Muitos profissionais de marketing de conteúdo enfrentam problemas semelhantes. Você não tem tempo suficiente para se dedicar aos seus esforços de marketing – ou está tão ocupado gerando conteúdo que deixa de medir seu desempenho real. Você sabe que deve haver uma maneira mais eficiente, mas não sabe por onde começar. A resposta é automação de conteúdo.
Você pode ter ouvido falar de automação de conteúdo, mas pode ser um termo um tanto vago. Este artigo lhe dará uma compreensão clara do que significa, o que faz pelo conteúdo e como pode impulsionar suas próprias campanhas de marketing.
Neste guia de automação de conteúdo, você aprenderá:
- O que é isso
- O que faz
- Quais são os benefícios
- Automação de conteúdo em ação
- Como começar
O que é automação de conteúdo
A automação de conteúdo refere-se às ferramentas e processos que executam qualquer função no ciclo de vida do conteúdo, exigindo o mínimo de entrada humana. Essas ferramentas não se destinam a tornar os humanos obsoletos. Em vez disso, eles expandem as oportunidades para os resultados criativos e especializados de sua equipe.
Essas oportunidades aprimoradas tornam a automação de conteúdo particularmente relevante para profissionais de marketing de conteúdo. O marketing de conteúdo bem- sucedido requer engajamento direcionado em uma ampla variedade de canais. Isso significa que o conteúdo deve ser gerado continuamente, atualizado com frequência e consistentemente eficaz. Automatizar esses processos economiza tempo e dinheiro — enquanto amplifica e replica seu melhor conteúdo.
O que a automação de conteúdo faz
A automação de conteúdo tem o potencial de ser uma ferramenta poderosa para profissionais de marketing em muitas situações diferentes. Vamos dar uma olhada em algumas de suas características.
Identificação do tópico
A automatização da identificação de tópicos utiliza a tecnologia de processamento de linguagem natural (NLP). Este é um ramo da inteligência artificial (IA) que permite que os computadores entendam e contextualizem a linguagem escrita e falada. As ferramentas de automação de conteúdo analisam palavras relacionadas para identificar os tópicos mais relevantes e com melhor desempenho.
Geração de conteúdo
A PNL também é usada para gerar conteúdo automatizado. Esta é a mesma tecnologia que alimenta o recurso de previsão de palavras agora familiar na maioria dos processadores de texto. Os programas de geração de conteúdo em grande escala usam uma lista de palavras-chave e frases para produzir texto original e compreensível. As ferramentas mais avançadas podem até criar arquivos de som ou imagens com base apenas em entradas de texto simples.
Personalização de conteúdo
Automatizar conteúdo personalizado se refere a muito mais do que apenas composição de conteúdo. O aprendizado de máquina aplicado em ferramentas avançadas de automação, como o Adobe Experience Manager , é responsável por considerações adicionais, como a melhor hora do dia para os leitores se envolverem com peças de conteúdo ou como os clientes interagem com seu conteúdo em todos os canais.
Engajamento e rastreamento do usuário
Acompanhar o envolvimento do usuário usando ferramentas de automação de conteúdo evita que você sobrecarregue os clientes com muito da mesma coisa. Dimensione seus esforços de marketing ao mesmo tempo em que os torna mais humanos. Acompanhe o envolvimento com base nos principais pontos de dados pessoais, como fuso horário, sexo ou idade, para interagir com os clientes individualmente — e em escala.
Experiência do cliente
A automação melhora a experiência do cliente de mais maneiras do que apenas a personalização. Eles obterão respostas mais rápidas a perguntas ou preocupações. E eles terão interações mais positivas com a marca, o que aprofunda a fidelidade à marca.
Coordenação de mídias sociais
O marketing de mídia social requer muito mais do que apenas postar conteúdo. Mas tarefas como responder a mensagens, coordenar conteúdo entre plataformas ou rastrear o comportamento do usuário em tópicos de tendências podem ser automatizadas. Isso não apenas economiza seu tempo, mas também aumenta a interação online e melhora a consistência da marca.
E-mail marketing em massa
Diversifique seus esforços de marketing e ainda economize tempo. O marketing de e-mail automatizado visa usuários com base em dados demográficos personalizados. Gere receita enviando conteúdo para usuários que desejam recebê-lo. Use ferramentas de IA e dados de clientes para enviar aos clientes uma comunicação consistente e escalável que ainda seja personalizada.
Revisão e edição
Usar a automação de IA para revisar conteúdo permite que escritores e editores concentrem mais tempo em tarefas especializadas. A tecnologia NLP pode escanear o texto em busca de erros gramaticais, bem como analisar seu estilo e tom, levando em conta a voz da marca, a mensagem e os objetivos de conteúdo.
Nutrição e pontuação de leads
Trabalhe em conjunto com sua equipe de vendas para implementar algoritmos automatizados de pontuação de leads. Mova os clientes em potencial com mais eficiência por meio de seus funis de vendas e marketing. Aumente a eficiência de seus processos internos e impulsione o engajamento da marca simultaneamente.
Construção e segmentação de público
A funcionalidade de IA automatizada permite segmentar seus dados. Você pode analisar seus clientes com base nos níveis de engajamento, idade ou outros dados demográficos – ou descobrir tendências no comportamento do cliente e desenvolver conteúdo de acordo.
Análise de desempenho
A automação remove qualquer adivinhação da avaliação de desempenho. Obtenha números reais em cada conteúdo, sempre. Avalie o desempenho por engajamento, vendas, ROI e muito mais. Confie em seu conteúdo, sabendo que funcionará – com os números para provar isso.
Os benefícios da automação de conteúdo
O valor da automação de marketing de conteúdo é tão abrangente quanto o seu próprio conteúdo e inclui benefícios práticos, técnicos e menos tangíveis.
Melhorias de eficiência
A automação permite que você execute tarefas essenciais mais rapidamente. Economiza tempo no dia-a-dia, mas também em iniciativas de longo prazo. Ao delegar tarefas rotineiras para ferramentas de IA, libera os membros da equipe para fazer o trabalho de planejamento, estratégia e execução de iniciativas.
Poupança de custos
Eficiência e economia andam de mãos dadas. Automação de conteúdo significa equipes menores e mais especializadas. Significa evitar custos irrecuperáveis investindo apenas em conteúdo e campanhas com projeções baseadas em dados para o sucesso.
Maior criatividade
A automação de conteúdo coloca o foco de volta no motivo pelo qual você contratou seus criativos. A repetição no local de trabalho pode causar estresse e sufocar a criatividade. Automatizar essas tarefas diminuirá o estresse e liberará o tempo, a energia e a largura de banda de sua equipe para tarefas especializadas que somente eles podem fazer.
Melhores fluxos de trabalho
O cumprimento de tarefas especializado leva a melhorias no fluxo de trabalho. A automação cria tempo e espaço para análise holística — tanto de conteúdo quanto de processos. Eleve a produtividade e a experiência interna de sua equipe usando a automação para otimizar os processos de fluxo de trabalho.
Consistência no cumprimento da tarefa
A consistência é um dos principais contribuintes para a satisfação do cliente. A implementação da automação nos lugares certos pode eliminar erros humanos simples, mas dispendiosos, nos principais processos. Reduza o desperdício — incluindo desperdício de tempo, dinheiro e produto — e aumente a satisfação do cliente por meio do cumprimento consistente de tarefas.
Automação de conteúdo em ação
Com todas as opções disponíveis para ferramentas de automação de conteúdo, pode ser difícil encontrar a melhor. Muitas empresas descobriram que a funcionalidade robusta do Adobe Marketo Engage é particularmente benéfica. Aqui estão apenas alguns exemplos do mundo real de como as equipes de marketing estão lucrando com a implementação dessa tecnologia.
Introdução à automação de conteúdo
As ferramentas de automação de conteúdo podem ser aplicadas para otimizar processos e sistemas exclusivos para qualquer equipe de marketing. Organizações em todo o mundo estão automatizando tudo, desde o envolvimento do usuário até a nutrição de leads, campanhas de marketing por e-mail em massa e segmentação avançada de público.
O marketing de conteúdo bem-sucedido exige que o conteúdo seja gerado continuamente, atualizado com frequência e consistentemente eficaz. Automatizar os processos de marketing de conteúdo economiza tempo e dinheiro – enquanto amplifica e replica seu melhor trabalho.
Os benefícios se multiplicam entre as equipes. A automação de conteúdo economiza tempo e dinheiro significativos aos departamentos de vendas e marketing. Melhora os fluxos de trabalho, aumenta a criatividade e promove a produção humana profissional elevada. Identifique o que deve ser automatizado em sua própria organização para aprimorar a especialização humana e maximizar o ROI.
