Com a ampla concorrência que existe no negócio de vendas do Mercado Livre, é mais do que necessário encontrar ou aprender uma forma de se destacar entre tantas pessoas que lutam diariamente para que seus negócios sejam os mais rentáveis.
Em anos anteriores, um vendedor podia fazer a técnica de criar mais de uma conta e fazer compras e transações de uma para outra para aumentar sua reputação positiva, da mesma forma que poderia usar outra conta para comprar um produto oferecido pela concorrência e então dê a ele uma classificação ruim, mas agora esses tipos de atividades são detectadas e sancionadas na plataforma.
Estas dicas para aumentar suas vendas através do Mercado Livre ajudarão você a melhorar seu negócio:
1. Fique de olho no tempo de resposta
Você deve responder as perguntas no menor tempo possível e com um tom amigável para conquistar bons clientes. De acordo com as estatísticas, 1 em cada 3 clientes perguntam antes de comprar, então você deve ter muito cuidado com essa parte do processo.
2. Busque obter o posicionamento
A posição que você tem na lista é onde você deve trabalhar desde o início, pois para vender muito mais você deve estar no topo da busca. Às vezes, o que mais favorece a posição nos primeiros lugares da busca por vendas pelo Mercadolivre é a reputação e a experiência do vendedor, mas mesmo assim, não se conhece nenhuma fórmula com certeza para poder aparecer nos primeiros lugares.
3. Monitore seu tempo de reação
Reagir a tempo é importante, seja porque o cliente lhe deu uma má reputação ou porque um vendedor concorrente alterou o custo de seus produtos. Se você puder acompanhar esse tipo de eventualidade, será muito melhor mitigar o efeito e neutralizar qualquer inconveniente que possa ter causado.
Quem nunca fez compras online? Atualmente é praticamente impossível existir alguém que não tenha feito uma compra online, ou tenha um amigo que goste de fazer compras online. Mas, assim como há quem se dedique às compras online, também há quem tenha aproveitado o alcance da internet para abrir empresas, posicionar negócios e aumentar suas vendas.
O crescimento da Internet deu origem a uma grande variedade de plataformas para satisfazer todo o tipo de necessidades, incluindo compra e venda de produtos. Desde um par de sapatos, um videogame ou até uma geladeira, hoje não há nada que não possa ser comprado pela internet.
Entre a grande variedade de lojas online, o Mercado Livre é uma das plataformas mais conhecidas da América Latina, que tem milhares de produtos ao alcance de um clique .
Destinado à compra e venda de produtos a preços acessíveis, o Mercado Livre é um marketplace, ou seja, um site de comércio eletrônico que oferece produtos de vários terceiros.
Esta página de compra e venda não possui inventário próprio. Seu papel é o de intermediário, o que significa que, como empresa, eles não oferecem os produtos, eles são responsáveis por conectar vendedores com potenciais compradores, dependendo do que desejam adquirir.
Atualmente, com as limitações de ir às lojas físicas por conta da pandemia, além da facilidade de ter tudo ao alcance de um clique, plataformas como o Mercado Livre aumentaram seu número de usuários. Da mesma forma, os fornecedores que optaram por participar também aumentaram.
O Mercado Livre é um site muito útil se você deseja vender ou comprar um único item, mas também é uma ferramenta valiosa se seu objetivo é iniciar um negócio de vendas online , pois facilita muito a logística de envio e os métodos de pagamento.
Outra vantagem oferecida ao se inscrever neste site é que ele proporciona um bom grau de exposição aos potenciais clientes que já entram no site com a intenção de comprar, assim você pode economizar no investimento de desenvolver um determinado site para divulgar a venda de seus produtos . .
Iniciar seu negócio neste mercado é uma forma de empreender e estabelecer uma base inicial de clientes sem ter um grande capital, o que lhe permite uma melhor margem de lucro. Mais tarde, se estiver interessado em desenvolver o seu negócio em larga escala, pode investir noutros aspetos para desenvolver a sua presença online, onde elementos como o website e a criação de um blog para a sua empresa começam a desempenhar um papel importante .
Vender no Mercado Livre
Como já mencionado, o Mercado Livre é uma das páginas de compra e venda mais reconhecidas da América Latina e a opção ideal se você deseja começar a se aventurar nas vendas online, iniciar uma presença na web e dar um novo escopo ao seu negócio.
Ao contrário de sites como o Amazon, você pode começar a vender sem ter que passar por diversos requisitos, de forma gratuita, desde itens novos até usados , e quando seu negócio crescer, opte por diferentes tipos de publicação que proporcionem mais exposição.
cadastre-se
Antes de começar a vender online, você deve criar uma conta no site oficial do Mercado Livre. O processo de registo é rápido, imediato e sem custos de ativação, bastando apenas deslocar o cursor para o canto superior direito da sua página principal, clicar em ‘Criar a sua conta’ e preencher os dados necessários.
Agora como publicar um produto no Mercado Livre?
O processo de vendas no MercadoLivre é bastante simples, a primeira coisa é entrar na sua conta e selecionar a opção ‘vender’ no topo da página principal, isso direciona você para uma nova página onde você só precisa fornecer as informações que são solicitadas :
Selecione uma das 4 opções em “o que você vai publicar?” As opções são: produtos, veículos, imóveis ou serviços. (isso pode ser visto sujeito a mudanças de plataforma, oferecendo uma gama mais ampla de opções).
Escreva o título que seu produto terá . Aqui você deve ser estratégico e elaborar um título que contenha o que há de mais relevante no que você oferece. Para escrever um bom título, você deve considerar: Como as pessoas pesquisam o tipo de artigo que você oferece? Seja atraente para os usuários e atenda às expectativas, ou seja, seja preciso com suas palavras. O título da sua oferta deve corresponder ao que você publica.
Selecione o tipo de produto que você está oferecendo . Defina as categorias e subcategorias onde deseja que seja incluído, sendo meticuloso para que não seja difícil encontrá-lo durante uma pesquisa.
Descreva o produto, sendo o mais específico possível , isso ajudará as pessoas interessadas a encontrarem o que você oferece com facilidade.
Especifique as informações necessárias sobre o produto , como preço, quantidade de itens, variantes, preços, formas de pagamento e formas de envio.
Escolha a opção de publicação gratuita para iniciar suas vendas online . Caso pretenda ter mais exposição para o seu produto, pode optar por outro tipo de publicação, estas já estão pré-determinadas com as respetivas taxas correspondentes e variam consoante os benefícios que pretende adquirir e o grau de exposição que pretende dar à sua publicação.
Confirme seus dados gerais mais uma vez , esta é uma medida de segurança para verificar sua identidade.
Selecione uma das 4 opções em “o que você vai vender no Mercado Livre?”Preencha todas as informações necessárias para poder realizar sua venda no Mercado Livre
Lembre -se : assim como os clientes avaliam os vendedores, ao final das vendas você deve avaliar seus compradores; o feedback deve ser recíproco para manter boas classificações entre os usuários responsáveis.
Dúvidas sobre vendas no Mercado Livre
Uma vez cadastrado na plataforma e pronto para publicar um produto no MercadoLivre, você deve considerar as formas de pagamento, envio e o tipo de publicação que vai utilizar.
Formas de pagamento no Mercado Livre
No Mercado Livre existem opções de pagamento para os compradores e você deve considerá-las ao publicar seu produto . Você tem as opções de:
Mercado Pago : Esta opção é fornecida pelo Mercado Livre para que o usuário possa pagar com o cartão que quiser ou depositar e o pagamento será recebido através de uma carteira virtual que você poderá transferir para o cartão de sua preferência.
Outras formas : Cartão de crédito até 12 meses, cartão de crédito até 12 meses sem juros, cartão de débito, com dinheiro em pontos de pagamento aprovados, depósitos ou transferências eletrônicas e dinheiro disponível em sua conta Mercado Pago.
O tipo de postagem
Se você é uma pessoa que quer apenas vender um produto ou serviço, sua melhor opção pode ser selecionar a versão gratuita. No entanto, caso você esteja pensando em começar a vender online continuamente e estabelecer uma loja, deve se perguntar: clássico ou premium?
Grátis : O melhor? É totalmente gratuito, porém a exposição de seus produtos nas listagens será baixa e a publicação tem vida útil de apenas 60 dias, você pode oferecer Mercado pago mas não meses sem juros.
Clássico : Você tem as mesmas vantagens que o gratuito, mas acrescenta-se que a exposição de suas publicações é alta e a vida útil de sua publicação é ilimitada. Selecionando esta opção, é cobrado um custo de venda entre 8% e 18%.
Premium : Esta opção oferece todas as vantagens. Você tem a exposição máxima para suas publicações, sua duração é ilimitada, você pode oferecer Mercado pago e meses sem juros. Nesse caso, a cobrança é de 14,5% até 22,5% por venda.
IVA e ISR
Por decreto nacional, a partir de 1º de junho de 2020, aplicam-se as retenções de Imposto sobre o Valor Agregado (IVA e Imposto de Renda (ISR) nas vendas de novos produtos realizadas por pessoas físicas e vendedores que não tenham seu cadastro registrado). RFC na plataforma .
Retenções aplicadas às vendas no Mercado Livre
Dicas que você não deve esquecer
1. Mantenha seu inventário atualizado
Você deve verificar constantemente o status de seu inventário e atualizar suas listagens para evitar vender demais um produto que não está em estoque. Você também usou suas redes sociais para informar aos clientes em potencial o número de unidades restantes, quando um item estará disponível novamente e as adições de novos produtos.
2. Seja específico nas descrições e categorias
Ao publicar um produto, seja específico desde o título até o último detalhe, preencha todas as opções dos formulários para atribuir o produto em categorias.
Isso significa que quando um cliente em potencial pesquisa um item com uma das características que você atribuiu ao produto que está vendendo, é provável que sua publicação apareça facilmente entre as primeiras opções.
Seja o mais específico possível nas descrições dos produtos, forneça ao cliente em potencial o máximo de detalhes, especificações técnicas, benefícios e variantes. Isso para orientar o comprador, dar a ele opções para aumentar seu interesse e assim garantir a venda.
Nas fichas técnicas dos produtos você pode adicionar informações de contato para o restante de suas redes sociais , como Facebook, Twitter e Instagram, para mostrar mais conteúdo e produtos para potenciais compradores.
3. Perguntas e Respostas: Fornece soluções para todas as dúvidas
Atenção especial deve ser dada ao status das postagens de seus produtos, mais do que tudo à seção de perguntas e respostas.
Nunca deixe uma pergunta sem resposta, mesmo que a solução já esteja nas informações que você forneceu na seção de descrição.
Criar esse vínculo mais humano e prestar atenção direta aos potenciais clientes proporciona confiança entre vendedor e comprador, o que pode ser um fator decisivo na hora de fazer uma compra.
4. Adicione variações à sua postagem
Se você tem um produto que está em estoque com mais de uma versão mas com o mesmo preço, aproveite esta oportunidade e faça a publicação incluindo cada variante, seja ela cor ou design , desta forma haverá mais possibilidades que um dos as versões serão selecionadas pelos usuários, compradores em potencial compram seu produto em vez de outras opções de produtos e aprendem sobre o negócio que você deseja lançar.
A opção de adicionar as variantes encontra-se em sua publicação original, na seção anexada às características do seu produto, nesta seção você deve localizar a opção que especifica ‘variantes’ ou ‘característica personalizada’ para descrever os detalhes em que é diferente cada variante.
5. Feedback: não se esqueça das classificações
Nas publicações dos produtos, os clientes podem deixar sua opinião e a classificação —uma faixa de cores no Mercado Livre— que pode ser atribuída ao produto ou serviço oferecido, tenha cuidado com esta parte do processo, pois os potenciais clientes consideram um muito .
Tanto no Mercado Livre quanto na Amazon, a reputação do vendedor e a classificação do produto são pontos decisivos no processo de seleção dos compradores.
Para manter uma boa reputação como vendedor, você deve estar atento às dúvidas dos clientes e manter uma comunicação constante até que o processo de envio seja concluído.
Não hesite em pedir que deixem uma avaliação do produto vendido no final da entrega , muitas vezes são as melhores referências que os clientes em potencial têm em relação ao seu negócio.
6. Use mais de um canal
Não limite a difusão de suas vendas apenas ao Mercado Livre, aproveite todos os canais de difusão que você tem à sua disposição . Faça um post nos stories do Facebook, Twitter, Instagram e Instagram, onde você pode direcionar potenciais compradores para os posts de seus produtos, lembre-se que quanto mais visualizações você acumular, melhor.
As 10 primeiras vendas no Mercado Leader são muito importantes, pois assim você definirá sua reputação como vendedor, mas também poderá acessar mais opções na plataforma, como promover suas publicações. Para conseguir isso, você pode implementar algumas ações, como:
Vender a preço de custo.
Ofereça frete grátis.
Faça uma lista de contatos (amigos, parentes, colaboradores, colegas) para recomendar seu produto e convidá-los a comprá-lo.
Colabore com influenciadores: Ofereça produtos em troca de promoção e avaliações favoráveis.
Procure grupos do Facebook sobre vendas no Mercado Livre, onde a comunidade de vendedores passa dicas ou vendas cruzadas, onde alguém compra seu produto e você compra o dessa pessoa, e ambos deixam boas avaliações na plataforma.
Faça campanhas no Facebook Ads para redirecionar o tráfego para o seu link do Mercado Livre.
8. Adicione fotos e vídeos
Cuidado com as fotos que você usa nas publicações de seus produtos , procure que sejam variadas e aprecie os detalhes do produto. Escolha as fotos pensando que devem ser:
O mais claro possível, descarte as fotos que parecem borradas ou tremidas.
Sobre fundo branco ou claro: Não use cores fortes, com texturas ou padrões, isso pode dificultar a apreciação dos detalhes.
Tenha uma foto para cada um de seus produtos, incluindo todas as variações de cor, tamanho ou modelo.
Nenhuma marca d’água em seus produtos, pois são mais prejudiciais do que benéficas, pois podem atrapalhar os detalhes do produto.
Use quantas fotos forem necessárias para mostrar em detalhes como são seus produtos, e se houver especificações de tamanho, você pode criar um layout que mostre o tamanho dos objetos , adicionando centímetros e comparando seu produto com algum tamanho fácil de localizar escala para potenciais compradores.
Um exemplo claro disso pode ser visto na Amazon, ao mostrar imagens que comparam o tamanho dos livros ao lado do torso humano. Isso orienta os compradores em seu processo de tomada de decisão.
Se um produto à venda tiver alguma particularidade ou especificação técnica, por exemplo, se for uma luminária ou decoração com modos de luz, aproveite para incluir um vídeo mostrando como funciona, esse é um extra que pode aumentar o interesse de potenciais compradores.
Aproveite as opções oferecidas pelo Mercado Livre
Lojas do mercado
Mercado Shops é uma opção oferecida pelo MercadoLibre para criar uma página específica para o seu negócio , dedicada ao detalhamento completo de seus produtos, onde já são adicionados todos os produtos que você publicou no MercadoLivre.
É uma ótima maneira de começar com uma loja oficial sem gastar muito no desenvolvimento e design do site.
Para que serve o Market Shop?
Esta opção oferecida pelo MercadoLivre ajuda você a dar mais destaque e identidade à sua marca e posicionar melhor os itens que são manuseados em seu negócio. Ele permite que você faça a página com suas preferências em cores, design, logotipo, nome da loja, banners, modifique a URL e ofereça pontos de mercado aos clientes que comprarem diretamente em sua página.
Você pode ativar esta opção na seção de vendas da sua conta do Mercado Livre , você só precisa pagar a taxa correspondente.
Os custos das Lojas do Mercado variam de acordo com o tipo de publicação.
Remessas COMPLETAS
Embarques FULL é a modalidade oferecida pelo Mercado Livre para que os envios cheguem ao seu destino com apenas um dia de espera. Esta opção é um ótimo extra para potenciais compradores, pois é mais atraente como comprador ter a opção de receber sua compra tão rapidamente.
Como funcionam as Remessas COMPLETAS?
Se, como vendedor, já gere a opção Mercado de Envios, tem a opção de também oferecer Envio COMPLETO aos seus potenciais compradores. O método funciona enviando uma parte do seu estoque para os armazéns do Mercado Livre com antecedência e, a partir daí, eles cuidam da embalagem, envio e serviço pós-venda.
Caso decida optar pelos Envios COMPLETOS, o ícone aparece nas publicações dos produtos que envia para os armazéns do Mercado Livre. Postagens com envios completos têm a vantagem de aparecer mais cedo nas pesquisas e obter mais exposição.
Oferece frete grátis?
Uma realidade do comércio eletrônico é que as possibilidades de venda aumentam quando o frete grátis é oferecido. Geralmente é mais atraente oferecer frete grátis em vez de desconto no produto.
Uma maneira de aproveitar esse gancho de vendas é oferecer frete grátis após uma compra mínima , pois a Amazon lida com indivíduos que não são inscritos em seu programa premium. Nesses casos, você deve calcular o valor que resulta nos melhores lucros e que não gera perdas no investimento.
Outra forma de gerenciá-lo no Mercado Livre é dar aos clientes a opção de criar uma publicação personalizada onde você inclui os produtos que eles desejam, para que você possa gerenciar melhor a forma de envio.
Mercado líder
Ser um mercado líder significa destacar-se dos demais fornecedores pela experiência de compra que você oferece aos seus clientes . Existem 3 níveis de Líder de Mercado:
Mercado líder.
Líder do mercado de ouro.
Mercado líder de platina.
Essa modalidade do MercadoLivre oferece vantagens ao vendedor sobre a concorrência, como:
Maior prioridade e exposição às suas postagens.
Descontos no Mercado Envios, onde você oferece frete grátis em itens de $ 299,00 ou mais e o Mercado Livre cobre 50% desse custo de envio.
Acesso ao treinamento on-line.
Chat personalizado para suporte técnico.
Opção para adicionar vários operadores.
Manutenção mensal gratuita da eShop.
Para acessar esses benefícios, o MercadoLivre estabelece uma série de condições relacionadas ao número de vendas, faturamento total, reclamações recebidas e vendas canceladas. Nestes casos, o nível do Mercado Líder dependerá.
Requisitos para ser Líder de Mercado.
Não se detenha
Conseguir uma venda e dar a conhecer um negócio é todo um processo, leva tempo e esforço, mas não é por isso que deve baratear os seus serviços ou produtos . Estabeleça uma faixa de preço clara, mantenha o foco na preservação da qualidade e mantenha a consistência na divulgação de seus produtos.
Podemos dizer que vender no Mercado Livre pode ser um primeiro passo para o crescimento do seu negócio, o impulso que você procura para iniciar um negócio, crescer e consolidar uma clientela.
O que se segue é não desistir e continuar avançando em todas as frentes, porque a internet não dorme.
Afinal, se queremos que um negócio cresça, temos que nos manter atualizados e não esperar que os clientes cheguem por conta própria, podemos desenvolver as estratégias de marketing mais eficazes para fazer com que o potencial cliente nos encontre antes do concorrência, para começar, podemos dar-lhe estas 5 estratégias para conseguir clientes na Internet.
uitos usuários, no dia a dia, usam o Mercado Livre para pesquisar e comprar produtos, saber preços e disponibilidade, etc. Este mercado representa um lugar excepcional para aumentar seu alcance. Por isso, preparamos 5 truques para saber como vender mais no Mercado Livre . Vamos lá!
O Mercado Livre é uma ótima vitrine para seus produtos porque tem um tráfego muito importante . Ou seja, a plataforma ganhou muita autoridade e, com ela, as pessoas a utilizam com frequência para pesquisar o que desejam comprar.
Isso tem como consequência, por um lado, que se torne um site mais do que atrativo para aumentar o alcance do seu negócio e fazer com que mais pessoas o conheçam, se você já vende por outros canais como sua própria loja online. Mas, por outro lado, também eleva o nível da concorrência : cada vez mais marcas estão presentes e ativas.
Como em qualquer marketplace , é essencial implementar certas estratégias para se destacar das demais. Para isso, é preciso estar atento às suas publicações para garantir que elas recebam mais visitas e tenham maiores possibilidades de realizar vendas.
Se você veio aqui com a preocupação de como vender mais no Mercado Livre, está no lugar certo! Continue lendo para conhecer esses 5 truques.
O que aconteceria se, como potencial comprador, você entrasse no Mercado Livre e visse esta publicação?
Certamente não é muito tentador, certo? Além da baixa qualidade da foto (falaremos disso no próximo ponto), a única coisa que o título diz é “Nokia Lumia 520”. Embora permita ter uma ideia do produto, não é suficiente.
Idealmente , o título por si só pode dizer exatamente o que está sendo oferecido. Dessa forma, quando alguém faz uma pesquisa, é muito mais provável que chegue ao seu produto apenas lendo o nome do post.
Além disso, ao dar uma descrição clara e concisa do produto no título da publicação, você melhorará a experiência de compra, pois o usuário entende antecipadamente se é isso que está procurando ou não .
Neste caso, teria sido útil se o título indicasse o estado do produto, quais os acessórios que o acompanham, a que companhia telefónica corresponde e/ou alguma informação técnica (como a quantidade de espaço de armazenamento disponível). Por exemplo, “Nokia Lumia 520 da Movistar 2 GB em perfeito estado, inclui todos os acessórios”.
Algo semelhante acontece com a descrição: este é o espaço para você expandir o produto . Aqui, o objetivo é atrair o comprador, mas também ser honesto, pois o que você está vendendo pode ter alguma característica particular (como um detalhe de fábrica ou um problema devido ao uso) e isso é algo que você deve incluir na descrição.
📒 Dica bônus! Em vez de usar uma imagem com texto incorporado, é recomendável usar a opção “Somente texto” . Isso fará com que o post seja carregado mais rápido e pareça melhor em dispositivos móveis. Quanto mais simples e claro, melhor.
Também recomendamos que você evite copiar o conteúdo de outras publicações , pois isso pode prejudicá-lo dentro do site e você pode até ser penalizado pelo Mercado Livre.
2. Tire ótimas fotos de seus produtos
Se falamos de como vender mais no Mercado Livre, as imagens das publicações são um ponto central e incontornável.
A primeira coisa que as pessoas que encontrarem seus produtos verão são as fotos. Portanto, para chamar a atenção deles e construir a confiança que eles precisam para fazer a compra , é essencial que você tire fotos de alta qualidade .
Este é um tema tão importante em todo e-commerce que preparamos um e-book para ajudá-lo a fazê-lo cada vez melhor. Aproveite este recurso gratuito!
Vamos ver algumas dicas para tornar suas fotos de produtos ótimas :
Aproveite bem o espaço : certifique-se de que o produto apareça na foto sem cortes e evite incluir outros objetos que interrompam a visão.
Mantenha a imagem “limpa” : não inclua bordas, logotipos ou texto promocional na imagem.
Preste atenção à iluminação : tente usar duas fontes de luz branca e um fundo claro. E, na medida do possível, não use flash porque geralmente gera uma luz muito artificial e direta sobre o produto.
Carregue mais de uma foto do mesmo produto : use vários ângulos e aproveite para mostrar os detalhes que achar interessantes.
Use fotos grandes : Para que os compradores do MercadoLivre possam fazer zoom , é aconselhável que as fotos tenham pelo menos 800 x 600 pixels. Se você postar mais de uma imagem, certifique-se de que todas sejam do mesmo tamanho.
Dedique tempo a isso : é difícil tirar boas fotos se você fizer isso com pressa e esquecer de cuidar de cada detalhe. Procure se organizar para que possa dedicar o tempo necessário a essa tarefa.
Vemos alguns exemplos?
Observe como o flash da câmera é refletido no produto e não permite que ele seja visto corretamente.
Um exemplo de uma boa foto de produto em um plano de fundo simples.
3. Ofereça frete grátis
O frete grátis é um grande incentivo para atrair compradores para suas postagens. Se você estiver usando o Mercado Envios e oferecer frete grátis, suas postagens aparecerão como destaque nas listagens do site. Isso lhe dará maior visibilidade e aumentará suas chances de fazer mais vendas.
Antes de oferecer frete grátis, recomendamos que você revise sua estrutura de custos para entender se essa alternativa é possível para sua empresa . Se você ainda não montou sua planilha de custos, não se preocupe! Preparamos um para que você possa baixá-lo e começar a manter um controle mais exaustivo de seus números.
Vamos continuar aprendendo a vender mais no Mercado Livre!
4. Aumente as vendas com o Mercado Ads
A plataforma do Mercado Livre tem seu próprio sistema de anúncios .
Elas ampliam a visibilidade de suas publicações porque favorecem o posicionamento. Ou seja, quando as pessoas fazem uma busca, os posts promocionais aparecem nos primeiros lugares. Isso aumenta suas chances de vender!
Cabe esclarecer que, para trabalhar com Anúncios de Produtos, você precisa ser MercadoLídes. Aqui estão algumas dicas para implementar boas campanhas publicitárias:
Eu estabeleço seus objetivos . Ser claro sobre o objetivo a ser alcançado permitirá que você pense com precisão sobre quais estratégias serão as mais eficazes. Por exemplo, se seu objetivo é vender, você vai focar nos cliques que os compradores fazem em seu anúncio. Por outro lado, se for para melhorar a visibilidade da sua marca, você medirá as impressões recebidas.
Otimize suas postagens . Implemente os outros truques deste guia nos produtos que você promove: um título excelente, uma descrição completa e clara, etc.
Pense em quais produtos anunciar . Embora você possa anunciar todos os seus itens, é importante pensar sobre quais fazem mais sentido promover. Seja um novo para dar maior difusão ou visibilidade, ou aqueles que precisam de um impulso porque estão tendo pouca conversão. Isso vai depender das características do seu negócio e produtos.
Se estiver publicando produtos de moda, especifique as cores, tamanhos e quantidade disponível de cada peça . Dessa forma, os compradores terão mais informações (isso evitará muitas perguntas) e seu estoque será atualizado após cada compra.
Além disso, tente incluir uma foto para cada variante de cor que você postar . O melhor é descrever as peças o máximo possível, isso inclui o material, o tipo de desenho (com estampas, por exemplo) e qualquer outro detalhe que você considere importante. Observe o seguinte exemplo:
Bônus: atendimento ao cliente e experiência de compra
Além de tudo o que já dissemos, aconselhamos:
Responda às perguntas dos compradores da forma mais rápida e clara possível. Isso permitirá que eles tirem suas dúvidas imediatamente e decidam sobre a compra.
Grave vídeos mostrando os produtos que você vende . Pode construir mais confiança e incentivá-los a comprar de você.
Avalie seus colegas e peça que façam o mesmo . Quanto mais pontos você conseguir, melhor será sua reputação no site e suas postagens aparecerão melhor posicionadas.
Você já sabe como vender mais no Mercado Livre, agora… mãos à obra!
Esperamos que essas dicas sejam muito úteis para você. Você conhece outros? Conte-nos nos comentários!
A descrição do produto reúne todas as informações que o usuário precisa sobre o item que está visualizando . Por meio desse texto, o potencial cliente poderá decidir se faz ou não a compra.
Provavelmente existem detalhes ou características do produto que você está vendendo que podem ser muito óbvios para você, mas talvez não para seus clientes em potencial.
Para agregar mais vendas em sua loja virtual, é fundamental que você ofereça seus produtos de forma clara e completa.
A descrição de um produto pode ajudar seu consumidor a saber mais detalhes sobre o item em que está interessado, ao mesmo tempo em que pode orientá-lo mais rapidamente para a compra.
Por esse motivo, neste post compartilhamos 4 chaves para obter excelentes descrições de produtos.
O título do produto deve ser curto e autoexplicativo , ou seja, o cliente não precisa recorrer a nenhuma outra informação para ter uma ideia do que está prestes a ver.
Por exemplo, nos títulos de seus produtos, a Jaguar Cloud Store deixa explícito o estilo de sapato que o material (lona) oferece (clássico) e esclarece que possui biqueira:
2) Descrevi o produto completo
Não salve nenhuma informação que considere relevante. Assim, seu consumidor terá à disposição tudo o que precisa para tomar sua decisão de compra.
Quanto mais exaustiva for a descrição de um produto, mais seguro se sentirá o cliente e, desta forma, as hipóteses de posteriormente ter de o devolver ou trocar por outro diminuem.
Continuando com o exemplo anterior, mostramos a descrição de um produto Jaguar:
Se você deseja escrever uma ficha de produto profissional , não pode perder este e-book gratuito! Olhar:
3) Use fotos de alta qualidade
Para impressionar potenciais compradores que navegam em sua loja virtual, é fundamental que você mostre fotos de seus produtos de excelente qualidade.
Dessa forma, você não apenas chamará a atenção deles, mas também se posicionará como uma marca profissional interessada em exibir seus artigos de maneira especializada.
Cor, tamanho, medida: certifique-se de deixar claro todas as variantes do produto que você oferece para que o comprador tenha a possibilidade daquele que combina melhor com ele.
Além disso, é muito importante que, ao escolher uma variante, a foto correta seja exibida . Dessa forma, você melhorará a experiência de compra do seu cliente em potencial e evitará devoluções!
Como você pode ver, a descrição completa de um produto é fundamental na hora de vender online. Ele reflete com mais fidelidade e precisão o que você está oferecendo e pode ajudá-lo a adicionar mais vendas. Coloque essas dicas em prática e nos conte como foi!
1. Escolha o tipo de produto que você vai publicar
A primeira coisa que você precisa fazer é entrar em sua conta e clicar na opção ‘Vender’ encontrada na barra de menu amarela:
Então você deve escolher a categoria à qual corresponde o que você vai publicar:
Pronto o primeiro passo! Nós continuamos. 🙂
2. Descrevi o produto em detalhes
Este é um passo muito importante, pois você deve:
Defina um título estratégico para sua publicação. Por exemplo, se você colocar apenas “Celular novo”, terá menos chances de atrair a atenção do seu potencial cliente do que se escolher um título mais descritivo como “iPhone 11 Pro 5.8 152gb novo e com garantia”.
Escolha a categoria do produto (continuando com o exemplo, seria “Celulares e telefones”).
Detalhe cor, material, tamanho e estoque do que você está vendendo (fazendo isso, você também economizará tempo de resposta em possíveis consultas).
Carregue as imagens (quanto maior a qualidade das fotos que você envia, mais chances você tem de atrair compradores).
Esclareça se é um produto novo ou usado .
Forneça uma descrição detalhada e, sempre que possível, otimizada para SEO. Dessa forma, os usuários terão todas as informações necessárias para comprar mais rápido e você ainda poderá fazer com que sua publicação se posicione nos primeiros resultados do Google.
Quando terminar de preencher todas essas informações, clique em ‘Confirmar’.
3. Defini um preço, tipo de publicação, envio e forma de pagamento
Já falta menos. 🙂 Nesta etapa você deve especificar o preço final do produto e selecionar ‘Confirmar’:
Você também deve escolher o tipo de publicação para oferecer seus produtos (gratuito, clássico ou premium).
Por fim, e muito importante, detalhe as formas de entrega , os meios de pagamento que você vai oferecer aos seus clientes e esclareça se o produto tem ou não garantia :
4. Confirme sua publicação
Sua publicação está quase pronta! Se desejar, você pode adicionar uma descrição extra ou adicionar um vídeo explicativo sobre, por exemplo, os benefícios do seu produto, como usá-lo, como mantê-lo com cara de novo, etc.
Clique em ‘Publicar’ e deixe as vendas acontecerem!
Dica: Recomendamos que você responda o quanto antes às consultas que receber em sua publicação. Isso pode fazer com que o potencial cliente se defina mais rápido para a compra.
Mercado Ads é a ferramenta de publicidade do Mercado Livre . Com ele você pode criar campanhas, alcançar novos compradores e ter informações detalhadas sobre suas vendas, visitas, receitas e investimentos para mensurar os resultados. Nós dizemos a você como usá-lo para promover seus produtos!
Se você deseja aumentar o tráfego e as vendas que seus produtos recebem no Mercado Livre, o Mercado Ads é a ferramenta de publicidade ideal para conseguir isso .
Desenvolvida pelo Mercado Livre, esta ferramenta visa promover produtos e assim aumentar as transações comerciais dentro da plataforma.
Se você trabalha com este marketplace na Argentina , este artigo irá ajudá-lo porque lhe ensinamos como anunciar no Mercado Livre com o Mercado Ads .
Seus quatro pilares são:
Lançamento : crie os anúncios com suas publicações para que o Mercado Livre selecione os melhores lugares para exibi-los.
Expansão : alcance mais clientes em potencial para expandir seus negócios. Por exemplo, ao aparecer em pesquisas relacionadas a outros produtos, você terá mais chances de atingir seu público-alvo.
Resultados : você terá dados para poder medir o sucesso de suas ações. O detalhamento das vendas realizadas, as visitas obtidas, as receitas para a publicação e o investimento destinado a isso.
Controle : você tem a possibilidade de modificar o orçamento atribuído, bem como pausar ou ativar uma campanha no momento que precisar.
Você está interessado em aumentar suas vendas no Mercado Livre? Não pare de ler este post!
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Mercado Ads é a unidade de negócios do MercadoLivre focada em soluções de marketing e publicidade dentro da plataforma de varejo (compra e venda de produtos e serviços).
Esta ferramenta permite que você promova seus produtos através do Products Ads , gerenciador de campanhas publicitárias do Mercado Livre. Além disso, o Mercado Ads também oferece soluções em termos de branding e performance que se adaptam a cada etapa do processo de compra do seu negócio.
Por outro lado, apresenta dados e insights exclusivos sobre o comportamento de seus usuários. Todas essas estatísticas servirão como ponto de partida para criar anúncios eficazes.
O objetivo do Mercado Ads é responder às necessidades de vendedores, agências e marcas para se conectar com milhões de clientes na América Latina .
O Mercado Ads registrou mais de 2 bilhões de cliques em anúncios durante o ano de 2021. Além disso, cerca de 100 mil anunciantes utilizam a plataforma para atingir mais de 135 milhões de usuários únicos por mês na América Latina, segundo a Forbes Argentina .
Se você possui um Tiendanube, pode integrá-lo ao Mercado Livre usando o serviço EcomNube e Astroselling . Centralize todas as informações do seu negócio e agilize suas tarefas diárias!
Como funciona o Market Ads?
O Mercado Ads funciona como um gerenciador de anúncios com textos e imagens que o MercadoLivre cria automaticamente a partir de seus produtos publicados (exceto as publicações de serviços, imóveis e veículos).
Isso significa que, a partir do momento em que você ativa sua campanha, todos os seus artigos se tornam posts promovidos (no Campaign Manager você também pode selecionar os produtos que não deseja anunciar).
Quais soluções o Mercado Ads oferece?
Vendedores, marcas e agências têm a oportunidade de explorar e potencializar o crescimento de seus negócios no Mercado Livre graças ao Mercado Ads e suas três soluções:
marca
Esta solução procura potenciar o reconhecimento da marca nos canais online e offline:
Vídeo: por meio desse formato, marcas e vendedores vão contar suas histórias para conquistar os compradores.
Brand Lift : Esta opção permite realizar estudos de marcas de topo . O objetivo é medir o desempenho e o posicionamento de uma marca após a execução de uma campanha.
Brand Lab:com esta ferramenta, você criará propostas publicitárias 360° disruptivas e exclusivas para as principais marcas de mãos dadas com a agência MediaMonks.
Ofertas de Audiência : graças às audiências de compra do Mercado Livre, você entrará em contato com usuários de outras mídias.
atuação
Dentro do ecossistema do Mercado Livre estão as soluções de performance que buscam impulsionar as vendas do seu negócio, por meio do Products Ads, recurso que converte suas publicações em anúncios.
Ad Manager: esse recurso oferece navegação móvel mais rápida e intuitiva . Também permite criar várias campanhas e anúncios de grupo para melhorar o investimento.
Posicionamento: esses anúncios aparecem nas posições 1 e 2 da lista de pesquisa da plataforma Mercado Livre. Sem dúvida, esta opção lhe dará mais visibilidade e probabilidade de compra.
Certificações: se você deseja se capacitar, o Mercado Livre oferece o Programa de Certificação de Desempenho de Anúncios . Acesse este link para mais detalhes.
Insights e dados
O Mercado Ads possui uma área de Insights e BI (business intelligence) dedicada a reportar e gerar dados sobre o comportamento do usuário, como sua jornada de compra e como ele interage com os produtos. Essas informações são fundamentais para que os anunciantes tomem decisões .
Em quais países o Mercado Ads funciona?
O Mercado Ads funciona na Argentina, Chile, Colômbia, Brasil e México . Aos poucos, tornou-se um recurso valioso para os vendedores do Mercado Livre.
É um grande aliado nas datas especiais do comércio eletrônico . Por exemplo, você pode antecipar e criar campanhas publicitárias para Cyber Monday ou Hot Sale com ofertas ou descontos para atrair mais compradores.
Gostou da ideia de antecipar datas especiais? Inspire-se neste material que temos para si:
Voltando ao tema central deste artigo: como anunciar no Mercado Livre ? O protagonista, sem dúvida, é a ferramenta Mercado Ads.
De acordo com as estatísticas do Mercado Livre, as publicações promovidas por meio de Anúncios de Produtos geram 20% mais vendas. Anote!
Gerencie suas campanhas de anúncios de produtos do Mercado Livre
Mas o que é Anúncios de Produtos ? É um gerenciador de anúncios. Esta solução de publicidade, integrada ao Mercado Livre, foi pensada para dar maior visibilidade aos seus produtos e para que os usuários interajam com eles.
Além disso, este administrador permite que você estabeleça a quantia de dinheiro que vai investir em seus anúncios e monitore o desempenho de cada um graças à opção de estatísticas.
🛒Se você já tem uma Cloud Store ou está pensando em criar uma loja online, o que está esperando para experimentar nossa plataforma de e-commerce? Você tem um teste gratuito de 30 dias ! E você pode integrá-lo ao Mercado Livre em apenas alguns passos.
Requisitos para usar anúncios de produtos
Para começar a usar anúncios de produtos em seu negócio, você precisa atender aos seguintes requisitos:
Ter uma reputação amarela ou superior.
Ter mais de 7 dias cadastrados no Mercado Livre.
Ter pelo menos 20 vendas.
Não ter faturas vencidas no Mercado Livre.
Crie uma boa estratégia de publicidade
Antes de criar uma campanha em Anúncios de produtos, lembre-se destas dicas:
Estabeleça quais são os objetivos do seu investimento.
Defini quais são os produtos que têm mais oportunidade de aumentar suas vendas.
Analise suas postagens para multiplicar seus lucros.
Depois de ter esses pontos claros, você pode começar a criar seus anúncios. Uma boa estratégia é que suas campanhas nos Anúncios de Produtos estejam ativas por pelo menos 30 dias.
Lembre-se que o Mercado Livre está aberto 24 horas por dia, por isso é recomendável que você defina quais são seus produtos estrela e quanto investir para atingir mais consumidores .
Como escolher os produtos certos para promover?
Para anunciar um produto neste marketplace com Anúncios de Produtos, tenha em mente esta regra infalível: escolha aqueles produtos que tenham um bom desempenho orgânico . Por exemplo, eles geram 80% das vendas.
Então, o trabalho duro será feito pelo Mercado Ads: aumentar a visibilidade, as vendas e os lucros desse produto exibindo os anúncios em locais estratégicos da plataforma.
Por outro lado, é importante notar que cada item tem um lucro e uma margem de lucro. Isso é conhecido como ACOS , a proporção entre gastos com publicidade e receita com publicidade.
Essa métrica deve ser constantemente monitorada para avaliar o desempenho de suas campanhas publicitárias. Em outros casos, a mesma plataforma sugere quais são os melhores itens para promover.
Analise os resultados com o gerente de campanha
Com o gerenciador de campanhas você terá acesso ao retorno do seu investimento, além disso, poderá fazer os ajustes necessários em sua estratégia para ter melhores resultados.
Para analisar o desempenho dos anúncios, acesse cada publicação. Lá você encontrará uma seção com os seguintes dados: impressões, cliques, vendas, receita e investimento.
Se você não tem conhecimento sobre essas estatísticas, não se preocupe, mostraremos em que consiste cada uma delas:
Impressões: é o número de vezes que um anúncio específico apareceu nos resultados da pesquisa e foi exibido aos usuários do MercadoLivre.
Cliques: é o número de vezes que os usuários clicaram em seu anúncio para ver o produto.
Vendas: é o número de produtos vendidos levando em consideração o número de cliques. Por sua vez, essas vendas são classificadas em:
Venda direta: quando o usuário clica e compra o produto do anúncio.
Vendas assistidas: quando o usuário clica no seu anúncio, mas compra outro produto.
Receita: É o valor total das vendas que foram feitas através dos Anúncios de Produtos. Para fins, é considerado um período de 30 dias a partir do momento em que os usuários inseriram seus anúncios. Este valor é refletido em pesos argentinos.
Investimento: é o valor que você investiu em seus anúncios.
Uma das vantagens do Mercado Ads é que ele permite definir seu orçamento por dia e alterá-lo quando quiser , de acordo com suas necessidades. Também é possível pausar a campanha quando quiser, seja para interrompê-la ou fazer um ajuste e reativá-la.
Seus anúncios serão exibidos gratuitamente e você pagará apenas por cada clique que eles receberem . Esse custo por clique (CPC) será subtraído do orçamento que você definiu por dia, até que se esgote.
Quando isso acontecer, seus anúncios deixarão de ser exibidos até o dia seguinte, quando seu limite diário for renovado.
Note-se que o custo por clique dependerá do preço e da categoria do produto . Você pode ver essas informações no Campaign Manager.
Lembre-se que ao anunciar com o Mercado Ads no Mercado Livre você pode medir os resultados dos anúncios . Entenda também a relação entre visitas e vendas para fazer as devidas alterações.
Se você precisar montar uma planilha de custos para entender qual é o orçamento máximo que você pode alocar para essas campanhas publicitárias, convidamos você a baixar gratuitamente esta planilha de custos e faturamento . Olhar!
Onde são exibidos os anúncios do Mercado Livre?
Esses anúncios são exibidos como “posts promovidos” em posições relevantes e estratégicas dentro da plataforma do Mercado Livre, para aumentar as chances de venda. Essas posições são:
👉 Os resultados da pesquisa do seu produto: essas publicações aparecem destacadas nos resultados da pesquisa que um usuário faz para ver o que você vende.
👉 Dentro das páginas de produtos de outros vendedores: se um usuário visitar as postagens de outro vendedor, ele terá a possibilidade de interagir com seus produtos por meio de caixas que são exibidas como “Produtos em destaque”.
Quais são os requisitos para anunciar no Mercado Livre?
Para anunciar no Mercado Livre através do Mercado Ads , você precisa atender a dois requisitos essenciais:
Ser um mercado líder
Nesse caso, você deve registrar um número de vendas realizadas em um determinado momento. Com isso, o MercadoLivre prova que você é um verdadeiro vendedor com um excelente histórico.
Tenha uma reputação verde
Para ter uma “reputação verde”, seu perfil deve apresentar um histórico impecável, comentários positivos e não ter reclamações por atrasos na entrega de um produto, má qualidade de serviço ou problemas com os meios de pagamento.
Como é paga a publicidade no Mercado Livre?
Os custos de suas campanhas publicitárias aparecerão automaticamente na seção “Faturamento” de sua conta do Mercado Livre. Você vai pagar tudo junto: o fechamento da sua fatura normal mais as despesas das suas campanhas no Mercado Ads.
Benefícios da publicidade no Mercado Ads
Se neste ponto do artigo você está se perguntando, o Mercado Ads vale a pena ? Convidamos você a continuar lendo para conhecer seus benefícios:
Segmentação de anúncios
Uma das funções mais importantes do Mercado Ads é que ele permite segmentar os anúncios para que eles cheguem ao seu público-alvo . Dessa forma, você terá mais possibilidades de se conectar com usuários interessados no que você vende.
Planejamento de campanha
Assim como o Facebook e o Instagram permitem planejar e organizar suas campanhas publicitárias, o Mercado Ads segue essa mesma linha.
Ao ter acesso aos anúncios, você poderá monitorar o desempenho com mais facilidade. Por exemplo, você pode verificar o valor do seu investimento, se está alcançando os resultados esperados ou pausar uma promoção se ela não atender às suas expectativas. Aprenda a anunciar de forma eficaz!
Medição de Estatísticas
Esta ferramenta intuitiva é ideal para conhecer em primeira mão como os usuários se comportam: saber em quais produtos estão interessados e quais não estão.
Esses dados servirão de guia na hora de montar suas campanhas para que elas tenham um bom impacto nas suas vendas .
É hora de começar!
Entre no Product Ads Campaign Manager e comece a anunciar no Mercado Livre! No Gerenciador você verá os principais resultados da publicidade de cada produto para tomar as melhores decisões em seu negócio .
Sem dúvida, tudo isso será uma grande ajuda para aumentar suas vendas. Sorte!
O Mercado Shops é a ferramenta do MercadoLivre que lhe permite abrir a sua própria loja online gratuitamente , sem conhecimentos técnicos e de forma rápida.
As lojas do Mercado Shops não têm custo de ativação ou manutenção . Em apenas algumas horas você pode ter seu ecommerce funcionando de graça. Se você já vende no Mercado Livre, isso é ainda mais fácil, pois você pode ativar sua loja com um simples clique aqui .
Como ativar as Lojas do Mercado?
Neste vídeo você pode ver como ativar sua loja se você já vende no Mercado Livre ou não.
Vantagens das Lojas do Mercado
O Mercado Shops está integrado com todos os benefícios do Mercado Livre : Mercado Envios, Mercado Pago, Mercado Crédito e até Mercado Ads. Você pode gerenciar seu estoque e publicações do Mercado Livre e do Mercadoshops em um único lugar, diferenciando inclusive o preço e escolhendo quais produtos publicar na loja e no marketplace.
Designs profissionais e personalizáveis: Uma crítica frequente às versões anteriores desta plataforma era o design. Hoje o Mercado Shops possui templates modernos e perfeitamente adaptados aos celulares, onde ocorre o maior número de vendas online.
Custo das Lojas do Mercado : o único custo que você terá ao usá-lo é a comissão do Mercado Pago quando as vendas forem realizadas, ou seja, não tem custo de manutenção ou ativação. Isso a torna a opção mais barata entre todas as plataformas de lojas online.
Facilidade de uso: a plataforma é super intuitiva e também possui documentação e tutoriais atualizados.
Formas de pagamento: aceite pagamentos com cartão de crédito, cartão de débito, Pagamento Fácil, Rapipago, graças ao Mercado Pago, que é ativado automaticamente ao criar a loja.
Meio de entrega: com as Lojas do Mercado você não precisa se registrar nas empresas de correio, você tem o Mercado Envios e também pode usar a opção Mercado Envios Flex, uma ferramenta para oferecer entregas no mesmo dia ou no dia seguinte.
Plataforma confiável: com o apoio de uma das empresas mais importantes da América Latina.
Promoções e descontos: ofereça-os para incentivar a compra.
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