Embora os dados não cheguem a pacotes bem organizados, prontos para responder às perguntas dos profissionais de marketing, a demanda por dados de marketing suficientes é o principal fator que está moldando as funções do campo de análise de marketing.Com um enorme potencial para conectar os pontos entre as atividades de dados e de marketing em todos os tipos de organizações, o aumento das habilidades em dados está crescendo em 2018. Nos últimos meses, encontrei muitos gerentes e recrutadores fazendo a mesma pergunta em particular. o tempo todo:

“Qual é a diferença entre analista de marketing e cientista de dados?”

Começando com o histórico: quando a ciência de dados trouxe muitos recursos rastreáveis ​​para o departamento de marketing, os profissionais de marketing designaram profissionais dedicados responsáveis ​​pelo uso de dados para responder aos problemas de marketing e, além disso, para entender as métricas de desempenho. No entanto, o problema que enfrentamos nos últimos anos é o rápido crescimento dos recursos de dados (online, offline, interno e externo). A agregação de dados em si foi um grande desafio para todos os departamentos de marketing.Em 2017, todos no campo estavam falando sobre a necessidade de aumentar sua equipe de análise de dados. Com a maior pressão sobre a eficiência e a responsabilidade dos KPIs de marketing, a funcionalidade do departamento de marketing começou a evoluir e a desempenhar papéis mais importantes na organização. Podemos ver agora como a análise de marketing não se limita apenas aos dados de vendas, mas também está relacionada ao suporte ao cliente, automação comercial e departamento financeiro.No entanto, como mergulhar na equipe de dados, em geral, está se tornando uma estrutura complicada devido ao aumento do Big Data, Data Mining, AI e ML, tentarei evitar a hierarquia de inteligência de negócios arquivada e focar precisamente nas necessidades de marketing .

As duas principais funções nos dados de marketing

Idealmente, o marketing requer duas funções de dados: analista de marketing e cientista de dados. Por quê? É bem direto ao ponto das necessidades de marketing, a função duas é a nossa maneira de definir o papel da equipe de dados no departamento de marketing, como elas são diferentes?O cenário mais comum nos departamentos de marketing é a necessidade de um analista dominar a análise de marketing e um cientista de dados para operar a agregação de dados da empresa.Por que estou tentando simplificar isso em duas funções principais? Nas empresas, sempre veríamos uma variedade de necessidades de negócios e funções de marketing que exigem uma estrutura personalizada. Aparentemente, você pode ver uma variedade de posições e títulos com base nas necessidades comuns da organização e na natureza dos negócios. Uma empresa de comércio eletrônico pode ter um grande conjunto de equipe de dados, enquanto uma startup pode contratar apenas uma pessoa; portanto, não fique confuso. Vamos primeiro focar em como distinguir as principais diferenças entre as duas funções básicas de que toda organização precisa.

A principal diferença entre analista de marketing e cientista de dados

A principal diferença entre analista de marketing e cientista de dados é que o analista de marketing deve ser um palestrante nativo de marketing com habilidades profissionais para gerar insights para atender às necessidades do profissional de marketing. Por outro lado, um cientista de dados é um orador nativo de dados com habilidades em derivar insights analíticos e de BI de fontes de dados estruturadas e não estruturadas.

Para entender as principais diferenças entre as funções de duas funções, vamos resumir em 5 pontos principais:

1. O analista de marketing deve ter uma sólida experiência com métricas de marketing, enquanto isso não é necessário na função de cientista de dados.
2. Espera-se que o cientista de dados formule as questões críticas que ajudarão os negócios e, em seguida, use os dados para resolvê-los, enquanto um analista de marketing recebe perguntas da equipe de marketing e busca uma solução com essa orientação.
3. O analista de marketing não precisa ser avançado no lado da programação, enquanto o cientista de dados deve ser profissional ao escrever consultas. No entanto, ambas as funções devem trabalhar com as equipes de TI para obter os dados corretos.
4. A função de cientista de dados exige fortes habilidades de visualização de dados e a capacidade de converter dados em uma história de negócios. Um analista de marketing está mais focado em analisar as métricas de marketing.
5. O cientista de dados geralmente trabalha de forma multidirecional e livre para extrair insights melhores, enquanto o analista de marketing geralmente tem uma direção específica para trabalhar.

Definindo a função de analista de marketing

O analista de marketing é semelhante a qualquer outro analista em termos de metodologia, mas é verdadeiramente diferente quando se trata de funções. Então porque é isso? Acredito firmemente que o analista de marketing é um profissional de marketing digital que, felizmente, se tornou um mestre em ferramentas analíticas. Você pode discordar, pois encontraria muitos analistas de marketing que não tinham nenhuma experiência em marketing. Sei disso porque sofri com isso por um tempo e sempre tive conflitos com especialistas em dados que não entendiam nossas necessidades de marketing, uma vez que simplesmente não têm o histórico de marketing.No entanto, os analistas de marketing devem ser muito sólidos para entender a função do marketing e seus objetivos. Estou confiante em dizer que a experiência de marketing é crucial mais do que você poderia esperar. Os analistas de marketing estão localizados no coração da equipe de marketing e devem falar seu idioma e sofrer com os mesmos problemas.O principal objetivo do analista de marketing

• Avalie a eficácia das atividades de marketing e o ROI on-line de vários canais de marketing usados ​​para posicionar um produto ou serviço. Dada a crescente variedade e complexidade dos canais de marketing, atingir esse objetivo é um sério desafio.
• Traga a análise de dados ao coração de todas as campanhas e ferramentas de marketing, configurando as métricas mais eficazes para medir e tendências para gerenciar.
• Transforme idéias e padrões de dados em indicadores e táticas claras para hackers de crescimento, alocação de orçamento e gerenciamento de desempenho.
• Mantenha uma conexão confiável e eficaz entre as necessidades dos especialistas em marketing e os relatórios dos cientistas de dados.

Quem é o melhor analista de marketing?

• Um profissional de marketing nativo que sabe como jogar profissionalmente com ferramentas de tecnologia de marketing e métricas de marketing.
• Uma pessoa com espírito científico e uma apreciação pelo design. Ele precisa conhecer o efeito das mensagens e do design na experiência do consumidor.
• Analistas de coração que dominam os painéis e ele tem gráficos prontos, mesmo para seus hábitos de compras de supermercado e para o humor de sua namorada.
• Ele sabe que idéias são mais importantes que figuras. Ele ama os dados à sua frente, mas está mais apaixonado por conhecer o consumidor.
• Ele é o cara honesto que nunca toma partido. Nem a equipe de desempenho de marketing nem a equipe de dados.

Habilidades técnicas para analista de marketing

• Fortes habilidades analíticas, conceituais e de raciocínio
• Habilidades profissionais em Web Analytics, Marketing Cloud, AdTech e Automação
• Experiência com software estatístico, plataformas de inteligência de negócios e visualização de dados
• Experiência intermediária com linguagem de programação e consulta a bancos de dados
• Experiência com pesquisa de mercado, análise de segmentos, comportamento do consumidor e canais de marketing

Definindo a função de cientista de dados no departamento de marketing

A perspicácia nos negócios é o principal ativo desejado nos cientistas de dados de marketing, após habilidade técnica. É tão crítico porque muitos candidatos quantitativos que eu já vi estão tão envolvidos com a elegância das análises que esquecem que foram contratados para responder a problemas de negócios.

Trabalhar com a equipe de marketing é desafiador para os cientistas de dados. As estratégias periódicas de marketing em constante mudança podem ser uma montanha-russa para a equipe de dados e elas precisam se adaptar e sobreviver rapidamente. Ao contrário da maioria das empresas em que o elemento principal do trabalho de ciência de dados é a capacidade de usar o poder da computação para adquirir os dados, as necessidades de marketing podem ser problemáticas e taticamente desafiadoras ao longo do tempo.

Quem é o melhor cientista de dados?

• Conhecimento técnico com diferentes linguagens de programação e recursos estatísticos.
• Um cientista que aplica ferramentas estatísticas, econômicas e diferentes disciplinas é outra faceta.
• Um codificador que agrega e limpa dados da maneira mais eficiente possível, com capacidade de inventar novos algoritmos para resolver problemas e criar novas ferramentas para automatizar o trabalho ou fornecer sistema de relatórios em tempo real
• Ele é especialista em interpretar a exibição visual de conjuntos de dados complexos e conta uma história.
• Ele é sofisticado com programas de análise, aprendizado de máquina e métodos estatísticos e rápido na preparação de dados para uso em modelagem preditiva e prescritiva
• Sem perguntar, ele está sempre ocupado com a pesquisa não direcionada, explorando e examinando dados de vários ângulos para determinar fraquezas, tendências e / ou oportunidades ocultas
• Ele fala o idioma da TI e é capaz de comunicar requisitos e previsões aos departamentos de TI por meio de visualizações e relatórios de dados eficazes

Habilidades técnicas

• Especialista em matemática (álgebra linear, cálculo e probabilidade), estatística (testes de hipótese e estatística resumida), visualização de dados (Tableau, Power BI, SAP Analytic Cloud) e técnicas de geração de relatórios
• Profissional com habilidades de engenharia de software, mineração de dados, limpeza e munging de dados
• Habilidades profissionais em programação (bancos de dados R, SQL, Python ou C / C ++)
• Profissional com BigQuery, DynamoDB e ferramentas de computação em nuvem
• Experiência com ferramentas e técnicas de ML (k-vizinhos mais próximos, florestas aleatórias, métodos de ensemble)

Colaboração entre analista de marketing e cientista de dados

Seu analista de marketing deve fornecer resultados claros na linguagem de marketing, enquanto o cientista de dados deve trabalhar na matemática (estática e tecnicamente). Tecnicamente, um analista de marketing é sólido na criação de relações entre dados e necessidades de marketing, enquanto o cientista de dados é o verdadeiro advogado em trazer os dados e as estatísticas avançadas e trazer os resultados mais confiáveis, limpos e mais rápidos para a tabela.

Você conhece conhecidos, desconhecidos conhecidos e desconhecidos desconhecidos. Apenas tome cuidado se ambos tiverem um conflito. Eu já vi algumas brigas violentas no escritório!

Por fim, tome cuidado com o Data

Muitas vezes, os dados subjacentes que são a base para o que as pessoas calcularam estão realmente errados. Se você cometer um erro com os dados subjacentes, isso poderá ser um grande problema enquanto você analisa.

O prêmio de poder entender quais dados você possui, entender que tipos de perguntas podem ser respondidas com eles e tomar decisões inteligentes é muito, muito alto.

No entanto, há lugares em que funções puras de ciência de dados podem ficar aquém do necessário para aumentar o sucesso no mercado. É aqui que os profissionais de marketing prosperam.

A rede de publicidade do Facebook é enorme e oferece muitos canais para você exibir um anúncio para clientes em potencial.

Cada canal tem suas próprias características, seja o feed de notícias, o Messenger, o trilho direito ou algum lugar da rede de audiências.

Mas os canais de anúncios do Facebook geralmente são ignorados ao desenvolver a estratégia da conta ou otimizar o desempenho.

Então qual é o problema?

Apesar do grande número de opções aqui, normalmente vejo os anunciantes se enquadrarem em uma de duas categorias:

• Nenhuma atenção dada aos canais
• Escolha uma lista definida de veiculações e sempre execute lá

Ambas as estratégias têm seu lugar e podem funcionar bem para certas empresas, mas acredito que é importante ter uma estratégia de posicionamento específica para garantir que você esteja aproveitando ao máximo a ampla rede que recebemos.

Abaixo está um resumo de quais são os canais de anúncios do Facebook, alguns erros comuns que vejo e as estratégias que acredito que todos os anunciantes devem empregar.

O que são canais de anúncios do Facebook?

Vamos começar do começo ao fim.

Os anúncios do Facebook podem ser exibidos em vários canais diferentes na rede de anúncios do Facebook.

A lista completa de canais pode ser encontrada nas configurações do seu conjunto de anúncios.

A visualização padrão é Mostrar automaticamente em todos os canais.

Se você clicar em Canais manuais, isso abrirá a lista completa de canais disponíveis na rede.

Esta lista está em constante mudança; portanto, a lista que você vê acima é precisa a partir de abril de 2020.

Esta é uma lista bastante longa.

Se você não tiver certeza da aparência de alguns desses canais em ação, passe o mouse sobre o nome e um exemplo de anúncio será visualizado para você à direita.

Você controla em quais canais seus anúncios são exibidos clicando na caixa de seleção ao lado do nome do canal.

Se a caixa estiver marcada, seus anúncios poderão ser exibidos nesse canal.

Os erros mais comuns de posicionamento

Existem dois erros de posicionamento que vejo mais e são o oposto um do outro:

• Nunca personalizando por canal.
• Sendo muito restritivo de canais.

Sempre aparecer em todos os canais e nunca otimizar para aqueles com melhor desempenho está deixando uma eficiência incremental em cima da mesa.

Provavelmente, existem algumas veiculações que oferecem mais retorno pelo investimento ou outras que são perdedoras de dinheiro para você.

Demorar um pouco para personalizar as estratégias de canal pode tornar uma campanha muito mais eficiente.

Por outro lado, o bloqueio em uma ou duas veiculações também pode deixar dinheiro na mesa.

Os anunciantes que fazem isso concentram-se principalmente na exibição nos Feeds de notícias, que também costumam ser os canais mais caros.

Concentrar-se apenas em uma ou duas veiculações pode limitar seu alcance e fazer com que você gaste mais dinheiro adquirindo um cliente do que o necessário.

Estratégia ideal de posicionamento de anúncios no Facebook

Então, como deve ser uma estratégia de canal de anúncios do Facebook?

Veja como eu (normalmente) gosto de abordar canais em minhas contas.

1. Comece com todos os canais escolhidos

A menos que haja restrições claras, eu sempre gosto de começar com os canais automáticos escolhidos.

Isso oferece a minhas campanhas o alcance mais amplo e permite que eu colete o máximo de dados possível antes de restringir minha lista de canais.

Aqui estão algumas coisas que você pode aprender ao exibir seus anúncios em todos os canais antes de personalizar:

Escreva conteúdo compatível com SEO com o WebSite Auditor
Obtenha recomendações específicas de palavras-chave enquanto escreve – tudo com base em estatísticas detalhadas de SERP e análise de concorrentes.

• Quais plataformas / canais seu público vê com mais frequência? Facebook, Instagram, Messenger, etc.
• Que tipos de dispositivos eles utilizam mais?
• Quais canais têm mais engajamento?
• Quais são os mais caros em termos de CPC, CPM ou CPA?
• Quais canais têm o melhor ROI?

2. Analise o desempenho e personalize

Na interface de anúncios do Facebook, você pode revisar o desempenho dos canais escolhendo a seção Posicionamento dos detalhamentos.

Com base no desempenho que vejo aqui, posso personalizar meus canais para cada conjunto de anúncios, público-alvo e campanha.

Aqui estão algumas otimizações que você pode fazer com base nesses dados:

• Desative os canais que não estão funcionando bem.
• Crie novos conjuntos de anúncios dedicados para determinados canais com um desempenho excepcional.
• Personalize anúncios por canal para melhorar o desempenho.

3. Ensaboar, enxaguar, repetir

Assim como todas as outras estratégias de anúncios, os canais podem ter alterações no desempenho ao longo do tempo.

Dependendo da quantidade de tráfego que você está fluindo nas suas campanhas, revise os canais a cada duas semanas ou trimestralmente para garantir que você ainda esteja focado nos canais certos.

Quando personalizar os canais de anúncios do Facebook antes de iniciar

Com tudo isso dito e minha estratégia de posicionamento ideal definida, há alguns casos em que é necessário ajustar os canais antes de lançar uma campanha.

Desempenho passado e orçamentos apertados

Eu não sou um monstro completo. Sei que, em alguns casos, talvez você não tenha orçamento suficiente para testar todos os canais antes de limitar.

Se você já executou campanhas antes e possui índices de desempenho anteriores e conhece alguns canais, simplesmente não funciona melhor para você, desativá-los para priorizar gastos para as novas campanhas pode ser crucial.

Tome decisões financeiras inteligentes, mas eu preferiria que elas fossem apoiadas por dados históricos sempre que possível.

As visualizações de anúncios não são lisonjeiras

Antes de lançar qualquer novo criativo, também o visualizo para ver como ele é em todos os canais disponíveis.

Depois de carregar todos os anúncios na campanha, analise a visualização desses anúncios em cada canal para ver se eles são seguros para a marca e mostre sua oferta de maneira positiva.

Se o fizerem, então ótimo, você estará pronto para as corridas.

Caso contrário, gaste algum tempo personalizando seus anúncios por canal para aproveitar ao máximo cada opção.

Conteúdo inseguro

Uma das maiores preocupações que ouço ao sugerir a exibição em todos os canais para começar é que os anúncios sejam exibidos com conteúdo não seguro.

Isso é principalmente um problema para a Audience Network e há algumas maneiras pelas quais o Facebook trabalha para deixar sua mente à vontade.

Usando filtros de inventário, você pode decidir onde seus anúncios serão exibidos com configurações básicas.

O Facebook fornece um resumo de quais tipos de conteúdo se encaixam em cada categoria para ajudá-lo a tomar uma decisão.

Para controlar ainda mais onde seus anúncios são exibidos, o Facebook também pode usar Listas de Bloqueios e excluir canais específicos da Rede de Audiência.

Para saber mais sobre isso, acesse a parte Brand Safety do Facebook Business Manager.

No geral, por meio das segmentações por categoria padrão ou das listas de bloqueios personalizadas, você pode controlar onde seus anúncios são exibidos e garantir que sua imagem de marca seja coberta na Rede de público-alvo.

Conclusão

Não é preciso muito para revisar regularmente os canais de anúncios do Facebook, mas pode ter um grande impacto no desempenho da conta.

Verifique se você não está sendo muito amplo ou limitador com os canais, analise e otimize regularmente com base no desempenho e aproveite ao máximo essa configuração básica, porém fundamental.

Um tópico muito debatido no marketing de pesquisa paga é o lance nos nomes e frases dos concorrentes. As considerações vão além das legalidades. Se devo fazê-lo, e como, é o que abordarei neste post.

Questões legais

As ramificações legais giram em torno de marcas registradas. Uma empresa que recebeu uma marca comercial em seu nome e frases associadas possui proteções legais.

No Google Ads, há dois aspectos no uso do nome de um concorrente. Primeiro é a palavra-chave. O Google declara : “Não investigamos nem restringimos marcas registradas como palavras-chave”. Portanto, nada impede que um anunciante lance no nome de um concorrente ou nos termos de marca registrada como palavras-chave.

O segundo é a cópia do anúncio. O Google é igualmente claro, proibindo “Anúncios referentes à marca registrada para fins competitivos”.

Normalmente, o Google Ads bloqueia automaticamente um termo de marca registrada na cópia do anúncio. Se você conseguir contornar o algoritmo, a empresa concorrente que possui a marca registrada provavelmente entrará com uma reclamação e removerá seus anúncios.

Portanto, você pode usar o nome ou a marca comercial de um concorrente como uma palavra-chave, mas não na cópia do anúncio.

Problemas éticos

As políticas de marcas registradas são claras. Questões éticas não são.

Embora você possa fazer lances no nome de um concorrente, lembre-se de que o concorrente também pode fazer lances para o seu. Eu já vi dois cenários comuns:

• Um ou mais concorrentes estão oferecendo em seu nome.
• Ninguém está oferecendo nomes de concorrentes em seu nicho ou geografia.

A maioria dos anunciantes retribui se um concorrente faz lances em seus nomes ou frases. Olho por olho, por assim dizer.

O segundo cenário é menos comum. Isso coloca uma questão mais difícil. Se você é o primeiro a fazer lances em nomes de concorrentes, provavelmente convidará esses concorrentes a fazer lances para os seus. Você quer isso? Ou você prefere uma coexistência pacífica? Quão agressivos são seus concorrentes? Avalie com cuidado essas perguntas em relação aos interesses da sua empresa.

Como fazer isso

Se você decidiu fazer um lance no nome de um concorrente, veja como ter o maior impacto.

Adicionar as palavras-chave e definir o lance é básico. (Para obter instruções, pesquise na Central de Ajuda do Google Ads ).

No entanto, licitar o nome da marca registrada de um concorrente pode ser caro. O concorrente provavelmente também está oferecendo lances em seu nome e deve ter uma forte taxa de cliques. O Google Ads definirá a CTR esperada do concorrente como alta. Assim, sua palavra-chave terá uma classificação baixa no componente CTR esperado do Índice de qualidade .

A etapa crítica é escrever uma cópia do anúncio de alto desempenho.

Como os anunciantes não podem usar o termo de marca registrada na cópia, o componente de relevância da palavra-chave do Índice de qualidade também será baixo. São dois terços do Índice de qualidade com uma classificação ruim. O resultado é um custo por clique muito maior do que o proprietário da marca registrada.

Mas você ainda pode ter uma cópia de anúncio eficaz. Vamos usar uma pesquisa por “seguro Geico”. Na captura de tela abaixo, o anúncio na posição número dois, do Insure-online.com, tenta se conectar a Idaho, meu estado. Caso contrário, é uma variação genérica.

O anúncio do Insure-online.com tenta se conectar a Idaho, o estado do autor.

Os anúncios na parte inferior dos resultados da pesquisa não são muito melhores. Esses anúncios mais baixos não segmentam meu estado, que é uma oportunidade perdida. Seu tom é de baixo custo.

Os anúncios na parte inferior dos resultados da pesquisa se concentram no baixo custo.

Intenção do pesquisador

No exemplo acima, o pesquisador está procurando a Geico, a companhia de seguros. Não sabemos o tipo de seguro, como automóveis, proprietários ou locatários. Mas sabemos que o pesquisador está familiarizado com o Geico e deseja que o Google especifique a página da web apropriada. Como concorrente da Geico, podemos transformar isso em nossa vantagem.

Imagine que o anúncio número dois declarasse “Obtenha um seguro melhor” no título 1. Nosso pesquisador deseja Geico. Mas “Obter um seguro melhor” poderia levá-lo a reconsiderar – para melhor uma política melhor ou taxas mais baixas.

Você não mencionou Geico pelo nome. Você não precisava. A palavra-chave “Geico” informa que o pesquisador está procurando a empresa. A cópia do seu anúncio indica que há algo melhor. Isso introduz dúvida e FOMO – medo de perder.

Associe o “Get Better Insurance” com um benefício atraente no Título 2 para afastar os cliques do Geico. Em seguida, sua página de destino ajudará a conquistar esse pesquisador usando termos comparativos como “melhor” ou “maior” ou “superior”.

Em suma, licitar nos nomes dos concorrentes geralmente exige preços agressivos e uma cópia atraente do anúncio. Faça certo e deslize as conversões no último segundo.

No mês passado, o Google introduziu um link de site opcional nos anúncios de chamada. Os anunciantes agora podem incluir um link opcional “Visitar site” nos anúncios de chamada.

O Google também renomeou “anúncios somente de chamada” em “anúncios de chamada”, com a introdução do link opcional do site.

Segundo o Google, o link “Visitar site” expande o anúncio de chamada, para que o anúncio fique mais visível na página de resultados de pesquisa.

Os usuários que clicarem no link “Visitar site” serão direcionados para o site; os usuários que tocam no título ainda levarão a uma chamada.

O Google Ad Grants é uma concessão de US $ 10.000 para uso no Google Ads, uma forma de publicidade também conhecida como PPC (pay-per-click). Está disponível apenas para instituições de caridade (organizações sem fins lucrativos) e você deve estar inscrito no programa Google Grants para recebê-lo.

Seus anúncios de caridade serão parecidos com os abaixo. Neste exemplo, uma pessoa pesquisou “caridade de alzheimer” e existem 648.000 resultados. Usando um Google Ad Grant, a instituição de caridade de Alzheimer BRACE conseguiu chegar ao primeiro lugar nos resultados.  

Com o Google Ad Grants, você pode recrutar voluntários, atrair doações, promover eventos de captação de recursos ou prestar seus serviços de caridade.    

O Ad Grants é uma publicidade gratuita para instituições de caridade. Ele usa o Google Ads, uma forma de publicidade on-line que milhões de empresas comerciais pagam para usar, mas como organização sem fins lucrativos, você é elegível para receber US $ 10.000 por mês gratuitamente. Seus anúncios aparecerão nos resultados de pesquisa do Google.

O Google Ads funciona em um sistema de “lances” para palavras-chave que as pessoas usam em suas pesquisas no Google. Com um Google Ad Grant, você pode obter cerca de 300 cliques / visitantes em seu site todos os dias.

Por que você deve usar o Google Grants?

 1. É um orçamento de publicidade gratuito de US $ 10.000 por mês.

São US $ 10.000 todo mês, apenas para a sua caridade. Uma pequena empresa cortaria a mão do Google pela mesma concessão, mas muitas instituições de caridade a adiariam. Um lembrete: são US $ 10.000 A CADA MÊS até que o Google interrompa o programa. O Google Ad Grants existe há mais de 15 anos. Isso significa que uma instituição de caridade sem uma concessão do Google Ad já perdeu mais de US $ 1,7 milhão. O momento certo para começar realmente é agora. 

2. Atraia 200 a 300 visitantes por dia ao seu site.

Para muitas instituições de caridade, essa pode ser a maior fonte de tráfego. A menos que você seja um blogueiro prolífico, líder do setor ou fonte de notícias interessantes, atrair de 200 a 300 pessoas por dia é um desafio para pequenas instituições de caridade, mas com o Google Ad Grant, é totalmente possível.  

3. GERAR DOAÇÕES.

O Santo Graal, mas sejamos claros, as pessoas não pesquisam no Google “caridade para fazer uma doação” . Quando uma pessoa gosta da sua caridade e confia na sua caridade, ela pode doar. Um subsídio do Google Ad é o primeiro passo na jornada para adquirir muitas novas doações adoráveis. Com uma estratégia digital bem pensada, o uso de um Google Ad Grant pode começar a valer a pena. 

4. ANUNCIE TRABALHOS E RECRUTE VOLUNTÁRIOS. 

Anuncie suas próprias oportunidades com o Google Grants para ter a melhor chance de encontrar seu candidato ideal. 

5. ENTREGUE SEUS SERVIÇOS.

87% da população do Reino Unido usa o Google para pesquisar e é tão alto em muitas outras partes do mundo. Seja visto por essas pessoas, nos locais que você escolher, no momento em que estiverem pesquisando no Google os serviços que você oferece.  

6. DESENVOLVA NOVA INSPIRAÇÃO DIGITAL. 

Conectar o Google Adwords ao Google Analytics pode produzir dados perspicazes. Comece a aprender sobre os visitantes do seu site e como mantê-los voltando. Descubra como os visitantes o encontram, o que eles procuram e desenvolva uma visão mais rica sobre como melhorar seu site e criar uma melhor experiência para o cliente. 

7. Recrutar financiadores.

Você tem lugares de caridade para eventos de captação de recursos como uma maratona em Londres? Que tal promovê-lo para pessoas que procuram um lugar para os corredores. Talvez você esteja participando de um festival local, por que não promover que você terá uma barraca lá e que as pessoas venham dizer olá? Novamente, pense fora desta caixa, as possibilidades são infinitas.     

8. CONTROLE SUA MENSAGEM CHAVE. 

Nos resultados de pesquisa regulares (orgânicos), o Google determina a aparência do resultado da pesquisa usando seus metadados. O Google Ads é mais flexível, você mesmo pode escrever os anúncios e eles costumam aparecer acima dos resultados de pesquisa regulares (orgânicos) do Google, por isso são altamente visíveis.   

9. Proteja suas palavras de marca.

Mostrar anúncios quando alguém pesquisar o nome de sua instituição de caridade pode parecer uma ideia estúpida, porque eles chegariam ao seu site, certo? Talvez não … para ilustrar o ponto, quando os usuários pesquisaram ” AIESEC “, o resultado principal da pesquisa foi um anúncio para uma instituição de caridade chamada Abroader View , então imagine quantos  clientes em potencial da AIESEC foram perdidos no  Abroader View  clicando primeiro no anúncio.    

10. UM RETORNO EXCELENTE DE INVESTIMENTO (ROI). 

Se você gerencia um Google Ad Grant internamente ou o terceiriza para o gerenciamento profissional do Google Ad Grant, seu retorno do investimento será positivo se seus objetivos forem cuidadosamente alinhados. Comece fazendo a si mesmo a pergunta; se comercializado com sucesso, o que nos daria o melhor retorno do investimento? A resposta pode ser um fornecimento constante de voluntários dispostos ou um aumento no número de inscrições em boletins que eventualmente doam para o seu apelo de arrecadação de fundos no Natal. 

Toda recessão tem três estágios: a queda inicial, a lenta subida e o crescimento que se segue. O impacto de uma recessão dependerá da profundidade da queda e de quanto tempo leva para ressurgir. Agora, estamos em queda livre. Não há nada emocionante nisso. É assustador, e há um peso emocional sem precedentes associado a ele, pois simpatizamos com o número impressionante de pessoas diretamente afetadas pelo COVID-19.

Como profissionais de marketing e líderes de negócios, não podemos nos deixar paralisar pelo choque dessa crise global. As ações que tomamos agora nos darão a base para sobreviver e até prosperar quando a economia se estabilizar.

Você tem muito a resolver quando se trata de comunicação externa e interna em torno dessa crise – como você trabalha com seus funcionários e comunidade e como fala com sua base de clientes. Vamos nos concentrar especificamente no marketing digital por enquanto.

Em 2008 e 2009, os profissionais de marketing digital enfrentaram sua primeira recessão. A confiança do consumidor atingiu o nível mais baixo de todos os tempos, levando a respostas de marketing que variaram de cortes de pânico em todos os orçamentos de marketing digital a maiores gastos com publicidade digital. Ao enfrentarmos uma crise econômica crescente mais uma vez, devemos olhar para trás como a recessão anterior se desenrolou. Ao mesmo tempo, devemos ter em mente que estamos em um território completamente desconhecido. Isso é mais do que uma queda na confiança do consumidor – estamos enfrentando uma crise global de saúde e buscando esperança e orientação.

Aqui estão algumas etapas que você pode executar agora para usar o marketing digital para mitigar uma virada econômica em queda.

Não acelere e reduza os gastos com marketing

Por mais tentador que seja conservar recursos cortando drasticamente os gastos, isso criará apenas um buraco maior para você sair. Você economizará no curto prazo, mas perderá no longo prazo. Após a recessão, quando seus concorrentes não experimentaram tanto mergulho porque permaneceram no curso, você terá que gastar mais para voltar para onde estava.

Por que continuar gastando em publicidade digital?

• Em 2009, os gastos com anúncios caíram 9% . Você poderia realmente estar melhor posicionado se o volume geral de publicidade em seu setor cair. Esta é uma oportunidade de se destacar e até uma chance de lançar um novo produto e serviço com menos ruído branco para competir.
• É um mercado de compradores para anunciantes. Você verá um CPM / CPC menor ao fazer lances. Aproveite a oportunidade de lançar campanhas direcionadas de SEM, sociais e programáticas a um preço mais acessível.
• O COVID-19 perturbou nossos padrões físicos e hábitos de consumo, mas essas mudanças são tão recentes que novos ritmos não foram estabelecidos pela maioria das pessoas. Historicamente, isso tornaria difícil segmentar suas mensagens de publicidade digital para o seu público. Porém, com o advento da cercas geográficas endereçáveis ​​e com grande parte do país permanecendo em casa por enquanto (nos dispositivos), você pode entregar anúncios digitais diretamente nos dispositivos das pessoas em suas casas.
• As pessoas podem não estar comprando jornais ou dirigindo em outdoors, mas estão definitivamente online. O uso da Internet cresceu 70%, com um aumento de 12% . Adapte suas campanhas para falar com esse público altamente engajado – ao mesmo tempo que está ciente e sensível ao motivo pelo qual estão on-line.

Tudo isso dito, você não deve continuar com o que estava fazendo antes. As campanhas que você desenvolveu há dois meses provavelmente são irrelevantes agora. Coloque esse dinheiro com publicidade atrás das campanhas que falam com seu público com sensibilidade.

Obviamente, se você não conseguir permanecer em operação, precisará repensar a publicidade. Embora possa fazer sentido manter um nível de reconhecimento da marca, não seria apropriado anunciar serviços temporariamente indisponíveis.

Melhor ainda, desenvolva produtos e serviços que as pessoas realmente precisam no momento – mesmo que isso exija um pivô sério.

As pessoas vão lembrar quem as ajudou.

Mercado como um bom cidadão do mundo

Este é o momento de considerar seus principais valores como organização e como líder. Não é hora de pensar em como você pode lucrar com uma crise. Você tem o que é preciso para enfrentar essa crise com integridade? As pessoas vão lembrar quem as ajudou. Eles também se lembrarão de quem atacou o medo e a insegurança para avançar. Em resumo: não seja um ghoul – seja um ajudante.

Como é isso?

• Revise as suas personas de comprador . Como seus pontos de dor mudaram? Como eles podem continuar a mudar à medida que a economia vacila? O que eles valorizam? Como eles buscam consolo durante esse período? Essa crise introduziu sua marca em um novo público?
• Monitore o comportamento do consumidor . Usando uma estrutura de linha de base , decida como os segmentos de seu público respondem a uma crise econômica. Adapte essa estrutura ao seu setor específico para determinar como o comportamento tem e continuará a mudar, dependendo de sua oferta ser essencial, um tratamento, adiado ou descartável. Aproveite essas informações para desenvolver mensagens e campanhas que ressoarão com seu público de acordo.
• Mercado através da lente do trauma . As pessoas estão experimentando níveis variados de trauma como resultado do COVID-19 e da crise econômica crescente nas conseqüências. As pessoas procuram soluções e coisas que as façam se sentir mais felizes, mais seguras e mais seguras. O marketing é, por natureza, uma forma de manipulação. Reconheça isso e não seja explorador.

Fique de olho na evolução das tendências dos consumidores

Você provavelmente deseja diminuir o ataque de notícias (muitas vezes ruins), mas precisa ficar de olho nas tendências e nos dados sobre o modo como as pessoas gastam dinheiro (ou não gastam dinheiro) após a pandemia do COVID-19.

Embora possamos procurar orientações sobre como as coisas aconteceram em recessões anteriores, o que estamos experimentando agora deve ser considerado sua própria e nova situação. Felizmente, existem dados para nos mostrar tudo, desde a frequência com que as pessoas saem de casa até o que estão gastando e o que estão evitando. Lembre-se sempre de que os dados mostram apenas uma parte da imagem. Por exemplo, mapas de calor que mostravam que as pessoas viajavam mais em determinadas áreas não contextualizavam que essas áreas estão repletas de desertos alimentares. As pessoas saíam de casa em busca de comida – não por falta de responsabilidade social.

A McKinsey & Company recomenda que as empresas pensem e ajam em cinco horizontes :

1. Resolver
2. Resiliência
3. Retorna
4. Reimaginação
5. Reforma

Essa abordagem deve refletir-se não apenas na maneira como você responde ao COVID-19 e aos problemas econômicos como empresa, mas como você responde ao comercializar o que sua empresa tem a oferecer.

Estamos todos nos adaptando rapidamente. De muitas maneiras, esse é um experimento social em larga escala. Devemos inovar para sobreviver e salvar vidas. Deixe esse espírito de inovação e adaptação informar não apenas seu marketing, mas também suas principais ofertas de produtos e serviços. Você pode achar que pode diversificar seus fluxos de receita ou oferecer diferentes modelos de preços à medida que continua construindo sua marca nos corações e mentes de seus clientes.

Solidificar o alinhamento de vendas e marketing

Com tantas peças em movimento, nunca foi tão importante alinhar suas equipes de vendas e marketing . Vendas está na linha da frente. Eles estão ouvindo ansiedades em tempo real e testemunhando um oleoduto secando rapidamente. As equipes de marketing devem descobrir fatos com as vendas, obter informações sobre como os clientes em potencial estão se sentindo e por que estão dizendo não. As vendas devem trabalhar em estreita colaboração com o marketing para desenvolver novas maneiras de falar com os consumidores sobre o que eles estão enfrentando e onde sua organização se encaixa no quadro geral de sobreviver e prosperar em um novo paradigma.

Trabalhe em conjunto para adotar uma abordagem baseada em conteúdo para atender às necessidades dos consumidores e responder a problemas reais.

Tente não abordar o marketing como The Hunger Games

Durante essa crise, estamos em guerra entre um desejo inato de ajudar os outros e uma necessidade instintiva de nos proteger. Isso pode ficar tenso de maneiras surpreendentes, pois temos que avaliar a própria segurança de atividades anteriormente normais, como caminhar ao lado de outro ser humano no supermercado. Estamos sendo sutilmente treinados para ver outras pessoas como uma ameaça à nossa própria sobrevivência. Não importa quão fugazes sejam esses sentimentos, eles são muito reais. E eles podem refletir sobre como você toma decisões de negócios e marketing.

Tente evitar uma mentalidade de escassez e uma sensação de competição de vida ou morte com outras pessoas em seu espaço. Você acabará tomando decisões com base no medo quando tiver a oportunidade de tomar decisões e desenvolver campanhas que tenham uma base de positividade e esperança. É mais fácil falar do que fazer, mas algo tão simples quanto estabelecer uma intenção de ser positivo pode ajudar.

Comunique às suas equipes que você está se esforçando para abordar isso com o espírito de inovação e esperança. Você definirá um tom para criatividade e curiosidade – e verá que as idéias fluem mais livremente. Felizmente, você também descobrirá que o que você cria da perspectiva do produto e do marketing está mais alinhado com quem você quer ser do que com o que você imaginaria se todas as decisões que você tomou fossem moldadas pela sobrevivência cruel.

Dobre agora o marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo e a otimização de mecanismos de busca são um jogo longo. Tome medidas agora para estar em uma posição melhor do que nunca, pois a economia se estabiliza e o comportamento do consumidor volta a algo mais próximo do normal.

(Ou um novo normal.)

Se isso soa um pouco como um jogo de adivinhação, você está certo. Mas o marketing é sempre informado em parte, observando as tendências e dando palpites. Ao criar conteúdo sempre-verde, não corra atrás de tendências ousadas. Atenha-se ao âmago daquilo em que sua organização sempre teve sucesso e ao valor que você fornece aos seus clientes. Ao criar guias abrangentes, concentre-se principalmente nos problemas e soluções atemporais que você oferece.Isso não significa evitar conteúdo específico do COVID-19, mas significa que pelo menos parte da sua estratégia de marketing digital deve ter uma abordagem de longo prazo. Realize uma auditoria completa do conteúdo e uma análise de palavras-chave para determinar como aumentar a visibilidade do seu mecanismo de pesquisa.

Faça a si mesmo essas perguntas.

• O que você deseja classificar daqui a um ano?
• Como você deseja ser posicionado como um líder de pensamento quando as pessoas estão saindo do nevoeiro de uma recessão?
• Quais foram suas principais competências sempre?
• O que sempre fez você diferente dos seus concorrentes?

As pessoas estarão procurando ajuda e soluções durante e após uma crise econômica. Usando sua pesquisa de palavras-chave para guiá-lo, comece a trabalhar em ativos de marketing de conteúdo, como e-books, guias, postagens longas em blogs, séries de vídeos e séries de email que refletem as respostas a essas perguntas.

Os melhores backlinks são aqueles que os motores de busca conhecem. Quatro relatórios no Google Search Console ajudam a analisar a força do seu portfólio de backlinks.

Os mecanismos de pesquisa usam backlinks – os links de outros sites para o seu – em seus algoritmos como medidas de valor e autoridade.

O algoritmo PageRank original do Google concebeu a noção de que os links são como citações em, digamos, um artigo de pesquisa. Quanto mais citações, mais valioso é o site.

Para atrair links, o conteúdo de um site precisa valer a pena para os outros. E o link equity – o valor agregado dos backlinks – é um componente do algoritmo de todos os principais mecanismos de pesquisa. A análise dos links que contribuem para esse patrimônio pode ajudar a concentrar seus esforços de aquisição de links .

Os relatórios de “Links” no Google Search Console são uma fonte excelente (e gratuita) para essa análise.

Relatórios de link

A guia “Links” fica no canto inferior esquerdo do Google Search Console. Clique na imagem para ampliar.

A página Links contém quatro seções:

• “Principais páginas vinculadas” (externas): páginas do seu site com links de outros sites;
• “Principais sites com links” (externo): sites externos com links para o seu;
• “Texto com links principais” (externo): ancore o texto em sites externos com links para o seu;
• “Principais páginas vinculadas” (interno): páginas do seu site com os links mais internos.

Além disso, o Search Console divulga o número total de links para o seu site que o Google rastreou, marcado como “2” na imagem acima (34.506 links). Você pode exportar uma amostra desses links clicando em “Exportar links externos”, marcado “3”.

A exportação abaixo contém apenas 9.451 do total de 34.506 backlinks do site, ou 27,4%. E os links não são necessariamente os mais importantes ou mais representativos. No entanto, visitando as páginas de amostra, você pode avaliar o tipo de site com links para o seu e como.

“Exportar links externos” produzirá apenas uma amostra (27,4% nesse caso) do total de um site. Os links amostrados não são necessariamente os mais importantes ou mais representativos. Clique na imagem para ampliar.

Por exemplo, o URL Linguee.com.ar destacado acima vincula muitos sites, que depois são traduzidos. Porém, o Linguee.com.ar tem muitos anúncios na visualização inicial e nenhum conteúdo real próprio. O Google provavelmente considera isso um link de baixo valor.

Principais páginas vinculadas

Todas as páginas de um site podem atrair links externos. O relatório “Principais páginas vinculadas – externamente” mostra o número de links por página. Por exemplo, na captura de tela abaixo, 375 sites (marcados com “2”) têm 14.927 links para a página inicial (“1”).

O relatório “Principais páginas vinculadas – externamente” mostra o número de links externos para cada página do seu site. Clique na imagem para ampliar.

Clique em qualquer página para ver quais sites apontam para ela. Clicar no URL da página inicial, acima, mostraria que o Trustpilot.com está vinculado a ele. Clicar no próximo nível mostraria quais páginas do Trustpilot.com contêm os links.

Você também pode filtrar as páginas para incluir ou excluir caracteres clicando no triângulo de três linhas, marcado como “3” na imagem acima e, em seguida, selecione “Página de destino”. Você pode então estreitar os links para, digamos, páginas de produtos.

O Search Console disponibiliza a filtragem no mesmo local em todos os relatórios. Você também pode exportar os dados em todos os relatórios (marcados “4” acima). É uma boa ideia exportar os dados periodicamente porque o Search Console não os salva. Ele fornece apenas os 16 meses anteriores.

Principais sites de vinculação

Os 1.000 principais domínios vinculados ao seu site estão listados neste relatório. Por exemplo, na imagem abaixo, o Trustpilot.com é o principal site de link (na coluna marcada com “1”) com 7.002 páginas (“2”) vinculadas a apenas duas páginas (“3”).

O relatório “Principais sites com links” mostra os 1.000 domínios com mais links para seu site. Clique na imagem para ampliar.

Os mecanismos de pesquisa usam o número de domínios de vinculação únicos e não afiliados como a principal medida de valor, e não o número de links gerais. Cinqüenta sites com um link são melhores que um site com 50 links, por exemplo.

A varredura da lista de “Principais sites de link” fornece uma idéia de quantos domínios de link valem a pena ou não. Por exemplo, sites com links pagos ou com pouco conteúdo exclusivo são de baixo valor. Sites afiliados (de propriedade da mesma empresa que a sua) também são de baixo valor. O site marcado como “4” acima, por exemplo, é afiliado.

Atualmente, o Google normalmente não penaliza seu site por ter muitos links de baixo valor – ao contrário do algoritmo Penguin no passado. Mas links de baixo valor também não ajudam. Eles não contribuem para a sua equidade e capacidade de classificação.

Texto de vinculação superior

O relatório “Texto com links principais” mostra o texto âncora usado por sites externos. Clique na imagem para ampliar.

“Texto âncora” são as palavras que contêm um link. Tem um valor duplo: contribui para a relevância contextual da página que contém o link e, também, para a página vinculada.

Quanto mais específico o texto âncora, mais valioso é. O texto âncora de “clique aqui” ou “leia mais” envia sinais de relevância fracos para ambas as páginas.

Para analisar o texto âncora vinculado ao seu site, verifique a lista no relatório “Texto com links principais”, marcado com “1” no exemplo acima. Texto sem a marca ou o domínio será o mais benéfico, normalmente.

Não há dados numéricos neste relatório e não há como saber qual página contém o texto ou, em alternativa, a qual página está vinculada. Portanto, este relatório é menos útil que outros.

Links internos

Idealmente, os links internos do seu site indicam as páginas mais importantes para classificação. Cada link interno envia uma pequena quantidade de patrimônio e relevância do link. Redes de links internos mais fortes podem produzir classificações de pesquisa orgânica mais fortes.

As “Principais páginas vinculadas – internamente” mostram quais páginas têm os links mais internos. Clique na imagem para ampliar.

O relatório “Principais páginas vinculadas – internamente” permite a análise da sua rede de links internos. O número total de páginas conhecidas, vinculadas internamente, 43.985, está marcado como “1”.

A página principal vinculada no exemplo acima (2.038 links, marcada como “3”) é onde os compradores podem fazer um pedido. A página inicial é a segunda. Digitalize a lista para garantir que as páginas de alta prioridade contenham um número apropriado de links internos. Caso contrário, considere renovar sua estrutura de ligação interna.