O Google é o motor de pesquisa mais popular, com mais de um bilhão de usuários. Portanto, você deseja garantir que suas informações comerciais locais sejam listadas com precisão na página de resultados do Google. Felizmente, o Google coloca você no controle de sua própria informação, então você gerencia ativamente sua presença no Google.
Neste artigo, analisaremos como configurar sua página do Google Meu Negócio, que é o primeiro passo para que o seu negócio ocupe os resultados de pesquisa do Google. Abrangeremos o seguinte:
O que é o Google Meu Negócio?
Onde as informações da sua página GMN aparecerão?
Como configurar sua página do Google Meu Negócio
Como gerenciar e responder aos comentários
Como vincular sua página GMN e sua conta do Google AdWords
O Google Meu Negócio (GMN) é um painel de bordo gratuito onde as pequenas empresas podem gerenciar sua presença no mecanismo de busca do Google. Quando alguém procura uma empresa no Google, informações como telefone, endereço, comentários, etc. da sua página do Google Meu Negócio serão preenchidas na página de resultados. Todas as informações na caixa vermelha abaixo vieram da página GMN da empresa.
O que é o Google Meu Negócio
Onde as informações da sua página do Google Meu Negócio aparecerão?
As informações do seu perfil GMN serão exibidas quando alguém pesquisar sua empresa ou seu tipo de negócio no Google. Ter um perfil exato e totalmente preenchido com imagens e avaliações ajudará seu negócio a ficar mais robusto na página de resultados. Também aumentará as chances de seu site estar listado na página de resultados.
Há três lugares em que as informações da sua página GMN podem ser exibidas no Google:
1. Sidebar do Google
Google Meu Negócio – Sidebar
Esta seção, conhecida como um painel de conhecimento, pode aparecer quando alguém procura um negócio por nome. Todas as informações listadas na imagem vêm da Google Meu Negócio Page da Lucia Pizza. Se você não tem uma página da GMN, você está perdendo a oportunidade de levar uma grande quantidade de imóveis na página de resultados.
A mesma informação para uma empresa está listada em dispositivos móveis, mas a barra estará na parte superior da tela, em vez de no lado.
Google Meu Negócio – Mobile
2. Resultados locais
Google Meu Negócio – Resultados Locais
A seção de resultados locais do Google mostra três empresas próximas do termo de localização (ou seja, flushing nyc) usadas na pesquisa. Suas informações podem ser exibidas em resultados locais quando alguém procura termos relacionados ao seu negócio. Como você pode ver na imagem, esses pontos de pizza têm revisões, preço, categoria, descrição, endereço e uma imagem que vem de sua Página do Google Meu Negócio.
Três restaurantes também mostrarão quando alguém faz uma pesquisa do Google em seu telefone.
Google Meu Negócio – Mobile Local
O Google extrai informações similares da sua página do GMN para pesquisas em dispositivos móveis, mas em vez de listar o endereço, o Google mostrará até que ponto uma empresa é da localização atual do pesquisador.
3. Google Maps
Google Meu Negócio – Google Maps
Suas informações do GMN mostram quando alguém procura seu tipo de negócio no Google Maps. Observe que todos os resultados que exibem o termo de pesquisa “descarga de pizza” têm pizza listada como sua categoria. É importante notar porque, se você não reivindicou seu negócio e listou uma categoria na sua página GMN que descreve o que sua empresa oferece, o Google terá dificuldade em saber que seu negócio corresponde ao termo de pesquisa usado.
Google Meu Negócio – Google Maps Mobile
A captura de tela acima mostra o que aparece quando alguém procura “descarga de pizza” no aplicativo de mapas do Google em um telefone. Você notará que cada restaurante tem opiniões, endereço, descrição, preço, imagem e horas de operação listados para seus negócios. Se alguém estiver procurando por um tipo de negócio nos mapas do Google em seu telefone, é provável que eles estejam olhando para visitar uma loja naquele momento. Por esse motivo, você deseja garantir que as informações na sua página do Google Meu Negócio sejam precisas. Isso ajuda os clientes a encontrar seu negócio e ajuda seu negócio a se destacar da competição.
Como você pode ver, sua página do Google Meu Negócio determina como suas informações serão exibidas na página de resultados do Google. Como você controla essa informação, você deve se certificar de que todas as suas informações estão listadas com precisão. Se você não completar os detalhes de sua empresa, o Google fará o seu melhor para determinar sua localização e outras informações relevantes. No entanto, o Google não é infalível, portanto, ao não reivindicar o seu negócio, você corre o risco de que informações imprecisas sejam exibidas para sua empresa.
Agora que você está ciente do que a criação da sua página GMN pode fazer por você, vamos começar a configurar sua conta.
Como configurar sua página do Google Meu Negócio em 4 etapas
Passo 1 – Veja se o seu negócio já possui uma página ou se você precisa criar um
Acesse google.com/business para procurar o nome do seu negócio. Você precisará de uma conta do Google, então, se você ainda não possui uma, você pode criar uma gratuitamente aqui .
Em seguida, você procurará o nome da sua empresa. Se você vê o seu listado, clique nele e você poderá autorizar que você esteja associado ao negócio.
Google Meu Negócio – Busca de Empresas
Nota: Se você estiver fazendo com que um terceiro gerencie sua página do Google Meu Negócio, verifique se eles configuraram a conta no seu endereço de e-mail. Dessa forma, você poderá editar sua própria página de negócios se você já se separar. Depois de configurar sua página, você poderá adicionar usuários que podem editar sua página no canto superior esquerdo.
Google Meu Negócio – Gerenciar Usuários
E se alguém já reivindicou meu negócio?
Se você reivindicar seu negócio e receber uma mensagem de que alguém já verificou sua listagem, primeiro você quer se certificar de que não possui outro endereço de e-mail que você poderia ter usado para reivindicar o negócio.
Se você tem certeza de que você ou um dos seus parceiros de negócios não reivindicaram o negócio, você pode entrar em contato com o proprietário diretamente usando as informações de contato em sua listagem de empresas. Se você não conseguir alcançar o proprietário atual, então você será levado para uma tela para solicitar a propriedade.
Ao clicar em “solicitação de propriedade”, você irá levá-lo a um formulário para solicitar ao proprietário atual que lhe transfira propriedade.
Passo 2 – Adicione sua empresa e preencha suas informações
Se você não vê o seu negócio no menu suspenso, clique na lupa e pressione “adicionar seu negócio”. Você verá uma imagem como a seguinte. Você poderá adicionar seu endereço, telefone e categoria comercial. Certifique-se de que a categoria é descritiva do seu negócio, porque este é um grande fator que o Google usa para combinar pesquisas com um negócio.
Google Meu Negócio – Adicione seu Negócio
Há algumas coisas a serem observadas ao preencher esta seção:
Tenha um endereço padrão – Certifique-se de que o endereço que você coloca aqui corresponde ao endereço em seu site e ao que você está usando em diferentes diretórios (como Yelp , TripAdvisor, etc.). Isso é importante porque, para classificar mais alto nos resultados da pesquisa, você precisa ter um nome, endereço e número de telefone consistentes (NAP). Você não poderá inserir uma caixa postal aqui porque o Google não considera isso como uma localização física.
Use um número de telefone local – É recomendável usar um número de telefone com um código de área local em vez de um número gratuito. Isso aumentará a credibilidade ao fato de você ser um negócio local.
Escolha a categoria certa – A seção de categoria é importante porque o Google usa a categoria que você escolhe para corresponder as pesquisas ao seu negócio.
Selecione se você entregar ou não – Se a sua empresa oferecer produtos ou serviços, você deseja que o Google seja informado neste momento. Então você será solicitado a selecionar o raio para o qual você entrega. Se você também atende pessoas no endereço da sua empresa (por exemplo, um negócio de varejo ou restaurante), certifique-se de marcar a caixa na parte inferior, ou então seu endereço será escondido do público.
Preciso de páginas diferentes do Google Meu Negócio para cada uma das minhas localizações?
Você só precisará de uma página do Google Meu Negócio para todas as suas localizações. No entanto, você terá que adicionar e verificar um local de negócios por vez. Você poderá atualizar informações para cada um de seus locais, e haverá revisões separadas. Se você tem mais de 10 locais, você é elegível para verificação em massa. Saiba mais aqui .
Passo 3 – Verifique seu negócio
O próximo passo é verificar sua empresa por correio, para que a Google saiba que sua informação comercial é precisa e válida. O Google enviará um cartão postal para o endereço listado com um código de verificação. Você precisará digitar seu código na sua página GMN.
Depois de verificar seu negócio, você poderá acessar a seção de insights e avaliações de seu perfil.
Como faço para verificar minha empresa no Google Meu Negócio se eu tiver uma caixa postal?
O Google não permitirá que você insira uma caixa postal como seu endereço porque isso não é considerado uma localização física, e o Google está tentando evitar o spam. Se você não possui uma loja porque entrega seu produto ao cliente em sua localização, você pode verificar sua empresa usando seu endereço residencial. O Google não tornará o endereço público, desde que você marque que você não recebe clientes neste endereço.
Passo 4 – Edite suas informações comerciais
Google Meu Negócio – Informações Comerciais
As etapas para criar sua página foram bastante fáceis até este ponto, mas essa é a parte que levará um pouco mais de tempo. É também o passo em que você quer se concentrar, pois quanto mais informações e mais detalhes você puder incluir no seu perfil, melhor será a chance de classificar na página de resultados do Google.
Aproveite ao máximo sua página do Google Meu Negócio preenchendo todas as seções abaixo:
Website – Adicione seu site aqui para que as pessoas possam ser direcionadas para a sua página de destino. Se você não possui um site, você pode aprender a criar um aqui . Você precisará verificar seu site para que ele seja exibido em seu perfil. Verificando que o Google sabe que você é o proprietário autorizado do URL do site.
Horário de funcionamento – Certifique-se de ter horários de negócios precisos listados. Essas informações serão exibidas no Google e até alertarão as pessoas que usam mapas do Google se a empresa que estiver tentando chegar feche antes de chegarem.
Fotos – As pessoas adoram ver fotos de um restaurante ou loja antes de ir. Certifique-se de que as imagens que você adiciona são representativas do seu negócio e também visualmente atraentes. Se você possui um restaurante, certifique-se de incluir fotos de sua comida. Você também poderá adicionar fotos do seu menu e fotos de sua equipe.
Tour virtual – Incluindo um passeio virtual, permitirá que os clientes tenham uma idéia do seu negócio antes mesmo de chegarem. Isso não é necessário, mas se você tiver tempo, incluindo um passeio virtual, pode aumentar seu ranking do Google e atrair pessoas para o seu negócio.
Foto de perfil – Esta é a imagem principal que as pessoas verão quando sua empresa mostrar nos resultados do Google. Muitas vezes as pessoas mostram uma foto da sua loja aqui, mas você pode ser criativo para chamar a atenção das pessoas.
Descrição – Sua descrição deve ser curta e direta, mas também incluir palavras-chave que você acha que as pessoas irão usar ao procurar seu tipo de negócio. Então, se você possui um restaurante de fast food, alguns termos que você deseja incluir na sua descrição são “hambúrguer”, “batata frita” e “fast food”.
Como gerenciar e responder aos comentários
Agora que você configurou sua página do Google Meu Negócio, você deseja se concentrar na seção de comentários.
Ter múltiplos comentários é importante por dois motivos principais:
Os comentários são provavelmente um fator de classificação que o Google usa para determinar quais empresas devem mostrar na página de resultados.
Seus comentários serão exibidos juntamente com suas informações de localização, e as pessoas são muito mais propensas a visitar um negócio com várias avaliações positivas. Por exemplo, qual negócio dos resultados locais abaixo você deseja visitar?
Google Meu Negócio – Comentários
Se você não tem comentários, comece a perguntar aos clientes fiéis se eles estariam dispostos a deixar uma revisão. Não seja muito insistente, mas espero que se você os tenha servido bem, eles ficarão felizes em deixar uma revisão. Apenas tenha cuidado ao pedir que as pessoas deixem uma tonelada de comentários ao mesmo tempo. O Google notará se você vai de zero para um monte de críticas, ou se muitas pessoas que nunca deixaram uma análise do Google antes estão deixando-as para o seu negócio. Nós temos um guia completo para revisões on-line para ajudá-lo a começar.
Lucia Pizza é um exemplo de um restaurante que faz um excelente trabalho, não só levando os clientes a deixar opiniões, mas também responder aos comentários. É importante responder porque a interação com seus clientes lhe dará um impulso na página de resultados do Google.
Google Meu Negócio – Avaliações
Para ficar no topo de suas revisões, você pode avisar o Google quando alguém deixar uma revisão em sua página. Para fazer isso, acesse suas configurações e insira o endereço de e-mail para o qual esses alertas foram enviados.
Possivelmente ainda mais importante do que responder a revisões positivas, está respondendo a críticas negativas. Você quer ter a última palavra no que diz respeito ao seu negócio, e responder a uma revisão ruim dá-lhe a oportunidade de se explicar a outros clientes potenciais. Aqui está um exemplo de uma boa resposta a uma revisão não tão positiva. Saiba mais sobre como responder a comentários negativos aqui .
Como vincular sua página do Google Meu Negócio e a Conta do Google AdWords
Se você estiver anunciando no Google, a última etapa é vincular sua Página do Google Meu Negócio à sua conta do Google AdWords. Se você não está anunciando no Google, mas gostaria de aprender como, começar aqui .
Isso permitirá que você ative extensões de anúncio de localização para mostrar abaixo do seu anúncio de texto. As extensões de anúncio são um tipo de formato de anúncio que mostra informações adicionais sobre sua empresa. Abaixo você verá que o anúncio de uma empresa de encanamento mostra o endereço e as horas de operação da página do Google Meu Negócio.
Google Meu Negócio – Google Adwords
Em dispositivos móveis, o mesmo negócio acima mostra o endereço que vem da página GMN.
Google Meu Negócio – Google Adwords Mobile
Quando você clica no endereço, o Google envia você para mapas e mostra mais informações sobre a empresa.
Google Meu Negócio – Google Adwords Mobile 2
Para fazer isso, inicie sessão na sua conta do AdWords e clique na aba “Extensões de anúncio”. Em seguida, escolha visualizar as “Extensões de local”. Clique em “+ extensão” e, se você estiver usando o mesmo endereço do Gmail para ambas as contas, sua página do Google Meu Negócio deve ser exibida aqui.
Google Meu Negócio – Extensão do Google Adwords
Configurar a sua página do Google Meu Negócio tornará muito mais fácil para os potenciais clientes encontrarem seus negócios e saibam sobre o que você tem.
A quantidade de detalhes que está na sua página do Google Meu Negócio depende totalmente de você. Ter mais informações não só impulsionará seus rankings nos resultados do Google, mas também dará aos potenciais clientes mais a serem observados ao decidir quais negócios escolher. Venda o seu negócio na página GMN o melhor que puder para se certificar de que você se destaca contra sua concorrência.
Agora que você configurou sua página do Google Meu Negócio, você está pronto para aumentar seu pagerank no Google. Descubra como aqui.
As vendas têm muitas diferenças. Quer se trate de produtos diferentes para diferentes indústrias que tenham diferentes tipos de clientes e diferentes tipos de processos. Muitas vezes, existem muitas variáveis que mudam em cada função de vendas. Pode ser difícil comparar alguém vendendo carros usados, por exemplo, para alguém que vende imóveis, ou comparando alguém vendendo seguro para alguém que vende software corporativo.
Dito isto, existem princípios de vendas que não mudam. Princípios que permanecem iguais ao processo de vender algo a alguém. Compreender esses princípios básicos pode então ajudá-lo a dominar o núcleo da venda e desenvolver habilidades que podem ser usadas para vender qualquer coisa a qualquer um.
Aqui vou quebrar os 5 princípios básicos de venda:
Não importa o que você vende, a capacidade de ganhar essa venda acabará por resultar em sua capacidade de construir algum tipo de relacionamento com o comprador. As pessoas compram de pessoas e em um mundo cheio de competição, muitas vezes podem reduzir a sua capacidade de construir um relacionamento melhor. Isso inclui uma mistura de relacionamento de construção, identificando necessidades, mostrando interesse genuíno, construindo confiança e agregando valor.
A pergunta que você sempre precisa perguntar é “Por que minha perspectiva me escolheu sobre a minha concorrência?”, Com a resposta não sendo sobre o produto, mas sobre por que eles devem comprar de você pessoalmente.
2) A venda não é sobre seu produto, mas seu problema.
Para ganhar em vendas, você precisa fazer tudo sobre seu problema ou o motivo deles de comprar e não sobre seu produto. Sua necessidade sempre deve vir primeiro com o seu produto, em seguida, responder o problema que eles têm. A chave para o sucesso nas vendas e um princípio que irá contar para todas as formas de venda é a necessidade de identificar a dor por trás da decisão de compra. Por que eles querem ou precisam deste produto? Que problema resolverá e como isso eliminará essa dor potencial deles?
As pessoas vão comprar por razões emocionais, que eles voltarão e justificarão com a lógica. O truque é identificar o problema e aproveitar a parte emocional da decisão de compra, então justificá-lo com o valor, características, benefícios etc.
3) Preço e valor andam de mãos dadas
Você poderia vender um produto que durante toda a competição os recursos raramente mudam, mas o preço faz. O que define esse preço é o valor que você cria para o produto e o que ele pode oferecer ao potencial comprador. Se o seu cliente pensa que o seu produto é caro, é porque você não criou valor suficiente para isso.
Toda indústria terá concorrência e muitas vezes pode ser irrelevante a diferença de preço se você não conseguir criar e vender valor. Muitas pessoas de vendas ficam realmente desligadas em torno do preço e vê-lo como um bloqueador real de sua capacidade de vender. Na realidade, o preço é irrelevante se você conseguir aumentar o valor do cliente para que eles não sintam que é caro.
4) Não há venda a menos que você possa fechá- la.
Todos nós amamos um grande pipeline, todos nós gostamos de se gabar das incríveis oportunidades em que estamos trabalhando, dos grandes clientes que estamos buscando, do trabalho árduo que estamos colocando. Infelizmente, um dos princípios fundamentais da venda é o realidade que não há venda a menos que você a feche. Tudo isso é ótimo e parte do processo, mas o sucesso nas vendas não virá do tamanho do seu pipeline ou do trabalho árduo que você está colocando, ele vem de vender!
Não importa o que você está vendendo, onde você está vendendo ou quem está vendendo também, sua capacidade de ter sucesso nas vendas sempre descerá a sua capacidade de fechar negócios e realmente vender!
5) Aqueles que escutam, ganham.
Todos nós ouvimos a cita “2 ouvidos 1 boca”, mas é um princípio tão poderoso e importante para o sucesso na venda. É só por ouvir que você constrói relacionamentos, é só por ouvir que você identifica problemas reais e dores do comprador, é só por ouvir que você pode encontrar a compra de sinais e fechar a venda.
Os melhores vendedores são aqueles que são bons ouvintes, que ainda controlam a conversa, mas que sabem fazer as perguntas certas e ouvir efetivamente as informações necessárias para progredir a venda.
Se você pudesse adicionar um princípio mais crucial para o sucesso nas vendas, qual seria? Por favor, escreva-a na caixa de comentários abaixo e não se preocupe se outra pessoa escreveu, será bom ver quantos podemos adicionar à lista.
B2E é business-to-employee, uma abordagem em que o foco de negócios é o empregado, ao invés do consumidor (como está no negócio para o consumidor, ou B2C) ou outros negócios (como é no negócio-para-negócios ou B2B ).
A abordagem B2E surgiu da escassez contínua de trabalhadores de tecnologia da informação ( TI ). Em um sentido amplo, o B2E engloba tudo o que as empresas fazem para atrair e reter funcionários bem qualificados em um mercado competitivo, como táticas de recrutamento agressivas, benefícios, oportunidades de educação, horários flexíveis, bônus e estratégias de capacitação de funcionários.
Mais especificamente, o termo “B2E” é freqüentemente usado para se referir ao portal B2E (às vezes chamado de portal de pessoas), que é uma página inicial personalizada ou área de trabalho para todos dentro de uma organização.
O B2E às vezes é considerado sinônimo de uma intranet, mas difere em seu foco nos desejos do empregado. O foco da intranet é a organização; O foco do portal B2E é o indivíduo. O portal B2E é projetado para incluir não apenas tudo o que um funcionário pode esperar encontrar em uma intranet (como um diretório corporativo ou informações de suporte ao cliente), mas também quaisquer informações pessoais e links que o empregado possa querer (como informação de ações , ou mesmo jogos). A intenção é aumentar não só a eficiência, mas também a satisfação dos funcionários e um senso de comunidade dentro da organização.
Um portal B2E possui três características distintivas:
Um único ponto de entrada: um URL para todos dentro de uma organização.
Uma mistura de componentes específicos da organização e definidos pelo empregado.
O potencial de ser altamente personalizado e facilmente alterado para se adequar ao empregado em particular.
As corporações podem desenvolver seus próprios portais ou podem confiar nos serviços de qualquer um dos grandes e crescentes números de desenvolvedores do portal B2E.
Comércio eletrônico entre empresas ( B2E )
Segundo o Wikipedia, ocomércio eletrônico entre empresas ( B2E ) usa uma rede intra-business que permite às empresas fornecer produtos e/ou serviços aos seus funcionários. Normalmente, as empresas usam redes B2E para automatizar processos corporativos relacionados ao empregado. Os portais B2E devem ser atraentes para as pessoas que os usam. As empresas estão competindo por globos oculares de seus funcionários com eBay, yahoo e milhares de outros sites. Há uma grande porcentagem de tráfego para sites de consumidores vem de pessoas que estão se conectando à rede no escritório.
O WhatsApp apresentou uma nova estratégia e tem estilo como o Facebook Messenger. O gerente de publicidade do Facebook permite que as empresas compram anúncios com a chamada para ação “Envie-me uma Mensagem da WhatsApp”.
De volta, o Facebook Messenger surgiu pela primeira vez com os anúncios ‘Clique para Mensagem’ que surgiram no Facebook. Agora, temos o WhatsApp fazendo o mesmo para ajudar as empresas a levar as pessoas a iniciar conversas com elas.
Por enquanto, a WhatsApp confirmou que não venderá anúncios em sua própria plataforma, mas está tentando um novo botão de bate-papo da WhatsApp nos anúncios do Facebook. Este botão de bate-papo abre diretamente uma conversa com uma empresa no WhatsApp.
“Estamos testando uma nova maneira para as pessoas começarem a conversar com uma empresa no WhatsApp a partir de um anúncio no Facebook. Isso torna mais fácil para as pessoas se conectarem às empresas sobre as quais eles se preocupam com o WhatsApp “, diz o porta-voz da Whatsapp
Antes do lançamento dos anúncios, a WhatsApp havia anunciado anteriormente que estará cobrando grandes empresas usando sua plataforma. A empresa também anunciou a possibilidade de entrar em contato com as empresas no futuro através de mensagens patrocinadas. Por exemplo, um negócio de comércio eletrônico poderia comprar anúncios no Facebook que iniciassem uma conversa com seu serviço de consultoria de estilo no WhatsApp e, em seguida, mensagem para o usuário com promoções para novas linhas de roupas.
Como saber se chegou na(s) sua(s) conta(s) também!?
Se você ainda possui o Power Editor:
1 – Inicie uma nova campanha…
2 – Em OBJETIVO de campanha escolha MENSAGENS (se sua conta tiver esta opção, caso contrário ainda não vai ser possível)
3 – E logo abaixo a Nome do conjunto de anúncios vai ter a opção de escolher: Messenger ou WhatsApp!
O que há com o botão WhatsApp no seu aplicativo do Facebook
O FACEBOOK está testando uma integração de aplicativos com sua subsidiária da WhatsApp, na qual os usuários podem acessar a popular plataforma de mensagens através do aplicativo principal do gigante de redes sociais sem ter que mudar entre os dois.
De acordo com a Next Web ( TNW ) , alguns usuários estão relatando ver um botão do WhatsApp nas versões do Android do aplicativo do Facebook, que funciona como um atalho para a plataforma. Nem todos podem ver o aplicativo, e a maioria dos relatórios está surgindo de usuários do Android, mas provavelmente o serviço poderia ser lançado em determinados dispositivos iOS também.
Não é surpreendente que o Facebook esteja agora experimentando novas integrações de suas subsidiárias, pois procura expandir sua esfera de influência em diferentes formatos e públicos. O Facebook tem sofrido uma sangria consistente de sua base de usuários para suas plataformas mais jovens, como um Instagram, de modo que aumentar as integrações de suas subsidiárias poderia ajudar sua base de usuários a continuar crescendo.
Por exemplo, no ano passado, o Facebook integrou o Instagram em sua plataforma e agora permite aos usuários gerenciar suas contas Instagram e Facebook através de uma única caixa de entrada do Gerenciador de Páginas . Essas novas integrações beneficiaram amplamente as pequenas empresas nessas plataformas.
O Facebook introduziu ferramentas empresariais para empresas através do seu aplicativo Messenger, possivelmente um modelo para as futuras ferramentas do WhatsApp.
Além disso, a mudança para incluir a WhatsApp na plataforma principal também pode representar outro movimento do objetivo do gigante de redes sociais de dominar o negócio de anúncios digitais. O Facebook já começou a lançar anúncios no Facebook no WhatsApp, em que as empresas no Facebook podem alcançar usuários do WhatsApp, embora os usuários tenham que concordar em enviar mensagens em primeiro lugar.
O aumento da plataforma de mensagens como forma de atendimento ao cliente e uma iniciativa de conversão de clientes, onde as empresas podem falar diretamente em seus públicos de nicho. As plataformas de mensagens e as interfaces de bate-papo estão se tornando a próxima fronteira para o marketing de conteúdo, com certas empresas experimentando novas formas de alcançar seus clientes através de plataformas de bate-papo, como Telegram, WhatsApp e Messenger do Facebook.
Isso é mais claramente visto no aumento do uso de chatbot por negócios em toda a Internet, de sites para aplicativos de mensagens diretas em aplicativos de negócios. Os Chatbots são formas interessantes de marketing porque transmitem a identidade, a missão e os valores específicos de uma empresa, que podem se somar ao valor global das campanhas.
As empresas estão agora movendo essas oportunidades para plataformas de mensagens que, de certa forma, estão mais incorporadas no ecossistema de um usuário.
Ao incorporar o WhatsApp diretamente em seu aplicativo principal, o Facebook pode estar tentando tecer uma teia mais apertada em torno de usuários de suas subsidiárias para aumentar seu negócio de anúncios. A empresa parece estar tentando cultivar um ecossistema no qual usuários e empresas serão atraídos para garantir que todos os elementos de um ecossistema de negócios saudáveis sejam basicamente incorporados ao próprio aplicativo.
19 razões pelas quais seu negócio deve criar um blog
Blogar é uma das ferramentas mais valiosas que as empresas têm para se envolver com os clientes e, em última instância, tornar suas vidas mais fáceis. Se você não está blogando, é hora de começar ou ficar para trás. Se você precisa de um pouco de inspiração, aqui estão 19 razões (em nenhuma ordem particular) por que sua empresa deve estar blogando.
Por que devo iniciar um blog para o meu negócio?
Um blog é uma plataforma simples, para conectar-se e compartilharinformações oportuna e relevante com os clientes. É o seu canal de comunicação direta.
Seu blog ajuda seu SEO . Os motores de busca adoram conteúdo valioso e você irá recompensá-lo por isso.
Você não precisa ser um designer profissional. Muitas plataformas de blogs, como o WordPress e o Hubspot, são amigáveis para as pessoas e não requerem habilidades gráficas avançadas.
60% das empresas que blog adquirem mais clientes , de acordo com uma pesquisa HubSpot.
Seu blog é o coração de todos os seus esforços de marketing de conteúdo . É um campo de conteúdo para compartilhar com Facebook, Twitter, LinkedIn, e-mail, boletins informativos, e-books, etc.
Isso dá à sua empresa uma voz . Um blog cria um lugar para falar sobre novos produtos ou serviços, comente em tópicos de notícias atualizados ou tendências do mercado e compartilhe iniciativas da empresa além do seu site. É também o lugar para deixar a personalidade da sua marca brilhar e mostrar às pessoas o que você é todo.
Escrever um blog compartilha sua experiência. De que outra forma você se posicionará como especialista em área de assunto e líder de pensamento?
Um blog cria uma conversa bidirecional com clientes, prospects e colegas da indústria. Incentiva a interação, comentários e comentários. Certifique-se de responder a todos os comentários!
Pode ser divertido. Os blogs podem ser energizantes, estimulantes e algo que você espera.
A escrita do blog faz você pensar … sobre temas notáveis, sua indústria, seus clientes e o mundo ao seu redor.
Um blog mantém você focado em sua estratégia de marketing de conteúdo. Você deve criar um cronograma e cumpri-lo para fornecer continuamente conteúdo proposital.
Ele cria relações públicas gratuitas. Os blogueiros de negócios são freqüentemente entrevistados por jornalistas como especialistas do setor. Obtenha alguma pressão!
Um blog cria confiança, relacionamentos e vendas . Os clientes irão buscá-lo como um recurso confiável para obter informações sobre sua indústria; então venha para você comprar.
Blogar agudiza o foco do seu negócio . Para criar uma estratégia de blog, você deve definir para quem você está blogando e por que. Um blog sem foco não atrai nenhum leitor.
Ajuda você a ficar à frente da curva. Você precisa se alastrar de notícias, tendências e concorrentes para ser um blogueiro bem sucedido. Isso ajuda você a ser um líder, e não um seguidor.
Você pode contar a história da sua marca . Um blog é um ótimo lugar para oferecer mais informações sobre sua empresa, filosofia, funcionários e idéias. Diga aos seus clientes por que você está no negócio e como você pode ajudá-los .
Os blogs são investimentos de marketing econômicos. Cada publicação que você publica é um bem a longo prazo que ajuda a aumentar a conscientização da marca e promover seus conhecimentos, produtos e serviços.
Dá-lhe informações sobre o seu público. A análise do blog permite rastrear leitores, cliques, tópicos populares, compartilhamentos e comentários. Você pode até dizer que dia da semana seus visitantes preferem parar.
Blogar é inspirador. Você começará a ver idéias ao seu redor … falando com amigos e colegas, assistindo filmes, lendo e simplesmente caminhando pela rua.
12 razões que o Marketing Digital pode ajudá-lo a aumentar seu negócio
Com a mudança e a evolução das tecnologias modernas, as pequenas e médias empresas estão fazendo tudo o que podem para se manter, o que pode ser dito para o resto da sociedade humana. As empresas de tijolos e argamassa estão mudando seus modelos de negócios para um on-line, ou reforçando os esforços de marketing existentes com estratégias de marketing digital – na tentativa de capturar um mercado online crescente e muito lucrativo.
Pois é o processo de atrair público-alvo em linha que irá soletrar a diferença entre um negócio próspero com êxito – e um fracassado. Mesmo que você receba toneladas de tráfego diário para seu site, eles não representariam nada, a menos que eles se convertissem em leads ou vendas. Na arena digital em que as empresas e o comércio estão indo, as ferramentas e técnicas de Marketing Digital proporcionam aos empresários as melhores chances de concorrência, sobrevivência e mesmo crescimento do negócio.
Os seguintes 12 motivos mostrarão por que o uso do marketing digital não é apenas decisão de investimento, mas também um canal de marketing efetivo que pode ajudá-lo a crescer seu negócio.
1. Como o marketing digital nivela o campo de jogo on-line
Atrás são os dias em que os empresários ainda recebem a noção de que o Marketing Digital é apenas para pessoas como multinacionais e grandes corporações que possuem os recursos suficientes necessários para montar uma campanha de marketing on-line. O Marketing Digital realmente nivela o campo de jogo, proporcionando às pequenas e médias empresas a chance de competir contra os grandes e atrair a sua quota de tráfego direcionado.
Com o marketing digital, as pequenas empresas agora têm recursos para realizar processos de vendas e marketing que anteriormente estavam disponíveis apenas para grandes corporações. Sem um call center, as pequenas empresas podem se envolver efetivamente com vários clientes, mesmo com clientes de qualquer parte do mundo, mesmo que não tenham lojas físicas ou sucursais nesses locais.
2. Como o Marketing Digital é mais rentável do que o Marketing Tradicional
Pequenas empresas têm muito poucos recursos e até capitalização. É por isso que o Marketing Digital oferece-lhes um canal de marketing melhor e muito mais rentável que oferece resultados. O relatório de gasto de marketing digital do Gartner destacou que até 40% dos entrevistados alegaram obter economias consideráveis usando métodos de promoção de marketing digital para seus produtos e serviços.
É por isso que, de acordo com a pesquisa do Gartner, 28% dos empresários pesquisados mudarão as alocações de orçamento de marketing dos canais de mídia tradicionais e os investirão em ferramentas e técnicas de marketing online. O HubSpot confirma isso como mostrado no gráfico abaixo, que confirma como os comerciantes digitais melhoram o Custo por Uso (CPL) em comparação com outros canais de marketing.
3. Como o marketing digital oferece conversão
Empresas que comercializam produtos e serviços em linha o sucesso da medida pela taxa percentual do tráfego recebido e convertida em leads, assinantes ou vendas, dependendo dos objetivos pretendidos em seu site. Sem conversão, todo o seu tráfego não significaria nada e todos os seus esforços de marketing simplesmente serão desperdiçados. É por isso que os proprietários de empresas estão agilizando suas campanhas de marketing digital para a otimização de conversão , tornando-se uma prioridade acima de tudo.
Existem várias ferramentas e técnicas que você pode usar para sua campanha de marketing digital, como Search Engine Optimization, marketing de redes sociais e marketing por e-mail. Conforme visto no gráfico abaixo do relatório de mercado de entrada de 2013 do HubSpot , esses três que geram comunicação rápida e efetiva e interação com públicos-alvo proporcionará resultados melhores que a média em termos de taxas de conversão mais altas.
4. Como o marketing digital ajuda a gerar melhores receitas
Taxas de conversão mais elevadas geradas por técnicas efetivas de marketing digital fornecerão muitos benefícios lucrativos para você e seus negócios em termos de receitas melhores e maiores. Google confirma isso em um estudo com IPSOS Hong Kong, reivindicando 2,8 vezes maior expectativa de crescimento de receita para empresas que usam estratégias de marketing digital para aqueles que não o fazem.
Com uma melhor expectativa de crescimento de receita, as pequenas e médias empresas que usam técnicas de marketing digital terão chances de expandir 3,3 vezes as empresas e os negócios – abrindo suas portas para mercados melhores, maiores e mais avançados tanto no local quanto no exterior. O chefe da PME da Ásia-Pacífico da Google, Kevin O’Kane, descreve a internet como combustível de foguete para o crescimento das pequenas e médias empresas.
5. Como o marketing digital facilita a interação com públicos-alvo segmentados
Uma das razões pelas quais o marketing digital está assumindo os canais tradicionais de marketing é a capacidade das ferramentas de marketing na Internet para interagir com públicos-alvo em tempo real. O envolvimento de qualquer forma é o que seus clientes esperam receber ao interagir com sua marca ou empresa. Como o seu negócio lida com tais compromissos e interações, irá explicar a diferença entre o sucesso do negócio e o fracasso – assim como o que o relatório do eMarketer Key Digital Trends for 2014 está dizendo como mostrado abaixo.
Interagir e fornecer aos seus clientes pontos de engajamento adequados pode dar uma visão do que seu público-alvo deseja. Esta informação vital irá orientar você para fazer o conjunto certo de próximos movimentos, proporcionar aos seus clientes uma experiência ainda melhor, desenvolver boas relações com eles – ganhando fidelidade e confiança que você precisará quando sua empresa começar a crescer.
6. Como o Marketing Digital e o consumidor móvel interagem
Indubitavelmente, a internet móvel será a próxima onda de canal de divulgação e comunicação, provocada pela rápida proliferação de smartphones, tablets e outros dispositivos habilitados para internet. Esses dispositivos móveis se tornaram uma parte central da vida , que 91% dos adultos sempre têm seus dispositivos próximos.
Agora seria o melhor momento para ter campanhas de marketing digital destinadas aos consumidores móveis, abrindo caminho para eles para alcançar um melhor crescimento e uma expansão mais rápida. Os dispositivos móveis evoluíram de simples alternativas para laptops e computadores pessoais, em algo que está influenciando suas decisões de compra, conforme confirmado por outro relatório do eMarketer .
7. Como o Marketing Digital Desenvolve a Reputação da Marca
O poder do marketing digital reside na sua capacidade de atrair tráfego direcionado. Esses tipos de audiências para o seu conteúdo provavelmente já estão prontos para saber mais sobre sua marca, produtos ou serviços e podem estar interessados o suficiente para comprar o que você tem para oferecer. Entregar o que prometeu irá ajudá-lo a desenvolver uma relação melhor com seu público-alvo, ajudá-los a transição para clientes que pagam e que irão voltar e interagir com seu site um pouco mais – de forma regular e contínua.
Isso resultará benéfico para a reputação da sua marca, pois os clientes satisfeitos provavelmente direcionarão a outras pessoas sobre sua experiência com sua marca, produto ou serviço. A reputação da sua marca será viral como esperado, abrindo novas portas de oportunidades para alcançar mercados maiores e alcançar o crescimento do negócio.
8. Como o Marketing Digital oferece um ROI melhor para seus investimentos em marketing
Com melhores receitas e melhor branding, o Marketing Digital pode fornecer um melhor Retorno de Investimentos (ROI) do que os canais tradicionais de mídia e marketing. Com a mídia tradicional, o custo é muito exorbitante para as pequenas e médias empresas a alavancar, e os resultados recebidos são um pouco vagas e difíceis de medir.
O marketing digital, por outro lado, pode ser facilmente rastreado e monitorado, com os resultados imediatamente realizados e medidos assim que o público-alvo fornece informações de contato, inscreva-se em uma newsletter ou programa de treinamento ou faça uma compra. A chave para o sucesso no marketing digital no entanto, é gerar um fluxo constante de tráfego direcionado que se converte em vendas e leads. Quanto mais seu negócio gerar esse tipo de tráfego, mais rápido você pode perceber seu ROI.
9. Como o Marketing Digital ganha confiança das pessoas
O Marketing Digital viaja na atual tendência online que se concentra mais nos sinais das redes sociais resultantes da interação direta e mais personalizada entre uma marca ou empresa e seus públicos-alvo. No Nielsen Global Online Consumer Survey que envolveu 25 mil consumidores provenientes de pelo menos 50 países, 90% dos entrevistados afirmaram que confiariam em informações sobre uma determinada marca, produto ou serviço se os dados vierem de pessoas que conhecem.
O Marketing Digital aproveita os sinais de mídia social, a prova social e depoimentos de consumidores reais que já adquiriram, se juntaram ou aproveitaram de um produto ou serviço comercializado por uma determinada marca ou empresa. Quanto mais confiáveis são esses sinais sociais, maior a taxa de confiança que pode gerar a partir de públicos-alvo – a maioria dos quais pode ser clientes potenciais.
10. Como o Marketing Digital convida as pessoas a tomarem medidas favoráveis
Enquanto os sinais e depoimentos sociais ajudam a ganhar confiança de públicos-alvo, o Marketing Digital faz uso de estratégias efetivas que atrairão as pessoas a tomar uma ação favorável que sua marca ou empresa pretende que eles tomem. A conversão para leads ou vendas ainda é iniciada e está totalmente controlada pelo visitante do site. Eles não são obrigados a fazê-lo, mas os comerciantes digitais podem fazer uso de formas inteligentes e inovadoras para atrair conversão usando Call-To-Action.
Call-To-Action especifica o que os visitantes da web devem fazer em seguida – quer se inscrever, como, fazer o download de algo, chamar ou comprar – etapas específicas que os atrairão para realizar uma ação favorável. As formas, botões e textos inovadores são otimizados de acordo com a cópia, o esquema de cores, os gráficos e até o posicionamento na página para gerar os melhores resultados em termos de geração de ação favorável.
11. Porque o Marketing Digital faz você pronto para a Internet das coisas
A “Internet das coisas” é um ecossistema global de dispositivos interligados – tablets, smartphones, aparelhos, aparelhos e mais – que podem interagir uns com os outros através da Internet. Parece com algo de um suspense de Sci-Fi, mas é isso que os 24 bilhões de gadgets projetados até o ano 2020 realmente irão para. O Marketing Digital preparará seu negócio para essa eventualidade, um ecossistema interligado que permeará todos os aspectos da vida das pessoas. A sobrevivência para o seu negócio na era da “Internet das coisas” significa inclusão nesta grade interligada – dando-lhe uma janela de acesso para alcançar audiências direcionadas pertencentes a esta grade online.
12. Como o Marketing Digital garante a sobrevivência do negócio on-line
É uma ocorrência normal para os estabelecimentos comerciais de tijolos e argamassa encontrarem visitantes que entram em sua loja, navegando e inspecionando produtos, depois saem sem comprar nada. Muitos tipos de pessoas, como essas, vão e vêm, mas um número determinado de pessoas realmente vai fazer uma compra e, se satisfeito, voltará para mais em uma data posterior. Se você receber menos e mais tarde, mais cedo ou mais tarde, seu negócio de tijolos e argamassa deixará de existir.
Seu negócio pode ser comparado a isso. Mesmo se você tiver muitos visitantes do site, mas nenhum deles se converteu, sua empresa também deixará de existir. O Marketing Digital ajuda você a usar estratégias e técnicas comprovadas que atraem não necessariamente mais tráfego – mas o tráfego altamente direcionado que oferece resultados. Segmentar o tipo certo de pessoas que oferece o certo tipo de resultados é o que é o Marketing Digital – garantindo a sobrevivência para o seu negócio.
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