O LinkedIn anunciou uma nova guia ‘Produtos’ para as Company Pages, que fornecerá um espaço dedicado para as empresas mostrarem suas ofertas de produtos e destacar os principais recursos por meio de sua presença no LinkedIn.

Conforme explicado pelo LinkedIn : 

“Com as páginas de produtos, você pode destacar endossos de produtos e depoimentos de seus usuários, reunir avaliações e comentários de usuários atuais e gerar leads com um botão de call to action personalizado, como uma solicitação de demonstração ou formulário de contato de vendas. No novo“ Guia Produtos ”, você pode adicionar novos produtos que deseja apresentar e incluir rich media como vídeos ou capturas de tela do produto, descrições e muito mais.”

Como você pode ver na imagem acima, a nova guia ‘Produtos’ ficará na página corporativa do LinkedIn e apresentará uma lista de produtos oferecidos por sua organização. A guia será aberta em uma lista alfabética de seus produtos (se você tiver vários para listar) ou em sua única página principal de produto.

O LinkedIn tem como objetivo criar uma visão geral confiável para ofertas de produtos, distinta de serviços ou divisões de negócios (que seriam apresentados em uma página de demonstração), que vincula todas as avaliações e recomendações exibidas aos usuários reais do LinkedIn e / ou páginas de marca, fornecendo mais garantia de sua legitimidade.

Mas, para fazer isso, o LinkedIn também precisa desempenhar um papel na seleção de quais produtos uma empresa pode realmente listar em sua guia Produtos.

De acordo com a visão geral do LinkedIn , ao configurar a guia Produtos pela primeira vez, você verá uma lista de produtos com curadoria, criada pelo LinkedIn.

“Fizemos a curadoria de sua página com base nos dados existentes do site da sua empresa e da plataforma LinkedIn.”

Para que você não carregue seu catálogo de produtos ou adicione listagens por conta própria, o LinkedIn fará isso por você, com os nomes de produtos e categorias todos exibidos com base nas informações que o LinkedIn reuniu (as empresas podem enviar solicitações de alteração para essas listagens, se necessário).

Isso ajudará o LinkedIn a garantir que suas listas de produtos sejam precisas e relevantes e não sejam usadas para exibir itens ou ofertas aleatórias que não se encaixam.

Na verdade, o LinkedIn observa especificamente que as páginas de produtos não podem exibir apenas produtos específicos:

“As páginas de produtos são reservadas para ofertas de produtos tangíveis ao mercado. Os produtos geralmente têm um fabricante, uma marca registrada e um nome usado de forma consistente nas páginas do produto e na web em referência a esse produto, junto com outros atributos, como descrição e logotipo . “

O LinkedIn também observa que está procurando lançar um ‘mercado de serviços’ em um futuro próximo, que fornecerá opções para listar todos os seus vários outros elementos de negócios. Mas não é isso.

Depois de ter sua guia Produto e uma lista de seus produtos disponíveis, você pode adicionar logotipos de produtos, descrições, recursos visuais e uma exibição dos clientes existentes para cada um.

Você também pode adicionar um público-alvo para seu produto: 

“Adicione até 10 funções de trabalho ou indique que seu produto é destinado a todos. Seja abrangente ao adicionar seus usuários-alvo, pois isso afeta como seu produto aparece nos resultados de pesquisa do LinkedIn.”

Portanto, por exemplo,  se o seu produto é usado para criar campanhas publicitárias, você pode selecionar “Especialista em marketing digital”, “gerente de geração de demanda” e “estrategista de mídia social”.  Isso ajudará a melhorar sua visibilidade para os usuários com esses cargos na pesquisa do LinkedIn e outros recursos.

Você também pode adicionar um CTA, com seis opções de escolha:

• Baixe Agora
• iniciar
• Solicitar demonstração
• Tente agora
• Contate-Nos
• Saber mais

Você também pode adicionar um URL de CTA, junto com um link de site, para orientar o tráfego direto de sua vitrine de produto.

Depois de preencher todas as informações, sua lista de produtos estará pronta para ser publicada.

É uma opção interessante do LinkedIn, fornecendo uma opção de demonstração mais abrangente para empresas na plataforma. Conforme observado, o LinkedIn teve páginas de demonstração, além das páginas da empresa, por anos, o que fornece outra maneira de destacar diferentes divisões dentro de sua empresa. Produtos adiciona o próximo elemento e, com uma opção de serviços também em andamento, você logo terá todas as ferramentas para fornecer uma visão geral completa das ofertas de seu negócio na maior rede profissional do mundo.

Isso fornecerá ao LinkedIn mais oportunidades promocionais. À medida que as empresas buscam mostrar mais de suas ofertas na plataforma, isso permitirá que o LinkedIn se torne mais um conector para oportunidades relevantes, o que irá adicionar mais ímpeto para as marcas colocarem mais foco em sua presença no LinkedIn e explorar publicidade e promoção opções para aumentar sua exposição a públicos relevantes.

Parece uma boa adição, embora provavelmente assuste alguns dos outros sites de avaliação de produtos B2B, como o G2Crowd, atualmente no mercado.

No momento, o LinkedIn está começando com produtos de software B2B: 

“Hoje temos mais de 10.000 páginas de produtos, em toda a categoria de software B2B, com planos para adicionar mais indústrias no próximo ano.”

Até onde essas listagens irão, teremos que esperar para ver. Mas é uma grande atualização para as páginas de empresas do LinkedIn, com muito potencial para as listagens de sua marca.

Você pode ler mais sobre as páginas de produtos do LinkedIn aqui .

Uma das grandes vantagens de anunciar no Google é poder selecionar onde os seus anúncios podem aparecer, ou seja, se você atua na sua cidade, no seu Estado ou até mesmo no seu bairro, você poderá selecionar para aparecer somente onde essas pessoas estão, não gastando seu orçamento com pessoas que estão longe de sua área de atuaçã.

No Google Ads você terá várias opções para definir os locais para onde você deseja aparecer, poderá selecionar entre Cidades, Estados e Países, além da opção de raio, que no Google Ads ainda é estável, pois em alguns momentos o Google não consegue selecionar o bairro com precisão.

Além dessas opções, você terá outras opções estratégicas para selecionar melhor os lugares onde deseja aparecer, que estão selecionadas como Meta e Exclui, logo abaixo da opção de local.

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Essas duas opções têm funções com base em alguns quesitos, por exemplo, se você selecionou para aparecer para Recife/PE, você terá três opções para selecionar em metas:

• Presença ou interesse: pessoas que estão nas suas regiões de segmentação, que frequentam as áreas ou que demonstraram interesse nelas (recomendado)
• Presença: pessoas que estão na sua região de segmentação ou que frequentam a área
• Interesse de pesquisa: pessoas que buscam suas regiões de segmentação

A opção de presença ou interesse está relacionado com o local físico da pessoa ou o interesse de pesquisa, no caso de Recife, se essa opção por selecionada, os anúncios vão aparecer para quem está em Recife ou para pessoas que estejam em outros locais para que digitem o termo Recife na pesquisa.

Por exemplo, sua palavra-chave é “curso de inglês”, para as pessoas que estão em Recife, basta digitar no Google, Curso de Inglês, para as pessoas que estão fora de Recife, se digitarem somente curso de inglês, não poderão ver esse anuncio, porém, se essa mesma pessoa digitar curso de inglês Recife, o Google entende que ela tem interesse nessa cidade, e mostra o anúncio para ela.

Caso você deseje aparecer somente para quem mora em Recife, selecione a opção de presença, e se deseja aparecer para quem tem interesse, digite a opção de interesse de pesquisa.

Nas opções de excluir, a seleção depende da escolha dos locais excluídos, se você não excluir cidade, Estado ou País, a opção de excluir torna-se inativa.

Por exemplo, pense que você adicionou uma campanha para o Brasil e excluiu Recife.

Neste caso, você terá duas opções:

• Presença: pessoas nos seus locais excluídos (recomendado)
• Presença ou interesse: pessoas que estão nos seus locais excluídos, que frequentam esses lugares ou que demonstraram interesse neles

Caso você selecione a opção de presença, você irá excluir todos que estejam em Recife, porém, se você usar a segunda opção, irá excluir quem mora em Recife e também quem tem interesse em Recife, ou seja, que digita a palavra Recife na busca.

Essas 14 visualizações de estúdio de dados são fáceis de criar e fornecem dados e percepções claras e de alto valor para seus clientes e equipes de liderança.

Se você está procurando um software de relatório de marketing digital poderoso e gratuito, não procure além do Data Studio do Google .

A ferramenta gratuita de visualização e relatórios do Google existe desde 2016 e só ficou melhor com o tempo, lançando novas atualizações de recursos e melhorias a cada mês.

Embora o Data Studio facilite a conexão com fontes de dados e automatize os relatórios, você ainda precisa decidir quais visualizações e informações serão mais úteis para seu público.

Use os exemplos neste artigo para obter inspiração e orientação de gráficos para vencer a “síndrome da página em branco” em uma tela vazia do Data Studio.

Crie para o seu público

Seus clientes e equipes de liderança provavelmente não estão tão familiarizados com as nuances do marketing pago quanto você.

Insights que parecem óbvios para você podem ser completamente confusos para alguém com menos experiência.

Execute etapas extras para:

• Soletre siglas, use cabeçalhos e microcópia .
• Defina palavras técnicas.
• Aprimore atributos de pré-atenção, como cor e forma.
• Procure maneiras de ajudar seus clientes a entender o significado dos números que estão revisando.

Visualizações básicas do Google Ads para relatórios de clientes

Comece com essas visualizações para fornecer dados e insights claros e de alto valor.

Se você for novo no Data Studio, confira este guia do iniciante para saber como configurar seu primeiro relatório para que possa seguir facilmente essas instruções e recomendações.

1. Scorecards de KPI

Os scorecards são a base da maioria dos relatórios e painéis de marketing digital – e por um bom motivo.

Eles ajudam seus clientes a ver rapidamente o desempenho das principais métricas e KPIs (indicadores-chave de desempenho).

Você pode criar scorecards para quase qualquer métrica que deseja apresentar.

Eu recomendo organizá-los em ordem de importância (KPIs como dados de conversão no início, dados de tráfego no final).

Adicione métricas de comparação e ajuste a cor no painel Estilo (mostrado abaixo) para que um aumento em uma métrica como o CPC não tenha uma seta verde “para cima”.

Esta é uma rápida visão geral das métricas e dimensões de que você precisa para montar esta visualização:

Como Criar Scorecards

• Dimensão do intervalo de dados: mês.
• Métrica: use uma métrica principal por scorecard.
• Intervalo de dados de comparação: escolha o período anterior, o ano anterior ou personalizado.

2. Tabelas que chamam a atenção

As tabelas que você pode construir no Data Studio não são os gráficos básicos do Excel que você costumava enviar aos clientes.

Usando recursos integrados como cores, gráficos de barras, mapas de calor, comparações de tempo e metas, você pode chamar rapidamente a atenção para os elementos mais importantes da tabela.

Você pode controlar a formatação de cada métrica no painel Estilo.

Neste exemplo, a coluna nº 1 exibe barras e números compactos, com um valor alvo de 50:

Como criar tabelas

• Dimensão: Campanhas (mostrado); Contas, canais, grupos de anúncios ou outros segmentos funcionarão
• Métricas: escolha métricas que contribuam para a história que você está contando; remover métricas não essenciais

3. Gráficos com linhas de referência

Gráficos de linhas regulares e gráficos de área são úteis por si só, mas as linhas de referência vão além de mostrar ao seu público rapidamente se o desempenho está atingindo a meta.

Esses dois gráficos contêm informações de desempenho idênticas, mas o uso de uma linha de referência os ajuda a contar histórias diferentes.

O Gráfico A está usando uma linha com base em uma receita média, ajudando-nos a identificar rapidamente que três dos últimos quatro meses tiveram um desempenho superior à média.

O Gráfico B está usando uma linha de referência de destino com uma meta de $ 2 milhões.

Nós imediatamente vemos que todos, exceto o segundo mês, atingiram a receita desejada.

Use as linhas de referência com moderação e estrategicamente para ter certeza de que está focando a atenção onde ela pertence, em vez de distrair o leitor com um benchmark selecionado arbitrariamente.

Como adicionar uma linha de referência

• Crie um gráfico.
• Vá para o painel “Estilo”.
• Escolha o tipo de linha de referência (valor constante, métrica ou parâmetro).
• Selecione cálculo ou valor.

4. Quebra de tipo de conversão

Algumas métricas são como blocos de Lego – claramente definidas e consistentes. Um clique é um clique.

Algumas métricas são como Play-Doh – definidas pela imaginação do usuário. Uma conversão é uma venda – não espere! Agora também é uma visualização de página.

Não deixe que conversões definidas de forma inconsistente distorçam seus relatórios; mostre claramente quais tipos de conversão estão contribuindo para o total.

Aqui está um gráfico de colunas empilhadas que ilustra a divisão dos tipos de conversão ao longo do tempo:

E aqui estão os mesmos dados em um gráfico de área empilhada para uma visualização diferente:

Como criar gráficos de tipo de conversão

• Dimensão: Mês.
• Dimensão da divisão: Nome do tipo de conversão do segmento.
• Métrica: Conversões.
• Classificar: Mês.

5. Ações locais – Quebra de tipo de clique

Quando você exibe extensões de local e anúncios de pesquisa local , as conversões ficam ainda mais complicadas.

O Google rola métricas como visitas ao site e visualizações de menu em Todas as conversões , o que pode criar problemas de relatórios para os profissionais de marketing.

Os cliques nas extensões de local ainda acumulam custos, mesmo que não contribuam para as metas de conversão padrão.

Como você demonstra o valor das ações locais sem inflar seus números de conversão?

Minha solução favorita é criar uma visualização de “valor agregado” que mostra a divisão dos tipos de clique.

Os clientes podem ver facilmente que esses cliques sem conversão estão gerando ligações, bate-papos e outras interações importantes para seus negócios:

Adicionar ícones é opcional, mas ajuda a comunicar uma variedade de atividades que são nomes confusos para tipos de clique.

Como criar gráficos de quebra de tipo de clique

• Dimensão: Clique em Tipo.
• Métrica: cliques (mostrado); Você também pode usar todas as métricas de conversão, CPC ou custo.
• Classificar: cliques.

6. Desempenho ano após ano – série temporal

Em um ano como este, os gráficos que comparam o desempenho anterior são cruciais para dar aos clientes e interessados ​​o contexto por trás dos números.

Você vai querer comparar não apenas a receita ano após ano, mas outras métricas como gasto, parcela de impressões, ROAS e muito mais.

Nesta página de relatório de exemplo, o gráfico de receita anual principal é auxiliado pela inclusão de gráficos de série temporal para gastos e ROAS.

• Dimensão do período : Data.
• Dimensão: Mês.
• Métrica: qualquer métrica que você gostaria de comparar.
• Defina o intervalo de datas padrão como Avançado (1º de janeiro – [hoje menos um mês]).
• Defina o intervalo de datas “comparar com” no ano passado (1º de janeiro – 31 de dezembro).

Visualizações intermediárias do Google Ads para relatórios de clientes

Agora que você aprendeu a preparar essas visualizações, veremos exemplos mais avançados.

A configuração requer um pouco mais de esforço, mas, depois de aprender a habilidade, você poderá aplicá-la a todos os seus gráficos e relatórios.

7. Principais posicionamentos de anúncios

Esta visualização de posicionamento é a favorita do cliente.

Não só lista o nome do site ou canal onde o anúncio apareceu; ele também permite que seus clientes cliquem nos URLs ativos para que possam revisar os sites que estão veiculando seus anúncios.

O que torna esta tabela complicada?

O Data Studio não possui campos para dados de veiculação.

Para criar este gráfico, você precisará exportar os detalhes do canal do Google Ads para o Planilhas Google e, em seguida, conectar o Planilhas Google como uma nova fonte de dados em seu relatório.

Este tutorial percorre todas as etapas, incluindo como adicionar uma fonte de dados.

Como criar um gráfico de canais de anúncios principais

• Dimensão: posicionamento.
• Dimensão: URL do canal.
• Métricas: Conv. Valor e custo (mostrado); Praticamente qualquer métrica pode funcionar bem aqui.
• Classificar: Conv. Valor.

8. Desempenho de anúncios no YouTube

Os clientes adoram entender e experimentar o desempenho de seus anúncios, então essa visualização é outra favorita.

Em vez de uma tabela listando dados de desempenho de títulos de vídeo ou nomes de anúncios, você pode permitir que as pessoas assistam ao anúncio diretamente do relatório:

Adicionar o vídeo é fácil; simplesmente incorpore o URL do YouTube .

Para recriar as tabelas de forma que cada uma seja exclusiva para o vídeo, você precisará criar um filtro para cada tabela.

Como criar uma visualização de desempenho de anúncios do YouTube

• Incorporar vídeo do YouTube.
• Dimensão: (nenhum aplicado; filtro de vídeo usado).
• Métricas: visualizações do vídeo, taxa de visualização do vídeo, visualizações ganhas do YouTube, conversões de visualização (mostradas); Muitos outros.
• As métricas do YouTube estão disponíveis, incluindo a taxa de exibição.

9. Gráficos de barras de micro comparação

As comparações de datas integradas do Data Studio são úteis, mas limitadas.

Você pode comparar dois períodos (como mês a mês ou ano a ano), mas não há como comparar os três.

Esses gráficos de micro-barras resolvem esse problema, tornando mais fácil ver os três períodos de tempo rapidamente:

Se você está se perguntando sobre as comparações de scorecard MoM e YoY, é um pequeno hack de formatação explicado aqui .

Para criar os gráficos microbar, você essencialmente precisa “preparar” as dimensões para extrair apenas alguns meses.

Isso pode ser feito usando o Planilhas Google como fonte ou criando um filtro no Data Studio para codificar os meses que são exibidos.

Você pode assistir ao tutorial do YouTube sobre como criar gráficos de micro barras com o Planilhas Google.

Como Criar Gráficos de Micro Barras

• Dimensão: Mês ou Ano Mês.
• Métricas: seus KPIs, um por gráfico.
• Classificar: Mês.

Pesquisar visualizações de paisagem para relatórios de clientes

Para compreender as causas e o impacto do desempenho da pesquisa paga, é útil examinar os fatores externos.

Essas visualizações fornecem um contexto mais profundo, observando tendências e atividades maiores.

10. Dados do Google Trends

Quando o desempenho deste mês é significativamente diferente do mês passado, os clientes querem saber por quê.

Algo mudou na conta ou havia uma tendência maior em jogo?

O Google Trends pode ajudá-lo a mostrar o impacto da sazonalidade, dos ciclos de notícias e de outros eventos no desempenho do seu anúncio.

O Google Trends não tem um conector direto, mas você pode fazer download dos dados para o Planilhas Google ou usar soluções alternativas como o gtrends.app do Strategiq.co

Como criar um gráfico do Google Trends

• Conecte sua fonte de dados.
• Dimensão: Ano Mês.
• Métricas: termos de pesquisa de marca e categoria (mostrados); Todas as métricas estão bem.

11. Quebra de canal do Google Analytics

Mesmo que a pesquisa paga seja todo o seu foco, provavelmente não é só isso que preocupa o seu cliente.

Incluir dados do Google Analytics para referência pode ser útil para mostrar a relação entre canais e períodos anteriores.

Este gráfico mostra a receita, a receita por pedido e o valor médio do pedido por canal.

Ele também exibe uma comparação com o mês anterior e torna mais fácil ver a contribuição de cada canal para a receita total como uma porcentagem.

A pesquisa paga teve um aumento de 40% na receita mês a mês.

Mas antes de nos parabenizarmos muito, podemos ver neste gráfico que a maioria dos canais experimentou um aumento semelhante.

Uma nova adição para visualizações de comparação é o mapa de árvore.

Embora (ainda) não exiba os valores da métrica sem pairar, ele mostra melhor a relação entre contribuidores maiores e menores.

Como criar um gráfico do Google Analytics (tabela ou mapa de árvore)

• Use o Google Analytics como fonte de dados.
• Dimensão: agrupamento de canais padrão.
• Métricas: receita, receita como porcentagem do total, receita por pedido, valor médio do pedido.
• Classificar: receita.
• Comparação de tempo (para tabela): período anterior.

12. Gráfico de dispersão de percepções do leilão

De todas as visualizações compartilhadas neste artigo, este gráfico de percepções do leilão é o mais temperamental.

Para começar, o domínio da sua empresa é representado por um valor (nulo), e está em declínio a partir daí.

Mas se você puder fazer com que funcione, é um bom companheiro visual para uma tabela que comunica várias métricas competitivas importantes em um piscar de olhos.

Também conseguimos acessar dados detalhados do concorrente que não estão disponíveis na interface ou downloads.

Este gráfico mostra a relação entre a parcela de impressões, a parcela de superação e a posição média de vários concorrentes de uma só vez:

Existem outras maneiras (mais estáveis) de criar gráficos de informações do leilão, mas acho que essa formatação a torna mais fácil de interpretar.

• Dimensão: Gráfico de dispersão das informações do leilão.
• Métrica X : Média Posição para leilão.
• Métrica Y : parcela de superação.
• Tamanho da bolha: parcela de impressões.
• Classificar: Média Posição para Leilão (Ascendente).
• Observação: o gráfico mostrado usa o eixo X reverso e o eixo Y reverso , com um valor mínimo do eixo X definido como 1.

Visualizações do Google Ads para relatórios internos

Nem todas as visualizações do Data Studio que você cria devem ser voltadas para o cliente.

Você precisa de suas próprias ferramentas de monitoramento e gerenciamento diariamente. E quando você é seu próprio público, você não precisa ser tão exigente com a apresentação.

Essas visualizações são ótimas para relatórios internos para ajudá-lo a identificar e tomar medidas sobre o desempenho em tempo real.

13. Gráficos de marcadores de ritmo

A interface do Google Ads fornece muitos dados úteis, mas não ajuda você a ver como está seu ritmo em relação a metas específicas.

Um painel do Data Studio pode mostrar as médias diárias, ritmo até a meta, ritmo do mês até a data e muito mais:

Para construir este painel, você precisará criar alguns campos calculados se estiver extraindo dados diretamente do Google Ads.

Se estiver usando o Planilhas Google como fonte de dados, você pode fazer os cálculos lá.

Devido às limitações atuais dos intervalos de datas, esses campos calculados podem ser complicados.

Como criar este painel de ritmo

• Data : Tabela (Dimensão: Dia, Período: Hoje).
• Mês concluído : Scorecard (campo calculado ou planilhas do Google).
• Gráficos com marcadores : com base em seus objetivos e metas.
• Scorecards adicionais : campos calculados ou planilhas do Google.

14. Gráficos de séries temporais de ampliação / redução

Um dos desafios para os profissionais de marketing de busca paga é a necessidade de se preocupar com os dados granulares, sem ignorar as tendências de alto nível.

Se você precisa ver o grande e o pequeno ao mesmo tempo, pode adicionar vários instantâneos das mesmas métricas a um painel no Data Studio.

Este grupo de gráficos de série temporal mostra o custo e o valor da conversão por 30 dias, 90 dias e 12 meses. O filtro superior controla o grupo de anúncios que está sendo revisado:

Embora o volume esteja diminuindo em curto prazo, ele tem aumentado constantemente com o tempo.

Não há nada de errado em usar um layout semelhante em um relatório de cliente, mas sugiro oferecer uma visão com curadoria para fornecer uma resposta específica, em vez de incluir um controle de filtro e colocar o fardo sobre o seu cliente de pesquisar os dados e descobrir as respostas.

Como criar intervalos de séries temporais

• Dimensão: 1 = Dia, 2 = Semana, 3 = Mês.
• Métricas: custo, valor de todas as conv (mostrado); Qualquer métrica pode ser usada.

Conclusão

As visualizações de dados ajudam a contar uma história que seus clientes podem entender e aprender; eles não são apenas para decoração ou preenchimento de relatórios.

Quanto mais confortável você ficar construindo tabelas e gráficos significativos, melhor poderá interpretar os dados e ajudar outras pessoas a fazer o mesmo.

Se você está procurando novas maneiras de promover sua empresa, produtos, serviços ou eventos, o Google Posts pode ser a solução certa. Eles permitem que as empresas postem conteúdo novo que pode aparecer em pesquisas locais, bem como no Painel de conhecimento em certas páginas de resultados.

Se você não sabe o que é um Painel de conhecimento, aqui está um exemplo destacado em vermelho.

O que são Google Posts?

O Google descreve o Google Posts como “postagens atualizadas de pessoas, lugares ou coisas verificados, diretamente nos resultados da pesquisa”.

Eu os descrevo como pacotes de conteúdo do tamanho de um lanche que podem promover qualquer coisa, desde uma sessão de treinamento presencial até uma postagem recente em um blog. Para começar, você precisa “verificar” sua empresa ou organização por meio do Google Meu Negócio . (Existem tantos motivos para ter uma conta do GMB que realmente não há motivo  para não ter uma.)

Depois de ter sua conta, você verá Postagens como uma opção na navegação do lado esquerdo.

Por que usar o Google Posts?

O júri ainda não decidiu a eficácia do Google Posts … e será no futuro. O Google tem o hábito de testar novos recursos para ver se eles são amplamente adotados ou eficazes, e nem tudo dá certo. O declínio do Google Plus e o fechamento da Autoria do Google (quando sua foto apareceu ao lado de seus artigos nos resultados de pesquisa do Google) vêm à mente.

Dito isso, há algumas evidências de que o Google Posts pode aumentar seu SEO local , e o Google pode estar recompensando os primeiros usuários desse novo recurso de outras maneiras também.

O Google está sempre ávido por conteúdo, especialmente conteúdo novo. Como o Google é o principal gerador de tráfego para muitos de nós, faz sentido “alimentar a besta”.

Além disso, não leva muito tempo para criar um Post, então você pode apenas torná-lo parte de sua estratégia promocional de mídia social regular, assim como postar coisas no Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram.

No entanto, você precisará publicar as postagens “em tempo real”, pois não parece que as postagens do Google permitem que ferramentas de terceiros como o HootSuite publiquem em seu nome, nem você pode agendar postagens com antecedência.

Como criar um Google Post?

Se você está pronto para criar seus próprios posts do Google, criamos este passo a passo em vídeo útil para você.

https://youtube.com/watch?v=AaVsjzabxPE%3Fecver%3D1

Se você é o tipo de pessoa que prefere texto, aqui está uma análise:

• Faça login em sua conta do Google Meu Negócio
• Clique em “Postagens” na coluna esquerda
• Clique na caixa “Escreva sua postagem” na área principal
• Encontre uma foto e adicione algum texto descritivo
• Escolha “Evento” se estiver promovendo um evento e adicione horários de início e término
• Selecione um botão de apelo à ação e inclua um URL para onde deseja direcionar o tráfego
• Revise e publique quando estiver pronto

Algumas coisas a serem observadas sobre o Google Posts

Por algum motivo, as postagens não parecem estar vinculadas ao Google Analytics no momento. O Google mostrará quantas impressões (visualizações) sua postagem obteve, mas nada sobre cliques ou conversões. Para fazer isso, você precisará usar códigos UTM criados por meio de uma ferramenta como o Campaign URL Builder.

(Se você precisar de um tutorial rápido sobre como criar links rastreáveis ​​que aparecem no Google Analytics, verifique nossa postagem sobre como usar o Criador de URL do Google .)

As postagens não podem ser muito longas. Cada postagem pode ter apenas 300 palavras, então escolha suas palavras com cuidado!

Use imagens quadradas com “equilíbrio no centro”. O Google não aceita imagens menores que 250 x 250, e imagens 750 x 750 ou maiores parecem ser as melhores. Às vezes, as imagens são cortadas, portanto, certifique-se de que seu melhor visual seja o ponto morto para que não fique oculto.

As postagens desaparecem após sete dias. O Google quer apenas conteúdo novo exibido em Posts.

Para obter mais informações, consulte 12 coisas que você deve saber para ter sucesso com o Google Posts .

Reflexões finais sobre o Google Posts

As postagens são uma ótima maneira de promover novos conteúdos ou ofertas. Pode ser um episódio de podcast, um webinar ou a sopa do dia.

Por enquanto, parece que o Google pode estar dando um pequeno impulso às empresas que usam Posts, então há poucas desvantagens fora do tempo adicional que leva para criar novos Posts.

Se você já está compartilhando seu conteúdo (ou especiais) através das redes sociais, basta adicionar o Google Posts à sua rotina. Provavelmente, só acrescentará alguns minutos ao seu dia e pode agregar muito valor ao seu marketing.

Você acha que SEO (search engine optimization) é tudo fumaça e espelhos? Que as regras estão sempre mudando? Que você obteve respostas conflitantes de especialistas em SEO sobre como otimizar seu site para pesquisa?

Você não gostaria de ter uma folha de referências do que o Google está procurando para que você pudesse ter uma classificação mais elevada?

Bem, agora você faz. O Google lançou recentemente oficialmente suas Diretrizes para avaliadores de qualidade de pesquisa . Este é um documento que o Google fornece aos seus avaliadores – seres humanos reais – para ajudar a avaliar a qualidade da página na web.

Resumindo: este documento detalha como o Google avalia a qualidade da página da web. Se você entende o que eles procuram, pode criar páginas com classificação mais alta e que agreguem melhor valor aos visitantes do seu site (também conhecido como futuros clientes). 

Você deveria ler?

Embora o guia esteja disponível para todos, com 160 páginas, ele pode atrair apenas os nerds de SEO. Felizmente para você, sou uma dessas pessoas.

Portanto, neste artigo, vou compartilhar com vocês o que considero os oito maiores resultados, e o que estou compartilhando com nossos redatores de SEO e nossos clientes para ajudá-los a se classificar melhor. Estou me concentrando principalmente na primeira seção do guia, que se refere à qualidade da página: o que torna uma página valiosa para o usuário final.

Novamente, essas são minhas lições e interpretação do guia. Se quiser se aprofundar no material de origem, você pode baixar o guia aqui .

Agora para as coisas boas!

O que é qualidade da página?

Qualidade da página, ou QP, refere-se a quão bem uma página da web atinge seu propósito e se esse propósito é positivo. A maioria das páginas da web é destinada a ser útil, mas outras destinam-se apenas a ganhar dinheiro sem esforço para ajudar os visitantes, e ainda outras são maliciosas.

Existem páginas para compras, para educação, para entretenimento, para discussões, para assistir vídeos, para fazer as pessoas pensarem e para fazer as pessoas rir. O guia tenta não fazer um julgamento de valor com base no tipo de página:

Contanto que a página seja criada para ajudar os usuários, não consideraremos um propósito específico ou tipo de página com qualidade superior. Por exemplo, as páginas da enciclopédia não são necessariamente de melhor qualidade do que as páginas de humor.

Dito isso, o Google tem um padrão de qualidade de página mais alto para as chamadas páginas Your Money or Your Life (YMYL) . Portanto, se o seu site é sobre tópicos médicos, financeiros ou jurídicos, ou pede aos visitantes que confiem em você com seu dinheiro (ou seja, páginas de compras), espere um nível mais alto de escrutínio.

Retirada 1: no que diz respeito aos resultados de pesquisa do Google, ele busca retornar páginas de alta qualidade para o pesquisador. Ao examinar suas próprias páginas, pergunte-se: “o objetivo desta página é claro? Alcança seu propósito?

O que constitui uma página da web?

O Google divide uma página da web em três seções:

• Conteúdo principal (MC): qualquer parte da página que ajuda diretamente a cumprir seu propósito. Pode ser texto, imagens, vídeos, calculadoras, etc. Também pode ser conteúdo gerado pelo usuário, como em um fórum ou site como o Imagur.
• Conteúdo Suplementar (SC): contribui para uma boa experiência do usuário, mas não ajuda diretamente a página a atingir seu objetivo.
• Anúncios / Monetização (Anúncios): uma forma de o site ganhar dinheiro. É importante observar que não há nada de errado em ganhar dinheiro com os anúncios, desde que isso não prejudique o propósito da página. Além disso, os anúncios devem ser marcados como tal, ou seja, Conteúdo Patrocinado ou Anúncios.

É importante notar que geralmente não há uma linha rígida entre MC e SC, e o que pode ser SC em uma página pode ser MC em outra.

Consideração 2: seu MC deve servir e cumprir o propósito de sua página da web. CS é importante se você deseja se destacar acima de seus concorrentes. Se você estiver usando anúncios, certifique-se de que eles estejam claramente marcados e que não desviem do propósito da página.

Como o site afeta a qualidade da página individual?

O guia sugere que muitas vezes a página precisa ser vista como parte do todo. Ou seja, sobre o que é o site ? Os avaliadores devem localizar a página Sobre. Para visitar a página inicial. Para descobrir quem é o responsável pelo site e quem criou o conteúdo da página.

Sugere-se que os avaliadores tentem determinar se o site está sendo mantido atualizado. Os links funcionam? As imagens carregam?

Consideração 3: como empresa (ou sem fins lucrativos), é fundamental que você torne mais fácil para os visitantes descobrirem sobre você e que mantenha seu site bem conservado.

Como a reputação do site afeta a qualidade da página?

Os avaliadores são instruídos a não parar nos limites do site. “Seja cético em relação às afirmações que os sites fazem sobre si mesmos.”

Eles são orientados a procurar “análises, referências, recomendações de especialistas, artigos de notícias e outras informações críticas”. Sites como o Yelp e o Better Business Bureau são mencionados.

Conclusão 4: seu QP não acontece no vácuo. Verifique sua gestão de reputação em sites como o Yelp e o TripAdvisor. Veja o que as pessoas estão dizendo sobre seu produto na Amazon. Google você mesmo.

Para saber mais sobre como melhorar sua reputação online, confira essas entrevistas que fiz com Daniel Lemin e Andy Beal .

Quais são as características de uma página de alta qualidade?

O Google pede aos avaliadores que classifiquem as páginas em uma escala de 9 pontos, do mais baixo ao mais alto. Para receber uma avaliação de alta qualidade, a página deve ter uma “quantidade satisfatória” de MC de alta qualidade .

Além disso, o próprio site precisa de um alto nível de especialização / autoridade / confiabilidade (EAT). Como mencionado anteriormente, espera-se que os sites YMYL tenham um nível mais alto de qualidades EAT.

Uma observação interessante aqui: se você está dispensando conselhos médicos, deve ter conhecimento médico (médico, pesquisador, etc.). No entanto, se você está compartilhando como é cuidar de um ente querido com diabetes, você é um “especialista” com base em sua experiência de vida real.

A página deve ter um SC útil também. Se você está vendendo cintos, pode ser uma ferramenta ou vídeo que mostra a melhor forma de medir sua cintura.

O design é importante para páginas de alta qualidade. Isso não significa bonito, mas significa funcional. (Claro, não há nada de errado com uma página da web bem projetada que também é funcional.)

Takeaway 5: conteúdo “fino” está fora. Qualquer que seja o propósito de sua página, desde conseguir alguém para reservar um quarto para se encontrar com um de seus conselheiros, você precisa fornecer uma “quantidade satisfatória” de conteúdo – tanto o conteúdo principal quanto o suplementar – sobre esse tópico.

Seu site precisa ser informativo sobre sua empresa e como entrar em contato com você. Você precisa ser visto como um especialista, uma autoridade e ter uma reputação sólida no assunto em questão.

Sua página não precisa ser bonita, mas o design precisa ser lógico e apoiar a página para atingir seu propósito.

Se sua página ou site for insuficiente em qualquer um desses itens, você precisará melhorar essas páginas.

O que torna uma página de baixa qualidade?

Agora, tenho certeza de que você não está procurando criar páginas de baixa qualidade, mas aqui estão algumas coisas que você deve evitar:

• Baixa qualidade ou “quantidade insatisfatória” do conteúdo principal
• Faltando EAT
• Ter uma reputação negativa (online ou offline)
• Conteúdo complementar inútil (geralmente anúncios disfarçados de conteúdo)
• Design de página ruim (mais sobre confundir os visitantes em vez de ser apenas feio)
• Pobre cuidado e manutenção (com a ressalva de que alguns sites precisam ser atualizados com menos frequência do que outros)
• “Quantidade insatisfatória” de informações sobre a organização por trás do site

Abaixo da qualidade inferior, existe a qualidade inferior. Esta classificação é salva para páginas prejudiciais, maliciosas ou enganosas.

Embora eu saiba que nenhum de vocês faria isso intencionalmente, uma das práticas enganosas é o conteúdo principal de “palavras-chave”. Em outras palavras, se você está enchendo seu conteúdo principal com palavras-chave para obter uma classificação mais elevada, você pode estar caminhando para uma queda.

Conclusão 6: não faça essas coisas.

O que é mais importante para a qualidade da página?

Na última parte da seção PQ, o Google fornece aos avaliadores as três principais considerações de QP:

• Qualidade e quantidade do MC. Não acho que seja por acaso que colocam qualidade antes da quantidade.
• Nível de EAT da página e do site. Eles novamente enfatizam que as páginas YMYL são mantidas em um padrão mais elevado.
• Reputação do site. Isso se estende a toda a organização. Não importa a qualidade do conteúdo, uma má reputação o prejudicará.

Em um artigo no Search Engine Land , Mimi Underwood do Google disse que “as classificações dos avaliadores não determinam as classificações individuais do site, mas são usadas para nos ajudar a entender nossos experimentos”. Ela acrescentou: “Os avaliadores baseiam suas classificações nas diretrizes que lhes damos; as diretrizes refletem o que o Google pensa que os usuários de pesquisa desejam. ”

Em outras palavras, se você fizer as alterações apropriadas em suas páginas (ou se elas já forem incríveis com uma “quantidade satisfatória” de conteúdo) , não significa que suas classificações individuais irão subir.

Em vez disso, é isso que o Google está procurando em geral. E talvez, o mais importante, é isso que o visitante do seu site está procurando.

Conclusão 7: a qualidade do seu conteúdo principal é primordial, mas sem experiência, autoridade e confiabilidade, ou se você sofrer de má reputação online ou offline, ainda assim falhará.

Em suma, bons conselhos de uma fonte ruim serão suspeitos.

Takeaway final

As Diretrizes do avaliador de qualidade da pesquisa não são uma edição do professor onde você pode simplesmente folhear as respostas no verso. Em vez disso, é um guia sobre como você pode chegar onde deseja.

Você notará que as Diretrizes podem ser irritantemente vagas às vezes. Quanto conteúdo é uma “quantidade satisfatória” de qualquer maneira? Há uma boa razão para isso.

Em primeiro lugar, reforça o fato de que o Google está classificando, revisando e classificando diferentes sites de forma diferente. Os sites de notícias precisam ser atualizados com mais frequência do que os sites de Bed & Breakfast. Os sites YMYL requerem mais autoridade. Tópicos abrangentes requerem mais conteúdo do que tópicos restritos.

Se o Google aparecesse e dissesse: “páginas de alta qualidade exigem 300 ou mais palavras no MC”, você sabe quantas páginas da web com 301 palavras haveria? (Resposta: todos eles.)

Isso, é claro, não é tudo que você precisa saber para ter uma classificação mais elevada nos motores de busca. Existem coisas como tags de título, links de entrada, velocidade do site, compatibilidade com dispositivos móveis e centenas de outras variáveis ​​que contribuem para uma classificação mais elevada nos mecanismos de pesquisa.

Mas se você seguir essas diretrizes para melhorar a qualidade de seu conteúdo, verá que suas classificações de pesquisa, visitas ao site e conversões continuarão melhorando.

Você é um negócio local? Você faz negócios em uma área geográfica específica? Você atende turistas que vêm à sua comunidade?

Nesse caso, os resultados do SEO local podem ser essenciais para sua visibilidade online, seu tráfego de pedestres e seu próprio sustento. Então, como você pode melhorar sua visibilidade de pesquisa local? 

Recentemente, a Moz lançou seus Fatores de classificação de busca local anual, que fornecem alguns insights sobre o que você precisa fazer para ter uma classificação mais alta nesta importante arena de pesquisa. Abaixo você encontrará alguns pontos importantes.

Pacote local vs. resultados de pesquisa localizados

Existem duas arenas distintas de pesquisa local: o pacote local e os resultados de pesquisa localizados. Para entender isso melhor, vamos revisar as áreas em que sua empresa pode aparecer em uma página de resultados de pesquisa:

• Resultados orgânicos – a “meritocracia” dos resultados da pesquisa. Esses eram os resultados de pesquisa originais, os “10 grandes links azuis” que descreviam a maioria das páginas de resultados de pesquisa dos primeiros dias. Eles podem incluir resultados de pesquisa localizados, dependendo do tipo de pesquisa realizada.
• Pacote local – quando o Google acredita que o usuário está procurando uma solução local, o mapa com três listagens locais e um link “Mais lugares” aparecerá.
• Pesquisa paga – quando o Google sente que há “intenção comercial” na pesquisa, eles mostram até quatro anúncios (ou links patrocinados) na parte superior da página e, às vezes, até quatro mais na parte inferior. 

 Existem mais elementos para certas páginas de resultados de pesquisa, incluindo uma caixa de conhecimento, as pessoas também perguntam, anúncios do Shopping e muito mais. Para os fins desta postagem, vamos nos concentrar em como aparecer em posição superior no Pacote Local.

Como você está se saindo na pesquisa local?

Você pode estar curioso para saber como está seu desempenho na pesquisa local. Uma coisa que você pode tentar é fazer pesquisas apropriadas no Google e ver como você se classifica. Você também pode usar algumas ferramentas gratuitas ou pagas que veremos em um minuto. Se você for fazer sua própria pesquisa, certifique-se de ter desconectado da sua conta do Google. Vá para Google.com  e se vir sua foto ou inicial no canto superior direito, você está conectado. Se vir um botão Login, você está desconectado.  Quando você estiver logado, o Google fornecerá resultados personalizados, o que você não deseja. Você deseja resultados o mais “limpos” possíveis, então certifique-se de estar desconectado. Costumo usar um navegador totalmente separado para fazer esse tipo de pesquisa. Tente fazer várias pesquisas nas quais você gostaria de ter uma boa classificação.  

 Se você fizer uma pesquisa e nenhum resultado local aparecer, pode ser que o Google não sinta que há uma intenção local para essa pesquisa, então eles não mostrarão nenhum resultado.  

 Você também pode usar vários serviços pagos diferentes que rastrearão sua visibilidade de pesquisa local, como  WhiteSpark ou Rank Ranger . Se você não estiver aparecendo nos três primeiros resultados da pesquisa local, se só puder ser encontrado clicando em “Mais lugares”, você estará basicamente invisível para essa pesquisa.

Como Melhorar Seu SEO Local

Depois de ter uma boa noção de como está se classificando e onde deseja melhorar, é hora de começar a trabalhar. Então, o que o Google está procurando (pelo menos agora?) De acordo com o relatório anual da Moz, há uma série de fatores que determinarão sua visibilidade na pesquisa local. 

• Google Meu Negócio
• Links
• Avaliações
• Na página
• Citações
• Comportamental
• Personalização
• Social

Uau! São muitos fatores! Então, o que isso significa para você e quais são as “frutas mais fáceis” para melhorar suas chances de aparecer naquele Pacote Local para a pesquisa do seu cliente ideal?

Comece sua jornada local de SEO com o Google Meu Negócio

Sua listagem do Google Meu Negócio (GMB) é – não surpreendentemente – crítica para sua visibilidade de pesquisa local no Google.  Ele aparece na Pesquisa Google …  

 e Google Maps . 

 Você precisará criar ou reivindicar sua empresa no GMB, caso ainda não tenha feito isso. Basta visitar o Google Meu Negócio e seguir as instruções lá. Você vai querer preencher o máximo de campos possível. Aqui está um vídeo que o guiará pelo processo. https://www.youtube.com/embed/r1y_0k06MPc Certifique-se de enviar muitas fotos e vídeos para sua conta GMB. Você também vai querer começar a usar o Google Posts várias vezes por semana. Eles são semelhantes a postar no Facebook ou tweetar, mas para GMB. Vamos entrar em mais detalhes sobre o Google Posts aqui . 

Obtenha links de entrada de sites locais

Links de entrada – links de outros sites para o seu – são sempre importantes para melhorar a visibilidade da sua pesquisa, mas os links de empresas locais também podem aumentar suas chances de obter melhores resultados de pesquisa local . Obter links de entrada costuma ser um trabalho árduo. Requer pesquisa, divulgação e acompanhamento tedioso.  Pessoalmente, gosto de colocar meus esforços em oportunidades de guest blogging com blogs locais e links de organizações locais e sites de notícias. Para obter oportunidades de guest blogging local, você pode tentar encontrar blogs locais que sejam relevantes para o seu negócio. As pousadas ou restaurantes podem verificar se o CVB local está aceitando postagens em blogs de visitantes. Uma loja de animais pode verificar se há um blog popular de proprietários de cães que aceita postagens de blogs de visitantes. Para encontrar blogs como este, vá para o Google e pesquise “[área geográfica] + [tópico] + postagem do blog convidado.” Por exemplo:

• Postagem do blog de convidado de moda de Nova York [barbearia em Nova York]
• Postagem do blog de convidados da empreiteira geral de San Antonio [madeireira do Texas]
• Postagem do blog de convidado de viagens do Colorado [estação de esqui de Denver]

Você criaria uma postagem para esse blog e, em “compensação”, seria capaz de criar links da postagem para o seu site. Além disso, há uma boa chance de você pertencer a organizações locais, como uma Câmara de Comércio ou uma associação profissional estadual ou regional, como a Associação de Fabricantes de Maine ou a Associação Psicológica de San Diego.  Você também pode tentar obter links de fontes de notícias locais. Muitos estúdios de jornal, TV e rádio frequentemente criarão links para sua empresa se o citarem para uma história ou o entrevistarem para um segmento. Derek Halpern, do Social Triggers, tem um bom artigo sobre como obter cobertura da imprensa local .

Obtenha avaliações para melhorar seu SEO local

A seguir estão os comentários. Felizmente, você já está recebendo comentários positivos dos clientes, mas vai querer que isso faça parte do seu acompanhamento regular após a venda. 

 Você pode ficar tentado a escrever comentários elogiosos para sua própria empresa ou pedir a amigos que façam isso por você.  Não. O Google tem uma longa história de descobrir “mau comportamento” e puni-lo, e avaliações falsas são definitivamente um mau comportamento. Em vez disso, adquira o hábito de perguntar aos clientes e clientes o que eles pensam de você, talvez com uma pesquisa de acompanhamento. Se você receber uma avaliação de quatro ou cinco estrelas, ou o equivalente, você pode direcioná-los ao Google, Yelp, TripAdvisor ou outro site de avaliação semelhante para deixar uma avaliação. Se você receber uma, duas ou três estrelas, ou o equivalente, faça o que for preciso para reparar o relacionamento (se possível). Se você puder levar a opinião deles sobre sua empresa a quatro ou cinco, pode valer a pena pedir essa revisão novamente.

O que são citações e como você as consegue?

As citações são menções sobre sua empresa na web, principalmente em diretórios locais. Seu objetivo é ter as informações do NAP consistentes em todos esses diretórios diferentes. NAP significa:

• Nome
• Endereço
• Número de telefone

O Google é perspicaz sobre o seu NAP ser idêntico em toda a web. Isso significa “ST” e “St.” e “Street” são todos diferentes. Eles têm relaxado ultimamente, mas ainda é uma boa ideia tentar ser o mais consistente possível. Existem muitos serviços que podem ajudá-lo com citações. Aqui na flyte usamos Moz Local , e Yext é outra escolha popular. Esses serviços podem ajudá-lo a determinar o seu desempenho no momento e a melhorar suas citações.  

 Embora as Citações tenham caído em importância geral desde o ano passado, ainda é uma peça crítica para a otimização de sua busca local.

Onde você pode se aprofundar nos fatores de pesquisa locais?

Se você não está se sentindo sobrecarregado e quer ir mais fundo, você pode verificar os Fatores de Classificação de Pesquisa Local de 2018 originais na Moz. Há também uma postagem no blog de Darren Shaw que traz mais informações. 

Você deve investir seu tempo e energia na construção de um público com Grupos do Facebook para o seu negócio? Nesta postagem, veremos os prós e contras e veremos o que alguns especialistas em marketing estão dizendo sobre como alavancam os Grupos do Facebook.Com todas as mudanças que aconteceram recentemente no Facebook (e não estou falando de audiências no senado ou de bots russos), você pode estar se perguntando se o Facebook ainda vale a pena.Quer você acredite no compromisso do Facebook em priorizar conectar pessoas a pessoas, ou acredite que este foi apenas um longo golpe para fazer as empresas anunciarem em sua plataforma, uma coisa é clara: é muito difícil para as empresas obterem mais alcance orgânico no Facebook.Recentemente, entrevistei alguns especialistas em marketing em meu podcast Agents of Change  que administram Grupos do Facebook. Isso incluiu Marc Mawhinney de The Coaching Jungle , Chris Brogan de The Secret Team e Josh Stanton de The NEW Screw the 9 to 5 . Também entrevistei Brian Fanzo, especialista em marketing do Facebook. Fiz isso por dois grandes motivos.Primeiro, eu queria entender as diferentes maneiras de proteger nossos negócios – e nosso alcance – a partir das recentes mudanças no feed de notícias do Facebook . Os grupos do Facebook pareciam um porto seguro.Segundo, eu estava considerando mudanças em nosso próprio Grupo de Agentes de Mudança no Facebook . Era um grupo privado para participantes da conferência, mas eu estava pensando em abri-lo para todos os empresários e profissionais de marketing que quisessem entender mais sobre marketing digital.

Por que grupos do Facebook?

Um dos grandes problemas, conforme mencionado acima, é que as páginas de negócios do Facebook simplesmente não têm o alcance orgânico de antes. Provavelmente ainda é benéfico para sua empresa ter um, mas não espere que suas postagens apareçam em muitos feeds de notícias de seus fãs.Um Grupo é uma pequena comunidade de (potencialmente) pessoas com ideias semelhantes focadas em um tópico ou ideia. Eles são como “Mesas de Tópicos” em um evento de networking, ou mesmo se separando de alguns amigos em uma grande conferência para que você possa se atualizar e ter uma conversa mais focada e significativa.Dito isso, o Facebook não é o único jogo na cidade. Por que não criar um grupo no LinkedIn ou em seu próprio site? Uma grande parte do motivo é que o Facebook vem com seu próprio público integrado. Chris Brogan gosta que seu público já esteja familiarizado com a plataforma.“Acho que o motivo pelo qual gosto da tecnologia do Facebook é que há mais de um bilhão de usuários nela, então não é como se eu tivesse que explicar muito. – Chris BroganMarc Mawhinney gosta da autoridade que um grupo do Facebook pode dar a você.“O motivo pelo qual gosto dos Grupos do Facebook é que você está construindo uma comunidade onde é reconhecido como o especialista, é o líder lá e as pessoas passam a conhecer, curtir e confiar em você”. – Marc Mawhinney Ter um público integrado, ter um público familiarizado com a tecnologia e ser capaz de se estabelecer como um especialista são apenas três boas razões pelas quais um Grupo do Facebook pode ser adequado para o seu negócio.

Primeiros passos com grupos do Facebook

Para cada Grupo do Facebook bem-sucedido, há cem, ou melhor, mil Grupos malsucedidos. (Imagens de matagais pixelados e cidades fantasmas virtuais.)Para evitar esse mesmo destino, faça um pouco de trabalho inicial.Seja claro em seus objetivosPor que você está começando este grupo? Como isso atenderá às suas necessidades de negócios? Você está procurando monetizar este grupo? Estabelecer-se como um especialista? Oferece suporte a um produto ou serviço existente? Grupos com um foco estreito tendem a atrair um público mais engajado e fanático.Seja claro sobre o seu públicoA quem você está servindo? Quem vai aderir e participar neste grupo? É esse o público que você deseja para sua empresa? (Se você não tiver certeza disso, confira minha entrevista com John Lee Dumas em Unleashing Your Business Avatar .)Inclua uma palavra-chave no nome do seu grupoAs pessoas costumam pesquisar tópicos no Facebook: “Apicultores”, “Red Sox” ou “Paleo” em seu nome pode ajudar seu público a encontrá-lo. (Presumindo que sejam relevantes para sua marca e sua empresa.)“Se as pessoas estão pesquisando na barra de pesquisa do Facebook por algo relacionado ao seu grupo … certifique-se de que … haja algum tipo de palavra-chave relevante para o seu nicho específico.” – Josh Stanton Determine que tipo de grupo você vai administrarSuas escolhas são públicas, fechadas ou privadas.Os grupos públicos estão abertos a todos. Embora pareça uma forma infalível de atrair um público, o que realmente significa é um vale-tudo.Você atrairá bem as pessoas: todas as pessoas erradas. Spammers, golpistas e pessoas que procuram alavancar seu público para seus próprios fins, todos migrarão para o seu grupo público.Embora existam benefícios para grupos públicos, eles provavelmente não são a opção certa para sua empresa.Na outra extremidade do espectro estão os grupos privados. Grupos privados não podem ser encontrados e requerem um convite para entrar. Há benefícios para grupos privados: eles são bons para conversas privadas entre amigos e familiares (como para um casamento próximo ou Bat Mitzvah) e são bons mecanismos de apoio se você tiver um curso privado e quiser um fórum privado para eles clientes. No entanto, por serem tão secretos, provavelmente não são o melhor lugar para construir o público que você está procurando.Por último, existem grupos fechados. Grupos fechados não são tão distantes quanto parecem. Significa apenas que você deve preparar uma corda de veludo. Para a maioria dos fins comerciais, grupos fechados são “perfeitos”.Pessoas que desejam ingressar no grupo devem solicitar acesso. Dependendo de como você configurou seu grupo, qualquer um no grupo pode aprovar uma solicitação (bom para construir seu grupo rapidamente), ou você pode reservar essa capacidade para você mesmo, outros administradores e monitores de grupo (bom para focar na qualidade da quantidade. )

Você pode até incluir até três perguntas como parte do processo de verificação!Crie algumas regras básicas: muitos grupos publicam algumas regras de grupo na descrição do grupo ou em uma postagem fixada (uma postagem que fica no topo da página do grupo). Como administrador do grupo, você tem controle total sobre as regras do grupo e como você deseja que as pessoas se comportem.Suas regras podem incluir coisas óbvias, como tratar uns aos outros com respeito, mas também podem proibir qualquer autopromoção dos membros, incluindo links para sites ou enviar mensagens instantâneas (mensagens privadas) a outros membros que fazem perguntas com solicitações.Uma vez que muitas pessoas começam grupos para vender para seu público (um propósito completamente legítimo), eles são muito específicos e só eles terão permissão para vender no grupo.Lembre-se: este é o seu grupo! Administrar este grupo leva muito tempo, então não se sinta mal com as regras que você precisa definir para administrar um grupo de sucesso para o seu negócio! “Deixe bem claro que este é o seu grupo e que você estará lançando seus produtos e vendendo seus produtos e oferecendo às pessoas a chance de aceitá-los. – Josh Stanton Crie um banner atraente.Grupos do Facebook são gratuitos. Isso significa que existem milhões deles por aí. Se você deseja que o seu se destaque, faça com que pareça que você investiu no sucesso. Uma maneira de fazer isso é com um banner bem desenhado.As imagens do cabeçalho de grupo do Facebook têm atualmente 820 x 428 pixels de tamanho, embora 48 pixels na parte superior e 49 pixels na parte inferior estejam cobertos ou invisíveis. Portanto, projete algo que tenha 820 x 331 e adicione as margens superior e inferior para preencher o quadro.

Aumentando o Público do Seu Grupo no Facebook

A menos que você seja uma celebridade (da Internet ou não), provavelmente terá que se esforçar para fazer seu grupo crescer. Aqui estão algumas maneiras que os especialistas dizem para promover e aumentar seu grupo.Pegue um URL É mais fácil promover yourbusinessgroup.com do que facebook.com/groups/mybusiness, e certamente é mais fácil dizer o primeiro em um coquetel. Por esse motivo, morda a bala e obtenha um nome de domínio fácil de lembrar que irá redirecionar para o seu grupo no Facebook. Por US $ 15 / ano é um acéfalo.“Eu recomendo que você pegue um domínio. Com o meu comprei a  selva que se aproxima . com , que encaminha para o link feio. Então, se eu estou em um podcast como este, é muito mais fácil cuspir aquela URL do que aquela horrível do Facebook. – Marc Mawhinney Promova em todos os lugaresTem um podcast? Faça do seu Grupo do Facebook o seu patrocinador. (Isso é o que Marc faz.)Tweet um link para o seu grupo regularmente. Faça disso o seu link de biografia no Instagram. Publique sobre isso no LinkedIn. Coloque-o em seu arquivo de assinatura de e-mail. Faça um resumo semanal das conversas em seu grupo e publique-as em seu blog (presumindo que não sejam de natureza sensível e que seus membros concordem com isso).Embora eu não seja um fã de direcionar o tráfego do seu site para qualquer plataforma de mídia social (o tráfego social deve fluir de  suas plataformas sociais para o seu site), se o seu Grupo no Facebook for uma parte importante do seu funil de vendas, você pode deseja incluir alguns links para ele em seu site.Crie conteúdo premiumCrie algum conteúdo que só esteja disponível por meio do grupo. Os vídeos do Facebook Live são um exemplo, mas realmente podem ser qualquer coisa que esteja disponível apenas para membros.Certifique-se de promover isso fora do grupo, no entanto, por meio de seu feed pessoal. Para acessá-lo, eles precisarão solicitar a adesão ao seu grupo.Espere a maior parte do trabalho pesado logo no inícioEmbora muitos dos especialistas com quem conversei agora tenham administradores, moderadores e assistentes ajudando, no início eles tinham que fazer tudo sozinhos.Você estará falando muito (a maior parte?) Nos primeiros dias. Quando você quebra cerca de mil membros, pode vê-lo ganhando vida própria, mas até lá, continue empurrando a pedra morro acima!Planeje postar várias vezes por dia para o seu grupo … sim, várias! Se você faz dias temáticos (mais sobre isso abaixo), anunciar o dia temático pode ser uma das postagens diárias. Não só isso, essas mensagens podem ser automatizadas e recicladas.

Obtendo mais engajamento em seu grupo

A mudança mais recente do Facebook é recompensar a verdadeira conversa e engajamento. Embora isso seja bastante evidente em seu feed de notícias, também é verdade em grupos, como Josh aponta:“O crescimento do grupo depende muito do engajamento do grupo. Portanto, se você tiver um grupo realmente altamente engajado – as pessoas estão postando, comentando – mesmo que quase não haja ninguém lá, o Facebook vai servir isso na seção “grupos recomendados” na barra lateral. ” – Josh Stanton Em outras palavras, é a chave para fazer as pessoas falarem no grupo. Além de postar várias vezes ao dia para envolver os membros, o que mais você pode fazer?Estou feliz que você perguntou.Marque pessoas nas postagens e nos comentáriosAs pessoas são notificadas quando são marcadas no Facebook, então você pode usar isso para seus próprios fins nefastos. (Brincadeira: não seja nefasto.)Isso é o que Marc tinha a dizer sobre o assunto: “Uma das coisas que funciona muito bem é que vou marcar as pessoas em postagens e comentários. Então, digamos, por exemplo, que alguém tem uma pergunta que está na sua casa do leme e eu sei que Rich é um cara que pode responder a isso, vou marcá-lo nos comentários. Eu conheço pessoas que são especialistas em webinars e vou marcá-las neles. Eu conheço pessoas que estão no mundo da escrita de livros e assim por diante, então se eu vir alguém postando na parede e eu conheço alguém que pode adicionar algo a essa conversa, eu vou marcá-la e ela pulará. ”Crie dias temáticos para estimular a conversa Muitos proprietários de grupos contam com “dias temáticos” para focar as conversas em torno de um tópico específico. Embora os dias temáticos dependam muito do tipo de negócio que você possui, aqui estão algumas ideias para você começar:

• Compartilhe seu conteúdo: peça às pessoas que postem uma postagem recente no blog, um episódio de podcast ou outro conteúdo do qual tenham orgulho.
• AMA (Ask Me Anything): pergunte ao proprietário do grupo o que você estiver pensando
• Sugira um convidado / palestrante / tópico: bom se você tiver um podcast ou evento
• Compartilhe um livro: sugira uma boa leitura em seu nicho específico
• Autopromoção: escolha um dia da semana para permitir que as pessoas façam suas próprias buzinas. Isso também fornece um pouco de ventilação para aquelas pessoas que estão morrendo de vontade de falar sobre como elas são incríveis.

Agradeça às pessoas que se juntam ao seu grupoPostagens regulares em que você marca novos membros no grupo é uma ótima maneira de fazer as pessoas se sentirem bem-vindas quando ingressam pela primeira vez e avisar os membros antigos sobre o “sangue novo”. Se eles virem que um amigo se juntou ao grupo, eles provavelmente entrarão em cena.“Uma maneira de olhar para qualquer gerenciamento de grupo é que você meio que tem que ser o anfitrião da festa, mas você tem que imaginar que a festa está cheia de pessoas bastante estranhas que nem sempre têm certeza de que estão realmente totalmente convidamos.” – Chris Brogan Reprimir o mau comportamentoNada parece prejudicar um bom grupo do que o mau comportamento. É semelhante a como janelas quebradas e pichações reduzem o valor de um bairro.Se você permitir que as pessoas comecem a promover seu próprio trabalho e criem links fora do grupo e fora do Facebook para material promocional, (assumindo que isso seja contra as regras do grupo), isso só levará os outros a fazerem o mesmo, criando um círculo vicioso de conteúdo cada vez pior, envolvimento mais baixo e valor insatisfatório para os membros.Muitos proprietários de grupos com os quais falei têm tolerância zero para mau comportamento ou quebra de regras. Isso pode incluir links para fora do grupo, “roubar” clientes, autopromoção e muito mais. Um deslize e muitos proprietários de grupos jogam as pessoas para fora. No entanto, muitas vezes eles compartilham que se a pessoa lhes enviar uma mensagem diretamente, pedindo desculpas e se parecer que foi um erro honesto, eles os deixarão voltar com mais uma chance.Embora isso possa parecer severo, este é o seu grupo e você pode definir e aplicar as regras.Embora você possa não ver todas as postagens ruins, especialmente em um grupo muito grande, o Facebook torna mais fácil para outros membros relatarem as postagens aos administradores e proprietários, e muitos membros vão querer manter as regras originais do grupo.

Monetizando Seu Grupo do Facebook

Os especialistas com quem conversei não tinham todos a mesma abordagem sobre como – ou mesmo se – você deveria monetizar seu grupo.“Eu vendo como um louco para o meu grupo.” – Marc MawhinneyUma coisa a ter em mente é que, se você planeja vender para o seu grupo, faça isso desde o primeiro dia. Se você disser às pessoas que elas nunca serão vendidas para o seu grupo, você definitivamente receberá sua parcela de mensagens de ódio se decidir mudar de tática mais tarde.Uma coisa importante a ter em mente é que você não pode cobrar pessoas para fazerem parte do seu grupo. Isso vai contra os TOS do Facebook e você será preso.No entanto, ainda existem muitas maneiras de gerar receita de um Grupo do Facebook.Incluí-lo como um valor agregado a outro produto ou serviçoMuitas pessoas vendem cursos e incluem um Grupo do Facebook como um lugar para obter ajuda adicional ou interação. Embora não cobrem pelo grupo em si, ele está disponível apenas para pessoas que compraram o curso (ou outro produto ou serviço).Esses grupos costumam ser privados, embora possam ser fechados como forma de estimular outras vendas.Use seu grupo como parte do funil de vendasEssa é uma tática bastante comum, em que os proprietários fornecem muito conteúdo valioso e gratuito dentro do grupo, mas promovem regularmente um curso online, serviço de coaching ou produto para seus membros.Como alternativa, você pode fornecer outros brindes gratuitos como incentivos para construir sua lista de e-mail.Uma tática mais recente é usar seu Grupo do Facebook para aumentar sua base de assinantes do chatbot do Facebook.Você não tem que vender para o seu grupoMuitas pessoas, mesmo empresários, não vendem para seus membros. Pelo menos não diretamente. Ao fornecer um ambiente seguro para aprender e descobrir, você se estabelece como um especialista confiável no tópico ou nicho. É apenas uma questão de tempo antes que alguns membros comecem a contatá-lo para consultoria ou outros serviços.

As desvantagens do grupo do Facebook

Como afirmado antes, há um grande investimento de tempo para tornar seu grupo um lugar onde as pessoas queiram se divertir. Esse é o tempo que poderia ser (melhor?) Gasto escrevendo posts em blogs, gravando podcasts, encontrando-se com clientes em potencial, escrevendo propostas e fechando negócios.Um grande problema dos Grupos do Facebook é o problema do Facebook: você está construindo seu império em terras arrendadas. Você não tem controle real sobre a plataforma. O Facebook pode decidir amanhã que vai tirar a ênfase dos grupos, ou bani-los, ou cobrar por eles.O especialista em marketing do Facebook Brian Fanzo tem uma teoria sobre isso: “Provavelmente, devemos prestar atenção a isso: até o final do ano, começaremos a ver menos atualizações do Grupo do Facebook em nosso feed de notícias. Na verdade, provavelmente iremos a esses grupos para ver essas [atualizações]. Se você é proprietário de um Grupo do Facebook e deseja colocar suas postagens do Facebook que estão dentro do grupo no feed de notícias, provavelmente começará a gastar dinheiro com publicidade para fazer isso. ”Lembre-se: o Facebook é um negócio. E não é da sua conta. Fanzo acrescenta, “não se surpreenda se começarmos a ver maneiras de o Facebook monetizar os Grupos do Facebook, porque hoje, neste momento, eles não têm um plano de monetização com isso”.Outro problema é que as conversas e o conteúdo que você está cultivando em seu grupo podem estar acontecendo em seu próprio site, criando seu próprio conteúdo e SEO .“Uma coisa que não amo nos [Grupos do Facebook] é que você está construindo o conteúdo do Facebook … você está construindo a plataforma do Facebook. – Josh Stanton Em última análise, você terá que decidir se o investimento de tempo, o potencial investimento financeiro futuro e o fato de estar trabalhando tanto para apoiar o modelo de negócios do Facebook valem os benefícios de administrar seu próprio grupo no Facebook.