A conexão das contas do Google Ads e do Google Analytics oferece vários benefícios aos profissionais de marketing digital. O Analytics é uma plataforma verdadeiramente poderosa e robusta que permitirá obter informações adicionais sobre o que seus clientes fazem no seu site após o clique.

O Google Ads é um modelo de pay-per-click, e é essencial entender a imagem completa de como seus clientes interagem com seu site. Os dados podem mostrar se um cliente está preso em uma página durante o checkout e a saída. Ou talvez a página de destino que você está usando em seus anúncios de texto esteja confundindo os clientes e eles voltem para a página inicial para obter mais informações.

É possível que você esteja perdendo informações críticas que possam ajudá-lo a criar uma experiência melhor para seus clientes? E se gastar um pouco de tempo analisando esses dados pudesse ajudá-lo a fazer alguns pequenos ajustes que melhoram o retorno do investimento?

Como vincular o Google Ads ao Analytics

Para visualizar os dados do Google Ads em sua conta do Google Analytics, verifique se as contas estão vinculadas. No Google Analytics, selecione “Admin” e, em “Propriedade”, você verá a vinculação de anúncios do Google . Em seguida, marque a caixa ao lado da conta do Google Ads que deseja vincular e clique em continuar. Além disso, não se esqueça de ativar a codificação automática no Google Ads; caso contrário, os dados podem não ser relatados corretamente entre as plataformas. 

Exibindo dados no Analytics

Depois de vincular suas contas do AdWords e do Analytics, você poderá visualizar as métricas de desempenho do seu anúncio na plataforma do Analytics. Você pode visualizar os dados mais importantes aqui, como:

• Campanhas
• Palavras-chave
• Consultas de pesquisa
• Segmentação por display
• Dados de compras

Há também novos relatórios, como mapas em árvore que oferecem um rápido visual do comportamento do cliente.

Essa visualização não é a única maneira de visualizar os dados do Google Ads no Google Analytics. Por exemplo, em Comportamento> Conteúdo do site> Sair de páginas , você pode selecionar uma dimensão secundária e, em seguida, Origem / Mídia para ver quantos clientes do Google Ads chegaram à sua página de agradecimento.

Se você estiver avaliando o rastreamento de conversões no Google Ads, poderá usar essas informações para garantir que não haja grandes discrepâncias. Lembre-se de que esses dados nunca corresponderão perfeitamente, mas você pode detectar problemas óbvios, como falta de tags de conversão em páginas específicas.

Relatório de funil multicanal (MCF)

Informações adicionais que você encontrará no Google Analytics que não pode acessar no Google Ads são o relatório de funil multicanal. Este poderoso relatório pode mostrar como suas contas paga, gráfica e social podem impactar diretamente seus números de vendas diretas.

Quando suas contas estão vinculadas, você pode importar metas diretamente do Google Analytics para seus anúncios do Google. Isso pode ajudar a rastrear atividades importantes do site no Google Ads e servir como um backup para o acompanhamento de conversões. Lembre-se de que, se você tiver uma configuração de acompanhamento de conversões, desabilite uma ou outra para garantir que não esteja contando duas conversões.

Discrepâncias de dados do Google Ads e Analytics

Outro ponto a considerar é a diferença de como o Google Ads e o Google Analytics registram dados. O Google Ads relata cada visita como um clique e a sessão de relatórios do Analytics como uma visita. Se um cliente visitar seu site e clicar novamente uma segunda vez em trinta minutos, o Google Ads reportará isso como dois cliques e o Google Analytics reportará apenas uma sessão.

Espero que este artigo tenha fornecido motivos para garantir que suas contas do Google Ads e do Google Analytics estejam corretamente vinculadas e compreendam o comportamento do cliente do início ao fim.

“Qual é o melhor momento para executar o Google Ads” é uma pergunta que pode resultar em uma resposta tão única quanto a sua organização. Os visitantes do seu site estão mais envolvidos na segunda ou no sábado? Em que ponto do dia as pessoas têm maior probabilidade de se registrar como voluntário? A maioria das suas doações acontece durante o horário de trabalho ou nos finais de semana? Podemos responder a todas essas perguntas usando alguns dados simples do Google Analytics.

O relatório da hora do diano Google Analytics ajuda a identificar quando seu site obtém mais tráfego e, mais importante, quando seu público-alvo tem mais chances de converter. Saber quando seu público está ativo e com maior probabilidade de executar ações importantes no site (como se registrar como voluntário ou fazer uma doação) pode ajudar você a otimizar seu Google Ad Grant para o impacto organizacional. Também é uma boa maneira de determinar quando você deve priorizar seus anúncios do Google (especialmente se você exibir anúncios PPC que são apoiados por dinheiro real, em comparação aos dólares do Ad Grant). 

Como encontrar o relatório da hora do dia

O Google Analytics facilita muito a visualização rápida dos dias e horas em que seu site recebe mais atividade. Na página inicial, podemos ver um mapa de calor dos dias e horários mais movimentados do nosso site:

A melhor maneira de aprofundar seus padrões de tráfego nos dias da semana e nas horas do dia é configurar um relatório de hora e dia personalizado no Google Analytics  (já cuidamos do modelo para você). Depois de fazer o download desses relatórios personalizados, você poderá ver facilmente como o tráfego varia ao longo do dia e descobrir os melhores horários e dias para executar o Google Ads com base nesses dados.

Observe como, além do tráfego do site, as conclusões de meta e as taxas de conversão de meta variam ao longo do dia. Para o site da Whole Whale, o horário de trabalho (quando as pessoas estão procurando recursos de estratégia digital) tem maior conversão (já que a maioria dos profissionais sem fins lucrativos está acessando nosso site enquanto está no escritório).

Uma das maiores vantagens de saber quando seu público está mais alerta e pronto para agir é poder aplicar essas informações à sua estratégia e programação do Google Ads.

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Como (e por que) determinar o melhor momento para executar o Google Ads

Você pode otimizar sua conta do Google Ads para a hora do dia (ou dia da semana) agendando seus anúncios durante dias ou horas em que seu público-alvo está mais interessado e com maior probabilidade de conversão. Os benefícios de uma  programação de anúncios personalizada incluem:

1. Gaste seu orçamento diário de subsídios uniformemente

No Google Analytics , vá para Aquisição »Anúncios do Google» Hora do dia para ver quando você está gastando seus dólares em subsídios ao anúncio. Isso também pode ajudá-lo a ver o quão “maxima” sua conta está (por exemplo, se você está gastando com facilidade toda a sua concessão todos os dias ou se está entrando sob o controle na maioria dos dias). Se você tiver atingido o limite máximo de seu orçamento do Ad Grant, provavelmente verá algo assim:

você está gastando o seu subsídio de maneira uniforme ao longo do dia, atingindo o pico quando as pessoas estão mais ativas on-line e ficando sem o orçamento do Ad Grant por volta da meia-noite .
Se a sua conta é muito maxed (ou seja, gastar todo o seu dinheiro Google Ads no início do dia), você verá algo como isto:

Seus anúncios do Google gastam picos, mas caem ao meio-dia quando o orçamento está acabando. Se sua conta do Ad Grant esgotar seu orçamento no início do dia, você poderá perder um tráfego valioso que está pesquisando termos relacionados mais tarde.

Você pode corrigir isso configurando uma programação de anúncios personalizada para reservar o orçamento e exibir seus anúncios apenas durante horas de alto interesse ou alta conversão para garantir que nenhum de seus dólares em subsídio de anúncios (ou anúncios reais do Google) seja desperdiçado.

Mas espere, como você deve saber quando seu público está mais interessado e engajado?

2. Segmente horas de alto volume de pesquisa

Digamos que você seja uma organização como a  Greater Than AIDS e que deseja alcançar pessoas que estão procurando informações sobre o HIV. Usando o Google Trends , podemos ver esse volume de pesquisa de picos de ‘HIV’ todos os dias por volta das 23h.

Se o orçamento estiver esgotado às 14h, você estará perdendo o horário de maior interesse do seu público! Usando o Google Trends, ou ferramentas semelhantes de pesquisa de palavras-chave , você pode entender melhor quando as pessoas estão pesquisando por tópicos e problemas relacionados à missão da sua organização e agendar suas campanhas publicitárias de acordo. Você também pode dar uma olhada no tráfego orgânico do seu site para entender melhor quando os usuários procuram as informações e os serviços que sua organização oferece.

Nesse caso, quando estamos tentando segmentar pessoas que pesquisam informações sobre HIV, podemos definir uma programação de anúncios personalizada para começar a exibir nossa campanha no final do dia para garantir que algum orçamento seja conservado para esses públicos (e o melhor momento para ser executado) anúncios que alcançam usuários que pesquisam recursos relevantes).

3. Segmente horas de alta conversão

O tráfego é excelente, mas o principal é conversões aqui na Whole Whale. Felizmente, no seu relatório personalizado da hora do dia, você pode ver como a taxa de conversão da meta do seu site varia ao longo do dia. Isso permitirá que você identifique as horas do dia em que os usuários têm mais chances de agir no seu site. Estruture sua estratégia do Google Ads nesse horário.

Nesse caso, podemos deduzir que o melhor momento para exibir anúncios é das 11h às 21h, quando sabemos que temos a maior oportunidade de converter visitantes do site e agendar campanhas de acordo. 
Você também pode procurar no seu relatório de hora do dia do Google Ads ( Aquisição »Google Ads» Hora do dia ) para ver quando o tráfego do Google Ads é convertido especificamente nas taxas mais altas para suas metas de prioridade máxima.

Conclusão

Programar suas campanhas do Google Ads em momentos em que seu público-alvo está mais envolvido parece óbvio, mas é uma tática de otimização que muitas organizações ignoram! Use agendas de anúncios personalizadas para maximizar suas chances de transformar visitantes do site em voluntários, doadores ou advogados e transformar seus ganhos on-line em impacto off-line.

O Google Ads (anteriormente conhecido como Google AdWords) é uma das plataformas de publicidade mais poderosas para pequenas empresas.

Quando conversamos com clientes em potencial e organizamos seminários on-line sobre o Google Ads, uma das perguntas mais comuns que ouvimos é:

Quanto devo gastar no Google Ads?

Essa é uma ótima pergunta e existem realmente 2 respostas para essa pergunta.

Primeiro, comece com um orçamento de teste.

Quando você está começando, você deve conter seus custos, porque não sabe o que vai funcionar.

Você está no modo de teste. É possível que sua campanha de teste inicial seja lucrativa, mas você pode apenas empatar ou perder um pouco de dinheiro. Criamos muitas campanhas lucrativas desde o início, mas você não deve esperar que isso aconteça. Em vez disso, sua mentalidade deve ser a de que você está investindo em pesquisa de mercado.

Com seu teste inicial, você obtém informações sobre quais mensagens de anúncio estão em ressonância com seu mercado-alvo e também aprenderá quais palavras-chave estão sendo convertidas em leads e clientes qualificados. Além disso, você poderá testar quais mensagens em suas páginas de destino estão funcionando melhor para converter cliques em leads e clientes.

Qual deve ser o seu orçamento de teste?

Você pode calcular aproximadamente seu orçamento de teste multiplicando o número de palavras-chave que deseja testar pelo custo por clique e por um mínimo de 100 cliques. Como regra geral, você deseja obter pelo menos 100-200 cliques em uma palavra-chave para determinar se ela é convertida para você.

Por exemplo, se você estiver testando 10 palavras-chave com um custo por clique de US $ 1, recomendamos que você planeje um orçamento de teste de US $ 1.000 a US $ 2.000. Provavelmente, você terá uma mistura de palavras-chave vencedoras e perdidas, anúncios e páginas de destino desse teste inicial. Conforme você vê os resultados, você “poda” sua campanha – mantendo os vencedores, perdendo os perdedores – para trazer sua campanha à lucratividade.

… Então, Abandone o Orçamento.

Depois que sua campanha for rentável , você deverá reduzir o orçamento.

Os anunciantes mais bem-sucedidos não limitam seus orçamentos. Eles sabem que a publicidade eficaz é um dos melhores investimentos que você pode fazer em seus negócios.

Pense nisso: se você está investindo US $ 1 no Google Ads e recebendo US $ 1,25 ou US $ 2 ou US $ 3 ou US $ 5 em troca, por que deseja limitar isso?

Supondo que você queira expandir seus negócios, faça esse investimento quantas vezes for possível.

Foco no ROI, não no custo

Se você deseja ser o anunciante dominante em seu mercado, não pode se concentrar apenas no gerenciamento de custos – você deve concentrar sua energia na maximização do retorno do investimento (ROI) da publicidade.

Temos um cliente privado que gasta mais de US $ 100.000 por mês com o Google Ads. E está feliz em fazê-lo porque obtém um lucro saudável com essa publicidade. De fato, todo mês, ele está nos pedindo idéias sobre como pode investir MAIS dinheiro em publicidade!

Então, como você chega ao ponto em que está ampliando sua publicidade e conquistando mais participação de mercado?

Foco no EPC, não no CPC

Você não pode se concentrar apenas no custo por clique (CPC). Muitos anunciantes se concentram apenas em reduzir seu CPC. Eles tentam escrever anúncios melhores para melhorar os índices de qualidade dos seus anúncios do Google, para obter cliques mais baratos. Mas isso é apenas metade da equação.

Obviamente, você deve sempre procurar maneiras de tornar sua publicidade mais eficiente. Mas minimizar o CPC NÃO é onde a alavancagem real está localizada.

Em vez disso, a alavancagem real no Google Ads é aumentar seus ganhos por clique (EPC).

Se você tiver o EPC mais alto do seu mercado, poderá superar os concorrentes e obter mais cliques, mais leads e mais clientes. É assim que você realmente vence o jogo do Google Ads.

Como calcular seu EPC

É simples.

Basta multiplicar sua taxa de conversão (a porcentagem de pessoas que clicam em você se tornar clientes pagantes) pelo valor do seu cliente (a quantia que você ganha, menos os custos de realização, de 1 novo cliente).

Aqui está a equação:  Valor do cliente X Taxa de conversão

Por exemplo, se um cliente médio gera US $ 100 e você tem uma taxa de conversão de 1%, seu EPC é de US $ 1,00.

Isso significa que você pode anunciar lucrativamente em palavras-chave com um CPC abaixo de US $ 1,00.

Mas o que aconteceria se você aumentasse seu EPC para US $ 1,50 ou US $ 2,00? Bem, você poderá aumentar lucrativamente seus lances e ganhar mais participação de mercado. De acordo com nossa experiência, quando você pode aumentar os lances em 50% ou 100%, normalmente obtém muito mais que 50% ou 100% mais tráfego (normalmente é um multiplicador eficaz, onde você pode obter MUITO mais tráfego).

Portanto, se você realmente deseja dominar seus concorrentes no Google Ads, precisa se concentrar em maximizar seu EPC. E em nosso próximo artigo, na segunda-feira, abordaremos algumas dicas de como fazer isso.

Toda marca deseja ótima visibilidade nos resultados da pesquisa. Por mais que tente, a maioria falha.

Devido ao óbvio valor de aparecer no topo da primeira página das páginas de resultados de pesquisa, a guerra para classificar sua página inicial, as páginas de destino e as principais páginas do seu site é furiosa.

A competição se expande incansavelmente, embora com mais freqüência do que nunca, o espaço na tela que você cobiça encolheu em um pedaço de vidro com dimensões aproximadamente do tamanho de meia fatia de pão.

Mais más notícias: alcançar os melhores lugares na pesquisa orgânica geralmente requer a posse de um dos sites mais confiáveis ​​do setor. Atingir o máximo agora leva anos de compromisso com a criação de conteúdo notável e a otimização melhor do que o resto do pacote.

Vou seguir para a pesquisa paga agora e pedir que você realize um último obstáculo: no topo da maioria dos usuários das páginas de resultados de mecanismos de pesquisa do Google (SERPs), os usuários descobrem anúncios.

Para pesquisas como essas, a melhor página de blog, e-book, estudo, vídeo, infográfico ou página de produto do mundo não supera as listagens do Google Ads.

Os anúncios de pagamento por clique geralmente governam a parte superior dos resultados de pesquisa.

Agora as boas noticias…

Você pode pagar pelo privilégio de obter um link para sua página para aparecer lá. Mas não deixe que o proponente do pay-per-click (PPC) casual o engane. Não é fácil justificar o investimento contínuo em dinheiro de marketing no programa.

Você tem que ficar bom nisso. Você tem que fazer mais do que gasta.

Vejamos sete maneiras de evitar gastar dinheiro no Google Ads, para que você possa prosperar com a rede de publicidade mais usada no mundo.

1. Fraude de cliques de squash

Se não estiver contido, clique em fraude pode assassinar seu orçamento de PPC. No ano passado, a CNBC divulgou estatísticas alarmantes sobre o assunto :

• Quase 20% do total de gastos com anúncios digitais foram desperdiçados devido à fraude de cliques em 2016.
• A fraude por clique custará às marcas US $ 16,4 bilhões em todo o mundo em 2017.

Uau.

Os mecanismos de pesquisa dizem que eles fazem tudo o que estão ao seu alcance para combater a fraude de cliques e o tráfego inválido, mas você seria tolo em confiar apenas nas medidas deles.

A maneira de proteger seu orçamento é responder proativamente com uma ferramenta como o ClickCease projetada expressamente para permitir que você lute contra a fraude por clique.

Alimentados por informações dos registros de atividades, os compradores do Google Ads podem identificar endereços IP, referenciar sites e territórios geográficos de onde vêm as atividades fraudulentas e ajustar em conformidade.

Você também pode reduzir drasticamente a fraude de cliques na Rede de Display usando exclusões e canais gerenciados.

2. Foco na intenção do comprador

Todas as pesquisas não são criadas iguais. Com os CPCs aumentando a cada ano, os profissionais de marketing de pesquisa não podem mais pensar em todas as pesquisas de palavras-chave específicas como sinais de intenção do comprador de qualidade .

Ignorar sinais pode diminuir drasticamente o desempenho. Entenda como os clientes em potencial se envolvem com sua marca em diferentes estágios do funil de vendas para alinhar sua campanha adequadamente e fazer a oferta mais relevante em cada nível de intenção de pesquisa .

3. Faça lances para palavras-chave de marca

É aconselhável aparar seu orçamento sem fazer lances nas pesquisas de sua marca ou produtos? Muitos diriam: “Sim, classificaremos essas frases de qualquer maneira”.

Mas lembre-se: se você não controlar os anúncios que aparecem quando a sua marca é pesquisada, um ou mais de seus concorrentes o farão. Isso é perigoso.

“O principal motivo para licitar sua própria marca é garantir que seus concorrentes não tenham um anúncio com classificação superior ao seu resultado orgânico e que roubem cliques valiosos no processo”, escreve Joe Putname, da iSpionage. (Observação: o serviço deles notifica você quando os concorrentes fazem lances nos termos da sua marca.)

Outra coisa a entender é que os cliques com marca tendem a ser baratos. Você pode esperar Índices de qualidade super altos para termos de marca , o que mantém os custos de cliques muito baixos.

É provável que seu CPC médio seja apenas uma fração do preço pago por outras palavras-chave. E eles se convertem bem também.

4. Cuidado com a correspondência ampla

Entenda a diferença entre correspondência ampla e correspondência exata .

Com a correspondência ampla, a configuração padrão para compras do Google Ads, seus anúncios serão exibidos para pesquisas relacionadas às suas palavras-chave, não especificamente às palavras-chave precisas.

A correspondência ampla é o caminho a seguir quando você deseja alcançar o maior público possível. No entanto, o “bancário” em correspondência ampla atinge sua conta bancária com mais força.

Você obtém mais impressões menos segmentadas. Inevitavelmente, você acaba pagando pelos cliques de pessoas que não se alinham bem à sua oferta.

Por exemplo, você pode se sentir tentado a usar uma palavra-chave como “violão”, mas, por ser tão ampla, pode gerar cliques (e cobranças por esses cliques) longe das pesquisas desejadas, como “aprender a tocar violão ao estilo dos dedos”. ” Não é provável que isso resulte em uma venda.

Deve ser fácil ver como a intenção do comprador entra na fórmula e como o tipo de correspondência selecionado pode afetar seus gastos.

5. Use palavras-chave negativas

Escolher o que não segmentar é outra chave para reduzir os custos e obter um ROI superior no Google Ads .

Use palavras-chave negativas para as compras do Google Ads para eliminar o tráfego indesejado e os custos incorridos. Com palavras-chave negativas, você determina para o Google palavras específicas que aparecem nas pesquisas do usuário para as quais você não deseja veicular seu anúncio.

As palavras-chave negativas são uma das áreas mais negligenciadas na pesquisa paga

Procure termos de pesquisa semelhantes às suas palavras-chave, mas provavelmente atendem a clientes que procuram um produto, serviço ou conteúdo diferente.

Por exemplo, se você vende bolos de aniversário, pode considerar o uso de palavras-chave negativas, como “ideias para bolos de aniversário” ou “receitas de bolos de aniversário”, palavras-chave que sugerem que os pesquisadores desejam aprender ou fazer bricolage em vez de comprar.

Segundo o ClickCease, “grátis”, “barato” e “atacado” são os principais candidatos às suas listas de palavras-chave negativas (a menos que seus produtos sejam uma dessas coisas).

6. Mire mais baixo

O que estou falando aqui parece estranho, não é? Objetivo mais baixo? Esteja você aprendendo pesquisas pagas ou orgânicas, você se acostumou a reunir conselhos sobre classificação na posição mais alta possível.

Com o Google Ads, você paga mais para ser o número um. Considere NÃO ser o número um.

Esta dica vem de Oribi , onde escreve o blogueiro Asi Dayan: “Estar na primeira posição geralmente exige um lance muito maior em comparação com o que é preciso para ficar em segundo ou terceiro, mesmo se você tiver um alto Índice de qualidade e, na maioria dos casos, drasticamente. aumente seu CPA, até o ponto em que não seja econômico. ”

Dayan continua explicando, concentrando-se em posições médias inferiores ao número um , seus anúncios ainda serão vistos e clicados em grandes volumes, mas seus gastos serão reduzidos.

7. Avalie seus resultados

Um pecado fundamental na arena do PPC – e uma maneira certa de gastar dinheiro com anúncios – está falhando em monitorar de perto os resultados . E observe que os cliques não equivalem a resultados; conversões fazem.

Existem várias nuances no rastreamento de conversões sobre as quais você tem amplo controle. Para obter mais informações sobre como determinar quais métricas você precisa monitorar e um guia para configurar seu acompanhamento, consulte o acompanhamento de eventos do Google Ads facilitado .

Faça o Google ads pagar

Claramente, comprar no programa Google Ads é um atalho para aparecer no topo das páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa que podem contribuir para o crescimento da sua marca.

No entanto, suas atividades em PPC não durarão muito se seus investimentos não lhe pagarem. Você pode se dar ao luxo de ter o orçamento para permitir algum tempo de subida para alcançar um ROI positivo, mas quanto maior o tempo, mais caro e perigoso é.

No interesse de aproveitar um dos canais mais importantes da mídia moderna, você precisa aprender a evitar erros dispendiosos , reduzir os custos de aquisição de clientes e pagar o Google Ads.

Considerando as circunstâncias em que você se encontrou, acho que é melhor que, ao contrário do meu estilo típico, mantenha essa introdução curta e agradável.

Seus anúncios do Google não estão sendo exibidos. Isso é alarmante, para dizer o mínimo.

Se você não estiver vendo seus anúncios na pesquisa do Google, isso pode não ser motivo de alarme: você deve usar apenas a ferramenta Visualização de anúncio para verificar seu anúncio.

Mas se eles não estiverem sendo exibidos na ferramenta Visualização de anúncio? Isso é um problema.

A boa notícia: é provável que exista uma explicação perfeitamente boa do motivo pelo qual seus anúncios do Google não estão sendo exibidos. Por uma questão de clareza, dividirei esses motivos em duas categorias: relacionados ao desempenho e não relacionados ao desempenho . Como geralmente são mais fáceis de consertar, começarei com os da última categoria.

Anúncios do Google não exibidos: problemas de não desempenho

Aqui está o que quero dizer com “problemas de não desempenho”. Freqüentemente, seus anúncios do Google não são exibidos por motivos não relacionados à qualidade dos seus anúncios, páginas de destino, grupos de anúncios etc. Por outras palavras: mesmo se você estiver fazendo um excelente trabalho ao aderir às práticas recomendadas do Google Ads , existem ainda há muitos motivos pelos quais seus anúncios do Google podem parar de ser exibidos. Aqui estão sete deles.

1. Seu pagamento não foi realizado

Se, como muitos anunciantes, você estiver pagando pela sua conta do Google Ads por meio de pagamentos automáticos, o Google cobrará quando (1) atingir seu limite de pagamento predefinido ou (2) atingir o final do período de faturamento atual . Depende do que acontecer primeiro.

Obviamente, para que essas transações ocorram sem problemas, as informações de pagamento vinculadas à sua conta precisam ser válidas e atualizadas. Se o Google não puder cobrar, seus anúncios não serão exibidos nos resultados da pesquisa.

2. Seus lances são muito altos ou muito baixos

Como você deve saber, é necessário definir um orçamento diário para cada uma das suas campanhas do Google Ads. Se o lance máximo de custo por clique (CPC) definido para uma palavra-chave específica exceder o orçamento da campanha em que ela vive, seus anúncios não serão exibidos para consultas correspondentes a essa palavra-chave. Verifique se sua conta está livre desses conflitos entre orçamentos de campanha e lances de palavra – chave .

No outro extremo, seus anúncios do Google podem não estar sendo exibidos porque seus lances são muito baixos . A classificação do seu anúncio para um determinado leilão depende do seu índice de qualidade da palavra-chave em que você está oferecendo, bem como do próprio lance. Se você navegar para a seção Palavras – chave da sua conta do Google Ads, poderá usar simuladores de lances para estimar o impacto de aumentar seus lances em valores diferentes.

Você pode adicionar qualquer uma dessas colunas ao seu relatório de palavras-chave.

3. O volume de pesquisa de palavras-chave é muito baixo

Se uma palavra-chave segmentada gerar pouco ou nenhum tráfego de pesquisa mensalmente, os anúncios que você vinculou a essa palavra-chave podem não ser exibidos. Quando o Google perceber que você está segmentando uma palavra-chave de volume extremamente baixo , ela ficará temporariamente inativa na sua conta. Se o volume de pesquisa atingir um nível razoável, o Google reativará automaticamente a palavra-chave. 

Taticamente, no entanto, simplesmente esperar o volume aumentar não é exatamente uma boa ideia. Usando o Planejador de palavras-chave do Google (que vem com sua conta do Google Ads) ou nossa própria Ferramenta de palavras-chave gratuita , você deve tentar ao máximo encontrar uma palavra-chave semelhante com volume substancial.

4. Seu anúncio foi pausado, removido ou reprovado

É possível que seus anúncios do Google não sejam exibidos simplesmente porque foram pausados ​​ou porque os grupos de anúncios ou campanhas que os abrigam foram pausados. Se for esse o caso, tudo o que você precisa fazer é alterná-los de Pausado para Ativado . 

Como alternativa, seus anúncios podem não estar sendo exibidos porque eles, ou seus grupos de anúncios ou campanhas correspondentes, foram removidos da sua conta por um motivo ou outro. Infelizmente, se esse for realmente o caso, você terá que começar do zero.

Para verificar se você pausou ou removeu acidentalmente algo da sua conta, basta navegar para Histórico de alterações . Aqui, você pode ver as alterações feitas na sua conta e filtrar por Status .

Se você garantiu que nada foi pausado ou removido e ainda não está vendo seus anúncios do Google aparecerem nos resultados da pesquisa, é possível que eles tenham sido reprovados. Obviamente, qualquer anúncio que foi reprovado não é elegível para exibição aos usuários. Para saber como você pode corrigir seus anúncios reprovados e recuperá-los nas SERPs, consulte as políticas de anúncios do Google .

5. Há um erro de agendamento ou segmentação

Assim como você define um orçamento para cada uma das suas campanhas do Google Ads, também define uma programação de publicidade para cada campanha, permitindo que você informe ao Google quais dias da semana e horas do dia em que você deseja exibir seus anúncios. Navegue até a guia Programação de anúncios da campanha com a qual você se preocupa e verifique se seus anúncios não estão programados de maneira muito restrita.

Ao lado dessa guia Programação de anúncios, você também encontrará os parâmetros de local de destino para sua campanha. É possível que seus anúncios do Google não sejam exibidos simplesmente porque não há tráfego de pesquisa de palavras-chave suficiente vindo da região geográfica que você está segmentando . Mais uma vez, convém garantir que essa configuração de campanha não seja muito estreita.

Dica profissional: se você deseja ver como um segmento específico de seus clientes em potencial responde a seus anúncios sem anunciar exclusivamente nesse segmento, use a configuração Observação em vez da configuração Segmentação . Enquanto a segmentação o limita a atingir apenas um público-alvo específico, a observação permite atingir um público-alvo amplo, acompanhando o desempenho de seus anúncios em um público específico. Dessa forma, você está coletando informações valiosas sem ficar muito restrito.

6. Palavras-chave negativas estão negando palavras-chave ativas

Palavras-chave negativas, que permitem impedir que seus anúncios correspondam a consultas irrelevantes, podem ser definidas no nível do grupo de anúncios e no nível da campanha. Se alguns dos seus anúncios do Google não estiverem sendo exibidos, pode ser porque você tem palavras-chave negativas cancelando palavras-chave ativas.

Como exemplo, suponha que você esteja oferecendo lances para a palavra-chave de correspondência de expressão “Avaliação gratuita do CRM” e tenha definido o CRM gratuito como negativo de correspondência ampla no nível da campanha . Nesse caso, a palavra-chave negativa substituiria a palavra-chave ativa. Para corrigir isso, basta mudar do CRM livre negativo de correspondência ampla para o negativo negativo de correspondência ampla [CRM livre]. Isso permitiria que você anunciasse aos usuários que procuram uma avaliação gratuita de um CRM, enquanto retém seus anúncios dos usuários que procuram um CRM que não custa nada.

7. Seus ajustes de lance negativos são muito grandes

Antes de abordarmos problemas relacionados ao desempenho que podem impedir a exibição de seus anúncios do Google, temos um último cenário a ser abordado: os ajustes de lance negativos que você definiu são tão grandes que estão prejudicando sua classificação.

Os ajustes de lance negativo – que permitem diminuir automaticamente seus lances em uma campanha específica em circunstâncias específicas – podem ser definidos com vários parâmetros diferentes: tipo de dispositivo, hora do dia, local etc. Por mais eficaz que esse recurso possa ser, se os ajustes de lance negativos que você está definindo forem muito extremos, é perfeitamente possível que você esteja se afastando da competição de anúncios.

Ajustes de lances negativos definidos em determinadas horas do dia (que não posso revelar!).

Mais uma vez, o uso das colunas de lance simulado em seu relatório de palavras-chave será útil.

Não há tempo para continuar lendo? Confira o vídeo abaixo para descobrir por que seus anúncios não estão sendo exibidos!

Anúncios do Google não exibidos: problemas de desempenho

Às vezes, você verá que seus anúncios do Google não estão sendo exibidos porque não está atendendo aos padrões do Google no que diz respeito às práticas recomendadas de PPC . Em outras palavras: há momentos em que exibir seus anúncios do Google é uma questão de otimização . É sobre isso que falaremos no restante deste guia. 

Como a otimização é mais complicada do que ajustar um tipo de correspondência de palavra-chave negativa ou corrigir as informações do seu cartão de crédito, essas seções serão um pouco mais longas que as anteriores.

8. Seu grupo de anúncios não está focado

Cada um dos grupos de anúncios da sua conta do Google Ads consiste em dois componentes: palavras-chave e anúncios. Há uma razão pela qual o Google os hospeda sob o mesmo teto: as palavras-chave e os anúncios que vivem no mesmo grupo de anúncios estão juntos . Quando uma de suas palavras-chave é acionada pela consulta de pesquisa de um usuário e você entra no leilão de anúncios, o Google sabe selecionar um dos anúncios vinculados a essa palavra-chave.

Seu desempenho no leilão de anúncios depende da relevância do seu anúncio para a consulta do usuário. quanto mais relevante for o seu anúncio, maior será sua classificação nos resultados de pesquisa paga. Isso me leva à pergunta principal: como garantir que seu anúncio seja relevante para a consulta?

Resposta curta: criando grupos de anúncios compostos por palavras-chave relacionadas . Se as palavras – chave em seu grupo de anúncios estiverem intimamente relacionadas, é praticamente garantido que seu anúncio será relevante para a consulta do usuário, independentemente de qual palavra-chave seja acionada, de qual anúncio seja selecionado.

O fato de seus anúncios do Google não serem exibidos pode ser devido à estrutura dos seus grupos de anúncios. Se você achar que criou seus grupos de anúncios com palavras-chave que não estão intimamente relacionadas, é provavelmente o motivo pelo qual você não está executando tão bem quanto gostaria no leilão de anúncios.

9. Sua cópia do anúncio não está otimizada

Garantir que seus anúncios sejam relevantes para as consultas de pesquisa de seus possíveis clientes não começa e termina com a criação de grupos de anúncios focados; é igualmente importante que você otimize sua cópia do anúncio . Felizmente, isso é um pouco mais direto do que otimizar a estrutura do seu grupo de anúncios.

Em poucas palavras, otimizar um anúncio para ter uma classificação alta nos resultados de pesquisa paga significa incorporar sua palavra-chave alvo em sua cópia . Ao escrever uma cópia que inclui sua palavra-chave de destino, você está sinalizando para o Google que seu anúncio é relevante para a consulta de pesquisa do usuário.

(Você está sentindo um tema aqui? Bom! Quando seus anúncios do Google não estão sendo exibidos e você precisa otimizar, relevância é o nome do jogo.)

Felizmente, isso esclarece minhas recomendações anteriores sobre a estrutura do grupo de anúncios. Dentro de um determinado grupo de anúncios, você deve ter mais palavras-chave que anúncios . Se você garantiu que essas palavras-chave estão intimamente relacionadas entre si, será infinitamente mais fácil incorporá-las à sua cópia.

Pense da seguinte maneira: se você abrigasse as palavras-chave “comida de cachorro” e “trela de três metros” no mesmo grupo de anúncios, seria muito difícil escrever uma cópia que incorpore as duas, certo? Por outro lado, se você abrigasse as palavras-chave “comida para cachorro” e “lanches para cachorro” no mesmo grupo de anúncios, estaria em ótima forma.

Conclusão: seus anúncios do Google podem não estar sendo exibidos simplesmente porque sua cópia não é suficientemente focada em palavras-chave.

10. Sua página de destino não é relevante

Ao julgar se você merece uma classificação alta nos resultados de pesquisa paga, o Google não apenas analisa a relevância da cópia do seu anúncio, mas também a relevância da sua página de destino . Essencialmente, se a sua página de destino falhar em ajudar os usuários a fazer o que eles precisam fazer, conforme indicado pela intenção por trás de suas consultas de pesquisa, você terá um desempenho ruim no leilão de anúncios.

Aqui está o que isso significa para você: você precisa analisar atentamente cada uma das palavras-chave que está segmentando com seus anúncios do Google. Pense nos usuários cujas consultas estão acionando essas palavras-chave. Com o que eles estão lutando? O que eles estão tentando realizar? O que você pode fazer para ajudá-los?

Suas respostas a essas perguntas devem informar o conteúdo das suas páginas de destino . Quanto melhor você resolver os problemas dos usuários com suas páginas de destino, melhor será seu desempenho no leilão do Google Ads. Para uma boa medida, você também deve incorporar as palavras-chave de destino na cópia da sua página de destino. Isso só pode ajudá-lo.

11. Sua taxa de cliques é muito baixa

Uma última explicação sobre o motivo pelo qual seus anúncios do Google não estão sendo exibidos é a taxa de cliques – a taxa na qual seus anúncios transformam impressões em cliques. Do ponto de vista prático, a CTR do seu anúncio indica o quão atraente é para seus clientes em potencial. Se a CTR do seu anúncio for alta, isso significa que suas mensagens estão ressoando muito bem com os usuários; se a CTR do seu anúncio for baixa, o oposto será verdadeiro.

O Google recompensa os anunciantes que escrevem anúncios que ressoam com os usuários . Portanto, quanto menor sua CTR para um determinado anúncio (ou palavra-chave), pior será o desempenho no leilão de anúncios. Se você deseja oferecer ao seu anúncio uma chance melhor de ser consistente com seus clientes em potencial, é necessário escrever uma cópia que chame a atenção deles e os obrigue a clicar.

Acredite ou não, nosso conselho para escrever uma cópia do anúncio que leva os usuários a clicar é basicamente o mesmo que o nosso conselho para criar páginas de destino hiper-relevantes: você precisa observar a palavra-chave que seu anúncio está segmentando, pensar nos usuários que estão acionando essa palavra-chave e identifique o problema ou problema específico que você precisa resolver. Em outras palavras, escrever um anúncio que gera uma CTR alta significa atender às necessidades exclusivas de seus clientes em potencial, de acordo com a posição deles ao longo da jornada do cliente .

As perspectivas no início de suas jornadas de clientes (próximo ao topo do seu funil de marketing) geralmente apreciam anúncios que fornecem informações relevantes e respondem a suas perguntas. As perspectivas no final da jornada do cliente (próximo à parte inferior do seu funil de marketing) geralmente apreciam anúncios que permitem converter ou fazer uma compra.

Se seus anúncios do Google não estiverem sendo exibidos e você pode atribuí-lo a baixas CTRs, analise de perto a cópia do seu anúncio e avalie se está fazendo um bom trabalho ao mapear palavras-chave para a jornada do cliente e atender às necessidades dos usuários.

Anúncios do Google não exibidos: o panorama geral

Perceber que seus anúncios do Google não estão sendo exibidos pode ser um momento assustador e confuso para um profissional de marketing digital ou um empresário. É muito fácil começar a entrar em pânico e deixar sua mente seguir um milhão de direções diferentes.

Tanto quanto podemos nos relacionar com isso, é importante reconhecer que há uma explicação perfeitamente razoável sobre o motivo pelo qual seus anúncios do Google não estão sendo exibidos. Seja o problema com base no desempenho ou não, sempre há algo que você pode fazer para corrigir o problema e apresentar seus anúncios novamente aos seus clientes em potencial.

O Brand Awareness ou Reconhecimento da Marca é o nível de consciência do consumidor de uma empresa. Ele mede a capacidade de um cliente em potencial não apenas reconhecer uma imagem de marca, mas também associá-la ao produto ou serviço de uma determinada empresa.

O Brand Awareness é melhor disseminado por meio dos esforços de marketing de entrada e saída. Quando a concorrência em um setor é alta, o Brand Awareness pode ser um dos maiores ativos de uma empresa.

Por que o Brand Awareness é importante no marketing?

Com a grande quantidade de opções de produtos, é fundamental ter uma mensagem diferenciada e um público que possa distinguir a marca de uma empresa de seus concorrentes. Pode significar a diferença entre sucesso e fracasso para uma empresa.

Campanhas de marketing inteiras podem ser construídas para promover a conscientização de uma marca . A divulgação da marca é especialmente importante nos primeiros anos de uma empresa, quando eles tentam criar um nome para si.

Quando os consumidores estão cientes do produto que uma empresa oferece, eles provavelmente irão direto para essa empresa se precisarem desse produto, em vez de pesquisar outros locais onde podem adquirir esse produto. Empresas com forte marca  são vistas como aceitas pelo mercado. Portanto, eles confiam mais nos consumidores que desejam comprar um novo produto.

Life Time Value é o processo pelo qual uma empresa mede o valor de um cliente para a empresa durante toda a vida útil do cliente. O valor da vida útil do cliente ou LTV é uma das métricas usadas para medir o crescimento de uma empresa.

Ao comparar o LTV de uma empresa com o custo de aquisição do cliente, ele pode calcular o valor de um cliente para os negócios durante o período em que eles foram associados a eles. O LTV ajuda uma empresa a obter e reter clientes altamente valiosos.

O que é Life Time Value (LTV)?

O valor da vida útil do cliente (LTV), também conhecido como valor da vida útil, é a receita total que uma empresa espera obter ao longo da vida útil de seu relacionamento com um único cliente. O Life Time Value do cliente é responsável pelos custos de aquisição, despesas operacionais e custos de produção dos bens ou serviços que a empresa está fabricando. Muitas empresas tendem a ignorar a métrica LTV, mas o valor da vida útil dos clientes é essencial para o crescimento de uma empresa.

O Life Time Value é fornecido como:

Como calcular o LTV de uma empresa?

• Valor médio de compra – É calculado dividindo a receita total da empresa ao longo de um período pelo total de compras feitas por seus clientes durante o mesmo período.
• Taxa média de frequência de compra – É calculada pelo total de compras feitas ao longo de um período pelos clientes individuais que fizeram essas compras durante esse período.
• Valor do cliente – É calculado multiplicando o valor médio da compra pelo número de vezes que a compra é feita.
• Vida útil média do cliente – é o número médio de anos em que um cliente continua comprando os bens e serviços da empresa.
• Life Time Value – O LTV é calculado multiplicando o valor do cliente para os negócios pela vida útil média. Ajuda a empresa a identificar quanta receita pode esperar obter de um cliente durante a vida de seu relacionamento com a empresa.

Exemplo Numérico

As vendas médias em uma loja de roupas são de US $ 80 e, em média, um cliente compra quatro vezes a cada dois anos. O valor da vida útil é calculado como LTV = $ 80 x 4 x 2 = $ 640 .

Além disso, a margem de lucro na loja de roupas é de 20%, portanto o CLV é o seguinte: CLV = $ 80 x 4 x 2 x 20% = $ 128 .

O valor do valor da vida útil pode ajudar uma empresa a estimar fluxos de caixa futuros e o número de clientes que eles precisam obter para obter lucratividade.

Quais fatores contribuem para o valor da vida útil?

O valor da vida útil de uma empresa depende da popularidade da marca entre os clientes. Por exemplo, se um cliente não tem lealdade à marca e não enfrenta nenhum custo de troca ao comprar o produto de uma empresa rival, isso pode resultar em um impacto negativo no valor da vida útil da empresa. A seguir, estão os fatores que afetam o LTV de uma empresa:

1. Taxa de rotatividade

A taxa de rotatividade descreve com que frequência os clientes param de fazer compras em uma empresa da qual eram clientes fiéis. A taxa pode variar de empresa para empresa e depende da vantagem competitiva da empresa e de sua capacidade de manter os clientes interessados ​​em seus produtos. Geralmente, pequenas empresas e startups tendem a enfrentar uma alta taxa de rotatividade.

2. Lealdade à marca

Ele mede a fidelidade dos clientes à marca e quem continua comprando seus produtos e serviços. Construir a lealdade à marca pode ajudar a reter os clientes e diminuir a taxa de rotatividade. Uma empresa com muitos clientes fiéis gerará um alto valor vitalício.

Como aumentar o LTV?

Existem muitas táticas que as empresas podem implementar para aumentar a eficiência e aumentar as taxas de retenção de clientes, aumentando assim seu LTV:

1. Boa comunicação

A comunicação aberta entre a empresa e o cliente pode ajudar o cliente a se relacionar melhor com a marca. É importante que as empresas ouçam os comentários de seus clientes, pois podem ajudá-los a melhorar e crescer. A comunicação eficaz reduz também a taxa de rotatividade.

2. Volte a envolver os clientes

Uma maneira eficaz de aumentar o LTV é engajar-se com clientes que compraram anteriormente bens e serviços da empresa. É particularmente útil para empresas com um prazo de validade longo e pode ajudar a melhorar o reconhecimento da marca.

3. Aumentar a lealdade à marca

O valor da vida útil de uma empresa pode ajudar com projeções de crescimento futuro e aumentar a lucratividade. O LTV pode ser aumentado implementando estratégias para aumentar a lealdade à marca.