O Google Consumer Surveys é uma das nossas ferramentas favoritas para criar conteúdo vinculável. Depois de realizar mais de 100 pesquisas, queríamos compartilhar um tutorial e práticas recomendadas específicas para o marketing de conteúdo.

Primeiro, por que Google Consumer Surveys?

1) É rentável. Financie uma pesquisa usada para custar milhares de profissionais de marketing, mas hoje o Google Consumer Surveys torna fácil e barato a coleta de dados confiáveis ​​por qualquer pessoa. Como você pode ver abaixo, o Google Consumer Surveys é o menos caro entre fornecedores semelhantes.

Algumas notas sobre os modelos de preços dos outros dois concorrentes:

• Tanto o AYTM quanto o Survey Monkey apresentam suas perguntas para painéis pré-selecionados, em oposição ao método de coleta de dados do Google usando paywalls e dados demográficos inferidos.
• A AYTM oferece 10 características demográficas (a SurveyMonkey e a Google Consumer Surveys oferecem cinco).
• Os concorrentes também oferecem equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana ou durante o horário comercial, para perguntas ou problemas.

Portanto, embora as outras ferramentas pareçam preferidas para pesquisas de mercado mais aprofundadas, o benefício da ampla disseminação (a baixo custo) faz do Google Consumer Surveys a opção preferida para tópicos de maior alcance, sem a necessidade de precisão semelhante ao laser.

2) É flexível. Existem outras ferramentas de pesquisa de consumidor on-line, como SurveyGizmo e FGI, mas elas vêm com um contrato mensal ou anual necessário. Para os profissionais de marketing de conteúdo que realizam pesquisas projeto por projeto, a assinatura de um plano pode não ser desejável.

3) Oferece dados quantitativos comercializáveis.  Na verdade, existem muito poucos provedores que oferecem pesquisas fora da sua rede de marketing (usando suas listas de email, visitantes do site etc.)  e coletam dados quantitativos (versus pesquisas qualitativas).

Como o Google Consumer Surveys coleta dados?

Preço e funcionalidade são importantes, mas você precisa confiar nos dados que coletar. Segundo o Google , os usuários preenchem as perguntas da pesquisa para acessar conteúdo de alta qualidade na Web, e os editores recebem uma parte dos usuários que respondem em seu site.

Lembre-se: os  usuários não estão lá para responder à sua pesquisa. Isso afetará bastante a maneira como você formula e formata perguntas.

Então você está pronto para mergulhar? Aqui está a configuração, execução, análise e aperfeiçoamento de uma Pesquisa de consumidor do Google:

Começando

Depois de navegar para o Google Consumer Surveys e fazer login com sua conta do Google, você será levado ao painel principal. A partir daí, selecione “Criar pesquisa” no canto superior direito (se esta é a primeira vez que você cria uma pesquisa, o Google o padronizará para a primeira etapa do processo).

Etapa 1: escolha seu público . Não encobrir esta seção. Considere a pergunta que você está fazendo e de quem você realmente deseja obter informações. Por exemplo, se sua empresa vende principalmente para mulheres de 25 a 40 anos, talvez sua pesquisa filtre homens e outras faixas etárias.

É também aqui que o Google introduz seu modelo de preços. Suas opções de filtragem durante a etapa um não afetam o valor cobrado por uma pesquisa. Em vez disso, é tudo focado em quantas perguntas você planeja fazer. Aqui está o preço para sua referência:

Questões	Preço por Concluído
1	10 ¢
2	US $ 1,10
3	US $ 1,40
4	US $ 1,70
5	US $ 2,00
6	US $ 2,30
7	US $ 2,60
8	US $ 2,90
9	US $ 3,20
10	US $ 3,50

Etapa 2: Escreva suas perguntas.  É aqui que você passará mais tempo refletindo (também conhecido como segundo adivinhando a si mesmo). Para os fins deste guia, focaremos nos formatos de resposta única, pois acreditamos que é ideal para a criação de conteúdo.

O acesso aberto deixa muito risco de discrepâncias ou respostas falsas (mais sobre isso posteriormente) e a resposta única é melhor para coletar dados numéricos que se encaixam no  modelo SUCCES .

Durante a segunda etapa, você notará alguns recursos adicionais, o mais importante é a opção de rastrear os candidatos antes de responder à sua pesquisa. É extremamente útil, mas também aumenta seu preço significativamente. Aqui está um exemplo de pergunta:

Bem simples, mas se você considerar a taxa crescente de americanos que alugam casas  (independentemente da idade ou região), essa pergunta aumenta rapidamente o risco de “respostas indesejadas”.

Portanto, uma pergunta qualificadora óbvia que você gostaria de fazer é “Você possui uma casa?” Se a resposta for positiva, o usuário passa à pergunta dois.

Simples né? Aqui está o que acontece com os preços:

Esse preço subitamente catapultou 1.000% ?! Dependendo do seu orçamento, US $ 1.000 podem ser muito para gastar em sua pesquisa. Não desanime se você estiver sem dinheiro. A maioria das pesquisas que realizamos é feita sem perguntas de qualificação, permanece abaixo de US $ 500 e ainda reúne resultados valiosos.

Etapa três: Revisão final.  É aqui que você insere quantas pessoas deseja pesquisar. Sugerimos que o número mínimo de respostas seja 500 – menos, e você não está pesquisando um tamanho de amostra grande o suficiente. Em seguida, você pode salvar e retornar para editar mais tarde ou adquirir sua pesquisa.

Embora o Google Consumer Surveys tenha feito pesquisas à prova de idiotas, poucos profissionais de marketing digital têm uma educação formal em estatística e análise de mercado. Para evitar desperdiçar dinheiro com resultados inferiores, aqui estão nossas práticas recomendadas:

Pule a inscrição e escolha “N / D”

Participar ou não é um desafio, mas alguns orçamentos podem deixar você sem opção. Então, como você cancela a inscrição sem se abrir para respostas não qualificadas? Por ter “N / A” como última opção em sua lista.

Com N / A, os respondentes podem se qualificar e você fica com dados incorretos. Observando a pergunta acima, “N / A” pode ser aplicado a qualquer pessoa que não possua um cachorro (ou não saia de férias!).

A redação da pesquisa é importante – muito

Sua pesquisa deve colocar os usuários no estado de espírito certo para respondê-la. Tome estas três perguntas, por exemplo:

• Você não gosta de receber tiros?
• Você não gosta de receber tiros para obter benefícios à saúde?
• Você tem medo de receber uma injeção?

Você respondeu de maneira diferente a algum deles? Para pesquisas simples de uma pergunta, talvez você não tenha tempo para testar vários formatos. A Pew Research fornece as melhores práticas gerais no design de questionários para ajudá-lo a evitar erros comuns e questionamentos enganosos.

Faça uma pergunta com a história em mente

Se você está fazendo uma pergunta que vem com uma resposta óbvia ou desinteressante, provavelmente não será uma boa história. O exemplo acima é uma pergunta sobre alimentação exigente, mas as respostas coletadas não são cobertas.

Por quê? Independentemente de os pais pensarem que seus filhos são comedores exigentes, essa pergunta não chega ao ponto principal. “Comer exigente” também é muito subjetivo; a opinião de um dos pais sobre uma criança exigente será muito diferente da outra.

Por fim, essa pergunta não criaria um título cativante, uma regra importante quando se trata de conteúdo SUCCES . Uma opção melhor para perguntar aos pais seria “Com que frequência você faz um jantar separado para o seu filho?” e reunir essas respostas.

Cuidado com o questionamento aberto

Se você optar pelo formato de pergunta em aberto, lembre-se da configuração das pesquisas de consumidor do Google. Como os usuários estão respondendo à sua pergunta para acessar um paywall fechado, é altamente provável que digitem qualquer coisa geral apenas para acessar seu conteúdo.

Se você estiver perguntando aos usuários qual é sua sobremesa favorita e esperando uma resposta específica, é mais provável que os usuários digitem o que primeiro vier à sua mente (neste caso, “sorvete”).

Para obter descobertas complexas e específicas, o melhor formato de pesquisa é a resposta única. Dessa forma, os usuários podem responder rapidamente e você pode obter resultados numéricos (por exemplo, “75% dos americanos preferem sorvete de baunilha ao invés de chocolate”).

Pesquise e experimente sua pesquisa

Dedique algum tempo para pesquisar o público antes de redigir uma pergunta. Por exemplo, pesquisar para uma pesquisa sobre o comportamento de compra de mulheres e viveiros pode descobrir que mulheres com 45 anos ou mais têm menos probabilidade de comprar esses produtos em comparação com outras faixas etárias.

Se houver uma característica majoritária que contradiga sua pesquisa, é melhor excluir essa demografia.

Além disso, se você conduziu sua pesquisa, mas ainda hesita em puxar o gatilho, teste sua pergunta em uma amostra menor de 100 a 200 pessoas . Essa é uma maneira eficaz de obter uma boa idéia do tipo de resposta que você receberá sem gastar todo o seu orçamento na primeira execução.

Considere executar várias pesquisas

Em vez de realizar uma pesquisa com a esperança de encontrar várias descobertas, pode ser mais econômico separar suas opções em pesquisas individuais.

Por exemplo, a pesquisa acima usou quatro amostras separadas, fazendo a mesma pergunta apenas mudando a entidade, versus uma pesquisa com quatro perguntas.

A diferença? A execução de uma pesquisa de quatro perguntas para um grupo custaria US $ 1.700, enquanto a outra abordagem custaria US $ 400 .

Há uma desvantagem nisso. A ciência não é perfeita porque você não está coletando do mesmo grupo de pesquisa, mas incluir um tamanho de amostra grande o suficiente (nesse caso, 4.000 no total) pode compensar essa discrepância.

Verifique sua pesquisa

É tentador “definir e esquecer” ao executar uma pesquisa do Google, mas se você estiver coletando o mínimo de respondentes, todas as respostas contam. Um ou dois dias após a execução de sua pesquisa, faça login para ver se ela está tendendo a uma resposta digna de destaque.

Se você não estiver obtendo resultados favoráveis, não jogue fora a pesquisa inteira imediatamente. Em vez disso, analise dados demográficos específicos dos respondentes e veja se há algum que você deva excluir.

Infelizmente, você não pode editar ou adicionar a uma pesquisa já publicada. Se você estiver executando uma pesquisa de amostra ou precisar começar de novo, precisará fazer uma nova pesquisa e publicar novamente.

Dissecar os dados

A maioria de nossas pesquisas é uma pergunta. Em vez de apenas relatar a resposta principal, você procurou perguntar, faça o download e disseca os dados com base em idade, região, renda e densidade urbana (todos fornecidos pelo Google com seus dados).

O tamanho da amostra é importante para que você possa apoiar a obtenção de informações credíveis – uma pesquisa de 500 é suficiente para criar uma história “equilibrada”.

O Google Consumer Surveys oferece uma seção “Insights” para fazer isso por você, mas você precisa ter um tamanho de amostra grande para desbloqueá-lo.

Programe sua pesquisa com notícias relevantes

O melhor tipo de pesquisa é aquele que pode se relacionar com um evento atual ou um tópico popular de discussão. Eles também são ideais para lançar se você aperfeiçoou suas habilidades de divulgação . Elabore uma pesquisa que apóie os relatórios de jornalistas e blogueiros em seu campo.

Lembre-se: as notícias permanecem “novas” por tanto tempo. Entrar em contato com um repórter com dados de uma matéria publicada há um mês é tarde demais para cobertura exclusiva.

Inclua sua melhor estatística no título

O posicionamento de uma estatística intrigante ou “clicável” no título da postagem aumentará suas chances de cobertura ou compartilhamento de notícias. Se você tiver uma única pesquisa de perguntas, deve antecipar a criação do título do título / assunto da postagem para esta “melhor estatística”.

Se você acha que a estatística não é uma boa opção para o título (por exemplo, sensacional demais para a marca), salve-a na linha de assunto do email durante a divulgação.

Aqui estão alguns exemplos fortes de linhas de título / divulgação:

PESQUISA PARA A CNN, METADE DOS AMERICANOS NÃO PODE NOMEAR LÍDER DA MAIORIA NO SENADO

PESQUISA: 83% DAS PESSOAS ENVIARAM MENSAGENS DE TEXTO ENQUANTO DIRIGIAM ESTA SEMANA

76% DA AMÉRICA DIZ QUE NÃO CONFIA EM AGENTES IMOBILIÁRIOS

UM EM CADA QUATRO RELATÓRIOS TIVERAM SUAS SENHAS ROUBADAS

Forneça um gráfico compartilhável

Um estudo recente do Fract.l perguntou aos editores sobre o formato de conteúdo que eles desejavam ver mais e cinco das seis principais solicitações eram de imagem. Imagens de alta qualidade aumentam a capacidade de compartilhamento, o que é benéfico para o editor e a marca.

Ao incluir representações visuais de suas imagens no formato de gráfico, você facilita para os editores criar postagens atraentes, mais rapidamente.

Como um mini-infográfico, essa representação pode oferecer aos editores a capacidade de adicionar de 150 a 200 palavras de texto, além de seu gráfico, e fazer uma postagem em que seus leitores pensem que realmente trabalham .

Escreva um resumo de postagem personalizado para divulgação

Os resumos de postagem personalizados na superfície parecem um comunicado de imprensa, mas, em vez de uma cópia padronizada para uma transmissão, cada resumo enviado tem uma parte personalizada para o editor.

Isso funciona como um post de convidado da nova era, pois muitos usarão diretamente a parte personalizada que você fornecer para a peça deles – diminuindo assim o atrito para cobrir sua história.

Aqui está um exemplo de modelo:

ASSUNTO : HISTÓRIA PARA [NAME]: [BEST STAT / FINDING]

CORPO :

OLÁ [NAME],

FIZEMOS UMA [DESCRIÇÃO DA PESQUISA] QUE ACHAMOS QUE OS LEITORES DE [NOME DO SITE] PODERIAM GOSTAR.

VOCÊ PODE VÊ-LO AQUI: [URL]. A HISTÓRIA COMPLETA ESTÁ ABAIXO.

AGRADECEMOS IMENSAMENTE SE VOCÊ CONSIDEROU [COMPARTILHAR / UMA HISTÓRIA]. OBRIGADO E AGUARDAMOS O SEU FEEDBACK!

####

[TÍTULO COM MELHOR ESTADO DO SITE EXTERNO]

[RESUMO DE 6-10 PALAVRAS]

[LOCAL, DATA DA HISTÓRIA] – [NOSSO SITE, DESCRIÇÃO DO SITE], RECENTEMENTE [100 PALAVRAS DESCRIÇÃO QUE PODERIA VIVER NO SITE EXTERNO].

LEIA O [STORY / POST] COMPLETO ONLINE [LINK PARA O SITE].

PARA MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O [NOSSO SITE], VISITE [SOBRE A PÁGINA].

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SOBRE O [NOSSO SITE]

[50 PALAVRA DESCRIÇÃO].

CONTATO COM A MÍDIA

[CONTATO PESSOA] [CONTATO E-MAIL E / OU TELEFONE #]

Dedicar um tempo extra para relacionar a pesquisa aos leitores, como mencionar como a região respondeu ou uma faixa etária específica, compensa muito no sucesso da divulgação.

Quem deve usar o Google Consumer Surveys?

Não deixe que a parte “consumidor” o engane, as pesquisas são ideais para B2B . Quando feitas corretamente, as descobertas funcionam bem com as táticas de marketing de conteúdo existentes, como postagens em blogs, boletins por e-mail, mídias sociais e relatórios do setor.

Os dados representados como gráficos, o ajuste mais natural para eles, são perfeitos para quase qualquer empresa B2B.

Para o B2C, os dados da pesquisa geralmente precisam ser incorporados a um infográfico ou apresentados fora do conteúdo geral. Há situações em que os dados únicos da pesquisa são suficientes para criar uma história, mas normalmente é necessário usá-los para partes mais profundas do conteúdo para torná-las atraentes no espaço B2C.

Conclusão: Criando pesquisas SUCCES

Em resumo, sua pesquisa será um sucesso se atingir as seguintes metas:

1. Apresenta dados instigantes para discussão
2. As descobertas são comercializáveis ​​para influenciadores externos
3. Relaciona-se novamente à marca geral que financia a pesquisa

Quando realizada corretamente, uma pesquisa pode criar conteúdo vinculável acima da média por um custo abaixo da média. Para clientes B2B, o objetivo é criar conteúdo compartilhável e também pode ser atraente para a empresa B2C certa.

Planejando transformar sua visão em realidade? E qual é a melhor maneira de evitar desafios e problemas durante essa jornada? Um plano de ação sólido. 

Delineamos 6 etapas que explicam como escrever um plano de ação. Depois de se familiarizar com eles, vá em frente e use os modelos editáveis ​​abaixo para começar a planejar imediatamente.

O que é um plano de ação

Um plano de ação é uma lista de verificação para as etapas ou tarefas que você precisa concluir para atingir as metas que você definiu. 

É uma parte essencial do processo de planejamento estratégico e ajuda a melhorar o planejamento do trabalho em equipe. Não apenas no gerenciamento de projetos, mas os planos de ação podem ser usados ​​pelos indivíduos para preparar uma estratégia para atingir seus próprios objetivos pessoais.

Os componentes de um plano de ação incluem

• Uma descrição bem definida do objetivo a ser alcançado 
• Tarefas / etapas que precisam ser executadas para alcançar a meta
• Pessoas encarregadas de executar cada tarefa
• Quando essas tarefas serão concluídas (prazos e marcos)
• Recursos necessários para concluir as tarefas
• Medidas para avaliar o progresso

O melhor de ter tudo listado em um único local é que facilita o rastreamento do progresso e o planejamento eficaz das coisas.

Um plano de ação não é algo imutável. À medida que sua organização cresce, e as circunstâncias circundantes mudam, você terá que revisitar e fazer ajustes para atender às necessidades mais recentes.

Por que você precisa de um plano de ação 

Às vezes, as empresas não gastam muito tempo desenvolvendo um plano de ação antes de uma iniciativa, o que, na maioria dos casos, leva ao fracasso. Se você ainda não ouviu, “não planejar está planejando falhar”, disse Benjamin Franklin uma vez. 

O planejamento ajuda você a se preparar para os obstáculos à frente e a mantê-lo no caminho certo. E com um plano de ação eficaz, você pode aumentar sua produtividade e manter o foco.  

Aqui estão alguns benefícios de um plano de ação que você deve conhecer;

• Dá a você uma direção clara. Como um plano de ação destaca exatamente quais etapas devem ser tomadas e quando devem ser concluídas, você saberá exatamente o que precisa fazer. 
• Ter suas metas anotadas e planejadas em etapas lhe dará um motivo para permanecer motivado e comprometido durante todo o projeto.  
• Com um plano de ação, você pode acompanhar o seu progresso em direção ao seu objetivo.
• Como você está listando todas as etapas que precisa concluir em seu plano de ação, ele ajudará a priorizar suas tarefas com base no esforço e no impacto.

Como escrever um plano de ação. Melhores Práticas

Pelo que parece, a criação de um plano de ação parece bastante fácil. Mas há várias etapas importantes que você precisa seguir com cautela para tirar o melhor proveito dela. Veja como escrever um plano de ação explicado em 6 etapas fáceis.

Etapa 1: defina sua meta final 

Se você não tiver certeza sobre o que deseja fazer e o que deseja alcançar, está se preparando para o fracasso.

Planejando uma nova iniciativa? Comece definindo onde você está e onde deseja estar. 

Resolvendo um problema? Analise a situação e explore possíveis soluções antes de priorizá-las. 

Em seguida, anote seu objetivo. E antes de avançar para a próxima etapa, execute sua meta através dos critérios SMART. Ou, em outras palavras, verifique se é 

• Específico – bem definido e claro
• Mensurável – inclua indicadores mensuráveis ​​para acompanhar o progresso  
• Atingível – realista e realizável dentro dos recursos, tempo, dinheiro, experiência, etc. você tem
• Relevante – alinhe-se com seus outros objetivos 
• Oportuna – tem uma data final 

Use esta planilha de metas SMART para simplificar esse processo. Compartilhe-o com outras pessoas para obter sua contribuição também.  

E consulte o nosso guia fácil para o processo de definição de metas para saber mais sobre como definir e planejar suas metas.

Etapa 2: Listar as etapas a serem seguidas 

O objetivo é claro. O que exatamente você deve fazer para perceber isso? 

Crie um modelo aproximado para listar todas as tarefas a serem executadas, datas de vencimento e pessoas responsáveis. 

É importante garantir que toda a equipe esteja envolvida nesse processo e tenha acesso ao documento. Dessa forma, todos estarão cientes de seus papéis e responsabilidades no projeto.

Certifique-se de que cada tarefa esteja claramente definida e seja atingível. Se você se deparar com tarefas maiores e mais complexas, divida-as em tarefas menores, mais fáceis de executar e gerenciar. 

Etapa 3: priorizar tarefas e adicionar prazos

É hora de reorganizar a lista priorizando as tarefas. Algumas etapas, talvez você precise priorizar, pois elas podem bloquear outras sub-etapas. 

Adicione prazos e verifique se eles são realistas. Consulte a pessoa responsável por executá-la para entender sua capacidade antes de decidir os prazos. 

Etapa 4: definir marcos 

Os marcos podem ser considerados mini-objetivos que antecedem o objetivo principal no final. A vantagem de adicionar marcos é que eles dão aos membros da equipe a expectativa de algo e os ajudam a permanecer motivados, mesmo que a data final de vencimento esteja longe.

Comece da meta final e retorne ao estabelecer marcos . Lembre-se de não manter muito pouco ou muito tempo entre o marco que você definiu. É uma prática recomendada espaçar marcos com duas semanas de diferença.  

Etapa 4: identificar os recursos necessários

Antes de iniciar seu projeto, é crucial garantir que você tenha todos os recursos necessários em mãos para concluir as tarefas. E se eles não estiverem disponíveis no momento, você precisa primeiro fazer um plano para adquiri-los. 

Isso também deve incluir seu orçamento. Você pode atribuir uma coluna do seu plano de ação para marcar o custo de cada tarefa, se houver.  

Etapa 5: visualize seu plano de ação

O objetivo desta etapa é criar algo que todos possam entender rapidamente e que possa ser compartilhado com todos. 

Se o seu plano de ação tem a forma de um fluxograma, gráfico de Gantt ou tabela, verifique se ele comunica claramente os elementos que identificamos até agora – tarefas, proprietários de tarefas, prazos, recursos etc. 

Este documento deve ser facilmente acessível a todos e deve ser editável. 

Etapa 6: monitorar, avaliar e atualizar

Reserve um tempo para avaliar o progresso que você fez com sua equipe. 

Você pode marcar as tarefas concluídas como concluídas neste plano de ação final, destacando como você progrediu em direção à meta.

Isso também destacará as tarefas pendentes ou atrasadas; nesse caso, você precisará descobrir o porquê e encontrar soluções adequadas. E atualize o plano de ação de acordo. 

Modelos de Plano de Ação

Plano de ação de negócios 

Plano de ação de marketing

Plano de ação estratégico

Modelo de plano de ação corretiva 

Modelo de plano de ação

Mais alguma dica sobre como criar um plano de ação? 

Um plano de ação é projetado para orientar seu caminho para alcançar seus objetivos. Transforma sua visão em objetivos e etapas acionáveis. E isso ajuda você a manter o foco e a motivação. 

De um funcionário individual de uma organização a departamentos maiores, podem fazer uso de planos de ação para orientar o caminho a cumprir seus objetivos. 

Talvez você esteja prestes a criar seu primeiro plano de ação ou já seja um profissional ao escrevê-los. De qualquer forma, gostaríamos de ouvir suas opiniões sobre como escrever um plano de ação. Compartilhe-os conosco na seção de comentários abaixo. 

Se você quer seu negócio para continuar crescendo na 21 ^st século, você deve ter um plano de marketing digital no lugar. O marketing digital contém as estratégias mais eficazes para alcançar leads valiosos interessados ​​no seu negócio. Se você não possui um plano de negócios de marketing digital, agora é a hora de criar o seu!

Nesta postagem, forneceremos seis etapas sobre como criar seu plano de marketing digital.

Vamos mergulhar!

1. Defina sua marca

O primeiro passo para obter sucesso com seu plano de marketing digital é definir sua marca. É importante conhecer os meandros da sua marca para poder vendê-la ao seu público.

Defina o que é único sobre o seu negócio. O que você traz para a mesa que seus concorrentes não? É importante entender o que torna sua empresa única, para que você possa comercializá-la com seu público.

Crie pontos de venda exclusivos (USPs) para fornecer ao seu público uma visão da sua marca.

Esses são fatos sobre o seu negócio que são exclusivos para sua empresa, mas também convencem alguém a escolher sua equipe. Os USPs fortalecem a imagem de alguém da sua marca e os tornam mais confiantes em escolher você do que a concorrência.

Além dos USPs, convém definir a missão e os valores da sua marca. Defina por que você faz o que faz. O que motiva sua empresa a iniciar todos os dias e fornecer aos clientes?

Muitas pessoas definem um negócio com base em seus valores e missão. Por exemplo, a Tom’s , uma empresa de calçados, é fortemente caracterizada por seu objetivo de fornecer às pessoas na África sapatos. Cada vez que alguém faz uma compra, Tom’s doa um par para alguém na África.

Esta é uma USP forte para Tom’s. Isso motiva as pessoas a comprá-las porque sabem que há um enorme benefício em comprar os calçados da empresa. A generosidade e a missão de Tom para fazer o bem atraem as pessoas para a marca.

Se você deseja ter sucesso com seu plano de negócios de marketing digital, comece definindo a marca da sua empresa e descobrindo o que torna sua empresa única.

2. Crie personas de compradores

Você não pode criar um plano de marketing digital eficaz sem saber quem você está tentando alcançar. O próximo passo do seu plano de marketing digital é criar personas de compradores para definir seu público-alvo.

As pessoas que compram são pessoas fictícias que representam os traços das pessoas que você está tentando atingir para comprar seus produtos ou serviços. Eles incorporam seu cliente ideal e a pessoa com maior probabilidade de comprar da sua empresa.

Para criar sua personalidade de comprador, colete informações como:

• Localização
• Era
• Renda
• Titulo do trabalho
• Hobbies e interesses
• Metas

Essas são ótimas informações que ajudarão você a moldar sua personalidade de comprador.

Então, como a criação de uma persona de comprador ajuda seu plano de marketing digital ?

As pessoas do comprador ajudam você a saber a quem segmentar quando você estiver executando sua campanha. Em muitos casos, você terá mais de uma persona de comprador que está segmentando. A criação dessas personas ajuda você a comercializar para diferentes tipos de compradores com base em seus interesses e necessidades.

Pense em uma loja de roupas que ofereça roupas para homens, mulheres e crianças. Somente nesse caso, você terá uma personalidade de comprador individual para homens, mulheres e pais.

A maneira como você comercializa para uma mulher solteira não é a mesma que você comercializa para uma mulher casada e com três filhos. As pessoas do comprador ajudam a manter essas pessoas diferentes em seu público-alvo separadas, para que você possa fornecer a melhor e mais relevante mensagem de marketing.

A criação de personas de compradores ajudará você a criar um melhor plano de marketing digital, porque você saberá como segmentar melhor os membros do seu público.

3. Defina seus objetivos

Antes de embarcar em uma jornada para o mercado para seu público-alvo, defina seus objetivos. É importante definir metas para determinar se sua campanha de marketing está funcionando de maneira eficaz para ajudar sua empresa a crescer.

Ao definir metas, defina as pequenas e as grandes. Seus pequenos objetivos devem ajudar a mantê-lo no caminho para alcançar seus grandes objetivos.

Digamos que seu grande objetivo seja aumentar as conversões em 40%. Um pequeno objetivo para ajudá-lo a atingir esse objetivo pode ser ganhar 10 novos assinantes de email. Esse objetivo menor ajuda você a alcançar seu objetivo maior.

Quando você define metas, é crucial que você defina metas mensuráveis. Estes também são conhecidos como objetivos SMART.

SMART significa:

• Específico
• Mensurável
• Atingível
• Relevante
• Oportuno

Você deseja definir metas que definam o que você deseja alcançar.

Eles devem ser fáceis de medir também. Não diga: “Queremos ganhar mais assinantes”, mas sim “Queremos ganhar 50 novos assinantes de e-mail a cada trimestre”. O segundo objetivo é específico e você pode medi-lo facilmente em um período de tempo.

Ao definir metas, você colocará seu plano de negócios de marketing digital no caminho mais rápido para o sucesso.

4. Escolha seus métodos de marketing digital

Se você deseja saber como criar um plano de marketing digital eficaz, escolha os métodos corretos de marketing digital. Você sabe quem você está tentando alcançar e seus objetivos. Portanto, o próximo passo é descobrir quais canais o ajudarão a alcançá-los.

Existem muitos métodos disponíveis para sua empresa alcançar esses leads:

• Otimização para mecanismos de pesquisa (SEO)
• Publicidade de pagamento por clique (PPC)
• Marketing de conteúdo
• Marketing de email
• Marketing de mídia social
• Marketing de influência

Estes são apenas alguns dos canais que você pode usar para alcançar seu público. Ao começar a moldar seu plano de marketing digital, você deve escolher quais métodos deseja usar para atingir seu público.

5. Defina seu orçamento

Seu orçamento é uma parte crucial da sua campanha. Você deve saber quanto pode gastar em sua campanha de marketing digital antes de começar a implementar seus métodos. Ter um orçamento de marketing definido permite que você distribua melhor seu dinheiro para os serviços necessários.

Quando você define um orçamento, pode decompô-lo e alocar o dinheiro para diferentes canais. Você deve encontrar um equilíbrio entre quanto está disposto a gastar em cada canal e quanto precisa investir para gerar resultados valiosos.

Por exemplo, você pode pensar que US $ 500 por campanha é suficiente para executar uma campanha PPC e, embora gere alguns resultados, não gera o mesmo tipo de resultado que alguém que investe US $ 1000 em uma campanha PPC.

Quando você souber quanto está disponível no seu orçamento e quanto precisa gastar em cada canal, criará um melhor plano de negócios de marketing digital.

6. Medir resultados

Um plano de marketing digital deve sempre ter uma estratégia para medir resultados. A medição dos resultados é crucial para determinar se o seu negócio foi bem-sucedido com seus esforços. É importante monitorar constantemente seus resultados para garantir que você esteja lançando a melhor campanha.

Você pode usar os principais indicadores de desempenho (KPIs) para determinar o sucesso da sua campanha. KPIs são estatísticas que ajudam a definir se você alcançou as metas definidas.

Se você não estiver atingindo suas metas, ele oferece a oportunidade de reestruturar suas campanhas para gerar melhores resultados. Você pode alterar e otimizar suas estratégias para ajudá-lo a alcançar melhor os consumidores.

Comece a criar seu plano de marketing digital

Criar um plano de marketing digital ajudará a definir você no caminho mais rápido para alcançar mais pessoas interessadas em seus negócios. Um plano estratégico ajudará você a obter novos leads e ganhar conversões para sua empresa.

Como você pode criar com sucesso um plano de marketing digital para sua empresa? Seu plano de marketing digital deve considerar SEO, análise, posicionamento na web, estratégias, mídias sociais, metas e métricas.

Colocar ações de marketing digital em movimento sem um plano ou estratégia previamente planejado pode levar ao fracasso por não considerar todos os aspectos que podem impactar seu desenvolvimento. Ao desenvolver um plano de marketing digital , você deve incluir componentes como determinar seu público-alvo (personalidade do comprador) , objetivos de negócios e uma proposta de valor adequada.

O que é um plano de marketing digital?

Um plano de marketing digital é um documento que compartilha os detalhes de todo o planejamento de suas campanhas ou ações de marketing digital. Ele detalha, entre outras coisas:

– Objetivos de negócios de curto, médio e longo prazo.

– As estratégias para atingir os objetivos no nível digital.

– Os canais a serem usados.

– Planos de ação e desenvolvimento.

– Investimento e orçamento. 

– O calendário e o roteiro.

Segundo Philip Kotler, considerado um dos pais do marketing moderno, um plano de marketing tradicional serve : “documentar como os objetivos estratégicos da organização serão alcançados por meio de estratégias e táticas específicas de marketing, com o cliente como ponto de partida. Também está vinculado aos planos de outros departamentos da organização. ”

Com isso em mente, sua empresa precisa de um plano de marketing digital? Segundo o Puromarketing e em nossa opinião, a resposta é um retumbante sim: 100% sim. Você precisa:

• Atraia, convença, converta e faça seus clientes se apaixonarem por seu produto ou serviço .  
• Planeje todas as estratégias e ações para alcançar seu cliente-alvo.
• Segmente suas campanhas de marketing para fornecer valor em todas as etapas.

Antes de desenvolver as etapas que definem a estrutura de um plano de marketing digital, você precisa se sentir confortável no domínio on-line da sua empresa, seu objetivo, os canais em que você deve estar presente, quem é sua concorrência e o que eles fazem.

A seguir, detalharemos a estrutura passo a passo do seu plano de marketing digital:

Estruturar um plano de marketing digital passo a passo em 2020

Etapa 1: Análise Situacional

A primeira coisa que você precisa fazer ao desenvolver seu plano de marketing digital é realizar uma análise interna e externa (análise SWOT) da empresa. Uma estrutura útil para isso é a análise SWOT que permite analisar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e pontos fracos da sua empresa e do mercado em geral.

Precisamos estar familiarizados com o ecossistema em que operamos, quais são as necessidades de nossos clientes e onde elas são atendidas. Essa análise é igualmente qualitativa, pois é quantitativa, analisando fatores como hábitos digitais, intermediários, influenciadores e muito mais.

A implementação de  técnicas de benchmarking que visam identificar as melhores práticas digitais e histórias de sucesso e aplicá-las aos negócios é uma parte cada vez mais proeminente da estratégia corporativa geral.

Também precisamos realizar um estudo interno para saber como é a situação de nossa empresa na era digital: nosso site é orientado para o cliente? Como é a experiência de usabilidade e navegação? Atualizamos nosso blog periodicamente? Qual é o posicionamento atual do nosso site? E qual é a nossa presença nas mídias sociais?

Etapa 2: Estabelecer Metas de Marketing Digital

Depois de ter em mente o seu lugar no mercado e seus pontos fortes, trabalhe no estabelecimento de algumas metas para ter uma idéia clara de onde suas ações devem levá-lo. Tudo o que você planeja deve trabalhar para atingir esses objetivos.

Você pode trabalhar no desenvolvimento desta parte do seu plano de marketing digital com a  estrutura de metas SMART em mente: metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e oportunas.

Fonte: HubSpot

Aqui está um exemplo:

• Não é um objetivo SMART : “Quero aumentar o número de visitas ao meu site”.  
• Objetivo SMART: “Quero alcançar 20.000 visitas por mês no meu site todos os meses em três meses. Para fazer isso, eu vou fazer X, Y e Z. ”  

Etapa 3: definir a estratégia de marketing

Depois de definir seus objetivos de negócios, o que você fará para alcançá-los? A personalização está se tornando cada vez mais importante no marketing digital. Portanto, quando se trata de definir sua estratégia para executar seu plano, lembre-se destes fatores:

Depois de definir seus objetivos de negócios, o que você fará para alcançá-los? A personalização está se tornando cada vez mais importante no marketing digital. Portanto, quando se trata de definir sua estratégia para executar seu plano, lembre-se destes fatores:

• Segmentando seu público-alvo:Saiba quem você deseja abordar, quais são seus gostos, necessidades ou preferências, onde você procura atender às expectativas deles etc. É o momento de criar a sua personalidade de comprador.
• Posicionamento:Para alcançar um posicionamento adequado, é crucial que você seja muito claro (e alcance seu público da mesma maneira) sobre qual é a sua proposta de valor e o que ela implica. Em resumo, é por isso que o consumidor deve escolher você e não a concorrência. Você precisa saber como vai comunicar sua proposta de valor exclusiva e como fazê-lo adequadamente nos canais em que seu público está presente (mídias sociais, blogs, email marketing e muito mais).
• Estratégia de conteúdo:Isso é importante para criar, distribuir e gerenciar o conteúdo original que atrai os usuários e posiciona a marca como referencial na mente dos usuários. Além disso, você também precisa mapear um plano de comunicação específico ( marketing de conteúdo ) para cada canal. Algumas das ferramentas que usamos para executar esta estratégia são:

1. Pesquisa de palavras-chave:  envolve a identificação de palavras-chave apropriadas para que possamos usar corretamente em nosso conteúdo para melhorar organicamente nosso posicionamento em SEO. Isso é imperativo para todas as estratégias de conteúdo, se você deseja que os usuários o encontrem nos mecanismos de pesquisa.
2. Calendário de conteúdo:  um calendário de conteúdo é essencial para garantir que sua estratégia faça sentido. Fornece valor; permite pensar a longo prazo e otimizar seus recursos, ajudar a criar idéias e muito mais. Em um calendário de conteúdo, você deve incluir a data da publicação, autor, tópico da postagem, palavra-chave, as tags a serem usadas / levadas em consideração e assim por diante.
3. Postagem em redes sociais:  escrever um artigo e não promovê-lo nas mídias sociais é um erro. Não é spam, mas sim planejar o que você vai publicar e quando em todas as plataformas de mídia social, com as cópias mais adequadas para cada uma, sempre com o número ideal de caracteres, links, hashtags e muito mais.

Você também deve considerar:

• Como é o seu público.
• Sobre quais tópicos você vai falar.
• Que tom você vai usar.
• Com que frequência você publicará.

Etapa 4: Estratégias e táticas digitais

Com base em nossos objetivos (atração, conversão e lealdade), começaremos a realizar diferentes estratégias: campanhas de email marketing, mídias sociais, CRM, otimização da web, estratégias de SEO, publicidade em mídia paga, etc.

Hoje, considerando que o número de canais para gerenciar está se multiplicando e a quantidade de informações que obtemos sobre nossos clientes está aumentando, é fundamental usarmos ferramentas de automação de marketing que permitem automatizar suas campanhas de marketing.  

Graças a essas táticas, você poderá criar fluxos de trabalho que permitirão criar centenas de campanhas com meros cliques . Você poderá personalizar as mensagens com base na sua personalidade de comprador, aumentando suas chances de sucesso; Além disso, você poderá levá-los, dependendo das interações com a marca, até o momento da compra.

A tecnologia se transformou em uma ferramenta fundamental para a implementação de estratégias digitais, tornando essencial que você aprenda a tirar o máximo proveito dela.

Etapa 5: Medindo Resultados e KPIs

O trabalho não pára depois que você cria e implementa sua estratégia de marketing digital. O próximo passo é um dos mais importantes: analisando os resultados. O Google Analytics se tornou um pilar crítico para otimizar com êxito o desempenho e os gastos de marketing digital.

Temos que medir todas as ações usando KPIs para descobrir se obtivemos o ROI esperado. Medir a eficácia das estratégias e atividades que implementamos em nosso marketing digital nos ajudará a corrigir o que não funciona para alcançar os objetivos que estabelecemos.

Verifique se você possui um sistema eficaz de visualização de dados em tempo real . O mundo digital evolui rapidamente, então você precisa estar sempre atento para identificar oportunidades e espaço para melhorias em um instante.

Lembre-se dessas etapas ao criar seu plano de marketing digital e não deixe nada ao acaso; é seu maior inimigo se você deseja se posicionar e aumentar sua presença no espaço digital.

Da mesma forma, lembre-se de que a tecnologia pode se transformar no seu maior aliado para criar campanhas de marketing personalizadas, automatizadas e, por fim, bem-sucedidas. À medida que a tarefa fica complicada, as novas ferramentas disponíveis permitem simplificar seu trabalho e aumentar seu desempenho.

Se você não os usou antes, os modelos de atribuição no Google Analytics podem ser confusos, assustadores ou uma mistura dos dois. Então, o que diabos são eles e por que você deveria usá-los?

Ótima pergunta!

É tudo sobre como você atribui as conversões no seu site aos seus canais de marketing.

Digamos que alguém clica no anúncio que você está exibindo no Google, ele navega e sai do seu site. Um dia passa e eles acessam seu site no Twitter. Depois, outro dia passa antes que eles cliquem em uma de suas campanhas de email. Desta vez eles se convertem.

Portanto, a questão é: a quais desses canais de marketing a conversão deve ser atribuída? 

Google? Twitter? Ou seu email?

Poderíamos argumentar que, sem o Google, eles não teriam visitado nosso site e, portanto, nunca se converteriam. Mas também poderíamos argumentar que clicar no e-mail era vital para que a conversão ocorresse. Ou podemos dizer que, sem o Twitter, eles podem não ter se conectado à nossa marca e criar a confiança necessária para a conversão.

Todos eles são argumentos convincentes, então qual deles está certo?

É provável que precisássemos de todos esses pontos de contato para que a conversão ocorresse. 

Mas isso é péssimo! Quero parar de gastar em marketing que não está me dando resultados.

Eu entendo totalmente. Eu faço. É exatamente isso que quero fazer com meu próprio marketing. Quero concentrar meus esforços e orçamento no que está funcionando. Então qual é a resposta?

Atribuição! 

Sim, você adivinhou certo, vamos usar os modelos de atribuição dentro do Google Analytics. Eles permitem que você ajuste a maneira como você atribui crédito aos seus canais de marketing com base em onde eles estão no caminho da conversão. Antes de analisar quais modelos de atribuição você deve (e não deve usar), precisamos cobrir alguns princípios básicos, então aqui vamos nós…

Qual modelo de atribuição é usado nos relatórios padrão?

A primeira coisa a destacar é que os relatórios padrão no Google Analytics usam o mesmo modelo de atribuição. Este é o modelo de atribuição Último clique não direto . O que isso significa é que, quando você olha para os relatórios padrão e vê uma conversão (ou taxa de conversão), por exemplo, neste relatório …

Todo o crédito para essas conversões é concedido ao último canal conhecido usado para encontrar seu site. 

Portanto, se continuarmos o exemplo de alguém que veio do Google, Twitter e enviar e-mail antes da conversão, nossos relatórios diriam que o e-mail forneceu 1 conversão , enquanto o Google e o Twitter forneceram 0 conversões .

E, para dar mais um exemplo, se alguém veio do Google, no dia seguinte lembrou-se do nosso URL e o digitou no navegador (que seria uma sessão direta), veríamos que o Google forneceu 1 conversão e o direto forneceu 0 conversões .

Lembre-se de que os relatórios padrão concederão 100% do crédito pela conversão para o último canal não direto que alguém usou para encontrar seu site.

Aqui está o que você precisa para começar a usar a atribuição …

Para usar os relatórios de atribuição, verifique se você tem metas ou transações relatadas no Google Analytics. Se você ainda não possui objetivos configurados, é uma necessidade absoluta (e não apenas para atribuição); portanto, reserve um momento para aprender a configurar corretamente os objetivos .

Você também precisará verificar se está usando tags de campanha para todo o seu marketing de entrada e se o Google AdWords está vinculado ao Google Analytics se estiver executando alguma campanha do AdWords.

Portanto, faça uma rápida verificação dupla para garantir que você esteja coberto. Se você não possui metas ou comércio eletrônico configurados, tudo bem, mas verifique-as na sua lista. Você precisará aguardar dados precisos nos seus relatórios antes de começar a usar os modelos de atribuição.

Quais são os modelos de atribuição padrão no Google Analytics?

Se você quiser brincar com os modelos de atribuição no Google Analytics, precisará acessar a Ferramenta de comparação de modelos nos relatórios ‘Conversão’ em ‘Atribuição’.

A Ferramenta de comparação de modelos permite comparar até três modelos de atribuição para ver como eles afetam seus números de conversão.

Aqui, estamos comparando o modelo Último clique não direto com o Modelo de dados de amor (mais sobre isso mais tarde). Podemos ver que o modelo de redução de tempo reduz o crédito concedido a ‘Outro’ (que é para canais de marketing personalizados) e crédito adicional é concedido a ‘Direto’ e ‘Rede social’.

Isso nos permite ver se estamos supervalorizando ou subvalorizando pontos de contato específicos em comparação com o que vemos nos relatórios padrão.

Quais modelos de atribuição podemos comparar?

Existem sete modelos de atribuição padrão disponíveis no Google Analytics. Você também tem a opção de criar seus próprios modelos de atribuição personalizados. (E se você estiver usando o Google Analytics 360, também poderá usar o modelo orientado a dados.)

Assista a este vídeo para obter um resumo dos modelos (e eu também os mostrarei abaixo) …

ÚLTIMA INTERAÇÃO

Esse modelo atribui todo o crédito ao ponto de contato final. É extremamente importante sinalizar que esse não é o mesmo modelo de atribuição usado nos relatórios padrão (que é o último clique não direto). É um pouco diferente porque dará crédito às pessoas que acessam diretamente o seu site e convertem.

Não se engane com este – é bastante comum as pessoas compararem esse modelo com os relatórios padrão e, como é um modelo diferente, seus dados não serão os mesmos. Em vez disso, você deve usar o próximo modelo …

ÚLTIMO CLIQUE NÃO DIRETO

Atualmente, este é o modelo de atribuição que você encontrará nos relatórios padrão.

Se o ponto de contato final for direto , ele retornará ao caminho de conversão e procurará um ponto de contato que não seja direto.

ÚLTIMO CLIQUE NO GOOGLE ADWORDS

Esse modelo concederá todo o crédito ao último ponto de contato (assim como o modelo da última interação), mas se houver um clique pago do Google AdWords no caminho da conversão, o AdWords receberá 100% do crédito dessa conversão específica.

Aqui está um exemplo de um caminho que alguém poderia seguir antes de se converter…

Eles foram do AdWords, direcionam e enviam e-mails antes da conversão. Se usarmos o modelo Último clique do Google AdWords, todo o crédito será destinado ao Google AdWords.

E aqui está mais um exemplo em que alguém não tinha o AdWords no caminho de conversão…

Eles foram do Twitter, para enviar e-mail e e-mail novamente. O modelo Last Click Click concederá todo o crédito ao último ponto de contato (como não há ponto de contato do Google AdWords), para que o e – mail receba todo o crédito pela conversão.

PRIMEIRA INTERAÇÃO

Esse modelo atribui todo o crédito ao primeiro ponto de contato conhecido que leva a uma conversão.

Eu recomendo evitar esse modelo de atribuição por dois motivos. O primeiro motivo é que você está limitado aos dados históricos disponíveis para a conversão (isso é chamado de janela de lookback ). Mas o problema real é que ele ignora completamente a importância do canal que fecha (ou completa) a conversão. Então eu pularia este.

LINEAR

Em seguida, temos o modelo de atribuição linear. Este é um modelo de atribuição multi (ou misto) porque divide o valor da conversão em mais de um ponto de contato. O modelo Linear é simples de entender porque divide o valor de maneira uniforme em todos os pontos de contato.

Se você tivesse uma conversão no valor de US $ 10 e houvesse 5 pontos de contato no caminho da conversão, cada ponto de contato receberia um valor de US $ 2.

DECAIMENTO DO TEMPO

O modelo de redução de tempo é um dos meus modelos de atribuição padrão preferidos no Google Analytics. Maior crédito é concedido aos pontos de contato mais próximos da conclusão da ação de conversão, mas ainda é concedido crédito aos pontos de contato anteriores.

Eu gosto de pensar no valor em cascata para trás. Tudo começa a ficar um pouco complicado, mas o modelo é baseado em decaimento exponencial, o que significa que quanto mais recente a interação, mais valor ele recebe. Vamos simplificar as coisas e ver este exemplo …

Isso nos mostra como o modelo Time Decay está funcionando, com cada touchpoint anterior recebendo metade do crédito do anterior.

COM BASE NA POSIÇÃO

Finalmente, temos o modelo Baseado em posição, no qual a maioria do crédito é dividida entre o primeiro e o último touchpoints. Aqui você pode ver como o modelo funciona…

O ponto de contato final recebe 40% do crédito, os pontos de contato intermediários compartilham 20% do crédito (dividido igualmente) e o primeiro ponto de contato recebe 40% do crédito.

Qual modelo de atribuição você deve usar?

Ao entrar na Ferramenta de comparação de modelos, recomendo começar com os modelos Decaimento de tempo e Baseado em posição. Isso fornecerá uma atribuição que não está vinculada a um único ponto de contato de marketing. Você pode compará-los ao modelo Último clique não direto (nos relatórios padrão).

Agora que você está usando a ferramenta, pode começar a observar a diferença entre o modelo aplicado e o último clique não direto. Isso permitirá que você veja a alteração nas conversões como uma porcentagem.

Procure canais que você está subavaliando e supervalorizando. Estes serão sinalizados com setas vermelhas e verdes. Isso pode ser usado como ponto de partida para testar como você prioriza e atribui orçamentos aos seus canais de marketing.

Deixe-me percorrer a Ferramenta de comparação de modelos com você neste vídeo …

Você pode levar as coisas para o próximo nível criando um modelo de atribuição personalizado no Google Analytics. Se você deseja acelerar o seu modelo personalizado, pode começar com o Modelo de dados da Loves, que eu baseei no modelo de redução de tempo.

O modelo tem uma meia-vida ajustada de 14 dias, em vez do padrão de 7 dias, para que mais crédito seja concedido aos pontos de contato mais recentes. A janela de lookback padrão é configurada para 70 dias, o que incluirá pouco mais de dois meses de dados históricos. O crédito por impressões foi reduzido em 50% e o crédito é aumentado para as pessoas que se envolvem com o conteúdo (com base na profundidade da página).

Você pode adicionar o modelo de atribuição personalizado à sua conta agora .

Conclusão

Compartilhar o crédito por conversões entre seus pontos de contato de marketing permite entender como seus canais estão interagindo e onde você deve concentrar seus esforços.

Você verá que os relatórios de funis multicanais são úteis para entender como as pessoas estão encontrando e se envolvendo com seu site. Convido você a apoiar o uso da Ferramenta de comparação de modelos com o relatório Principais caminhos de conversão – ele visualiza os caminhos que as pessoas seguem…

Você verá que a atribuição é uma combinação de arte e ciência; portanto, não sinta que precisa acertar desde o início. Comece procurando canais subavaliados e supervalorizados e siga a partir daí.

Estruturar ou não estruturar? Essa é a questão…

Toda história tem um começo, um meio e um fim. No começo, você configura seu herói (ou heroína) e a história dele, depois joga algo nele que é uma grande fonte de conflito e o leva a um monte de problemas. Depois de enfrentar muitos inimigos e superar vários obstáculos, o herói salva o dia e vence a garota.

Se apenas escrever um filme fosse tão fácil …

O problema é que existem muitas formas de estrutura e alguns escritores assinam uma fórmula, enquanto outros assinam outra. Alguns tentam não se inscrever em nenhum deles e vêem toda a ideia de estrutura como “má”, achando que uma história deve evoluir organicamente sem regras que restrinjam idéias ou obstruam o fluxo criativo.

No final, uma história deve ditar o tipo de estrutura que segue ou se não deve seguir uma estrutura. Não faz sentido tentar escrever uma comédia e forçar a estrutura de um thriller – não vai funcionar. Bem, teoricamente não vai, mas tenho certeza que alguém encontrará um caminho! Deixe seus personagens definirem a história e sua história defina sua estrutura e, em seguida, use uma fórmula, se necessário, para reforçar seu script. O truque é inicialmente deixar as idéias fluírem sem prestar muita atenção à estrutura e, em sua segunda passagem, começar a focar sua história e separar o trigo do joio.

As 12 etapas da jornada do herói

Uma forma popular de estrutura derivada de Monomyth, de Joseph Campbell, de seu livro O Herói com Mil Faces e adaptada por Christopher Vogler é a Jornada do Herói dos Doze Estágios . Este é essencialmente um arco de personagem mais detalhado para o herói da sua história, sobreposto à estrutura tradicional de três atos que muitos filmes de sucesso de Hollywood, como Star Wars e O Mágico de Oz, quando analisados, parecem seguir.

1. Mundo Comum

É aqui que o Herói existe antes de sua história atual começar, alheia às aventuras que estão por vir. É o lugar seguro dele. Sua vida cotidiana, onde aprendemos detalhes cruciais sobre nosso herói, sua verdadeira natureza, capacidades e perspectivas sobre a vida. Isso ancora o Herói como humano, assim como você e eu, e facilita a nossa identificação com ele e, posteriormente, a simpatia por sua situação.

2. Chamada para Aventura

A aventura do Herói começa quando ele recebe uma chamada para a ação, como uma ameaça direta à sua segurança, sua família, seu modo de vida ou para a paz da comunidade em que ele vive. Pode não ser tão dramático quanto um tiro, mas simplesmente uma ligação ou conversa telefônica, mas seja qual for a ligação e, por mais que se manifeste, acaba por perturbar o conforto do Mundo Comum do Herói e apresenta um desafio ou busca que deve ser realizada.

3. Recusa da chamada

Embora o Herói possa estar ansioso para aceitar a missão, nesse estágio ele terá medos que precisam ser superados. Pensamentos duvidosos ou até profundas dúvidas pessoais sobre se ele está ou não à altura do desafio. Quando isso acontece, o Herói recusará a chamada e, como resultado, poderá sofrer de alguma forma. O problema que ele enfrenta pode parecer muito para resolver e o conforto de casa muito mais atraente do que a estrada perigosa pela frente. Essa também seria a nossa própria resposta e mais uma vez nos ajudará a se relacionar ainda mais com o Herói relutante.

4. Encontro com o Mentor

Nesse momento crucial em que o Herói precisa desesperadamente de orientação, ele encontra uma figura de mentor que lhe dá algo que ele precisa. Ele poderia receber um objeto de grande importância, discernimento sobre o dilema que enfrentava, conselhos sábios, treinamento prático ou até autoconfiança. Tudo o que o mentor fornece ao Herói serve para dissipar suas dúvidas e medos e dar-lhe força e coragem para começar sua busca.

5. Cruzando o limiar

Agora, o Herói está pronto para agir de acordo com seu chamado à aventura e realmente começar sua busca, seja ela física, espiritual ou emocional. Ele pode ir de boa vontade ou ser empurrado, mas de qualquer forma ele finalmente cruza o limiar entre o mundo com o qual ele está familiarizado e o que ele não é. Pode ser sair de casa pela primeira vez em sua vida ou apenas fazer algo que ele sempre teve medo de fazer. Por mais que o limiar se apresente, essa ação significa o compromisso do Herói em sua jornada e o que quer que ele possa ter reservado para ele.

6. Testes, Aliados, Inimigos

Agora, finalmente, fora de sua zona de conforto, o Herói é confrontado com uma série cada vez mais difícil de desafios que o testam de várias maneiras. Obstáculos são jogados em seu caminho; sejam eles obstáculos físicos ou pessoas empenhadas em impedir seu progresso, o Herói deve superar cada desafio que lhe é apresentado na jornada em direção ao seu objetivo final.

O herói precisa descobrir quem pode ser confiável e quem não pode. Ele pode ganhar aliados e encontrar inimigos que, cada um a seu modo, ajudarão a prepará-lo para as maiores provações ainda por vir. Este é o estágio em que suas habilidades e / ou poderes são testados e todos os obstáculos que ele enfrenta nos ajudam a ter uma visão mais profunda de seu personagem e, finalmente, a nos identificarmos ainda mais.

7. Aproximação à caverna mais próxima

A caverna mais próxima pode representar muitas coisas na história do Herói, como um local real em que existe um terrível perigo ou um conflito interno que até agora o Herói não teve que enfrentar. Quando o Herói se aproxima da caverna, ele deve fazer os preparativos finais antes de dar o salto final para o grande desconhecido.

No limiar da caverna mais próxima, o Herói pode, mais uma vez, enfrentar algumas das dúvidas e medos que surgiram após seu chamado à aventura. Ele pode precisar de algum tempo para refletir sobre sua jornada e o caminho traiçoeiro pela frente, a fim de encontrar coragem para continuar. Essa breve pausa ajuda o público a entender a magnitude da provação que aguarda o Herói e aumenta a tensão em antecipação ao seu teste final.

8. Provação

A Provação Suprema pode ser um teste físico perigoso ou uma profunda crise interna que o Herói deve enfrentar para sobreviver ou para o mundo em que o Herói vive para continuar a existir. Seja enfrentando seu maior medo ou o inimigo mais mortal, o Herói deve recorrer a todas as suas habilidades e suas experiências reunidas no caminho para a caverna mais íntima, a fim de superar seu desafio mais difícil.

Somente através de alguma forma de “morte” o Herói pode renascer, experimentando uma ressurreição metafórica que de alguma forma lhe concede maior poder ou insight necessário para cumprir seu destino ou alcançar o fim de sua jornada. Este é o ponto alto da história do Herói e onde tudo o que ele ama é colocado em risco. Se ele falhar, ele morrerá ou viverá como sabe que nunca mais será o mesmo.

9. Recompensa (Apreendendo a Espada)

Depois de derrotar o inimigo, sobreviver à morte e finalmente superar seu maior desafio pessoal, o Herói é finalmente transformado em um novo estado, emergindo da batalha como uma pessoa mais forte e muitas vezes com um prêmio.

A recompensa pode vir de várias formas: um objeto de grande importância ou poder, um segredo, maior conhecimento ou insight, ou mesmo reconciliação com um ente querido ou aliado. Qualquer que seja o tesouro, o que pode facilitar seu retorno ao mundo comum, o herói deve rapidamente deixar de lado as celebrações e se preparar para a última etapa de sua jornada.

10. O caminho de volta

Este estágio na jornada do Herói representa um eco reverso do Chamado à Aventura, no qual o Herói teve que cruzar o primeiro limiar. Agora ele deve voltar para casa com sua recompensa, mas desta vez a antecipação do perigo é substituída pela de aclamação e talvez vindicação, absolvição ou mesmo exoneração.

Mas a jornada do Herói ainda não acabou e ele ainda pode precisar de um último empurrão de volta ao Mundo Comum. O momento em que o Herói finalmente se compromete com o último estágio de sua jornada pode ser um momento em que ele deve escolher entre seu próprio objetivo pessoal e o de uma Causa Superior.

11. ressurreição

Este é o clímax no qual o Herói deve ter seu encontro final e mais perigoso com a morte. A batalha final também representa algo muito maior do que a própria existência do Herói, com seu resultado tendo conseqüências de longo alcance para seu Mundo Comum e para a vida daqueles que ele deixou para trás.

Se ele falhar, outros sofrerão, e isso não apenas coloca mais peso sobre seus ombros, mas em um filme, agarra a platéia para que eles também se sintam parte do conflito e compartilhem as esperanças, medos e ansiedade do herói. Por fim, o Herói terá sucesso, destruirá seu inimigo e emergirá da batalha limpa e renascida.

12. Volte com o Elixir

Este é o estágio final da jornada do Herói, em que ele volta para casa em seu Mundo Comum, um homem mudado. Ele cresceu como pessoa, aprendeu muitas coisas, enfrentou muitos perigos terríveis e até a morte, mas agora aguarda com expectativa o início de uma nova vida. Seu retorno pode trazer uma nova esperança para aqueles que ele deixou para trás, uma solução direta para os problemas deles ou talvez uma nova perspectiva para que todos possam considerar.

A recompensa final que ele obtém pode ser literal ou metafórica. Pode ser motivo de celebração, auto-realização ou fim de conflitos, mas o que quer que seja, representa três coisas: mudança, sucesso e prova de sua jornada. O retorno para casa também sinaliza a necessidade de resolução para os outros atores-chave da história. Os que duvidam do Herói serão ostracizados, seus inimigos punidos e seus aliados recompensados. Por fim, o Herói retornará ao local onde começou, mas as coisas claramente nunca mais serão as mesmas.

Estruturando com cores usando o PowerView do Movie Outline

O resumo do filme inclui cinco modelos personalizáveis ​​padrão:

A jornada do heróiRoteiro de 3 Atos5 Act Stage PlayDrama de uma hora na TVSitcom de TV de meia horaCada modelo de amostra foi desenvolvido para ajudá-lo a estruturar sua história e inclui informações abrangentes sobre cada seção, ajudando a entender como funciona um determinado tipo de narrativa da história. Eles são, no entanto, apenas um guia e não devem ser seguidos rigidamente. A criatividade é muito mais importante do que seguir uma “fórmula”, mas eles podem ajudá-lo a acompanhar sua história e solucionar problemas de reescrições.

Os modelos padrão podem ser modificados para atender às necessidades do seu projeto e você pode até criar seus próprios modelos a partir do zero ou salvar modelos de um projeto para uso em outro.

O que exatamente faz uma campanha de marketing B2B ter sucesso? Essa é uma pergunta que as equipes de marketing de todo o mundo se perguntam todos os dias. Com tantas opções e tanta concorrência hoje em dia, é incrivelmente difícil encontrar maneiras de se diferenciar e se destacar da multidão.

O objetivo principal do marketing é tentar influenciar seu público-alvo. O objetivo final é influenciar com sucesso sua decisão e, esperançosamente, convertê-la em um cliente fiel. Mas como? Com histórias. . . ou, mais especificamente, narração eficaz de histórias com marketing de conteúdo.

A tecelagem de histórias em todo o seu marketing de conteúdo pode levar a enormes ganhos na taxa de conversão de suas campanhas de marketing. De fato, até 92% dos consumidores querem que as marcas façam anúncios e construam campanhas de marketing que parecem histórias.

Fonte: Onespot.com

Por que o conteúdo direcionado à história é bem-sucedido e realmente preferido entre os consumidores? Simples. . . seu cérebro.

Os efeitos da narrativa em seu cérebro

 
O cérebro humano é verdadeiramente complexo, e só agora estamos começando a arranhar a superfície. Através de décadas de rigorosos estudos científicos e inúmeros avanços, gradualmente fomos capazes de aprender exatamente como o cérebro funciona.

Por maiores que sejam as estatísticas e os fatos concretos, o cérebro está mais envolvido com a narrativa. Isso facilita a aprendizagem e a retenção das informações apresentadas na forma de uma história. Simplesmente entregando sua mensagem com narrativa, você pode torná-la até 22x mais eficaz .

Por que é isso? Acontece que o cérebro não faz distinção entre ler sobre algo. . . e realmente experimentando. Estranhamente, isso significa que, se você está lendo uma obra literária bem escrita, descrevendo uma noite maravilhosa de risadas e amigos, o cérebro processa e interpreta essas informações exatamente da mesma forma que faria se estivesse acontecendo com você na vida real .

É por esse mesmo motivo que a leitura de um romance de terror atmosférico pode deixar seu cabelo arrepiado ou causar uma sensação de pavor. Seu cérebro está realmente recebendo essas informações como se você estivesse nessa situação e seu corpo reage de acordo.

Histórias criam respostas emocionais

 
O cérebro interpretando e reagindo dessa maneira cria uma conexão muito real e emocional nas pessoas quando elas estão lendo ou assistindo conteúdo. É essa resposta emocional e conexão que pode ser a chave para o seu conteúdo gerar resultados.

Algumas das campanhas mais bem-sucedidas da história se concentram em provocar e explorar uma resposta emocional de seu público. Veja a Nike, por exemplo. A famosa campanha “Just Do It” foi criada para contar histórias que ilustravam, independentemente da sua ocupação, idade ou sexo, você poderia fazer qualquer coisa. O produto deles pode ajudá-lo a atingir seus objetivos.

Esse sentimento de empoderamento levou milhões a sair correndo e comprar todos os novos estilos criados pela Nike, e no processo transformou a empresa em um grande obstáculo corporativo. Após a campanha “Just Do It” da Nike, sua participação no mercado doméstico disparou rapidamente , passando de 18% para 43% .

A marca única de contar histórias empregada pela Nike foi a chave para seu sucesso. É importante observar, no entanto, como eles estruturaram sua história. A marca nunca foi apresentada como o herói. Foi o cliente. O sapato em si não era incrível, mas o que permitia ao cliente ser e fazer era .

Esse estilo de campanha motivado por histórias evocou emoções com sucesso e, consequentemente, levou a um enorme boom nos negócios da Nike. Como exatamente eles fizeram isso? A Nike estava empregando uma forma do chamado “monomito”, mais conhecido como jornada do herói. Então, qual é a jornada do herói?

As características da jornada do herói

 
A jornada do herói foi descrita pela primeira vez por Joseph Campbell em seu livro  O herói com mil faces . Nele, ele observou que, independentemente da localização geográfica ou das diferenças culturais, toda a humanidade estava envolvida e essencialmente contando variações da mesma história . Com base nessa observação, ele descreveu 17 etapas ou etapas distintas que, juntas, compõem o que ele chamou de “monomito”. Esses passos seriam mais tarde adotados e passariam a ser conhecidos como a jornada do herói.

Nem toda história apresentará todas as 17 etapas, e alguns aspectos podem mudar um pouco, mas em geral as histórias tendem a seguir a estrutura aproximada que ele descreveu. Para uma análise mais aprofundada da jornada do herói, consulte o artigo anterior,  Qual é a jornada do herói? Para os propósitos deste artigo, focaremos em três pontos principais da jornada do herói.

1. Apelo à ação

• Uma pessoa normal é confrontada com o mal ou a adversidade

2. Ajuda sobrenatural

• Um mentor, às vezes na forma de uma entidade sobrenatural, chega para mostrar à pessoa do que ela é capaz e dá a ela a confiança ou as habilidades necessárias para combater as forças do mal.

3. O Mestre dos Dois Mundos

• O herói luta e derrota o mal e traz a paz.

Usando a jornada do herói em seu marketing de conteúdo

 
Saber que os consumidores desejam conteúdo orientado pela história oferece aos profissionais de marketing uma oportunidade única. Mas como eles podem contar uma história e serem tão eficazes quanto possível? A jornada do herói. Usando a estrutura da jornada do herói para contar uma história que informe seu cliente ou clientes em potencial sobre o seu produto de alguma forma, você também estará agregando valor a eles .

Fonte: Onespot.com

O marketing de conteúdo é uma ótima maneira de não apenas fornecer aos clientes em potencial o conteúdo que eles desejam, mas também ilustrar exatamente como seu produto ou serviço pode ajudá-los.

Faça do público o herói de sua própria história

O Adversário do Mal –

Um ponto problemático na vida do cliente que seu produto resolve.

O Sábio Mentor –

Sua marca ou empresa mostra ao cliente como ele pode superar esse problema.

O cliente se torna o herói conquistador –

Nosso herói, o cliente, conquista seus problemas e fica vitorioso.

Embora isso possa ser uma ferramenta tremendamente eficaz, é importante lembrar sempre de uma coisa. Sua marca não é o herói . O cliente é o herói. Eles estão superando a luta e você simplesmente fornece a eles meios ou ferramentas para realizar esse feito.

Sua marca se beneficia da jornada do herói e do marketing de conteúdo eficaz

 
A jornada do herói é universal e atravessa todas as barreiras e fronteiras. Todo mundo quer ser visto como o herói e é seu trabalho mostrar aos clientes em potencial que eles são. O marketing de conteúdo é uma ótima maneira de fornecer conteúdo útil e informativo aos clientes e mostrar a eles como eles podem ser o herói de sua própria história .

Construir campanhas para enquadrar seu público-alvo como o herói permite que você use a fórmula testada no tempo da jornada do herói e aproveite as conexões emocionais criadas por meio da narrativa e conduza-os a tomar uma decisão de compra .