Como proprietário de uma empresa, você sabe a importância de listar sua empresa no Google, o maior mecanismo de pesquisa do mundo. Os pesquisadores “pesquisam” no Google sua empresa para verificar seu horário, obter instruções, ler comentários e ver fotos da sua empresa – e geralmente obtêm as respostas rápidas necessárias visualizando a caixa que aparece na barra lateral direita da área de trabalho ou na parte superior do celular pesquisas, também conhecido como Gráfico de Conhecimento .
Ao registrar ou reivindicar seu Gráfico de conhecimento em uma conta do Google Meu Negócio (GMB), você pode controlar exatamente o que os pesquisadores veem ao visualizar essa caixa de informações úteis.
Mas o que acontece quando sua empresa tem mais de um local? O Google é inteligente o suficiente para atender às empresas certas com base na localização de um pesquisador? Você precisa configurar mais de uma conta GMB para gerenciar outros escritórios?
Nós estamos cobrindo essas questões importantes e muito mais neste post. Vamos começar com o básico:
Você pode (e deve) controlar vários locais a partir de uma única conta “Grupo de Localização” do GMB
A boa notícia é que os gerentes do Google queriam facilitar a atualização das informações da sua empresa. É por isso que eles permitem que você controle vários locais comerciais de uma conta principal do Google Meu Negócio: chamada de conta do grupo de locais .
Por que é melhor conectar contas GMB flutuantes
Aqueles de vocês que já têm várias contas flutuando podem estar se perguntando: ” mas posso ter mais de uma conta do Google Meu Negócio e gerenciar vários locais de negócios a partir de logins individuais?”
Bem, tecnicamente, você poderia. Mas…
É um fardo desnecessário fazer login em várias contas. Se um funcionário cria uma conta em sua conta de e-mail pessoal e, em seguida, está ausente do escritório ou sai, é um saco para obter acesso de login.
As credenciais de logon compartilhadas podem criar problemas quando os funcionários saem. Mesmo se você compartilhar as credenciais de login em seu escritório, quando um funcionário sair, você precisará alterar a senha para proteger sua marca, gerando confusão novamente sobre o novo login.
Ter várias contas do Google Business para uma entidade comercial principal também pode confundir o próprio mecanismo de pesquisa . O mecanismo de pesquisa pode estar se perguntando qual local é preciso versus entender que eles são locais diferentes em uma corporação. Em vez de ter esses locais aparentemente competindo entre si nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa, conecte-os em um hub.
Ao vincular todos os seus locais em um único login, você mostra intencionalmente ao Google que essas empresas estão em uma corporação, trabalhando juntas e sendo classificadas com base na proximidade geográfica dos pesquisadores locais.
Registrar ou reivindicar as empresas
Use o endereço de e-mail da empresa principal para configurar uma conta de grupos de locais principais , se você ainda não tiver uma. Sugerimos que a sua conta de login principal seja um email comercial compartilhado (como admin@whatever.com) em vez de usar um endereço de email de funcionário. *
Os iniciantes devem ler nosso artigo sobre Como criar uma listagem de empresas , que possui algumas etapas simples para configuração no GMB.
Se você não possui outras páginas de localização pré-existentes, verifique se o local principal é verificado primeiro
A coisa mais importante que você deseja fazer é garantir que o seu local corporativo principal seja verificado pelo Google antes de reivindicar qualquer local secundário. Por que isso é tão importante?
Primeiro, este é o seu principal hub de login da GMB – e como você adicionará locais adicionais a essa conta, é pertinente que o primeiro seja aprovado antes que outros possam seguir o exemplo.
Em segundo lugar, o Google pode levar algumas semanas para enviar o seu cartão / código de verificação para seu novo local (sim, isso é um mal necessário ao verificar uma empresa através do GMB). Verifique sua localização principal o mais rápido possível, pois pode levar algum tempo para bloquear e carregar todos os locais no Google.
Se uma conta estiver inacessível ou sob um email de funcionário, transfira a propriedade
Existem alguns motivos pelos quais uma conta pode estar inacessível. Um ex-funcionário poderia ter configurado a listagem e deixado ou um funcionário atual simplesmente esqueceu a senha. Ou talvez você não tenha idéia de quem o configurou para começar.
Se seus colegas de trabalho ou um funcionário anterior criaram uma conta do Google Meu Negócio para gerenciar um local separado no passado, não entre em pânico.
Também não destrua tudo … Vamos apenas transferir grupos de locais.
Como transferir grupos de locais de um GMB para outro
1 // Verifique se você tem uma conta comercial do grupo de locais primeiro. **
Caso contrário, siga todas estas etapas e apenas para ver isso:
2 // Faça login no Google Meu Negócio da empresa que você deseja transferir para seu login principal.
Isso pode exigir algum rastreamento para obter o login de funcionários individuais ou voltar para cima para encontrar nossas instruções para obter acesso através do suporte do Google, caso você não consiga obter acesso da pessoa que criou a conta.
Uma vez dentro, olhe para a barra lateral esquerda sob o logotipo GMB. Você verá uma lista de ações, incluindo “Adicionar novo local” e “Gerenciar locais”.
3 // Navegue para Gerenciar locais.
Dentro da tela Gerenciar locais, você poderá verificar o local que deseja transferir.
4 // Vá para o botão Ações no canto superior direito e escolha Transferir local.
A partir daqui, você poderá selecionar o grupo de locais / conta comercial que deseja receber o local. Basta clicar em “Transferir” para transferir esse local para sua conta principal imediatamente.
Adicionando um local secundário
Se você já possui uma conta do Google Meu Negócio em que gerencia um único local, mas está abrindo um novo escritório, pode adicionar um segundo local facilmente dentro do mesmo login.
Depois de fazer login, veja a barra lateral esquerda sob o logotipo GMB.
Você verá uma lista de ações, incluindo “Adicionar novo local” e “Gerenciar locais”. Clique em “Gerenciar locais”.
A partir daqui, você receberá uma barra de pesquisa para localizar uma conta pré-existente que os usuários do Google possam ter gerado para você. Ou você pode clicar em “Adicione sua empresa ao Google” se não houver nenhuma anteriormente – e siga as etapas na seção Registrar ou reivindicar as empresas acima.
Adicionando gerentes de conta / usuários adicionais do GMB
Agora que você possui seus locais com um login principal do Google Meu Negócio, é possível adicionar proprietários, gerentes e gerentes de site adicionais, todos com níveis variados de acesso ao seu perfil comercial.
Por exemplo, os proprietários são os únicos capazes de adicionar ou remover outros usuários e remover perfis de negócios. Escolha seu tipo de usuário com sabedoria, lendo o gráfico do Google sobre os recursos por usuário.
No menu à esquerda, clique em “Usuários”.
No canto superior direito, clique em “Convidar novos usuários” e digite o endereço de e-mail do usuário que você deseja adicionar.
Selecione a função do usuário escolhendo “Proprietário”, “Gerente” ou “Gerenciador de sites” e clique em “Convidar”.
Assim que o email de convite for recebido e o usuário aceitar os termos, eles terão acesso imediato à conta do Google Meu Negócio.
O Google revelou recentemente que cada uma das três pesquisas no Google tem intenção local . Isso significa que milhões de pessoas procuram on-line por uma pizzaria, uma lavanderia a seco ou um salão de beleza nas proximidades. Se sua empresa depende do tráfego do consumidor local, isso mostra claramente a importância de tornar sua empresa visível nos resultados da pesquisa.
Hoje, atrair clientes locais está mais fácil do que nunca, graças à tecnologia que permite comercializar em sua cidade ou área de serviço. O marketing dentro de uma área geográfica definida é muito mais eficaz que o marketing em estilo geral, se seu objetivo final é atingir consumidores locais em sua área. Basicamente, você precisa pescar onde estão os peixes!
Uma das melhores maneiras de conectar-se com clientes locais é listar em diretórios on-line, como o Google Meu Negócio. Como você pode imaginar, esta é a principal plataforma de listagem de empresas locais simplesmente porque pertence ao Google – o principal mecanismo de pesquisa do mundo.
Segundo o Google, 50% de todos os consumidores móveis que pesquisam uma empresa local em um dia também a visitam. Além disso, 18% deles acabam fazendo uma compra.
A importância de ser classificada no mecanismo de pesquisa do Google é algo que todos sabemos. Hoje, a participação total do Google no mercado global de mecanismos de pesquisa está entre 70% e 90%, e isso não diminuirá tão cedo.
No entanto, ser notado nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPS) inclui muito mais do que apenas buscar o primeiro lugar em resultados regulares e trabalhar na otimização do mecanismo de pesquisa.
Uma listagem completa, verificada e otimizada do Google Meu Negócio permite que você se conecte ao seu público-alvo e seja encontrado de mais maneiras do que nunca.
Os clientes são a salvação de todos os negócios. Sem clientes, as empresas não podem florescer ou mesmo operar. Hoje, a maioria das empresas de sucesso considera os clientes mais do que apenas “financiadores”. Para eles, os clientes são amigos, advogados e frequentadores. A internet facilitou a conexão das empresas com seu público-alvo todos os dias.
No entanto, encontrar novos clientes ainda é um processo complexo e demorado para eles. A maioria das empresas gostaria de ver um display que mostra sua localização, número de telefone, horário de funcionamento, endereço, comentários de clientes e link para seu site quando alguém pesquisar no Google seus negócios.
Felizmente para você, isso não é mais um sonho.
O Google Meu Negócio oferece às pequenas empresas uma incrível oportunidade de marketing, pois atrai mais de um bilhão de usuários únicos todos os meses. Portanto, ignorar esta plataforma é um erro que nenhuma empresa local deve cometer.
Nesta postagem, abordarei alguns dos benefícios específicos do uso do Google Meu Negócio para conquistar mais clientes e clientes locais.
10 benefícios do uso do Google Meu Negócio para atrair mais clientes e clientes locais
Para ter uma idéia melhor do que o Google Meu Negócio tem a oferecer, é importante que você veja os benefícios de usá-lo. A seguir, estão os dez principais motivos pelos quais sua empresa deve usá-lo para atrair mais leads locais:
1. é grátis
Uma ferramenta de marketing gratuita, o Google Meu Negócio pode aumentar drasticamente suas chances de ser encontrado on-line e gerar mais receita. Obviamente, simplesmente não basta ter uma listagem – ela precisa estar 100% completa e otimizada para chegar perto do topo dos resultados da listagem local.
Como não custa nada usá-lo, você definitivamente está perdendo uma grande oportunidade de obter mais exposição online.
2. Ajuda os clientes a encontrar sua localização física
Usando o Google Meu Negócio, você pode listar o endereço e o local exatos da sua empresa em um mapa. Isso garante que os pesquisadores não precisem mais confiar em um mapa em papel ou em instruções rabiscadas para encontrá-lo; em vez disso, eles podem chegar até você através das instruções precisas.
3. Melhor visibilidade da pesquisa
Ao pesquisar no Google, você pode ter notado um painel de alta visibilidade próximo à parte superior da página (abaixo de anúncios pagos e acima de resultados orgânicos); geralmente contém três listagens de empresas locais e suas informações. Eles são preenchidos com as listagens do Google Meu Negócio. Uma listagem completa e otimizada pode ajudar sua empresa a chegar nesta seção. Além disso, um simples clique direcionará seus pesquisadores para o restante do seu conteúdo, como seu site – ou até mesmo um telefonema direto para o seu estabelecimento.
4. Exibe informações úteis
O Google Meu negócio oferece a você um local para fazer atualizações comerciais importantes que podem ser vistas imediatamente pelos usuários. Informações úteis e atualizadas sobre sua empresa serão prontamente exibidas na sua listagem do Google Meu Negócio; os pesquisadores podem ver o seu:
* Horário de funcionamento * Períodos ocupados * Direções * Fotos * O botão ligar agora é exibido para usuários móveis * Descrição da sua empresa
Suas listas serão tão fáceis de acessar em tablets e smartphones quanto em computadores e laptops, simplesmente porque o Google está totalmente comprometido com a revolução dos dispositivos móveis.
5. Outro canal de comunicação
Você abrirá outro novo canal interativo de comunicação com seus clientes em potencial e existentes, criando um perfil do Google Meu Negócio. Além disso, oferece outro local para promover suas promoções e ofertas especiais.
6. Hangout com clientes
Esteja você tendo uma sessão de bate-papo típica com seus clientes ou respondendo às perguntas mais urgentes, o Google Hangouts é outra ótima plataforma para se conectar com seus clientes.
O Hangouts do Google permite que você se comunique com dez a quinze clientes por vez. Isso torna uma ótima maneira de envolver os clientes e promover o relacionamento com eles. Você também pode usar o Google Hangouts para criar conteúdo instantâneo que você pode compartilhar em vários canais.
Hoje, hospedar um Hangout é mais fácil do que nunca, basta navegar até a parte inferior do painel do Google Meu Negócio e clicar em Participar de um Hangout .
7. Obtenha informações do cliente
A guia Insights do Google Meu Negócio oferece acesso a uma grande variedade de análises. As informações que você vê são algo que você pode personalizar. Além disso, você pode simplesmente escolher as estatísticas para comparar e elas aparecerão em um gráfico. Você pode comparar as estatísticas com o Insights .
Visibilidade, engajamento e público são as três seções principais. A seção de visibilidade mostra o número de visualizações que seu perfil, postagens e fotos estão recebendo. Além disso, você pode alterar os dados para mostrar os últimos 7, 30 ou 90 dias e ter acesso aos gráficos.
A seção de engajamento mostra como seu público está interagindo com suas postagens. Cliques, compartilhamentos e comentários com +1 é onde você vê as estatísticas. Você também pode visualizar os resultados dos últimos 7, 30 ou 90 dias, bem como plotar os gráficos.
Finalmente, a seção de audiência mostra o detalhamento das pessoas que seguem você. Grupos etários, gênero e países é o que esse detalhamento mostra.
Você pode melhorar seu engajamento e vendas usando essas estatísticas.
8. Acompanhe o tráfego e o público do site
Você pode usar a ferramenta analítica do Google no Google Meu negócio para obter estatísticas sobre o tráfego e o público do seu site. O Google Analytics é a chave mestra de todos os itens relacionados à análise. Enquanto o Insights analisa o tráfego acumulado na sua conta do Google Meu Negócio, o Analytics fornece uma visão mais aprofundada do tráfego do seu site.
9. Incentive e responda ativamente às críticas
Seus clientes vão deixar comentários se você os ama ou odeia; e a maioria dos clientes em potencial decidirá se deseja comprar de você ou não, com base no que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa.
Portanto, tornar o mais fácil possível para os clientes deixarem comentários é algo que você precisa garantir. Felizmente, o Google Meu Negócio permite que você faça isso facilmente. Os clientes podem adicionar sua classificação pesquisando seu nome no Google assim que você se registrar no Google Meu Negócio. Você também pode usar seu painel para monitorar e responder a críticas.
Um conselho: é importante incentivar os clientes a deixar comentários. Você pode fazer isso enviando um e-mail de solicitação de feedback com um link para sua página do Google Meu negócio. É importante que você não entre em pânico e responda de maneira profissional, caso receba uma crítica ruim. Por outro lado, agradeça a seus clientes por compartilharem seus comentários se receberem críticas positivas.
10. Amarra tudo junto
Simplesmente fazendo login no painel centralizado do Google Meu Negócio, você encontrará todas as melhores ferramentas do Google prontas para você usar. O Google procura aproveitar o poder de seu conjunto de ferramentas para atrair mais os seus negócios. Isso significa que o Meu negócio está estreitamente associado ao Google AdWords, Insights, Google+, Mapas e Pesquisa. Isso facilita o gerenciamento de sua presença online.
Conclusão
Uma interface unificada, o Google Meu Negócio visa facilitar a vida das empresas locais, aumentando suas chances de serem encontradas no Google.
Para encontrar o negócio certo para atender às suas necessidades, quatro em cada cinco consumidores realizam pesquisas locais nos mecanismos de pesquisa.
Você pode se conectar com seus possíveis clientes do outro lado dessas pesquisas, configurando e otimizando sua Lista do Google Meu Negócio. É uma maneira totalmente gratuita de atrair clientes com esse pequeno investimento de tempo. Ao usar esta ferramenta, você pode se conectar com seu público, aumentar suas chances de ser encontrado e gerar mais tráfego direcionado ao seu site ou a outros lugares.
Nesta postagem, informei você sobre o Google Meu Negócio e os benefícios de usá-lo para atrair mais clientes e clientes locais. No entanto, você pode ficar se perguntando se sua listagem foi reivindicada. Se for, você pode estar se perguntando se está otimizado. Você também pode estar curioso para saber como está sua classificação.
Somos especializados na criação de marketing local específico e detalhado para pequenas empresas. Também informaremos exatamente onde você está quando se trata de otimização de mecanismo de busca local e sua presença digital geral.
Se você está aqui porque acabou de digitar “o que é Inbound Marketing” no Google, deve saber duas coisas.
Primeiro, o fato de você nos encontrar já é um sinal de que nossos próprios esforços de Inbound Marketing aqui na Expert Digital estão funcionando. Então isso é ótimo!
Segundo, você provavelmente está procurando uma definição rápida e simples de Inbound Marketing, então vamos direto ao ponto.
Simplificando:
O Inbound Marketing é uma estratégia de marketing digital que atrai organicamente leads e compradores para sua empresa quando eles procuram soluções, em vez de competir por sua atenção.
Antes de nos aprofundarmos no que exatamente isso implica, no entanto, precisaremos de uma rápida lição de história sobre a contrapartida da entrada: o Outbound Marketing.
O que é Outbound Marketing ?
Marketing “de saída” é o que a maioria das pessoas pensa quando você diz que trabalha com marketing.
Isso significa todas as formas tradicionais de divulgar sua mensagem:
Catálogos
Outdoors
Anúncios de rádio e impressão
Chamadas frias
etc etc.
Na era pré-Internet, quando as pessoas não tinham acesso instantâneo às informações do mundo na ponta dos dedos, o Outbound Marketing era rigoroso. Os tempos mudaram, no entanto, e grande parte da sua base de clientes agora considera o Outbound Marketing um pouco agressivo, direto e insistente.
Desvantagens do Outbound Marketing
Caro
Impessoal
Difícil de segmentar / segmentar
Difícil de Analisar
Não alinhado ao comportamento moderno do comprador
Acredite, a última coisa que você quer é parecer desesperada com seus clientes (“compre meu produto? Por favor?”).
Isso sem mencionar o Outbound Marketing é caro. Você precisa fazer um grande investimento inicial de capital, e o retorno desse investimento pode ser questionável. Mesmo se você criar um anúncio incrível para o seu restaurante de hambúrguer, isso não ajudará a aumentar a receita se ele estiver em um outdoor fora de uma comunidade vegana.
A natureza impessoal de muitas estratégias de Outbound Marketing , a incapacidade de atingir determinados segmentos de mercado ou analisar o desempenho de uma campanha – todas essas são grandes razões pelas quais a saída está lutando para se adaptar no século XXI.
Enquanto algumas pessoas estão correndo para proclamar o Outbound Marketing “obsoleto” e “morto” na busca por cliques e atenção, no entanto, achamos que isso é um pouco prematuro.
De fato, as empresas que usam uma estratégia orientada para entrada combinada com táticas de saída inteligentes podem obter ainda mais sucesso do que aquelas que usam apenas entrada.
Como é diferente o Inbound Marketing?
O Inbound Marketing tem como objetivo lançar o script nas concepções tradicionais de marketing, como o de saída.
É uma ideia incrivelmente perturbadora, mas também intuitiva e óbvia, apesar de ter entrado no mainstream apenas nas últimas duas décadas.
Isso ocorre porque a entrada simplesmente não poderia existir em larga escala há 30 anos; depende fortemente de tecnologias como a Internet que facilitam a conexão de pessoas e empresas.
A ideia básica por trás da entrada é a seguinte:
Em vez de expor seu público-alvo e exigir que eles prestem atenção à sua mensagem, você cria conteúdo e experiências de alta qualidade que seus clientes realmente desejam procurar e que podem encontrar quando quiserem e precisam.
Quer eles o encontrem por meio de mecanismos de pesquisa, Facebook, YouTube ou um milhão de outros canais possíveis, seus clientes em potencial iniciam interações com você porque, em algum nível, estavam interessados ou precisavam do que sua empresa tinha a oferecer.
As pessoas escolheram ou optaram por receber suas mensagens de marketing. Eles não são apenas forçados a vê-los enquanto estão dirigindo pela estrada ou folheando uma revista.
Obviamente, esse fato já dá à entrada uma perna gigante sobre a saída.
Com a saída, sua empresa é quem inicia a conversa com seus clientes em potencial. Com a entrada, no entanto, é exatamente o oposto; os clientes são os primeiros a entrar em contato com você.
Essa reversão simples altera completamente a dinâmica do processo de vendas: o que você sabe sobre as pessoas do outro lado da linha e como planeja convertê-las em clientes pagantes.
Uma razão pela qual a entrada tem sido tão bem-sucedida nos últimos anos é porque ela se alinha à forma como as pessoas estão consumindo conteúdo atualmente. Os compradores modernos estão gastando mais tempo conectados do que nunca.
De acordo com uma pesquisa da Nielsen de 2016, os adultos norte-americanos passam em média 10 horas por dia na frente de uma tela digital: computadores, smartphones, tablets e muito mais. Quando as pessoas têm dúvidas e preocupações, o Google e a Siri estão a apenas um clique de distância.
Enquanto isso, as pessoas também estão melhorando cada vez mais em desativar anúncios e outras técnicas tradicionais de Outbound Marketing . Ferramentas como o DVR ou o OnDemand permitem que os telespectadores avancem rapidamente através de anúncios, enquanto serviços de streaming como o Netflix eliminam completamente os anúncios.
A situação é ainda mais terrível para o marketing externo, quando consideramos o estado da publicidade online.
A taxa média de cliques para anúncios gráficos on-line (pense nos banners dos anos 90) é incrivelmente baixa 0,07% .
Na verdade, talvez isso não seja tão chocante, afinal, tendo em vista que 86% dos usuários da Internet aparentemente têm “cegueira de faixa”.
A grande maioria das pessoas já aprendeu a filtrar inconscientemente anúncios em banners em sites porque geralmente são “irritantes”, “perturbadores” ou “irrelevantes”. Como resultado, metade dos usuários da Internet relata que nunca clicou em um anúncio desse tipo.
Obviamente, tudo isso é relevante apenas se você conseguir colocar seus anúncios na frente das pessoas, o que está se tornando cada vez mais difícil com o crescimento das tecnologias de bloqueio de anúncios. 18% dos usuários de internet nos EUA dizem que usam um bloqueador de anúncios em seus computadores.
Se você espera que o crescimento dos dispositivos móveis o salve do flagelo do bloqueio de anúncios, pense novamente. Em todo o mundo, 380 milhões de dispositivos móveis agora têm a tecnologia de bloqueio de anúncios instalada.
À luz desses desafios, precisamos de um novo paradigma que reflita a mudança de comportamento dos usuários. Esse paradigma deve funcionar com os usuários, em vez de afastá-los com anúncios intrusivos e impessoais que se tornam cada vez mais desagradáveis em uma corrida desesperada por cliques.
Para muitas empresas, o Inbound Marketing é esse paradigma. É a progressão natural da estratégia de marketing, atualizada para a era moderna.
Mas só porque as pessoas estão vindo para você agora não significa que você pode se sentar com uma piña colada na mão, deixando-as se jogar à sua porta. Confie em nós quando dizemos que um bom Inbound Marketing não é fácil:
Primeiro, você deve envidar esforços antecipadamente, criando conteúdo direcionado que seu público ache atraente e pessoalmente relevante.
Em seguida, você deve trabalhar para convencer os clientes em potencial de que sim, suas ofertas são exatamente o que eles estavam procurando quando fizeram a pesquisa no Google às 2h.
Por fim, você precisa fornecer produtos e serviços que encantam continuamente as pessoas, para que elas continuem retornando aos seus negócios.
Assim como o Outbound Marketing , a Inbound é apenas uma maneira de quebrar o gelo e começar a falar. Você ainda precisa provar a si mesmo para conseguir que as pessoas se convertam, geralmente usando conteúdo.
Inbound Marketing x marketing de conteúdo
Conversamos muito sobre “conteúdo” quando se trata de entrada, então vamos fazer uma pausa por um minuto para esclarecer uma coisa.
Embora muitas empresas tratem o Inbound Marketing e o marketing de conteúdo como sinônimos, elas não são a mesma coisa.
De fato, a maioria das pessoas provavelmente diria que o marketing de conteúdo é um subconjunto estrito de entrada – uma parte muito importante, mas que não conta a história completa.
O marketing de conteúdo é exatamente o que parece: criar conteúdo on-line valioso de alta qualidade que melhora seu relacionamento com um público-alvo.
Diferentes tipos de conteúdo são usados para orientar as pessoas em direção a uma compra. Seu conteúdo pode abordar uma grande variedade de pontos problemáticos e preocupações, com base na mentalidade das pessoas e em suas posições na jornada do comprador . Esse conteúdo os “nutrirá” através do funil de vendas direção à decisão final de compra.
Na entrada, o conteúdo é separado em três categorias, com base na probabilidade do público-alvo fazer uma compra: topo do funil, meio do funil e parte inferior do funil.
TOFU (parte superior do funil):
O conteúdo do TOFU geralmente se destina ao estágio de conscientização / conversão e geralmente vem na forma de artigos de blog que os leitores descobrem por meio de mecanismos de pesquisa, mídia social ou marketing por e-mail.
Esse conteúdo deve ser direcionado ao maior público possível, a fim de incentivar o maior número de conversões (em outras palavras, o maior número de pessoas que entram no funil).
Em geral, chama a atenção ao abordar uma questão específica ou um ponto problemático que o público geralmente enfrenta. Como você está apenas buscando que os leitores se convertam, evite propostas de vendas explícitas nesse estágio.
Meio do funil (MOFU):
O conteúdo do MOFU é destinado a leads que já foram convertidos, mas ainda não estão prontos para compra. Alguns dos tipos mais valiosos de conteúdo do MOFU são recursos educacionais, como webinars e e-books.
Esse conteúdo pode ser mais técnico e aprofundar um pouco os benefícios do seu produto, com um argumento de vendas mais óbvio. Devido à grande diversidade de leads nesse estágio, o conteúdo do MOFU também pode ser emprestado do conteúdo do TOFU e BOFU.
Parte inferior do funil (BOFU):
O conteúdo da BOFU é o que as empresas usam quando os leads estão à beira do fechamento, mas ainda não o fizeram. Nesse estágio, você pode se sentir à vontade jogando quase tudo e qualquer coisa neles: estudos de caso, fichas técnicas e demos e testes gratuitos.
Agora que discutimos o marketing de conteúdo, voltemos ao recebimento. Embora o Inbound Marketing deva certamente incluir conteúdo perspicaz e impactante, é apenas uma peça do quebra-cabeça.
Juntamente com o conteúdo descrito acima, o Inbound abrange uma variedade de estratégias projetadas para atrair a atenção de seus clientes em potencial e convertê-los em clientes pagantes. entrada depende muito de ferramentas como:
Frases de chamariz : texto e imagens que incentivam seu público a agir ou entrar em contato com sua empresa após interagir com seu conteúdo.
Páginas de chegada: páginas da Web que convencem os usuários a baixar ou se inscrever para ofertas de conteúdo, como eBooks e guias.
Formulários: a obtenção de dados de contato dos usuários, como nome, endereço de email, cargo e interesses em troca de conteúdo ou algo de valor.
Análise do site: plataformas de software que capturam informações sobre os visitantes do site, para rastrear o comportamento do usuário e medir o desempenho do seu conteúdo.
Uma marca é muito mais do que os produtos ou serviços que você vende. Sua marca é o que você representa. Embora seu logotipo, produtos, site e até mesmo suas campanhas de marketing digital possam mudar ao longo dos anos, uma coisa deve sempre permanecer a mesma: os valores da sua marca.
Em um mundo em que as pessoas procuram constantemente conexões com suas marcas favoritas, é crucial que as empresas ofereçam aos clientes algo com o qual possam se relacionar, que vá além de um belo logotipo ou de um site impressionante. Embora os elementos externos da sua marca, como sua voz e até seu nome, possam ajudar a estabelecer consciência e afinidade entre seus clientes, são os valores da sua marca que proporcionam um envolvimento real e o direcionam a vínculos mais poderosos com seu público-alvo.
Para a maioria das empresas, os valores da marca atuam como o “norte verdadeiro” em sua bússola para o sucesso do mercado. Independentemente de como você pode ser desviado em sua jornada para a verdadeira afinidade com a marca , os valores principais da marca permanecerão fixos e constantes.
Infelizmente, encontrar sua própria definição de valor da marca pode ser uma experiência desafiadora. Você não está descrevendo o que espera alcançar, nem como e por que pretende alcançar seus objetivos. Em vez disso, sua proposta de valor da marca analisa a maneira como sua marca promete agir enquanto você atender ao mercado escolhido. Essa é uma promessa que você não pode dar ao luxo de errar.
Então, como você define os valores da sua marca, por que eles são tão importantes e onde você pode buscar inspiração?
Quais são os valores da marca?
Até certo ponto, encontrando a resposta para a pergunta “O que são valores de marca?” significa olhar para a sua marca como um todo. A maioria das marcas consiste em uma variedade de atributos “externos”, incluindo uma identidade verbal, que descreve seu tom de voz e personalidade, e sua identidade visual, que inclui logotipos, cores e fontes.
Embora esses dois elementos possam ajudar a estabelecer a lealdade à marca, criando sentimentos de familiaridade e afinidade, é a parte “interna” da sua marca que realmente transforma os relacionamentos que você constrói com seus clientes. Esse elemento interno é o seu “valor da marca”, a parte do seu mix de marketing que guia seu propósito, personalidade e proposição.
Sem uma proposta de valor de marca, você não pode esperar diferenciar sua empresa de seus concorrentes e, como todos sabemos, são as marcas memoráveis que conquistam mais clientes. Os principais valores da marca, juntamente com sua estratégia de comunicação da marca , ajudam a moldar a cultura e a comunidade da sua marca, garantindo que você se conecte com seus clientes de maneira significativa.
Embora seus ideais sejam diferentes de acordo com os objetivos, esperanças e expectativas de sua empresa, qualquer definição de valor de marca deve ser:
Memorável: os valores da marca não significam muito se não forem constantemente representados pelas coisas que você faz e diz. Seus clientes e funcionários precisam ser capazes de lembrar suas crenças se você quiser que eles tenham um impacto.
Exclusivo: é algo que não é preciso dizer, mas a definição dos valores da sua marca deve ser um reflexo exclusivo da sua cultura e identidade. Você não pode simplesmente copiar e colar algo que funcione para outra empresa. Procure empresas fortes em busca de inspiração, mas verifique se seus ideais centrais representam o DNA de sua empresa.
Ação: sua proposta de valor da marca é algo que precisa orientar o funcionamento da sua empresa, assim como o manifesto da sua marca . Ao definir o que importa para sua empresa, escolha um idioma acionável. Por exemplo, não basta dizer que “valoriza a integridade”. Diga a seus clientes que você trabalha para fazer a coisa certa e descreva como você faz isso.
Significativo: frases vazias que parecem ter sido escolhidas aleatoriamente em um dicionário não farão nada para o seu negócio. Se você deseja que os valores da sua marca principal ressoem com seus clientes, eles precisam incluir coisas pelas quais você deseja lutar.
Clara e definida: vaga e valor são dois termos que raramente andam juntos. Ao escolher os princípios sobre os quais construir sua marca, verifique se as coisas que você defende são fáceis de entender. Por exemplo, a Netflix tem uma apresentação de slides descrevendo o que cada um de seus valores significa, enquanto o Buffer explica suas crenças por meio de tópicos .
Atemporal: embora as empresas e os clientes possam mudar com o tempo, os valores da sua marca devem permanecer consistentes e fortes. A única razão pela qual você deve alterar seus valores é se estiver vendo alguma reação séria do seu código de ética existente. Caso contrário, faça dos seus escrúpulos algo que pode dobrar e crescer com você ao longo dos anos e mantenha a consistência.
Quatro etapas para encontrar sua proposta de valor de marca
É tentador pensar na proposta de valor da sua marca como uma oportunidade de se gabar, mas há mais nos ideais de uma empresa do que uma lista de palavras e frases poderosas. A definição dos valores da sua marca deve significar alguma coisa, se você deseja dar-lhe poder, o que significa que simplesmente dizer às pessoas que sua empresa é generosa, atenciosa e ambientalmente consciente não é suficiente.
Quando você se pergunta “Quais são os valores da marca?” você precisa pensar sobre o que realmente importa não apenas para você, mas também para seus colegas de trabalho, acionistas, investidores e clientes. Os melhores exemplos de valor da marca funcionam porque refletem a ideologia do cliente, mas ainda assim abraçam as paixões dos negócios em questão.
Com isso em mente, aqui estão quatro etapas para encontrar os valores da sua marca:
Etapa 1: descubra o que importa
Para iniciar a busca por seus principais valores de marca, você precisará ir além da caixa predefinida, cheia de termos de dez centavos de empresa, como “confiável”, “confiável” ou “amigável”. Essas palavras podem parecer positivas, mas não descrevem o que torna sua empresa poderosa e única. Se você deseja que os valores da sua marca o ajudem a se destacar da multidão , deixe para trás os termos idealizados e pense no que realmente é apaixonado.
Você odeia marcas impensadas e deseja garantir que sua empresa sempre cuide de seus clientes? Você ama o planeta e quer retribuir com medidas ambientais? Escolha ideais que sejam atraentes para seus colegas de trabalho e seus clientes e comece a construir uma comunidade baseada neles.
Etapa 2: conheça seus clientes e concorrentes
Ao passar pelo processo de branding, tente pensar de maneira imparcial sobre as necessidades e expectativas de seus clientes, considerando as soluções preexistentes que seus concorrentes têm a oferecer. Você pode achar que uma análise rápida dos concorrentes ajuda a encontrar uma lacuna no mercado ou informa que você precisa repensar seus valores para se diferenciar melhor das ofertas existentes.
Os valores mais poderosos da marca são aqueles que respondem a uma necessidade existente no mercado. Em vez de tentar dizer a seus clientes que eles devem se sentir da mesma maneira que você em relação a um conceito específico, descubra o que seus clientes já acreditam e o que eles querem ver de suas marcas favoritas.
Etapa 3: defenda algo
Como seus clientes o descreveriam para alguém que planejava usar sua marca? Eles diriam que você tem um atendimento excepcional ao cliente? Eles diriam aos amigos que você tem os produtos mais baratos do mercado – ou a melhor qualidade deste lado do Reino Unido? Descubra o que seus clientes já associam à sua empresa e tente aumentar os valores da sua marca a partir disso.
Por exemplo, se você sabe que seus clientes apreciam sua abordagem personalizada ao atendimento ao cliente e ao marketing por e- mail , faça da “personalização e vontade de ir além” o valor da sua marca. Depois de estabelecê-lo, lute por ele com tudo o que faz. Inove novas maneiras de personalizar a experiência do cliente e anuncie seus esforços.
Etapa 4: mantenha-se consistente
Como mencionamos acima, uma proposição de valor da marca é algo que deve permanecer o mesmo ao longo do tempo. Embora seus logotipos, cores e até mesmo o nome da empresa possam mudar com o tempo, os princípios incorporados precisam permanecer fortes, se você quiser ter a melhor chance de lealdade à marca .
Ao construir sua definição de valores de marca, pense em como você pode simplificar o que você representa em algumas palavras-chave e frases que podem servir como pontos de orientação para sua equipe de negócios. Quanto mais sua força de trabalho entender seus valores, mais eles garantirão que você mantenha uma imagem consistente da empresa em tudo, desde suas postagens nas mídias sociais até seus eventos offline.
Exemplos de valor de marca: Empresas com valores de marca essenciais
Quando você está tentando encontrar os principais valores da marca, às vezes pode ser útil procurar um pouco de inspiração em outros lugares do setor. Afinal, algumas das maiores marcas do mundo chegaram onde estão hoje porque entenderam como retratar os ideais de sua empresa da maneira mais eficiente e eficaz.
Claro, Apple, Coca-Cola, Nike e marcas semelhantes têm produtos e serviços poderosos para vender, mas foi a proposta de valor da marca que os ajudou a criar um plano de marketing e conscientização que ressoe com o público.
Aqui estão apenas alguns exemplos surpreendentes de valor da marca, para ajudá-lo a encontrar sua musa.
Exemplos de valores de marca: valores de marca da Apple
A Apple há muito tempo tem uma reputação de marca inovadora e com visão de futuro. No entanto, a empresa viu alguns obstáculos no caminho para o sucesso. Em 1997, a Apple estava lutando para ganhar sua participação no mercado, então eles lançaram a campanha “Pense Diferente” para esclarecer os valores de suas marcas para o público, funcionários e acionistas.
A campanha “Pense Diferente” mostrou que a Apple está focada em criar os melhores e mais criativos produtos do mundo, mantendo a tecnologia simples para as massas. Os valores da marca Apple identificam o negócio como aquele que se concentra na qualidade e na quantidade. Hoje, os funcionários da Apple estão mais unidos do que nunca, criando experiências perfeitas para os clientes online e offline.
Exemplos de valores de marca: valores de marca Nike
Os valores da marca Nike estão relacionados ao slogan motivacional “Just do it”. Originalmente, o slogan foi projetado para combater o crescente problema da obesidade nos EUA, mas também captura os ideais de heroísmo e impulso da empresa.
A declaração de missão da Nike descreve que a empresa deseja “Trazer inspiração e inovação para todos os atletas do mundo”. No entanto, os valores da marca Nike identificam ainda que qualquer pessoa que possua um corpo é um atleta aos seus olhos. Em outras palavras, a Nike busca incentivar o sucesso, motivar os atletas e lembrar a todos (independentemente do nível de condicionamento físico) que eles podem alcançar seus objetivos.
Exemplos de valores de marca: valores da marca John Lewis
John Lewis sabe como criar uma excelente proposta de valor de marca. Tendo construído uma das marcas de varejo mais queridas do Reino Unido, John Lewis alcança uma incrível fidelidade do cliente por causa de sua dedicação excepcional aos valores de sua marca. Desde o início, o fundador John Spedan Lewis estabeleceu que a empresa deveria se concentrar no propósito, lucro, poder, membros e relações comerciais.
Isso pode parecer vago, mas os valores da marca John Lewis levaram a empresa a se tornar algo que coloca seus parceiros e funcionários em primeiro lugar. Parceiros felizes significam clientes satisfeitos, então todos ganham! O foco em uma cultura corporativa forte e empoderada, combinada com o mantra de John Lewis “Nunca subestimado” garante que John Lewis mantenha o respeito e o amor de seu público.
Exemplos de valores de marca: valores da marca Virgin Media
A Virgin Media pode ser um dos exemplos de valores de marca mais mencionados no mundo hoje. Conforme a história continua, a marca Virgin começou na década de 1970 como um simples jornal para estudantes. Richard Branson rapidamente descobriu novas maneiras de compartilhar seus pensamentos com o mundo, entrando no ambiente de varejo, produzindo registros e até estabelecendo um negócio aéreo.
Embora a Virgin Media tenha crescido substancialmente ao longo dos anos, sua força permaneceu enraizada em seis valores centrais definidos pelo próprio “grande homem” Richard Branson. Esses valores são:
Seja divertido (mas responsável).
Dê valor ao dinheiro (nunca seja barato).
Ofereça qualidade e atenção aos detalhes (mas não ao custo da acessibilidade).
Inove (esteja disposto a correr riscos).
Desafio competitivo (esteja pronto para responder às necessidades do cliente).
Atendimento ao cliente (sempre contrate pessoas profissionais capacitadas, capazes de proporcionar uma ótima experiência).
Exemplos de valores de marca: valores de marca BMW
A maioria dos clientes associa a BMW a alta qualidade, produtos premium e experiências. Parte dessa identidade pode ser vinculada aos produtos que a BMW projeta e produz. No entanto, vale a pena notar que a BMW trabalhou para criar uma imagem de marca que grita luxo. Os valores da marca BMW giram em torno de uma missão que se concentra no fornecimento de produtos e serviços premium para a indústria automobilística.
A BMW não produz apenas carros excelentes, eles criam ” puro prazer de dirigir “. A marca se apega aos ideais de:
Integridade: solicitando aos clientes um feedback frequente.
Respeito: Tratar cada cliente com dignidade e cortesia.
Responsabilidade: Responsabilizar- se pelo seu desempenho.
Crescimento: Foco em constantes inovações e criatividade.
Cada um desses valores de marca se reúne para criar a idéia de uma marca verdadeiramente sofisticada.
Exemplos de valores de marca: valores da marca Lego
O que você imagina quando pensa em Lego? Criatividade? Diversão? Brinquedos de alta qualidade? Isso não é coincidência. A Lego queria se tornar mais do que qualquer fabricante de brinquedos de qualquer criança velha. Eles sabiam que, se quisessem se destacar em um mercado bastante saturado, precisariam se concentrar em fornecer valores de marca que seus clientes respeitassem.
Os valores da marca Lego se concentram em criatividade, diversão e imaginação – como você pode esperar de qualquer empresa de brinquedos. No entanto, a Lego leva um pouco mais longe o conceito, introduzindo valores que atraem os pais e as crianças. Por exemplo, eles valorizam as oportunidades de “aprendizado” criadas por seus brinquedos, excelente atendimento ao cliente e qualidade incrível. São esses valores exclusivos da marca que diferenciam a Lego como a principal fabricante de brinquedos infantis.
Os “tipos” típicos de valores essenciais da marca
Você deve ter notado nos exemplos de valor da marca acima, ou em nossa descrição de como escolher os ideais da sua empresa, que a maioria das empresas parece se concentrar em uma coleção dos mesmos princípios fundamentais. Embora seja sua responsabilidade garantir que a proposta de valor da sua marca seja exclusiva para o seu negócio, a verdade é que você terá que se concentrar em destacar sua dedicação a algumas coisas específicas do seu mix de marketing. Geralmente, os “tipos” de valores da marca são definidos pelo foco na liderança do produto, excelência operacional ou relacionamento com o cliente.
1. Liderança do produto
As marcas que valorizam a liderança do produto estão interessadas em atrair clientes que desejam o melhor. A equipe e a cultura da empresa podem se dedicar inteiramente a testes e inovação de qualidade, e sua marca deve estar constantemente trabalhando em inovações e melhorias que você pode compartilhar com o mercado. Se os valores da sua marca estão focados no seu produto e serviço, você precisa pensar mais do que apenas no preço, precisa decidir como sempre fornecerá a mais alta qualidade de qualquer outra pessoa no mercado.
2. Excelência operacional
As empresas que se concentram na excelência operacional em sua proposta de valor de marca estão mais preocupadas em oferecer a melhor experiência geral pelos preços mais baixos. Você não está necessariamente tentando criar produtos melhores e mais novos. Em vez disso, você deseja oferecer a seus clientes uma experiência consistente e confiável por um preço que eles podem pagar. Isso pode significar que você use ciclos de produção inovadores ou ofereça entrega gratuita de produtos – o que torna a vida mais conveniente para você e seus clientes.
3. Relacionamento com o cliente
Por fim, as marcas que idealizam o relacionamento com o cliente não se baseiam em seus produtos ou preços para influenciar seu público, mas no poder de sua experiência única. Aprendendo o máximo possível sobre suas personas de compradores , essas empresas garantem que estão sempre entregando os produtos, serviços e soluções certos no momento certo. Uma empresa que se diferencia pelo relacionamento com o cliente deve ter mais do que apenas um ótimo atendimento ao cliente. Você precisará de uma personalidade poderosa, uma forte estratégia de marketing e inúmeras maneiras de interagir com seu público.
A maioria dos clientes escolhe mais de uma dessas áreas de proposição de valor para se concentrar. Por exemplo, embora sua proposta de valor principal seja oferecer uma experiência excepcional ao cliente, seu valor secundário pode estar focado na inovação. Quanto mais você reduz seus valores, mais se destaca como uma oferta exclusiva no mercado. Os cosméticos exuberantes concentram-se fortemente na liderança de produtos com algumas das bombas de banho de mais alta qualidade do mercado. No entanto, eles também constroem relacionamentos com os clientes, mostrando suas crenças éticas.
Depois de definir como você deseja que seus clientes pensem em você escolhendo os valores da sua marca, você poderá começar a criar uma estratégia de marca e uma campanha de marketing que demonstre os ideais que você representa.
Descobrindo a definição de valor da sua marca
Sua proposta de valor da marca é sua chance de se conectar com seus clientes em um nível mais profundo. Isso vai além de logotipos e embalagens de produtos e começa a responder à maneira que seus consumidores pensam e sentem. Afinal, cabe às empresas se alinharem com seus clientes – e não o contrário.
Ao identificar e reivindicar os principais valores da marca, você se separa da multidão e começa a criar uma comunidade na qual seus seguidores podem se juntar para sentir uma sensação de poder e pertencimento. Em outras palavras, você obtém mais do que apenas uma base de clientes, uma “tribo”, pessoas que acreditam em você não apenas pelo que você vende, mas pelo que faz como empresa.
A verdade é que os valores da marca são essenciais para entender como as pessoas veem sua empresa e os produtos ou serviços que você oferece. Uma proposta de valor de marca poderosa pode fornecer um filtro através do qual você administra seus negócios, ditando tudo o que faz – desde as atualizações que você compartilha nas mídias sociais até a forma como você molda sua estrutura organizacional.
Ao trabalhar com um especialista em branding para estabelecer sua definição de valores de marca, você pode garantir um roteiro para orientar sua empresa em decisões importantes e manter a lealdade de seus clientes a longo prazo. Ao articular o que você representa como marca, você também pode atrair melhores clientes e funcionários que compartilham suas crenças. De fato, estudos mostram que organizações e funcionários que compartilham valores têm nove vezes mais chances de experimentar uma satisfação excepcional do cliente.
Lembre-se de que, para que os valores da marca sejam eficazes, você precisa agir de acordo com eles. Ninguém gosta de uma empresa que diz alguma coisa e faz outra. Isso significa que, se você diz que é “ecologicamente correto”, é melhor reciclar e, se diz aos seus clientes que é generoso, precisa de um plano para mostrar a eles por que eles devem acreditar que isso é verdade.
Deseja saber o que é SEO e como ele funciona? Criamos este guia simples de SEO para você.
Uma das maiores perguntas que recebemos é: o que é SEO e como ele funciona? Para as empresas que estão apenas começando a criar seu site ou passar por uma reformulação do site, a otimização do mecanismo de pesquisa ou o SEO podem parecer um pouco intimidantes.
Mas não precisa ser assim.
Mesmo se você não tiver um associado de SEO interno experiente, ainda poderá começar a fazer algumas alterações positivas que ajudarão a melhorar a otimização do seu mecanismo de pesquisa. Com um pouco de conhecimento em SEO, você pode melhorar rapidamente o ranking dos mecanismos de pesquisa da sua marca.
Abaixo, forneceremos uma resposta para a pergunta de um milhão de dólares – o que é SEO e como ele funciona ? Também abordaremos algumas noções básicas de SEO para que você possa entender melhor como isso afeta seus negócios e o que você precisa fazer para estar em boa forma.
Se você está aqui, provavelmente está se perguntando o que é SEO e como ele funciona . Vamos cavar mais fundo.
O que é SEO e como funciona
SEO é um acrônimo que significa otimização de mecanismo de pesquisa, que é o processo de otimizar seu site para obter tráfego orgânico ou não pago a partir da página de resultados do mecanismo de pesquisa.
Em outras palavras, o SEO envolve fazer algumas alterações no design e no conteúdo do site, que o tornam mais atraente para um mecanismo de pesquisa. Você faz isso na esperança de que o mecanismo de pesquisa exiba seu site como o principal resultado na página de resultados do mecanismo de pesquisa.
Embora a otimização do mecanismo de pesquisa possa se tornar bastante complexa quando se trata de todos os diferentes fatores que afetam sua classificação, o processo básico não é tão difícil de entender.
Os mecanismos de pesquisa desejam fornecer o melhor serviço para seus usuários. Isso significa fornecer resultados nas páginas do mecanismo de pesquisa que não são apenas de alta qualidade, mas também relevantes para o que o pesquisador está procurando.
Para fazer isso, os mecanismos de pesquisa verificarão ou rastrearão sites diferentes para entender melhor do que se trata o site. Isso os ajuda a fornecer resultados mais relevantes para aqueles que estão procurando determinados tópicos ou palavras-chave.
Da mesma forma, os mecanismos de pesquisa examinam o site para determinar como é fácil navegar e ler, recompensando sites amigáveis ao usuário com classificações mais altas na página de resultados do mecanismo de pesquisa.
SEO é o processo pelo qual as organizações passam para ajudar a garantir que o site seja classificado nos motores de busca com palavras-chave e frases relevantes. Por exemplo, digamos que você tenha um artigo sobre como construir uma casa de passarinho.
Para colocar seu conteúdo na frente das pessoas certas, você deseja otimizar seu post neste blog, para que ele apareça como o melhor resultado para quem pesquisa a frase “construir uma casa de passarinho”.
Existem muitos benefícios do SEO para o seu negócio. Ao melhorar seu SEO, você pode trabalhar para expandir sua visibilidade nos mecanismos de pesquisa. Isso ajuda você a alcançar e envolver mais clientes em potencial. Ao criar um conteúdo focado em SEO, mais envolvente e eficaz, você pode aumentar suas chances de gerar tráfego orgânico mais direcionado.
Fatores que impactam o SEO
Agora que você sabe o que é SEO e como ele funciona , vamos dar uma olhada em alguns dos fatores que podem afetar seu ranking de otimização de mecanismos de pesquisa. Gigante dos mecanismos de busca, o Google nunca divulgará o algoritmo exato que eles usam para classificar os sites.
No entanto, temos um bom entendimento de alguns dos fatores que afetam a classificação da página de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERP). Esses fatores incluem fatores na página e fora da página, que discutiremos abaixo.
Fatores que afetam o SEO in-page e off-page
1. Marketing de Conteúdo
Antes de nos aprofundarmos em alguns dos fatores de SEO dentro e fora da página, vamos falar sobre o conteúdo. O conteúdo é eficaz para atrair os mecanismos de pesquisa e ajudar sua organização a fazer conexões com os visitantes do site.
Quanto mais qualidade e conteúdo relevante você tiver em seu site, maior será a probabilidade de os motores de pesquisa classificarem suas páginas mais altas na página de resultados dos motores de busca.
Da mesma forma, quanto mais conteúdo atraente e eficaz você tiver no seu site, maior será a probabilidade de os visitantes passarem algum tempo com qualidade no site e talvez até fazer uma compra.
O segredo para criar conteúdo otimizado para os mecanismos de pesquisa e para os visitantes do site humano é criar uma variedade de tipos diferentes de peças de conteúdo bem escritas e sobre os tópicos mais relevantes para o seu público.
Aqui estão apenas alguns tipos de conteúdo nos quais você pode se concentrar para ajudar a melhorar sua oferta de conteúdo e, assim, sua classificação nos mecanismos de pesquisa:
Postagens e artigos do blog
Conteúdo de mídia social
Livros eletrônicos e white papers
Guias de instruções e tutoriais
Vídeos e gravações de áudio
Infográficos ou outro conteúdo visual
Outra coisa importante a considerar ao criar conteúdo para o seu site são palavras-chave e frases de SEO. São palavras e frases relevantes que um usuário do mecanismo de pesquisa pode digitar ao procurar respostas para suas perguntas ou produtos e serviços relevantes.
Ao criar conteúdo com essas palavras-chave e frases, você aumenta suas chances de ter uma classificação mais alta para essas palavras-chave na página de resultados do mecanismo de pesquisa.
Outro fator que pode afetar seu conteúdo e, portanto, a classificação do seu mecanismo de pesquisa, é o quão recente é o seu conteúdo. O frescor refere-se basicamente à frequência com que sua organização publica novo conteúdo em seu site.
No entanto, a criação de conteúdo totalmente novo não é a única maneira de manter seu conteúdo atualizado. Você também pode atualizar seu conteúdo atualizando postagens, reescrevendo-as para torná-las mais eficazes ou adicionando novas informações e estatísticas ao longo do tempo.
Embora a criação de conteúdo leve tempo e recursos, será mais do que recompensa no final. Os mecanismos de pesquisa adoram um ótimo conteúdo e os consumidores precisam de conteúdo de qualidade para entender melhor o valor que sua organização pode fornecer.
Comece criando algumas postagens no blog e trabalhe para criar seguidores nas mídias sociais. Depois de ter um grupo de fãs e seguidores leais, sua organização pode trabalhar para criar diferentes tipos de mídia para atrair e envolver novos leads.
2. SEO na página
Os fatores de SEO na página são os elementos que acontecem no seu site. Essas são as coisas sobre as quais você tem controle total, o que significa que você pode trabalhar para melhorar esses fatores ao longo do tempo, seguindo as práticas recomendadas para SEO. Isso vai além do marketing de conteúdo e atinge os níveis mais profundos do HTML do seu site.
Tag de título – A tag de título em cada página informa aos mecanismos de pesquisa sobre o que é sua página. Deve ter 70 caracteres ou menos, incluindo a palavra-chave em que seu conteúdo se concentra e o nome da empresa.
Meta Descrição – A meta descrição no seu site informa aos mecanismos de pesquisa um pouco mais sobre o que é cada página. Isso também é usado pelos visitantes humanos para entender melhor o que é a página e se é relevante. Isso deve incluir sua palavra-chave e também fornecer detalhes suficientes para informar ao leitor sobre o que é o conteúdo.
Subtítulos – Não apenas os subtítulos facilitam a leitura do conteúdo dos visitantes, mas também podem ajudar a melhorar seu SEO. Você pode usar as tags H1, H2 e H3 para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender melhor o conteúdo do seu conteúdo.
Links internos – A criação de links internos ou hiperlinks para outro conteúdo em seu site pode ajudar os mecanismos de pesquisa a aprender mais sobre ele. Por exemplo, se você estiver escrevendo uma postagem sobre o valor de um produto ou serviço específico, poderá vincular a página do produto ou serviço em sua postagem no blog.
Nome da imagem e tags ALT – Se você estiver usando imagens no seu site ou no conteúdo do seu blog, também desejará incluir sua palavra-chave ou frase no nome da imagem e na tag alt. Isso ajudará os mecanismos de pesquisa a indexar melhor suas imagens, que podem aparecer quando os usuários realizam uma pesquisa de imagens por uma determinada palavra-chave ou frase.
Ao colocar estrategicamente suas palavras-chave e frases de SEO em suas páginas, é importante evitar a otimização excessiva. O Google e outros mecanismos de pesquisa penalizarão sua página se tentar usar palavras-chave muitas vezes em todo o conteúdo.
Além disso, você deseja garantir que cada conteúdo se concentre em apenas uma ou duas palavras-chave. Isso ajuda a garantir que seu conteúdo seja específico e relevante. Tentar abordar muitas palavras-chave de uma só vez pode afetar negativamente a otimização do mecanismo de pesquisa, pois costuma gerar conteúdo restrito e sem foco.
Embora o conteúdo do site tenha um papel vital nos rankings dos seus mecanismos de pesquisa, também é importante considerar a arquitetura do site. Você deseja usar um design de site que facilite aos mecanismos de pesquisa a verificação ou rastreamento de suas páginas e conteúdo.
Criar links internos entre suas páginas, criar um mapa do site e enviá-lo aos mecanismos de pesquisa pode ajudar a melhorar a rastreabilidade do seu site e proporcionar a eles melhor entendimento do seu conteúdo.
Outra preocupação, no que diz respeito à arquitetura do seu site, é se o seu site é ou não compatível com dispositivos móveis. Muitos consumidores estão procurando informações e marcas em seus dispositivos móveis.
Você precisa garantir que esses usuários possam visualizar, ler e navegar no site a partir do dispositivo móvel. Isso não apenas afeta a experiência do usuário, mas também pode afetar seu SEO.
3. SEO fora da página
Além dos elementos de SEO na página que sua organização tem controle, também existem fatores de SEO fora da página que podem afetar sua classificação. Embora você não tenha controle direto sobre esses fatores externos, existem maneiras de aumentar suas chances de ter esses fatores a seu favor. (Mas mais sobre isso mais tarde!)
Aqui estão alguns dos diferentes fatores de SEO fora da página que podem afetar o ranking do seu mecanismo de pesquisa:
Confiança – Confiança está se tornando um fator cada vez mais importante no ranking do Google em um site. É assim que o Google determina se você possui um site legítimo no qual os visitantes podem confiar. Uma das melhores maneiras de melhorar a confiança é criar backlinks de qualidade a partir de sites com autoridade.
Links – Uma das maneiras mais populares de criar SEO fora da página é através de backlinks. Você quer ter cuidado aqui, pois sites com spam com links são uma maneira rápida e fácil de banir o site dos mecanismos de pesquisa. Em vez disso, reserve um tempo para criar relacionamentos com influenciadores e fãs que criam conteúdo de qualidade e que serão vinculados ao seu site com seu próprio conteúdo.
Social – Outro fator importante de SEO fora da página são os sinais sociais, como curtidas e compartilhamentos. Quando se trata de impulsionar o SEO, você deseja procurar por compartilhamentos de qualidade dos influenciadores. Quanto mais conteúdo de qualidade você publicar, maior será a probabilidade de as pessoas compartilharem seu conteúdo com outras pessoas.
Embora você não tenha controle direto sobre o que acontece fora da sua organização, você pode aumentar suas chances de melhorar o SEO fora da página simplesmente criando conteúdo de qualidade que outras pessoas acharão valioso.
Quanto mais relevante e interessante for o seu conteúdo, maior será a probabilidade de outros vincularem e compartilharem nas redes sociais. Quanto mais as pessoas confiam no seu conteúdo, mais os mecanismos de pesquisa também.
Black Hat vs. White Hat SEO
Quando se trata de SEO, existem duas abordagens diferentes que as organizações adotam para otimizar seus sites para os mecanismos de pesquisa – SEO de chapéu preto versus chapéu branco .
Algumas organizações estão interessadas apenas em SEO, para que possam classificar seu conteúdo rapidamente e ganhar dinheiro a curto prazo. O black hat SEO envolve táticas que se concentram na otimização de conteúdo apenas para os mecanismos de pesquisa.
Isso significa que as organizações não estão considerando os visitantes humanos que lerão e navegarão no conteúdo do site. Essas organizações dobram ou quebram as regras, a fim de melhorar a classificação de seus sites para ganhar dinheiro rapidamente.
No final, essa abordagem do SEO produz páginas que muitas vezes são difíceis para as pessoas lerem e se parecem muito com spam. Embora os sites possam ter uma classificação mais rápida do que aqueles otimizados adequadamente, esses sites geralmente são penalizados ou banidos pelos mecanismos de pesquisa rapidamente.
No geral, essa abordagem de enriquecimento rápido do SEO arruina a chance da organização de construir um site que seja sustentável e capaz de gerar novos leads nos próximos anos.
Por outro lado, o white hat SEO é uma abordagem eficaz para otimizar seu site para os mecanismos de pesquisa e criar um negócio sustentável online. Essa abordagem para a otimização de mecanismos de pesquisa envolve o foco no público humano que estará clicando e lendo o conteúdo do site.
O objetivo desse tipo de SEO é produzir o melhor conteúdo possível em um site fácil de ler e navegar, além de seguir as regras de otimização do mecanismo de pesquisa.
É importante observar que, embora as táticas de SEO da black hat possam ajudá-lo a classificar rapidamente, é inevitável que os mecanismos de pesquisa acabem descobrindo o que você está fazendo e penalizando seu site.
Dependendo da gravidade da ofensa, seu site pode não conseguir voltar das penalidades. A única maneira de criar um negócio on-line sustentável que traga mais tráfego orgânico ao longo do tempo é seguir as práticas recomendadas de SEO e criar conteúdo eficaz que seus visitantes acharão valioso.
O que é SEO e como funciona: conclusões finais
Depois de aprender mais sobre o que é SEO e como ele funciona , agora você pode trabalhar para fazer alterações em seu site, a fim de melhorar seu SEO e aumentar sua classificação na página de resultados do mecanismo de pesquisa.
Lembre-se de que existem muitos fatores que afetam sua classificação de SEO, mas a coisa mais importante a considerar é se seu conteúdo é valioso e relevante para o público-alvo.
Lembre-se de que a otimização do mecanismo de pesquisa leva tempo para fazer sua mágica. Você não experimentará os benefícios do SEO da noite para o dia. De fato, pode levar meses para apreciar os resultados do seu trabalho duro.
No entanto, seguir as práticas recomendadas de SEO, criando conteúdo de qualidade, focado em ajudar seus visitantes humanos, é a melhor maneira de criar um negócio on-line sustentável que continuará a trazer novo tráfego de site orgânico nos próximos anos.
Um professor de matemática perguntou uma vez a seus alunos: “O que você acha que é Ishikawa?” “É um lugar no Japão”, foi a resposta rápida de uma nona série. “Isso é interessante e verdadeiro, mas, no contexto desta aula de matemática, deixe-me ajudá-lo a entender que os Ishikawa que estou mencionando aqui são diagramas que nos ajudam a estudar relacionamentos de ‘causa e efeito’ e são ferramentas úteis para resolver problemas.” O aluno estava com o rosto vermelho e pensou que ele era burro em dar essa resposta e imaginou que o professor não estava lhes ensinando geografia!
O professor continuou explicando o significado e a definição do diagrama de Ishikawa (diagrama de espinha de peixe).
Introdução
O conceito de um diagrama de Ishikawa (diagrama de espinha de peixe) foi pioneiro por Kaoru Ishikawa, que contribuiu para o conceito de gestão da qualidade no Japão. Para entender a importância ou a lógica do diagrama de Ishikawa (diagrama de espinha de peixe), é uma boa ideia investigar o que é gerenciamento de qualidade. Gerenciar e manter a qualidade de produtos e serviços é Gerenciamento de Qualidade. As sete famosas ferramentas de qualidade propostas por ele foram: gráfico de controle , gráfico de execução, histograma , diagrama de dispersão , gráfico de Pareto , diagrama de Ishikawa e fluxograma.
Definição do diagrama de Ishikawa (diagrama de espinha de peixe)
Um diagrama de Ishikawa basicamente ajuda a entender a relação de ‘causa e efeito’ para resolver um problema. É uma ferramenta muito útil, pois fornece uma representação pictórica de qual é a causa de um problema ou fenômeno, quais fatores têm um impacto alto / baixo nesses problemas / fenômenos e como a situação pode ser resolvida. O Ishikawa é desenhado como uma espinha de peixe e ajuda a pessoa a ‘ver’ as causas e efeitos em um relacionamento específico. Obviamente, demarcar soluções de problemas não é uma tarefa fácil. Vamos dar uma olhada nas duas situações a seguir para entender a necessidade de ter ‘figuras’ para resolver um problema.
Dois exemplos hipotéticos
Muitas vezes, planejar uma festa parece um trabalho fácil. Eu sempre ouvi as pessoas dizerem: “Quão difícil pode ser fazer uma festa?” Selecionar um local, fazer uma lista de convidados, planejar comida, elaborar os temas da festa, decorações, preparar sacolas para presentes são apenas algumas das coisas que vêm à mente. Parece muito direto e você não percebe os detalhes, a menos que esteja totalmente envolvido no processo. Se algo der errado nessa festa, você fica pensando sobre as causas: era a comida? Foi o local? Foi o tempo? Foi sobre os jogos de festa? Foi algum outro motivo?
Outra situação está relacionada a uma editora de jornais. Ele observa que três de suas principais contas (fabricantes de automóveis) pararam de anunciar com seu jornal. Ele está preocupado com isso e pensa aleatoriamente sobre as causas deste problema. O jornal dele não pode dar valor a esses fabricantes de automóveis? O jornal dele não consegue alcançar o público-alvo que deseja comprar carros novos? Os concorrentes estão oferecendo preços muito baixos para colocar anúncios em seus jornais? A qualidade de seu artigo está diminuindo em termos de conteúdo editorial, leitores e rapidez na comunicação?
Nas duas situações acima, existem algumas semelhanças. Há uma causa e há um efeito. Para lidar com os efeitos, é importante ter um conhecimento holístico de todas as causas que contribuem. Um diagrama de Ishikawa ajuda (veja a figura acima) a entender as complexas inter-relações de vários fatores contribuintes para uma questão / problema, como no caso do editor de jornal discutido acima. O diagrama de Ishikawa se parece com uma espinha de peixe e é conhecido popularmente como ‘Diagrama da Espinha de Peixe’. Idealmente, um diagrama de Ishikawa possui uma caixa oval / retangular no lado direito. Esta caixa está identificada com o problema a ser estudado / efeito. Há uma linha horizontal (que pode ser visualizada como a espinha dorsal) e vários ‘ossos’ (causas lidas) decorrentes dela. Há um rótulo para cada um deles, e estes estão no lado esquerdo do diagrama. Cada causa pode ter várias causas contribuintes e estas são marcadas por linhas menores. A facilidade gráfica dos diagramas de Ishikawa os tornou muito populares na análise de problemas do dia-a-dia e variações significativas entre os setores.
Empresários e vendedores de sucesso têm chances quase ilimitadas de aprimorar suas habilidades. Com tanto pensamento inovador e novas pesquisas disponíveis, as oportunidades de aprender e melhorar são maiores do que nunca.
Mas uma fonte de inspiração pode ser surpreendente: filmes. Um ótimo filme pode transformar uma visita ao cinema em mais do que apenas uma desculpa para relaxar. Ele pode estimular sua mente e ajudar a trazer imaginação, originalidade, visão e talento ao seu papel.
Reuni alguns dos meus filmes favoritos abaixo. Eles vão além do entretenimento, estabelecem altos padrões, alertam contra a ganância e exibem a ética necessária para o sucesso verdadeiro e duradouro. Também destaquei os filmes que apresentam histórias de empreendedores da vida real, para que você possa aprender mais sobre suas histórias fora da tela.
Filmes inspiradores para empresários
Joy
Wall Street
A rede social
Margin Call
Lobo de Wall Street
Jerry Maguire
Glengarry Glen Ross
Sala da caldeira
Dois pelo dinheiro
Os produtos: Viver Duro, Vender Duro
Erin Brockovich
Um Domingo Qualquer
Moneyball
Fome de Poder
O diabo Veste Prada
1. Joy
Empresário: Joy Mangano
Minha citação favorita deste filme? ” Chegamos aqui com muito trabalho, paciência e humildade. Não pense que o mundo lhe deve nada, porque o mundo não lhe deve nada.”
Este filme é sobre o empresário da vida real Joy Mangano, inventor do Miracle Mop e Huggable Hangers, que supera a imensa luta pessoal para patentear mais de 100 invenções e ganhar milhões como um vendedor de sucesso no QVC da Home Shopping Network.
Além do sucesso comercial que Mangano desfruta, este filme também conta a história do poder de uma família solidária, as lutas que as mulheres nos negócios precisam superar e o sucesso que um produto que atende a uma necessidade pode alcançar.
2. Wall Street
“É tudo sobre dinheiro, garoto. O resto é conversa.”
Para Gekko, o dinheiro é apenas outra maneira de manter a pontuação. Bud Fox (Charlie Sheen) contrapõe seus sentimentos às maquinações ocultas dos corretores de ações de Wall Street e muda seu futuro para sempre. E não podemos esquecer a vez de Michael Douglas como o icônico Gekko, cuja atitude dura e filosofia de desistir nunca impõem sua determinação em ter sucesso, não importa o que aconteça.
3. A rede social
Empresário: Mark Zuckerberg
Este filme conta a história do Facebook – ou como foi chamado em 2004, “Thefacebook”. Ele pisca entre Zuckerberg e seus amigos, que se tornaram parceiros, desenvolvendo a plataforma e os litígios atuais entre Zuckerberg e Eduardo Saverin, seu amigo com quem ele fez parceria para fundar o site que eventualmente o processou por diluir suas ações do Facebook e remover seu nome do cabeçalho da empresa.
Ame o Facebook ou odeie, os espectadores não podem negar o poder da história de Zuckerberg. Ele não sai do filme parecendo um herói, mas na vida real, ele é o bilionário mais jovem do mundo, e o Facebook possui impressionantes 2,27 bilhões de usuários globais.
4. Margem de chamada
Este filme segue o andamento de um banco de investimento por um período de 24 horas. O cenário está montado no início da crise financeira de 2008. E uma equipe inspiradora de atores, incluindo Zachary Quinto e Jeremy Irons, mostra como o trabalho duro e o planejamento eficaz podem mitigar qualquer evidência circunstancial que possa estar oculta.
5. Lobo de Wall Street
Empresário: Jordan Belfort
Baseado na história verídica de Jordan Belfort , este filme segue o percurso abastecido por drogas de Belfort até o topo e sua queda devassa e cheia de crimes, que terminou em prisão e um surpreendente segundo ato.
O rápido crescimento de um vigarista dificilmente é um modelo para os profissionais de hoje. Mas a astúcia e inteligência astuciosa de Belfort mostram que o dinheiro não deve ser o único fator para o sucesso.
6. Jerry Maguire
Pronto para torcer pelo mocinho? Jerry mostra que, contra todas as probabilidades, o sucesso pode ser impulsionado por valores e virtudes. Com apenas duas pessoas ao seu lado, vemos como o rapaz pode ter sucesso quando suas habilidades são postas à prova.
7. Glengarry Glen Ross
Este filme examina os relacionamentos, desentendimentos e mágoas que acontecem nos bastidores de um escritório imobiliário de Nova York.
É uma exposição angustiante do que pode dar errado quando os únicos leads de vendas que você tem são ruins, e a pressão de simplesmente ganhar a vida é esmagadora. Se você vir apenas um filme sobre vendas, deve ser este.
8. Sala das Caldeiras
O que você faz quando o emprego dos seus sonhos acaba sendo o seu pior pesadelo? Nos negócios, pode não ser possível alcançar tudo o que você deseja, mas há responsabilidades morais que nos impulsionam mais do que o próprio dinheiro. “Boiler Room” se propõe a provar esse caso.
9. Dois pelo dinheiro
Situado no mundo do futebol profissional de Las Vegas, o mundo do jogo é apenas um dos lugares que você visitará nesta análise de como as mudanças acontecem quando as coisas parecem fora de seu controle.
Pacino e McConaughey mostram que mudanças podem ser feitas por qualquer pessoa, se a motivação estiver presente. Por isso, “Two for the Money” deve estar no topo de sua lista se você é um aspirante a hot-shot.
10. Os Bens: Viver Duro, Vender Duro
Situado em uma concessionária de carros, o Don ‘The Goods’ Ready, interpretado por Jeremy Piven, deve vender mais de 200 carros em um fim de semana. Embora enganador e astuto, ele mostra sua capacidade de atitude e habilidade.
Don também mostra que o sucesso tem muitas formas e, para ter sucesso, ele precisa mostrar habilidades que excedem o que ele pensava ter.
11. Erin Brockovich
Empreendedor: Erin Brockovich
Julia Roberts interpreta Brockovich , cuja atitude de nunca dizer que morre diante de uma oposição implacável é uma inspiração para qualquer empresário. Acha que o mundo inteiro está contra você? Brockovich mostra que sempre há uma maneira de revidar.
12. Um Domingo Qualquer
Al Pacino é devastador como o treinador que tem mais do que apenas experiência ao seu lado. Seu personagem mostra que a motivação vem do intestino e do coração, não apenas da cabeça. Ele lidera um ótimo elenco, incluindo Cameron Diaz, LL Cool J e Jamie Foxx, em um olhar envolvente sobre os altos e baixos da motivação de uma equipe esportiva.
13. Moneyball
Empresário: Billy Beane
O que você faria se tivesse que vencer a World Series com a menor conta de salário no beisebol? Esse é o papel de Billy Beane (interpretado por Brad Pitt), pois ele percebe que o valor pode ser impulsionado por trabalho árduo e estratégia inteligente.
O filme é inspirador e mostra que o sucesso nem sempre vem de uma maneira de medir resultados. Os empreendedores podem ganhar muito analisando os fluxos de dados que impulsionam esse negócio em particular.
14. Fome de Poder
Empresário: Ray Kroc
Este filme conta a história de dois irmãos, Richard e Maurice McDonald, que iniciaram um estande de hambúrgueres que acabou se tornando a cadeia de fast food do McDonald’s que pontilha quase todas as rodovias dos Estados Unidos. Mas não cresceu muito por acaso – cresceu porque Ray Kroc fez parceria com os irmãos para abrir franquias, ficou insatisfeito com seu contrato e acabou comprando os irmãos McDonald para expandir os negócios e se tornar um multimilionário.
Embora este filme não o deixe exatamente torcendo por seu personagem principal, ele conta a história de como uma idéia simples para um produto vendido a um preço justo pode explodir com popularidade. (Também ensina uma boa lição sobre a negociação de contratos com qualquer parceiro com quem você negocia.)
15. O diabo veste Prada
Este filme, baseado em um livro de memórias escrito por uma mulher que trabalhou com a editora-chefe da Vogue Anna Wintour. A semelhança fictícia de Wintour, Miranda Priestly, é poderosa, influente e comanda uma indústria inteira ao seu alcance, e ela usa sua experiência e conhecimentos para negociar e consolidar seu poder e lutar pelo que acredita.
Priestly é outro anti-herói, mas ela definitivamente incorpora o poder do trabalho duro, conhecendo seu setor e falando em voz baixa para transmitir uma mensagem forte e clara.
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