Campanhas de E-mail Marketing não são lançadas por um capricho – elas são estratégicas e calculadas
Estes são os nove tipos de campanhas de marketing por e-mail que sua organização deve implementar, mas não considere esta uma lista definitiva – cada marca é diferente, então adapte sua estratégia de acordo.
1) E-MAIL DE BOAS VINDAS
Não é a campanha de email mais comum, mas é uma das mais eficazes.
Ao enviar uma série – três, quatro ou cinco – você tem a chance de criar alguma familiaridade com um novo assinante. Você também pode ensiná-los sobre sua promessa de marca quando eles estiverem mais abertos a ouvir de você.
Levar muito tempo para entrar em contato com um novo assinante de e-mail pode levar a pontuações mais altas de spam, simplesmente porque seus inscritos se esqueceram de que realmente se inscreveram na sua lista. Além disso, os e-mails de boas-vindas recebem taxas de abertura acima da média, cliques e geram mais receita.
Se você não colocar nenhum outro tipo de campanha de e-mail marketing em ação – use este.
2) CAMPANHA PROMOCIONAL PADRÃO
Esta é a mais comum das campanhas de email marketing e provavelmente a mais familiar para você.
É provável que você tenha um e-mail promocional de uma marca na sua caixa de entrada agora mesmo… ou algumas dúzias. Na minha experiência como consumidor, estes são frequentemente menos estratégicos ou sistemáticos do que gostaríamos de ver.
Eles são como fogo de metralhadora, aparecendo repetidas vezes em caixas de entrada com uma espécie de repetição de rato-a-tat-tat que nunca muda. Não é isso que incentivamos – pense nessas campanhas.
Em vez de enviar 10 e-mails diferentes para promover seus produtos, que tal pensar em uma campanha que seja progressiva ou unificada de alguma forma, de modo que um e-mail seja baseado no anterior e leve ao próximo?
3) A CAMPANHA SAZONAL
A ramificação da campanha de e-mail promocional é a campanha sazonal.
Em qualquer feriado importante, você pode muito provavelmente lançar um email marketing. Do Dia dos Namorados a campanhas menos populares, mas ainda altamente eficazes, no Dia dos Pais. Esses tipos de campanhas de marketing por e-mail podem ter um acúmulo antes do evento e um acompanhamento posterior, o que significa que você tem várias oportunidades de enviar um e-mail.
4) A SÉRIE DE E-MAILS ACIONADOS
Com o marketing automático por e-mail, você pode ter uma ação do usuário para acionar uma série de e-mails segmentados e relevantes.
Pode ser que eles tenham clicado em um link em um dos e-mails em sua série de e-mails promocionais, colocado itens em seu carrinho, mas voltado sem fazer check-out, baixado um conteúdo, comprado ou respondido a uma pesquisa. De alguma forma, o comportamento deles “desencadeou” a campanha de gotejamento em que eles estão agora inscritos.
De acordo com o relatório nacional de e-mail de clientes da DMA de 2013 , mais de 75% da receita de e-mail é gerada por meio de campanhas acionadas, em vez de campanhas promocionais de tamanho único.
5) O GOTEJAMENTO PÓS-COMPRA
Eu quase nunca vejo isso, e eu não sei por quê. Acho que o gotejamento pós-compra é apenas marketing de e-mail inteligente!
Esta é uma série de e-mail que é enviada para não vender necessariamente, mas como um simples acompanhamento de uma compra.
Digamos que eu comprei um novo gadget para minha cozinha. O experiente comerciante de e-mail pode usar o e-mail marketing automatizado para enviar e-mails (acionados por compra) que tanto reforçam minha decisão de fazer a compra quanto a fidelidade à marca.
Por exemplo, um e-mail pode me dar dicas sobre como limpar e cuidar do gadget. O próximo e-mail pode ser uma receita usando o gadget … e assim por diante. De uma perspectiva emocional, isso cria confiança e encanta com os clientes, porque você está entregando valor depois de já ter feito a venda. No entanto, cada um desses e-mails ainda é uma chance de venda cruzada e venda cruzada.
6) A CAMPANHA CONNECT-VIA-SOCIAL
A campanha social é aquela que atravessa canais de e-mail para mídias sociais e potencialmente volta para o e-mail.
É uma campanha de marketing por e-mail que busca envolver as pessoas em seus feeds de notícias. Você tem muitas opções com este, do Facebook ao Instagram.
Pegue o gadget da cozinha, por exemplo, uma campanha social pode usar o email marketing para pedir aos usuários que coloquem fotos de receitas feitas com o gadget no Pinterest, ou publiquem no Facebook ou twitem com uma hashtag. As possibilidades são infinitas!
(Para alguns exemplos fantásticos de promoções do concurso do Facebook para inspirar você, confira Wishpond )
7) O BOLETIM INFORMATIVO
Embora não seja tecnicamente uma “campanha”, porque pode continuar indefinidamente, um boletim informativo ou um resumo – algo que é uma comunicação regular entre você e sua lista – é apenas um e-mail inteligente.
Quando você faz os boletins informativos corretamente, eles não são peças de vendas que seu público possa cansar, mas sim e-mails que podem fazer um serviço real – mantendo-os informados sobre atualizações de produtos, educando-os e até entretendo-os.
Alguns dos e-mails mais populares são boletins enviados por marcas como theSkimm . Mas nem tudo é da sua parte. Você também se beneficia ficando em primeiro lugar, criando fidelidade à marca e fornecendo conteúdo digno de compartilhamento que potencialmente aumenta sua audiência.
8) A SÉRIE DE CARRINHO ABANDONADO
E-mails de carrinhos abandonados podem realmente ser uma espécie de campanha de marketing por e-mail.
Como outras campanhas automatizadas, esses são e-mails acionados pelas ações de um usuário – nesse caso, adicionar um item a um carrinho de compras virtual, mas não comprar. Esses tipos de e-mails tendem a oferecer um incentivo, como: “Ei, você não terminou de conferir. Aqui está um desconto de 10% para incentivá-lo a concluir sua compra. ”
Esse tipo de série de e-mails, como e-mails de boas-vindas, tende a ter taxas de abertura e conversões muito mais altas. No entanto, eles são mais sofisticados para o iniciante, mas devem estar no radar de todos para a implementação.
9) CAMPANHA DE REENGAJAMENTO
A campanha de reengajamento é uma série de e-mails enviados para assinantes inativos.
Digamos que um segmento da sua lista não tenha aberto um e-mail em mais de seis meses. Sua campanha de reengajamento é um esforço para: a) trazer esses assinantes de volta à dobra ou b) determinar se eles podem até ser envolvidos novamente e, caso contrário, limpar sua lista de e-mails.
Por que removê-los da sua lista? Porque eles são peso morto, e por não abrir ou se envolver com seus e-mails, eles podem afetar sua reputação aos olhos dos provedores e, portanto, sua taxa de entrega.
O QUE MANTER EM MENTE …
Há uma coisa que precisamos ressaltar antes de começar a implementar essas campanhas: haverá campanhas de email marketing que precisam ser ajustadas com base na ação do destinatário, caso contrário, você corre o risco de ser extremamente irritante.
Aqui está um exemplo: digamos que estamos comercializando uma conferência. Temos um plano para enviar cinco e-mails antes da conferência para gerar o registro. Quando um destinatário se registra na conferência, precisamos removê-lo da lista! Não queremos continuar enviando a eles os e-mails “inscreva-se hoje!” Depois de se registrarem, certo? Eles precisam ir para uma lista diferente, uma lista de participantes registrados.
Esta ressalva não se aplica com muita frequência, mas eu vi pessoas ficarem irritadas quando as mensagens não pararem de vir, mesmo depois de terem seguido a chamada para a ação, então esteja atento.
Lembre-se de que uma campanha é raramente – se alguma vez – um email único. É uma maneira de alcançar um possível cliente, assinante ou cliente várias vezes em uma abordagem estratégica e sistemática. Então, escolha uma ideia de campanha ou faça um brainstorming de algumas ideias e receba um e-mail!
Fonte: maropost
