Gostaria que sua agência pudesse atrair mais clientes?
Procurando maneiras de se manter no topo das prioridades orçamentárias de seus clientes?
Quer garantir que seus clientes fiquem com você em vez de ir para a concorrência?
Em 2021, 86% das agências de marketing digital adicionaram pelo menos um novo serviço à sua programação, de acordo com um estudo da CallRail e Kickstand em seu último ebook .
Essa pode ser a razão pela qual 95% das agências atingiram suas metas de receita e tiveram um crescimento de 54% ano a ano.
Agora, você pode ver esse tipo de crescimento também.
Para ajudá-lo, aqui estão alguns insights do último e-book da CallRail, “ Como construir e vender novos serviços rentáveis em sua agência ”.
Neste artigo, você aprenderá como se manter lucrativo e competitivo com novos serviços e ofertas de parceria.
1. Adicione novas ofertas de serviços que façam sentido para seus clientes
Novos serviços podem ajudar os clientes a ver mais valor em ficar com você.
Mais importante ainda, novas ofertas de serviços podem incentivar seus clientes a aumentar seus gastos.
A chave é adicionar serviços que complementem o que você já tem a oferecer.
Sua agência oferece serviços de otimização de mecanismos de busca orgânica ?
Considere adicionar marketing de pesquisa paga à sua programação para aumentar a visibilidade de seus clientes nas SERPs.
Sua agência oferece serviços de desenvolvimento de conteúdo ?
Em seguida, você pode adicionar marketing de mídia social à sua programação como forma de promover o conteúdo.
Sua agência oferece design e desenvolvimento de sites ?
Você pode adicionar pesquisa orgânica e paga à sua programação como forma de garantir que os sites impressionantes que você cria gerem negócios para os clientes.
Quais serviços outras agências estão oferecendo?
Os principais serviços oferecidos pelas 600 agências pesquisadas no relatório mencionado anteriormente foram:
- Marketing de mídia social.
- Desenvolvimento de marcas e serviços.
- Marketing digital completo.
- Automação de mercado.
- Criação e desenvolvimento de sites.
- Marketing de busca pago.
- Otimização orgânica para mecanismos de busca.
Uma maneira de garantir que seu novo serviço seja um sucesso com seus clientes existentes é simplesmente perguntar a eles se existem outros serviços de marketing digital que eles estejam interessados em usar para promover seus negócios.
2. Aproveitar os serviços existentes que funcionam bem
Outra maneira de aumentar a receita por meio de suas ofertas de serviços é aproveitar as que já estão gerando receita para seus negócios.
Se sua agência oferece serviços de desenvolvimento de conteúdo:
Aumente seu grupo de escritores especializados, permitindo que você aumente a produção de conteúdo sem sacrificar a qualidade.
Se sua agência oferece serviços de design e desenvolvimento de sites:
Atualize para empresas profissionais de foto e vídeo para criar imagens e mídia personalizadas em todo o site.
Se sua agência oferece serviços de marketing de pesquisa pagos:
Faça parceria com provedores de tecnologia como a CallRail para oferecer insights mais profundos sobre as estratégias de anúncios que estão gerando negócios para seus clientes.
Mais uma vez, aproveite a oportunidade para perguntar aos seus clientes existentes se eles estão interessados em explorar maneiras de aprimorar seus serviços existentes.
3. Expanda para o marketing tradicional
Se sua agência oferece serviços de marketing digital, considere expandir suas ofertas de serviços para o marketing tradicional.
A Statista relata um aumento nos gastos com marketing tradicional entre agosto de 2021 e fevereiro de 2022.
Táticas como rádio, TV, impressão e marketing de mala direta podem ser um complemento benéfico para as estratégias de marketing digital do seu cliente.
No passado, era difícil atribuir campanhas específicas de marketing tradicional aos seus resultados.
Agora, graças a serviços como o rastreamento de chamadas , você pode atribuir adequadamente os leads à origem da campanha tradicional usando um número de telefone exclusivo e rastreado para cada campanha.
4. Apresente e teste novos serviços para criar estudos de caso
Vender novos serviços não é fácil – é aí que entram os estudos de caso.
Os estudos de caso são uma ótima maneira de provar que seus novos serviços obtêm resultados, mas você precisa de clientes dispostos a criá-los.
Os orçamentos são apertados e nem todos os clientes vão querer se envolver com estudos de caso.
Como você consegue que os primeiros clientes entrem no negócio?
Como descobrir seus melhores candidatos para testar novos serviços e vender novos serviços para
Obter a adesão do cliente é fundamental para testar, criar e vender novos produtos e serviços.
- Converse com suas equipes de vendas e gerenciamento de contas para descobrir quem são seus melhores candidatos.
- Concentre-se e apresente-se aos clientes que mais confiam em você, a quem você entregou resultados e que estão mais abertos a novas ideias e inovações.
- Após implementar um novo serviço, documente os resultados.
- Crie estudos de caso e use-os para atrair futuros clientes.
Esses serviços testados e bem-sucedidos, documentados como estudos de caso, ajudarão você a vender as novas ofertas de serviços até mesmo para seus clientes mais resistentes.
Depois de ver resultados comprovados de sua agência, é mais provável que aceitem a adoção de novas estratégias.
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Depois de obter sucesso com esses clientes que utilizam suas novas ofertas de serviços, você pode comercializar suas novas ofertas de serviços, completas com estudos de caso de sua eficácia.
“
5. Saiba como lidar com as preocupações do cliente
Quando se trata de oferecer novos serviços aos clientes, você precisará abordar as maiores preocupações do seu cliente em seu discurso de vendas.
Por exemplo, você pode saber que o orçamento será a principal preocupação de um determinado cliente.
Formule seu discurso de vendas em torno de como você poderá mostrar a seus clientes um retorno sobre o investimento.
Ou você pode saber que um determinado cliente é avesso à mudança.
Formule seu discurso de vendas em torno de como as marcas que adotam novas estratégias mais cedo serão as primeiras a se beneficiar dos resultados.
6. Faça parceria com fornecedores de tecnologia
Os parceiros de tecnologia certos podem ajudar sua agência:
- Adicione novos serviços e expanda suas ofertas de serviços.
- Gere receita adicional para o seu negócio simplificando ou melhorando seus serviços atuais.
- Forneça valor adicional, como dados de campanha, aos clientes dentro de suas ofertas de serviços atuais.
A ideia é encontrar parceiros cujo software não apenas complemente os serviços que você tem a oferecer, mas também aumente o valor de seus serviços atuais.
Mais de 1.000 agências fizeram parceria com a CallRail para fornecer soluções de rastreamento de chamadas para seus clientes de marketing e publicidade.
O CallRail permite atribuir chamadas recebidas, textos, formulários e chats ao vivo às campanhas de marketing que os impulsionaram.
Isso permite que as agências criem estratégias de marketing para clientes que levam a resultados mensuráveis e um ROI positivo – resultando em clientes satisfeitos e maior retenção geral de clientes.
7. Obtenha mais informações sobre como expandir sua agência
Quer o guia completo para expandir sua agência de marketing digital com novas ofertas de serviços e parcerias?
Baixe o ebook da CallRail , “Como construir e vender novos serviços rentáveis em sua agência”.
Nele, você encontrará informações adicionais sobre como projetar seu novo pacote de serviços e como vender seus novos serviços aos clientes atuais.
É uma leitura obrigatória para agências que desejam aumentar a receita e reter clientes.
