Imagine que você acorda um dia e uma disputa de Godzilla entre o Twitter e o Facebook. Eles formaram times no estilo Street Fighter e levaram todas as mídias sociais menores com eles em uma luta até a morte.
Se fosse o fim da mídia social como a conhecemos, o que você faria?
Deixando de lado todos os animais malucos do cinema japonês, com nossa crescente dependência das mídias sociais , é importante lembrar que pode chegar um momento em que o acesso a elas, especialmente para fins comerciais, poderá ser drasticamente reduzido.
A rodada mais recente de mudanças no Facebook destaca uma premissa muito simples: as plataformas estão nele pelo dinheiro, não para fornecer um serviço gratuito. É hora de se preparar!
Nunca somos proprietários de nenhum conteúdo que colocamos nas plataformas de mídia social, nem temos acesso ao banco de dados de fãs ou seguidores que acumulamos. O objetivo do jogo deve ser sempre comercializar com eficácia, sem as redes sociais com todas as cartas.
Antes que alguém levante a mão cheia de panfletos para o café local, vou parar você aí mesmo. Nenhuma árvore precisa ser prejudicada na elaboração de sua estratégia de marketing .
Aqui estão as maneiras reais, eficazes e surpreendentemente simples de dominar o marketing sem mídia social (ou árvores assassinas).
1) Incentive seus clientes existentes a trazerem seus amigos.
Você provavelmente já conhece as ofertas 2-4-1 ou descontos por indicação de amigos, possivelmente tantos que você se tornou imune. Então, por que não subir um degrau?
Algumas maneiras realmente ótimas de fazer seus amigos falarem:
- Tenha um Open Day onde os clientes tragam seus amigos curiosos para saber mais e participar de sessões gratuitas
- Organize uma festa de aniversário de negócios e abra suas portas para clientes e seus amigos, servindo-lhes comida, bebida e felicidade
- Dê ao cliente que espalha mais boca a boca todos os meses uma experiência VIP privada
- Peça ajuda ao seu público existente para promover o seu negócio e peça-lhes para definir a recompensa. Você ficará surpreso com a quantidade de clientes que responderão a um simples pedido de assistência e alegremente mencionarão sua recompensa por isso.
DICA: Promover um sentimento de pertencimento é muito mais eficaz para inspirar programas de indicação de amigos ou recompensas financeiras. Portanto, torne-o especial!
2) Faça as pessoas falarem de você por meio de doações
Todos nós sabemos que um ótimo atendimento ao cliente pode fazer ou quebrar um negócio, mas o que mais você pode fazer para criar uma experiência extraordinária para o cliente da qual as pessoas vão falar? Coloque seu cliente no centro de sua experiência, dando.
Aqui estão algumas coisas adoráveis que você pode querer experimentar:
- Pague pelos cafés de outras pessoas. Compre $ 50- $ 100 em cafés no café local e peça ao barista para dá-los aos clientes do café com seu cartão de visita
- Seja gentil com os cabeleireiros. Os cabeleireiros falam o dia todo para viver. Dê a eles algo incrível para falar. Corte o cabelo e envie uma dúzia de cupcakes com seu logotipo feito de glacê junto com um cartão de agradecimento. Você será falado o dia todo!
- Pague o parquímetro. Em vez de carros em sua área local voltando para os bilhetes, deixe-os voltar com uma mensagem feliz e alegre sobre como você superou o medidor … com seu nome e site na mensagem, é claro!
DICA: Mostrar um pouco de gentileza no dia a dia pode fazer outra pessoa se sentir bem com você e dar a ela uma história maravilhosa para contar. E não é preciso muito para fazer isso também!
3) Pratique falar sobre o seu negócio
Uma das perguntas mais comuns que fazemos quando conhecemos alguém novo é “o que você faz para viver?” Portanto, esteja preparado! Todo o tipo de frase do tipo “puxa, que chato, eu só faço X” não torna você atraente para os outros nem conquista novos clientes.
Veja como você pode se tornar um argumento de venda perfeito:
- Escreva uma breve explicação (30-50 palavras) sobre o que você faz e por que isso ajuda as pessoas
- Pratique dizer isso na frente do espelho
- Lembre-se de perguntar à outra pessoa o que ela faz
- Faça a pergunta adicional “por que você gosta do seu trabalho?” e quando terminar, compartilhe por que você gosta de fazer o seu.
DICA: Ter uma resposta forte quando questionado sobre o que você faz para viver (sem entediar as pessoas) faz você parecer confiante e bom no que faz.
4) Faça amizade com empresas com interesses semelhantes
Compartilhar seu público com outras empresas é uma ótima opção. Aqui estão algumas maneiras de reduzir seu investimento em marketing por meio de amizades com empresas com interesses semelhantes:
- Tenha uma página “amigos da minha empresa” em seu site. Isso não apenas dá aos negócios o calor e a confusão, mas também promove que você se preocupa com a comunidade, não com o dinheiro.
- Faça parcerias em empregos e campanhas. Não diga não a esse incrível discurso de saúde corporativa porque você precisa de habilidades extras que não tem! Em vez disso, faça uso de parcerias para ganhar oportunidades maiores.
- Use as oportunidades de RP da melhor forma. A maioria dos jornalistas está super pressionada pelo tempo, então se você é a pessoa em quem eles podem confiar para descobrir com quem devem falar em seu setor, você descobrirá que terá muito mais cobertura e obterá uma tremenda boa vontade de outros proprietários de negócios também. Portanto, abandone o nome, tenha uma política de portas abertas para compartilhar quem são os contatos certos e torne-se uma fonte de conhecimento do setor.
- Organize encontros informais. Reunir pessoas uma vez por mês para conversar sobre seus desafios, tomar um drink ou um café e conversar sobre tudo realmente ajuda. Especialmente se houver referências de trabalho disponíveis.
DICA: Ajudar outros empresários com conexões e conselhos, ao mesmo tempo em que demonstra a mão da amizade, fará com que até mesmo seus concorrentes mais ferozes falem sobre você de maneira positiva.
Usando táticas de mídia social offline
Se você observar qualquer uma das técnicas de marketing listadas acima, provavelmente notará que elas se parecem com mídia social. A única coisa que frequentemente esquecemos quando usamos a mídia social é que os mesmos princípios se aplicam ao mundo real.
Todo o marketing (mídia social ou outro) é baseado nestes pontos-chave:
- Aproveitando seu público existente para criar novos clientes
- Gerando boca-a-boca positivo
- Saber como descrever e vender sua empresa
- Networking
As regras frequentemente esquecidas são: certifique-se de que seu marketing encante as pessoas e lembre-se de que não se trata do seu negócio, mas do cliente. Uma vez que você tenha um controle sobre esses fundamentos e regras, não importa se a mídia social explodir como uma supernova ou se a internet for consumida por Godzilla, você sempre será capaz de encontrar clientes.
