Definir uma Plataforma e-commerce será uma dos pontos mais importantes para quem deseja iniciar um negócio nesta modalidade, que é o comércio eletrônico.
Através dela será possível criar e administrar sua loja virtual, pois essa escolha definirá o bom relacionamento com seus clientes pela internet, por isso, podemos compreender qual a sua importância.
A plataforma e-commerce é o sistema que realiza a criação da loja virtual, responsável pela parte que é visível aos clientes, front end, e a parte administrativa do negócio, back end. Conheceremos um pouco mais a seguir.
Quais os pontos relevantes para definir na escolha de sua Plataforma E-commerce?
Obviamente que existem inúmeras opções no mercado atual, que vão desde plataformas open source, passam por plataformas alugadas e chegam a plataformas customizadas.
Alguns critérios importantes devem ser observados antes de escolher a plataforma ideal para o seu negócio, existem muitos, porém iremos relacionar os principais para que não erre na escolha e tenha prejuízo.
Abaixo listaremos as questões principais que devem ser levantadas antes de adquirir uma plataforma ideal para seu negócio:
- Conhecer melhor o fornecedor da solução e-commerce – Primeiro é importante conhecer a história da empresa, se ela tem tradição ou é nova no mercado.
Além disso, é importante conhecer quais as referências desta empresa e a experiência dos atuais clientes dela, como também, a opinião dos usuários com o suporte ao sistema.
A parte técnica também será relevante, isso será possível se conhecer o provedor de hospedagem e se este oferece opções de expansão da plataforma.
- Os recursos disponíveis na plataforma – É importante conhecer a estrutura e recursos do sistema para saber se poderá implementar um bom processo de SEO.
Outra coisa importante é saber se existem opções de integração avançada com programas de links patrocinados, como o Google AdWords e com sistema de monitoramento, como o Google Analytics.
Também se existe opção para obter relatórios gerenciais, se o sistema é responsivo e se adapta aos dispositivos móveis, se existe várias formas de pagamento, como se integra as redes sociais etc.
São apenas algumas informações que precisam ser coletadas antes de fechar negócio com uma empresa desse segmento, visto que são extremamente relevantes para o bom andamento do seu negócio.
Qual a melhor escolha?
Conhecer todos os recursos e como a empresa é vista no mercado são duas coisas que não podem ser ignoradas. Além disso, saber todos os modelos disponíveis no mercado e suas funcionalidades ajudarão na hora da escolha.
No entanto, é importante saber qual o investimento inicial e mensal, que irá variar de acordo com a qualidade dos serviços da empresa desenvolvedora e ao nível de customização permitido pela plataforma.
Por isso, conhecer os clientes das empresas que procura contratar o serviço é importante, pois é o termômetro que indicarão se haverá ou não um bom relacionamento.
É válido delimitar uma margem de investimento, o que é indicado que seja de no máximo 30% do total da verba disponível para todo o projeto na plataforma.
O planejamento também englobará outros pilares que são: logística, atendimento, marketing e produto. Portanto, não se esqueça de verificar como um todo antes de realizar a contratação do serviço.
Além disso, você deve sempre vislumbrar o futuro, o possível crescimento de seu negócio, visto que não é a forma atual da sua empresa que deverá ser o fator para análise, mas o que pretende alcançar daqui a alguns anos.
Visto que a troca de plataforma não é algo recomendável, pois poderá gerar diversos transtornos para você e seus clientes. Por isso, analise sempre com os dados que pretende obter para o futuro.
Sabendo de todas essas informações relevantes, será possível determinar qual a melhor escolha para obter a sua Plataforma E-commerce de forma segura e sem complicações.
