Muitos milhões de empresas já contam com serviços de análise para entender melhor o comportamento de seus clientes e otimizar suas experiências na web. Existem aproximadamente 28 milhões de empresas usando o Google Analytics hoje, com o serviço de análise mais popular do mundo atualmente em sua quarta iteração.
As origens da análise da web
A empresa de dados online InfoTrust recentemente encomendou um infográfico interessante para a NowSourcing que detalha as origens da análise da web e a ascensão dos serviços dominantes do Google.
Tudo começou cerca de três anos após o nascimento da internet com a análise de contadores de visitas e logs de servidores, embora os sites logo se tornassem complexos demais para essa análise básica.
À medida que imagens, vídeo e áudio começaram a aparecer em muitos sites, a análise de log não conseguia acompanhar, pois mais e mais solicitações http eram feitas por navegadores que visitavam uma única página da web. O Javascript foi uma grande melhoria e direcionou a análise da web para o domínio do marketing. Ele usou análises baseadas em tags para rastrear o comportamento do usuário, como quanto alguém paga por uma compra ou até mesmo o tamanho do monitor. Ele também rastreava interações com elementos de página específicos, embora só funcionasse se o Javascript estivesse ativado no navegador do usuário.
Outro grande avanço veio da empresa Urchin, que revolucionou a análise da web ao processar dados em menos de 15 minutos. Anteriormente, no final da década de 1990, os dados do site demoravam até 24 horas para serem processados. Essa enorme redução no tempo necessário para processar os dados levou o Urchin ao topo da montanha analítica, onde trabalhou com uma em cada cinco empresas da Fortune 500 e todos os principais hosts da web.
O nascimento do Google Analytics
Em 2005, o Urchin foi comprado pelo Google por US$ 30 milhões. Eles começaram a incorporar o Urchin em sua própria marca e ofereceram suas próprias análises que estavam diretamente vinculadas às ofertas de marketing na web do Google.
O Google então introduziu o Universal Analytics em 2012, que permitiu o rastreamento de usuários em vários dispositivos e plataformas. Isso funcionou atribuindo IDs exclusivos a cada usuário. Ele também possibilitou o monitoramento do comportamento off-line, fornecendo uma visão mais profunda da demografia e fornecendo às empresas dados de clientes muito mais ricos.
Em 2016, o Google começou a incorporar o aprendizado de máquina para permitir o aprendizado em tempo real.
Google Analytics 4
A quarta e mais recente versão do Google Analytics (GA4) foi lançada em 2020 e foi projetada para combinar aplicativos e análises da web em uma única plataforma. Houve algum alvoroço compreensível sobre os direitos de privacidade antes de seu lançamento e, portanto, o Google criou o GA4 para respeitar mais a privacidade do usuário sem comprometer os insights de dados.
O Universal Analytics do Google ainda está funcionando, embora deva ser encerrado permanentemente no verão de 2023.
