A diferença entre marketing digital e mídia social é que o marketing de mídia social é apenas um dos canais disponíveis de marketing digital. Muitas pessoas acreditam que, ao se engajar nas mídias sociais, estão fazendo marketing digital, mas isso não é 100% verdade. Existem muitos mais canais para utilizar em uma campanha de marketing digital.
O que é marketing digital?
O marketing digital é o processo de marketing de construção de consciência e promoção de uma marca ou produto online usando todos os canais digitais disponíveis.
Os principais componentes do marketing digital são:
Canais de marketing online – marketing de site , SEM (marketing de mecanismo de pesquisa – inclui SEO e publicidade paga por clique), marketing móvel (ou seja, Google Play, Apple Store), marketing por e-mail, publicidade em banner online, marketing em vídeo e marketing em mídia social.
Canais digitais off-line – televisão, rádio, SMS, outdoors digitais (internos e externos)
O diagrama abaixo mostra exatamente a relação dos diferentes componentes que compõem o marketing digital.
O que é mídia social?
A mídia social é a palavra da moda mais popular em Marketing de Internet nos últimos dois anos. O sucesso da nova geração de plataformas de mídia social, principalmente Facebook e Twitter, mudou a forma como socializamos, interagimos e fazemos compras. Isso também trouxe novos canais para o marketing digital.
Mídia social é o termo que usamos para descrever plataformas que reúnem pessoas para a troca de informações.
As plataformas de mídia social mais populares são Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn e YouTube.
Algumas estatísticas interessantes sobre mídia social:
Para ter uma ideia melhor do impacto das mídias sociais no marketing, dê uma olhada no número de usuários ativos mensais das mídias sociais (em milhões), por plataforma.
Quais são as vantagens de usar as mídias sociais em suas campanhas de marketing?
Existem muitas vantagens em utilizar a mídia social para promover seus produtos e serviços online ou offline.
- É uma maneira rápida de espalhar sua mensagem – Se você tem uma grande base de fãs, pode tweetar ou postar no Facebook e sua mensagem pode ir instantaneamente para milhares de usuários ao redor do mundo. Na verdade, as redes sociais são a forma mais rápida (até mesmo da TV e do rádio) de fazer um anúncio ou divulgar uma mensagem.
- É bom para SEO – há cada vez mais sinais de que os sinais sociais são indiretamente usados para fins de classificação tanto pelo Google quanto pelo Bing.
- É uma tendência – a mídia social é uma tendência que você não pode ignorar se quiser ficar perto de seus clientes e em sintonia com os mais recentes desenvolvimentos em marketing.
- É uma das maneiras de interagir com seus clientes e descobrir o que eles desejam – Com as mídias sociais, seus clientes podem mostrar que gostam de um produto ou conteúdo votando (Curtir, Tweet), comentando e compartilhando. Como profissional de marketing, você pode analisar essas estatísticas, conversar com seus clientes e descobrir como melhorar seus produtos, conteúdo ou serviços.
Marketing digital VS Redes sociais
Deve ficar claro depois de ler as definições acima que a mídia social é um componente importante do Marketing na Internet, que faz parte do marketing digital.
Se compararmos os dois lado a lado, descobriremos que:
- O marketing digital vai além da Internet e tenta alcançar pessoas no mundo off-line usando meios digitais, enquanto as mídias sociais se limitam às fronteiras da Internet.
- Uma estratégia de marketing digital pode incluir um ou mais componentes (publicidade na Internet, anúncios móveis, TV, SMS, etc.), enquanto uma estratégia de mídia social pode incluir uma ou mais plataformas de mídia social (Facebook, Twitter, etc.)
- A mídia social está fortemente associada a uma estratégia de conteúdo, ou seja, você cria conteúdo e usa a mídia social para promovê-lo, enquanto o marketing digital pode depender inteiramente de banners (na Internet, TV ou outdoors) para promoção.
Recursos para aprender mais
Exemplos de estratégia de marketing – Descubra como marcas conhecidas usam a mídia social como parte de sua estratégia geral de marketing digital.
O que é marketing digital ou mídia social mais importante?
Depende do tipo de marca, produto ou serviço que você deseja promover. Existem casos em que outras formas de marketing digital serão mais adequadas para aumentar a conscientização do que as mídias sociais. A mídia social é uma obrigação para todo produto, marca ou serviço que tem um público amplo.
Por exemplo, se você está vendendo um produto de software, a mídia social pode ajudá-lo a encontrar novos clientes, instruir seus clientes existentes (enviando dicas e truques) e mantê-los informados sobre novas atualizações, próximos lançamentos, etc.
Se, por outro lado, você vende ferramentas personalizadas para agricultores, pode usar as redes sociais como um recurso para saber mais sobre os produtos, mas seu principal ponto de venda serão os anúncios em outdoors em áreas rurais e anúncios de rádio.
O que é marketing de mídia social?
O marketing de mídia social é o processo de promoção de um produto ou serviço por meio de vários canais de mídia social. Em geral, existem duas maneiras de realizar uma campanha de marketing de mídia social.
A primeira forma é gratuita e tem a ver com a construção de seguidores , fãs ou conexões por meio do compartilhamento de conteúdo útil, realização de concursos e envolvimento geral com seus usuários.
A segunda maneira é por meio de publicidade paga. Você pode usar anúncios do Facebook, Google Ads ou contas promovidas do Twitter para anunciar seus produtos ou serviços no Facebook, Google e Twitter, respectivamente.
As campanhas de marketing de mídia social são bem-sucedidas?
Existe o equívoco de que o tráfego da mídia social não converte, mas as estatísticas mais recentes mostram o contrário.
O sucesso ou fracasso de qualquer campanha depende de muitos fatores, incluindo a experiência do consultor de marketing digital, então escolha com sabedoria .
O que uma campanha típica de marketing digital inclui?
Embora os componentes do marketing digital sejam muitos, uma campanha típica inclui principalmente itens da família do Marketing na Internet. É muito comum ver uma campanha de marketing online com:
Marketing em mecanismos de pesquisa – por meio de estratégia de conteúdo e SEO ou publicidade em pesquisa paga (Adwords)
Promoções de mídia social – publicidade paga no Facebook, promoção no Twitter, Instagram e Pinterest.
Promoções do mercado mobile – Desenvolvimento de aplicativos nativos e envio para Google Play e Apple Store
Marketing por e-mail – Promoção de produtos ou serviços por meio de campanhas de marketing por e-mail
Conclusão
É importante conhecer as diferenças entre as diferentes teorias de marketing para que você possa selecionar as ferramentas mais adequadas para usar em suas campanhas.
O marketing digital é o futuro do marketing e aos poucos ganhará mais espaço no mundo online e offline.
As redes sociais, por outro lado, são a nova forma de nos relacionarmos com outras pessoas, fazem parte do marketing digital e estão aqui para mudar a forma como encontramos novos clientes e promovemos os nossos produtos.
