Muitos anunciantes do Facebook não percebem que as conversões de visualização são uma coisa. O Gerenciador de Anúncios informa sobre as conversões que acontecem dentro de 7 dias após o clique ou 1 dia após a visualização do seu anúncio sem clicar, por padrão ( atribuição de anúncios do Facebook ).
Em outras palavras, seu anúncio pode obter crédito por uma conversão sem que ninguém clique nele. Vamos falar sobre quando isso pode acontecer e por que pode ser controverso.
Quando Isso Pode Acontecer?
O cenário geral para uma conversão de visualização é simples:
- Seu anúncio foi veiculado para um usuário
- Esse usuário pode tê-lo visto e até mesmo ter se envolvido com o anúncio sem clicar no seu site
- Mais tarde naquele dia, o usuário pesquisou no Google ou foi diretamente ao seu site
- O usuário então comprou o produto que você estava vendendo
O usuário neste exemplo recebeu o anúncio, não clicou e converteu em seu site em um dia.
Claro, Meta é o único que pode unir essas coisas. É o Meta que sabe quem viu o anúncio e é o Meta que sabe (devido ao pixel) quem converteu. Os parâmetros de URL e o Google Analytics não conseguiriam relatar isso.
Embora o cenário acima seja mais fácil de explicar, o cenário a seguir pode ser o mais comum:
- Você está executando um remarketingcampanhaA campanha é a base do seu anúncio no Facebook. É aqui que você definirá um objetivo de publicidade, que define o que você deseja que seu anúncio alcance.Clique na palavra para ler a descrição completaque segmenta alguém que está na sua lista de e-mail
- Um anúncio foi veiculado, mas o usuário segmentado pode não ter percebido ou se envolvido com ele
- Como esse usuário está em sua lista de e-mail, você envia um e-mail (coincidentemente) mais tarde naquele dia
- O usuário clica em um link em seu e-mail, acessa seu site e faz uma compra
- Como o Facebook sabe que o usuário viu seu anúncio e pode conectar esse usuário ao seu site,atribuiçãoUma janela de atribuição é o número de dias entre o momento em que uma pessoa visualizou ou clicou em seu anúncio do Facebook e, posteriormente, realizou uma ação.Clique na palavra para ler a descrição completaé dada
Nesse cenário, o anúncio pode ter promovido algo que não tinha nada a ver com seu e-mail ou com o que o usuário acabou comprando.
Por que as conversões de visualização são controversas?
Provavelmente não é surpreendente que as conversões de visualização sejam controversas há muito tempo. Mesmo antes do iOS 14, os clientes eram céticos em relação aos resultados do Ads Manager, que sempre pareciam relatar mais conversões do que outras fontes.
A questão tem sido se uma conversão de visualização é tão valiosa quanto uma conversão de clique. Certamente não é, mas você pode argumentar que a visualização contribuiu para a conversão. O quanto contribuiu dependerá da situação, conforme descrito acima.
Agora, historicamente, não tive problemas com conversões de visualização. Isso mudou recentemente, principalmente porque não há como separar as conversões de visualização e de clique nos relatórios. Isso era possível anteriormente, é claro, mas o Facebook removeu o recurso de comparação de janelas com as alterações do iOS 14+.
(OBSERVAÇÃO: na verdade, existe uma maneira oculta que ainda permitirá que você decomponha seus resultados com e sem conversões de exibição. Leia meu post aqui. )
Eu vou ter mais a dizer sobre este assunto em um post separado!
