Você que usa fanpage, certamente faz ou deveria fazer uso do facebook insights, neste artigo, você verá como usar essa ferramenta.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vou lhe ensinar como usar o facebook insights para melhorar seu desempenho no facebook, continue lendo este artigo para saber mais sobre, como fazer um facebook para empresas.
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Para ter o acesso ao facebook insights, você precisa ter, em média cem fãs.
Atingindo essa meta você poderá acessar sua fanpage e terá acesso ao item informações (tradução do facebook insights) na aba superior, como podemos ver na imagem abaixo:
Agora clique em informações na barra superior de sua fanpage:
Visão Geral – Facebook Insights
Pronto, você está no facebook insights, na página de Visão geral, onde poderá ter informações detalhadas do tráfego no seu site.
Nesta primeira página temos a opção de data, que vem marcada como últimos 7 dias, portanto, é dessa data que o facebook vai analisar as informações, porém, clicando nela você poderá mudar.
Logo em frente, temos a opção de exportar, e se você clicar nela verá a opção a seguir:
Onde você poderá selecionar os seguintes tipos de dados:
- Dados da Página – Principais métricas da Página para envolvimento, como fontes e detalhes do público.
- Dados da publicação – Principais métricas da publicação para alcance, impressões e feedback.
- Dados do vídeo – principais métricas de vídeo, incluindo visualizações, visualizações únicas, visualizações pagas e visualizações orgânicas.
Selecione agora o período e o formato e faça a exportação.
Voltando para a página de visão geral, temos algumas métricas que são:
Alcance – Número de pessoas alcançadas (curtidas, comentários compartilhamentos e impressões) naquele período definido acima e também podemos ver um comparativo com os 7 dias anteriores;
Curtidas – Número de curtidas naquele período definido acima e também podemos ver um comparativo com os 7 dias anteriores;
Ação da página – Número de cliques de contato no botão de chamada para ação de sua página.
Logo em seguida, temos as métricas sobre publicações, identificadas como “Suas 5 publicações mais recentes”.
Ela nos mostra as seguintes informações:
- Publicado – data e hora da publicação
- Publicações – conteúdo da publicação
- Tipo – tipo se é um link, uma foto ou um vídeo por exemplo.
- Direcionamento – se é compartilhado publicamente ou segmentado
- Alcance – pessoas alcançadas, ou seja, a quantidade de pessoas que viram esse anúncio, podendo inclusive, aparecer se as pessoas foram acessadas de forma orgânica ou paga.
- Envolvimento – na cor azul, temos pessoas que clicaram em publicações e de rosa, temos curtidas, comentários e compartilhamentos.
Ainda na página de visão geral, como podemos ver abaixo:
Podemos adicionar páginas (para adicionar páginas, basta clicar no botão azul escrito “Adicionar Páginas”) para acompanharmos e compararmos algumas métricas.
Essa é uma opção interessante se você tem alguns concorrentes para monitorar.
Neste relatório comparativo você tem as seguintes opções:
- Página – o nome e a imagem da página que você selecionou;
- Total de curtidas na Página – a quantidade de curtidas na página;
- Desde a semana passada – o aumento de curtidas se comparado com a semana anterior
- Publicações esta semana – quantidade de publicações neste semana
- Envolvimento esta semana – quantidade de engajamento nesta semana (Curtidas, comentários e compartilhamentos).
Obs.: está definido como semana porque selecionamos os últimos sete dias, porém, isso poderá ser alterado.
Agora vamos analisar a segunda opção.
Curtidas – Facebook Insights
Na primeira tela onde lemos: “Dados diários são registrados no horário do Pacífico”.
Podemos modificar datas para ver o aumento ou diminuição de curtidas ao longo do tempo selecionado.
Logo abaixo tempos o total de curtidas na página e o gráfico abaixo nos mostra o aumento ou diminuição de dessas no tempo selecionado no gráfico acima (“Dados diários são registrados no horário do Pacífico”). Movimentando o mouse dentro do gráfico, você verá o aumento diário de curtidas.
Ainda no relatório de curtidas, temos mais dois gráficos que podem ser analisados abaixo:
No primeiro gráfico temos o Total líquido de curtidas
Total líquido de curtidas mostra o número de novas curtidas subtraindo o número de descurtidas.
- Descurtidas – fãs que deixaram de curtir, clicando no botão e descurtindo a página.
- Curtidas orgânicas – curtidas que não exigiram investimentos
- Curtidas pagas
- Total líquido de curtidas
Em referência, caso você queria, poderá isolar os tipos de curtidas no gráfico, selecionando apenas uma delas.
Já o segundo gráfico nos mostra, “Onde as curtidas em sua Página ocorreram”, ou seja, onde as pessoas estavam quando curtiram sua página, ele nos mostra o número de vezes que sua página foi curtida, detalhado por onde isso aconteceu.
Em referência, caso você queria, poderá isolar os locais de curtida, selecionando apenas uma delas.
Nosso terceiro item é…
Alcance
Visualizações de página – Facebook Insights
Neste relatório, temos o primeiro gráfico “Dados diários são registrados no horário do Pacífico”.
Já no segundo relatório temos duas opções
Total de visualizações – quantas pessoas viram suas páginas por dia.
Por seção você tem as seguintes opções de itens que foram visualizados em sua página.
- Linha do Tempo
- Página principal
- Outro
- Sobre
- Fotos
- Vídeos
No segundo e terceiro gráfico, como podemos ver abaixo:
Temos dados parecidos com o primeiro, onde podemos ver as informações de “Todas as pessoas que visualizaram” e “por seção”, porém, também temos novas métricas como:
- Análise pode faixa etária;
- Por país;
- Por cidade;
- Por dispositivo;
Por fim, no último gráfico, nos da informações sobre as fontes de acesso a nossa fanpage, ou seja, de onde vieram as pessoas que acessaram nossa fanpage.
Ações na página – Facebook Insights
O relatórios de “Ações na Página” nos dão informações de interação de nossa página com o usuário:
Nesta primeira parte, podemos definir o tempo de análise e identificar o tipo de ação que o usuário fez em nossa página, divididos em:
- Cliques em Como Chegar
- Cliques no número de telefone
- Cliques no site
- Cliques na chamada para ações da página
Nos gráficos seguintes:
No próximo gráfico, temos informações de pessoas que clicaram no botão de ação da pagina, divididos em:
- Pessoas que clicaram na chamada para ação da Página;
- Por faixa etária e gênero
- Por país;
- Por cidade;
- Por dispositivo;
O próximo gráfico, temos as pessoas que clicaram no mapa, ou seja, em como chegar ao local onde está seu estabelecimento, os dados estão divididos em:
- Pessoas que clicaram em como chegar;
- Por faixa etária e gênero
- Por país;
- Por cidade;
- Por dispositivo;
Por fim, temos os dois últimos gráficos desta seção:
O primeiro nos da informações sobre cliques em nosso número de telefone, dividindo a informação com as seguintes partes:
- Pessoas que clicaram no número de telefone
- Por faixa etária e gênero
- Por país;
- Por cidade;
- Por dispositivo;
O segundo e último item desse relatório, nos da informações de pessoas que clicaram no site e foram direcionados para fora do facebook, com informações divididas em:
- Pessoas que clicaram no site
- Por faixa etária e gênero
- Por país;
- Por cidade;
- Por dispositivo;
Publicações – Facebook Insights
Neste relatório, temos informações gerais sobre nossas publicações.
Para o produtor de conteúdo, essa seja talvez o relatório mais importante a ser analisado, para que possamos identificar os conteúdos que mais geram engajamento.
Neste primeiro relatório, temos informações do horário os fãs estiveram conectados, é um relatório importante para você definir o melhor horário de postagem de seus conteúdos.
No relatório que podemos ver como dicas, mostra a quantidades de fãs que estiveram online no facebook, o relatório nos mostra, qual dia, em uma semana, tivemos a maior quantidade possível de clientes online.
Já no segundo relatório, temos uma média semanal dividida por horas, ou seja, conseguimos ver qual horário em que nossos fãs estavam online. Passando o mouse nesse relatório você consegue identificar a quantidade de pessoas por hora que estiveram presentes no facebook.
Neste relatório inicial, vimos os melhores horários e dias que os fãs estavam online, no próximo relatório temos informações sobre nossas postagens.
Neste relatório, temos as informações sobre as publicações, inclusive comentadas no começo deste artigo.
Ela nos mostra as seguintes informações:
- Publicado – data e hora da publicação
- Publicações – conteúdo da publicação
- Tipo – tipo se é um link, uma foto ou um vídeo por exemplo.
- Direcionamento – se é compartilhado publicamente ou segmentado
- Alcance – pessoas alcançadas, ou seja, a quantidade de pessoas que viram esse anúncio, podendo inclusive, aparecer se as pessoas foram acessadas de forma orgânica ou paga.
- Envolvimento – na cor azul, temos pessoas que clicaram em publicações e de rosa, temos curtidas, comentários e compartilhamentos.
Com essas informações você consegue definir o melhor conteúdo para seus fãs, ou seja, neste relatório de publicações você pode entender o melhor horário, dia e tipo de publicação para sua audiência.
Vídeos – Facebook Insights
Esse é um relatório interessante para quem publica muitos vídeos em sua fanpage.
No primeiro item tempos o número de vezes que os vídeos da sua Página foram visualizados por 3 segundos ou mais no período de um mês em média.
Já no segundo relatório, temos o número de vezes que os vídeos da sua Página foram visualizados por 30 segundos ou mais. Se um vídeo tiver menos de 30 segundos, isso conta quando as pessoas visualizam 97% dele.
Clicando na aba referência você poderá analisar os dados por visualizações pagas e orgânicas.
Ainda neste relatório você tem informações sobre os vídeos mais populares que foram postados em sua fanpage.
E por fim, chegamos ao nosso último relatório…
Pessoas – Facebook Insights
Aqui temos informações demográficas sobre pessoas que visitaram nossa página:
Ele está dividido por:
- Seus fãs
- Pessoas alcançadas
- Pessoas envolvidas
Neste relatório, temos informações preciosas que nos dizem qual é o tipo de público que acessa nossa fanpage, onde podemos analisar por:
- Gênero
- Idade
- Local (cidade e país)
- Idioma
Esses são os relatórios que você pode extrair do facebook, defina seus objetivos com a fanpage e sempre acompanhe os relatórios para saber se o que você traçou (objetivos e metas) estão sendo alcançadas.
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Forte Abraço e até o próximo artigo!
