US$ 75 milhões em publicidade digital.
Essa é a quantia que os estrategistas democráticos planejam gastar este ano para combater a campanha do presidente Trump, que já gastou US$ 26 milhões em publicidade digital até agora.
A American Media passou por mudanças significativas nos últimos anos, permitindo que a mídia digital se torne uma ferramenta de marketing político mais poderosa.
Por exemplo, houve uma grande mudança da televisão tradicional para fontes online para aqueles que buscam informações políticas.
De acordo com uma pesquisa do Pew Research Center , em 2016, 57% do público frequentemente recebia notícias na televisão, em comparação com 38% que usavam fontes on-line .
De 2016 a 2017, o público regular da televisão caiu para 50% da população, enquanto o público de notícias online cresceu para 43%
A tendência crescente das plataformas digitais está levando os ativistas a gastar cada vez mais em anúncios digitais.
O WSJ relata que o total gasto político em anúncios digitais em 2018 foi de quase US $ 1,9 bilhão.
Esse número deve crescer até US $ 2,8 bilhões no ano de 2020. Aqui está um gráfico que mostra o crescimento exponencial nos gastos com anúncios digitais ao longo dos anos:
Os avanços na comunicação digital forçaram os ativistas a inovar.
No entanto, eles também forneceram aos organizadores uma infinidade de oportunidades para divulgação e persuasão dos eleitores.
A seguir, são apresentadas cinco campanhas que aproveitam essas oportunidades e estabelecem parâmetros de sucesso. Os 5 principais exemplos de marketing político
1. Bernie Sanders: Reunindo e engajando virtualmente
À medida que as regras de distanciamento social entram em vigor, os ativistas são pressionados a procurar novas formas de marketing político.
Com isso em mente, a campanha de Bernie Sanders organizou seu primeiro comício virtual , que foi transmitido ao vivo em vários canais, incluindo Facebook, Periscope e Twitch.
A manifestação contou com performances pré-gravadas de músicos, Jim James, Neil Young e Free Nationals. Jim James e Neil Young também fizeram discursos convencendo o público a apoiar Bernie.
O evento também contou com gravações de substitutos da campanha, incluindo Phillip Agnews, Brianna Westbrook, Rep. Chuy Garcia e Nina Turner, falando sobre o motivo de apoiarem Bernie.
Por fim, destacou Bernie Sanders falando sobre o Medicare e seu plano para melhorar as instalações médicas do país.
Um dia antes da manifestação virtual, a campanha também transmitiu ao vivo um bate-papo à beira da lareira. Incluiu Bernie Sanders discutindo sua visão para o país e também tirando dúvidas do público através da seção de comentários.
O objetivo desses eventos virtuais era alcançar os eleitores, seguindo as regras do distanciamento social. A campanha se envolveu com sucesso com uma enorme comunidade on-line e atraiu coletivamente mais de 4,4 milhões de espectadores para esses eventos.
Aprendizado
- Aproveitando os influenciadores para atrair multidões.
Os substitutos da campanha têm um impacto positivo nas eleições. Se usados corretamente, esses influenciadores podem ajudar os ativistas a persuadir e mobilizar os eleitores com relativa facilidade.
- Quebre a monotonia durante comícios online
Ouvir discursos de uma hora pode ser chato. Além disso, a ausência de pressão social em eventos on-line pode tornar ainda mais tentador a desconexão.
Ao alternar entre discursos e apresentações musicais, o comício virtual de Bernie garante que o público fique viciado durante o evento.
Recursos adicionais
2. Alexandria Ocasio-Cortez: conectando através do Instagram-Live
Alexandria Ocasio-Cortez aproveita as mídias sociais para se conectar ao seu segmento de eleitores, usando o Instagram como seu canal social.
Ela costuma usar o recurso de transmissão ao vivo do Instagram para se envolver com seu público e responder a perguntas. Ela ainda acrescenta um toque único a eles, conduzindo esses fluxos de maneira muito casual.
Por exemplo, ela recentemente conduziu uma sessão da AMA com seus seguidores enquanto montava os móveis da IKEA.
O escopo das perguntas varia de sua visão sobre várias questões políticas a questões gerais sobre sua vida.
As histórias e transmissões ao vivo de Alexandria Ocasio-Cortez no Instagram a ajudam a se envolver com jovens apoiantes em tecnologia, um segmento que foi crucial para suas vitórias passadas.
Os cargos casuais e alegres também a refletem como uma pessoa comum, posicionando-a como uma candidata identificável.
A forte presença da congressista Alexandria na mídia social a ajudou a ganhar mais de 4 milhões de seguidores no Instagram. Sua conta no Twitter também teve um aumento de 600% em seguidores desde junho de 2018.
Leve embora
82% dos espectadores preferem assistir a transmissões ao vivo em vez de postagens nas redes sociais. Embora os candidatos possam expressar suas opiniões por meio de postagens (tweets, blogs, cópia do site), misturá-lo com transmissões ao vivo melhora o alcance e alimenta um senso de comunidade com os eleitores.
As transmissões ao vivo também permitem que os candidatos transmitam sua mensagem diretamente e com a intenção pretendida. Elimina a possibilidade de a mensagem ser contaminada e espalhada por outras pessoas com comentários tendenciosos.
- Posicionando-se para atrair seu público-alvo
Alexandria Ocasio-Cortez direciona sua mensagem para jovens eleitores, um grupo cada vez mais desiludido com a idéia de políticos como patetas corporativas.
Para atrair esse segmento de eleitores, ela se retrata como uma pessoa comum (através da configuração casual diferente de suas transmissões ao vivo) tentando trazer mudanças.
Além disso, ela também faz isso através de um canal com o qual seus apoiadores se sentem confortáveis. Ao fazer isso, ela apela ao seu nicho, em vez de buscar a aprovação das massas.
3. Jagmeet Singh: coletas e serviços bancários por telefone para persuasão
Para a liderança do NDP em 2017, os ativistas de Jagmeet Singh organizaram sua divulgação em três fases.
A primeira fase se concentrou em integrar o maior número possível de novos membros para o NDP.
Para conseguir isso, os organizadores utilizaram redes de apoiadores para contato pessoal e esforços de prospecção. Os voluntários então acompanharam esses contatos por telefone ou mídia digital para incentivá-los a se registrar.
A segunda fase da campanha foi classificar os membros existentes do partido como apoiadores e não apoiadores de Jagmeet Singh.
Os voluntários telefonaram para esses membros (que não estavam envolvidos no início da campanha), preencheram pesquisas com base em suas interações e as classificaram de acordo.
A fase final da campanha estava recebendo membros novos e existentes que apoiaram Jagmeet Singh para votar.
Para conseguir isso, os voluntários acompanharam todos os apoiadores através de telefonemas, e-mails e mídias sociais, incentivando e orientando-os a votar.
No final da campanha, os voluntários haviam trazido 47.000 novos membros , o que representava 38% do total de 124.000 membros elegíveis para votar.
Os esforços de captura personalizada e GOTV levaram a uma participação geral de 52,8% , o que levou Jagmeet Singh à sua vitória.
Aprendizado
- Aproveite as conexões pessoais para obter mais impacto
Embora a pesquisa porta-a-porta seja bastante benéfica para a divulgação dos eleitores, alavancar as conexões pessoais aumenta o impacto.
Voluntários de dentro da comunidade têm mais chances de alcançar e persuadir os eleitores.
Você prefere ouvir um voluntário da campanha que você nunca conheceu ou um vizinho do outro lado da rua sobre suas preferências de voto?
- Tenha uma abordagem omnichannel para contato com os eleitores
O contato omnichannel no marketing político é fundamental para converter as perspectivas em fortes apoiadores. Embora o contato cara a cara seja um ótimo ponto de contato inicial, são necessários pontos de contato adicionais para nutrir e motivar clientes em potencial.
98% dos americanos alternam entre dispositivos todos os dias e é fácil que sua mensagem se perca no ruído digital. Uma abordagem omnichannel reforça sua mensagem, garantindo que ela seja entregue e mantida.
4. Democratas no exterior: conversas personalizadas sobre impacto
O marketing político não se refere apenas aos canais de comunicação, mas também à própria comunicação.
Para mobilizar votos no exterior durante os períodos intermediários de 2018, o Democrats Abroad realizou campanhas bancárias remotas por telefone. O objetivo da campanha era aumentar a participação de eleitores no exterior.
As principais razões para a baixa participação de eleitores anteriormente foram falta de informação e orientação.
Além disso, cada caso era diferente. Enquanto alguns apoiadores desconheciam o processo de votação, outros não estavam claros sobre a atualização de suas informações e alguns não estavam claros sobre a documentação necessária.
A solução de call center da CallHub permitiu que os voluntários anotassem esses detalhes (problemas que os eleitores estavam enfrentando) durante suas interações. Com essas informações em mãos, os voluntários podem acompanhar esses eleitores com mais recursos e um plano de ação completo.
Por exemplo, um eleitor havia se mudado para um novo distrito e não estava claro sobre as leis estaduais sobre a atualização de suas informações.
Durante a primeira interação, um voluntário anotou isso. Na próxima vez em que uma voluntária telefonou, ela tinha todos os detalhes que o eleitor precisava para atualizar suas informações de registro.
Com uma imagem completa do eleitor, os voluntários foram capazes de tornar cada interação mais valiosa e personalizada. Eles foram capazes de navegar melhor pelos eleitores através das barreiras que os impediam de votar.
O resultado, o Democrats Abroad conseguiu alcançar mais de 150.000 membros no exterior e impulsionar um aumento de 300% no comparecimento de eleitores no exterior nos períodos intermediários de 2018.
Leve embora
- Tenha conversas personalizadas para maior impacto
Os voluntários do Democratas no Exterior coletaram todos os detalhes sobre os eleitores na primeira interação. Isso lhes permitiu elaborar seus acompanhamentos com um plano de ação que os eleitores pudessem realmente realizar.
Com mais dados acionáveis para trabalhar, cada interação se tornou mais valiosa. Isso, por sua vez, fez com que os eleitores fossem mais investidos na campanha.
Você não prefere estar mais interessado em conversas sobre como você pode trazer mudanças, em vez de apenas sobre a importância da mudança?
- Aproveitando a ferramenta certa para a campanha.
52% das pessoas ficam frustradas quando os chamadores não têm as informações fornecidas anteriormente, enquanto 59% das pessoas ficam irritadas com arremessos genéricos.
Os democratas no exterior conseguiram evitar os dois usando uma ferramenta que lhes permitia anotar notas durante uma ligação que refletia no banco de dados de membros em tempo real.
Com essas informações em mãos, qualquer voluntário poderia elaborar um acompanhamento para o mesmo eleitor exatamente com o que queria saber. Isso ajudou a eliminar dependências e tornou o processo mais rápido e fácil.
5. Barack Obama: mensagens de texto para mobilizar os eleitores
Embora a campanha de Obama entendesse a importância da comunicação digital no marketing político, eles queriam expandir seu alcance para novos canais.
Assim, observando a tendência crescente para o celular, eles decidiram usar textos para aprimorar a comunicação.
Para atrair as pessoas a se inscreverem em atualizações de texto, a campanha usou uma variedade de táticas. Eles ofereceram toques de campanha gratuitos, papéis de parede e até adesivos para aqueles que se inscreveram.
Uma de suas táticas de marketing por SMS mais bem-sucedidas foi quando Obama declarou que anunciaria a escolha vice-presidencial a seus apoiadores via texto.
A campanha também se envolveu profundamente com a comunidade, permitindo que eles escrevessem perguntas sobre o mesmo tópico e recebessem respostas.
Por exemplo, se alguém enviasse uma pergunta sobre a Guerra do Iraque, todos receberiam uma resposta com a posição de Obama, juntamente com o link para seu site para obter informações mais específicas.
Obama priorizou seus seguidores, transmitindo informações a eles antes de informar o público em geral através da mídia de massa.
Ao fazê-los sentir-se parte de uma comunidade exclusiva mais próxima do candidato, ele fez com que seus apoiadores se sentissem mais apreciados e valorizados.
Com essas estratégias, a campanha conseguiu gerar mais de 3 milhões de inscrições e mobilizá-las durante a campanha.
Aprendizado
- Ofereça incentivos para criar listas de SMS.
As listas de compras não o colocam na frente do público certo. No entanto, incentivando adequadamente as inscrições , você atrairá uma base de usuários mais direcionada e autêntica.
- Faça com que os apoiadores se sintam apreciados por mobilizá-los.
A campanha garantiu que os apoiadores fossem reconhecidos estabelecendo um diálogo com eles e priorizando-os para atualizações.
Ao construir um relacionamento com os eleitores como uma comunidade exclusiva, eles foram capazes de mobilizá-los com um esforço relativamente menor.
Concluir
Uma forte estratégia digital para o marketing político tornou-se uma necessidade e não uma opção boa de ter.
O tempo que as pessoas gastam em mídia digital está em uma inclinação acentuada e declinando rapidamente para a mídia tradicional (como jornais, televisão, rádio etc.).
Então, por que você precisa estar mais presente na mídia digital? A resposta é simples, porque todos os seus apoiadores estão lá.
Quanto mais tempo você gasta com mídias digitais, mais eleitores perdem para os candidatos, aproveitando a oportunidade e colhendo os benefícios do engajamento digital.
Além disso, em tempos de crise como esses, o engajamento digital está se tornando o único método sustentável de divulgação.
Embora a mudança para uma estratégia de marketing político digital primeiro possa parecer assustadora, você pode começar com etapas simples.
Usando Alexandria Ocasio-Cortez como inspiração, conduza uma sessão de perguntas e respostas ao vivo para seus apoiadores
