Como proprietário de uma empresa, você precisa se concentrar em muitas tarefas e não há possibilidade de lidar com todas as tarefas sozinho. Hoje, várias empresas contam com estratégias e software de automação de marketing para atingir metas de receita e crescimento.
O que é automação de marketing de comércio eletrônico
A automação de marketing pode ajudar os proprietários de pequenas empresas a obter algum tempo livre, para que não fiquem sobrecarregados gerenciando manualmente todos os aspectos de suas campanhas de marketing. O comércio eletrônico com automação de marketing cria uma experiência de compra incrível para o proprietário da loja e também para o cliente.
Com as melhores estratégias de automação de marketing de comércio eletrônico , você pode criar campanhas de marketing sob medida e o público adora comprar em sua loja. Você pode nomear profissionais para cuidar do SEO da sua loja online e otimizar o conteúdo, ou pode investir em automação de marketing de eCommerce e obter resultados.
10 melhores estratégias de marketing de comércio eletrônico para expandir seus negócios
A automação de marketing pode ser uma ferramenta vital para atingir todos os seus objetivos de negócios, mas você não pode prosseguir sem conhecer boas estratégias. Então, vamos dar uma olhada nas dez principais estratégias de marketing de comércio eletrônico para expandir seus negócios.
1. Uso de Conteúdo Dinâmico
Conteúdo dinâmico significa personalizar o conteúdo de sua loja de acordo com os visitantes. O conteúdo dinâmico faz parte das melhores estratégias de marketing de automação do comércio eletrônico, pois otimiza o conteúdo e as imagens de acordo com a preferência do visitante. Além disso, as atividades do usuário, dados demográficos e outras características são levadas em consideração para modificar a página. Assim, o visitante consegue ver as melhores ofertas, aumentando suas vendas, além de proporcionar uma experiência bem personalizada.
Por exemplo, quando várias pessoas visitam sua loja, as palavras que estão digitando na seção de pesquisa ou os itens que parecem interessados em comprar são usados como informações para personalizar a loja. Na próxima visita, os itens que estavam procurando aparecem no topo e eles também recebem uma lista de sugestões.
2. Aplicando Automação para Seguir os Leads
Muitas empresas e donos de lojas online sabem que acompanhar os leads e verificar a resposta às propostas é um processo muito demorado. Portanto, você deve implicar a automação de marketing para tarefas de acompanhamento e verificar os visitantes no passado. Em primeiro lugar, economiza seu tempo e, em segundo lugar, seus clientes anteriores adorariam navegar em sua loja novamente e fechar alguns negócios.
Se você é um empresário extremamente ocupado, as estratégias automatizadas de acompanhamento podem definitivamente ajudá-lo no processo, enviando notificações em tempo real. Você recebe essas notificações quando os leads estão em seu site ou interagindo com seus e-mails. Além disso, você também pode configurar e-mails de lembrete para quando estiver esperando uma proposta ou cotação ser assinada e criar jornadas de leads personalizadas com base nas interações e engajamento de uma pessoa com sua marca.
3. Recuperando carrinhos abandonados
Há um grande número de pessoas que adoram fazer compras online, mas, infelizmente, mais de 70% dos compradores online abandonam seus carrinhos online. As lojas de comércio eletrônico perdem cerca de US$ 18 milhões todos os anos porque os clientes abandonam seus carrinhos. No entanto, você pode converter esse problema de abandono de carrinho em uma oportunidade de aumentar suas vendas. Pode haver vários motivos pelos quais os visitantes abandonam o carrinho, como um problema de conexão, indisponibilidade de várias opções de pagamento e muito mais.
Você pode usar a automação para enviar um lembrete aos seus visitantes e informá-los sobre o carrinho abandonado. Você também pode adicionar uma mensagem extra para saber o motivo pelo qual eles deixaram o carrinho abandonado. Portanto, você pode incorporar a resposta deles para evitar perdas futuras.
4. Envolvimento com leads antigos
A automação de marketing de comércio eletrônico é uma estratégia eficaz para reconquistar os leads interessados em comprar seu produto ou serviço. Esses leads são extremamente úteis, pois visitam sua loja por um motivo válido, mas perdem o contato por vários motivos. Com a automação, você pode contatá-los facilmente e informá-los sobre os melhores produtos, descontos exclusivos e pacotes interessantes para gerar receita de vendas.
Você também pode enviar cupons de venda específicos ou descontos especiais (reduzindo o preço apenas para o visitante) que vêm com uma data de validade. Essas ofertas e negócios exclusivos sempre atraem clientes anteriores e, como eles já estão familiarizados com sua loja, provavelmente comprarão o item.
5. Usando chatbots para gerar leads
Se você estiver implementando chatbots em seu site, eles certamente serão benéficos na geração de leads. Os chatbots são uma das ferramentas de marketing de automação mais eficazes que os profissionais de marketing on-line estão usando para impulsionar as vendas.
Afinal, os bots podem fazer muito do trabalho pesado quando se trata de coletar dados sobre visitantes e leads do site. Além disso, eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você nunca precise se preocupar com oportunidades perdidas. Graças à IA, os chatbots podem funcionar como representantes de vendas em seu site – gerando leads e coletando dados sobre visitantes e leads do site.
💡 DICA PRO: Ao implementar chatbots, você deve garantir que não está integrando o bot a uma plataforma de automação de marketing, pois isso resultará em ineficiência.
6. Criação de páginas de destino personalizadas
Com a automação de comércio eletrônico, você pode mostrar a seus clientes o que eles desejam ver. Você pode rastrear facilmente seu comportamento de navegação online e dados demográficos para se conectar com eles. Por exemplo, se um usuário está procurando os melhores relógios de pulso, você pode automatizar sua loja online para ajudá-lo a chegar à página que exibe relógios incríveis. Ele chamará imediatamente a atenção dos usuários e eles poderão comprar o item desta vez.
Para obter esse benefício, você precisa usar o melhor software de automação de marketing e obter listas segmentadas para criar páginas de destino . Essas páginas visam um conjunto específico de públicos-alvo e resultam em uma melhor taxa de conversão.
7. Automatizando o ABM
ABM significa Account Based Marketing, e através do qual você consegue focar na qualidade ao invés da quantidade. Destina-se às contas já engajadas com sua loja online para fortalecer o relacionamento. Mesmo que as empresas prefiram fazer as campanhas manualmente, automatizar o processo significa que você economizará muito tempo e obterá melhores resultados. No início, a campanha segmenta algumas contas e as coloca no software de automação para apresentar sua empresa e orientá-las para resultados qualificados.
Em vez de procurar novos clientes e leads em potencial, você pode usar a automação ABM que visa contas antigas e solicita que façam parte da campanha. Depois, se quiserem, aderem à campanha e usufruem de todas as vantagens.
8. Segmentando os Assinantes
Segmentar seus assinantes oferece a vantagem de aumentar as vendas, pois você estará oferecendo a seus clientes o que eles já desejam. Você pode segmentar seus contatos de acordo com sua localização, valor médio do pedido, escolhas, idade, profissão, etc.
Por exemplo, pode criar duas newsletters diferentes para os seus clientes e passar as mensagens certas às pessoas certas. Além disso, existem várias outras formas de fazer a segmentação para atingir diferentes tipos de clientes e enviar mensagens bem direcionadas.
9. Investir em uma ferramenta automatizada de escuta social
As ferramentas automatizadas de escuta social são ótimas para monitorar as conversas dos clientes. Ao rastrear frases, palavras-chave, hashtags e termos específicos do setor, você pode ver como as pessoas falam sobre sua marca e o que esperam dela.
Algumas ferramentas de escuta social também são equipadas para executar análises de sentimento em dados capturados para fornecer insights de negócios acionáveis. Ao capturar as frases perfeitas, você pode facilmente obter um melhor resultado para suas escolhas e oferecer a eles o que eles desejam. Podem ser descontos, um produto específico, algo único ou embrulhos de presente emocionantes.
10. Automação de avaliações
Comentários de clientes e comentários recebidos de qualquer forma são cruciais para aumentar a credibilidade de uma empresa. Portanto, se você está pensando em coletar avaliações manualmente e publicá-las em seu site, está convidando vários desafios para o seu caminho.
No entanto, se os e-mails forem definidos automaticamente para os usuários e enviados para obter feedback após o recebimento do produto, isso pode fazer maravilhas para sua loja. A automação também pode ser muito útil se você adicionar notificações push do site e revisar as seções diretamente no site para obter o fator de credibilidade mais rapidamente do que você pensava.
Empacotando
A automação de marketing para e-commerce tem ajudado diversas empresas a crescerem de forma eficiente. Se você também deseja aproveitar os benefícios, basta investir na plataforma de marketing automatizada certa e adaptada às suas necessidades. A maioria dos programas automatizados é adequada para configurar campanhas de marketing personalizadas e direcionadas, para que você possa procurar benefícios adicionais, como modelos pré-criados para páginas de destino e criadores de páginas adicionados. Você pode facilmente começar segmentando os assinantes de acordo com seu comportamento de navegação, hábitos de compra, dados demográficos, etc., e criar um melhor engajamento.
Portanto, com as melhores estratégias de automação de marketing de comércio eletrônico mencionadas acima, você pode trabalhar para tornar seu negócio bem-sucedido.
