O que é Branding? Qual é a diferença entre Marketing e Branding?

Qual é a diferença entre marketing e branding?

O que é marketing? O que é branding? Como eles diferem?

Há um espectro de opiniões aqui, mas na nossa opinião, o marketing está promovendo ativamente um produto ou serviço. É uma tática de empurrar. Está empurrando para fora uma mensagem para influenciar nos resultados das vendas: “Compre nosso produto porque é melhor do que o deles.” (Ou porque é novo, ou porque esta celebridade gosta dele, ou porque você tem este problema e esta coisa o reparará, etc.) Isso é simplificação excessiva, mas isso é tudo em poucas palavras.

Isso não é branding.

Branding deve preceder e subjacente qualquer esforço de marketing. Branding não é empurrar, mas puxar. Branding é a expressão da verdade ou valor essencial de uma organização, produto ou serviço. É a comunicação das características, dos valores, e dos atributos que clarificam o que esta marca particular é e não é.

Uma marca ajudará a encorajar alguém a comprar um produto e apoia diretamente qualquer atividade de vendas ou marketing em jogo, mas a marca não diz explicitamente “me compre”.  Em vez disso, ela diz: “Isto é o que eu sou. É por isso que eu existo. Se você concordar, se você gosta de mim, pode me comprar, me apoiar e me recomendar a seus amigos.

Branding é estratégico. O marketing é tático.

Marketing pode contribuir para uma marca, mas a marca é maior do que qualquer esforço de marketing específico. A marca é o que permanece após a comercialização. É o que se insere em sua mente associado a um produto, serviço ou organização – seja ou não, naquele momento específico, você comprou ou não comprou.

A marca é, em última análise, o que determina se você vai se tornar um cliente leal ou não. O marketing pode convencê-lo a comprar um determinado Toyota, e talvez seja o primeiro carro estrangeiro que você já possuiu, mas é a marca que irá determinar se você só vai comprar Toyotas para o resto de sua vida.

A marca é construída a partir de muitas coisas. Muito importante entre estas coisas é a experiência vivida da marca. Será que o carro entrega em sua promessa de marca, confiabilidade? O fabricante continuou a defender os padrões de qualidade que os tornaram o que são? O vendedor ou o mecânico do centro de serviços sabiam do que estavam falando?

Marketing desenterra e ativa compradores. Branding faz clientes fiéis, advogados da marca, até mesmo evangelistas.

Isso funciona da mesma maneira para todos os tipos de empresas e organizações. Todas as organizações devem vender (incluindo organizações sem fins lucrativos). Como eles vendem podem diferir, e todos em uma organização é, com todas as suas ações, quer construir ou desconstruir a marca. Cada pensamento, cada ação, cada política, cada anúncio, cada promoção de marketing tem o efeito de inspirar ou dissuadir a lealdade da marca em quem está exposto a ele. Tudo isso afeta as vendas.

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