Com o marketing de desempenho, as empresas só pagam quando obtêm resultados. Embora não garanta necessariamente um bom retorno do investimento, o marketing de desempenho costuma contribuir para o sucesso dos comerciantes de comércio eletrônico.
Marketing de desempenho é um termo amplo que pode incluir muitas formas de marketing e publicidade. Seu principal diferencial, mais uma vez, é que os anunciantes pagam apenas por resultados mensuráveis, que variam de meio a meio, mas normalmente assumem uma de cinco formas, incluindo:
- Pago por clique. Também chamado de custo por clique, o pagamento por clique cobra do anunciante quando um usuário clica em um anúncio. É popular para direcionar o tráfego do site e é uma forma obrigatória de publicidade para a maioria das novas empresas de comércio eletrônico.
- Custo por venda. Aqui, o resultado é uma venda real. Este modelo é comum no marketing de afiliados.
- O custo por lead cobra do anunciante quando um lead é capturado. Normalmente, um site ou aplicativo de terceiros coleta o lead e o transfere para o anunciante.
- Custo por aquisição. Esse termo pode se sobrepor ao custo por venda e ao custo por lead. Mas também pode ser distinto. Por exemplo, o custo por aquisição pode descrever o fato de um visitante preencher uma pesquisa, o que não seria necessariamente consistente com o custo por venda ou custo por lead.
- Custo por impressão ou CPM. Aqui, o anunciante paga um preço definido para cada 1.000 impressões – o que significa que o anúncio aparece 1.000 vezes. O “M” no CPM representa o numeral romano “M”, que significa 1.000.
meios de comunicação
Os anúncios de marketing de desempenho podem ser colocados em um ou mais canais, às vezes chamados de mídia.
Quando usados juntos, esses canais são um mix de marketing de desempenho. Geralmente, é uma boa ideia empregar mais de uma mídia ou canal de desempenho.
Os profissionais de marketing modernos de comércio eletrônico geralmente usam essas formas de marketing de desempenho, em ordem. Porém, pode e irá variar de acordo com a situação de uma empresa.
- Marketing de busca.
- Publicidade em mídias sociais.
- Publicidade de exibição digital.
- Marketing afiliado.
- Publicidade em vídeo.
- Áudio programático.
- Publicidade digital fora de casa.
O marketing de busca evoluiu. O termo uma vez descreveu a otimização de mecanismos de pesquisa e a publicidade em mecanismos de pesquisa . Mas com o tempo, o SEO se tornou tão importante que superou o rótulo SEM.
Portanto, para nós, SEM descreve a publicidade em mecanismos de pesquisa e redes de anúncios, como a Rede de Display do Google e a Rede de Audiência da Microsoft.
SEM também pode incluir sites como o YouTube ou mesmo o mercado da Amazon, já que os usuários costumam tratá-los como mecanismos de busca.
O marketing do motor de pesquisa descreve a publicidade em motores de pesquisa e redes de publicidade. Este exemplo, de uma página de resultados de pesquisa do Google, é para anúncios de “proteína em pó”.
Publicidade em mídia social descreve o uso de plataformas de mídia social para se conectar com um público de clientes e clientes potenciais.
Os exemplos incluem Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat, Pinterest, TikTok e Twitter.
“Marketing de mídia social” é mais amplo do que “publicidade em mídia social”, pois o primeiro também pode incluir conteúdo (gratuito) postado em plataformas de mídia social, como um vídeo no TikTok. Apesar dessa pequena diferença, os termos são usados de forma intercambiável.
Publicidade de exibição digital. Publicidade de exibição digital, ou às vezes apenas publicidade de exibição, pode aparecer na rede de anúncios de um mecanismo de pesquisa, em plataformas de mídia social ou em praticamente qualquer site ou aplicativo de terceiros. Portanto, dessa forma, a publicidade gráfica digital inclui marketing em mecanismos de pesquisa e publicidade em mídia social.
Marketing afiliado. Com o marketing de afiliados, uma empresa paga um terceiro, denominado afiliado, para promover seus produtos ou serviços.
Seu afiliado pode colocar banners de anúncios em seu site, incluir links em conteúdo popular ou até mesmo promover seus produtos por meio de uma transmissão ao vivo .
O marketing de afiliados pode exigir mais esforço para gerenciar do que, digamos, o marketing de mecanismo de pesquisa, pois você desejará monitorar como os afiliados estão promovendo seu negócio.
A publicidade em vídeo descreve os anúncios em vídeo colocados no YouTube, plataformas de mídia social e serviços de streaming , como Hulu, CBS All Access e NBC Universal.
Os anúncios em vídeo são normalmente adquiridos por meio do modelo CPM e podem ser uma excelente maneira de aumentar e diversificar um mix de mídia de marketing de desempenho.
Áudio programático. Anúncios de áudio inseridos em podcasts, rádio digital ou serviços de streaming de música são geralmente chamados de áudio programático. Esses anúncios podem ser extremamente direcionados, como a maioria dos outros formatos de marketing de desempenho.
A publicidade digital fora de casa, uma das mais novas formas de mídia de marketing de desempenho, é um uso moderno de anúncios externos. Ele usa outdoors, placas e telas digitais para mostrar anúncios direcionados a clientes em potencial.
Onde começar?
Empresas novas ou menores de comércio eletrônico provavelmente devem começar com marketing de busca, publicidade em mídia social e publicidade gráfica digital. Estes são os mais eficazes e fáceis de usar pela minha experiência.
Por exemplo, o Google Ads facilita os anúncios de pesquisa e exibição (rede). O processo é simples e, como em todo marketing de desempenho, os resultados são fáceis de ver e medir.
Publicidade em mídia social, como Facebook e Instagram, pode ser particularmente útil e também é relativamente fácil de empregar.
A chave é ter um nível de proficiência com qualquer canal de desempenho que você escolher. Comece, novamente, com marketing de busca, publicidade em mídia social e publicidade gráfica digital antes de abordar o marketing de afiliados ou a publicidade em vídeo.
A diversidade de canais tornará uma empresa menos dependente, digamos, do Google ou do Facebook, o que é uma coisa boa.
