O marketing para empresas é uma área funcional chave na maioria das organizações orientadas para o cliente. É um guarda-chuva para um processo que inclui pesquisa e desenvolvimento de produtos, publicidade e outras promoções e vendas e serviços de produtos. Em algumas empresas, os profissionais de marketing precisam trabalhar duro para conseguir que os líderes da empresa aloquem orçamentos amplos para seus departamentos. Isso geralmente se resume a persuadi-los de que o marketing apresenta vários benefícios-chave para a organização.
Aprendendo
A pesquisa é um elemento-chave do marketing para empresas que ajuda sua empresa a aprender sobre seus clientes, mercado, indústria e produtos. Por fim, seu negócio só é bem-sucedido se conseguir motivar os clientes-alvo a comprar os produtos e serviços que você desenvolve e oferece. Para fazer isso, você precisa descobrir seus clientes ideais, analisar suas necessidades e motivações e familiarizar-se com os benefícios que você oferece e que correspondem bem.
Oferta Presente
Sem marketing, você pode ter o melhor produto já inventado ou a melhor solução de serviço imaginável, mas ninguém sabe. Você também pode bloquear seu ótimo produto em um armário para coletar poeira. O componente promocional do marketing para empresas é a chave para divulgar os clientes que você tem algo de benéfico para oferecer a eles com grande valor. Você precisa deixar os clientes saberem que você existe, primeiro, e eles promovem os benefícios de sua marca em um mercado competitivo para induzir a compra.
Interação
A interação com os clientes tornou-se um foco importante de marketing e ferramentas específicas no início do século XXI. Mala direta, venda pessoal, telemarketing, marketing móvel, e-mail e mídia social são ferramentas promocionais proeminentes que as empresas usam para obter uma audiência mais direta com os clientes. Essas ferramentas oferecem rotas personalizadas para clientes individuais e permitem uma resposta imediata. A Netflix rapidamente retirou seus planos de separar seus negócios de filmes por streaming e pedidos por correspondência no início de 2012, depois que os clientes expressaram sentimentos negativos através do Facebook, Twitter e outras ferramentas interativas.
Vendas e Serviço
Nem todos os esforços de marketing para empresas geram grandes retornos, mas aqueles que contribuem para a receita, lucros e serviços financeiros que auxiliam na retenção e fidelidade do cliente. Como outros investimentos de negócios, você deve avaliar o retorno de várias iniciativas de marketing em relação a suas metas e custos. A publicidade é frequentemente usada para atrair a atenção e o interesse do cliente e, em seguida, os processos pessoais de venda são frequentemente adicionados às lojas para persuadir melhor os clientes a comprar. Acompanhamento de atendimento ao cliente e acompanhamento de relacionamento ajuda a converter compradores ocasionais em relacionamentos de longo prazo e lucrativos com os clientes.
Fonte: smallbusiness
