Depois de atrair os leads para o seu negócio, qual a segunda ação que você executa?
De acordo com o plano de Inbound Marketing, a segunda etapa corresponde em qualificar leads.
Ou seja, separar os leads que valem a pena dos leads que não estão interessados e seguir no plano.
Apenas completando esta segunda etapa do Inbound Marketing você conseguirá aumentar o número de clientes.
Isto é, o número de pessoas que de fato compram produtos e serviços com você.
Seguindo neste assunto, hoje vamos tratar sobre a qualificação de leads, passando informações e dicas para você.
Prossiga conosco neste assunto e aprenda detalhes sobre esse assunto, que pode ser o segredo do seu sucesso.
Qualificar Leads
De todas as pessoas que acessam seu site ou blog, nem todas estão interessadas em seguir no processo.
Portanto não podemos trabalhar com todos, apenas com aqueles que estão de fato interessados e valem a pena.
Esse ato se chama qualificar leads, que consiste na separação de quem pode fechar negócio e de quem não tem este interesse.
Essa é uma etapa precisa para a empresa dar valor aos seus investimentos e esforços.
Evitando técnicas sem resultados e investimentos sem necessidade.
Hoje iremos tratar sobre isso em nosso conteúdo, passando todas as informações importantes para você.
O que são leads?
Lead corresponde a todo aquele visitante que acessou seu site ou conteúdos e demonstram interesse no que você oferece.
Para conquistar novos clientes é preciso trabalhar com a geração e qualificação de leads.
E a etapa de qualificação será essencial para você reconhecer quais são as pessoas que se interessam pelo seu produto ou serviço.
O que é Inbound Marketing?
Inbound Marketing relaciona-se a toda estratégia executada a fim de trabalhar com o público.
Esta técnica é recomendada para a empresa criar um bom relacionamento e ter bons resultados.
Para se conquistar ótimo desempenho no Inbound Marketing é recomendado seguir sem erro as 4 etapas, que são:
- Atrair
- Qualificar leads
- Transformar leads em clientes
- Encantar seus clientes
Hoje estamos nos referindo a segunda etapa do processo, que se trata de qualificar os leads.
Quais são os tipos de leads?
É essencial antes de tudo conhecer quais os 3 tipos de lead existentes.
Para que você possa saber em quais leads você deve investir para ter bons resultados.
E para saber também quais os leads que precisam ser descartados, por não apresentarem retorno.
Para seu melhor entendimento, veja abaixo quais os tipos existentes.
Leads ótimos – são os leads que de fato possuem poder de compra e estão interessados na compra.
Eles são o alvo da sua empresa, você deve investir neles para efetivar vendas e retorno.
Leads bons – esses indivíduos possuem a intenção da compra, mas ainda não estão na hora.
Mas se acalme, eles não são um problema, até podem trazer retorno, porém não agora.
Leads ruins – os leads ruins acessam alguns conteúdos apenas por acessar ou para conhecer informações.
Eles não apresentam retorno e não devem ser o seu foco de investimento, nós podemos dizer que eles são descartáveis.
Como qualificar leads?
Para qualificar leads você precisa conhecer bem o seu público e as pessoas que compram com você.
Porque preciso conhecer bem? Para identificar os leads ótimos que querem comprar seus produtos e serviços.
Mas como identificar os leads ótimos? De fato este trabalho é complexo e pode demorar um pouco.
O recomendado é estudar bem, usar como base os seus clientes ativos, etc.
Reconhecendo as pessoas corretas, basta agora você investir pesado nesses indivíduos.
Como identificar a situação do lead?
A fim de identificar a situação atual do lead você precisa estudar bem.
Para sua melhor compreensão, existem alguns estágios que os leads ótimos passam, até estarem prontos para a compra.
Os estágios que eles passam são:
- Aprendizado / descoberta
- Reconhecimento do problema
- Consideração da solução
- Avaliação e compra
Sua empresa terá uma grande facilidade na identificação se ela trabalhar com o funil de vendas no marketing de conteúdo.
Com esse ato você poderá reconhecer em que estágio a pessoa se encontra pela busca de conteúdos dela.
Ou seja, se o indivíduo está buscando por conteúdos que corresponde ao final da etapa, isso quer dizer que ele deseja comprar.
Contar com uma empresa de treinamento
É recomendada uma perfeita análise e cautela para efetivar a proposta da segunda etapa, ou seja, qualificar leads.
A fim de conseguir mais facilidade você poderá contratar uma empresa de treinamento.
Ela será responsável por treinar os integrantes da sua empresa para executar as etapas do Inbound Marketing, inclusive de qualificar.
Assim você terá dicas e acompanhamento qualificado para seguir no caminho desejado.
O que fazer após identificar os leads?
O que fazer após identificar os leads?
Vamos lhe explicar agora o que você deverá fazer com cada classe de lead, dessa maneira você saberá como se comportar.
Veja abaixo:
Leads ótimos
Como você sabe os leads ótimos são aqueles que estão interessados pela venda, só falta a sua empresa dar o passo.
A dica aqui é abordar esse indivíduo de forma amigável, usando alguma forma de contato existente.
Busque utilizar meios de contato direto.
Ao efetivar um contato amigável busque fazer o indivíduo esclarecer todas as suas dúvidas.
Essas são as dúvidas finais para fechar a venda.
Leads bons
Este tipo de lead não é um problema para a sua empresa, ainda existe a chance de efetivar resultados, então não desista.
Mas tenha atenção, você não pode encaminhar esse lead para uma equipe de abordagem de venda, ainda não.
Ao invés disso, forneça mais conteúdos que podem amadurecer esse indivíduo e fazê-lo se tornar um lead ótimo.
Leads ruins
Aqui encontramos o perfil de indivíduos totalmente diferente da sua empresa;
Ou seja, pessoas que se interessam pelo nicho contrário e apenas leem seus conteúdos.
Você não deve destinar investimentos nenhum a eles, pois não efetivam bons resultados.
Os leads ruins não necessitam das técnicas de qualificar leads, na verdade você não precisa fazer nada.
Essas foram as informações sobre qualificar leads, a segunda etapa de um bom Inbound Marketing.
