Empresas inovadoras de comércio eletrônico revolucionaram nossos hábitos de compra e redefiniram o que é possível. O comércio eletrônico representou 6% das vendas no varejo nos Estados Unidos em 2013, e os analistas projetam que, até 2025, as vendas do comércio eletrônico representarão aproximadamente 22% de todas as compras nos Estados Unidos. E-Commerce é um conceito de negócio que permite que empresas e clientes comprem e vendam produtos online.
Existem vários modelos de negócios de comércio eletrônico para escolher, e agora é mais simples do que nunca para os fundadores criativos usá-los para transformar suas ideias em realidade.
Quando se trata de inovar e desafiar as expectativas – e você quer se destacar da multidão online – você precisa entender qual modelo de negócios pode beneficiá-lo mais e como você pode aproveitá-lo para obter mais sucesso.
Os 6 principais tipos fundamentais de comércio eletrônico
Se você está lançando uma empresa de comércio eletrônico, quase certamente se enquadrará em um desses quatro grandes grupos. Cada um tem vantagens e desvantagens, e muitas empresas operam em mais de um. Saber a qual balde seu conceito pertence pode ajudá-lo a pensar com imaginação sobre suas possibilidades e riscos.
- Business to Business (B2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Consumidor a Consumidor (C2C)
- Consumidor para empresa (C2B).
- Business-to-Administration (B2A)
- Consumidor para administração (C2A)
Vamos examinar os diferentes tipos de comércio eletrônico um por um, usando exemplos para ajudá-lo a entendê-los melhor.
1. Business-to-Business (B2B)
Uma empresa que oferece seus produtos ou serviços a outra empresa é popularmente conhecida como modelo de negócios B2B. Os atuais empreendedores B2B criaram um nicho para si próprios, evitando formulários de pedidos e catálogos em favor de sites de comércio eletrônico e uma melhor segmentação de mercado especializada.
A geração do milênio representou 60% dos compradores B2B em 2021, um aumento de quase duas vezes em relação a 2012. A venda on-line B2B está se tornando cada vez mais crucial à medida que as gerações mais jovens atingem a idade das interações comerciais.
2. Empresa para consumidor (B2C)
A formação de interações comerciais eletrônicas entre empresas e clientes finais distingue o comércio eletrônico Business-to-Consumer. Refere-se à parte de varejo do comércio eletrônico, que é onde geralmente ocorre o comércio de varejo convencional.
A formação de interações comerciais eletrônicas entre empresas e clientes finais distingue o comércio eletrônico Business-to-Consumer. Refere-se à parte de varejo do comércio eletrônico, que é onde geralmente ocorre o comércio de varejo convencional.
Esses tipos de relacionamento podem ser mais simples e ativos, mas também podem ser esporádicos ou encerrados. Por causa da Internet, esse tipo de comércio cresceu significativamente, e agora existem inúmeras lojas online e shoppings disponíveis na Internet que oferecem uma ampla gama de itens de consumo, incluindo computadores, software, livros, calçados, veículos, alimentos, produtos financeiros , revistas digitais e assim por diante.
Sites onde os designers fornecem várias opções para um logotipo corporativo e apenas um é escolhido e efetivamente comprado são exemplos de tais atividades. Outro portal popular nesse tipo de comércio é o iStockphoto, que vende fotos, imagens, vídeos e componentes de design isentos de royalties.
3. Consumidor a Consumidor (C2C)
Os clientes vendem bens ou serviços a outros clientes online sob o tipo C2C. As pessoas contratam uma empresa terceirizada para publicar anúncios de vendas e se comunicar com clientes em potencial (um site de comércio eletrônico ou um mercado online). Dois fornecedores conhecidos de comércio eletrônico C2C são Amazon e eBay.
4. Consumidor para empresa (C2B)
No modelo C2B, contratados independentes ou proprietários de empresas fornecem bens ou serviços às corporações. Por exemplo:
- Desenvolvendo um site para uma empresa como web designer
- Fotógrafo criando imagens para catálogos de mercadorias
- Caterer que trabalha em conferências, reuniões de negócios e eventos corporativos.
Os indivíduos podem (e devem) usar uma variedade de estratégias de marketing para anunciar seus serviços de maneira eficaz, como o uso de quadros de empregos e mídias sociais para aumentar sua visibilidade online e um site de comércio eletrônico para exibir seu portfólio e coletar avaliações de consumidores.
5. Administração para Negócios (B2A)
Esta categoria de e-commerce inclui todas as transações online entre empresas e agências governamentais. Trata-se de um leque vasto e diversificado de serviços, nomeadamente na área fiscal, segurança social, laboral, escrituração e registos, etc. Com os gastos em governo eletrônico, esses tipos de serviços cresceram significativamente nos últimos anos.
6. Do Consumidor à Administração (C2A)
O modelo Consumer-to-Administration inclui todas as interações eletrônicas entre pessoas e agências governamentais.
As aplicações são:
- Disseminação de conhecimento, ensino à distância e outras formas de educação
- Previdência Social – por meio da divulgação de informações, pagamentos, etc.
- Impostos – enviar declarações de impostos, fazer pagamentos e assim por diante.
- Consultas, informações sobre doenças, pagamento de tratamentos de saúde e assim por diante.
Ambos os modelos de administração pública (B2A e C2A) estão fortemente relacionados à noção de eficiência e facilidade de uso dos serviços governamentais oferecidos aos cidadãos por meio do uso de tecnologias de informação e comunicação.
Benefícios do Comércio Eletrônico
O principal benefício do comércio eletrônico é sua capacidade de acessar um mercado mundial sem exigir um grande comprometimento financeiro. Os limites geográficos desse estilo de comércio não são especificados, permitindo que os clientes tomem uma decisão mundial, recebam informações relevantes e comparem ofertas de todos os fornecedores possíveis, independentemente de sua localização.
Outro benefício significativo comumente associado ao comércio eletrônico é a economia de custos. Quanto mais simples for um processo de negócios, maior a probabilidade de sucesso, resultando em grandes economias nos custos de transação e, é claro, nos preços para o cliente.
Desvantagens do comércio eletrônico
A falta de segurança e confiabilidade leva o comércio eletrônico a uma implementação inadequada, tornando-se a maior desvantagem do comércio eletrônico. O segundo elemento é a relutância do usuário, pois a maioria dos indivíduos reluta em comprar algo sem primeiro experimentá-lo ou segurá-lo em suas mãos. Além disso, aqui está a lista das principais desvantagens do comércio eletrônico:
- Dependência substancial de tecnologia de informação e comunicação (TIC);
- Leis inadequadas para controlar as operações emergentes de comércio eletrônico, tanto nacional quanto globalmente;
- A perda da privacidade dos usuários, bem como da identidade cultural e econômica de regiões e países;
- Incerteza ao fazer transações comerciais na Internet.
Palavras Finais
O mercado de comércio eletrônico cresceu em popularidade e inovação nos últimos anos.
Ter conhecimento aprofundado sobre quais modelos de negócios usar e como usá-los para o imenso crescimento do seu negócio significa a diferença entre um negócio de sucesso e um que você nunca mais ouviu falar para empresas que buscam dar o próximo passo no mundo digital.
