Conforme antecipado recentemente durante o evento Google Marketing Live, o lançamento do muito aguardado recurso Sinais do Google foi lançado.
O que é o Google Signals?
A principal condição para o novo recurso coletar e retornar dados é que os usuários ativaram as configurações de Personalização de anúncios, permitindo que o Google use as informações deles para personalizar os anúncios.
O Google Signals é um novo Relatório de dispositivos cruzados do Google Analytics, semelhante ao relatório de ID do usuário.
Nesse caso, no entanto, o Google Analytics acompanha as sessões e o tipo de dispositivo de todos os usuários que fizeram login em suas Contas do Google e os converteram. Depois que o recurso é ativado, o Google Analytics reconhece o dispositivo a partir do qual o primeiro clique foi feito, outros dispositivos a partir dos quais são realizados cliques diferentes no caminho da jornada do cliente e, no final, o dispositivo que leva à conversão.
Vejamos um exemplo: o usuário clica em um primeiro anúncio no smartphone, depois clica em um segundo anúncio em um tablet e finalmente conclui a conversão em uma área de trabalho (celular> tablet> área de trabalho).
Agora você pode desenvolver uma visão holística (agregada) das interações entre dispositivos dos usuários e como eles chegaram à conversão final. O recurso é de grande ajuda para melhorar o remarketing e os relatórios.
Como ativar o Google Signals?
Para ativar o Google Signals, você deve observar um banner azul acima do nome da sua conta, como você pode ver na imagem abaixo.
Depois de clicar em “Primeiros passos”, você acessará uma nova página no Google Analytics, onde será perguntado se deseja ativar os Sinais do Google para todas as propriedades da conta, para essa propriedade ou para propriedades específicas.
Ao clicar em “Ativar”, você será redirecionado para a seção “Coleta de dados” do Google Analytics, onde você pode verificar se a opção “Coleta de dados para sinais do Google” está marcada.
Quais relatórios são fornecidos pelo Google Signals?
À sua esquerda, sob o rótulo Audience, você encontrará um novo relatório chamado Cross Device. Vamos ver que tipo de relatório está incluído.
Por favor note que, como foi ativado há poucos dias, os gráficos são da conta demo do Google.
Sobreposição de dispositivo
Semelhante ao relatório de dispositivos cruzados por meio da visualização do User-ID, por meio desse novo relatório, você pode entender melhor a sobreposição dos dispositivos que os usuários empregaram para interagir com o site e convertê-los.
Caminho do Dispositivo
O relatório indica a sequência de dispositivos que os usuários empregaram no caminho para a conversão.
Por exemplo, [Desktop]> [Dispositivos móveis] indica que os usuários se envolvem com seu conteúdo primeiro em um dispositivo de área de trabalho e, em seguida, em um dispositivo móvel.
Um filtro para o pathing está disponível. Através do filtro você pode ver todo o caminho para a conversão (todas as etapas no caminho), antes (etapas antes) e / ou depois (após a conversão).
A imagem abaixo mostra dados reais.
O caminho ajuda a entender a jornada do usuário antes, durante e depois de uma meta, evento ou exibição de página serem acionados.
O recurso permite avaliar o comportamento do usuário em todas as interações com o site, por exemplo, os dispositivos de pathing antes de o evento Exit Intent ser disparado.
Canais
Os dados no relatório são baseados no modelo de atribuição Último clique não direto. O relatório mostra os canais que levam a conversões seguindo as métricas habituais de Aquisição, Comportamento e Conversão.
Dispositivo de Aquisição
O relatório mostra os principais dispositivos utilizados pelos usuários para interagir com o site ou converter. É de grande interesse, como você pode ver o volume de receita dividido por dispositivo de aquisição vs outros dispositivos, uma espécie de modelo de atribuição.
Limitações
Atualmente, como o Google Signals está na versão Beta:
- Você não pode aplicar segmentos a relatórios entre dispositivos
- Limite de 250 mil sessões (para o intervalo de dados selecionado) antes da amostragem ocorrer
- As visualizações do Google Data Studio, da Big Query, do Relatório personalizado / Tabelas e do User-ID não são compatíveis e, portanto, não podem usar os dados coletados pelo Google Signals
Para que tais dados são úteis?
- Otimizando a jornada do cliente, dependendo do dispositivo empregado pelos usuários
- Aprimorando o remarketing segmentando usuários específicos / clusters de dispositivos
- Aprimorando a relevância dos anúncios em dispositivos diferentes
