Tomadores de decisĂŁo de negĂłcios usam uma variedade de fontes para se educarem durante a jornada do comprador. A mĂdia digital, particularmente o Facebook, desempenha um papel significativo nesse processo. à provĂĄvel que os tomadores de decisĂ”es B2B busquem revisĂ”es de produtos ou serviços, leiam artigos relevantes e tenham maior probabilidade de confiar neles, pois as informaçÔes sĂŁo compartilhadas por âamigosâ.
Agora que estabelecemos que os tomadores de decisĂ”es de negĂłcios estĂŁo no Facebook, como vocĂȘ se envolve com eles? As empresas B2B mais bem-sucedidas do Facebook fornecem postagens divertidas, interessantes e Ășteis, mas garantem que elas permaneçam relevantes para suas declaraçÔes de missĂŁo.
Existem opçÔes de segmentação eficazes que podem ajudar os profissionais de marketing a alcançar os tomadores de decisÔes B2B.
IndĂșstria: encontrar usuĂĄrios que trabalham ou tĂȘm hĂĄbitos de navegação que se alinham ao seu setor
TĂtulos de emprego e / ou antiguidade: a utilização de cargos ou antiguidade pode colocar o seu anĂșncio na frente de uma pessoa com o poder de comprar ou daqueles que influenciam os decisores
Interesse: segmente as pessoas com base naquilo em que expressaram interesse enquanto estĂŁo on-line
Tamanho da empresa: segmente as pessoas com maior probabilidade de precisar dos seus produtos ou serviços B2B com base no tamanho da empresa.
Hoje, vou orientĂĄ-lo sobre os componentes fundamentais da publicidade do Facebook B2B – tudo o que vocĂȘ precisa para encontrar as perspectivas corretas e destruir sua concorrĂȘncia (nĂŁo se preocupe: abordaremos a criação de anĂșncios em uma data posterior). VocĂȘ aprenderĂĄ sobre:
Objetivos Ășteis de marketing no nĂvel da campanha para publicidade no Facebook B2B
Criação de pĂșblico para publicidade B2B
Como criar e gerenciar conjuntos de anĂșncios de maneira eficaz
Mas primeiroâŠ
Instalando o pixel do Facebook
Este sou eu te implorando.
Por favor. Por favor, instale o Facebook Pixel em seu site antes de avançar.
O Pixel do Facebook permite que vocĂȘ otimize praticamente qualquer tipo de ação no site, desde que vocĂȘ coloque a maldita coisa em seu site.
O Facebook oferece uma experiĂȘncia de criação de campanhas altamente estruturada. O que isso significa em InglĂȘs?
Os silos do Facebook segmentam os objetivos em trĂȘs categorias: conscientização, consideração e conversĂŁo. Embora cada uma dessas categorias tenha um caso de uso legĂtimo para anunciantes B2B, nem todos os objetivos individuais valem a pena ser implantados de forma consistente.
Veja aquelas pequenas armas? Finja que eles estão disparando objetivos diretamente da interface do usuårio do Business Manager.
Os quatro objetivos restantes – Conhecimento da marca, TrĂĄfego, Geração de leads e ConversĂ”es – sĂŁo as ĂĄreas nas quais vocĂȘ precisa se concentrar se quiser anunciar com sucesso seus produtos ou serviços para outras empresas no Facebook. Da esquerda para a direita, esses objetivos se alinham ao que chamamos de âfunilâ. Veja como funciona:
Libra por libra, os anĂșncios de leads no Facebook representam o melhor retorno para o fanfarrĂŁo do anunciante B2B. Eles permitem que vocĂȘ colete as informaçÔes dos possĂveis clientes diretamente no Facebook, removendo um potencial ponto de atrito: seu site.
Os anĂșncios lĂderes do Facebook permitem que vocĂȘ colete informaçÔes de contato valiosas de seus clientes em potencial, que vocĂȘ pode usar para criar listas de e-mail, adicionar prospectos ao seu programa de incentivo por e-mail ou simplesmente entregar leads quentes Ă sua equipe de vendas.
Antes de falarmos dos tipos de anĂșncios e do pĂșblico (as coisas divertidas), vamos pular para o orçamento e o agendamento.
Orçamento e agendamento
No Facebook, vocĂȘ pode atribuir a cada conjunto de anĂșncios um orçamento diĂĄrio ou vitalĂcio.
Se vocĂȘ gasta muito tempo gerenciando uma conta do Google AdWords, os orçamentos diĂĄrios provavelmente parecerĂŁo mais familiares para vocĂȘ. basta atribuir um limite de gasto diĂĄrio, uma data de inĂcio e uma data final. Eu gosto de usar pequenos orçamentos diĂĄrios para clientes B2B em estĂĄgio inicial porque eles sĂŁo mais previsĂveis; eles sĂŁo perfeitos para experimentação, descobrindo o que funciona sem gastar o orçamento inadvertidamente.
Dito isto, o Facebook gastarå seu dinheiro todos os dias, não importa o que aconteça .
Os anunciantes podem apostar nesse sistema para extrair um pouco mais de valor dos orçamentos vitalĂcios implementando a programação de anĂșncios; pense nisso como um posicionamento negativo na Rede de Display do Google.
Basicamente, vocĂȘ estĂĄ dizendo ao Facebook que gostaria de determinar quando exibir seus anĂșncios em um determinado perĂodo, mas forçando o algoritmo a ignorar intervalos de tempo durante os quais seus clientes em potencial provavelmente nĂŁo serĂŁo convertidos. Isso garante que seu orçamento vitalĂcio nĂŁo seja desperdiçado nas primeiras horas da manhĂŁ ou nos fins de semana, quando seus clientes em potencial estĂŁo ocupados demais com listas de futebol de fantasia para agendar uma demonstração.
Embora a gestĂŁo orçamentĂĄria deva ser orientada pelo desempenho, vocĂȘ precisamanter as metas da campanha que acabamos de analisar.
Use a programação de anĂșncios em campanhas de conversĂŁo para canalizar clientes potenciais para demonstraçÔes de produtos enquanto eles estĂŁo no escritĂłrio e, em seguida, abra o agendamento de anĂșncios (ou reduza para um orçamento diĂĄrio menor) em campanhas de menor valor com ofertas que podem ser consumidas a qualquer hora ( como um download de conteĂșdo).
Dentro do prĂłprio Facebook, os anĂșncios podem ser exibidos em:
O feed de notĂcias
Grupos
Coluna direita
Artigos instantĂąneos
VĂdeos in-stream
Embora algumas dessas veiculaçÔes sejam Ășteis para anunciantes B2B (olhando para vocĂȘ, feed de notĂcias e coluna da direita ), o restante oferece menos visibilidade e diminui as oportunidades de conversĂŁo. VocĂȘ estĂĄ no negĂłcio de ganhar dinheiro, nĂŁo sendo ignorado. VocĂȘ quer engajamento com anĂșncios. Certifique-se de que seus anĂșncios sejam exibidos nos lugares certos ao desativar os canais automĂĄticos.
Ele oferece a capacidade de segmentar sua publicidade por dispositivo (eu recomendaria que vocĂȘ ficasse com “todos os dispositivos”, a menos que vocĂȘ tenha algumas ideias de campanha especĂficas para celular).
Enquanto escrevia este guia, o Facebook acaba de anunciar uma alteração que permite aos anunciantes âselecionar canais especĂficos dentro da Rede de AudiĂȘncia para controlar onde os anĂșncios serĂŁo exibidos.â Isso muda as coisasâŠ
A criação de pĂșblico-alvo no Facebook tem trĂȘs caracterĂsticas principais, cada uma delas Ăștil para anunciantes B2B: principal, personalizada e parecida.
Criação de AudiĂȘncia Principal
Fora dos pĂșblicos-alvo personalizado e com aparĂȘncia semelhante (que tĂȘm sua prĂłpria interface), a maior parte da criação de seu pĂșblico ocorrerĂĄ no nĂvel do conjunto de anĂșncios. Insira qualquer conjunto de anĂșncios na sua conta e vocĂȘ verĂĄ uma tela como esta:
A localização, a idade, o sexo e a linguagem permitem que vocĂȘ elimine subconjuntos de seu pĂșblico que, apesar de transmitirem uma afinidade pelo seu produto, simplesmente nĂŁo sĂŁo adequados. Pense nessa seção como o equivalente de audiĂȘncia do agendamento de anĂșncios. NĂŁo adianta se a versĂŁo letĂŁ de seu cliente em potencial clica em um anĂșncio de algo que vocĂȘ sĂł vende para empresas dentro de 100 milhas de Boston: economize seu orçamento para as pessoas que realmente podem se tornar clientes.
Embora o CMO da NounVerb possa nĂŁo saber que ela precisava de seu produto (e, portanto, nĂŁo teria encontrado sua empresa por meio de pesquisa), os anĂșncios do Facebook permitem que vocĂȘ ofereça uma solução preventivamente em vez de se sentar em seus calcanhares.
Se vocĂȘ quiser explorar um pouco mais a criação de pĂșblico, confira nosso infogrĂĄfico para ver detalhadamente as opçÔes de segmentação do Facebook .
Os pĂșblicos-alvo de trĂĄfego do website diferem porque os pĂșblicos que vocĂȘ pode criar sĂŁo compostos de pessoas que tĂȘmâŠ. visitou seu site. Talvez vocĂȘ nĂŁo tenha suas informaçÔes de contato, mas isso nĂŁo impedirĂĄ que vocĂȘ aproveite a ação no site impulsionada por trĂĄfego orgĂąnico ou pago para veicular anĂșncios de anĂșncios relevantes para possĂveis clientes no Facebook.
Embora o tempo no site, as visitas ao site e a conclusĂŁo do evento possam ser usados ââpara criar pĂșblicos-alvo personalizados compostos de clientes em potencial com sua marca, o valor real para profissionais de marketing B2B estĂĄ na opção “Pessoas que visitaram pĂĄginas da Web especĂficas”.
Por fim, nĂŁo durma em pĂșblicos-alvo personalizados com base no engajamento com anĂșncios lĂderes . Antes que essa inovação fosse adicionada, eu teria dito a vocĂȘ para nĂŁo desperdiçar seu orçamento em audiĂȘncias de engajamento para publicidade B2B (fora dos pĂșblicos especĂficos para o formulĂĄrio principal, eu ainda mantenho essa crença). Dito isto, se vocĂȘ estiver usando anĂșncios lĂderes para gerar novos clientes em potencial ou enviar conteĂșdo, os pĂșblicos-alvo de engajamento serĂŁo muito inteligentes.
Como vocĂȘ pode ver, esses pĂșblicos-alvo personalizados permitem que vocĂȘ crie novos pĂșblicos-alvo com base nas açÔes tomadas envolvendo os anĂșncios lĂderes.
Usar uma combinação de Core e Custom Audiences seria mais do que suficiente para ajudĂĄ-lo a encontrar clientes B2B qualificados, mas o Facebook tem mais um truque de criação de pĂșblico na manga: Lookalikes.
“PĂșblico-alvo” pode ser qualquer audiĂȘncia do Facebook que vocĂȘ jĂĄ tenha criado;Â para maximizar a utilidade do Lookalikes, vocĂȘ deve usar pĂșblicos de alto valor como conversores (baseados no Pixel do Facebook) ou e-mails de clientes.
Depois de selecionar seu pĂșblico-alvo de origem e um local de destino (paĂs), o Facebook gerarĂĄ imediatamente um tamanho de pĂșblico estimado para seu Lookalike:
Esse novo pĂșblico consiste em 1% dos usuĂĄrios do Facebook em seu local escolhido que mais se parecem com seu pĂșblico-alvo. Combinado com o interesse, a segmentação comportamental e demogrĂĄfica que mencionei anteriormente, vocĂȘ estĂĄ pronto para atingir novos clientes em potencial com algum criativo atraente.
Hora de começar a fechar negócios.
***
Para muitos profissionais de marketing B2B, o Facebook representa a prĂłxima fronteira na publicidade online. E para vocĂȘ?
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