Em 2020, havia 59 milhões de freelancers trabalhando apenas nos Estados Unidos, e esse número deve crescer com o início da Grande Demissão . Aqui está a boa notícia: os freelancers podem ajudar a turbinar suas operações de conteúdo, oferecendo a oportunidade de criar conteúdo em escala, minimizando as despesas de contratação de um trabalhador em tempo integral.
Um bom freelancer vale seu peso em ouro. Eles podem ajudá-lo a expandir rapidamente projetos grandes e são inestimáveis para criar conteúdo de qualidade que dura. Mas definitivamente há uma curva de aprendizado para adicionar freelancers ao seu fluxo de trabalho editorial, então lembre-se destas seis regras para trabalhar com freelancers da maneira mais simplificada e eficiente possível:
1. Seja claro sobre suas necessidades
Primeiro, certifique-se de entender que tipo de conteúdo você está tentando criar e avalie suas habilidades atuais para criar esse conteúdo internamente. Onde estão as lacunas? Quanto mais preciso você for em suas próprias prioridades e limites, melhor poderá encontrar o freelancer de que precisa e explicar a eles como eles podem ajudá-lo melhor.
“Seja minucioso”, diz Anna Schults Held , uma experiente escritora, editora e consultora freelance. “Estabeleça expectativas e formas de trabalhar antecipadamente. Os freelancers não precisam tomar decisões estratégicas, a menos que sejam explicitamente contratados para isso, portanto, seja o mais claro possível sobre o escopo. ”
Muitos gerentes de conteúdo obtêm sucesso na criação de resumos detalhados de projetos que orientam o freelancer. Resumos de projeto completos evitam muitas idas e vindas, encurtam o processo e economizam dinheiro para ambas as partes. Mais importante, todos podem consultá-lo durante o processo de edição se houver dúvidas ou disputas. Também descreva claramente (por escrito) o prazo, a taxa fixa e a contagem de palavras ao trazer o freelancer a bordo.
2. Simplifique seus processos
Contrate um freelancer uma vez, e as chances são de que você contratará outro. Portanto, faça um favor a si mesmo e estabeleça seu processo de integração e desligamento. Ao usar o Contently, isso pode ser tão simples quanto informar novos escritores sobre seu público, voz da marca e estratégia de conteúdo.
Se você não estiver usando a plataforma, provavelmente precisará criar uma lista de tarefas para os formulários, informações e insights importantes que você precisa de novos freelancers. Você também precisará lidar com o envio de um contrato, negociar o pagamento e esclarecer os detalhes da atribuição. E depois que o freelancer concluir a tarefa, lembre-se de que você precisará reservar um tempo para as edições. Você também vai querer pagar o freelancer na hora. E se você pretende dar feedback, adicione isso também aos seus procedimentos operacionais padrão. Você vai agradecer a si mesmo mais tarde pelo tempo economizado.
3. Mantenha-se flexível com cronogramas
A maioria dos freelancers trabalha para vários clientes. A menos que eles estejam totalmente envolvidos em um projeto com sua equipe, eles provavelmente estão fazendo malabarismos com outros prazos sobre os quais você não sabe nada. Portanto, quando você estiver planejando conteúdo criado por freelancer, abra espaço em seu calendário editorial para um cronograma editorial um pouco mais longo do que o necessário para um redator de equipe.
“Legalmente, não posso dizer a um freelancer quando ou como trabalhar”, diz Melanie Padgett Powers , escritora freelance e editora-gerente de revistas de associações de membros. “Mas, além disso, trata-se de respeito. Reconheço que os freelancers estão administrando seus próprios negócios. Os melhores relacionamentos são quando ambos os lados se veem como parceiros.”
Comunique-se com o freelancer antecipadamente sobre os prazos para garantir que seu tempo de resposta funcione para eles. Se você precisar apressar a tarefa, considere oferecer uma taxa de urgência para contabilizar o outro trabalho que eles podem ter que deixar de lado para priorizar seu projeto.
4. Procure freelancers consistentes e comunicativos
Um bom freelancer fornecerá uma cópia consistentemente boa que atenda aos detalhes da atribuição ou aos critérios de resumo do conteúdo. Além disso, eles se comunicarão quando tiverem dúvidas, entregarem as tarefas no prazo e abordarão as edições de maneira oportuna e direta. Em duas palavras, um bom freelancer é baixo drama.
“Claro, quero um freelancer que tenha a experiência de que precisamos, mas, além disso, quero freelancers que facilitem minha vida”, diz Padgett Powers. Agarre-se aos freelancers que atendem aos seus padrões, oferecendo-lhes trabalho regular a cada mês ou fornecendo feedback que mostre o quanto você valoriza a experiência e as formas de trabalho deles.
5. Forneça feedback acionável
Lembre-se sempre de que um freelancer não é um membro da equipe em tempo integral e não tem os benefícios de estar na equipe. Com isso em mente, você não deve automaticamente esperar que eles participem de reuniões de equipe ou trabalhem nos tempos de resposta exigidos dos funcionários, a menos que previamente discutido. No entanto, o feedback ainda deve continuar fazendo parte do seu sistema de gerenciamento de freelancers.
Geralmente, faz sentido oferecer aos freelancers informações sobre seu desempenho e como eles podem melhorar, especialmente se você planeja trabalhar com eles novamente no futuro. Se você encontrar um freelancer que você ama, inclua bons comentários para que eles saibam que são valorizados e apreciados. Comunique esse feedback de maneira direta durante o processo de edição depois que o freelancer concluir sua tarefa. Se você optar por investir em um freelancer porque o vê trabalhando com sua equipe a longo prazo, ensine-o a ter sucesso em seu mundo.
6. Aposte nos pontos fortes
Assim como você faria com um funcionário em tempo integral, reserve um tempo para perceber os pontos fortes de um freelancer comunicativo e de baixo drama. Muitos freelancers vêm para a mesa com profundo conhecimento em certos tipos de escrita ou design. Use isso para a vantagem de sua equipe, adaptando as atribuições aos seus pontos fortes e solicitando memorandos (pagos) que expliquem como você pode integrar a experiência deles ao fluxo de trabalho de sua equipe, mesmo sem a presença do freelancer.
A linha inferior:
Manter bons freelancers em seu arsenal pode render grandes dividendos, mas trata-se tanto de se preparar para o sucesso quanto de esperar que eles façam o melhor trabalho possível. Quando você encontrar um bom freelancer, mantenha-o por perto oferecendo feedback prático e flexibilidade de prazo. Ofereça respeito mútuo, reconhecendo que eles têm outras tarefas nas quais provavelmente estão trabalhando. Observe seus pontos fortes e incline-se neles. Configure processos simplificados e traga uma comunicação clara e requisitos diretos para a mesa. Tudo isso irá prepará-lo para um ganha-ganha.
