O Google Analytics permite que você acesse informações detalhadas sobre o tráfego e as vendas de sua loja online.
Não importa que tipo de negócio você tem ou quais são suas vendas, o Google Analytics é um componente básico de sua estratégia de marketing que permitirá que você monitore e aumente as conversões online.
O Google Analytics pode parecer um pouco confuso às vezes, mesmo para um analista experiente. Às vezes, é difícil saber quais métricas ou relatórios são relevantes para sua loja de comércio eletrônico e quais são apenas bobagens.
Neste artigo, mostrarei nove maneiras de usar o Google Analytics em sua loja de comércio eletrônico para ajudá-lo a começar hoje.
Se você é novo no Google Analytics ou deseja criar uma conta, pode usar este guia para ajudar a configurar o Google Analytics em menos de 15 minutos. para acompanhar melhor neste artigo.
1. Use o Google Analytics para monitorar suas campanhas de marketing.
Com o poder do Google Analytics, você pode acompanhar qualquer campanha de marketing online de sua loja (com ou sem Google Adwords / AdSense).
Rastreie quais páginas de destino e origens das campanhas as pessoas interagem para concluir uma compra. Fornecendo dados detalhados para ver quais funis são os mais eficazes e quais não são, para que você possa fazer o teste A / B.
Talvez você já tenha uma página de destino em execução e não saiba o que fazer? Por que não experimentar estes 7 passos de um manual de conversão para otimizar rapidamente suas páginas de destino para apontar na direção certa.
Se você tiver um vídeo ou canal do YouTube incluído em sua campanha, pode usar o Google Analytics para rastrear quantas pessoas assistiram ao seu vídeo ou concluíram uma compra por causa desse vídeo.
Você também pode usar o Google Analytics para ajudá-lo a saber quais canais retargetar clientes para trazer de volta as vendas perdidas.
Eu disse isso antes e direi novamente quando se trata de conversões e vendas. O Google Analytics é seu parceiro no crime.
2. Use o Google Analytics para rastrear suas vendas e receitas
Para qualquer empresário, controlar a receita e as vendas é importante. Você quer saber se está atingindo seus objetivos financeiros ou ver onde está aquém.
Então, como você usa o Google Analytics para rastrear a receita do seu site com precisão?
Primeiro, você deve se perguntar as seguintes perguntas:
- Quais são as páginas de destino que estão obtendo mais conversões?
- Como as pessoas chegam a essas páginas?
- Quais produtos representam o maior valor para seus clientes em sua loja?
- Como você rastreia sua receita online?
Pare de mergulhar em relatórios intermináveis e tente responder às perguntas acima. A partir daí, a melhor ação a ser tomada em seguida seria definir uma meta no Google Analytics. com base em suas respostas. Sua meta pode ser adaptada para rastrear transações concluídas, o que permite rastrear suas páginas de destino e produtos que os clientes fazem nas compras.
A segunda etapa seria configurar seu acompanhamento de comércio eletrônico do Google Analytics, que abordaremos mais adiante neste artigo, em seu site para ajudá-lo a acompanhar com precisão suas vendas. A partir daí, você pode usar a guia “Conversão” para visualizar seus relatórios de “Metas”, “Desempenho de vendas” e “Transações”.
3. Use o Google Analytics para rastrear o tráfego do seu site
Quando se trata de medir o tráfego do site para lojas de comércio eletrônico, o Google Analytics é o campeão indiscutível. Ele fornece informações detalhadas sobre quantas pessoas visitaram sua loja online, em quais páginas elas estiveram, detalhes demográficos dos usuários e várias fontes de tráfego.
Você pode usar seus relatórios do Google Analytic para aprender sobre as fontes de tráfego do seu site. O Google Analytics mostra que você pode mostrar relatórios detalhados sobre:
- Tráfego Orgânico
- Tráfego de referência
- Tráfego Social
- Trafico direto
- Tráfego de Email
Você pode comparar diferentes origens de tráfego do site e períodos de tempo (ou seja, 30 dias ou os últimos 7 dias) para ver se o tráfego do seu site está diminuindo ou aumentando. Isso pode ajudá-lo a rastrear:
- Onde em seu site ou páginas de destino pode estar afetando suas vendas
- Como está funcionando bem, quais links estão fornecendo mais tráfego * Se você precisa se concentrar fortemente no link building. * Observe todas as páginas com erros que precisam ser corrigidos. * Crie um funil de vendas ou marketing melhor para sua loja online.
Por exemplo, você está realizando um concurso de brindes em seu site, mas vê mais tráfego vindo de seu boletim informativo por e-mail quando comparado a outras fontes de tráfego, o que naturalmente seria motivo de preocupação.
Os relatórios de tráfego de seu site podem dizer se as pessoas estão tendo problemas para acessar seu sorteio de outras plataformas ou você pode precisar promover seu sorteio tanto quanto seus e-mails para obter os mesmos resultados.
Para visualizar o tráfego do seu site, clique na guia “Tempo Real” e verifique cada relatório para saber mais sobre o seu tráfego. Com ele, você pode entender quem e de onde vêm seus clientes em potencial, o que me leva ao próximo ponto.
4. Use o Google Analytics para entender seu público-alvo
Use os dados do Google Analytics para obter uma imagem clara de quem realmente são seus clientes em potencial.
Você pode aproveitar o Google Analytics para descobrir o seguinte sobre os visitantes do seu site:
Gênero
Compare os dados para ver se o tráfego é composto principalmente de visitantes do sexo masculino ou feminino. Este relatório pode orientá-lo para ver se você está atraindo o (s) gênero (s) certo (s) para sua loja ou como pode usá-lo para personalizar seu conteúdo. Você pode encontrar esse relatório em Público> Informações demográficas> Sexo.
Faixa etária
Dê uma olhada na faixa etária de seu público para que você possa entender quais faixas etárias têm mais probabilidade de visitar seu site. Você pode encontrar esse relatório em Público> Dados demográficos> Idade.
Dispositivos
Veja quais dispositivos (até mesmo o sistema operacional) seus visitantes estão usando mais para visitar sua loja. Agora, mais do que nunca, os compradores online estão se voltando para dispositivos móveis em comparação com desktops. Isso significa que ter uma loja compatível com dispositivos móveis é uma parte essencial da jornada do comprador e da captura de vendas.
Você pode encontrar esse relatório em Público> Celular> Dispositivos
Os Relatórios de interesse de interesse no Google Analytics informam os interesses de seus usuários em outras partes da Internet. Isso o ajudará a identificar um público-alvo mais específico, oportunidades de vendas cruzadas ou de upsell, melhores ideias de conteúdo de blog.
Você pode encontrar esse relatório em Público> Interesse> Visão geral.
5. Use o Google Analytics para aprender sobre o comportamento de compra dos clientes.
Se não estiver satisfeito com os fundamentos demográficos, você pode aprender mais sobre seus clientes observando seu comportamento de compra. Aprenda sobre os tipos de produtos que eles visualizam, clicam e adicionam ao carrinho, enquanto rastreiam checkouts e transações.
Para localizar esse relatório, vá para Conversões> Comércio eletrônico> Comportamento de compra.
Use o relatório “Comportamento de compra” e a guia Comportamento no Google Analytics para entender a jornada do comprador para clientes novos e recorrentes em seu site.
Você só verá esse relatório se habilitar a configuração de comércio eletrônico para o Google Analytics. Lá você pode encontrá-lo em Conversões> Comércio eletrônico> Comportamento de compra.
6. Use o Google Analytics para SEO especializado e pesquisa por palavra-chave
O relatório “Pesquisa de sites” do Google Analytics oferece uma visão geral dos termos, palavras-chave e páginas que os clientes procuram mais em seu site.
Em vez de depender muito da Pesquisa por palavra-chave do Google, você pode obter informações dos visitantes que chegam à sua página. A Pesquisa de sites ajuda você a otimizar seu site para que possa ter uma classificação mais elevada na pesquisa de tópicos, recursos ou produtos que os clientes estão realmente procurando.
Para encontrar esse relatório, vá para Comportamento> Pesquisa de sites.
Combine seu relatório “Interesse” da guia Público e seu relatório “Site de pesquisa” como uma excelente maneira de reunir as palavras-chave e frases certas para otimizar suas lojas de comércio eletrônico especificamente para clientes futuros.
7. Use o Google Analytics para rastrear o abandono do carrinho de compras
O abandono do carrinho de compras é um problema para todos os sites de comércio eletrônico, grandes e pequenos. Nos últimos nove anos, estima-se que mais de US $ 260 bilhões em vendas foram recuperáveis por meio de melhores sistemas de checkout.
Estudos mostram que quase 70% das compras online ficam inacabadas. E se você não está levando esse número a sério, provavelmente está perdendo mais dinheiro do que pensava.
Usar o Google Analytics para rastrear o abandono do carrinho de compras da sua loja online pode ajudá-lo a detectar o problema antes que ele piore.
Para rastrear o abandono do carrinho de compras com o Google Analytics, primeiro, você precisa criar uma meta do Google Analytics, em que um visitante precisa concluir um pedido / compra. Se você acabou de criar sua meta pela primeira vez, precisará dar ao GA algum tempo para preencher o relatório primeiro.
Depois disso, você pode visualizar relatórios como “Metas” e “Visualização do funil” nas guias “Conversão” para rastrear quais páginas os clientes falham.
8. Use o Google Analytics com o Google AdWords e o AdSense para melhores anúncios
Vincular sua conta do Google Analytics às contas do AdWords permite que você acesse informações importantes para criar campanhas PPC e Google Ads que convertem. Como os dados do Google Analytics são especializados em sua loja online, você pode encontrar palavras-chave que resultam em melhores conversões.
Combinado isso com sua conta do AdSense, você pode encontrar resultados de dados úteis, incluindo a capacidade de visualizar os ganhos de sua loja online com base em quantas visitas de usuários você tem / ou teve, em vez de depender de impressões de página.
Se estiver interessado em ver isso em ação, você pode usar este guia para vincular o AdSense ao Google Analytics para rastrear ganhos por página , é muito fácil de fazer.
Como conectar o Google Analytics à sua loja de comércio eletrônico
Listei os melhores guias passo a passo que você pode usar para conectar o Google Analytics à sua loja de comércio eletrônico. Se você tiver mais de uma loja de comércio eletrônico, opte por vinculá-la a uma ou duas contas diferentes do Google Analytic.
- Adicionar Google Analytics ao meu 3dcart
- Adicionar Google Analytics ao meu site HTML
- Adicionar Google Analytics ao meu Shopify
- Adicionar Google Analytics ao meu Square Space
- Adicione o Google Analytics ao meu Woo-Commerce
- Adicionar Google Analytics ao meu WordPress
- Adicione o Google Analytics ao meu Wix
Como conectar o Google Analytics às suas mídias sociais
O Google Analytics não é apenas para o seu site, ele também pode ser usado para a mídia social do seu site. Aqui está uma lista das melhores maneiras de usar:
- Google Analytics no YouTube
- Google Analytics no Facebook
- Google Analytics no Twitter
- Google Analytics no Instagram
- Google Analytics no Pinterest
Principais relatórios do Google Analytics para lojas de comércio eletrônico
Para ver alguns desses relatórios ou reunir os dados necessários para eles, você terá que configurar o acompanhamento de comércio eletrônico do Google Analytics.
Configure o rastreamento de comércio eletrônico no Google Analytics em três etapas fáceis
Etapa 1. Depois de criar seu Google Analytic, vá para a seção “Admin” que é mostrada no lado superior direito. Em “Exibir”, selecione “Configuração de comércio eletrônico”.
Etapa 2. Na terceira coluna do lado direito, você pode ver a “guia Comércio eletrônico”, clique nela e defina-a como “SIM”. Agora você tem permissão para ver as informações sobre as transações. Você também pode adicionar etapas de funil para obter relatórios mais detalhados.
Etapa 3. Você pode visualizar seus relatórios de comércio eletrônico na guia “Conversão” no lado esquerdo da página. Você pode não ver seus relatórios preenchidos ainda, então dê ao Google Analytics algum tempo para coletar os dados de seu site.
Dica profissional: é essencial adicionar seu código de rastreamento de comércio eletrônico ao seu site ou ao Gerenciador de tags do Google para obter relatórios e coleta de dados mais precisos.
Aqui estão os seguintes relatórios que você deve verificar para sua loja de comércio eletrônico:
- Relatório de comportamento de compra
- O Relatório de Análise de Comportamento de Check-out
- O Relatório de Desempenho do Produto
- O Relatório de Desempenho de Vendas
- Relatório de desempenho da lista de produtos
Resumo
Aqui estão nove maneiras incríveis de usar o Google Analytics para e-commerce:
- Use o Google Analytics para rastrear suas campanhas de marketing.
- Use o Google Analytics para rastrear suas vendas e receitas
- Use o Google Analytics para monitorar o tráfego do seu site
- Use o Google Analytics para entender seu público-alvo
- Use o Google Analytics para aprender sobre o comportamento de compra dos clientes.
- Use o Google Analytics para SEO especializado e pesquisa por palavra-chave
- Use o Google Analytics para rastrear o abandono do carrinho de compras
- Use o Google Analytics com o Google AdWords e o AdSense para melhores anúncios
Saber como usar o Google Analytics para sua loja de comércio eletrônico é apenas metade da luta. É o que você faz com os dados que mais importa.
Pegue as informações e tome medidas viáveis para otimizar sua loja de comércio eletrônico para melhores conversões e experiência do comprador.
No momento, você está usando o Google Analytics para sua loja online, que dica (s) você acha que tentará hoje? Adoraria saber.
