Lucas Cruz é economista, Especialista em Gestão de Marketing e MBA em Marketing Digital. Profissional na área de Marketing Digital desde 2004 e instrutor desde 2009, Lucas Cruz conta com passagens na área estratégica de marketing digital e e-commerce em diversas organizações. Já treinou mais de 3 mil profissionais de marketing de diversas empresas como: Netshoes, Nestlé, Agência Áfrika, Zattini, Unifor, Snapchat, Época Cosméticos, Peixe Urbano, Buscapé, Suzuki, Magazine Luíza, […]
Veja neste artigo, o que é RSS e como ele pode ser útil para suas estratégias de Marketing Digital, com distribuição de conteúdo, aumento assim sua presença digital.
Olá, sou Lucas Cruz da Expert Digital e neste artigo vamos aprender o que é RSS e como ele pode ser útil para suas estratégias de Marketing Digital, com distribuição de conteúdo, aumento assim sua presença digital.
Vamos lá…
O que é o RSS?
RSS (Rich Site Summary) é um formato para entregar regularmente o conteúdo da web. Muitos sites relacionados a notícias, blogs e outros editores online distribuem seu conteúdo como um feed RSS para quem quiser.
Por RSS? Benefícios e razões para usar RSS
RSS resolve um problema para as pessoas que utilizam regularmente a web. Ele permite que você facilmente mantenha leitores informados sobre os conteúdo mais recente dos sites que você está interessado.
Poupa tempo por não precisar visitar cada site individualmente. Você garante sua privacidade, por não precisar se cadastrar em boletins em cada site. O número de sites que oferecem feeds RSS está crescendo rapidamente.
Motivos para usar o RSS:
Notícias – Para obter as mais frescas notícias sobre sua celebridade favorita, o país que você está prestes a visitar, ou seu time favorito.
Interesses (Hobbies) – Se você é um motociclista, um entusiasta de cerâmica, ou talvez um treinador de cães, centenas de conversas e conselhos podem aparecer diretamente para sua tela.
Fotos – Se você gosta de mudar as fotos de fundo do seu computador diariamente, então feeds RSS são uma excelente maneira de ver novas fotos de fotógrafos na Web.
Lendo blogs dos seus amigos – Se você tem entes queridos ao redor do mundo que escrevem em blogs, então você pode ter todas os seus últimos conteúdos diretamente para sua tela.
Política – Se você está ajudando um candidato político a ser eleito, em seguida, RSS é uma ferramenta inestimável para assistir lançamentos de opinião e de blog popular.
Taxas de câmbio – Se você está planejando uma viagem para outro país, você pode ver quando é o melhor momento para comprar essa moeda.
O que eu preciso fazer para ler um Feed RSS?
Feed Reader ou software agregador de notícias permitem que você pegue o RSS feeds de vários sites e exiba para que você possa ler e usar.
Uma variedade de leitores de RSS estão disponíveis para diferentes plataformas. Alguns leitores de feeds populares incluem AmphetaDesk (Windows, Linux, Mac) e FeedReader (Windows).
Depois de ter seu Feed Reader, é uma questão de encontrar sites que distribuam conteúdos e adicioná-los ao seu feed RSS para receber novos conteúdos. Muitos sites apresentam um pequeno ícone com as siglas RSS, XML ou RDF para que você saiba um feed está disponível.
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Veja neste artigo, o que é Inbound Marketing e como ele pode ser útil para suas estratégias de Marketing Digital.
Olá, sou Lucas Cruz da Expert Digital e neste artigo vamos aprender o que é Inbound Marketing e como ele pode ser útil para suas estratégias de Marketing Digital..
Segundo o Wikipedia – “Inbound marketing ou marketing de atração é uma forma de publicidade on-line na qual uma empresa se promove através de blogs, podcasts, vídeo, eBooks, newsletters, whitepapers, SEO e outras formas de marketing de conteúdo.”
O Inbound Marketing é o uso de marketing para trazer os clientes potenciais para você, sendo encontrado por eles. Compartilhar conteúdos é cuidar do Inbound Marketing.
Veja as quatro ações Inbound Marketing, segundo a Hub Spot.
Atração
Você não quer apenas qualquer tráfego para o seu site, quer o tráfego qualificado. Quer que as pessoas que são mais propensos a se tornarem leads, e, finalmente, os clientes. Quem são as pessoas “certas”?
Clientes ideais, também conhecidos como compradores. Compradores abrangem objetivos, desafios, pontos de dor, objeções comuns a produtos e serviços, bem como informações pessoais e demográficas compartilhadas entre todos os membros desse tipo de cliente particular.
Seus compradores são as pessoas em torno do qual todo o seu negócio é construído.
Algumas das ferramentas mais importantes para atrair os compradores certos para o seu site são:
Blog – Inbound Marketing começa com um blog. Um blog é a única melhor maneira de atrair novos visitantes ao seu site. A fim de ser encontrado pelos clientes potenciais, é necessário criar conteúdos educativos que lhes fala e responde às suas dúvidas.
SEO – Seus clientes começam o seu processo de compra on-line, geralmente usando um motor de busca para encontrar algo que têm dúvidas sobre. Então, você precisa ter certeza de que você está aparecendo com destaque quando e onde ele procurar. Para isso, é preciso cuidado, analiticamente escolher palavras-chave, otimizar suas páginas, criar conteúdo, e construir as ligações em torno dos termos (palavra-chave) seus compradores ideais estão procurando – para melhorar seu SEO, conheça o curso de Search Console da Expert Digital – https://expertdigital.net/curso-de-search-console/
Páginas – Otimize seu site para apelar a seus compradores ideais e transformar seu site em um farol de conteúdo útil para atrair os visitantes para suas páginas.
Publicações Sociais – estratégias de entrada bem-sucedidos são tudo sobre o conteúdo notável – e publicação sociais permitem compartilhar essas informações valiosas sobre a web social, envolver-se com seus clientes potenciais, e colocar um rosto humano sobre a sua marca. Interaja nas redes onde seus clientes potenciais – Conheça os cursos sobre redes sociais da Expert Digital – https://expertdigital.net/curso-de-redes-e-midias-sociais/
Conversão
Uma vez que você atraiu visitantes do site, o próximo passo é converter esses visitantes em leads, reunindo suas informações de contato. No mínimo, você vai precisar de seus endereços de e-mail.
As informações de contato é a moeda mais valiosa que existe para o comerciante online. Portanto, para seus visitantes para oferecerem essa moeda, é preciso oferecer-lhes algo em troca! Que “o pagamento” vem na forma de conteúdo, como livros, vídeos, ou mini-cursos – qualquer informação que seria interessante e valioso para cada uma de seus potenciais compradores.
Algumas das ferramentas mais importantes na conversão de visitantes para clientes potenciais incluem:
Formulários – para que os visitantes se tornem leads, eles devem preencher um formulário e enviar suas informações. Otimize seu formulário para fazer esta etapa do processo de conversão tão fácil quanto possível – para entender as métricas de preenchimento de cada formulário e analisar quais iniciativas de marketing digital fizeram mais sucesso, conheça o curso de Google Tag Manager da Expert Digital – https://expertdigital.net/google-tag-manager/
Calls-to-Action – apelo à ação são botões ou links que incentivam os visitantes a tomar medidas, como “Baixar um e-book” ou “Participar de um Webinar.”
Landing Pages – Quando um visitante do site clica em um call to action-, eles devem, então, ser enviado para uma página de destino. A página de destino é onde a oferta na ação Call-to-Action será cumprida. Quando os visitantes do site preencher um formulário em uma página de destino, pela primeira vez, o visitante se torna um lead.
Leads – Mantenha o controle dos leads que você está convertendo em um banco de dados. Ter todos os seus dados em um lugar ajuda a dar sentido a cada interação que você teve com seus contatos – seja através de e-mail, uma página de destino, a mídia social, ou de outra forma – e como otimizar suas interações futuras para atrair de forma mais eficaz, converter, fechar, e encantar seus compradores.
Fechar
Você está no caminho certo. Você atraiu os visitantes direito e converteu, mas agora você precisa transformar esses leads em clientes. Como você pode efetivamente realizar esta façanha?
Determinadas ferramentas de marketing podem ser usadas nesta fase para se certificar de que você está fechando com as pessoas certas.
Essas ferramentas incluem:
CRM – Acompanhe os detalhes sobre todos os contatos, para assim, facilmente entrar em contato com as perspectivas certas no momento certo. Customer Relationship Management (CRM) facilita as vendas, certificando-se de ter a informação na ponta dos dedos para melhor se envolver com perspectivas em todos os canais.
Relatórios – Como você sabe que os esforços de marketing estão trazendo os melhores leads? sua equipe de vendas esta efetivamente fechando essas melhores leads em clientes? A integração com o seu sistema de CRM que permite analisar o quão bem o seu marketing e equipes de vendas estão jogando juntos.
E-mail – o que você faria se um visitante clica-se em sua call-to-action, preenche-se uma página de destino, mas ainda não estivesse pronto para se tornar um cliente? Uma série de e-mails focada em conteúdo útil e relevante pode construir a confiança com uma perspectiva e ajudá-los a tornar-se a comprar mais pronto.
Marketing Automatizado – Este processo envolve a criação de e-mail marketing para estreitar os relacionamentos com o lead. Por exemplo, se um visitante fez o download de um e-book sobre um determinado tópico que você fez no passado, você pode querer enviar uma série de e-mails relacionados. Mas se eles segui-lo no Twitter e visitar algumas páginas em seu site, você pode querer mudar a mensagem para refletir esses interesses diferentes.
Venda
A forma de entrada é sobre o fornecimento de conteúdo relevante para seus usuários, quer sejam visitantes, leads ou clientes existentes. Só porque alguém já escreveu um cheque não significa que você pode esquecê-los! Empresas de Inbound continuam a se envolver com prazer, e (espero) upsell (vendas agregadas) para sua atual base de clientes.
Ferramentas usadas para encantar os clientes incluem:
Pesquisas – a melhor maneira de descobrir o que os usuários querem é, pedindo-lhes. Use feedback e pesquisas para garantir que você está oferecendo aos clientes o que eles estão procurando.
Chamadas à ação inteligentes – apresente a diferentes usuários ofertas que mudam com base na informações de navegação e o estágio do ciclo de vida.
Texto Inteligente – fornecer aos seus clientes existentes com o conteúdo notável adaptados aos seus interesses e desafios. Ajudá-los a alcançar seus próprios objetivos, bem como introduzir novos produtos e recursos que possam ser de interesse para eles.
Acompanhamento social – mantenha o controle das conversas sociais que mais lhe interessam. Ouvir perguntas dos seus clientes, comentários, curtidas e descurtidas – e alcançá-los com conteúdo relevante.
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Veja neste artigo, como calcular a Participação de Mercado (marketing share) e onde buscar a base de informações sobre o mercado.
Olá, sou Lucas Cruz da Expert Digital e neste artigo vamos aprender a calcular a Participação de Mercado (marketing share) e onde buscar a base de informações sobre o mercado.
Segundo o site, significados – Market Share, significa participação de mercado, em português, e é a fatia ou quota de mercado que uma empresa tem no seu segmento ou no segmento de um determinado produto. O Market Share serve para avaliar a força e as dificuldades de uma empresa, além da aceitação dos seus produtos.
Você pode medir sua participação de duas formas:
Participação de Mercado em unidades:
Participação de Mercado em unidades:
Participação de Mercado em unidades (%)= (Unidades vendidas (nº))/(Total de vendas no @mercado em unidades (nº) )
Participação de Mercado em Receita:
Participação de Mercado por Receita (%)= (Receita de Vendas (nº))/(Receita total do Mercado (nº))
Profissionais de Marketing precisam ser capazes de traduzir as metas de vendas em participação de mercado porque isso demonstrará se as previsões serão atingidas pelo crescimento do mercado ou pela captura de participação.
É importante analisar sua participação, como Kotler (2000) afirma, se as vendas de determinada empresa crescerem 5 por cento ao ano, mas as vendas do setor crescerem 10 por cento ao ano, a empresa estará perdendo participação no mercado, pois não estará conseguindo acompanhar o crescimento setorial.
Por isso, fique atento a sua participação.. 😉
Fonte de dados.
Empresas que podem fornecer dados para cálculo de participação.
comScore – empresa de pesquisa de mercado que fornece dados de marketing e serviços para muitas das maiores empresas da Internet, produz insights detalhados de uso de Internet do consumidor e gastos com publicidade por país;
Kantar IBOPE Media – pesquisas online;
O SEBRAE também indica algumas fontes de dados externos necessários às empresas que são regularmente obtidos e organizados por entidades públicas ou privadas, como prefeituras municipais, secretarias de estado, órgãos do Governo Federal, entidades de classe, universidades, entre outras fontes, como:
IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística);
Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas);
Associações comerciais, industriais e sindicatos;
Centros de pesquisa, cooperativas e agências de desenvolvimento;
O Analytics separa o tráfego que chega a seu site através do resultado de um mecanismo de pesquisa do tráfego que chega através de outros canais de referência, como publicidade paga ou outro site com um link para o seu. Em seus relatórios, esse segmento de tráfego é chamado de tráfego de pesquisa orgânica.
Nele você poderá entender a quantidade de tráfego que veio da busca orgânica para o seu site, e entender se esse tipo de tráfego leva a conversões.
Os relatórios do Search Console no Google Analytics fornecem informações sobre o desempenho do seu tráfego de pesquisa orgânica.
Você pode ver dados, como consultas de usuários e o número de vezes que o URL do seu site aparece nos resultados de pesquisa (impressões), além de dados pós-clique sobre o engajamento do site, como a taxa de rejeição e a taxa de conversão de comércio eletrônico. Essa combinação de dados ajuda você a otimizar seu site para garantir o tráfego mais lucrativo.
O Search Console cobre uma lacuna importante no Analytics, que é a identificação da maioria das palavras identificadas como “Not Provided” no analytics. Fazendo a integração você conseguirá entender a maioria dessas palavras.
SEMrush é um serviço de inteligência competitiva para os especialistas em SEO, PPC e redes sociais. Use-a para coletar dados sobre seus concorrentes, o ranking de palavras-chave e dados sobre a saúde “on-page” de seu site em um só lugar.
4 – Planejador de Palavra-Chave ou Übersuggest (ubersuggest.org) (Gratuito)
O Planejador de palavras-chave é como uma oficina para criar novas campanhas da Rede de Pesquisa ou expandir aquelas existentes. Você pode pesquisar ideias de palavras-chave para produzir seus conteúdos. Com o Planejador de palavras-chave, uma ferramenta gratuita do Google AdWords, você também pode entender o tráfego para as palavras- que usará em seu conteúdo.
Use Übersuggest para encontrar rapidamente novas palavras-chave que não estão disponíveis no Planejador de Palavra-Chave. Leve a sua pesquisa palavra-chave para outro nível com toneladas de ideias de palavras-chave para SEO, PPC e sua próxima campanha de marketing de conteúdo.
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Você sabe o que é uma higienização de email marketing? Veja neste artigo o que é e o porquê você deve higienizar seus emails.
Olá, sou Lucas Cruz da Expert Digital e neste artigo vamos falar sobre diferença do e-mail e o e-mail marketing
Vamos lá…
Se você ainda está enviando suas mensagens de email para uma lista de e-mail obsoleto ou comprado, você não está apenas perdendo seu tempo e dinheiro, você pode estar causando um dano grave à sua marca. É cada vez mais importante para os comerciantes se certificarem que suas listas estão limpas.
O que é higienização de email marketing?
Uma Higienização de e-mail, também conhecida como verificação ou limpeza de e-mail, nada mais é do que uma limpeza de sua base ativa de e-mail, excluindo dela as pessoas que não interagem com seus e-mails.
A Higienização é feita para manter os e-mails qualificados em sua base, ou seja, aquelas e-mails com potencial de negócio.
É um serviço de terceiros que verifica sua lista para identificar endereços inválidos.
Muitas empresas oferecem serviços de limpeza da lista, mas a precisão varia entre as empresas e nunca é 100%.
A maioria dos serviços de lista de limpeza não remove os endereços inválidos para você. Eles mostram e-mails são menos propensos a serem entregues com êxito, e o trabalho de exclusão pode ser feito manualmente.
Se você ainda está enviando suas mensagens de email para uma lista de e-mail obsoleta ou comprada, você não está apenas perdendo seu tempo e dinheiro, você pode estar causando um dano grave à sua marca. É cada vez mais importante para os comerciantes se certificarem que suas listas estão limpas.
Por que você deve higienizar suas listas?
Suas reclamações de spam, mensagens não entregues e unsubscribes, todos precisam ser excluídos de sua base para evitar atenção indesejada a partir destes grupos. E possíveis bloqueios de e-mail.
Quando se trata de spam, sua plataforma de e-mail tem a obrigação de fazer cumprir os limites estabelecidos para reclamações de spam, mensagens não entregues, e unsubscribes. Se você está enviando e-mails para uma lista obsoleta, você provavelmente vai causar um número elevado dos três itens citados.
Nesses casos, você pode ter sua conta suspensa por sua plataforma de e-mail, pois eles tentam manter as suas taxas de envio reputação e capacidade de entrega.
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O email comum consiste em mensagens trocadas entre amigos, familiares, colegas de trabalho e de escola. Geralmente é uma mensagem enviada para uma pessoa ou uma mensagem enviada para um grupo pequeno de pessoas.
Já o e-mail marketing, por outro lado, é um canal de marketing que permite que pessoas e empresas se comuniquem em massa com seus clientes, possíveis clientes, fãs e assinantes.
Para muitos negócios, o email marketing é o canal para alertar as pessoas sobre eventos que estão por vir, novos desenvolvimentos de negócios e novos anúncios de produtos e serviços.
De uma perspectiva business-to-consumer (B2C), o email marketing sempre é um elemento importante para as vendas, inclusive, para este tipo de negócio, o uso constante do e-mail marketing contrasta com o uso de estratégias de inbound marketing, que nada mais é do que a captação de email para geração de relacionamento com envios de conteúdo.
O e-mail marketing está vivo, e é a base de muitas campanhas de marketing digital bem-sucedidas. Por quê? Por que ele é eficaz, e quando dizemos eficaz, temos de falar sobre o medidos de grande importância por trás de qualquer trabalho de marketing: Retorno sobre Investimento [ROI – Return Over investimento].
Este mecanismo de Marketing Digital é um dos meios digitais com melhor retorno e é possível medir cada campanha, utilizando o Criador de URL do Analytics, com isso, você conseguira medir o retorno de todas as suas campanhas de e-mail marketing, mas isso, é assunto para um outro artigo.
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O e-mail está Morto? Confira neste artigo sobre e-mail marketing, se o e-mail está morto ou se continua presente na vida dos internautas.
Olá, sou Lucas Cruz da Expert Digital e neste artigo vamos falar sobre o e-mail marketing, será que o e-mail está morto?
Vamos lá…
Vamos pensar em um dia comum. Quantas vezes você verifica o seu e-mail? Quanto tempo você consegue ficar sem verificá-lo antes que a curiosidade o domine e você simplesmente não consiga mais resistir a ansiedade?
Pense por um momento sobre como você começa o seu dia. Quantas vezes em sua rotina você pega seu smartphone ou tablet ou passa por seu computador apenas para mexer o mouse e ver quantas notificações sua caixa de entrada mostra? Você verifica seu email na cama? Enquanto assiste televisão? Enquanto toma o café da manhã? É difícil você não verificar mensagens enquanto janta com seus amigos ou sua família?
Agora pense na totalidade de seu dia – trabalhou ou outras coisas. Quando você está usando um equipamento conectado à internet, apostamos que verificar e-mails é uma das três atividades que você mais realiza, isso se não for a principal.
Email Marketing e as Vendas online.
Segundo o site ecommercebrasil.com.br, no Brasil, cerca de 78% dos internautas acessam alguma rede social, segundo pesquisa realizada pelo Ibope/YouPix. O número cresce quando se fala de jovens, 92% estão presentes em algum desses sites. As porcentagens impressionam, mas ainda são menores do que a atribuída ao e-mail marketing.
Por e-mail, é possível se comunicar com todos os usuários cadastrados em sua loja. Você escolhe e controla quem recebe suas mensagens. E com a ajuda de uma ferramenta de CRM, por exemplo, você pode enviar ofertas personalizadas para cada cliente.
Além disso, a produção de um e-mail marketing pode ter custo zero, se você mesmo se prontificar a desenvolver o conteúdo da mensagem. Ou você pode contratar profissionais para fazer isto.
Para disparar os e-mails é preciso contar com a ajuda de uma ferramenta de envio. Existem opções gratuitas, mas que limitam a quantidade de destinatários.
Monitoramento
Com a ajuda das ferramentas de envio de e-mail marketing, é possível mensurar quantos usuários receberam, abriram e interagiram com a mensagem.
Existem 2.586 bilhões de usuários de e-mail em todo o mundo, incluindo os usuários de negócios e de consumo. – Radicatti Group (2015)
Vejas a participação dos e-mail marketing no e-commerce brasileiro.
[INFOGRÁFICO] – Veja dados do e-commerce brasileiro para 2016 – Fonte: http://goo.gl/LUwxlYGostou? Essa é só uma pequena amostra do que a Expert Digital irá oferecer a você.
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![[INFOGRÁFICO] – Veja dados do e-commerce brasileiro para 2016](https://expertdigital.net/wp-content/uploads/2016/07/3-1.png)