Você está pensando em como aumentar sua base de clientes?
Um dos principais impulsionadores do valor de sua empresa é o valor de seus clientes. Analisar a lucratividade do cliente e maximizar o valor vitalício de um cliente são altamente importantes e essenciais para qualquer negócio.
Para aumentar sua base de clientes, é necessário estar em constante contato com clientes potenciais e existentes e quanto mais valor seu negócio puder oferecer, maior será a probabilidade de eles permanecerem fiéis.
Você sabia que um mero aumento de 5% na retenção de clientes pode aumentar os lucros de uma empresa de 25% a 95% e que quase 65% dos negócios de uma empresa vêm de clientes recorrentes?
Então, como você pode aumentar ainda mais suas taxas de retenção de clientes?
Abaixo estão 5 maneiras simples de atrair mais clientes e aumentar sua base de clientes.
1. Ofereça um boletim informativo gratuito
Gratuito é algo que todos podem pagar, desde pequenas empresas até corporações globais. Quando você oferece um boletim informativo gratuito, está informando a seus clientes em potencial que está disposto a fornecer informações gratuitas desde o início. Se você fornecer um bom conteúdo, os clientes saberão mais sobre o seu negócio.
2. Aumente sua base de clientes pedindo opiniões
Antes de um visitante sair do seu site, solicite que ele preencha uma breve pesquisa relacionada ao seu negócio. As pessoas ficam felizes em se expressar e geralmente gostam de contar a você sobre suas experiências online e offline. Você pode usar uma pesquisa para realizar pesquisas do setor, experiência do cliente ou medir a satisfação do cliente .
3. Manter e manter um excelente serviço e suporte ao cliente
Um cliente que contata o atendimento ao cliente sobre seu primeiro pedido é tão importante quanto um cliente que contata o atendimento ao cliente sobre seu décimo pedido. Trate cada cliente com respeito e tome as medidas apropriadas. Um cliente feliz provavelmente contará a pelo menos três amigos sobre uma experiência positiva e um ótimo atendimento ao cliente leva ao aumento das vendas .
O melhor de tudo é que você pode acompanhar a comunicação anterior com o cliente por meio de ferramentas como o software de CRM .
4. Mantenha o conteúdo do seu site atualizado
Conteúdo fresco e informativo é um dos principais elementos que atraem novos visitantes e clientes em potencial. Mantenha seu conteúdo atualizado publicando um blog que relata as últimas notícias de negócios, as principais conclusões de whitepapers e tópicos importantes em seu setor. O conteúdo fresco também ajudará seu site a ser encontrado nos mecanismos de pesquisa.
5. Promova seu negócio nas redes sociais
Os usuários do Facebook têm uma média de 338 amigos . Ao criar um novo conteúdo, lançar um novo produto ou executar uma nova campanha, certifique-se de compartilhar isso nos canais de mídia social em que você está ativo. Não há maneira mais fácil de aumentar sua base de clientes do que fornecer valor e fazer com que seus clientes promovam sua marca para você.
As empresas precisam manter os clientes chegando até elas se quiserem sobreviver e crescer. Os clientes certos podem se transformar em entusiastas leais da marca que continuam voltando para mais. Eles também podem ajudar a divulgar sua empresa e os excelentes serviços ou produtos que ela oferece.
É especialmente importante conseguir clientes locais, especialmente se você mora em uma comunidade muito unida. Se você precisa atrair mais clientes em sua área, existem estratégias claras e comprovadas de como conseguir clientes locais.
Dicas De Como Conseguir Clientes Locais:
Tenha uma ótima estratégia de SEO local
Utilize as mídias sociais
Inicie um canal no YouTube e publique conteúdo local
Faça publicidade paga
Planejar eventos
Planeje uma estratégia de e-mail marketing
Estabelecer parcerias com outras organizações locais
Envolva-se com sua comunidade
Buscar feedback
Neste artigo, abordaremos cada uma dessas etapas e como elas ajudarão você a conquistar mais clientes em sua área.
Tenha Uma Ótima Estratégia De SEO Local
A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) desempenha um papel enorme no reconhecimento da marca e na aquisição de clientes locais para as empresas. SEO, em poucas palavras, é o processo de atualização de um site para torná-lo mais valioso para os visitantes da web e, portanto, fazê-lo aparecer mais nos resultados de pesquisa. O SEO local é muito parecido, pois você otimiza seu site para buscas locais .
Um pilar em sua estratégia de SEO local para estabelecer imediatamente, se você ainda não o tiver, é sua página do Google Meu Negócio . O Google Meu Negócio é uma ótima ferramenta que as empresas podem usar para gerenciar sua presença no Google. O Google é o mecanismo de pesquisa mais usado na Internet, portanto, quanto melhor você classificar nele para pesquisas locais, maior a probabilidade de as pessoas encontrarem sua empresa.
Os principais itens que você deve ter em sua página do Google Meu Negócio incluem:
Nome do seu negócio
Horário comercial
Telefone comercial
Fotos do seu negócio
Avaliações de Clientes
Eventos ou ofertas especiais para o seu negócio
Quando bem feita, sua página do Google Meu Negócio pode direcionar tráfego para seu website e fazer com que mais pessoas em sua área vejam sua empresa .
Outra coisa importante a saber sobre como obter clientes locais é que obter avaliações positivas pode ser um divisor de águas completo para o seu negócio. Um estudo mostra que 79% das pessoas confiam em avaliações online tanto quanto em recomendações boca a boca de familiares e amigos. Avaliações positivas de sua empresa fornecem prova social de que vale a pena conferir sua empresa.
As maneiras de obter avaliações positivas em seu site incluem:
Enviar um e-mail pedindo aos clientes que deixem uma avaliação (só não bombardeie as caixas de entrada de e-mail com essa solicitação).
Incentive os funcionários que têm contato direto com os clientes a mencionar deixar uma avaliação
Ofereça um incentivo, como um desconto ou brinde, em troca das pessoas deixarem comentários
Quanto mais avaliações você receber, maior a probabilidade de sua empresa ser validada por meio de prova social. Você também deve se envolver com essas avaliações. Deixe um comentário sobre os bons e, se houver negativos, emita uma resposta para lidar com a situação.
Outra ferramenta valiosa a ser utilizada para obter clientes locais é a criação de listagens de empresas on-line. A configuração de listagens de empresas ajudará as pessoas a encontrar sua empresa com mais facilidade, pois você listará o nome, o número de telefone e outras informações de contato da sua empresa.
Utilize As Mídias Sociais
Outra grande coisa a saber sobre como conseguir clientes locais é que usar as mídias sociais pode aumentar o alcance da sua marca. Estima-se que mais de 3,6 bilhões de pessoas em todo o mundo estejam usando as mídias sociais, e esse número deve aumentar com o passar do tempo . Quanto mais você usa as mídias sociais, maior a probabilidade de ganhar seguidores e construir uma comunidade online de seguidores leais à marca.
A chave para construir um grande número de seguidores sociais de clientes locais é postar conteúdo valioso e envolvente. Você pode postar sobre eventos locais ou vendas em andamento, dicas do seu setor que as pessoas locais podem usar para facilitar suas vidas e postar conteúdo local envolvente que faça as pessoas falarem.
As contas de mídia social a serem criadas incluem:
Facebook
Twitter
Instagram
LinkedIn
Pinterest
TikTok
Depois de configurar suas contas, crie uma estratégia de conteúdo de mídia social. Decida o que você vai postar, quando vai postar e que tipo de conteúdo será (vídeo, artigo, infográfico etc.) resultados.
Inicie Um Canal No YouTube E Publique Conteúdo Local
Outra tática a ser considerada ao elaborar um plano de como obter clientes locais é iniciar um canal no YouTube. O YouTube é um canal em que muitas empresas podem ter sucesso, pois existem cerca de 2,3 bilhões de usuários na plataforma de vídeo. Você pode criar conteúdo local por vídeo, colocá-lo no YouTube e otimizá-lo para visualização local . Você também pode compartilhar este conteúdo de vídeo nas mídias sociais.
Há um grande benefício em criar conteúdo de vídeo. As estatísticas mostram que o vídeo é a principal fonte de informação para 66% das pessoas e que 93% das empresas conquistam novos clientes graças ao conteúdo de vídeo de marca. O vídeo é uma forma importante de conteúdo que pode gerar um crescimento incrível se for bem feito.
Fazer Publicidade Paga
Uma coisa importante a fazer ao descobrir como obter clientes locais é pesquisar publicidade paga. Embora o crescimento orgânico por meio de SEO e esforços de conteúdo seja uma estratégia importante a ser executada, pode demorar um pouco para que seus esforços sejam recompensados por meio de conversões. Se você deseja uma estratégia de aquisição de clientes locais mais rápida, pode fazer publicidade paga. Você pode fazer publicidade paga on-line por meio de anúncios de pesquisa, anúncios gráficos e anúncios sociais.
Anúncios de pesquisa são anúncios exibidos na parte superior de uma página de pesquisa. Por exemplo, se você pesquisar “remodelação de cozinha”, provavelmente verá um anúncio no topo de uma empresa de reforma de cozinha. Eles pagaram para estar no primeiro espaço da primeira página de um resultado de mecanismo de pesquisa que segmente uma palavra-chave específica. De fato, as estatísticas mostram que o tráfego gerado pela publicidade PPC gera 50% mais conversões do que a publicidade orgânica. Quando bem feita, a publicidade online pode atrair muitos novos clientes locais.
Você também pode investir em anúncios gráficos. Os anúncios gráficos são anúncios exibidos em sites, anúncios e vídeos que lembram as pessoas de conferir seus serviços. Essa é uma ótima estratégia de retargeting para clientes locais que saíram do seu site sem realizar nenhuma ação . Você pode configurar anúncios gráficos em sites e plataformas como Facebook, Google e YouTube.
Outra área de publicidade online paga para explorar são os anúncios sociais. Anúncios sociais são anúncios que você executa em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram. Eles servem para redirecionar pessoas que não compraram no seu site ou atrair novos clientes. A chave é descobrir quem você deseja segmentar e de qual plataforma social seus anúncios converteriam mais pessoas .
Planejar Eventos
Ao descobrir como conseguir clientes locais, algo que pode ser útil é planejar eventos. Os eventos são uma maneira divertida de reunir a comunidade e gerar novos leads. Você pode planejar um evento centrado no seu negócio e no que ele oferece. Exemplos incluem:
Uma empresa de remodelação que hospeda uma oficina de reparação doméstica
Um restaurante coordenando uma competição de culinária entre os moradores locais
Uma butique realizando um desfile de moda local
Os eventos são ótimos por vários motivos. Para começar, os eventos são divertidos e fazem as pessoas falarem, o que ajuda a aumentar o reconhecimento da marca. O evento certo também pode atrair uma tonelada de pessoas, e muitas delas podem ser residentes locais para quem você pode comercializar. Se o evento for grande o suficiente, você pode até vender pacotes de patrocínio para outras empresas. O evento certo para as pessoas certas pode aumentar o reconhecimento da marca e ajudá-lo a adquirir novos clientes locais .
Planeje Uma Estratégia De E-Mail Marketing
Outra coisa importante a saber sobre como obter clientes locais é que a estratégia certa de marketing por e-mail pode gerar resultados incríveis. O email marketing é um ótimo canal para otimizar por vários motivos. É um canal próprio, o que significa que você controla as mensagens que envia aos clientes em potencial. Você também obtém acesso direto aos seus clientes em potencial por meio da caixa de entrada deles, o que aumenta as chances de eles verem sua mensagem . Em vez de passar por uma mensagem nas mídias sociais, as pessoas verão sua mensagem por e-mail.
Como o e-mail é uma ferramenta tão poderosa que tem acesso direto a clientes e prospects existentes, você precisa usá-lo com sabedoria. O envio constante de e-mails para pessoas que não são relevantes para elas ou que elas não desejam pode levar as pessoas a cancelar a inscrição da sua lista de e-mail e/ou marcar seu e-mail como spam, o que pode prejudicar a capacidade de entrega do e-mail. É por isso que você deve ter uma estratégia de e-mail marketing baseada em segmentação para que você leve a mensagem certa para as pessoas certas .
Estabeleça Parcerias Com Outras Organizações Locais
Outra coisa a considerar ao descobrir como obter clientes locais é estabelecer parcerias com outras empresas e organizações locais. Você pode entrar em contato com empresas complementares na cidade e trabalhar no estabelecimento de relacionamentos que beneficiem todos os envolvidos. Por exemplo, se você possui uma loja de animais, pode entrar em contato com um veterinário local e ver se pode deixar seus cartões de visita na mesa. Ou você pode organizar um evento juntos ou planejar um concurso.
Estabelecer parcerias pode ser benéfico por vários motivos. A maior vantagem é que ele pode enviar um monte de novos prospectos locais para você de forma complementar . Você e os clientes de seus parceiros compartilham interesses semelhantes que todos podem atender, mas você não está em concorrência direta com eles. Isso significa que pode haver um fluxo livre não ameaçador de tráfego local entre as empresas.
Se Envolva Na Sua Comunidade
Uma das melhores maneiras de obter mais clientes locais é se envolver em sua comunidade. Quanto mais sua empresa tiver uma presença de marca positiva na cidade, mais provavelmente as pessoas estarão dispostas a fazer negócios com você . Mostre que você se importa com a comunidade em que faz negócios.
Uma maneira de se envolver é organizar um dia de voluntariado para o seu negócio. Você e seus funcionários podem trabalhar juntos para ajudar sua comunidade quando ela realmente precisar. Outra maneira é patrocinar uma equipe atlética juvenil. Você pode ajudar um time a jogar sua temporada e também divulgar sua marca na comunidade. É um ganha-ganha para todos os envolvidos.
Buscar Feedback
Embora o rastreamento de metas e a análise de dados sejam essenciais para sua estratégia de aquisição de clientes locais, outra coisa que você deve fazer é buscar feedback de seus clientes. Pergunte a eles o que eles gostam no seu negócio, o que eles mudariam e como você pode melhorar seu negócio.
Você pode fazer isso por meio de pesquisas físicas e/ou online. Quanto mais feedback você receber, melhor poderá fazer seu negócio e atrair mais clientes locais.
Há muitas maneiras de obter clientes locais para o seu negócio. É importante encontrar a estratégia que funciona melhor para o seu negócio. Certifique-se de que a estratégia permaneça dentro do orçamento, atenda ou supere suas metas e seja sustentável . Veja o que funciona para o seu negócio e capitalize-o para alcançar o crescimento.
O comércio eletrônico, sem dúvida, teve um impacto nas ruas. No entanto, pequenas empresas e lojas locais também podem se beneficiar das ferramentas digitais. Hoje, veremos algumas estratégias digitais para aumentar o tráfego de pedestres e as vendas para empresas locais.
Fonte: Shutterstock.com/View Apart
SEO local para aumentar o tráfego de pedestres
Cobrimos esse tópico com mais detalhes em nosso blog sobre SEO local , mas vamos dar uma olhada rápida em algumas das estratégias mais úteis aqui.
Perfil do Google Business (Google Meu Negócio)
Quer aparecer em pesquisas locais (Pesquisa Google e Maps)? Certifique-se de que o Google saiba quem você é primeiro, portanto, certifique-se de se registrar no Google Business Profile (anteriormente conhecido como Google My Business). Se o Google souber quem você é, os clientes em potencial poderão descobrir sua empresa (e todas as suas informações relevantes) quando pesquisarem suas palavras-chave.
Ao se registrar, o nome da sua empresa, endereço (e, portanto, sua localização), número de telefone, fotos, horário de funcionamento, atributos (acessível a cadeiras de rodas, wi-fi gratuito etc.) e comentários de clientes são exibidos nos resultados da pesquisa.
Você precisará verificar sua conta, então isso pode levar algum tempo.
Postagens de blogs locais
Qual estratégia de SEO está completa sem falar em conteúdo?
Publique alguns artigos de vez em quando para informar as pessoas sobre sua loja local. Pode até ser uma menção sutil em um artigo que nem é sobre um tópico local. Por exemplo, se você vende um livro de receitas vegano, pode escrever sobre uma receita de amostra e incluir uma frase sobre poder pegar uma cópia em sua loja física (e incluir o local).
Além disso, você pode escrever sobre eventos locais (se você os hospeda ou não). Ao falar sobre esses eventos locais, você pode aumentar sua relevância local nos mecanismos de pesquisa.
Se você tem uma linha de produtos relativamente de nicho , talvez não precise publicar com muita frequência para aumentar os resultados locais. No entanto, se você tiver muita concorrência, convém postar um pouco mais regularmente.
Ajuste seu site
Certifique-se de que as páginas do seu site incluam a cidade em que você se encontra. Por exemplo, você pode incluí-la no título da sua página inicial – use Thor’s Comic Books of London em vez de apenas Thor’s Comic Books , mesmo que o nome da sua loja seja o único é gentil no mundo.
Adicionar sua cidade ou região em todo o seu site pode definitivamente ajudar você a aparecer para um público relevante quando eles pesquisarem no Google. Isso pode incluir artigos de blog, mas não esqueça sua página Sobre nós ou sua página de contato.
Interessado em aprender mais sobre palavras-chave e SEO? Temos outro whitepaper gratuito para você!
Redes sociais para aumentar o tráfego de pedestres
A mídia social pode ser uma boa maneira de entrar em contato com os clientes locais. Temos um ótimo guia sobre como usar o Instagram para empresas, mas abordaremos alguns dos conceitos básicos aqui:
Caso contrário, é um símbolo usado nas mídias sociais para tornar o conteúdo detectável. Pense nisso como uma forma de indexar suas postagens com suas palavras-chave relevantes. Os usuários de mídia social costumam usar essas palavras-chave/hashtags para pesquisar conteúdo que lhes interesse.
Muitas plataformas de mídia social permitem que os usuários sigam hashtags específicas. Isso significa que se eles seguirem a hashtag “hambúrgueres”, eles receberão muitas dessas postagens em seu feed de notícias/linha do tempo automaticamente. Aproveitar esse recurso pode ser muito bom se você trabalha em um nicho específico.
Se você escolher as palavras-chave certas, sua marca pode definitivamente ser descoberta dessa maneira.
No exemplo acima do Black Bear Burger, eles usam hashtags como #london #londonburger e #shoreditch para que os usuários locais descubram suas imagens (Fonte: Black Bear Burger )
Por exemplo, digamos que sua marca se concentre em esportes americanos, mas sua loja está localizada em Manchester, Inglaterra.
Você pode postar uma imagem de um novo boné que sua loja vende. Sua legenda pode dizer “Os New York Knicks podem não ser candidatos, mas pelo menos eles parecem ótimos”. Abaixo desta legenda, você pode incluir hashtags como #NYKnicks #NBA #Basketball, mas também hashtags específicas da região como #UK, #UKBasketball e #ManchesterBasketball, só para citar algumas. Tente incluir uma hashtag do nome da sua loja enquanto estiver nela (por exemplo, #HerculesSports).
Anúncios digitais para empresas locais
Já que estamos no tópico de mídia social, vale a pena notar que há mais coisas que você pode fazer do que criar algumas postagens orgânicas, especialmente se você tiver um pouco de orçamento de marketing. Estou falando, é claro, de marketing online – especificamente, anúncios digitais.
Publicidade nas redes sociais
Esteja você no Facebook, Twitter, Instagram ou Pinterest (ou qualquer plataforma de mídia social que você escolher), a mídia social oferece ótimas opções para segmentar seu cliente ideal . Uma das melhores opções de segmentação é a geográfica – ideal para negócios locais.
Serviços baseados em localização
Alguns aplicativos e empresas obtêm sucesso concentrando-se em eventos e promoções locais. Aqui estão alguns exemplos:
Groupon
O Groupon já existe há algum tempo e existem alguns serviços semelhantes por aí, mas pode ser algo a ter em mente também para o seu negócio local.
Caso você não conheça o Groupon, é um site que oferece descontos em produtos, eventos ou serviços locais.
Oferecer grandes descontos leva as pessoas à sua loja (Fonte: Groupon )
Como consumidor, você pode realmente encontrar ótimas ofertas no Groupon às vezes. Como uma empresa local, ela recebe tráfego de pedestres para sua empresa. Claro, o ingresso ou produto principal pode precisar de descontos generosos, mas pode ser uma ótima maneira de atrair clientes de primeira viagem. Se você fornecer ótimos produtos/serviços, isso pode muito bem inspirá-los a voltar e comprar de você novamente ou informar seus amigos sobre o quão grande é o seu negócio.
Waze
O Waze também pode ser um ótimo aplicativo baseado em localização para adquirir novos clientes. Também temos um extenso guia de publicidade no Waze , mas se você nunca ouviu falar do aplicativo, aqui está o conceito básico: é um aplicativo de navegação baseado em GPS que depende da entrada do usuário para ter informações de trânsito ao vivo mais precisas.
Em outras palavras, os usuários do aplicativo informam ativa e passivamente sobre as atualizações de trânsito para que o aplicativo possa oferecer a outros usuários melhores opções de rota (ou seja, para evitar o trânsito). É um aplicativo muito popular em muitos países (há cerca de 2 milhões de usuários ativos no Reino Unido).
(Fonte: Waze)
Nos últimos anos, o Waze começou a colocar pequenos anúncios no aplicativo. Eles promovem negócios locais que estão na rota de um usuário, sendo altamente relevantes.
Anúncios de inventário local
Esses anúncios do Google são exatamente o que parecem. Os anúncios de inventário local permitem que as empresas exibam seus produtos e informações de compras para usuários próximos que pesquisam no Google. Se um usuário clicar em seu anúncio, ele poderá ver sua loja em uma página hospedada pelo Google (chamada de vitrine local). Aqui, eles verão informações sobre estoque, horários de funcionamento e rotas.
(Fonte: Google)
Para obter mais informações sobre os anúncios de inventário local do Google, incluindo informações sobre o processo de verificação, visite a página de suporte do Google .
Aproveite as avaliações locais
Obter avaliações locais para sua loja também pode aumentar o tráfego de pedestres para sua empresa local. Ao exibir o feedback que você recebe de seus clientes, os usuários confiarão mais em sua empresa, especialmente para um local específico.
De acordo com uma pesquisa anual da Bright Local , 86% dos consumidores leem avaliações de empresas locais – e para usuários de 18 a 34 anos, esse número sobe para 95%.
Dica: certifique-se de responder a comentários negativos. É melhor reconhecer alguns comentários ruins do que simplesmente excluí-los (se uma empresa tem apenas avaliações perfeitas, na verdade é menos confiável). Aproveite a oportunidade para mostrar seu ótimo atendimento ao cliente!
Ofereça retiradas no local (clique e retire)
Claro, você vende on-line, mas às vezes levar as pessoas à sua loja pode aumentar os valores da cesta de compras. Afinal, todos nós já fomos a uma loja com a intenção de comprar uma coisa, mas acabamos saindo da loja com sete coisas.
Não só é bom para o seu negócio quando as pessoas chegam, mas oferecer uma opção de clicar e coletar pode muito bem ser uma escolha bem-vinda para muitos usuários.
Pense desta forma: simplesmente saber que sua loja existe em um formato físico criará confiança com os usuários automaticamente. Além disso, uma das maiores quedas das compras online que os consumidores reclamam é ter que lidar com devoluções. Se eles sabem que podem ir a uma loja local, isso torna as coisas mais fáceis para eles e mais baratas para quem paga os custos de envio.
Conclusão
À medida que o comércio eletrônico conquista lentamente uma fatia maior do bolo do varejo, é importante que as lojas físicas adotem a Internet e usem as ferramentas digitais a seu favor. Com um pequeno esforço, as pessoas poderão encontrar sua loja no Google Maps e com um pouco de investimento financeiro, você também poderá alcançar os usuários nas redes sociais. Você pode se surpreender com o resultado!
Aumente o tráfego do site para sites locais e de pequenas empresas
Você é uma empresa pequena ou local? Você está lutando para encontrar uma maneira eficaz de comercializar seus negócios na Internet? Se este é você, então seja bem-vindo! Estou prestes a compartilhar com você 5 estratégias de marketing matadoras que ajudarão qualquer empresa pequena ou local a aumentar drasticamente seu tráfego e exposição na web.
Mas não se trata apenas de aumentar o tráfego e a exposição do seu site. Essas 5 estratégias ajudarão sua empresa a ganhar exposição para seu público mais lucrativo e a aumentar as conversões reais – clientes em potencial que se transformam em clientes pagantes.
Aqui estão 5 dicas fáceis para aumentar o tráfego para o site da sua pequena empresa:
Usar anúncios do Facebook
Google Ads / Rede de conteúdo do Google
#1) Anúncios do Facebook / Anúncios Pay Per Click do Facebook
Facebook! Todo mundo já ouviu falar…? Se não, então você está em minoria (e isso é um eufemismo), porque, no momento em que escrevo, existem mais de 800 milhões de usuários do Facebook em todo o mundo. E até o ano de 2015, espera-se que haja 1 bilhão de usuários no Facebook.
“Mas espere…”, você diz. “Sou apenas uma pequena empresa que atende clientes locais – o que 800 milhões de usuários significam para mim?”
Muito – e aqui está o porquê!
É tudo uma questão de “concentração de usuários”. Se o número de usuários no Facebook está começando a se aproximar de 1 bilhão, provavelmente uma grande porcentagem de sua base de clientes no Facebook agora – até mesmo seus clientes que estão no seu quintal.
Isso significa que o Facebook pode ser curado (reduzido) em uma máquina de marketing local para sua empresa – uma plataforma de marketing que permitirá que sua empresa local alcance seu cliente exato, exatamente onde ele estiver.
Os anúncios pagos por clique do Facebooksão uma ótima maneira de alavancar sua publicidade para segmentar seus clientes mais lucrativos. Com o pagamento por clique do Facebook, você pode isolar seus anúncios para serem veiculados em um raio geográfico estreito em torno de sua empresa – literalmente uma ou duas milhas ao redor da localização da sua empresa. Você pode até direcionar seus anúncios para serem exibidos apenas para homens casados, ou mulheres casadas, determinadas faixas etárias, determinadas dinâmicas familiares, etc… basicamente, seja qual for o seu público-alvo, os anúncios do Facebook têm a solução.
#2) Anúncios do Google / Rede de conteúdo do Google
A maioria das pessoas com quem você fala sobre o Google AdWords não fala muito, ou mesmo muito bem, da rede de conteúdo do Google . Mas, na minha opinião, e na minha experiência, a rede de conteúdo é a plataforma mais eficaz para você anunciar seu negócio e sua marca para seu público-alvo.
Por exemplo, tenho um cliente que conserta para-brisas quebrados. Seu negócio é simples – alguém precisa substituir o pára-brisa, eles o chamam, ele dirige até o local e substitui o pára-brisa.
Bem fácil né?
Bem, sua área-alvo é o norte metropolitano de Atlanta, e ele só quer que as pessoas liguem para ele que estão a leste da GA 400, a oeste da I-85, ao norte da I-285 e ao sul de Gainesville – bem específico, hein?
Aqui está um mapa de seu público-alvo geográfico:
Como você pode ver, a área de destino é muito específica, mas também muito factível no Google Adwords.
Agora vem a parte divertida com a rede de conteúdo do Google – e isso é a criação e o design de anúncios.
Você pode fazer duas coisas aqui:
Use anúncios de link de texto: basicamente crie os links de texto padrão do Google Adwords e execute-os em toda a rede de conteúdo (mais sobre estratégia daqui a pouco)
Crie anúncios gráficos (por exemplo, 300×250, 160×600, 728×90, 468×60)
Para a rede de conteúdo, prefiro (e recomendo) anúncios gráficos. Quando você veicula anúncios gráficos, isso significa que seu anúncio só será exibido em sites que 1) permitem anúncios do Adsense e 2) sites que optaram pela exibição de anúncios multimídia.
Quando você executa anúncios gráficos na rede de conteúdo, eu equiparo isso a ter um outdoor para sua empresa na web, mas com uma grande exceção – você pode controlar para que tipo de público-alvo deseja que seus anúncios sejam exibidos.
Portanto, para o cliente de substituição de para-brisa, faria sentido exibir esses tipos de anúncios para pessoas que estão pesquisando maneiras de consertar seu para-brisa quebrado ou assistindo a um vídeo do YouTube sobre como substituir seu para-brisa quebrado.
Bottom line – A rede de conteúdo do Google é uma plataforma viável para aumentar drasticamente sua exposição e construir sua marca e, finalmente, direcionar tráfego de alta qualidade para seu site.
*** DICA RÁPIDA *** Você deve criar um anúncio gráfico de banner de 468 × 60 porque isso abre as portas para que seu anúncio de banner obtenha impressões em dispositivos móveis. A maioria dos dispositivos móveis, por padrão, pega anúncios de banner de 468 × 60 para suas impressões de anúncios.
3) Classifique mais alto no Google Maps
Eu gosto muito de ter uma classificação mais alta no Google Maps principalmente porque é uma das ferramentas mais eficazes disponíveis na web para publicidade on-line de pequenas empresas e empresas locais.
Não existe nenhuma outra plataforma de publicidade que direcione tráfego, exposição e conversões de forma mais rápida e eficiente para uma empresa pequena ou local do que o Google Maps.
O melhor de tudo é que uma listagem do Google Meu Negócio é 100% gratuita para qualquer empresa – tudo o que você precisa é de um endereço comercial local para obter sua listagem.
O Google Meu Negócio também está se tornando uma das principais plataformas em que os clientes se conectam às empresas por meio de dispositivos móveis. Hoje em dia, as pessoas estão simplesmente pegando seus telefones, digitando ou falando uma consulta de pesquisa e vendo instantaneamente os resultados com base em sua localização atual.
O Google Meu Negócio também é uma plataforma poderosa para seus clientes interagirem com você e sua empresa. Com uma seção de comentários de clientes incorporada a cada listagem do Google Places, seus clientes podem acessar sua página do Google Places e deixar comentários, classificar sua empresa e compartilhá-la com os contatos deles. E toda essa interação ajuda a tornar sua página do Google Places ainda mais confiável em comparação com seus concorrentes – o que significa uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa do Google Places.
4) Marketing de conteúdo (ou seja, blogs)
O conteúdo é rei – É verdade desde 1998, quando os caras do Google (Larry Page e Sergey Brin) inventaram o algoritmo do Google.
O objetivo do algoritmo do Google era (e ainda é) simplesmente organizar as informações do mundo e classificá-las de acordo com autoridade e relevância.
Mas antes que qualquer conteúdo ou dado possa ser rastreado, indexado e classificado, ele precisa primeiro ser produzido – certo? Pense… se não houvesse nenhum conteúdo disponível para ser rastreado e indexado, o Google não teria nada para indexar e classificar.
Então você vê, o conteúdo é – em sua essência – o próprio alimento que a internet (e os consumidores na internet) consomem.
Pense nisso por um minuto. A mesma coisa que todo mundo consome na web e se conecta, lê, compartilha, comenta, fica bravo, grita ou compra, é todo conteúdo.
E um dos aspectos mais incríveis da web é que quando se trata de conteúdo, você tem 100% de liberdade e controle sobre o quanto você produz!
Então, a mesma coisa que a internet alimenta e prospera é a mesma coisa que você pode produzir em quantidades ilimitadas e por absolutamente nenhum dinheiro – ou muito pouco comparável.
Calibrando seu conteúdo
Adoro usar o termo calibrar seu conteúdo. Isso lembra meus dias no 1º Batalhão de Rangers quando íamos para o campo com nossas metralhadoras M240G e uma das primeiras coisas que fizemos foi calibrar a arma.
O que quero dizer com calibrar seu conteúdo?
A definição que eu mais gosto é ajustar precisamente para uma função específica e medir com precisão.
Trazer essa definição para a perspectiva do conteúdo significaria ajustar precisamente seu conteúdo para se conectar a um público pré-definido (ou pré-segmentado) de clientes em potencial.
Este é o núcleo do marketing de conteúdo! E com a calibração adequada, o conteúdo que você produz pode se tornar o veículo sobre o qual leads e clientes ilimitados fluem para o seu negócio.
5) Mídias Sociais
Qualquer lista que fale sobre o marketing de sua pequena empresa ou empresa local on-line deve incluir uma discussão sobre mídia social. E o que quero dizer com mídia social é aproveitar sites como Facebook , Twitter e LinkedIn como ferramentas para você construir a marca do seu negócio.
Essas ferramentas são apenas isso – ferramentas. E eles são, na minha opinião, para serem usados em conjunto com os outros métodos descritos acima, principalmente o marketing de conteúdo.
A mídia social é o lugar perfeito para distribuir o conteúdo produzido em seu blog. Isso não apenas ajuda você a fazer com que seu conteúdo seja visto por mais pessoas, mas também é uma maneira de manter sua empresa ou marca em destaque nos fluxos de notícias das pessoas.
A exposição repetitiva de sua marca é o que ajuda as pessoas a reconhecerem sua empresa e seus produtos, e também é a maneira perfeita de fazer com que outras pessoas falem sobre sua empresa.
A mídia social tem tudo a ver com compartilhamento e expressão. E é extremamente importante que sua empresa se torne parte da conversa geral que está acontecendo com seus clientes potenciais e sua comunidade local.
Todos os itens acima são plataformas sociais, muito fáceis de enviar conteúdo, e ajudam muito na construção do meu blog; o mesmo vale para seus negócios, produtos e serviços.
Para um marketing online bem-sucedido, as empresas precisam estar envolvidas em todos os canais. A FULL Agênciat detalha 8 dicas de marketing digital para colocar você na frente do seu público.
As pequenas empresas de hoje reconhecem a importância do marketing digital para impulsionar o reconhecimento da marca, o engajamento e os esforços de vendas.
Para alcançar o sucesso do marketing online, as empresas B2C e B2B percebem que precisam estar envolvidas em todos os canais digitais se quiserem se conectar com seus clientes-alvo. Confira essas dicas de marketing digital, tanto para marketing online quanto para mobile, voltadas para pequenos empresários que buscam otimizar seus resultados, mesmo com um orçamento reduzido.
Desde como fazer um boletim informativo por e-mail até maneiras criativas de atualizar seu conteúdo de marketing, cobrimos todos os aspectos do mundo do marketing digital.
Visão geral: dicas de marketing digital que sua empresa deve experimentar
Saiba onde seu público está online.
Desenvolva uma estratégia de marketing digital estruturada, mas flexível.
Melhore suas capacidades de marketing visual.
Expanda seus esforços de marketing móvel.
Envolva seu público na criação de conteúdo.
Não pule o e-mail marketing.
Cultive seu processo de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Atualize seu conteúdo de marketing.
Nossas dicas de marketing digital favoritas para pequenas empresas usarem
Vamos começar com as principais dicas de marketing digital que se mostraram eficazes para os proprietários de pequenas empresas. Isso inclui empresas de propriedade local, freelancers com empresas virtuais e fundadores de startups com a intenção de transformar sua ideia em uma empresa maior.
Além da paixão pelo que estão fazendo e do desejo de ajudar a resolver os problemas de seu público, algo que todos os pequenos empresários compartilham é a necessidade de fazer o marketing digital funcionar com um orçamento pequeno ou inexistente.
Quer seu público seja composto por consumidores ou profissionais de negócios, o número de canais e comunidades online se expandiu.
O fato de muitas pessoas usarem esses canais simultaneamente, tanto como consumidores quanto como profissionais de negócios, pode complicar ainda mais o processo de encontrar esses alvos. Saber onde encontrar as pessoas com quem você quer falar é marketing 101.
Para desenvolver uma estratégia de marketing online bem-sucedida, você precisa estar ciente de todos os possíveis locais onde seu público se encontra e aproveitar ao máximo a tecnologia para entender melhor por que eles passam tanto tempo lá.
Como descobrir onde seu público está online:
Pesquise minuciosamente todos os canais: você precisa entender como cada canal é usado, quais são os dados demográficos desses canais e por que as pessoas os frequentam. Isso pode ajudar a orientar suas interações com esse público, bem como sua estratégia e desenvolvimento de conteúdo.
Aproveite a tecnologia para aprofundar os insights: existem várias ferramentas que analisam sites de mídia social, postagens, conteúdo e comportamento online. Isso pode ajudá-lo a rastrear como seus alvos se comportam online. Por exemplo, você pode identificar quando e onde eles estarão em determinados canais e por quanto tempo.
2. Desenvolva uma estratégia de marketing digital estruturada, mas flexível
Se você quiser seguir essas dicas de marketing de busca, você precisa de um plano estruturado. Ele deve fornecer uma estrutura clara que permita implementar sua estratégia e táticas de marketing B2B .
Todos precisam saber pelo que são responsáveis para que os itens acionáveis possam ser medidos e rastreados.
O marketing digital está mudando constantemente devido às mudanças nas expectativas, tendências e tecnologia. Um plano estruturado oferece uma base sólida a partir da qual você pode se adaptar conforme necessário, sem perder o foco.
Como colocar uma estratégia de marketing digital em ação:
Implemente um sistema de gerenciamento de conteúdo: um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) fornece uma base para o conteúdo que pode impulsionar suas táticas de marketing de conteúdo e SEO usando seu plano de marketing digital. Mesmo que suas táticas e mensagens mudem, seu CMS pode mudar junto com ele.
Use ferramentas de análise: seu plano de marketing digital deve fornecer uma estrutura ampla, mas também é importante ficar por dentro de quaisquer tendências ou táticas em mudança que possam não estar funcionando. As ferramentas de análise ajudam a identificar e até mesmo prever mudanças e, assim, orientar as atualizações da sua estratégia de marketing digital.
3. Aprimore seus recursos de marketing visual
O conteúdo visual atrai tanto o público empresarial quanto o consumidor. Sejam imagens, vídeos verticais, vídeos em 360 graus, vídeos ao vivo, histórias que desaparecem ou TV social, a demanda por marketing visual continua crescendo.
Essa é uma das maneiras mais envolventes de se conectar com seu público, o que significa que é fundamental incorporar o marketing visual para todos os tamanhos de tela em sua estratégia de marketing digital.
Como aprimorar seus recursos de marketing visual:
Incluir vídeo ao vivo: uma ferramenta de marketing visual é usar o vídeo ao vivo quando você tem algo especial para compartilhar, como um novo produto ou serviço, ou quando está no local promovendo um evento especial . Certifique-se de se concentrar no planejamento e na prática antes de usar o vídeo ao vivo. Tente também mantê-lo abaixo de dez minutos, e considere o que vai interessar tanto ao seu público ao vivo quanto ao replay.
Crie um canal do YouTube: além de incorporar vídeos em seu site, blog e perfis de mídia social, você também deve considerar a criação de um canal do YouTube . Consumidores e profissionais de negócios podem recorrer a este canal para assistir a tudo, desde análises de produtos, vídeos de demonstração e vídeos de depoimentos até vídeos de instruções, vídeos de entrevistas com especialistas e apresentações de webinars ou conferências anteriores.
4. Expanda seus esforços de marketing móvel
Basta olhar ao seu redor para lembrar a importância do marketing móvel. Não importa onde você vá, as pessoas estão olhando para suas telas, portanto, certifique-se de que elas estejam olhando para seu conteúdo, site e presença digital.
Como expandir os esforços de marketing móvel:
Procure maneiras únicas de usar dispositivos móveis: a tecnologia móvel de realidade aumentada está em ascensão, adicionando uma nova dimensão à experiência móvel para os usuários. Pense em como você poderia usar essa tecnologia para imergir seu público-alvo em seu produto ou serviço para que eles possam ver e sentir o valor de sua oferta.
Adicione recursos de aplicativos baseados em nuvem: com o crescimento da inteligência artificial, a proliferação de dados e o aumento do uso de dispositivos conectados, o espaço de armazenamento se torna um fator importante no gerenciamento de seus esforços de marketing digital. Procure investir em opções de armazenamento em nuvem de baixo custo ou gratuitas que atendam às suas necessidades de armazenamento e sejam acessíveis a todos os membros da equipe, não importa onde estejam localizados.
Além disso, pode aumentar as vendas. De acordo com um estudo da TurnTo Networks, 90% dos consumidores pesquisados acreditam que o conteúdo gerado pelo usuário influencia suas decisões de compra mais do que e-mails promocionais e resultados de mecanismos de busca.
Como gerar a criação de conteúdo de audiência:
Encontre e use um sistema para coletar conteúdo gerado pelo usuário: existem aplicativos e portais que podem se integrar a sites de mídia social ou ao seu site e afunilar todo o conteúdo gerado pelo usuário enviado em um local para revisão, organização e compartilhamento.
Esteja ciente de que o UGC pode ser negativo: embora você obviamente não queira compartilhar conteúdo negativo sobre sua marca, você não pode ignorá-lo e esperar que ele desapareça. Aprenda com ele e reconheça aqueles que o criaram. Deixe que esses usuários saibam que você aprecia seus comentários e encontre maneiras de incorporar suas contribuições para melhorar seu produto ou serviço.
6. Não pule o e-mail marketing
De acordo com o CampaignMonitor, o email marketing oferece um retorno médio sobre o investimento de US$ 44 para cada US$ 1 gasto. E esse retorno pode crescer ainda mais porque um estudo do The Radicati Group prevê que o uso global de e-mail aumentará de 3,8 bilhões de usuários em 2018 para 4,2 bilhões até o final de 2022.
Como colocar o e-mail marketing em ação:
Crie e revise sua lista de e-mail: incentive os visitantes do site e das mídias sociais a se inscreverem na sua lista de e-mail para que você possa continuar fornecendo conteúdo valioso e soluções para seus problemas do mundo real. Sua lista de e-mail deve ser limpa regularmente em busca de duplicatas ou e-mails inativos.
Personalize seus esforços de marketing por e- mail: o software de marketing por e -mail permite adicionar toques mais pessoais ao seu conteúdo de e-mail. Isso faz com que os destinatários sintam que você os valoriza como indivíduos e gera um maior envolvimento. Esse tipo de tecnologia ajuda você a aprofundar essa personalização, sem gastar muito tempo com isso.
7. Cultive seu processo de relacionamento com o cliente
Com tantos canais e táticas para supervisionar, é fácil as coisas se perderem na mistura.
Isso porque organizar seus dados de clientes e prospects em uma plataforma de CRM ajuda a identificar mais oportunidades. Ele permite que você personalize seu alcance de marketing digital, acompanhe as táticas de marketing digital e segmente ainda mais clientes e clientes em potencial para aprofundar o envolvimento.
Além disso, é uma ferramenta poderosa que deve unir e agilizar a colaboração entre vendas e marketing B2B .
Como desenvolver seu processo de relacionamento com o cliente:
Use uma plataforma de CRM escalável: pesquise todos os sistemas de CRM antes de investir em um para garantir que ele ofereça o que você precisa agora e no futuro. Embora seja ideal obter um sistema de CRM gratuito e mínimo quando você está começando, pode ser difícil migrar rapidamente para uma solução diferente mais tarde, quando você começar a expandir clientes e leads.
Adicione o CRM em etapas: como as plataformas de CRM tendem a ser tão poderosas, é mais eficaz implantar em fases para que a equipe possa ser treinada e entender como o sistema funciona gradualmente. Concentre-se na criação de grupos e segmentos de usuários, empregando determinados recursos para campanhas e táticas específicas individualmente para entender melhor os resultados e insights.
8. Atualize seu conteúdo de marketing
Você pode ter encontrado artigos que sugerem que você recicle conteúdo de marketing. No entanto, a melhor maneira de obter mais quilometragem do conteúdo existente é vê-lo mais como um projeto de upcycling.
Mas, upcycling é uma forma específica de reciclagem onde você transforma materiais ou produtos existentes em algo original e verdadeiramente único. Em vez de dividir os materiais – ou, neste caso, o conteúdo de marketing – você encontra maneiras de transformá-lo em algo que parece completamente novo e diferente.
Esse redirecionamento pode levar a um conteúdo mais relevante e atraente – ao contrário da tática de reciclagem de recortar e colar em algumas novas estatísticas ou copiar um parágrafo de um blog em uma atualização de status de mídia social.
Como atualizar o conteúdo de marketing:
Não recicle conteúdo que não foi muito bom na primeira vez: seja seletivo sobre o conteúdo que você recicla. Se o conteúdo não forneceu pesquisas sólidas e conselhos práticos na primeira vez, não há muito benefício em aproveitá-lo para conteúdo futuro. Considere apenas o conteúdo de marketing, social e visual que tenha “bons ossos” para construir com novas descobertas e dicas de valor agregado.
Segmente o conteúdo de formato longo em vários pedaços de formato curto: webinars, white papers, apresentações de conferências e e-books têm conteúdo considerável que pode ser dividido e atualizado em oportunidades de conteúdo menores, como postagens de blog ou vídeos breves do YouTube. Depois de segmentar o conteúdo de formato longo em partes de conteúdo menores, inclua palavras-chave adicionais para otimizar as oportunidades de SEO, além de criar uma frase de chamariz para cada parte para direcionar os leitores para uma página de destino que tenha a parte original de formato longo .
Um roteiro de marketing digital
Essas dicas de marketing digital fornecem uma maneira de aproveitar as incríveis oportunidades on-line e móveis e se envolver com seu público-alvo.
Ao implementar as táticas acima, você pode fornecer informações personalizadas e valiosas aos consumidores em potencial, proporcionando a eles uma experiência de qualidade e, ao mesmo tempo, aliviando seus pontos problemáticos.
As estratégias também podem ser implementadas por ambas as equipes com recursos mínimos, bem como por empresas que se expandiram para bases de clientes muito maiores.
O marketing digital é um cenário em constante mudança e evolução. Os últimos dois anos nos mostraram a rapidez com que pode evoluir. Embora tenhamos visto várias novas tendências de marketing, pode não ser possível adotar todas essas estratégias de marketing para sua pequena empresa.
Seu orçamento e recursos limitados podem impedi-lo de experimentar algumas das tendências de marketing ousadas. Dito isto, podemos dizer com confiança que existem muitas estratégias de marketing que você pode usar para construir sua marca de forma eficaz e expandir sua pequena empresa.
Neste post, vamos discutir as sete estratégias de marketing para uma pequena empresa que podem trazer resultados fantásticos.
1. E-mail marketing personalizado
Os clientes anseiam por atenção pessoal e o email marketing tem a solução perfeita. Como uma das estratégias de marketing mais utilizadas para uma pequena empresa, o email marketing é uma das táticas preferidas para aquisição e retenção de clientes.
E-mails personalizados ajudam muito na construção de um vínculo com seus clientes. Campanhas de e-mail de gotejamento usando ferramentas para gerenciamento de listas de e-mail podem ser usadas para nutrir leads em vários estágios e tornar sua jornada de compra o mais agradável possível.
O e- mail personalizado torna sua marca mais genuína para os clientes. Levando a personalização um passo adiante, você pode oferecer ofertas e cupons personalizados para seus clientes fiéis com base em suas compras anteriores e preferências.
2. Automação de marketing
A automação ajuda você a otimizar muitos de seus processos de negócios. Para uma pequena empresa, é imperativo automatizar seus processos de marketing para economizar tempo e tornar sua equipe mais eficiente. A automação é uma das estratégias de marketing obrigatórias para o seu negócio se você quiser trabalhar de forma inteligente e crescer.
Ferramentas de automação de alto nível estão disponíveis para email marketing, pontuação e nutrição de leads, publicação sistemática de conteúdo, gerenciamento de mídia social, marketing de referência e muito mais. A automação pode não apenas aumentar a produtividade de sua equipe, mas também aumentar sua taxa de conversão.
3. História da marca
Longe vão os dias de vendas contundentes. Em 2022, trata-se de contar uma história para comercializar seus produtos e serviços. O marketing de conteúdo ainda é uma das melhores estratégias de marketing para sua pequena empresa, mas com uma abordagem totalmente nova.
Em vez de dizer ao seu público-alvo o quão fantástico é o seu produto, invista na criação de conteúdo personalizado . Explique aos seus potenciais compradores como seu produto ajudou a resolver um problema específico para seus clientes.
Seu produto foi fundamental para ajudar seus clientes a alcançar um objetivo específico mais rapidamente? Apresente-o com exemplos e dados da vida real. Para aumentar o valor de SEO do seu conteúdo, você pode contar com as principais ferramentas, como Semrush .
Esse não é o caso. O marketing de influenciadores pode ser uma das estratégias de marketing poderosas para uma pequena empresa criar reconhecimento de marca e gerar leads de qualidade.
Os influenciadores têm sua própria base de fãs leais em plataformas sociais como Instagram e TikTok, que interagem com eles e os procuram para recomendações pessoais. Uma alta taxa de engajamento torna essa uma das melhores estratégias de marketing para sua pequena empresa. Você pode selecionar e fazer um contrato de influenciador com influenciadores que trabalham em seu nicho e sua localização para endossar sua marca em um estilo autêntico.
Digamos que seu negócio seja construído em torno do movimento baseado em vegetais , você pode fazer parceria com influenciadores que defendem um estilo de vida vegano ou sem laticínios. Com pouco investimento, você pode alcançar um público-alvo de alto potencial.
5. Listagem do Google Meu Negócio
A listagem do Google Meu Negócio (GMB) é obrigatória para todas as pequenas empresas para fortalecer sua presença online.
Por que é tão vital?
Porque as pessoas visitam 1,5 bilhão de destinos todos os meses com base em suas pesquisas no Google e 76% daqueles que pesquisam algo próximo visitam a loja em um dia.
Quando seus clientes em potencial estão procurando por você online, é imperativo que você trabalhe para construir uma forte presença online para sua empresa.
A listagem do Google Meu Negócio pode dar à sua empresa a ampla visibilidade e credibilidade que você deseja. É por isso que deve ser uma das principais estratégias de marketing para sua pequena empresa.
6. Marketing digital de eventos
A popularidade dos eventos digitais cresceu exponencialmente nos últimos anos. Webinars, conferências online, discussões ao vivo e podcasts são ferramentas poderosas para as marcas gerarem leads de qualidade online.
Além disso, esses eventos on-line apresentam uma oportunidade para as marcas coletarem dados de audiência e comercializá-los diretamente.
Como proprietário de uma pequena empresa, você pode participar ou hospedar eventos on-line para familiarizar seu público com seus produtos e como eles oferecem soluções para desafios específicos. Interagir com seu público por meio de pesquisas e enquetes também ajudará você a entender suas preferências e ajustar suas estratégias de marketing.
7. Marketing de referência
Uma das estratégias de marketing mais eficazes para sua pequena empresa é alavancar a boa vontade de um cliente satisfeito usando diferentes tipos de programas de referência . Quando seus compradores estiverem satisfeitos com sua marca, peça a eles que divulguem os produtos que amam.
Vamos pegar a indústria de alimentos, por exemplo, quando você aprende a satisfazer os clientes centrados em conforto e conveniência, as chances de eles recomendarem você para suas conexões se multiplicam. Você pode gentilmente estimular esses clientes a recomendar seus produtos a seus amigos e incentivá-los a trazer leads qualificados para você.
Escolhendo suas estratégias de marketing para pequenas empresas
Seu negócio é único e assim devem ser as estratégias de marketing que você escolher. No entanto, você não deve perder o ponto aqui que os métodos convencionais de marketing, como cartazes e folhetos publicitários, ainda são relevantes e úteis para algumas pequenas empresas.
Do marketing de referência ao uso de ferramentas automatizadas e SEO local, essas estratégias de marketing digital podem ajudar a expandir sua pequena empresa. Experimente-os e prepare o seu negócio para o sucesso.
Meta anunciou que está mesclando todos os seus anúncios automatizados no Meta Advantage. A consolidação facilitará o uso desses produtos pelos anunciantes.
Os anunciantes do Facebook se beneficiarão com essa mudança, mas com grandes mudanças vem a confusão. Este artigo esclarecerá quaisquer dúvidas sobre o Facebook Meta Advantage Suite.
O QUE É O META ADVANTAGE SUITE?
O Meta Advantage oferece uma coleção de ferramentas de automação de publicidade alimentadas por aprendizado de máquina. Seu objetivo é oferecer todas as suas ferramentas automatizadas em um só lugar. Isso evita que os usuários precisem alternar entre um e outro.
Se você já estiver familiarizado com o conjunto de ferramentas de anúncios do Facebook, as mudanças não serão muito drásticas. Em vez disso, você encontrará todas as ferramentas que conhece e adora em um portfólio.
A Meta Advantage divide essas ferramentas em dois tipos de produtos:
Vantagem: as ferramentas Advantage permitem que você personalize aspectos específicos da configuração manual de sua campanha. Por exemplo, você pode ajustar as opções de segmentação detalhada para seu público.
Advantage + : Advantage+ pode automatizar um fluxo de campanha inteiro do início ao fim. Ele também pode automatizar uma etapa principal de uma campanha configurada manualmente, como veiculações ou criativos. É a próxima evolução dos anúncios automatizados do Facebook.
Quais são os benefícios?
Antes do Meta Advantage Suite, o uso de anúncios automatizados do Facebook exigia que os usuários alternassem entre as plataformas. Agora, todas essas ferramentas se unem para oferecer aos usuários três vantagens principais:
Otimização: Alcançar resultados de campanha superiores e sustentá-los ao longo do tempo.
Personalização: combinar o público-alvo com os anúncios certos no momento certo para criar e cultivar uma conexão mais profunda entre eles e a marca.
Eficiência: economizando tempo e esforço dos anunciantes para que eles possam se concentrar no trabalho estratégico e geral.
Em geral, a automação serve para criar um caminho mais fácil para os anunciantes. A criação de anúncios, a otimização de anúncios e a tomada de decisões são simplificadas. Isso cria melhores resultados para todas as empresas, grandes e pequenas.
Lidando com as alterações de privacidade
O Meta Advantage também é uma resposta aos desafios impostos pelas tendências da privacidade do consumidor. Por exemplo, as atualizações do iOS 14.5 e a eliminação progressiva dos cookies provaram ser um problema para os profissionais de marketing.
As restrições de rastreamento prejudicaram o rastreamento de conversões, a segmentação detalhada e outras tecnologias de marketing. Mas as ferramentas de aprendizado de máquina da Meta Advantage aliviarão as dores dos profissionais de marketing.
PRODUTOS META VANTAGEM
Os objetivos do pacote Meta Advantage são duplos:
Otimize para os resultados de marketing desejados
Mantenha esses resultados ao longo do tempo com o menor custo e esforço
Aqui estão os produtos em que os anunciantes já veem essas metas alcançadas:
Essas duas ferramentas podem ajudar os anunciantes a alcançar um público mais amplo e melhorar o desempenho.
Observação: essas ferramentas não devem ser confundidas com Advantage e Advantage+.
Semelhantes de vantagens
Em um anúncio normal, os anunciantes escolhem um público-alvo definido. No entanto, o Advantage Lookalike permite que o sistema da Meta alcance um público mais amplo.
Imagine se a Advantage encontrasse um grupo-alvo que se saísse melhor do que o público definido. Nesse caso, ele se expandiria para o novo público sem qualquer hesitação.
O Advantage Detailed Targeting (ADT) permite que os anunciantes encontrem mais públicos com base em suas opções de segmentação. Por exemplo, interesses ou localização.
A ADT procurará oportunidades de alto desempenho fora do seu público definido. Quando isso acontecer, ele fará atualizações dinâmicas. Essas atualizações otimizarão o desempenho para novos públicos.
Meta cita o ADT como tendo um custo médio por conversão 37% menor do que sem ele.
Em breve: Campanhas do Shopping Advantage+ (anteriormente anúncios automatizados do Shopping)
Esta seção detalhará cada um deles.
Campanhas de aplicativos Advantage+
Advantage+ App Campaigns (AACs) são anúncios automatizados do Facebook para instalações de aplicativos (como aplicativos iOS).
Os AACs aumentam o desempenho dos profissionais de marketing com aprendizado em tempo real. Os ACs usam esse aprendizado em tempo real para ajustar anúncios entre públicos, canais e criativos.
Os metatestes revelaram dois motivos pelos quais os AACs tiveram um desempenho melhor do que as campanhas manuais:
Custo médio por instalação 6% menor
Custo por ação 9% menor em comparação com uma campanha manual
Vantagem+ Canais
Os Advantage Placements (APs) determinam a melhor forma de posicionar um anúncio em diferentes canais. Por exemplo, Facebook, Instagram e Messenger. Assim, os APs podem melhorar o desempenho mais do que as campanhas manuais.
Os APs funcionam melhor quando os anunciantes usam pelo menos seis canais . As veiculações são mídias como bobinas e histórias. Mais posicionamentos dão ao AP mais espaço para fazer ajustes dinâmicos.
Os metatestes confirmaram o sucesso das campanhas com mais veiculações. As campanhas com pelo menos seis veiculações superaram as com quatro ou menos em 73%.
Vantagem+ Criativo
O Advantage+ Creative (AC) fornece um único ponto de entrada para um conjunto de otimizações de criativos. Como resultado, a eficácia dos anúncios melhora.
Um estudo recente da Meta confirmou isso. Nos seguintes tipos de campanha, o AC resultou em um custo por ação 3% menor para esses formatos:
A Meta projetou Campanhas de Compras Advantage+ (ASCs) para maximizar seu desempenho de vendas online.
Os ASCs otimizam em todas as alavancas da campanha para gerar conversões. Exemplos dessas alavancas de campanha incluem segmentação, canais e orçamento.
Meta cita um exemplo de uma empresa de moda que teve sucesso com ASCs. Os ASCs foram 80% mais eficazes do que suas campanhas usuais.
As Campanhas do Shopping Advantage+ estão atualmente na versão beta. Mas, todos os anunciantes terão acesso até o final do ano.
META PUBLICIDADE: PERGUNTAS FREQUENTES
A publicidade no Facebook e Meta pode ser complexa. Esta seção responderá a algumas das perguntas mais populares sobre isso.
Quanto custa anunciar usando o Facebook?
Muitos fatores determinarão seus custos de publicidade no Facebook. Alguns desses fatores incluem seu setor e o objetivo da campanha.
Um estudo da Adespresso detalhou os custos de publicidade com base no modelo de licitação. Estudando cerca de US$ 300 milhões em anúncios, eles descobriram o seguinte:
Custo por clique (CPC): custo médio de US$ 0,97 por
Custo por mil impressões (CPM): custo médio de US$ 7,19 por
Custo por tipo (CPL): custo médio de US$ 1,07 por
Custo por download (CPA): custo médio de US$ 5,47 por
Lembre-se, esses números são apenas médias. Seus resultados irão variar dependendo de muitos fatores.
A Meta Publicidade vale a pena?
Os produtos da Meta têm bilhões de usuários. Seja Facebook, Instagram ou qualquer outra coisa, a maioria das pessoas usa o Meta.
Sua grande base de usuários significa que eles alcançam um público amplo. Não usar anúncios Meta significa que você perde o alcance de muitas pessoas.
Além disso, o Meta tem uma segmentação demográfica ainda mais precisa do que o Google. Como resultado, o Meta é difícil de superar ao atingir um determinado grupo demográfico.
Essa profundidade de alcance significa um enorme potencial para os profissionais de marketing. Com uma estratégia de anúncios bem-sucedida , a Meta publicidade vale a pena.
Como faço para começar a anunciar no Facebook?
O primeiro passo para anunciar no Facebook é criar uma conta de anúncios:
Acesse o Gerenciador de Anúncios do Facebook
Faça login no Facebook ou crie uma conta
Verifique suas informações
Configure sua forma de pagamento
Depois de configurar sua conta, você pode configurar seus anúncios usando o Gerenciador de Anúncios do Facebook.
Crie seu primeiro anúncio
Para criar seu primeiro anúncio, clique em “ Criar ” no canto superior esquerdo.
Em seguida, escolha um objetivo de campanha.
Você poderá então personalizar e criar seu novo anúncio Meta.
Quão difícil é aprender os anúncios do Facebook?
Aprender a ter sucesso com os anúncios do Facebook pode parecer assustador no começo. Será preciso uma combinação de experiência e aprendizado.
Esteja avisado de que os anúncios do Facebook podem se tornar caros rapidamente. Portanto, você deve estudar e aprender o máximo possível antes de veicular anúncios.
Com determinação suficiente, você pode e terá sucesso.
Quais habilidades você precisa para meta publicidade?
Um anunciante Meta precisa das seguintes habilidades:
Criatividade: os anunciantes precisam criar ideias únicas rapidamente. Criar anúncios que chamem a atenção é essencial para o sucesso do marketing.
Habilidades de mídia social: os meta anunciantes devem ter uma compreensão mais profunda das mídias sociais. Eles devem estar em contato com as tendências mais recentes online. Por exemplo, sobre o que as pessoas falam, quais formatos preferem e muito mais.
Habilidades de pesquisa: os meta anunciantes precisarão realizar pesquisas aprofundadas. Eles devem entender as atualizações da plataforma, as tendências do mercado e muito mais. Um anunciante está em constante movimento, sempre aprendendo.
Habilidades de marketing: os anunciantes precisam planejar, criar e apresentar ótimos anúncios para seu mercado-alvo. Tarefas como essas se enquadram no conjunto de habilidades de marketing. Embora algumas habilidades de marketing venham naturalmente, os anunciantes devem aprender a maioria delas.
Habilidades de delegação: Você nem sempre pode fazer tudo sozinho. Você pode precisar delegar arte, estratégia ou outras tarefas de publicidade a outras pessoas. Saber como e quando delegar é essencial para o sucesso da publicidade.
O que faz um bom meta anúncio?
Entre os anúncios Meta mais eficazes estão:
Segmentação precisa: os anunciantes nunca projetam anúncios Meta para agradar a todos. Em vez disso, eles segmentam um grupo demográfico específico. Em seguida, eles adaptam o anúncio apenas para eles.
Recursos visuais adequados: seus recursos visuais devem sempre corresponder ao texto do seu anúncio. Caso contrário, seus anúncios parecerão desconexos para os espectadores. Isso é especialmente verdadeiro para anúncios de Experiência Instantânea que são pesados em termos visuais.
Um apelo à ação convincente: os meta anúncios devem ter um objetivo claro. Por exemplo, você está tentando obter downloads de aplicativos, coletar e-mails ou vender produtos? Decida sobre uma chamada para ação. Em seguida, crie uma cópia e botões para combinar.
ENCERRANDO TUDO
O Meta Advantage Suite simplifica a criação de anúncios Meta para todos os usuários. O resultado será uma experiência de publicidade mais acessível para todos.
Fique por dentro da nova suíte Meta à medida que ela é lançada. Se precisar de ajuda, estaremos lá para você.
No exemplo acima do Black Bear Burger, eles usam hashtags como #london #londonburger e #shoreditch para que os usuários locais descubram suas imagens (Fonte: 
(Fonte: Waze)
