Imagine que você acorda um dia e uma disputa de Godzilla entre o Twitter e o Facebook. Eles formaram times no estilo Street Fighter e levaram todas as mídias sociais menores com eles em uma luta até a morte.
Se fosse o fim da mídia social como a conhecemos, o que você faria?
Deixando de lado todos os animais malucos do cinema japonês, com nossa crescente dependência das mídias sociais , é importante lembrar que pode chegar um momento em que o acesso a elas, especialmente para fins comerciais, poderá ser drasticamente reduzido.
A rodada mais recente de mudanças no Facebook destaca uma premissa muito simples: as plataformas estão nele pelo dinheiro, não para fornecer um serviço gratuito. É hora de se preparar!
Nunca somos proprietários de nenhum conteúdo que colocamos nas plataformas de mídia social, nem temos acesso ao banco de dados de fãs ou seguidores que acumulamos. O objetivo do jogo deve ser sempre comercializar com eficácia, sem as redes sociais com todas as cartas.
Antes que alguém levante a mão cheia de panfletos para o café local, vou parar você aí mesmo. Nenhuma árvore precisa ser prejudicada na elaboração de sua estratégia de marketing .
Aqui estão as maneiras reais, eficazes e surpreendentemente simples de dominar o marketing sem mídia social (ou árvores assassinas).
1) Incentive seus clientes existentes a trazerem seus amigos.
Você provavelmente já conhece as ofertas 2-4-1 ou descontos por indicação de amigos, possivelmente tantos que você se tornou imune. Então, por que não subir um degrau?
Algumas maneiras realmente ótimas de fazer seus amigos falarem:
Tenha um Open Day onde os clientes tragam seus amigos curiosos para saber mais e participar de sessões gratuitas
Organize uma festa de aniversário de negócios e abra suas portas para clientes e seus amigos, servindo-lhes comida, bebida e felicidade
Dê ao cliente que espalha mais boca a boca todos os meses uma experiência VIP privada
Peça ajuda ao seu público existente para promover o seu negócio e peça-lhes para definir a recompensa. Você ficará surpreso com a quantidade de clientes que responderão a um simples pedido de assistência e alegremente mencionarão sua recompensa por isso.
DICA: Promover um sentimento de pertencimento é muito mais eficaz para inspirar programas de indicação de amigos ou recompensas financeiras. Portanto, torne-o especial!
2) Faça as pessoas falarem de você por meio de doações
Todos nós sabemos que um ótimo atendimento ao cliente pode fazer ou quebrar um negócio, mas o que mais você pode fazer para criar uma experiência extraordinária para o cliente da qual as pessoas vão falar? Coloque seu cliente no centro de sua experiência, dando.
Aqui estão algumas coisas adoráveis que você pode querer experimentar:
Pague pelos cafés de outras pessoas. Compre $ 50- $ 100 em cafés no café local e peça ao barista para dá-los aos clientes do café com seu cartão de visita
Seja gentil com os cabeleireiros. Os cabeleireiros falam o dia todo para viver. Dê a eles algo incrível para falar. Corte o cabelo e envie uma dúzia de cupcakes com seu logotipo feito de glacê junto com um cartão de agradecimento. Você será falado o dia todo!
Pague o parquímetro. Em vez de carros em sua área local voltando para os bilhetes, deixe-os voltar com uma mensagem feliz e alegre sobre como você superou o medidor … com seu nome e site na mensagem, é claro!
DICA: Mostrar um pouco de gentileza no dia a dia pode fazer outra pessoa se sentir bem com você e dar a ela uma história maravilhosa para contar. E não é preciso muito para fazer isso também!
3) Pratique falar sobre o seu negócio
Uma das perguntas mais comuns que fazemos quando conhecemos alguém novo é “o que você faz para viver?” Portanto, esteja preparado! Todo o tipo de frase do tipo “puxa, que chato, eu só faço X” não torna você atraente para os outros nem conquista novos clientes.
Veja como você pode se tornar um argumento de venda perfeito:
Escreva uma breve explicação (30-50 palavras) sobre o que você faz e por que isso ajuda as pessoas
Pratique dizer isso na frente do espelho
Lembre-se de perguntar à outra pessoa o que ela faz
Faça a pergunta adicional “por que você gosta do seu trabalho?” e quando terminar, compartilhe por que você gosta de fazer o seu.
DICA: Ter uma resposta forte quando questionado sobre o que você faz para viver (sem entediar as pessoas) faz você parecer confiante e bom no que faz.
4) Faça amizade com empresas com interesses semelhantes
Compartilhar seu público com outras empresas é uma ótima opção. Aqui estão algumas maneiras de reduzir seu investimento em marketing por meio de amizades com empresas com interesses semelhantes:
Tenha uma página “amigos da minha empresa” em seu site. Isso não apenas dá aos negócios o calor e a confusão, mas também promove que você se preocupa com a comunidade, não com o dinheiro.
Faça parcerias em empregos e campanhas. Não diga não a esse incrível discurso de saúde corporativa porque você precisa de habilidades extras que não tem! Em vez disso, faça uso de parcerias para ganhar oportunidades maiores.
Use as oportunidades de RP da melhor forma. A maioria dos jornalistas está super pressionada pelo tempo, então se você é a pessoa em quem eles podem confiar para descobrir com quem devem falar em seu setor, você descobrirá que terá muito mais cobertura e obterá uma tremenda boa vontade de outros proprietários de negócios também. Portanto, abandone o nome, tenha uma política de portas abertas para compartilhar quem são os contatos certos e torne-se uma fonte de conhecimento do setor.
Organize encontros informais. Reunir pessoas uma vez por mês para conversar sobre seus desafios, tomar um drink ou um café e conversar sobre tudo realmente ajuda. Especialmente se houver referências de trabalho disponíveis.
DICA: Ajudar outros empresários com conexões e conselhos, ao mesmo tempo em que demonstra a mão da amizade, fará com que até mesmo seus concorrentes mais ferozes falem sobre você de maneira positiva.
Usando táticas de mídia social offline
Se você observar qualquer uma das técnicas de marketing listadas acima, provavelmente notará que elas se parecem com mídia social. A única coisa que frequentemente esquecemos quando usamos a mídia social é que os mesmos princípios se aplicam ao mundo real. Todo o marketing (mídia social ou outro) é baseado nestes pontos-chave:
Aproveitando seu público existente para criar novos clientes
Gerando boca-a-boca positivo
Saber como descrever e vender sua empresa
Networking
As regras frequentemente esquecidas são: certifique-se de que seu marketing encante as pessoas e lembre-se de que não se trata do seu negócio, mas do cliente. Uma vez que você tenha um controle sobre esses fundamentos e regras, não importa se a mídia social explodir como uma supernova ou se a internet for consumida por Godzilla, você sempre será capaz de encontrar clientes.
O blog de negócios é uma estratégia de marketing altamente eficaz – as empresas que fazem blogs geram 67% mais leads do que aquelas que não fazem; 434 por cento mais páginas indexadas e 97 por cento mais links indexados – tudo isso melhora a classificação do Google.
Os blogs também tornam outros canais de marketing, como e-mail e mídia social, muito mais fáceis e eficazes. Se o negócio está lento, você deseja que seu site tenha uma classificação melhor no Google e precisa de mais leads. Veja como transformar seu blog em uma máquina geradora de leads eficaz.
Defina sua experiência
O primeiro exercício prático em meu curso Blogging for Business é definir sua experiência por meio da escolha das categorias do seu blog. Cinco a sete categorias de blog definem os parâmetros do que você pode blogar. Elas precisam encontrar um equilíbrio entre serem amplas e definidas, bem como frases comumente usadas e popularmente pesquisadas no Google.
Isso ajuda a manter seu blog focado nos principais tópicos para os quais você deseja se classificar.
Pare de dizer às pessoas como chupar ovos
Um erro comum que vejo os blogs cometem é tentar explicar como o especialista faz o que faz. Se estou procurando contratar um escritor profissional, não quero saber como escrever uma página sobre melhor, quero que o escritor faça isso por mim.
E como o redator do blog pode ter medo de revelar muito valor, ele escreve uma versão simplificada e branda que pode ser encontrada em qualquer lugar.
Os blogs ‘Como fazer’ são uma categoria popular, mas há uma maneira de fazê-los bem, que mostra sua experiência sem dizer às pessoas como fazer algo que elas não estão interessadas em aprender.
Concentre-se em mostrar os resultados de trabalhar com sua empresa. Explore o problema que você está resolvendo para as pessoas e compartilhe dados para ilustrar o quanto está custando para eles não resolvê-lo. Fale sobre as tendências em seu setor e por que elas são importantes ou relevantes para o que seus clientes em potencial desejam fazer.
Responda às perguntas frequentes do futuro você
Suas perguntas frequentes são uma ótima opção para criar peças de marketing úteis, valiosas e relevantes. E embora isso deva ser respondido em seu marketing, continuamente, são as perguntas frequentes sobre o seu futuro que são úteis para desenvolver o seu negócio.
Se você tem um plano ou meta para fazer algo no futuro, deveria falar sobre isso agora, em seu blog.
Muitas vezes, as pessoas tratam seus grandes sonhos como delicados recém-nascidos que precisam de incubação. Boas ideias precisam desesperadamente de feedback do público pagante antes de se tornarem realmente excelentes.
Seu grande sonho precisa ser exposto aos elementos, para convidar o debate e feedback, para obter a responsabilidade que vem com a exposição pública e para começar a construir suas asas para voar.
Trate seu blog como um roteiro para o seu futuro. Quer trabalhar para o governo? Comece a blogar sobre questões importantes hoje. Quer transformar sua empresa em uma empresa social? Comece hoje com blogs sobre esta área de interesse. Quer se posicionar como um líder em seu campo específico?
Comece a escrever sobre tópicos que você deseja no futuro. Você é uma empresa de mídia.
Não seja chato
A internet está lotada. Principalmente se você for novo e pequeno, precisa se destacar. Você precisa colocar sua aposta no chão e declarar o que você defende – e contra o que você se posiciona.
Juntamente com os três pilares principais do marketing de conteúdo – seu marketing deve ser útil, valioso e relevante para seus clientes ideais – temos que colocar algo de nós mesmos. Independentemente do tamanho de sua empresa ou da natureza do que você faz, sua empresa precisa ter personalidade, estilo e tom de voz próprios.
Se sua empresa fosse uma marca de roupas, que marca seria? Se você fosse um sabor de sorvete, qual seria? Se você fosse músico, quem é você? E por que seu público deveria se importar? Quanto mais personalidade em seu marketing, melhor funcionará para atrair seus clientes ideais e repelir aqueles que sugam sua força vital.
Transforme leitores em leads
Torne o seu blog ‘pegajoso’ como um sorvete, convertendo seus leitores em clientes potenciais – por meio do seu e-mail gratuito opt-in, também conhecido como ímã de leads.
Certifique-se de ter pelo menos um dos seguintes:
Uma inscrição estática ou de rolagem ou gráfico vinculado ao seu formulário de inscrição na barra lateral
Uma inscrição ou gráfico vinculado ao seu formulário de inscrição na parte inferior de cada postagem do blog ( eu uso este plugin para WordPress – role até a parte inferior desta postagem para vê-lo em ação)
Uma barra fina e que chama a atenção no topo do seu site para que as pessoas aceitem
Gráficos no texto ou frases de chamariz para ativar no meio do seu blog
Em seguida, considere o que mais você pode fazer para divulgar seu opt-in de e-mail gratuito. Você teve problemas consideráveis para garantir que essa opção de e-mail gratuito fosse útil, valiosa e relevante para o seu público, então dê a ela a melhor chance de sucesso:
Blogging sobre o tópico do seu email opt-in. Não dê o kit e o caboodle inteiros, mas destaque uma ou duas partes principais para despertar o interesse das pessoas e divulgá-lo
Blog de visitantes em sites de outras pessoas sobre o tópico de seu lead magnet, certificando-se de que sua biografia tenha um link direto para sua página de aceitação
Falando sobre seu ímã de leads em webinars de outras pessoas
Falando sobre seu ímã de leads nos podcasts de outras pessoas
Considere uma campanha de publicidade social para o seu ímã de leads, depois de esgotar seus próprios canais.
Quando algo não está vendendo, saiba qual é o problema
Finalmente, se você está fazendo um blog, enviando e-mail e mídia social, e tem algo que não está vendendo, como um curso online ou um pacote de serviços profissionais, antes de explodir tudo e ir encontrar uma caverna para se esconder , considere se você tem um problema de tráfego ou de vendas.
A maioria dos proprietários de empresas presume que seja um problema de vendas e culpam a oferta.
É muito caro. As pessoas não podem pagar. A oferta é muito longa, muito curta ou não é saltitante o suficiente. O nome está errado. As cores não combinam. A fonte não é nítida o suficiente.
Mas com quase todos os clientes com os quais trabalho que têm esse problema, não é um problema de vendas, mas de tráfego. Isso não é suposição, mas com base em métricas.
Abra sua conta do Google Analytics. Vá até sua página principal (normalmente sua página de vendas, mas se sua lista de e-mail não estiver crescendo tão rapidamente quanto você gostaria, pode ser sua página de inscrição de e-mail). Mude o período de tempo para um mês e procure quantos visitantes únicos você teve nessa página. Agora, pegue o número de vendas (ou opt-ins por e-mail) que você teve naquele período de tempo e divida-o por este número para encontrar sua taxa de conversão.
Por exemplo, você teve 100 visitantes únicos em sua página de vendas em um mês e uma pessoa comprou. Então você tem uma taxa de conversão de um por cento.
Um por cento é uma taxa de conversão normal. Dois por cento é bom. Três por cento é ótimo. Minhas taxas de conversão para minhas páginas de vendas são normalmente de três por cento ou mais porque estou fazendo a maioria das minhas vendas por e-mail. Portanto, quando alguém clica na página de vendas, provavelmente já está aquecido e pronto para comprar.
Não queime a casa sem primeiro considerar se você fez o suficiente para aquecer as pessoas por meio de seu blog e de seu e-mail.
Estamos vivendo no coração da era digital. Como resultado da rápida evolução do mundo digital, 95% das startups formaram planos de negócios digitais, com a maioria das empresas tradicionais embarcando em alguma forma de jornada de transformação digital .
Como resultado dessa mudança sísmica no cenário, existem mais oportunidades de marketing digital do que nunca – mas será possível garantir o emprego dos seus sonhos em marketing digital sem qualquer experiência anterior?
Todos nós temos que começar de algum lugar, o que significa que conhecimento e educação são essenciais : se você demonstrar uma compreensão prática dos fundamentos , bem como uma compreensão das tendências de mercado relevantes, terá a melhor chance possível de sucesso no marketing digital.
Para garantir uma função que o levará a uma carreira gratificante de longo prazo em marketing digital, talvez você precise tomar medidas prévias para mostrar suas habilidades, confiabilidade, adaptabilidade, paixão e experiência. Dito isso, há empresas que procuram novatos talentosos que possam ensinar, desenvolver e aprimorar suas habilidades no trabalho.
No entanto, para ser um candidato competitivo e se destacar perante os possíveis empregadores, há certas coisas que devemos e não devemos fazer que o ajudarão a fazer ou quebrar sua inscrição.
O que você deveria fazer
Seja proativo e aplique-se a todos os empregos básicos de marketing digital que você acha que valem a pena, mesmo que você não seja o candidato perfeito.
Seja ativo nas redes sociais, compartilhando seu conhecimento do nicho da indústria, estimulando diálogos com pessoas que você sente que podem ser influentes em sua carreira e mostrando sua competência em marketing de mídia social.
Aprenda continuamente e fique atualizado com as últimas notícias e tendências do setor, lendo regularmente publicações populares relevantes para o seu nicho.
Comece um blog e produza regularmente artigos atraentes sobre um assunto relevante para demonstrar seu conhecimento, habilidades de marketing e um tom de voz único.
Dedique bastante tempo a cada uma de suas candidaturas, pesquisando detalhadamente o seu empregador e adaptando sua carta de apresentação, currículo e quaisquer outras comunicações à função, especificamente.
O que você não deve fazer
Exagere ou minta sobre suas habilidades, experiência ou credenciais; Se você conseguir um emprego e for mentiroso, não o manterá por muito tempo.
Envie cobertores de currículos genéricos ou cartas de apresentação na esperança de conseguir um emprego básico de marketing digital – se você fizer isso, sua inscrição será enviada diretamente para o fundo da pilha de lixo digital.
Seja complacente com o seu aprendizado: conhecimento e consistência são dois dos maiores impulsionadores do sucesso em marketing digital.
Desista ou tenha medo de pedir conselhos de especialistas, assistência ou orientação, se sentir que precisa.
Pensamentos finais
É possível conseguir um emprego em marketing digital sem nenhuma experiência? Sim, é, mas em um campo que é ultracompetitivo, em constante mudança e continuamente desafiador, não há atalhos para o sucesso: para ter sucesso, você terá que gastar horas aprendendo seu ofício, aprimorando suas habilidades e persistindo até pousar aquele primeiro papel de sonho.
O TikTok foi nomeado como a plataforma de mídia social de crescimento mais rápido de todos os tempos, fazendo parte da lista como um dos aplicativos mais baixados globalmente nos últimos dois anos.
O aplicativo de vídeo de formato curto teve um rápido crescimento durante a pandemia COVID, à medida que muitos usuários encontravam tempo para explorar a plataforma e se conectar com seu público online de novas maneiras. No primeiro trimestre de 2020, o TikTok estabeleceu o recorde de mais downloads em um único trimestre para um aplicativo social, com 315 milhões de instalações .
TikTok tem 800 milhões de usuários ativos em todo o mundo. Isso torna o TikTok o 9º em termos de sites de redes sociais, à frente do LinkedIn, Twitter, Pinterest e Snapchat.
Colocando isso em perspectiva: o Instagram levou seis anos desde seu lançamento para ganhar o mesmo número de usuários ativos mensais que o TikTok conseguiu alcançar em menos de três anos. E para o Facebook atingir a mesma marca mensal de usuários ativos, demorou quase quatro anos.
Os profissionais de marketing são atraídos pelo TikTok, pois ele reflete uma tendência das mídias sociais para criatividade e colaboração entre o público jovem. Sua natureza acelerada mantém os usuários engajados por períodos relativamente longos de tempo, com os usuários gastando em média 52 minutos por dia no aplicativo .
O TikTok começou como um aplicativo chamado Musical.ly em 2014, uma plataforma na qual os usuários criavam e compartilhavam vídeos curtos sincronizados com os lábios. Em 2016, a empresa de tecnologia chinesa Bytedance lançou uma versão do Musical.ly conhecido como Douyin para o mercado chinês antes de apresentá-lo no exterior como TikTok em 2017. Compreendendo o potencial da plataforma, especialmente entre os jovens nativos digitais, Bytedance comprou e incorporou Musical.ly e tornou-se a versão do TikTok que conhecemos hoje. Bytedance ainda opera Douyin separadamente no mercado chinês.
O que é TikTok?
A TikTok se autodenomina o “destino para vídeos curtos para celular”.
Os usuários podem criar e enviar um vídeo – de até 15 segundos (embora você possa encadear quatro vídeos separados para criar peças de 60 segundos) – incorporando música com filtros e efeitos de edição ou mostrando ao usuário dublando ou dançando uma música .
Seu formato de vídeo rápido não é apenas para desafios de dança e dublagem, embora seja por isso que se tornou famoso. Os criadores do TikTok estão usando a plataforma para discutir assuntos complexos, fazer campanha para mudanças e educar seu público em assuntos que vão desde saúde até contabilidade.
Por exemplo, Taylor Price oferece consultoria financeira da Geração Z para mais de 830 mil seguidores.
Quem usa?
O TikTok é mais popular entre os adolescentes de todo o mundo, que geralmente são os primeiros a adotar as novas plataformas de mídia social. Eles descobriram desde o início como usar e adaptar a plataforma aos seus gostos e necessidades, e muitos reuniram milhares de seguidores nos últimos anos.
A geração do milênio e os baby boomers que ingressam na plataforma podem zombar de si mesmos, de sua falta de jeito ao usar o aplicativo ou o conteúdo que produzem. Muitos afirmam que foram incentivados ou inspirados a usar o aplicativo por familiares adolescentes.
Por exemplo, o famoso chef Gordon Ramsey atraiu mais de 17 milhões de fãs no TikTok (em dezembro de 2020) depois de aprender a usar a plataforma para desafios de dança com sua filha de idade Gen-Z, Tilly .
Embora o TikTok atraia muito as gerações mais jovens, ele parece estar retendo seu público à medida que envelhecem.
O TikTok está disponível em 154 países. As estatísticas do Global Web Index de 2019 mostram que a penetração do TikTok está aparentemente em seu pico na Ásia, onde mais de um terço dos usuários com idade entre 16 e 64 anos tinham uma conta. Não há muito para dividir o resto do mundo, com penetração entre 12% (América do Norte) e 10% (América Latina e Europa).
Marcas globais reconheceram a importância do TikTok como uma forma fundamental de envolver o público jovem, encorajar o conteúdo gerado pelo usuário e fazer parceria com influenciadores relevantes. A TikTok viu campanhas pagas e de influenciador em seu aplicativo da Nike, Skittles, Fenty Beauty, Pepsi, Calvin Klein, Sony e FIFA, para citar alguns.
TikTok viu um grande aumento no número de usuários de celebridades, especialmente durante 2020, quando muitas estrelas de Hollywood e músicos globais procuravam maneiras de se manter relevantes e conectados aos fãs durante a pandemia COVID: isso incluía Reese Witherspoon, Snoop Dogg, Dua Lipa e Kendall Jenner.
Quem são os TikTokers?
São os TikTokers nativos que são as verdadeiras estrelas – nomes que são menos conhecidos no mundo da mídia em geral, mas familiares para a maioria dos jovens de 14 anos. Muitas dessas estrelas influentes migraram para o TikTok de outros canais de mídia social, como YouTube e Instagram, mas geraram um grande número de seguidores depois de se familiarizar rapidamente com o estilo de plataforma exclusivo do TikTok.
Por exemplo , FitWaffle , um influenciador de alimentos que começou no Instagram, gerou mais de 600 mil seguidores e mais de 14 milhões de curtidas (em dezembro de 2020) no TikTok desde o lançamento em 2019. Seu criador, Eloise Head, é um dos mais populares e rápidos do mundo criadores de conteúdo foodie em crescimento.
O título da conta TikTok mais seguida agora pertence ao cantor americano e personalidade da mídia social Loren Gray , que tem mais de 49,8 milhões de seguidores (dezembro de 2020) e supera a própria conta oficial TikTok , que tem 49 milhões de seguidores.
Também existe uma enorme comunidade de influenciadores criativos usando o TikTok para alcançar novos públicos globais, envolver-se com comunidades com ideias semelhantes e trabalhar com marcas para promover seus produtos e serviços. A enorme seleção de influenciadores de beleza, moda, comida, dança e fitness no TikTok oferece às marcas a oportunidade de atingir um público mais jovem sem ter uma presença no aplicativo. Esses influenciadores são bem versados na funcionalidade do TikTok e podem criar conteúdo reativo que segue as tendências mais recentes.
O aplicativo alimentou o aumento de “casas de conteúdo” ou “casas de colaboração”, onde grupos de jovens influenciadores de mídia social estão alojados em mansões para criar um cenário impressionante para seu conteúdo viral de marca. As altas taxas de aluguel são cobertas por agentes ou gerentes de talentos que negociam e contratam marcas. A marca de beleza de Rihanna Fenty Beauty investiu em uma casa de conteúdo em 2020, com um grupo de cinco criadores escolhidos por Rihanna. Infelizmente, teve que terminar mais cedo, devido ao COVID, mas os criadores de conteúdo continuaram a promover a marca remotamente.
Em dezembro de 2019 , o influenciador TikTok de 16 anos, Charlie D’Amelio , morava em uma mansão em Los Angeles conhecida como Hype Houseonde ela foi capaz de acumular seguidores de mais de 100 milhões. Ela colabora regularmente com marcas que refletem seus interesses e valores pessoais, como o lançamento de produtos com a marca de beleza Morphe ou a promoção de mensagens anti-bullying com a UNICEF.
Para que é usado o TikTok?
O TikTok consolidou-se como um destino-chave para se obter conteúdo que diverte, conforme mostrado por suas duas hashtags mais usadas – #entertainment e #dance.
Outras categorias extremamente populares no aplicativo incluem pegadinhas, fitness, reforma de casa, faça você mesmo, beleza e cuidados com a pele, moda, receitas e culinária, dicas de vida, conselhos e animais de estimação.
A tikTok está vendo uma gama cada vez mais ampla de tópicos sendo discutidos e cobertos em sua plataforma, incluindo tópicos mais pessoais e sérios, como conselhos de saúde. A médica em fertilidade Lora Shahine e o psicólogo e médico Dr. David Puder atraíram centenas de milhares de seguidores.
Hobbies caseiros, como jardinagem e culinária, aumentaram sua popularidade na plataforma. O conteúdo que oferece inspiração aos usuários, mas também autenticidade, tende a ter um bom desempenho. Muitos usuários do TikTok preferem ver ângulos crus e verdadeiros, ao contrário do Instagram, onde o estilo da maioria dos vídeos e imagens evoluiu para ser mais perfeitamente polido e, alguns podem dizer, menos autêntico.
Um ótimo exemplo disso é Garden Marcus, que compartilha dicas e histórias para seus 677 mil seguidores (dezembro de 2020) de seu jardim em Houston, Texas. O conteúdo é honesto, positivo e inspirador.
A TikTok lançou sua própria campanha #LearnonTikTok , que categoriza o conteúdo educacional em torno de todos os tipos de tópicos, “de hacks de vida a tutoriais de ciências, masterclasses de maquiagem e dicas motivacionais a cozinheiros rápidos”.
Essa hashtag teve mais de 45 bilhões de visualizações e contém conteúdo da BBC, da Universidade de Cambridge e da revista Cosmopolitan.
Como funciona o TikTok?
Os usuários do TikTok podem descobrir vídeos por meio do uso de hashtags. Hashtags podem ser adicionadas a qualquer vídeo enviado ao TikTok na legenda, e é assim que os usuários podem pesquisar o conteúdo.
Quando conectado ao aplicativo, cada usuário visualiza uma página inicial selecionada individualmente, chamada de página Para você. Este é o melhor lugar para descobrir novos conteúdos e usuários a seguir.
O TikTok coloca aqui o conteúdo que considera interessante para cada usuário individual, com base em sinais captados por seu algoritmo. O algoritmo funciona em fatores como:
Suas configurações individuais; país, idioma, dispositivo
Informações do vídeo: hashtags, legendas, sons, gênero
Interações do usuário; os tipos de vídeo com os quais você interage, contas que você segue, com quem você se relaciona
O conteúdo tem uma boa chance de se tornar viral no TikTok, pois a plataforma seleciona o conteúdo que considera interessante e altamente envolvente para cada usuário único e coloca esse conteúdo na página Para você. É por isso que desafios, partidas e rotinas de dança se espalham como um incêndio dentro do aplicativo, já que é bastante fácil ganhar visibilidade se você estiver usando uma hashtag popular ou um som de tendência.
Como os profissionais de marketing podem usar o TikTok?
O TikTok oferece uma oportunidade brilhante para os profissionais de marketing alcançarem públicos mais jovens em todo o mundo, em um ambiente altamente criativo e divertido. Muitos memes de mídia social começam no TikTok, e as marcas podem aumentar sua credibilidade por estar na vanguarda dessas tendências de ponta. O TikTok também não exige grandes orçamentos para a criação de conteúdo, pois o conteúdo espontâneo produzido em ambientes comuns tem a mesma chance de ser eliminado. Muitos vídeos TikTok foram filmados em quartos, parques de estacionamento ou jardins.
O TikTok oferece aos profissionais de marketing um campo de atuação nivelado no que se refere a alcance e engajamento. Ao contrário das plataformas de mídia social, como Instagram ou YouTube, as contas TikTok com zero seguidores podem obter milhões de visualizações de um novo vídeo, graças à natureza viral do algoritmo. Contanto que o conteúdo apele ao público, o engajamento seguirá.
O TikTok experimenta taxas de engajamento mais altas dos seguidores do aplicativo do que outras plataformas de mídia social ( Influencer Marketing Hub, 2019 ) – então, os profissionais de marketing podem atingir um buzz significativo com uma campanha cuidadosamente planejada usando conteúdo que atrai o público do aplicativo.
Existem quatro maneiras principais de os profissionais de marketing começarem a usar o TikTok:
Comece um branded channel: crie uma página de marca e comece a experimentar tipos de conteúdo. O conteúdo pode ser criado de forma relativamente rápida e sem orçamento. A melhor coisa a fazer é seguir as hashtags em alta, envolver-se com os memes mais recentes e aplicá-los à sua marca. Utilize os filtros, efeitos, soundbites e ferramentas de edição integrados do aplicativo para criar e compartilhar conteúdo autêntico. O alcance orgânico no TikTok é enorme, mas o engajamento impactante só é obtido se o seu conteúdo realmente ressoar com o seu público e seguir as regras da plataforma. Publicar a mensagem da sua marca corporativa aqui simplesmente não funcionará.
Colabore com influenciadores: uma maneira inteligente de utilizar o TikTok é alavancar comunidades de influenciadores. Os influenciadores que vivem e respiram o TikTok estabeleceram seguidores altamente engajados por meio da postagem de conteúdo de alta qualidade que ressoa. Eles entendem o TikTok e sabem como usar suas ferramentas, recursos e tendências a seu favor. As marcas podem se aproximar e colaborar em campanhas que usam as habilidades e o conhecimento desses influenciadores. A TikTok tem seu próprio Creator Marketplace , projetado para conectar marcas e criadores.
Comece um desafio de hashtag: Criar um desafio para os usuários entrarem fornece uma ótima maneira para as marcas iniciarem uma tendência cultural ou meme. Os desafios de alto desempenho atraem milhões de usuários para criar vídeos para a campanha. Um grande exemplo é o de cosméticos Elf campanha #eyeslipsface que viu mais de 4 bilhões de visualizações e 5 milhões de contribuições de vídeo, e foi dito que a campanha de marketing bem sucedida TikTok mais por AdWeek .
Faça publicidade do TikTok: o TikTok é um dos novos canais de publicidade mais empolgantes porque tem a escala de outras plataformas, como o Instagram, mas ainda não está saturado de anunciantes. Isso significa que pode ser mais acessível gerar impressões e cliques.
Os profissionais de marketing podem executar anúncios in-feed, desafios de hashtag patrocinados e anúncios de banner na página inicial do aplicativo. Além de segmentar idade, localização e dados demográficos, os anunciantes podem segmentar pessoas que visualizaram conteúdo semelhante ao deles. Os anunciantes podem se inscrever no TikTok for Business para executar campanhas publicitárias de autoatendimento.
Quem está usando bem o TikTok?
Muitos profissionais de marketing estão começando a explorar o poder do TikTok executando campanhas de marketing de influenciadores na plataforma. Existem inúmeros exemplos de marcas de moda e beleza que contam com a ajuda de influenciadores para promover e avaliar produtos, além de se envolverem com desafios específicos que foram definidos pelas marcas.
1. Chipotle
Uma marca que tem recebido elogios regulares por sua compreensão do TikTok como uma plataforma é a marca de restaurante casual rápido Chipotle. Em 2019, o GuacDance Challenge da Chipotle, que incentivou os fãs de guacamole a mostrar movimentos de dança dedicados aos abacates, recebeu 250.000 vídeos inscritos e 430 milhões de inícios de vídeo durante uma corrida de seis dias . Isso resultou na maior quantidade de guacamole da marca encomendada no Dia Nacional do Abacate.
Em 2020, a Chipotle lançou um novo desafio “Chipotle Royalty” dando aos usuários do TIkTok a chance de ganhar $ 10.000, provando porque seu pedido Chipotle é o melhor entre mais de 4 milhões de combinações possíveis. A campanha pede que vídeos sejam criados com a hashtag #ChipotleRoyalty. Chipotle apresentará as três entradas vencedoras como um item de menu oficial em seu aplicativo e site por um tempo limitado.
2. A marca de roupas de ginástica Gymshark Gymshark usa embaixadores no TikTok para obter o máximo de alcance. A marca incentiva o conteúdo gerado pelo usuário de seus fãs, alistando seus embaixadores para definir desafios de fitness e rotinas de dança e fitness. Essa abordagem colaborativa está tendo um bom desempenho, pois se encaixa na mentalidade comum da Geração Z.
3. BBC Education
A emissora britânica BBC está usando o TikTok para se envolver diretamente com o público em idade escolar por meio de sua conta BBC Bitesize . Conteúdo sobre exames, revisão e assuntos STEM são cobertos, com jovens apresentadores compartilhando ideias e dicas úteis.
4. A Organização Mundial da Saúde
A Organização Mundial da Saúde (OMS) lançou um canal TikTok nos primeiros dias da pandemia COVID-19 para compartilhar informações e informações confiáveis sobre saúde, oferecer dicas sobre como se manter seguro e desmascarar mitos que estavam se espalhando pelas redes sociais.
A OMS também usa o TikTok para compartilhar vídeos que fornecem atualizações críticas de saúde, permitindo que ele se conecte com a base de público mais jovem do aplicativo e aproveita ao máximo os vídeos ao vivo do TikTok para responder às perguntas da comunidade.
O que vem por aí para o TikTok em 2021
2021 deve ser um ano interessante para a TikTok. Prevê-se que o aplicativo atrairá mais de um bilhão de usuários ao longo do ano e poderá atrair 1,2 bilhão de acordo com AppAnnie .
Também veremos movimentos que irão acelerar o comércio social dentro do aplicativo. A TikTok anunciou recentemente uma parceria com a plataforma líder de comércio eletrônico Shopify. De acordo com relatos , a colaboração facilitará o alcance dos comerciantes do Shopify no TikTok e os ajudará a aumentar as vendas. Os analistas afirmam que o processo de compra também será simplificado no TikTok e os consumidores também poderão realizar compras no aplicativo.
A TikTok está supostamente trabalhando em uma opção para os criadores de vídeos muito mais longos , de até três minutos, então estamos prontos para ver ainda mais criatividade da plataforma. Haverá muitos outros exemplos de marcas abordando a TikTok para alcançar novos públicos, desde a definição de desafios colaborativos e criativos até a utilização de influenciadores criativos que prosperam na plataforma.
Bônus: como criar um vídeo TikTok
O TikTok oferece uma grande quantidade de ferramentas criativas na seção de edição de vídeo, portanto, vale a pena explorar as opções disponíveis.
Para enviar um novo vídeo, toque no botão ‘+’.
Depois de tocar em, sua câmera abre no modo selfie. Você pode alterar isso usando a opção ‘Virar’ no lado superior direito.
Abaixo do botão de gravação, você notará uma alternância que inclui opções de duração do vídeo, modelos e Ao vivo. Você pode escolher entre 15 e 60 segundos de duração ou pode transmitir ao vivo no TikTok com o botão Ao vivo.
Ao lado do botão de gravação, você notará os efeitos. Este é o vasto menu de filtros de selfie, adesivos e efeitos especiais de RA que você pode adicionar aos seus vídeos para torná-los únicos, melhorar a qualidade e a iluminação e destacá-los. É a parte divertida!
Abaixo, no lado direito, você notará recursos adicionais como temporizador, filtros, beleza e flash. Tudo isso ajudará a melhorar a qualidade do seu vídeo.
Depois de filmar um clipe, você poderá adicionar texto. Aqui você pode editar a fonte, as cores e a duração do texto a ser exibido na tela.
Finalmente, é hora de adicionar a faixa de música muito importante! Lembre-se de adicionar sua música clicando em Sons, e aqui você pode explorar algumas das faixas em alta, bem como a extensa biblioteca de música do TikTok. Esse recurso pode realmente fazer ou quebrar o sucesso do seu vídeo!
Como você cria um ótimo conteúdo para o TikTok?
O principal sucesso de um vídeo TikTok se resume a quatro áreas principais. Esses são:
Um vídeo que chama a atenção: apresentar uma pessoa em seu feed é o mais envolvente, e o conteúdo que desperta o envolvimento de sua comunidade, como reações, colaborações, duetos e desafios, tende a ter um desempenho melhor no TikTok.
A música: Usar uma faixa nova, em alta ou popular no TikTok pode realmente ajudar a promover seu vídeo ainda mais no algoritmo, bem como ajudá-lo a se tornar uma tendência.
A legenda: Você deve usar uma legenda curta, com informações digeríveis e complementares. Os usuários não querem ler muitas informações.
As hashtags: as hashtags devem estar diretamente relacionadas ao que é apresentado em seu vídeo e ajudar a categorizar seu conteúdo, tornando-o mais fácil de descobrir.
Acredita-se que os vídeos com alta taxa de conclusão se saem melhor com o algoritmo TikTok: portanto, manter seu vídeo abaixo de 15 segundos pode ajudar a gerar mais visualizações, já que os usuários normalmente o assistirão até o fim ou até várias vezes.
A essa altura, pode realmente parecer atraente esperar na fila por horas no aeroporto, se amontoar em um avião com centenas de viajantes mal-humorados e passar uma semana sem dormir em um hotel barulhento para participar de uma conferência. Espere, não, isso ainda parece terrível. Embora todos estejamos ansiosos para nos tornarmos viajantes do mundo novamente, os sonhos de Nova Orleans e Paris provavelmente não envolvem passar 90% do tempo em um centro de convenções abafado. Se há uma bênção disfarçada neste ano, é que eventos virtuais podem ser melhores do que participar de conferências pessoalmente. Aqui estão algumas razões do porquê.
1. Não implorar por orçamentos de conferência
Você quer passar uma semana aprendendo sobre SEO em Seattle ou telefonia no Tennessee? Você precisa aprender a crescer e participar de conferências é uma ótima maneira de acessar todos os maiores especialistas em um só lugar. Claro, isso significa que você precisa obter aprovação para bilhetes de viagens e conferências. Isso equivale a gastar horas formalizando sua justificativa para comparecer e apresentá-la a quem quer que seja o responsável, ou, se essa pessoa for você, se perguntando se esses $ 5.000 seriam mais bem gastos em anúncios de pesquisa do Google .
2. Você ainda pode fazer seu trabalho
A melhor parte das conferências é aprender coisas novas. A pior parte é voltar para uma semana de trabalho acumulado na caixa de entrada e esquecer metade dele. Com as conferências virtuais, você ainda está acampado no escritório (em casa), então não precisa pegar um táxi de volta para o hotel para se exercitar ou tentar encontrar um canto tranquilo para se aconchegar para fazer uma chamada em conferência. Mas você ainda pode cancelar todas as suas reuniões porque está participando de uma conferência, então você pode realmente fazer MAIS trabalho em um dia de conferência virtual do que durante os festivais de reunião normais que a maioria de nossos dias se tornou.
3. Os alto-falantes são ainda melhores!
O menor nível de comprometimento para eventos virtuais não se aplica apenas aos participantes, mas também facilita a participação dos palestrantes. Isso significa que é mais provável que você veja as melhores histórias de clientes que estão por aí, não apenas as boas de clientes que puderam comparecer.
4. Você nunca mais terá que ir a Las Vegas (para o trabalho)
Pessoalmente, prefiro passar uma semana trancado em um porão cheio de vespas furiosas enquanto queimo meu dinheiro para me aquecer do que ir para Las Vegas, mas entendo que há pessoas que gostam muito desse lugar. Mas ir para lá a trabalho esgota 99% da diversão, porque nada do que você faz em Las Vegas vai ficar em Las Vegas quando há centenas de seus colegas de trabalho, clientes e colegas lá. Eu daria exemplos das ditas travessuras, mas estou no trabalho, então não posso. Vejo? Não tem graça!
A pandemia COVID-19 influenciou nossas vidas diárias de mais maneiras do que o esperado. Distanciamento social é um termo comum em todo o mundo, as operações de varejo fecharam suas portas, o trabalho remoto aumentou exponencialmente, os orçamentos de anúncios digitais e de busca estão sofrendo e a incerteza é abundante.
Embora as rotinas diárias e a vida profissional estejam interrompidas agora, as coisas vão melhorar e, como parte da comunidade de publicidade digital, só precisamos nos adaptar às novas condições. Para o anunciante digital, o que tudo isso significa?
Que tendências estão acontecendo?
Conforme as marcas tentam acompanhar o efeito do COVID-19, algumas tendências de publicidade digital estão surgindo.
”COVID-19” está dominando novas pesquisas
Não é surpreendente que os usuários estejam recorrendo ao Google para obter respostas sobre o Coronavirus. Os dados do Google Trends mostram que as pesquisas de COVID-19 nos Estados Unidos atingiram o pico em março:
Google está proibindo anúncios ruins
Com o aumento nas pesquisas de COVID-19, o Google está bloqueando todos os anúncios que estão capitalizando sobre o vírus que promovem phishing, teorias de conspiração, malware e desinformação. Anúncios que vendem kits de teste doméstico ou máscaras cirúrgicas que afirmam protegê-lo contra o Coronavirus.
O Google também anunciou que não permitiria anúncios que promovam a aquisição, renovação, substituição ou recuperação de documentos governamentais, incluindo passaportes, vistos e carteiras de motorista. O gigante das buscas também está ajudando a Organização Mundial da Saúde (OMS) e outras autoridades governamentais a veicular anúncios de serviço público para educar o público em geral.
O Facebook está banindo anúncios que promovem a cura do COVID-19
A receita de publicidade do Facebook está tendo um grande sucesso
Os anúncios do Facebook estão tendo uma queda na receita, pois há redução nos gastos com viagens, varejo, bens de consumo embalados e entretenimento, o que representa de 30% a 45% da receita total do Facebook.
Amazon está reduzindo seus gastos com anúncios do Google
Desde o final de janeiro, a Amazon tem reduzido gradualmente seus gastos com o Google Ads e, a partir de 11 de março, quase o desligou completamente . Em vez disso, eles estão se concentrando em atender às demandas dos consumidores por itens domésticos que se auto-isolam em casa. Para atender à demanda, a gigante do comércio eletrônico deve contratar mais 100.000 trabalhadores.
O tráfego de pesquisa para celular diminuiu cerca de 25% em março
Embora o tráfego de anúncios de pesquisa do Google esteja caindo em todos os dispositivos, a diminuição foi sentida mais profundamente em dispositivos móveis e tablets do que em computadores. Desde segunda-feira, 16 de março, o tráfego de celulares caiu de forma consistente em média 24%:
As oportunidades entre redes estão crescendo
O uso da Internet aumentou 50% desde que o Coronavirus foi considerado uma pandemia e mais pessoas trabalhando em casa. Desde o início de março, a pesquisa do Google e o Shopping diminuíram. No entanto, a GDN e o YouTube se tornaram os melhores amigos dos anunciantes à medida que o tráfego aumentou 13% e 21%, respectivamente:
As receitas de publicidade são transferidas de eventos para o digital
Marcas envolvidas em feiras e eventos que já foram cancelados por um período indefinido estão transferindo seus orçamentos para PPC para compensar os leads perdidos. Isso é um bom presságio para marcas que implementam páginas de destino pós-clique para suas campanhas de anúncios digitais.
O que dizem os dados?
Inequivocamente, a maior preocupação durante a pandemia é a saúde pública, motivo pelo qual muitas comunidades ao redor do mundo estão praticando o distanciamento social. Infelizmente, isso colocou alguns setores em maior risco:
Viagem e Turismo
Com muito menos viajantes, as companhias aéreas estão lutando para remarcar voos e reembolsar reservas, as empresas de cruzeiros estão enfrentando quedas massivas, o Airbnb oferecendo créditos para usuários que adiam planos – a lista continua. Isso leva à próxima tendência da lista …
Conferências
Muitas marcas dependem do marketing de eventos, e os cancelamentos de eventos estão impactando negativamente essas marcas. Desde o surto do COVID-19, os profissionais de marketing de eventos notaram uma redução de 33% nas conversões, pois mais eventos continuam sendo cancelados.
Prédio e construção
A incerteza do futuro está causando um declínio na publicidade do setor:
Industrial e manufatura
Os custos por clique para o setor aumentaram 5%, as taxas de conversão estão diminuindo e há uma redução de 13% no tráfego de pesquisa:
Nem tudo são más notícias
As seguintes indústrias viram um aumento de volume / desempenho durante a pandemia.
Organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade
O setor viu um aumento de 10% nas impressões de anúncios da Rede de Pesquisa, um aumento de 23% nas conversões de anúncios da Rede de Pesquisa e um aumento de 20% na taxa de conversão de anúncios da Rede de Pesquisa.
Saúde e medicina
Os anunciantes estão observando um aumento nas vendas online, com cliques em anúncios e taxas de conversão significativamente maiores do que o normal:
Finança
O setor financeiro geralmente tem algumas das palavras-chave mais caras e um alto custo por clique. Atualmente, os CPCs estão caindo para aliviar alguma pressão de uma indústria normalmente competitiva. Muitos anunciantes também estão percebendo um aumento nas CTRs e CVRs:
Mídia sob demanda
Com muitos consumidores presos em casa, a demanda por entretenimento está em alta:
No curto prazo, acho que a incerteza sobre como seguir em frente fará com que os profissionais de marketing gastem muito tempo fazendo planos de contingência. Em uma nota semelhante, o comportamento do consumidor é diferente agora do que seria normalmente; já estamos ouvindo sobre os impactos na indústria de viagens e hospitalidade.
Acho que essas indústrias terão que encontrar maneiras de encorajar os consumidores a pensar além da situação atual, em um mundo felizmente livre de COVID-19.
Frederick Vallaeys, Optmyzr
Se chegarmos a um ponto em que devemos evitar lojas ou outros locais públicos, isso poderia impulsionar o comércio eletrônico, especialmente para o CPG, e essas compras não podemos adiar por algumas semanas. Isso, é claro, teria um grande impacto sobre os profissionais de marketing digital, que poderiam competir pelas compras de consumidores que não são compradores on-line frequentes.
Tony Verre, The Integer Group
O que vejo como impactos de curto a médio alcance (1 a 4 meses) especificamente para o comércio eletrônico – já estamos começando a ver isso em grandes mercados como a Amazon – é um aumento maciço nos pedidos online, pois as pessoas evitam de pessoa para pessoa contato do varejo na loja. Não apenas para desinfetantes e produtos de limpeza, mas todos os bens e serviços: entrega de supermercado, entrega de itens do dia a dia, etc.
O efeito de longo prazo desse aumento maciço nos pedidos online, na minha opinião, criará estresse no sistema de logística que fará com que ambos os mercados e DTCs reneguem as entregas de 1 e 2 dias, e poderia potencialmente reduzir o sistema a um temporário pare conforme as janelas de entrega se estendam para dias pré-prime de 5 a 7 dias.
Dana Tan, Under Armour
… há definitivamente um impacto nas reuniões face a face. Também estou me perguntando como será o cenário da conferência pelo resto do ano. Eu imagino que o comparecimento pode estar baixo. E o que o Coronavirus significa para os lançamentos da nova linha de produtos de comércio eletrônico e cadeia de suprimentos?
Acho que ainda não sabemos a resposta para essa pergunta. Embora certamente haja diversidade na indústria, o Coronavirus não está mais isolado em alguns países.
Dicas sobre como melhorar suas campanhas de publicidade
Coloque essas seis dicas em prática para causar um impacto positivo nas campanhas publicitárias.
1. Não use “COVID-19” em seus anúncios
Evite usar o termo em seus anúncios porque, mesmo que você não o use como um meio de busca de lucro, o Google está sendo severo com anúncios que mencionam o termo. Portanto, você pode esperar um volume de pesquisa zero para anúncios aplicáveis. É melhor evitar o termo e procurar alternativas, como “fique em casa” ou “fique seguro” para seus anúncios.
2. Adicione “Coronavirus” e “COVID-19” como palavras-chave negativas
Isso impedirá que suas campanhas cheguem a pesquisadores irrelevantes em pânico.
3. Pausar mensagens de anúncios que vão contra o distanciamento social
Analise seus criativos de anúncios e, se encontrar mensagens que vão contra o protocolo de distanciamento social, pause esses anúncios por enquanto (ou seja, pessoas de mãos dadas, shows ou eventos, famílias em férias, etc.).
4. Concentre-se em suas páginas de destino pós-clique
Com o uso da Internet em até 50%, seu público-alvo provavelmente estará em casa online procurando soluções. Esta é a oportunidade perfeita para você se concentrar nas páginas de destino pós-clique. Certifique-se de segmentar públicos e criar páginas de destino pós-clique em escala para fazer a maior parte desses tempos incertos.
As páginas de destino pós-clique são essenciais para estabelecer as primeiras impressões e manter as pessoas focadas em sua oferta. Portanto, quanto mais você pode causar uma impressão positiva imediata, melhor chance você tem de convertê-los.
5. Mostre algum amor às campanhas de remarketing
Com o aumento da navegação do usuário, este é o momento perfeito para se envolver novamente com os visitantes e fazer com que eles voltem a comprar com incentivos como frete grátis e promoções especiais. A TOMS estende retornos e incentiva as pessoas a ficarem em casa e usarem seus chinelos confortáveis:
6. Adicione uma lista de exclusão de Coronavirus para o Google Ads
A exclusão de canais permite que você interrompa a exibição de seus anúncios nesses locais. Por exemplo, você pode excluir sites ou domínios que não são apropriados para sua marca. À luz do Coronavirus, você pode impedir que seus anúncios sejam exibidos em sites de notícias ou URLs relacionados ao COVID-19. Você pode navegar pela lista de exclusão aqui .
Prepare-se para o futuro, preste atenção às páginas de destino pós-clique
Mesmo durante esses tempos de incerteza, tente manter uma atitude positiva e lembre-se de que as coisas vão melhorar. Revise as seis dicas acima ao analisar suas campanhas e certifique-se de fornecer relevância nos anúncios e nas páginas de destino pós-clique.
Em particular, observe suas páginas de pós-clique, verifique o que precisa ser alterado e faça as atualizações. Você segmentou suas páginas para cada público? Eles são personalizados para o público-alvo? Você pode fazer essas mudanças em grande escala?
Na década de 1970, o experimentador Stephen Worchel e seus colegas queriam avaliar o efeito da escassez nas pessoas . Então, eles pediram a 200 alunos de graduação que classificassem biscoitos de dois potes diferentes.
Ao final do experimento, ficou claro que os alunos preferiam o conteúdo do segundo pote. O que eles não sabiam é que os dois potes continham biscoitos idênticos. A única diferença era que o primeiro pote continha 10 biscoitos e o segundo tinha apenas dois.
Depois de analisar os resultados de seu estudo, Worchel e seus colegas apresentaram provas do poder da escassez. Hoje, cobrimos seu valor para os profissionais de marketing, explicamos por que funciona e oferecemos alguns exemplos de escassez de páginas de destino da vida real.
O que é escassez?
Em marketing, escassez se refere à disponibilidade limitada de uma oferta. Pode ser disponibilidade física, como uma execução limitada de produto ou número de assentos em um webinar, ou disponibilidade de tempo, como uma oferta única ou uma liquidação de fim de semana. A escassez de tempo também é conhecida como urgência.
“Uma teoria que propõe que o valor de um produto ou serviço está relacionado à sua disponibilidade. Em geral, um produto que está em falta é percebido como tendo maior valor do que aquele que está prontamente disponível. No entanto, o valor de um produto também está relacionado à demanda por ele. Pode ser escasso, mas se ninguém quiser, não terá um valor alto. ”
Basicamente, os clientes perceberão um produto com disponibilidade limitada como mais valioso. Vendas instantâneas, tiragens limitadas de produtos e associações exclusivas são exemplos de ofertas escassas.
1. As pessoas valorizam a escassez porque as faz se sentirem únicas. Quando você consegue algo difícil de adquirir, você faz parte de um grupo exclusivo. Ter este item o torna único, em comparação com a maioria das pessoas que não o fazem. De acordo com Lynn, dois estudos apoiam essa teoria, em que pessoas com baixa necessidade de exclusividade não valorizam a escassez tanto quanto aquelas com alta necessidade de exclusividade.
2. A escassez confere status mais elevado. As pessoas consideram os produtos escassos mais caros. Quanto mais caro o item, mais luxuoso ele parece. Se você possui um produto de luxo, pode claramente pagar seu alto preço, o que significa sucesso e status elevado.
3. Coisas raras parecem ser de melhor qualidade. Pela mesma razão que as pessoas consideram produtos escassos como de alto status, elas os percebem como de maior qualidade. O custo é uma referência comum de qualidade. Portanto, quanto mais caro for, melhor será a percepção das pessoas. Lynn resume o efeito da escassez no valor percebido como Escassez → Custo presumido → Desejabilidade.
Mas essas não são as únicas razões pelas quais tendemos a agir mais rápido se um produto é escasso. Outro motivador poderoso é a aversão à perda.
A aversão à perda é mais casualmente conhecida como FOMO, ou “medo de perder”. A pesquisa de Daniel Kahneman sobre aversão à perda provou ser altamente valiosa para os profissionais de marketing. Ele descobriu que as pessoas tendem a evitar a dor mais do que procuram o prazer. Especificamente, o sentimento negativo de perda pode ser duas vezes mais poderoso do que o sentimento positivo de ganho.
Em marketing, isso significa que as pessoas realmente não querem perder produtos limitados ou ofertas únicas. É por isso que cronômetros e prazos podem ser tão eficazes. O mesmo se aplica a palavras e frases como “Corra”, “Aja agora” e “Salve seu lugar”.
Em este exemplo , criando um senso de urgência contribuíram para um aumento de 322% nas conversões. Aqui está a lista de produtos original:
A nova lista apresentava um cronômetro de contagem regressiva que informava aos usuários quanto tempo restava para reivindicar a oferta, junto com um módulo “Pacotes comprados” e um notificador de “Status” que dizia “Quase encerrado” quando o tempo se esgotava.
Em este exemplo , a adição de escassez impulsionado vendas por 226%:
Vejamos alguns exemplos de escassez de páginas de destino do mundo real.
Escola de Pós-Graduação em Administração da UC Davis
Ele usa a prova social para fazer os visitantes baixarem a oferta com um subtítulo sobre um dos 50 primeiros no ranking do US News & World Report. Ele também usa uma cópia com marcadores e palavras em negrito para destacar os benefícios e recursos da oferta. Um formulário curto de várias etapas torna a conversão sem atrito e uma cor de botão contrastante para chamar a atenção para o CTA.
Na barra verde no topo da página, você notará que a UC Davis injetou escassez de tempo em seu conteúdo. Inscreva-se até 7 de dezembro, diz a cópia, e você terá sua decisão mais cedo, terá direito a uma isenção de taxas e poderá se inscrever para as aulas antes de seus colegas.
Classe mestre
Esta página de destino da MasterClass oferece aos visitantes um acordo compre um, dê um, onde eles podem adquirir uma assinatura e um presente gratuitamente.
O título descreve claramente a oferta e a página usa prova social na forma de logotipos de publicações que apresentam MasterClass. Ele também contém benefícios com marcadores, uma seção “como funciona” que descreve de forma concisa a oferta e 24 fotos de celebridades cujos cursos você pode fazer.
Ao longo da página, você verá alguns exemplos diferentes de escassez. Primeiro, o texto “A oferta termina” abaixo do título, o que força os visitantes a tomarem uma decisão antes de 30 de novembro; a seguir, o botão que diz “Obter oferta por tempo limitado”; e, por fim, o subtítulo que diz “Transmita aulas exclusivas com os melhores do mundo”. Prazos e ofertas por tempo limitado fazem a oferta parecer mais valiosa, e associações exclusivas nos fazem sentir um status elevado e único.
As páginas de produtos geralmente são melhores para as pessoas que navegam, mas se você está tentando fazer com que elas convertam em uma oferta específica, como itens em promoção da Black Friday, você precisa de uma página mais focada. Ainda assim, você verá alguns elementos persuasivos excelentes, como análises e fotos de produtos de alta qualidade.
A escassez está em toda esta página na forma de etiquetas nas fotos dos produtos que dizem “Vai rápido”. Os visitantes não podem ter certeza se esses itens realmente estão em falta, mas esses rótulos fazem o produto parecer mais escasso, o que aumenta seu valor percebido.
Brooklinen
Esta página inicial do Brooklinen serve como uma página inicial para uma promoção por e-mail da Black Friday.
Esta configuração cria atrito, adicionando uma etapa extra para o usuário. Se eles clicaram no e-mail para fazer compras, o link deve levá-los diretamente para onde eles podem fazer isso. Em vez disso, eles devem clicar em “Compre agora” para acessar as páginas de categoria onde podem navegar pelas ofertas da Black Friday. Não só isso, mas esta página tem muitas distrações para converter efetivamente os visitantes.
Ainda assim, existem alguns elementos eficazes aqui. O título afirma claramente a oferta, imagens de alta qualidade mostram o produto, depoimentos provam que o produto é valioso e ícones destacam os benefícios de escolher o Brooklinen.
Você verá dois exemplos claros de escassez acima da dobra. O primeiro está na barra azul na parte superior da página, que apresenta um cronômetro à direita que faz a contagem regressiva até o vencimento da oferta. A segunda está na cópia acima do botão CTA: “Salve o site inteiro nos favoritos dos fãs. Mas se apresse, essas mercadorias estão indo rápido. ”
Nuvem Criativa Adobe
Esta página de planos e preços da Adobe apresenta várias ofertas para aplicativos criativos em nuvem.
Embora não apresente uma taxa de conversão otimizada, esta página possui alguns elementos que funcionam de forma eficaz para persuadir o usuário a reivindicar a oferta. Ele não tem rodapé e nem navegação, usa CTAs contrastantes para chamar a atenção do usuário, suas categorias são fáceis de usar e o preço do pacote é difícil de ignorar, não importa qual aplicativo você esteja procurando.
Ele também usa a escassez duas vezes. O primeiro exemplo está no topo da página no texto “Especial Black Friday – Economize 25% em todos os aplicativos. Termina em 27 de novembro. ” A segunda está na oferta “Todos os aplicativos” abaixo, com uma barra amarela brilhante que reforça sua disponibilidade por tempo limitado.
Audível
Esta página de destino da Audible oferece a seus usuários uma assinatura e um crédito de $ 10 na Amazon.
Embora não tenha uma taxa de conversão otimizada, esta página de destino é bastante livre de distrações, com poucos links altamente visíveis no conteúdo. Ele também usa imagens para transmitir que o aplicativo Audible está disponível em todos os seus dispositivos favoritos. O título indica claramente a oferta, o texto com marcadores destaca os benefícios e as cores dos botões chamam a atenção para o CTA.
A escassez aparece na cópia logo acima do título e abaixo do botão CTA: “Apenas 48 horas” e “Termina em 25 de novembro de 2020.”
Relatório de geração de demanda
Esta página de destino do Demand Gen Report oferece aos usuários um webinar sobre o que sua equipe de vendas precisa de você, mas tem medo de pedir.
A palavra “confissões” no título comunica aos visitantes que eles vão aprender informações privilegiadas, e não apenas quaisquer segredos – aqueles de um “líder de vendas B2B”, o que significa que serão valiosos para as organizações. A cópia com marcadores faz um bom trabalho ao destacar o conteúdo benéfico que o webinar irá cobrir.
Você verá que há escassez no botão do CTA: “Salve seu assento” comunica aos visitantes que os assentos são limitados e, se você não conseguir um agora, pode não estar disponível mais tarde.
TikTok
Esta página de destino do TikTok for Business oferece aos visitantes um crédito de $ 2.300 quando eles se inscrevem para veicular anúncios na plataforma.
Ele usa alguns elementos de design altamente eficazes para fazer com que os usuários reivindiquem a oferta. Primeiro, ele apresenta uma taxa de conversão quase otimizada. Com exceção de um link social no rodapé e um link da página inicial no logotipo, esses botões funcionam juntos para converter o usuário. A página também declara claramente a oferta no título e destaca os benefícios da seção “Como o programa pode ajudar?” seção. Uma seção de perguntas frequentes também ajuda a esclarecer quaisquer objeções e dúvidas comuns.
Você verá vários exemplos de escassez nesta página. O mais óbvio está na grande barra vermelha na parte superior da página, que informa ao visitante quando o negócio termina e conta até o vencimento com um cronômetro. Este texto também aparece abaixo dos botões CTA. Na cópia, você verá as palavras “oferta limitada” e “crédito de anúncio único”. Até mesmo a seção de perguntas frequentes deixa claro que a oferta é escassa. Não há dúvida de que, quando terminar de consumir esta página de destino, você saberá que não terá muito tempo para decidir sobre a oferta.
A escassez é eficaz, mas não substitui um bom design
A escassez pode pressionar seus visitantes a decidir como responder a uma oferta. Também pode aumentar o valor percebido do seu produto.
No entanto, a escassez não substitui um bom design de página de destino e uma narrativa personalizada. Se você deseja converter visitantes, o design de sua página precisa ter os alicerces de uma página de destino eficaz, como uma taxa de conversão otimizada, hierarquia visual, conteúdo skimmable, cópia orientada a benefícios e muito mais.
E se você deseja gerar o maior ROAS possível, personalize cada página de acordo com seu público para obter a relevância máxima. O conteúdo deve falar com as motivações e objeções de cada segmento. Automação pós-clique é a única categoria de software que permite aos usuários dimensionar a personalização no estágio pós-clique.
