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Uma análise aprofundada do marketing no TikTok

O TikTok foi nomeado como a plataforma de mídia social de crescimento mais rápido de todos os tempos, fazendo parte da lista como um dos aplicativos mais baixados globalmente nos últimos dois anos.

O aplicativo de vídeo de formato curto teve um rápido crescimento durante a pandemia COVID, à medida que muitos usuários encontravam tempo para explorar a plataforma e se conectar com seu público online de novas maneiras. No primeiro trimestre de 2020, o TikTok estabeleceu o recorde de mais downloads em um único trimestre para um aplicativo social, com 315 milhões de instalações .

Uma análise aprofundada do marketing no TikTok

TikTok tem 800 milhões de usuários ativos em todo o mundo. Isso torna o TikTok o 9º em termos de sites de redes sociais, à frente do LinkedIn, Twitter, Pinterest e Snapchat.

Colocando isso em perspectiva: o Instagram levou seis anos desde seu lançamento para ganhar o mesmo número de usuários ativos mensais que o TikTok conseguiu alcançar em menos de três anos. E para o Facebook atingir a mesma marca mensal de usuários ativos, demorou quase quatro anos.

Os profissionais de marketing são atraídos pelo TikTok, pois ele reflete uma tendência das mídias sociais para criatividade e colaboração entre o público jovem. Sua natureza acelerada mantém os usuários engajados por períodos relativamente longos de tempo, com os usuários gastando em média 52 minutos por dia no aplicativo .

90 por cento de todos os usuários do TikTok acessam o aplicativo diariamente . Além disso, eles são extremamente ativos no aplicativo. Um estudo observando o comportamento dos usuários do TikTok no período de um mês mostra que 68% dos usuários do TikTok assistem ao vídeo de outra pessoa e 55% enviam seus próprios vídeos (Globalwebindex, 2019).
 

Uma breve história

O TikTok começou como um aplicativo chamado Musical.ly em 2014, uma plataforma na qual os usuários criavam e compartilhavam vídeos curtos sincronizados com os lábios. Em 2016, a empresa de tecnologia chinesa Bytedance lançou uma versão do Musical.ly conhecido como Douyin para o mercado chinês antes de apresentá-lo no exterior como TikTok em 2017. Compreendendo o potencial da plataforma, especialmente entre os jovens nativos digitais, Bytedance comprou e incorporou Musical.ly e tornou-se a versão do TikTok que conhecemos hoje. Bytedance ainda opera Douyin separadamente no mercado chinês.

O que é TikTok?

A TikTok se autodenomina o “destino para vídeos curtos para celular”.

Os usuários podem criar e enviar um vídeo – de até 15 segundos (embora você possa encadear quatro vídeos separados para criar peças de 60 segundos) – incorporando música com filtros e efeitos de edição ou mostrando ao usuário dublando ou dançando uma música .

Seu formato de vídeo rápido não é apenas para desafios de dança e dublagem, embora seja por isso que se tornou famoso. Os criadores do TikTok estão usando a plataforma para discutir assuntos complexos, fazer campanha para mudanças e educar seu público em assuntos que vão desde saúde até contabilidade.

Por exemplo, Taylor Price oferece consultoria financeira da Geração Z para mais de 830 mil seguidores.

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Quem usa?

O TikTok é mais popular entre os adolescentes de todo o mundo, que geralmente são os primeiros a adotar as novas plataformas de mídia social. Eles descobriram desde o início como usar e adaptar a plataforma aos seus gostos e necessidades, e muitos reuniram milhares de seguidores nos últimos anos.

A geração do milênio e os baby boomers que ingressam na plataforma podem zombar de si mesmos, de sua falta de jeito ao usar o aplicativo ou o conteúdo que produzem. Muitos afirmam que foram incentivados ou inspirados a usar o aplicativo por familiares adolescentes.

Por exemplo, o famoso chef Gordon Ramsey atraiu mais de 17 milhões de fãs no TikTok (em dezembro de 2020) depois de aprender a usar a plataforma para desafios de dança com sua filha de idade Gen-Z, Tilly .

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Embora o TikTok atraia muito as gerações mais jovens, ele parece estar retendo seu público à medida que envelhecem.

O TikTok está disponível em 154 países. As estatísticas do Global Web Index de 2019 mostram que a penetração do TikTok está aparentemente em seu pico na Ásia, onde mais de um terço dos usuários com idade entre 16 e 64 anos tinham uma conta. Não há muito para dividir o resto do mundo, com penetração entre 12% (América do Norte) e 10% (América Latina e Europa).

Marcas globais reconheceram a importância do TikTok como uma forma fundamental de envolver o público jovem, encorajar o conteúdo gerado pelo usuário e fazer parceria com influenciadores relevantes. A TikTok viu campanhas pagas e de influenciador em seu aplicativo da Nike, Skittles, Fenty Beauty, Pepsi, Calvin Klein, Sony e FIFA, para citar alguns.

TikTok viu um grande aumento no número de usuários de celebridades, especialmente durante 2020, quando muitas estrelas de Hollywood e músicos globais procuravam maneiras de se manter relevantes e conectados aos fãs durante a pandemia COVID: isso incluía Reese Witherspoon, Snoop Dogg, Dua Lipa e Kendall Jenner.

Quem são os TikTokers?

São os TikTokers nativos que são as verdadeiras estrelas – nomes que são menos conhecidos no mundo da mídia em geral, mas familiares para a maioria dos jovens de 14 anos. Muitas dessas estrelas influentes migraram para o TikTok de outros canais de mídia social, como YouTube e Instagram, mas geraram um grande número de seguidores depois de se familiarizar rapidamente com o estilo de plataforma exclusivo do TikTok.

Por exemplo , FitWaffle , um influenciador de alimentos que começou no Instagram, gerou mais de 600 mil seguidores e mais de 14 milhões de curtidas (em dezembro de 2020) no TikTok desde o lançamento em 2019. Seu criador, Eloise Head, é um dos mais populares e rápidos do mundo criadores de conteúdo foodie em crescimento.

O título da conta TikTok mais seguida agora pertence ao cantor americano e personalidade da mídia social Loren Gray , que tem mais de 49,8 milhões de seguidores (dezembro de 2020) e supera a própria conta oficial TikTok , que tem 49 milhões de seguidores.

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Também existe uma enorme comunidade de influenciadores criativos usando o TikTok para alcançar novos públicos globais, envolver-se com comunidades com ideias semelhantes e trabalhar com marcas para promover seus produtos e serviços. A enorme seleção de influenciadores de beleza, moda, comida, dança e fitness no TikTok oferece às marcas a oportunidade de atingir um público mais jovem sem ter uma presença no aplicativo. Esses influenciadores são bem versados ​​na funcionalidade do TikTok e podem criar conteúdo reativo que segue as tendências mais recentes.

O aplicativo alimentou o aumento de “casas de conteúdo” ou “casas de colaboração”, onde grupos de jovens influenciadores de mídia social estão alojados em mansões para criar um cenário impressionante para seu conteúdo viral de marca. As altas taxas de aluguel são cobertas por agentes ou gerentes de talentos que negociam e contratam marcas. A marca de beleza de Rihanna Fenty Beauty investiu em uma casa de conteúdo em 2020, com um grupo de cinco criadores escolhidos por Rihanna. Infelizmente, teve que terminar mais cedo, devido ao COVID, mas os criadores de conteúdo continuaram a promover a marca remotamente.

Em dezembro de 2019 , o influenciador TikTok de 16 anos, Charlie D’Amelio , morava em uma mansão em Los Angeles conhecida como Hype Houseonde ela foi capaz de acumular seguidores de mais de 100 milhões. Ela colabora regularmente com marcas que refletem seus interesses e valores pessoais, como o lançamento de produtos com a marca de beleza Morphe ou a promoção de mensagens anti-bullying com a UNICEF.

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Para que é usado o TikTok?

O TikTok consolidou-se como um destino-chave para se obter conteúdo que diverte, conforme mostrado por suas duas hashtags mais usadas – #entertainment e #dance.

Outras categorias extremamente populares no aplicativo incluem pegadinhas, fitness, reforma de casa, faça você mesmo, beleza e cuidados com a pele, moda, receitas e culinária, dicas de vida, conselhos e animais de estimação. 

A tikTok está vendo uma gama cada vez mais ampla de tópicos sendo discutidos e cobertos em sua plataforma, incluindo tópicos mais pessoais e sérios, como conselhos de saúde. A médica em fertilidade Lora Shahine e o psicólogo e médico Dr. David Puder atraíram centenas de milhares de seguidores. 

Hobbies caseiros, como jardinagem e culinária, aumentaram sua popularidade na plataforma. O conteúdo que oferece inspiração aos usuários, mas também autenticidade, tende a ter um bom desempenho. Muitos usuários do TikTok preferem ver ângulos crus e verdadeiros, ao contrário do Instagram, onde o estilo da maioria dos vídeos e imagens evoluiu para ser mais perfeitamente polido e, alguns podem dizer, menos autêntico.

Um ótimo exemplo disso é Garden Marcus, que compartilha dicas e histórias para seus 677 mil seguidores (dezembro de 2020) de seu jardim em Houston, Texas. O conteúdo é honesto, positivo e inspirador.

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A TikTok lançou sua própria campanha #LearnonTikTok , que categoriza o conteúdo educacional em torno de todos os tipos de tópicos, “de hacks de vida a tutoriais de ciências, masterclasses de maquiagem e dicas motivacionais a cozinheiros rápidos”.

Essa hashtag teve mais de 45 bilhões de visualizações e contém conteúdo da BBC, da Universidade de Cambridge e da revista Cosmopolitan.

Como funciona o TikTok?

Os usuários do TikTok podem descobrir vídeos por meio do uso de hashtags. Hashtags podem ser adicionadas a qualquer vídeo enviado ao TikTok na legenda, e é assim que os usuários podem pesquisar o conteúdo.

Quando conectado ao aplicativo, cada usuário visualiza uma página inicial selecionada individualmente, chamada de página Para você. Este é o melhor lugar para descobrir novos conteúdos e usuários a seguir.

O TikTok coloca aqui o conteúdo que considera interessante para cada usuário individual, com base em sinais captados por seu algoritmo. O algoritmo funciona em fatores como:

  • Suas configurações individuais; país, idioma, dispositivo
  • Informações do vídeo: hashtags, legendas, sons, gênero
  • Interações do usuário; os tipos de vídeo com os quais você interage, contas que você segue, com quem você se relaciona

O conteúdo tem uma boa chance de se tornar viral no TikTok, pois a plataforma seleciona o conteúdo que considera interessante e altamente envolvente para cada usuário único e coloca esse conteúdo na página Para você. É por isso que desafios, partidas e rotinas de dança se espalham como um incêndio dentro do aplicativo, já que é bastante fácil ganhar visibilidade se você estiver usando uma hashtag popular ou um som de tendência.

Como os profissionais de marketing podem usar o TikTok?

O TikTok oferece uma oportunidade brilhante para os profissionais de marketing alcançarem públicos mais jovens em todo o mundo, em um ambiente altamente criativo e divertido. Muitos memes de mídia social começam no TikTok, e as marcas podem aumentar sua credibilidade por estar na vanguarda dessas tendências de ponta. O TikTok também não exige grandes orçamentos para a criação de conteúdo, pois o conteúdo espontâneo produzido em ambientes comuns tem a mesma chance de ser eliminado. Muitos vídeos TikTok foram filmados em quartos, parques de estacionamento ou jardins.

O TikTok oferece aos profissionais de marketing um campo de atuação nivelado no que se refere a alcance e engajamento. Ao contrário das plataformas de mídia social, como Instagram ou YouTube, as contas TikTok com zero seguidores podem obter milhões de visualizações de um novo vídeo, graças à natureza viral do algoritmo. Contanto que o conteúdo apele ao público, o engajamento seguirá.

O TikTok experimenta taxas de engajamento mais altas dos seguidores do aplicativo do que outras plataformas de mídia social ( Influencer Marketing Hub, 2019 ) – então, os profissionais de marketing podem atingir um buzz significativo com uma campanha cuidadosamente planejada usando conteúdo que atrai o público do aplicativo.

Existem quatro maneiras principais de os profissionais de marketing começarem a usar o TikTok:

  1. Comece um branded channel: crie uma página de marca e comece a experimentar tipos de conteúdo. O conteúdo pode ser criado de forma relativamente rápida e sem orçamento. A melhor coisa a fazer é seguir as hashtags em alta, envolver-se com os memes mais recentes e aplicá-los à sua marca. Utilize os filtros, efeitos, soundbites e ferramentas de edição integrados do aplicativo para criar e compartilhar conteúdo autêntico. O alcance orgânico no TikTok é enorme, mas o engajamento impactante só é obtido se o seu conteúdo realmente ressoar com o seu público e seguir as regras da plataforma. Publicar a mensagem da sua marca corporativa aqui simplesmente não funcionará.
     
  2. Colabore com influenciadores: uma maneira inteligente de utilizar o TikTok é alavancar comunidades de influenciadores. Os influenciadores que vivem e respiram o TikTok estabeleceram seguidores altamente engajados por meio da postagem de conteúdo de alta qualidade que ressoa. Eles entendem o TikTok e sabem como usar suas ferramentas, recursos e tendências a seu favor. As marcas podem se aproximar e colaborar em campanhas que usam as habilidades e o conhecimento desses influenciadores. A TikTok tem seu próprio Creator Marketplace , projetado para conectar marcas e criadores.
     
  3. Comece um desafio de hashtag: Criar um desafio para os usuários entrarem fornece uma ótima maneira para as marcas iniciarem uma tendência cultural ou meme. Os desafios de alto desempenho atraem milhões de usuários para criar vídeos para a campanha. Um grande exemplo é o de cosméticos Elf campanha #eyeslipsface que viu mais de 4 bilhões de visualizações e 5 milhões de contribuições de vídeo, e foi dito que a campanha de marketing bem sucedida TikTok mais por AdWeek .
  1. Faça publicidade do TikTok: o TikTok é um dos novos canais de publicidade mais empolgantes porque tem a escala de outras plataformas, como o Instagram, mas ainda não está saturado de anunciantes. Isso significa que pode ser mais acessível gerar impressões e cliques.


Os profissionais de marketing podem executar anúncios in-feed, desafios de hashtag patrocinados e anúncios de banner na página inicial do aplicativo. Além de segmentar idade, localização e dados demográficos, os anunciantes podem segmentar pessoas que visualizaram conteúdo semelhante ao deles. Os anunciantes podem se inscrever no TikTok for Business para executar campanhas publicitárias de autoatendimento.

Quem está usando bem o TikTok?

Muitos profissionais de marketing estão começando a explorar o poder do TikTok executando campanhas de marketing de influenciadores na plataforma. Existem inúmeros exemplos de marcas de moda e beleza que contam com a ajuda de influenciadores para promover e avaliar produtos, além de se envolverem com desafios específicos que foram definidos pelas marcas.

1. Chipotle

Uma marca que tem recebido elogios regulares por sua compreensão do TikTok como uma plataforma é a marca de restaurante casual rápido Chipotle. Em 2019, o GuacDance Challenge da Chipotle, que incentivou os fãs de guacamole a mostrar movimentos de dança dedicados aos abacates, recebeu 250.000 vídeos inscritos e 430 milhões de inícios de vídeo durante uma corrida de seis dias . Isso resultou na maior quantidade de guacamole da marca encomendada no Dia Nacional do Abacate.

Em 2020, a Chipotle lançou um novo desafio “Chipotle Royalty” dando aos usuários do TIkTok a chance de ganhar $ 10.000, provando porque seu pedido Chipotle é o melhor entre mais de 4 milhões de combinações possíveis. A campanha pede que vídeos sejam criados com a hashtag #ChipotleRoyalty. Chipotle apresentará as três entradas vencedoras como um item de menu oficial em seu aplicativo e site por um tempo limitado.

2. A
marca de roupas de ginástica Gymshark Gymshark usa embaixadores no TikTok para obter o máximo de alcance. A marca incentiva o conteúdo gerado pelo usuário de seus fãs, alistando seus embaixadores para definir desafios de fitness e rotinas de dança e fitness. Essa abordagem colaborativa está tendo um bom desempenho, pois se encaixa na mentalidade comum da Geração Z.
 

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3. BBC Education

A emissora britânica BBC está usando o TikTok para se envolver diretamente com o público em idade escolar por meio de sua conta BBC Bitesize . Conteúdo sobre exames, revisão e assuntos STEM são cobertos, com jovens apresentadores compartilhando ideias e dicas úteis.

4. A Organização Mundial da Saúde

Organização Mundial da Saúde (OMS) lançou um canal TikTok nos primeiros dias da pandemia COVID-19 para compartilhar informações e informações confiáveis ​​sobre saúde, oferecer dicas sobre como se manter seguro e desmascarar mitos que estavam se espalhando pelas redes sociais.

A OMS também usa o TikTok para compartilhar vídeos que fornecem atualizações críticas de saúde, permitindo que ele se conecte com a base de público mais jovem do aplicativo e aproveita ao máximo os vídeos ao vivo do TikTok para responder às perguntas da comunidade. 

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O que vem por aí para o TikTok em 2021

2021 deve ser um ano interessante para a TikTok. Prevê-se que o aplicativo atrairá mais de um bilhão de usuários ao longo do ano e poderá atrair 1,2 bilhão de acordo com AppAnnie .

Também veremos movimentos que irão acelerar o comércio social dentro do aplicativo. A TikTok anunciou recentemente uma parceria com a plataforma líder de comércio eletrônico Shopify. De acordo com relatos , a colaboração facilitará o alcance dos comerciantes do Shopify no TikTok e os ajudará a aumentar as vendas. Os analistas afirmam que o processo de compra também será simplificado no TikTok e os consumidores também poderão realizar compras no aplicativo.

A TikTok está supostamente trabalhando em uma opção para os criadores de vídeos muito mais longos , de até três minutos, então estamos prontos para ver ainda mais criatividade da plataforma. Haverá muitos outros exemplos de marcas abordando a TikTok para alcançar novos públicos, desde a definição de desafios colaborativos e criativos até a utilização de influenciadores criativos que prosperam na plataforma.

Bônus: como criar um vídeo TikTok

O TikTok oferece uma grande quantidade de ferramentas criativas na seção de edição de vídeo, portanto, vale a pena explorar as opções disponíveis.

Para enviar um novo vídeo, toque no botão ‘+’.

Depois de tocar em, sua câmera abre no modo selfie. Você pode alterar isso usando a opção ‘Virar’ no lado superior direito.

Abaixo do botão de gravação, você notará uma alternância que inclui opções de duração do vídeo, modelos e Ao vivo. Você pode escolher entre 15 e 60 segundos de duração ou pode transmitir ao vivo no TikTok com o botão Ao vivo.

Ao lado do botão de gravação, você notará os efeitos. Este é o vasto menu de filtros de selfie, adesivos e efeitos especiais de RA que você pode adicionar aos seus vídeos para torná-los únicos, melhorar a qualidade e a iluminação e destacá-los. É a parte divertida!

Abaixo, no lado direito, você notará recursos adicionais como temporizador, filtros, beleza e flash. Tudo isso ajudará a melhorar a qualidade do seu vídeo.

Depois de filmar um clipe, você poderá adicionar texto. Aqui você pode editar a fonte, as cores e a duração do texto a ser exibido na tela.

Finalmente, é hora de adicionar a faixa de música muito importante! Lembre-se de adicionar sua música clicando em Sons, e aqui você pode explorar algumas das faixas em alta, bem como a extensa biblioteca de música do TikTok. Esse recurso pode realmente fazer ou quebrar o sucesso do seu vídeo!

Como você cria um ótimo conteúdo para o TikTok?

O principal sucesso de um vídeo TikTok se resume a quatro áreas principais. Esses são:

  • Um vídeo que chama a atenção: apresentar uma pessoa em seu feed é o mais envolvente, e o conteúdo que desperta o envolvimento de sua comunidade, como reações, colaborações, duetos e desafios, tende a ter um desempenho melhor no TikTok.
     
  • A música: Usar uma faixa nova, em alta ou popular no TikTok pode realmente ajudar a promover seu vídeo ainda mais no algoritmo, bem como ajudá-lo a se tornar uma tendência.
     
  • A legenda: Você deve usar uma legenda curta, com informações digeríveis e complementares. Os usuários não querem ler muitas informações.
     
  • As hashtags: as hashtags devem estar diretamente relacionadas ao que é apresentado em seu vídeo e ajudar a categorizar seu conteúdo, tornando-o mais fácil de descobrir.

Acredita-se que os vídeos com alta taxa de conclusão se saem melhor com o algoritmo TikTok: portanto, manter seu vídeo abaixo de 15 segundos pode ajudar a gerar mais visualizações, já que os usuários normalmente o assistirão até o fim ou até várias vezes.

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