Pode ser desafiador para um empresário, recrutador ou qualquer outro tipo de tomador de decisão contratar um especialista em marketing digital para ajudar a expandir uma empresa – especialmente se eles próprios não forem especialistas nesse campo.
Por exemplo, como eles saberão avaliar as verdadeiras capacidades, experiência ou até mesmo referências de veterinário de candidatos anteriores?
Essa decisão se torna mais difícil se você é a pessoa que está contratando. Você sente o peso da responsabilidade de desempenhar o papel rapidamente, mas com a pessoa certa. Você precisa trabalhar com eficiência, mas não pode apressar o processo.
Afinal, contratar o candidato errado não apenas desperdiça tempo e recursos, mas também pode se tornar uma oportunidade perdida para atingir seus objetivos.Today In: Pequenas Empresas
Assim, atingir o meio termo certo de um rápido processo de contratação que, na verdade, encontra os melhores candidatos para sua posição aberta se torna um procedimento que consome tudo, em vez de apenas uma de suas tarefas diárias destinadas a melhorar os negócios.
Dirigi várias agências de marketing digital – e, nos últimos quinze anos, contratei mais de cem especialistas em marketing digital. Isso não inclui os muitos, muitos mais que também entrevistei.
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Portanto, posso dizer que, com base na minha experiência , muitos candidatos podem ficar aquém das expectativas estabelecidas pelo currículo.
Compartilharei com você quatro perguntas que você pode fazer para ajudá-lo a filtrar e qualificar os candidatos certos para atender às suas expectativas e objetivos da empresa.
Além disso, compartilharei um exemplo de teste que dou aos candidatos que respondem bem a essas 4 perguntas para testar seus conjuntos de habilidades em um ambiente mais realista e as qualidades que você deve estar atento ao procurar um especialista em marketing digital para sua empresa. o negócio.
Quais são as responsabilidades de um especialista em marketing digital?
Antes de mergulharmos nessas perguntas, vamos tirar um momento para destacar quais devem ser as responsabilidades de um especialista em marketing digital.
Os especialistas em marketing digital devem ter experiência prática na criação e otimização de vários canais de marketing, como:
● Pagamento por clique (PPC)
● Otimização de mecanismo de pesquisa (SEO)
● Marketing de conteúdo
● Email marketing
● Marketing de mídia social
● Publicidade nativa
● Marketing de afiliados
Eles devem ter uma forte experiência nos aspectos criativos e técnicos do marketing.
Em resumo, isso significa que eles devem ter experiência em conceituar campanhas, trabalhando com designers para criar imagens e vídeos e escrevendo uma cópia atraente que fale com o público-alvo (criativo), além de configurar campanhas, usar várias plataformas, rastrear os principais indicadores de desempenho (KPIs) ) e criação de relatórios (técnicos).
Com isso dito, vamos começar com as cinco perguntas a serem feitas para ajudá-lo a contratar o candidato certo para esta função:
1. Em quais canais de marketing digital você tem experiência?
O objetivo da primeira pergunta é muito direto – você deseja saber em quais canais eles podem realizar campanhas de marketing no momento.
Um candidato forte fornecerá as seguintes informações em sua resposta:
1. Os canais em que eles trabalharam – incluindo configuração, gerenciamento de campanhas, otimização e relatórios.
2. O número de anos em que eles usaram esses canais profissionalmente.
3. Os resultados alcançados nesses canais para marcas semelhantes.
4. Quaisquer certificações aplicáveis.
É importante lembrar que um ótimo candidato a especialista em marketing digital pode – e deve – aprender novas plataformas no caminho. Portanto, não é necessariamente uma bandeira vermelha imediata se eles não têm experiência em uma plataforma específica que você usa.
É, no entanto, importante que você tenha todas as informações sobre seus conhecimentos e potencial para poder tomar uma decisão informada.
2. Em quais campanhas de marketing digital você trabalhou e qual foi seu papel nelas?
Qualquer candidato a marketing digital poderia dizer que trabalhou em um projeto – mas isso não significa necessariamente que eles trabalharam ativamente em uma campanha ou que tiveram algum tipo de papel prático nela.
Portanto, é crucial determinar o tamanho do papel que eles realmente desempenharam no sucesso de uma campanha de marketing, a fim de verificar se eles podem realmente executar estratégias.
Os principais candidatos a marketing digital devem compartilhar:
1. Qual era o papel deles e quais tarefas exatas eram especificamente responsáveis.
2. Se eles trabalharam em uma campanha do início ao fim, ou se ingressaram em um projeto mais tarde.
3. Eles tiveram alguma mão na estratégia ou simplesmente executaram tarefas.
4. Quais foram os resultados e quanto tempo eles levaram para alcançar.
5. Como outros candidatos trabalharam no projeto (como redatores, designers, desenvolvedores etc.) e como foi o processo de colaboração.
3. Como você definiria os KPIs e mediria os resultados em determinadas campanhas de marketing?
O marketing digital abrange mais do que apenas redação e configuração simples – os especialistas precisam ser capazes de acompanhar os resultados e melhorar continuamente as campanhas também.
Certifique-se de perguntar a seus candidatos quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) eles consideram importantes nas iniciativas de marketing. Na verdade, você pode testá-los ainda mais perguntando sobre plataformas e objetivos específicos – como redirecionar para conversões ou anúncios de mídia social para obter reconhecimento da marca.
Qualquer candidato de marketing que valha a pena será capaz de descrever os KPIs que eles medem, por que são importantes para rastrear, com que frequência eles medem o sucesso e criam relatórios, e até mesmo como eles otimizam e executam campanhas fracas para obter melhores resultados.
Aqui estão algumas dicas para obter informações para ficar de olho em:
· Um candidato ideal deve apontar a importância e as vantagens dos relatórios diários, semanais, mensais, trimestrais e anuais e o que cada um desses relatórios deve conter.
· Ferramentas de análise comuns que candidatos fortes devem mencionar incluem Google Analytics, Social Media Analytics, Cyfe, Supermetrics, SEMRush, Moz e perguntam sobre a experiência que tiveram com cada um.
4. O que você espera alcançar nos três meses e o que deseja alcançar no primeiro ano?
Muitas empresas estabelecem expectativas para um novo emprego quando estão integrando o novo membro da equipe – mas isso é um erro grave. Em vez disso, é melhor usar o tempo para definir essas expectativas antes mesmo de contratar ou integrar um novo funcionário.
Embora definir expectativas tão cedo possa parecer uma perda de tempo, na realidade, você será mais eficiente. Isso ocorre porque, quando você define as expectativas para um papel antes que um candidato aceite e seja integrado, ele fica mais preparado mental e emocionalmente para o trabalho envolvido e, portanto, melhor equipado para o sucesso a longo prazo.
Como o marketing digital, em particular, é tão orientado para números, você precisará saber o que esse candidato espera alcançar dentro de três meses após o início (os objetivos de curto prazo) e dentro de um ano após o início (os objetivos de longo prazo).
Isso permitirá que você identifique se um candidato pode pensar criticamente e criar estratégias de marketing valiosas – e talvez mais importante, se suas idéias e expectativas estiverem alinhadas com as suas.
No entanto, é importante observar que esses objetivos podem mudar após o início do candidato, caso você os contrate. Isso ocorre porque eles provavelmente não têm todas as informações, números, histórico de desempenho ou outros fatores que podem influenciar as prioridades de marketing.
Independentemente disso, um forte candidato a marketing digital deve ser capaz de identificar rapidamente os pontos negativos reais da sua empresa e formular um plano de ação para implementar soluções de maneira eficaz .
Dica: dê aos candidatos a profissionais de marketing digital um teste de conjunto de habilidades
Quando um candidato a marketing digital diz: “Eu posso fazer esse trabalho” , é seu trabalho garantir que eles possam realmente entregar o que dizem que podem. Enter: um mini teste de estratégia de marketing.
Eu gosto de dar a todos os candidatos um teste exclusivo para permitir que eles realmente me mostrem o que podem fazer – e não apenas me dizer.
Para especialistas em marketing digital, normalmente solicito que eles concluam o seguinte e enviem de volta para mim em três dias:
1. Retiro algumas informações básicas de uma campanha antiga que minha empresa fez, incluindo cliente, direção geral e objetivos finais.
2. Peço aos candidatos que reconstruam a campanha (na visão deles) do zero.
3. Espera-se que os candidatos identifiquem os KPIs dentro de sua estratégia, bem como os “frutos baixos” (os objetivos mais alcançáveis) e as fraquezas que eles consertariam e otimizariam.
4. Finalmente, incentivo os candidatos a marketing digital a fornecer uma lista de tarefas que eles acreditam que atingiriam os objetivos (de curto e longo prazo) e por quê.
Conclusão
Atualmente, ter especialistas em marketing digital em sua equipe pode ser a diferença entre uma empresa em crescimento com receita crescente … e uma empresa estagnada.
Portanto, é imperativo que você reserve um tempo para examinar e qualificar corretamente os candidatos da primeira vez, fazendo as perguntas abaixo:
1. Em quais canais e plataformas de marketing você tem experiência?
2. Qual foi seu papel real em determinadas campanhas de marketing em seu portfólio?
3. Como você definiria KPIs e mediria resultados em campanhas de marketing digital?
4. Quais são as metas de curto e longo prazo que você tem para nós?
Essas perguntas permitirão identificar os melhores ajustes para os seus negócios, determinar seus pontos fortes e fracos, entender seus conhecimentos e ver se eles podem realmente oferecer resultados.
