Um bom engajamento de mídia social para empresas contemporâneas com presença online indica que você influencia o mercado.
A eficácia da venda também é afetada pelo engajamento nas mídias sociais. Então, você sabe como criar conteúdo de mídia social envolvente para aumentar as vendas? Vamos conferir neste artigo.
O que é engajamento de mídia social
O engajamento de mídia social é uma medida de como os usuários respondem aos seus perfis e postagens de mídia social. A frase pode se referir a vários comportamentos em todos os sites de mídia social. O engajamento, por exemplo, pode envolver:
- Curtidas, comentários, respostas
- Compartilhamentos e retuítes
- cliques
- Menções
- Economizar
O engajamento é um excelente indicador de quão bem seu público responde ao conteúdo que você está produzindo.
Por que o engajamento da mídia social no conteúdo é tão importante
Por que o engajamento nas redes sociais é tão crítico? Simplesmente disse, porque os sites de redes sociais dizem isso. Os seguintes benefícios do engajamento nas mídias sociais provarão sua importância para a sua venda:
- Você pode alcançar um público maior : usuários frequentes de mídia social podem se tornar seu público potencial. Você pode se comunicar com mais pessoas ao mesmo tempo e aumentar a conscientização do seu negócio. Assim, quando um consumidor precisar adquirir um produto relacionado ao que você está oferecendo, ele poderá começar a navegar em busca da sua marca.
- As pessoas vão confiar na sua marca : você pode se concentrar em criar conteúdo de alta qualidade e fornecer serviços úteis aos seus clientes. Ao receber um número suficiente de curtidas, compartilhamentos e comentários, é mais provável que novos leitores confiem em sua marca e explorem mais.
- Você pode obter um feedback valioso : a mídia social não é apenas essencial para atrair clientes, mas também pode ajudá-lo a aprimorar seus serviços. Você pode melhorar seu atendimento ao cliente ouvindo as reclamações de seus clientes. Você também pode considerar a introdução de novos produtos depois de examinar os comentários e ideias dos clientes para seus produtos e serviços.
- Você terá uma presença melhor nos mecanismos de pesquisa : o SEO é significativamente afetado pelas mídias sociais. Quanto mais curtidas e comentários você receber em suas páginas de mídia social, mais provável será que o Google reconheça e retrate seus canais como uma fonte significativa de tráfego.
5 estratégias para criar efetivamente conteúdo de mídia social envolvente para obter mais vendas
Além da criatividade, a criação de conteúdo de mídia social altamente envolvente também precisa de uma estratégia adequada. Veja como você pode manter uma alta taxa de engajamento nas mídias sociais. Vamos conferir 5 estratégias abaixo:
1. Pergunte ao seu público
Use um dos seguintes “O que você acha?” técnicas para fazer perguntas ao seu público:
- Informe-se sobre suas personalidades : publique uma consulta que solicite respostas de indivíduos e peça que eles opinem.
- Jogue o jogo chamado “Test Your Knowledge”.
- Publique uma enquete : Fazer enquetes no Facebook e no Twitter é simples. Você pode obter informações essenciais sobre seus seguidores, além de envolvê-los.
- Responder ao e-mail : as marcas inevitavelmente pedirão que você clique e leia, assista, experimente ou compre qualquer coisa nos e-mails, mas com que frequência eles apenas pedirão que você responda? Esta é uma estratégia muito convincente.
- Basta perguntar : Postar uma pergunta é o primeiro passo na interação. Fazer perguntas pertinentes, instigantes e oportunas aos seguidores gera algumas das atividades de mídia social mais emocionantes possíveis, independentemente de ser feito em um fluxo social, postagem de blog, grupo online, comunidade ou em sites de perguntas e respostas.
2. Incentive seu público a se expressar
As pessoas usam aplicativos de smartphone para se expressar de várias maneiras. Abaixo, listamos algumas estratégias para inspirar seu público a produzir conteúdos que envolvam seu negócio:
- Divulgue : a hashtag evoluiu para a ferramenta de conexão ideal para se conectar com outras pessoas que compartilham seus interesses. Ao postar qualquer coisa de interesse, procure por hashtags relevantes de antemão ou crie um slogan cativante que represente sua empresa. Incentive seus seguidores a participar e hashtag de informações relevantes usando a tecla #.
- Realize concursos para upload de conteúdo : os concursos que envolvem tirar e fazer upload de fotos e vídeos exclusivos são aqueles em que muitos usuários de mídia social participam no Instagram e no Facebook. Outros tipos de auto-expressão, como receitas, gravações, fotos, poesia, ensaios e muito mais, podem ser necessários para um jogo.
- Revisores, unam -se : comentários, avaliações e depoimentos agora são parte integrante dos espaços de venda de comércio eletrônico e outras áreas, graças a pioneiros como a Amazon.
- Apresente seus clientes, colaboradores e funcionários : crie iniciativas de defesa com clientes, parceiros e funcionários para ampliar sua mensagem, envolva os recém-chegados fornecendo um fórum para se expressarem e estimule sua comunidade.
3. Apresente incentivos em seus concursos de mídia social
As pessoas gostam de competir, marcar pontos, jogar e vencer. Eles querem fazer isso especificamente nas mídias sociais. Ao incluir prêmios atraentes em competições de mídia social, você pode satisfazer a natureza competitiva de seu público. Quando se trata de incentivos, prêmios caros parecem ser uma opção mais frequente, mas você pode se surpreender ao ver como até mesmo pequenas recompensas podem ser uma grande atração.
4. Crie ofertas mais atrativas
Você nem sempre precisa tornar sua abordagem de engajamento dinâmica ou gamificada. Com ofertas atraentes, sua empresa pode atrair consumidores e prospects à moda antiga.
- Descontos e cupons instantâneos.
- Associação ao clube.
- Selecione suas ofertas de desconto.
- Entrega grátis.
A promoção de ofertas é simples no Facebook. O “anúncio de oferta” é um tipo de portfólio de anúncios do Facebook. Os anúncios da oferta podem ser resgatados online ou salvos por seguidores do Facebook para resgate pessoal.
O Facebook dá as seguintes recomendações em sua página de suporte:
- Faça descontos significativos : mais pessoas assistirão a programas com brindes ou descontos de pelo menos 20%.
- Use imagens atraentes : as fotografias que mostram um produto em uso frequentemente superam as fotos do produto sozinho e ambas geralmente superam os logotipos.
- Coloque um prazo para isso : dê a eles alguns dias para encontrar e aceitar sua oferta e dê a eles tempo para que outras pessoas espalhem sua solicitação. A apresentação deve ser válida por sete dias.
- Promova sua oferta : fixe o anúncio de sua oferta no topo de sua página depois de torná-lo mais visível.
5. Forneça utilidade ao seu conteúdo de mídia social
Na internet hoje, utilidade e engajamento andam de mãos dadas. De acordo com dados de um relatório de estudo sobre contato interativo do Content Marketing Institute e ion interativo, as 2 principais motivações para empregar conteúdo interativo são educar o público e engajar.
A maioria dos profissionais de marketing B2B astutos prioriza a utilidade em suas estratégias de marketing de conteúdo. Ferramentas, postagens de blog, filmes, infográficos, instruções para download, minicursos, sequências práticas de e-mail, webinars e muito mais podem ser considerados conteúdos apropriados para envolver consumidores em potencial.
Como medir o engajamento de conteúdo de mídia social
Boas medições de mídia social são tão cruciais para o sucesso de sua marca.
Etapa 1: estabeleça seus objetivos para o engajamento nas mídias sociais
O que é mais importante para o seu plano de marketing ou objetivos da empresa e quantas mídias sociais ajudam você a alcançá-los? Cada empresa tem uma visão diferente sobre isso. Os objetivos de mídia social de uma pequena empresa local e de uma agência de marketing multinacional, por exemplo, não serão os mesmos.
Quando você entender como a mídia social se encaixa em seus objetivos gerais de negócios e estratégia de marketing, é hora de considerar como rastrear seus resultados em relação a esses objetivos.
Etapa 2: selecione os KPIs para monitorar o engajamento nas mídias sociais
Os dados de mídia social são ricos em métricas. Como você escolhe os KPIs cruciais para monitorar o sucesso de sua estratégia social? Suas métricas selecionadas devem estar diretamente ligadas a esses objetivos e você deve ser capaz de explicar aos seus stakeholders por que as escolheu.
Os 7 indicadores cruciais a seguir estão incluídos na maioria dos relatórios de engajamento de mídia social:
- Alcançar
- impressões
- Número de seguidores
- Índice de comprometimento
- Taxa de crescimento
- Taxas de conversão e cliques
- Compartilhamento social de métricas de voz (menções, tags, retuítes)
Passo 3: Compile tudo em um rastreador de engajamento de mídia social
Os executivos revisam os relatórios para fazer escolhas cruciais, e as partes interessadas sabem como seus esforços de mídia social se convertem em resultados de negócios tangíveis (pense em vendas, construção de marca ou interações positivas de marca).
Dicas de bônus: 4 ferramentas para criar conteúdo de mídia social de engajamento
Você pode cuidar da maior parte sozinho com algumas ferramentas excelentes, graças às maravilhas dos aplicativos e softwares. Abaixo está um punhado dos maiores:
1. Estúdio de Criação do Facebook
Uma boa ferramenta para medir dados de interação no Facebook e Instagram é o Facebook Creator Studio. Você pode rastrear ambas as plataformas em um painel, que exibe comentários, tags, mensagens e curtidas. O Facebook Creator Studio é uma escolha fantástica se sua estratégia de mídia social se concentrar no Facebook e no Instagram.
2. Canva
Você pode usar o Canva, uma ferramenta gratuita de design visual, para melhorar suas postagens sociais. Ele inclui uma coleção considerável de modelos gratuitos que você pode usar para praticamente qualquer coisa, desde o desenvolvimento de um logotipo até a produção de postagens de mídia social de alto nível.
No Canva, você pode realizar qualquer coisa que quiser. É uma ferramenta vital que permite publicar material visual de alto nível, mesmo que você não seja um designer ou fotógrafo qualificado.
3. Hootsuite
As ferramentas de agendamento de mídia social podem ajudá-lo a economizar tempo, e o Hootsuite é o melhor do grupo. O Hootsuite torna muito mais simples planejar e agendar suas postagens de mídia social, tornando muito mais fácil publicar regularmente e aderir ao seu calendário de conteúdo.
4. Tampão
As ferramentas de mídia social simples que o Buffer oferece são feitas para aumentar sua interação, e as opções de análise e relatórios são as formas ideais de monitorá-la. As estatísticas de mídia social do Buffer simplificam a avaliação do sucesso de suas campanhas de marketing no Facebook, Twitter e Instagram a partir de um único painel centralizado.
Palavras Finais
Aumentar o engajamento nas redes sociais pode ajudar sua empresa a se desenvolver rapidamente. Mesmo que você não queira aumentar uma base de fãs considerável, isso é crucial para a identidade da sua marca. Oferece-lhe um meio valioso de interagir com os clientes que são o coração e a alma do seu negócio. Espero que esta informação tenha ajudado você a escolher as estratégias certas para fortalecer seus negócios com um melhor engajamento nas redes sociais.
