É hora de levar seu marketing para o próximo nível. Mas você sabia que existem mais de 7.000 plataformas de automação de marketing disponíveis para comerciantes? Como você sabe qual plataforma é a certa para o seu negócio de comércio eletrônico?
Escolhendo a plataforma de automação de marketing certa
O marketing por e-mail é o canal mais eficaz que você tem para alcançar clientes, compartilhar sua mensagem, vender seus produtos e construir relacionamentos fortes com seu público. Mas não é o único canal ao seu alcance nos dias de hoje.
Ao procurar sua próxima plataforma de automação, é importante considerar cuidadosamente esses fatores-chave para garantir que você aproveite ao máximo a solução escolhida.
Necessidades imediatas, desejos futuros
O mundo do comércio eletrônico não fica parado por muito tempo. Escolher uma plataforma que possa crescer e se adaptar às demandas em constante mudança de uma equipe de marketing de comércio eletrônico é essencial.
Antes de começar a procurar uma nova plataforma de automação, escreva uma lista clara detalhando o que você precisa para o marketing de amanhã e o que deseja realizar em seis meses. Ter uma ideia clara de seus objetivos ajudará você a escolher uma plataforma para atender aos requisitos atuais e se preparar para o que o futuro pode trazer.
Para atender às necessidades imediatas, certifique-se de que a nova plataforma ofereça:
- Construtores de e-mail e automação fáceis de usar
- Recursos de importação de dados
- Modelos de e-mail responsivos para dispositivos móveis
- Relatórios de campanha
- Suporte de integração e entrega
- Suporte para integrações com plataformas de comércio eletrônico, sistemas ERP e CRM, plataformas de personalização no local e assim por diante
Ao olhar para o futuro, considere se a plataforma oferece:
- Canais adicionais, como SMS e chat
- Recursos de relatórios comparativos
- Forte relacionamento com parceiros de tecnologia, ou seja, fidelidade, personalização, pagamentos, pesquisa e dados
Canais
O marketing por e-mail é apenas uma parte do arsenal de um profissional de marketing moderno. Os clientes alternam regularmente entre canais e dispositivos, o que significa que você precisa de uma plataforma de automação pronta para tudo.
SMS, notificações push, anúncios de redirecionamento e bate-papo são apenas alguns dos canais que os comerciantes podem usar para alcançar clientes sempre ativos. Enquanto você procura a solução de marketing perfeita para sua empresa, considere como a plataforma funciona com todos os seus canais. Para atender plenamente às demandas do futuro, você precisa de uma plataforma que possa fazer tudo.
Integrações
Para um comerciante de comércio eletrônico, a força da integração de uma plataforma com sua loja online é o fator decisivo. Plataformas que exigem desenvolvimento personalizado ou oferecem apenas integrações no nível da superfície o impedirão.
Você precisa de uma plataforma de automação com recursos de integração prontos desde o início. Os principais parceiros de tecnologia da Adobe oferecem integrações plug-and-play que capacitam suas equipes de marketing a sincronizar dados rapidamente e conectar-se com os clientes no momento.
Recursos de comércio eletrônico
Você quer um provedor de plataforma que entenda suas necessidades de marketing de comércio eletrônico. Recursos adicionais específicos de comércio eletrônico, como recomendações de produtos com inteligência artificial, rastreamento de ROI e eRFM (engajamento, recência, frequência, valor monetário) são mais do que agradáveis para os comerciantes em crescimento – eles são essenciais.
Para que sua marca cresça e seus lucros aumentem, você precisa de uma plataforma que inova com seus requisitos em seu núcleo. Garantir que sua nova plataforma possa fazer isso e muito mais garantirá sucesso no futuro.
Entregabilidade
No mundo barulhento da conta de e-mail do consumidor, uma plataforma que oferece suporte à entregabilidade é obrigatória.
Não há nada pior do que ter suas mensagens de marketing sinalizadas como spam e redirecionadas para a pasta de lixo eletrônico. Procure uma solução que tenha equipes dedicadas às suas necessidades de entrega para garantir que suas mensagens cheguem sempre à caixa de entrada.
Onboarding e outros serviços
Além da capacidade de entrega, você precisa ter confiança de que sua plataforma de automação de marketing pode colocá-lo em funcionamento sem problemas. Escolher um provedor com equipes de integração dedicadas é importante para que você comece a trabalhar rapidamente. Trabalhando em estreita colaboração com as equipes de entregabilidade, os especialistas de integração são responsáveis por aquecer seu endereço IP, o que permite que você envie gradualmente mais e-mails pelo novo IP para estabelecer uma boa reputação de remetente, além de transferir suas listas de marketing sem problemas e garantir que suas integrações estejam prontas a partir de no dia em que você começar a enviar.
Mas esse não é o único serviço a considerar. Com um olho focado no futuro, você precisa de uma plataforma pronta para ajudá-lo, seja qual for o seu próximo objetivo. Serviços como design e criativo podem ajudá-lo com qualquer rebranding ou novos requisitos de campanha. Também é importante ter equipes de treinamento disponíveis para instruí-lo sobre os novos recursos da plataforma ou oferecer cursos sob medida para ajudá-lo a atingir seus objetivos. As oportunidades são infinitas, por isso é importante que você olhe além dos canais oferecidos pela sua nova plataforma de automação.
