Você pode achar a afirmação acima engraçada, mas ela tem uma importância muito implícita. Se suas ideologias de negócios são direcionadas para o reconhecimento da marca, um grupo de clientes cada vez maior, registrando vendas recordes e provando seu valor no mercado, a mídia social é a ferramenta certa para você.
O poder e a influência das mídias sociais estão crescendo a uma velocidade supersônica. Atualmente, existem 3,96 bilhões de pessoas em todo o mundo navegando por seus feeds de mídia social, compartilhando conteúdo, conectando-se com marcas e melhorando o paradigma de venda de mídia social.
A mídia social é o boom deste século. A mania e a obsessão entrelaçadas em torno disso não vão acabar logo. E, se sua empresa deseja nadar, e não flutuar, ela precisa lidar com essa plataforma da nova era e aproveitá-la da melhor maneira possível. Não porque isso esteja na moda, mas porque seu público-alvo depende dessas plataformas populares de mídia social. E, porque as marcas devem se envolver com seu público-alvo em diferentes níveis.
Simplificando, a mídia social torna a marca mais fácil, envolve seus clientes em uma experiência positiva e permite que você explore as várias oportunidades de publicidade social
O que torna a mídia social tão importante?
Francamente, a resposta a essa pergunta são os números.
Com bilhões de pessoas nas mídias sociais, as empresas não precisam mais limitar suas operações a certas localizações geográficas. Eles podem se dirigir a públicos globais, promover produtos em todo o mundo e ainda manter a reputação da marca local intacta.
E sabe a parte mais interessante de fazer tudo isso?
As empresas podem fazer tudo isso sem gastar mais do que alguns dólares em publicidade e marketing.
Isso não parece interessante!
Agora, para controlar as hashtags para marketing de mídia social , você não precisa memorizar cada palavra da moda intimidante ou possuir o número mágico de milhões de seguidores, mas descobrir maneiras de facilitar sua conexão com bilhões de usuários de mídia social. Se você conseguir captar a atenção deles e criar uma primeira impressão duradoura, sua empresa estabelecerá sua reputação de ser um recurso confiável, bem informado e acessível.
Além disso, os benefícios da mídia social vão muito além do aumento das vendas.
Diversas marcas desenvolveram sua imagem de marca e base de clientes por meio das mídias sociais. E sua empresa também pode conseguir isso!
Os consumidores estão ali, ansiosos para se conectar com uma marca que entenda seus pontos fracos.
Mas onde está o seu negócio?
Por que a mídia social é necessária para as empresas?
Você sabia que 97% das pequenas empresas usam as mídias sociais para atrair novos clientes?
Além disso, cerca de 63% dos usuários que procuram por uma empresa online provavelmente se tornarão seus consumidores se tiverem uma presença aclamada nas redes sociais.
A mídia social é uma ferramenta que pode ajudá-lo a supervisionar as operações além do seu acampamento. Não importa se você dirige alguma loja local ou é uma grande empresa multinacional, ela precisa ter uma presença na mídia social.
De acordo com um relatório, mais de 97% dos profissionais de marketing estão usando a mídia social para marketing e 78% dos vendedores vendem mais do que seus colegas usando a mídia social para negócios.
A partir de hoje, a mídia social é uma parte essencial de toda estratégia de marketing de negócios. Ao contrário de todas as outras tendências que morrem eventualmente, o hype em torno das mídias sociais é imenso. Considerando as inúmeras vantagens que as marcas recebem ao empregar as mídias sociais para promoção, a honra e a estatura são bem merecidas.
Ainda não tem certeza de como e de que maneira as mídias sociais afetam seus negócios?
Os pontos a seguir irão simplificar isso para você.
Mídia social para o conhecimento da marca
Construir uma marca do zero é uma das tarefas mais difíceis, apenas se você excluir a mídia social de sua estratégia. A mídia social facilita a eficácia do processo de construção da marca, apenas se você aprender a empregá-la com sucesso.
Ao contrário das táticas de marketing tradicionais, a mídia social permite que você divulgue sua marca para as pessoas com mais rapidez e facilidade. Ele permite que seu público olhe para sua marca, mesmo quando não está tentando. Uma melhoria significativa em relação à mídia tradicional, que permite que as empresas gerem conversas genuínas sobre seus produtos e serviços.
Além disso, permite que as empresas se conectem com seus públicos, identifiquem seus interesses e criem conteúdo abordando esses pontos problemáticos . Junto com a escuta social, as empresas podem coletar dados do público, identificar o tom e a linguagem usados por seus clientes-alvo e se apresentar de forma semelhante.
Além disso, a mídia social é uma ótima plataforma para compartilhar a missão e as histórias de uma marca. Histórias eficazes estruturam uma imagem de marca positiva. A narrativa da marca é uma arte e as marcas devem dominá-la. Não importa como você conta suas histórias, a narração adequada pode fazer maravilhas para a promoção da marca.
Mídia social para tráfego de entrada
Os sites são essenciais para todos os negócios. Se você ainda não tem, está perdendo a atenção de milhões de pessoas, em busca de serviços e produtos semelhantes aos que você oferece.
Se você tem um site, já conhece seu papel fundamental no registro da presença digital de sua empresa. Muitos sites lutam para atrair a atração do público certa. Além disso, é altamente improvável que todo o seu tráfego venha através dos motores de busca. No entanto, o marketing de mídia social pode ajudar a direcionar os clientes diretamente para o seu site.
O marketing de mídia social é uma maneira perfeita de permitir um fluxo diversificado de tráfego de entrada para o seu site, mas você precisa considerar certos aspectos como o quê, quando e com que freqüência postar. Não sobrecarregue seus clientes com muitas informações. Adicione partes de conteúdo que sejam amigáveis para SEO.
Mídia social para autoridade no assunto
A mídia social ajuda as empresas a estabelecer autoridade no assunto.
Quão?
Quando você publica conteúdo relevante nas redes sociais, os mecanismos de pesquisa reconhecem esse comportamento. No longo prazo, essa frequência e natureza prendem você como uma autoridade no assunto. Quanto maior for a autoridade da sua página, melhor será o tráfego. O marketing de mídia social pode ajudar a melhorar a autoridade da página e do site de um site comercial.
Redes sociais para promoção de produtos
A promoção de produtos online não é o mesmo que offline. As empresas precisam encontrar maneiras criativas de promoção de produtos. O conteúdo peculiar e original precisa ser mencionado aqui. Cada script de mensagem de mídia social deve definir a exclusividade e imperatividade de seus produtos e serviços.
Contar a história de um produto é uma forma indireta fabulosa de promovê-lo, permitindo que seu público construa suas percepções. O público se relaciona melhor com histórias de produtos. Portanto, as empresas devem adotar essa abordagem. No longo prazo, ele melhorará as taxas de conversão de leads e ajudará a atingir números de vendas disparados.
Mídia social para a satisfação do cliente
Conseguir um novo cliente é difícil, mas reter um cliente é mais difícil.
É por isso que a satisfação do cliente deve ser sua prioridade máxima. A mídia social permite que você se conecte com seus clientes em tempo real enquanto monitora suas necessidades e problemas. Para realmente satisfazer seus clientes, as marcas precisam oferecer mais do que atendimento ao cliente, como um toque personalizado.
A mídia social ajuda você a realizá-lo.
- Ofereça atendimento imediato ao seu público em relação a problemas genuínos relacionados a produtos e serviços
- Observe as conversas para ver se seus clientes falam sobre sua marca
- Poste mensagens, alertas, anúncios e ofertas em seu feed
- Conecte-se e construa um relacionamento frutífero com seus clientes
- Conduza sessões de perguntas e respostas com seus clientes para entender melhor sua angústia
As principais dicas que ajudarão você a expandir seus negócios usando o marketing de mídia social
Mais de um terço da população mundial está atualmente nas redes sociais. Portanto, é bastante óbvio, a mídia social é a única plataforma que abriga a maioria dos cidadãos do mundo. Isso significa que uma empresa deve se concentrar na construção de uma presença de marca forte nas mídias sociais ou se preparar para perder para seus concorrentes.
Escolhendo a plataforma certa
Então, qual plataforma você deve escolher?
Encontrar a plataforma de promoção certa é de grande importância aqui. Considere aspectos como domínio do negócio, planos e objetivos futuros, clientes finais e natureza do público.
- Ter uma página no Facebook para o seu negócio é uma necessidade, principalmente para as pequenas empresas. Mas, isso não será suficiente para maximizar seu alcance e estabelecer uma presença de destaque.
- O LinkedIn é benéfico para o marketing B2B, pois a plataforma é responsável por 80% desses leads .
- O YouTube é conhecido pelo marketing de vídeo. Se sua empresa faz ou vai postar conteúdo de vídeo, o YouTube é o lugar certo para esses atos promocionais.
- O Instagram é a plataforma mais popular hoje. Ele permite que os usuários compartilhem fotos, vídeos, histórias, vídeos ao vivo, etc. O Instagram e suas ricas capacidades analíticas e de programação de postagens levam uma vantagem sobre outros canais de mídia social. Portanto, as marcas não devem perder este canal de mídia social.
- O Twitter funciona como um portal de informações em tempo real sobre coisas que estão acontecendo atualmente ao redor do mundo. Este canal lida com notícias relacionadas a entretenimento, esportes, política e muito mais. Seu tweet de caracteres limitados aumenta sua reputação.
- Como marca, se a representação pictórica for seu baluarte, crie a página de sua marca no Pinterest. Os clientes adoram rolar sua página de feed, adicionando alfinetes ao quadro e descobrindo novos formatos de conteúdo. Além disso, 78% dos usuários acreditam que o conteúdo do Pinterest é útil e influencia sua decisão de compra.
A conversa por vídeo está em alta
O conteúdo de vídeo está substituindo rapidamente o estrelato, uma vez que ajuda por texto e imagens. Conforme o interesse do usuário evolui, o mesmo acontece com a estratégia de marketing de mídia social. Os algoritmos também mudaram, sugerindo aos usuários mais conteúdo de vídeo do que texto ou imagem. Pelo mesmo motivo, impressionantes 86% das marcas já estão aproveitando o vídeo para atingir seus objetivos de engajamento. Além disso, como a tendência humana de lembrar de vídeos é maior do que de texto, um bom enredo cria uma impressão duradoura em suas mentes.
Para as marcas, eles precisam ter uma vida autêntica, de qualidade e impactante e compartilhá-la por meio de vlogging com seus consumidores. As marcas certamente perdem clientes devido à falta de conteúdo de vídeo. Não deixe seu negócio ser um deles.
Experimente o marketing de influenciador. Funciona
A palavra ‘influenciador’ já foi descartada pelas marcas, consideradas infundadas e contraproducentes, em vão. No entanto, o marketing de influência cresceu tremendamente nos últimos anos, tornando-se um nome comum nas arenas das mídias sociais. Instagram, seguido por YouTube e Facebook são os principais governantes do marketing de influenciadores.
Com a crescente eminência do marketing de influência, o orçamento alocado para esses modelos de marketing é obrigado a aumentar. Mais de 7% das empresas investiram mais de um milhão de dólares em marketing de influenciador em 2020. Além disso, os profissionais de marketing 2/3 também aumentaram seus gastos com marketing de influenciador este ano.
A mudança repentina de interesse no marketing de influenciadores retrata a natureza dinâmica do mercado. O marketing de influência tem um potencial promissor não apenas para marcas de moda e estilo de vida, mas para todos os tipos e tamanhos de organizações. Se as marcas obtiverem o aval público de seu produto ou serviço por uma autoridade confiável no nicho, seu número de vendas aumentará com rapidez. Portanto, o marketing de influenciador é a maneira mais econômica de atrair novos clientes.
O conteúdo é rei. Lembre-se sempre disso
O conteúdo tem o poder de criar histórias de sucesso nas redes sociais para a sua marca. Pode fazer ou quebrar uma marca.
O tipo de conteúdo que você publica nas redes sociais define muito sobre seus ideais, valores e crenças. Portanto, certifique-se de que seu conteúdo seja um recorde direto com seus consumidores, sem ferir os sentimentos de qualquer pessoa, religião, comunidade, país, etc. Simplificando, o conteúdo certo pode ajudá-lo a se conectar com seu público, mas um conteúdo errado pode destruir anos de muito trabalho.
Plataforma diferente. Conteúdo diferente
As marcas geralmente têm a percepção de que o conteúdo é uma variável imutável em sua equação de marketing de mídia social. Manter contas em todas as principais plataformas de mídia social não significa que você publique conteúdo semelhante em todas.
Cada conteúdo deve ser formatado de acordo com os contornos do canal e seu público.
- Publique fotos ou vídeos no Instagram
- Crie postagens longas para o LinkedIn,
- Adicione vídeos, memes e imagens à sua página do Facebook
- Faça roteiros de anúncios curtos no Twitter
- Adicione imagens criativas ao painel do Pinterest
Mesmo que a mensagem seja a mesma, cada postagem deve ser projetada de outra forma para plataformas diferentes.
Concentre-se em redes que têm bom desempenho
Mesmo que você tenha uma conta em todos os canais de mídia social, isso não significa que eles terão o mesmo desempenho. Leva algum tempo para as marcas entenderem qual plataforma se sai melhor do que as outras, mas quando você souber, dê tempo a essa rede e aproveite a oportunidade.
Execute campanhas pagas para melhor alcance
Uma campanha de marketing de mídia social de sucesso deve ser instável e robusta.
Cada estratégia de marketing depende de vários parâmetros, como sua região de operação, o nível de interesse das pessoas, preço, popularidade, etc.
No entanto, a execução de campanhas pagas pode ajudar no seu negócio.
Campanhas pagas no Facebook, Instagram e LinkedIn aumentam os números de engajamento e produzem um melhor alcance.
Optar pelo pagamento não significa que o orgânico não funcione; no entanto, o primeiro aumentará seus números de vendas, gerará uma presença de marca mais valiosa para um grupo de público mais amplo e contribuirá para insights de dados do cliente.
A mídia social também é um canal de atendimento ao cliente
A mídia social é uma plataforma multifuncional. Funciona como canal de promoção de produtos e portal de atendimento ao cliente.
As marcas empregam seus canais de mídia social para solucionar dúvidas dos clientes, resolver vários problemas ao mesmo tempo e auditar as solicitações dos clientes. Simplificando, a mídia social se comporta muito como um canal de atendimento ao cliente.
Para as marcas, é fundamental manter o equilíbrio entre os dois aspectos.
Analytics são essenciais
A melhor coisa sobre a mídia social é que ela é gratuita e carregada de informações analíticas. Ao contrário da forma tradicional de marketing em que você precisa conduzir pesquisas para analisar o comportamento do cliente, a mídia social consiste em ferramentas embutidas para isso. Assim, você pode avaliar o desempenho de sua marca sem perder muito tempo, dinheiro e recursos com isso.
Conclusão
Para as empresas, os tempos de mudança exigem métodos adaptáveis.
A mídia social é a ferramenta da nova era para branding, vendas e marketing. Com a presença certa na mídia social, as marcas podem alcançar o sucesso que têm lutado para alcançar. No entanto, apenas estratégias de marketing de mídia social bem pesquisadas e bem pensadas são recompensadas pelos consumidores. Libere o poder das redes sociais, conecte-se a bilhões de usuários e dê o próximo salto rumo à modernidade e ao sucesso de sua empresa.
