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Como vender no Instagram: um guia para empresas (2023)

Vender no Instagram não é tão simples quanto postar fotos de produtos e encerrar o dia. Se você deseja transformar seus fãs e seguidores em clientes reais, precisará de uma estratégia.

Neste guia, detalhamos como vender no Instagram, começando com os fundamentos e passando para estratégias avançadas de venda no Instagram. Você aprenderá como usar Reels, Stories e outros recursos do Instagram para chamar a atenção dos usuários do Instagram e impulsionar as vendas de seus produtos.

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Por que as empresas devem vender produtos no Instagram

Não está convencido de que o Instagram é onde você precisa estar? Esses três motivos convincentes devem ser motivação suficiente para começar a vender produtos no Instagram:

As pessoas estão pesquisando produtos no Instagram

Como o Instagram é um meio visual, não é surpresa que 70% dos compradores pesquisem produtos na plataforma. Ter um perfil comercial é um bom primeiro passo, mas você também deseja uma loja que as pessoas possam visitar para pesquisar seus produtos.

Os consumidores mais jovens esperam que você esteja no Instagram

Quando se trata de marketing para a Geração Z , esses consumidores mais jovens contam com o Instagram para descobrir e interagir com as marcas. E sua presença (ou falta dela) no Instagram pode ter uma grande influência nos comportamentos de compra da Geração Z.

Seus concorrentes estão vendendo no Instagram

Com mais de 200 milhões de empresas no Instagram, é sensato presumir que seus concorrentes já estão vendendo produtos na plataforma. Portanto, não demore para configurar sua loja no Instagram (o que explicaremos como fazer na próxima seção).

Como configurar as compras no Instagram

Para começar a vender no Instagram, você precisará ter um perfil comercial no Instagram . Você pode converter sua conta pessoal do Instagram em uma conta comercial do Instagram em apenas algumas etapas. Só então você pode criar sua loja no Instagram (recomendamos primeiro dar uma olhada nas políticas de comércio do Instagram ).

Em seguida, vá para o Meta Commerce Manager para configurar sua loja no Instagram. Você pode optar por criar uma loja para Instagram e Facebook, ou apenas uma dessas plataformas.

Captura de tela do Meta Commerce Manager mostrando três capturas de tela móveis de vendas no Instagram.

Quais são as práticas recomendadas para vender no Instagram?

Não existe uma abordagem única para vender seus produtos no Instagram.

Dito isso, algumas estratégias fazem mais sentido do que outras, dependendo do seu público-alvo e do que você está vendendo.

Abaixo destacamos as melhores práticas para vender no Instagram.

Venda-se em sua biografia

Sua biografia do Instagram é um bem valioso, especialmente se você estiver interessado em vendas.

Afinal, o link da sua biografia representa o único caminho do seu seguidor até a sua vitrine se você não estiver conectado ao Instagram Shopping.

Certifique-se de que sua biografia inclua uma combinação do seguinte:

  • Um call-to-action direcionando os seguidores para sua loja
  • Uma menção de suas hashtags de marca para incentivar o conteúdo gerado pelo usuário
  • Um link rastreável (pense: SproutLink ou uma ferramenta de compra do Instagram) para monitorar o tráfego para sua vitrine

Poste regularmente

O Instagram é um meio lotado e, se você deseja que as pessoas notem sua marca, precisa postar regularmente. Com que frequência é “regularmente”? De acordo com os dados do Sprout Social Index™, o número médio de postagens no Instagram é de 1 a 2 vezes por dia. Se você também compartilhar duas histórias do Instagram por dia, provavelmente melhorará seu engajamento.

Publique mais do que apenas produtos

Isso pode parecer contra-intuitivo, mas ouça: uma das estratégias mais eficazes para vender no Instagram é não focar na venda. Não o tempo todo, de qualquer maneira.

Se você é uma marca promissora ou está tentando aumentar seu público, algum conteúdo não relacionado a vendas é uma ótima maneira de aquecer clientes em potencial. Afinal, os compradores de hoje esperam que as marcas exibam suas personalidades de várias maneiras.

Por exemplo, Suavecito Pomade publica regularmente fotos de seus produtos, mas também espalha conteúdo alegre como memes e fotos de cachorros em todo o feed.

Esses tipos de postagens geram muito engajamento e podem ser uma porta de entrada para novos seguidores descobrirem sua marca. Conforme observado em nosso guia de mídia social para varejo, é crucial que as marcas criem conteúdo para cada etapa da jornada do cliente. Isso inclui pessoas que estão se aproximando de você ou talvez nem o conheçam ainda.

Como observação, isso ilustra a importância de criar um calendário de conteúdo de mídia social. Com a ajuda de ferramentas de gerenciamento de mídia social como o Sprout Social, você pode encontrar um equilíbrio entre conteúdo promocional e não promocional. Isso garante que seus seguidores se envolvam consistentemente com suas mensagens de marketing.

Esses tipos de postagens geram muito engajamento e podem ser uma porta de entrada para novos seguidores descobrirem sua marca. Em nosso guia de mídia social para varejo , vimos que é crucial para as marcas criar conteúdo para cada etapa da jornada do cliente. Isso inclui pessoas que estão se aproximando de você ou talvez nem o conheçam ainda.

Como observação, isso ilustra a importância de criar um calendário de conteúdo de mídia social . Com a ajuda de ferramentas de gerenciamento de mídia social como o Sprout Social, você pode encontrar um equilíbrio entre conteúdo promocional e não promocional. Isso garante que seus seguidores se envolvam consistentemente com suas mensagens de marketing.

Captura de tela do Sprout Publishing Calendar em uma visualização semanal, mostrando postagens em várias plataformas e perfis.

Publique fotos de produtos centradas nas pessoas

A pesquisa mostra que, dos quatro tipos de imagens de marca (visuais centradas no cliente, centradas no funcionário, centradas no produto e simbólicas), os usuários do Instagram passam mais tempo interagindo com imagens centradas no cliente .

Os usuários do Instagram querem ver como as pessoas estão usando os produtos em um cenário do mundo real. Por exemplo, a Camelbak exibe seus produtos ao ar livre, em vez de em um estúdio fotográfico ou no balcão da cozinha.

https://www.instagram.com/p/Ce1nQrXohNf/embed/captioned/?cr=1&v=14&wp=598&rd=https%3A%2F%2Fsproutsocial.com&rp=%2Finsights%2Fselling-on-instagram%2F#%7B%22ci%22%3A1%2C%22os%22%3A494.1000000014901%7D

Apresentar frequentemente fotos de pessoas, especificamente conteúdo gerado pelo usuário, cria um efeito de bola de neve. Ou seja, os clientes vão querer tirar suas próprias fotos com seu produto para que você também os apresente em seu feed. Isso resulta em mais engajamento e alcance, criando ainda mais oportunidades para conquistar clientes.

Faça suas fotos de produtos se destacarem

Já dissemos isso antes e vamos dizer de novo: a criatividade conta no Instagram, especialmente se você está tentando vender produtos.

Lembre-se de que você está lutando pela atenção de seus clientes e é mais do que provável que eles sigam marcas concorrentes no Instagram.

Aqui está um exemplo incrível de IL MAKIAGE . Embora a marca tenha muitas fotos de clientes para escolher, eles também mantêm sua estratégia de conteúdo atualizada com fotos de produtos atraentes.

Você não precisa ser um fotógrafo mestre para criar imagens atraentes. Basta revisar como capturar e formatar fotos do Instagram e explorar filtros e aplicativos criativos que podem dar um toque especial às suas fotos.

Use o vídeo para mostrar seus produtos em ação

Dependendo dos tipos de produtos que você está vendendo, você pode querer postar mais vídeos do que imagens estáticas. Por exemplo, se você vende bicicletas de alto desempenho ou relógios sofisticados, os clientes provavelmente desejam ver esses itens em ação.

Crie legendas atraentes

Quer evitar bombardear seus seguidores com ofertas de vendas? Existem várias maneiras de escrever legendas no Instagram sem parecer muito promocional.

Por exemplo, considere como você pode exibir seus produtos enquanto faz uma pergunta aos seus seguidores. Aqui está um ótimo exemplo do Paper Mate .

https://www.instagram.com/p/CcyWJkYMIQj/embed/captioned/?cr=1&v=14&wp=598&rd=https%3A%2F%2Fsproutsocial.com&rp=%2Finsights%2Fselling-on-instagram%2F#%7B%22ci%22%3A3%2C%22os%22%3A961.3999999985099%7D

Enquanto isso, confira como JOAH consegue colocar seus produtos na frente e no centro, pedindo um comentário.

https://www.instagram.com/p/B4hsJvunExF/embed/captioned/?cr=1&v=14&wp=598&rd=https%3A%2F%2Fsproutsocial.com&rp=%2Finsights%2Fselling-on-instagram%2F#%7B%22ci%22%3A4%2C%22os%22%3A1257.2000000029802%7D

Veja como isso funciona?

Há algum debate sobre se as legendas de vendas restringem seu alcance como parte do algoritmo do Instagram . Por segurança, experimente diferentes frases de chamariz .

Como começar a vender no Instagram

Você configurou sua loja, criou imagens atraentes e ajustou seus CTAs. Agora é hora de começar a vender!

Habilitar checkout no Instagram

Você pode usar o Instagram para direcionar as pessoas para a loja online do seu site, mas alguns usuários podem esperar comprar inteiramente no aplicativo do Instagram. Você pode atender a essa expectativa usando o checkout no Instagram.

Disponível para empresas qualificadas nos EUA, o checkout no Instagram torna mais fácil para os usuários concluir uma compra rapidamente e acompanhar as atualizações de pedidos no aplicativo. E depois que eles fazem uma compra, o Instagram armazena suas informações para uma experiência de pagamento ainda mais rápida nas compras subsequentes.

Três capturas de tela de como é comprar um produto da Colourpop Cosmetics na página do Instagram.

Publicar postagens de compra

Se você for um vendedor em um país qualificado com um catálogo de produtos e uma loja no Instagram, poderá criar postagens de compra no Instagram. Tudo o que você precisa fazer é marcar os produtos em sua imagem ou vídeo e compartilhar a postagem. Os usuários podem clicar nas tags para visualizar informações sobre cada produto.

Se você estiver fazendo uma promoção para um dos produtos em sua imagem ou vídeo, o Instagram o marcará automaticamente e a barra de CTA será “Ver oferta” ou “Ver venda”.

Você também pode marcar seus produtos se usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, como o Sprout. Depois de redigir sua postagem e adicionar uma imagem, selecione Marcar imagem seguido da guia Marcação de produtos. Você pode pesquisar seu produto por SKU ou nome.

Captura de tela da marcação de produtos do Instagram por meio do Sprout Social.

Use figurinhas no Instagram Stories

Embora não seja possível adicionar tags de produto ao Stories, você pode adicionar um adesivo com um link clicável de compras no Instagram que leva os usuários a uma página de produto ou outro conteúdo em seu site.

Configurar coleções de produtos

Se quiser agrupar produtos semelhantes, você pode criar coleções. Acesse o Gerenciador de Comércio e, em seguida:

  1. Escolha sua loja e clique em Editar .
  2. Clique em +Adicionar novo e, em seguida, em Coleção .
  3. Escolha Criar nova coleção.
  4. Clique em Confirmar .
  5. Adicione estes detalhes à seção Coleção em destaque :
    • Imagens — Adicione pelo menos uma imagem do produto (proporção 4:3, com dimensões mínimas de 800 x 600 pixels).
    • Título — Escolha um nome para sua coleção (máximo de 30 caracteres).
    • Texto — Adicione um título e subtítulo (máximo de 30 caracteres) (esta etapa é opcional).
  6. Clique em Publicar .

Se você tiver uma loja do Instagram habilitada para pagamento, poderá adicionar sua coleção à sua loja de perfil do Instagram:

  1. No seu perfil do Instagram, clique em Editar loja .
  2. Toque em Coleções e em Adicionar .
  3. Escolha as coleções que deseja exibir em seu perfil e clique em Concluído .

Os usuários não poderão ver a coleção até que o Instagram analise sua loja e coleção (geralmente em 24 horas).

Envolva-se com streams de compras ao vivo

Se você tem uma empresa nos Estados Unidos com checkout no Instagram e seus produtos estão em seu catálogo há pelo menos três dias, você pode usar o Instagram Live Shopping para vender produtos em tempo real e interagir com os clientes.

Veja como configurar uma postagem do Live Shopping:

  1. Abra o Instagram e clique em Sua história no canto superior esquerdo.
  2. Role para a direita e toque em AO VIVO .
  3. Toque no ícone da sacola de compras e clique em Adicionar ao lado dos produtos ou coleções que deseja adicionar.
  4. Toque em AO VIVO novamente quando estiver pronto para iniciar sua transmissão do Live Shopping.
  5. Durante a transmissão, você pode tocar no ícone da sacola de compras e, em seguida, fixar para destacar um produto.
  6. Quando sua transmissão terminar, clique em Download para que os usuários ainda possam fazer compras por meio dessa postagem.

Mostrar produtos com bobinas

Você pode criar vídeos dinâmicos de produtos com Reels. Basta gravar seu vídeo, carregá-lo no Instagram e marcar os produtos que deseja adicionar. Em seguida, crie uma foto de capa e uma frase de chamariz.

Promova com anúncios do Instagram

Muitas marcas obtiveram sucesso vendendo por meio de anúncios do Instagram .

Aproveitando os tipos de anúncios criativos, como histórias e carrosséis, os anúncios oferecem inúmeras opções de flexibilidade e segmentação para alcançar clientes que compram no Instagram. Além disso, você pode adicionar um CTA atraente que muda de branco para uma cor à medida que os usuários percorrem o feed.

Captura de tela de postagens patrocinadas no Instagram da Vicks com um banner "Compre agora" abaixo da imagem que corresponde à paleta de cores da marca.

No exemplo do Vicks acima, o banner CTA combina com as cores do seu anúncio.

Aumente as conversões com conteúdo gerado pelo usuário

Muitas marcas estão tornando o conteúdo gerado pelo usuário um pilar de suas estratégias de vendas sociais no Instagram.

As fotos dos clientes andam de mãos dadas com altas taxas de engajamento e permitem que seus clientes sirvam como embaixadores da sua marca. Dado o quão ansiosos os consumidores estão para compartilhar fotos de produtos, pontuar o conteúdo gerado pelo usuário geralmente é apenas uma questão de perguntar.

Por exemplo, o Grove Collaborative incentiva os fãs e seguidores a compartilhar como usam os produtos Grove no Instagram por meio de suas hashtags de marca .

Captura de tela da biografia do Instagram da Grove Collaborative que inclui uma hashtag de marca #GroveHome.

A Grove Collaborative usa regularmente fotos de clientes para destacar seus produtos mais recentes com um senso de autenticidade – e para mostrar sua apreciação por seus clientes.

O conteúdo gerado pelo usuário mostra a seus clientes como seus produtos se parecem em ação. Isso também dá uma pausa nas postagens planejadas tradicionais e permite que você mostre seus produtos de diferentes ângulos, por assim dizer.

Use influenciadores para amplificar suas postagens

O marketing de influenciadores explodiu como uma forma de as marcas colocarem seus produtos na frente de seu público-alvo de uma maneira mais atraente e identificável.

O conceito é simples: faça parceria com alguém que tenha um público altamente engajado para aumentar o reconhecimento de sua marca e potencialmente descobrir novos clientes.

As promoções de influenciadores são eficazes porque não parecem “vendidas”. Além disso, alguns influenciadores podem ter mais seguidores do que você.

Formar relacionamentos com influenciadores relevantes é uma maneira econômica de colocar suas promoções de vendas sociais do Instagram na frente de pessoas que podem se tornar clientes.

Promova os próximos lançamentos de produtos com o Instagram Drops

Empresas com sede nos EUA com checkout no Instagram podem usar o Instagram Drops (anteriormente “lançamentos de produtos”) para promover novos produtos.

Duas capturas de tela do Instagram para celular: a da direita mostra uma seta verde apontando para a guia Loja e a captura de tela da esquerda mostra imagens de capa para diferentes drops do Instagram que serão lançados em breve.

Os usuários do Instagram podem clicar na guia Comprar para pesquisar por itens em destaque.

Crie guias de produtos no Instagram

Você pode usar os Guias do Instagram para fornecer uma visão aprofundada de seus produtos e compartilhá-los em Stories, em mensagens diretas e em sua loja.

Selecione o + no seu perfil do Instagram e selecione Guia.

Para começar, clique no + na parte superior do seu perfil e siga as instruções.

Forneça suporte e venda por meio do Instagram Direct

As contas comerciais qualificadas podem vender produtos por meio do Instagram Direct . Acesse seu painel profissional do Instagram apenas pelo celular e toque em Receber no chat . Então, quando estiver conversando com um cliente que deseja comprar seu produto, você pode clicar em Solicitar pagamento .

Você precisará inserir as informações da sua conta bancária e outros detalhes ao aceitar seu primeiro pagamento do Instagram Direct, e a plataforma os salvará para transações futuras.

Duas capturas de tela lado a lado de como seria vender por meio de mensagens diretas do Instagram.
Fonte

Monitore seu desempenho de vendas por meio de análises do Instagram

Por fim, não se esqueça dos seus dados.

Grande parte da venda no Instagram gira em torno de suas análises.

Por exemplo, quais fotos de produtos marcam mais engajamento? Qual é o desempenho de suas postagens de compras no Instagram em comparação com as não promocionais? Quanto de ROI direto você está vendo no Instagram?

A análise do Instagram do Sprout pode responder a essas perguntas e mais algumas. Nossos relatórios abrangentes facilitam o rastreamento de campanhas pagas e orgânicas em um só lugar, incluindo aquelas que acontecem fora do Instagram.

Captura de tela do relatório Sprout Social Analytics Cross Channel Group.

O que você está vendendo no Instagram?

Felizmente, este guia forneceu a motivação e a inspiração necessárias para obter vendas no Instagram. Contanto que você siga as melhores práticas do Instagram e fique de olho em suas análises, você está no caminho certo.

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