00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Websites

• • Tipos de Websites
  • Testando Qualidade do Website
  • Aplicativos (App)
  • O que é Domínio e com contratar
  • O que é Hospedagem e quais os tipos
  • Linguagens Para Construção de Websites
  • Plataformas Pagas
  • Plataformas Gratuitas (Open Source)

02 – Google Meu Negócio

• • O que é o Google Meu Negócio
  • Motivos para usar o Google Meu Negócio

03 – Google Ads (Adwords)

• • O que é o Google Ads
  • O que são Palavras-chave (KeyWords)
  • Google Ads – Rede de Pesquisa (Search)
  • Google Ads – Rede de Display
  • Google Ads – Youtube Ads
  • Google Ads – Google Shopping e Merchant Center

04 – Google Adsense

• • O que é o Google Adsense
  • Onde posso usar o Google Adsense

05 – SEO

• • O que é SEO (Search Engine Optimization)
  • Entendendo melhor o SEO
  • O que é o Google Search Console
  • Marketing de Conteúdo
  • O que é Copywriting (Copywriter)
  • O que são Gatilhos Mentais

06 – Youtube

• • Canal no Youtube

07 – Market place

• • O que é o Market Place
  • Principais Market Places

08 – Redes/Mídias Sociais

• • Quais as principais redes sociais do Brasil
  • Redes Alternativas de Publicidade

09 – Facebook

• • Diferenças entre Perfil e Fanpage
  • O que é chatbot

10 – Instagram

• • Instagram Comercial
  • Características do Instagram

11 – Facebook e Instagram Ads

• • Gerenciador de Anúncios
  • Tipos de Campanhas no Facebook/Instagram Ads
  • Gerenciador de Negócios
  • Pixel de Conversão do Facebook/Instagram

12 – Linkedin

• • Linkedin e Linkedin Pages
  • O que é o Linkedin Ads

13 – Whatsapp

• • Porque o Whatsapp é tão importante para seu negócio
  • Whatsapp, Whatsapp Business e Whatsapp Enterprise

14 – Mídia Programática

• • O que é a Mídia Programática

15 – E-mail e E-mail Marketing

• • O que é o E-mail Marketing

16 – Inbound Marketing

• • O que é o Inbound Marketing
  • Funil de Vendas
  • Ferramenta de Automação para Inbound Marketing
  • O que é Outbound

17 – Remarketing

• • O que é o Remarketing

18 – Web Analytics

• • O que é Web Analytics

19 – Ferramentas de Análises do Google

• • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google Data Studio
  • Google Optimize

20 – Conceitos do Marketing Digital

• • CPC, CPM, CPV, CPL, CTR, CRO, CTA e CPA
  • Growth Hacker
  • Teste A/B
  • KPI
  • Métricas

21 – Extras

• • O que é infoproduto
  • 7 tipos de infoprodutos para monetizar seu conhecimento
  • Formas de ganhar dinheiro pela internet

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Taboola

• • O que é o Taboola
  • O que é publicidade nativa (Native Ads)?
  • Onde os anúncios do Taboola aparecem
  • O que é um anuncio advertorial

02 – Criando Conta no Taboola

• • Como Criar sua conta no Taboola

03 – Campanha no Taboola

• • Criando a campanha no Taboola
  • Estrutura de uma campanha
  • Ativando sua conta no Taboola
  • Explorando sua Conta no Taboola
  • Menu de Campanhas

04 – Editando sua Campanhas

• • Como pausar, editar e duplicar uma campanha
  • Editando campanha no Taboola
  • Editando e criando novos anúncios
  • Como funciona o orçamento no Taboola

05 – Anúncios

• • Entendendo os anúncios
  • Como criar Headlines
  • Headlines Dinâmicas
  • Imagens
  • Landing Page
  • Taboola Trends

06 – Audiences

• • Entendendo meus públicos
  • Criando listas de Remarketing com base no Pixel

07 – Pixel

• • Criando e Instalando o Pixel
  • Verificando seu o pixel está correto
  • Entendendo o Pixel | Conversões e Eventos

08 – Criando uma Campanha do Zero

• • Criando a conversão
  • Criando a Campanha de Geração de Leads

09 – Métricas

• • Analisando Métricas das Campanhas
  • Analisando Métricas dos anúncios
  • Otimização das campanhas

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – SEO

• • O que é o SEO
  • Onde os resultados de SEO aparecem
  • SEO On Page e Off Page
  • O que é Black Hat
  • Black Hat, White Hat e Grey Hat
  • Técnicas de SEO Black Hat

02 – Componentes de um mecanismo de busca: Crawler e Spider.

• • Crawler
  • Spider

03 – Entenda como o Google Funciona

• • O que é a Indexação
  • Rastreamento do Google (Googlebot )
  • SEM e SEO
  • Vantagens e Desvantagens do SEM e SEO
  • Por que o cache é importante para SEO

04 – Algoritmo do Google

• • PageRank
  • Ferramenta para Análise de Pontuação de PageRank
  • Ferramenta de Análise do site [extensão]
  • Ferramenta de Checkup de SEO
  • Ferramentas de Análise de SEO

05 – Website, Domínios e Hospedagem

• • Contratando um Domínio
  • Contratando uma Hospedagem
  • Entendendo IP WHOIS
  • Plataforma de Websites
  • Blog
  • Onde encontrar domínios expirados?
  • Qualidade do domínio com Majestic
  • Relacionando o conteúdo antigo

06 – Link Building

• • O que é Link Building
  • Boas práticas de Link Building
  • Fontes de Link Building
  • Quais conteúdos poderemos gerar Backlinks
  • Âncora
  • Nofollow
  • Link Interno
  • Encontrar e remover backlinks toxicos

07 – Diretrizes para webmasters

• • Verificando links quebrados no site
  • Websites Responsivos
  • Velocidade do Website
  • Validação de acessibilidade

08 – Características do website

• • Arquitetura da informação
  • SEO e o Google Analytics

09 – Público-alvo

• • Público-alvo: O que você vende e quem vai comprar?
  • Informações sobre meu público-alvo

10 – SEO ONPage

• • Construindo uma Title
  • Construindo uma Meta Description
  • Construindo uma URL
  • URL canônica
  • HTTP e HTTPs (SSL)
  • Breadcrumbs
  • Sitemap (Mapa do Site)
  • Página Erro 404
  • Usabilidade
  • Heading
  • Robots
  • O que é o AMP
  • Páginas 404, 301, 302, 503 e 500

11 – Conteúdo

• • Pesquisa de Palavras-Chave
  • Analisando as palavras-chave
  • Planejamento de conteúdo
  • Conteúdo, o que escrever e o que evitar
  • O que é Marketing de Conteúdo
  • Escaneabilidade
  • Formatos de Conteúdo
  • Canais de Conteúdo
  • Características das Imagens
  • Dicas para Imagens

12 – Projeto de SEO

• • Etapas de um Projeto de SEO
  • Analisando a Concorrência
  • PBN – Private Blog Network
  • Auditoria em SEO
  • O que são KPIs
  • Definindo seus KPIs
  • Iniciando um Projeto de SEO

13 – Briefing de SEO

• • Perguntas para um Briefing de SEO | MÉTRICAS
  • Perguntas para um Briefing de SEO | ESTRUTURA DO SITE
  • Perguntas para um Briefing de SEO | CONTEÚDO
  • Perguntas para um Briefing de SEO | TECNOLOGIA (FERRAMENTAS)
  • Perguntas para um Briefing de SEO | CLIENTE/MERCADO
  • Perguntas para um Briefing de SEO | Relatório de Estado

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Marketing de Conteúdo

• • O que é Marketing de Conteúdo
  • Qual o objetivo do Marketing de Conteúdo
  • Marketing de conteúdo como tendência de futuro
  • O que é o Inbound Marketing
  • Funil de Vendas
  • O que é outbound

02 – Definindo Objetivos e KPIs

• • O que são KPIs
  • O que são KPIs em Marketing de Conteúdo
  • Defina os Objetivos e KPIs
  • Gestão de KPIs e Metas SMART

03 – Definição da Persona

• • A importância da Persona
  • Diferença entre Persona x Público-alvo
  • Criando sua persona

04 – Canais de Conteúdo

• • Canais para postar conteúdos
  • Formatos de Conteúdo
  • Reutilização de conteúdo

05 – Blog

• • O que é um Blog
  • Dicas para criar seu conteúdo
  • Dicas para criar um Blog
  • A importância de um blog

06 – Etapas do Marketing de Conteúdo

• • 8 Passos para um bom trabalho de Marketing de Conteúdo
  • 01 – Fixação de Metas
  • 02 – Mapeamento do Público
  • 03 – Concepção e Planejamento
  • 04 – Criação
  • 05 – Distribuição
  • 06 – Ampliação
  • 07 – Avaliação
  • 08 – Melhorias

07- SEO

• • SEO On Page e Off Page
  • Pesquisa de Palavras-Chave
  • Dicas para selecionar palavras-chave
  • Escaneabilidade
  • Como usar SEO em seu post
  • Title e Description
  • Snippets: posição zero no Google
  • Links Internos e Externos

08 – Conteúdo

• • Definindo a pauta
  • Direcionando a pauta para sua persona
  • Como fazer a pesquisa e criar conteúdo sobre temas que você não domina
  • Como criar a estrutura do seu conteúdo
  • Como criar o título certo
  • A Semântica de Keyword
  • Construindo o primeiro parágrafo perfeito
  • Qual o tom ideal do conteúdo
  • Melhores estratégias para finalizar um texto
  • Como usar as palavras-chave no texto
  • Fotos e vídeos: como usá-los no conteúdo
  • Banco de Imagens
  • Como demonstrar autoridade no texto

09 – Texto

• • Pensando no Texto
  • 8 Regras de um bom texto
  • Erros comuns 01
  • Erros comuns 02
  • Erros comuns 03
  • Erros comuns 04
  • Boas práticas 01
  • Boas práticas 02
  • Boas práticas 03
  • Dicas para ser um bom redator
  • Qual o tamanho ideal

10 – Dicas

• • Checklist para otimizar posts antigos
  • Como montar seu calendário editorial [Planilha]
  • Dicas de plugins para WordPress
  • Quanto cobrar por um texto

11 – Ferramentas

• • Ferramentas para Blog
  • Ferramentas para SEO
  • Ferramentas para mídias sociais
  • Ferramentas de automação
  • Ferramentas de monitoramento

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Comunicação

• • Comunicação
  • Pilares do comportamento de Compras
  • O que você vende?
  • Manipulação e Pressão
  • Princípios psicológico que estruturam a nossa conduta

02 – Copywriting

• • O que é Copywriting
  • Qual a importância de uma copy
  • O que é necessário para uma boa Copywriting
  • Dicas essenciais para uma boa Copy
  • Responsáveis pelas escolhas

03 – Defina a Persona

• • O que é uma Persona
  • Informações sobre a Persona
  • Mapa de Empatia
  • Entendendo os Desejos Humanos [explore para uma boa copy]
  • Perguntas básicas para um bom planejamento de Persona

04 – Gatilhos Mentais

• • O que são Gatilhos Mentais
  • Gatilho da Escassez
  • Gatilho da Antecipação
  • Gatilho da Novidade
  • Gatilho da Reciprocidade
  • Gatilho da Prova
  • Gatilho da Prova Social
  • Gatilho da Exclusividade
  • Gatilho da Curiosidade
  • Gatilho da Especificidade

05 – Objeções

• • O que são Objeções
  • Objeções Comuns

06 – Pilares da Copy

• • 5 Pilares da copy
  • Promessa
  • Big idea
  • Headlines [Exemplos]
  • Lead
  • Body

07 – Ofertas

• • Listas [Bullets Points]

08 – Carta de Vendas

• • O Que é uma Carta de Vendas
  • Estruturas de cartas de vendas
  • Modelo de Construção de Copy
  • Método PASTOR para criação de carta de vendas
  • Método 4P’s da Persuasão

09 – Storytelling

• • O que são e porque utilizar Storytelling
  • Como usar Storytelling
  • Passos da Jornada do Herói

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Domínio

• • O que é e como contratar um domínio

02 – Hospedagem

• • Como contratar uma hospedagem

03 – Criando o Website

• • Criar uma estrutura de Website [Hostgator]
  • Configurações – Geral/Escrita/Leitura
  • Configurações – Discussão/Mídia/Links Permanentes
  • Procurando e Instalando Temas

04 – Configurando o WordPress

• • Criando a logo com o Canva
  • Editando o Menu
  • Editando a página inicial
  • Criando E-mail Profissional
  • Transformando e-mail em conta Google
  • Excluindo páginas e conteúdos do Blog

05 – Instalando e Desinstalando Plugin

• • Desinstalando plugins
  • Instalando o Yoast (SEO)
  • Plugin de Formulário [criando página de contato]
  • Plugin de HTTPS
  • Plugin para Limpar Cache
  • Plugin de Segurança
  • Plugin do Google Tag Manager
  • Plugin de Redirect
  • Encontrando plugins dos concorrentes
  • Plugin para Ganhar seguidores no Canal do Youtube
  • Plugin de Posts Relacionados
  • Plugin para Whatsapp
  • Plugin de Redes Sociais
  • Plugin AMP – Accelerated Mobile Pages
  • Plugin de Avaliação
  • Plugin de Sitemap
  • Plugin de Google Adsense

06 – Configurações Finais do Website

• • Criação da Conta do Google Tag Manager
  • Instalação do Google Tag Manager
  • Criação do Google Analytics
  • Instalação do Google Analytics
  • Configuração do Google Search Console
  • Conectar com Fanpage do Facebook

07 – Criando Páginas

• • Criando formulário de contato
  • Criando página para formulário de contato
  • Trabalhando com os Widgets

08 – Postagens

• • Criando Minha Primeira Postagem

09 – Conhecendo o Elementor

• • O que é o elementor e como ele funciona
  • Diferenças entre a Versão Free e Verão Pro
  • Como instalar o Elementor

10 – Configurações Iniciais do Elementor

• • Como configurar o elementor

11 – Criando com o Elementor

• • Criando e entendendo as seções do elementor
  • Quais temas funcionam melhor com Elementor?

12 – Widgets do Elementor

• • Conhecendo os Widgets: Colunas, Cabeçalho e Imagem
  • Conhecendo os Widgets: Editor de Texto, Vídeo e Botão
  • Conhecendo os Widgets: Divisor, Espaçamento e Mapas
  • Conhecendo os Widgets: Ícone, Caixa de e imagem
  • Conhecendo os Widgets: Galeria de Imagem, Carrossel de Imagem e Lista de Ícones
  • Conhecendo os Widgets: Contador, Barra de Progresso e Testemunhos
  • Conhecendo os Widgets: Abas, Sanfona e Alternar (Acordeão)
  • Conhecendo os Widgets: Ícones de Redes Sociais, Alerta e soundcloud
  • Conhecendo os Widgets: Shortcode, HTML e Menu Âncora
  • Conhecendo os Widgets: Barra Lateral, Classificação e Leia Mais

13 – Plugin Complementar ao Elementor

• • Plugin Complementar ao Elementor 01
  • Plugin Complementar ao Elementor 02

14 – Widgets padrão do WordPress para Elementor

• • Widgets padrão do WordPress para Elementor

15 – Templates do Elementor

• • Como salvar e importar templates

16 – Versão PRO

• • Onde comprar o Elementor
  • Como instalar o Elementor Pro

17 – Widgets do Elementor PRO

• • Conhecendo os Widgets: Posts, Portfólio e Slides
  • Conhecendo os Widgets: Form, Login e Navmenu
  • Conhecendo os Widgets: Headline Animada, Price List, Price Table
  • Conhecendo os Widgets: Flipbox, Carrossel de Mídia e Carrossel de Testemunhos
  • Conhecendo os Widgets: Contagem Regressiva, Redes Sociais e Blockquote
  • Conhecendo os Widgets: Facebook Button, Facebook Comments e Facebook Embed
  • Conhecendo os Widgets: Facebook Pages, Template e Search Form
  • Conhecendo os Widgets: Tablet of Contents e Lottie
  • Conhecendo os Widgets: Autor, Posts Comments e Post Navigation
  • Conhecendo os Widgets: Site logo, Site Title e Page Title

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Conhecendo o Google Tag Manager

• • Conhecendo o Google Tag Manager

02 – Tags/Scripts/Etiquetas

• • O que são Tags

03 – Criando uma conta no Google Tag Manager

• • Criando uma conta Google (Gmail)
  • Criando uma conta no Google Tag Manager

04 – Instalando o Google Tag Manager no Website

• • Plugin de WordPress
  • Instalando no código
  • Extensão de teste do GTM (para saber se está instalado)

05 – Conhecendo a Conta no Google Tag Manager

• • Conhecendo a Tela Inicial
  • Configurações de Administrador
  • Configurações de contêiners

06 – Tags, Acionadores e Variáveis

• • Opções de Tags Compatíveis e Personalizadas
  • O que são acionadores
  • Tipos de acionador
  • O que são variáveis
  • Ativando todas as variáveis

07 – Camada de Dados

• • O que são as camadas de dados
  • Componentes do Google Tag Manager

08 – Google Analytics

• • Criando uma conta no Google analytics
  • Implantar o Google Analytics com o Gerenciador de tags
  • Modo de Depuração (Visualizar)
  • Publicando a Tag do Google Analytics

09 – Eventos no Google Analytics

• • O que são eventos no Google Analytics
  • Evento de Tempo
  • Evento de Clique no Botão
  • Criando uma URL Virtual
  • Traqueando Downloads (pdf, mp3 or mp4) com Google Tag Manager e o Google Analytics

10 – Facebook/Instagram

• • Gerando o Pixel no Gerenciador de Anúncios do Facebook
  • Adicionando o Pixel pelo Google Tag Manager

11 – Google Ads

• • Como gerar o código do Google Ads
  • Colocar o Código do Google Ads pelo Google Tag Manager – Carregamento de Página
  • Colocar o Código do Google Ads pelo Google Tag Manager – Clique em Botão
  • Gerando código de Remarketing no Google Ads
  • Colocando o Código de Remarketing do Google Ads no Google Tag Manager

12 – Linkedin

• • Acessar o Insight Tags
  • Adicionar o Insight Tags pelo Google Tag Manager

13 – Estratégias

• • Ferramentas essenciais para o Google Tag Manager
  • Remover tráfego fantasma com o Google Tag Manager
  • Medir as chamadas com o Google Tag Manager
  • Configurar o acompanhamento de vários domínios
  • Configurando o User-ID do GA com o GTM
  • Entende seu tráfego (UTM)
  • Criando uma nova dimensão no Analytics com o GTM
  • Dimensão Personalizada – Data e Hora

14 – E-commerce

• • Implementar e-commerce tracking con Google Tag Manager
  • Remarketing dinâmico com o Google Tag Manager
  • Tag de conversão com valores dinâmicos
  • Tag de Transação Básica para o Comércio Eletrônico com GTM
  • Ativando e-commerce avançado no Google Analytics
  • Ativando e-commerce avançado no Google Tag Manager
  • Criando Funil (Google Analytics)
  • Criando URL Virtual com Tag Manager

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Google Data Studio

• • O que é o Google Data Studio
  • Requisitos para usar o Data Studio
  • O que é o Google Marketing Platform

02 – Configurações Iniciais

• • Criar uma conta no Gmail
  • Criar uma conta Google

03 – Conceitos de Web Analytics

• • O que são Métricas e Dimensões

04 – Primeiros passos no Google Data Studio

• • Acessando o Google Data Studio
  • Explorando o Google Data Studio

05 – Criando meu primeiro relatório

• • Criando meu primeiro relatório
  • Como funcionam os conectores de Dados
  • Conhecendo os Conectores de Dados

06 – Explorando as Ferramentas Relatórios

• • Explorando as opções de Gráficos
  • Explorando a tabela de dados
  • Explorando a aba de estilos
  • Explorando os Temas e Layouts
  • Adicionando Cabelhaço e imagens
  • Adicionando Conteúdo Escrito e Data Dinâmica
  • Adicionando vídeos aos relatórios

07 – Conectandos com Ferramentas do Google

• • Conectando-se com Planilhas Google [Google Sheets]
  • Criando relatórios com as planilhas do Google
  • Conectando-se com o Google Ads
  • Conectando com o Google Analytics
  • Conectando com o Google Search Console
  • Conectando com o Youtube Analytics

08 – Configurações do Google Data Studio

• • Criando os Campos calculados
  • Usando os modelos prontos de relatórios
  • Trabalhando com Filtros de Inclusão e Exclusão
  • Combinar várias fontes de dados em um gráfico

09 – Relatórios Exernos

• • Criando relatórios com dados das Redes Sociais

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Introdução

• • O que é o Funil de Vendas
  • Funil de Vendas e o Marketing Digital
  • Funil de vendas e Jornada de Compra – Saiba as diferenças
  • Modelo AIDA

02 – Ferramentas de Pesquisas

• • Criando seu Gmail ou Conta Google
  • Criando sua conta no Google Ads
  • Explorando o Planejador de Palavras-chave
  • Explorando o Google Trends
  • Google Suggest
  • Outras ferramentas de Pesquisa
  • Entenda o que as pessoas comentam nas Redes Sociais
  • Ferramenta de pesquisa em Rede Social

03 – Ferramentas Digitais

• • Domínio e Hospedagem
  • Plataforma de Website
  • Redes Sociais
  • E-mail Marketing e Automação de Inbound Marketing
  • Tráfego Pago
  • Tráfego Orgânico
  • Ferramentas para Design
  • Músicas e Vídeos
  • Banco de Imagens
  • Ferramentas para E-book
  • Sistemas de pagamento
  • Free Lancers
  • Ferramentas de Web Analytics
  • Dica de Pacote de Ferramentas

04 – Planejamento

• • Taxa de Visualização do Funil
  • Principais Indicadores
  • Exemplo dos indicadores
  • Defina as Metas do seu Funil
  • Tenha uma estrutura para aumento de Vendas
  • Google Analytics

05 – Google Analytics

• • Criando uma conta no Gmail
  • Criação da Conta do Google Tag Manager
  • Instalação do Google Tag Manager
  • Criação do Google Analytics
  • Instalação do Google Analytics
  • Testando se o Google Analytics foi Instalado

06 – Tráfego Orgânico

• • Fontes de Tráfego Orgânico
  • Entre em conversas
  • Marketing Viral
  • Entenda de SEO
  • Diferenças entre o SEM e o SEO

07 – Tráfego pago

• • Fontes de Tráfego Pago
  • Fontes alternativas de Tráfego Pago

08 – Tráfego Pago | Facebook Ads

• • Facebook e Instagram Ads
  • Live | Como criar suas Primeiras Campanhas no Facebook/Instagram Ads
  • Live | Como Criar uma Campanha de Leads do Zero no Facebook e Instagram Ads
  • O que determina o custo de uma campanha

09 – Tráfego Pago | Google Ads

• • Redes do Google Ads
  • Live | Aulão gratuito de Google Ads | Aprenda Como Anunciar no Google
  • Live | Como criar suas Primeiras Campanhas no Youtube Ads | Expert Digital
  • Live | Como Criar uma Campanha de Leads do Zero no Youtube
  • Live | Como Criar uma Campanha de Leads no Google Ads – Rede de Pesquisa

10 – Landing Page | Página de Destino

• • Entendendo a Landing Page
  • Landing Page ou Squeeze Page
  • Ferramentas de Análise para Landing Page
  • Boas práticas para construção de landing page
  • Ferramentas para construção de Landing Page

11 – Inscrição

• • O que são Leads
  • Taxa de Geração de Leads
  • Cálculo de Receita por leads
  • O que é uma lista e como construir
  • Entenda de Marketing de Conteúdo
  • O que é uma Máquina de Geração de Leads
  • A Isca Digital (Material Rico)
  • Sistemas de Autorresposta
  • Como funciona uma campanha de E-mail

12 – E-mail Marketing

• • Diferença entre o E-mail e o E-mail Marketing
  • Taxa de Abertura de E-mail
  • E-mail Marketing
  • Boas práticas para E-mail Marketing
  • Ferramenta de Análise de E-mail marketing
  • A sequência de e-mails
  • E-mails fora de sequência

13 – O Produto (Avaliação)

• • Taxa de Cliques em Link de Vendas
  • Mensure os Links pelo Google Analytics

14 – Conversão e Vendas

• • Taxa de Conversão em Vendas
  • ROAS e ROI do Funil

15 – Google Analytics

• • Criando URL’s (UTM)
  • Google Analytics – GA4 e UA
  • Entendendo os tipos de Metas do Google Analytics | Versão UA
  • Criando sua Meta de Destino e Funil | Versão UA
  • Criando eventos no Google Analytics | Versão UA
  • Criando Metas (Conversões) de Eventos | Versão UA
  • O que é um Evento | Versão GA4
  • Tipos de Eventos | Versão GA4
  • Eventos e Conversões | Versão GA4
  • Como Criar eventos | Versão GA4
  • Ative/desative eventos como conversões | Versão GA4
  • Relatórios de eventos de conversão | Versão GA4

16 – Inbound Marketing

• • Entendendo o Inbound Marketing
  • Entendendo o Outbound Marketing
  • Benefícios do Inbound Marketing

17 – Funil ao Contrário

• • Funil ao Contrário
  • O que é o Customer Success
  • Vantagens do Customer Success
  • O que NÃO é Customer Success

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Conceitos Iniciais

• • O que é e o que não é Marketing
  • O que são Leads
  • O que é Inbound Marketing
  • O que é Outbound Marketing
  • Benefícios do Inbound Marketing
  • Glossário de Inbound Marketing

02 – Inbound Marketing

• • Diferença de Público-alvo (Segmentação) e Persona
  • O que é uma Persona
  • Criando suas personas
  • Criando uma Persona (Buyer Persona)
  • Planejamento de Estágios (Funil) – SEE, THINK, DO e CARE
  • Me comunicando com minha persona
  • Processos do Inbound Marketing

03 – Etapas [Atração]

• • Etapa de Atração
  • Introdução ao SEO
  • Geração de Conteúdo
  • Tenha seu Blog
  • WordPress
  • Trabalhe com as Redes Sociais
  • Construa sua Isca Digital [Material Rico]

04 – Marketing de Conteúdo

• • O que é Marketing de Conteúdo
  • Qual o objetivo do Marketing de Conteúdo
  • Definindo metas para o conteúdo
  • Encontrando temas para geração de conteúdo
  • O que é e porque utilizar Storytelling
  • Compartilhamento de Conteúdo
  • Participe de Fóruns e Grupos
  • Crie seu canal no Youtube
  • Escreva em outros blogs e canais
  • Planejamento de conteúdo
  • O que são Metas SMART
  • Metas SMART para Conteúdos

05 – Conversão

• • Entendendo uma conversão
  • Estratégias para Gerar Leads
  • O que é uma CTA (Chamada para Ação)
  • Entendendo as páginas de captura
  • Ferramentas para criação de landing pages
  • Boas práticas para construção de landing page
  • Boas práticas para Páginas de Agradecimento
  • Conversion Rate Optimization (CRO)

06 – E-mail

• • E-mail e E-mail Marketing
  • O Poder do E-mail Marketing
  • Como destacar seu E-mail Marketing
  • Definindo conteúdo com base em cadastros
  • Sequência de E-mails

07 – Vendas

• • SMarketing [Sales Marketing]
  • Como implementar o SMarketing
  • Vendas em Inbound Marketing
  • Tenha um CRM
  • O que é qualificação de Leads
  • Como fazer qualificação de Leads
  • Entendendo o Lead Score
  • Como montar seu Lead Score
  • O que é Lead Tracking
  • Método Spin Selling [Venda]

08 – Encantamento

• • Cultura centrada no cliente
  • O que é Customer Success
  • Entendendo o Customer Success
  • O que é NPS (Net Promoter Score)

09 – Análise de Resultados

• • O que é o CAC (Custo de Aquisição de Clientes)
  • Como calcular o CAC
  • O que é o Lifetime Value (LTV)
  • Como calcular o Lifetime Value (LTV)
  • Entendendo o ROI
  • Como calcular o ROI do Inbound
  • Análise de Resultados por canais

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Instalação do Mautic

• • Ferramenta de Instalação
  • Configuração do Digital Ocean
  • Acessando o Mautic
  • Configuração do Porteiner

02 – Configurando o Mautic

• • Configurações Gerais do Mautic
  • Configurações de Usuários

03 – Email

• • Configurando o E-mail
  • Definindo a Frequência dos E-mails
  • Monitoramento de Caixa de Entrada
  • Mensagem e Cancelamento de Inscrição

04 – Acompanhamento

• • Tracking de Leads
  • Instalando o Mautic no WordPress
  • Google Analytics e Pixel do Facebok

05 – Contatos

• • Informações de Segmentação
  • Contatos
  • Encontrar contatos
  • Detalhes dos contatos
  • Adicionando anotações em contatos do Mautic
  • Criando Campos Customizados
  • Importação de Contatos
  • Exportando Contatos

06 – Segmentos

• • Segmentos de Contatos
  • Como Exportar contatos de um Segmento
  • Criando segmento de contatos ativos
  • Criando segmento de Contatos que abriram e-mails
  • Criando segmento de Contatos que visitaram uma página específica
  • Criando segmento de Contatos ativos recentemente
  • Criando segmento de Contatos Cadastrados
  • Criando segmento de Contatos sem atividade
  • Criando segmento de Contatos com bounce

07 – Formulários

• • Formulários de Contato
  • Conhecendo os tipos de Formulários
  • Criando seu primeiro Formulário
  • Como mudar o Estilo do Formulário
  • Características dos Comportamentos nos Campos dos Formulários

08 – E-mail

• • Criando seu Primeiro E-mail – Assunto
  • Criando seu Primeiro E-mail – Configurações
  • Criando seu Primeiro E-mail – Conteúdo
  • Criando seu Primeiro E-mail – Configurações Finais

09 – Campanha

• • O que é uma Campanha
  • Como criar Campanha no Mautic (Funil de Vendas)
  • BroadCast

10 – Pontos

• • Gerenciamento de pontos

11 – Estágios

• • Gestão de Estágios

12 – Estratégias de Mautic

• • Estratégia de Gatilhos com Pontos
  • Pop-ups Inteligentes

13 – Landing Pages

• • Construindo uma Landing Page

14 – Relatórios

• • Relatórios
  • Analisando o Mautic pelo Google Analytics

15 – Integração

• • Ferramenta de integração de Facebook Leads e Mautic

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – E-mail Marketing

• • Motivos para investir em E-mail Marketing
  • Teste de Spam

02 – Active Campaign

• • Motivo para usar o Active Campaign
  • Criando uma conta no Active Campaign

03 – Conhecendo o Active Campaign

• • Conhecendo o Dashboard do Active Campaign
  • Configurando a Conta no Active Campaign
  • Autenticando Servidor de E-mail
  • Diferença entre listas e tags

04 – Listas

• • Criando listas
  • Trabalhando com listas
  • Manutenção de Listas [Usuários sem interação]
  • Limpeza de Contatos
  • Criando Listas Personalizadas

05 – Contatos

• • Criar e importar Contatos
  • Entendendo as interações e colunas de meu contato
  • Pesquisa Avançada de Contatos
  • Excluir e Fundir Contatos

06 – Tags

• • Como usar Tags

07 – Campanha

• • Entregue conteúdo
  • Criando minha primeira campanha
  • Criar uma campanha com Teste AB
  • Criando e Personalizando o E-mail com Blocos
  • Personalizando o Assunto do seu E-mail
  • Programar o envio da campanha
  • Criar link para Visualizar Campanha no Browser
  • Adicionando um Timer as suas campanhas de E-mail
  • Ferramentas de validação de E-mails

08 – Leads Score

• • Entendendo o Leads Score

09 – Relatórios

• • Conhecendo os relatórios
  • Relatório de Contatos
  • Compartilhar e Exportar relatórios

10 – Remarketing

• • Remarketing no Active Campaign
  • Gerar Código de Tracking no Active Campaign e instalação pelo Google Tag Manager
  • Plugin para WordPress e Active Campaign

11 – Formulários

• • Construindo um Formulário no Active Campaign
  • Plugin do Active Campaign para WordPress

12 – Integrações

• • Bem vindo

13 – Automações

• • Introdução às automações
  • Gatilhos de Automação
  • Criando minha primeira automação | Resposta ao preenchimento de formulário
  • Enviando E-mail com Base em Visitas em uma Página
  • Conectando o Facebook Leads Ads e o Active Campaign com o Zapier
  • Criar uma Sequência de E-mails

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Introdução

• • O que é o Customer Success (CS)
  • Vantagens do Customer Success
  • O que NÃO é Customer Success
  • Customer Success X Customer Experience
  • Relação entre o Inbound Marketing e o Customer Success
  • Glossário de Customer Success

02 – SaaS

• • O que é SaaS
  • Quais são os principais modelos de vendas SaaS?

03 – Fases do Customer Success

• • Fases do Cliente no Customer Success
  • Up-Sell / Cross-Sell
  • Success Milestones
  • Defina suas personas
  • Implementar a segmentação de clientes
  • Defina os processos

04 – Iniciando seu CS

• • Fazendo o Onboarding

05 – Churn

• • O que é Churn
  • Tipos de Churn
  • Como calcular o Logo Churn
  • Como calcular o Gross Revenue Churn
  • Como calcular o Net Revenue Churn

06 – Métricas de Sucesso

• • O que são leading e lagging indicators
  • O que é NPS (Net Promoter Score)
  • Entendendo o Life Time Value
  • Entendendo o MRR – Receita Recorrente Mensal
  • Entendendo o CHI – Customer Happiness Index
  • Entendendo o CAC – Custo de Aquisição do Cliente
  • Como calcular o ROI no Customer Success
  • Indicadores de Sucesso

07 – CSM

• • O que é o CSM – Customer Success Management
  • Habilidades do Customer Success Manager
  • Quais são as funções do CSM
  • Ferramentas para um CSM – QBR
  • Mapear a Jornada do Cliente

08 – Funções do CSM

• • Retenção e relacionamento
  • Expansão
  • Recuperação e reengajamento
  • Atividades de um Customer Success Manager

09 – Vendas

• • Defina seu cliente ideal
  • Entendendo o que é o ICP
  • Importância do ICP para as vendas e o sucesso do negócio
  • Como criar um ICP
  • Comissionamento de Vendas

10 – Organograma e Estrutura do CS

• • Os papeis mais comuns no CS
  • Clientes por CS
  • Quando investir mais em CS