Descubra como otimizar sua ficha do Google Meu Negócio e expandir seus negócios com estratégias simples e inteligentes de SEO local.
O que é medido, gerenciado
Para tomar melhores decisões de negócios, você precisa entender o que está olhando.
Você já se perguntou alguma vez:
- De onde veio esse novo cliente?
- De onde veio essa nova venda?
- Por que está tão ocupado hoje?
- Por que está tão quieto hoje?
- Como os clientes ficaram sabendo de nós?
Se você disser “a internet” em resposta a essas perguntas, temos um problema.
A primeira maneira de resolver isso é fazer com que seu tráfego “direto” fique o mais próximo possível de zero.
Direto é o padrão para nenhuma outra informação sendo passada ao Google Analytics.
Para evitar isso, você deve fazer o seguinte.
Implementar rastreamento UTM em todos os links externos
- Google Meu Negócio.
- Facebook.
- Twitter.
- Instagram.
- Sua assinatura de email.
- Tudo!
Você pode usar o Criador de URL de campanha do Google para adicionar parâmetros UTM aos seus links.
Você pode então visualizar o tráfego segmentado na seção Eventos do Google Analytics.
Use números de telefone de rastreamento dinâmico com base no referenciador
Também é aconselhável que o número de telefone do site mude dependendo de onde o cliente veio.
Você pode usar um serviço como o Call Tracking Metrics para fazer isso.
Colocar um sussurro de chamada em cada número também é útil, pois permite que você obtenha informações imediatas de cada chamada sem depender de análises.
Conecte-o diretamente ao Google Analytics para entender o que converte.
Se você tiver tempo, também ajudará se você ouvir chamadas e treinar sua equipe sobre a melhor forma de lidar com essas chamadas recebidas.
Crie páginas de destino personalizadas
Outra prática recomendada é criar páginas de destino personalizadas em seus perfis do Google Meu Negócio, Facebook ou Twitter.
Não os envie para a página inicial – em vez disso, envie-os para uma página de serviços dedicada.
Isso ocorre porque as pessoas que clicam nesta página não querem suas informações de contato.
Mesmo assim, sua lista do GMB já mostra seu número de telefone e endereço.
Se eles quisessem suas informações de contato, eles nunca clicariam nelas.
O que eles provavelmente desejam é entender seu serviço para que possam tomar a decisão de comprar de você.
Combate ‘Dark Social’ com rastreamento em URLs de gráfico aberto
Open graph (OG) são os metadados usados ao compartilhar em sites sociais.
Quando as pessoas compartilham (via WhatsApp, Messenger, etc.), o Google Analytics registra como tráfego direto.
Para combater isso, certifique-se de adicionar parâmetros UTM às tags OG para combatê-lo
Observe que isso não é 100% infalível, mas uma solução que você pode testar.
Gerenciando Tarefas Únicas e Recorrentes
Você também pode configurar fluxos de trabalho para gerenciar suas tarefas SEO locais recorrentes e pontuais.
As tarefas únicas incluem:
- Configurando sua ficha do Google Meu Negócio.
- Criação de listagens em diretórios de terceiros.
Existem também tarefas recorrentes, como:
- Gerenciando sua lista do GMB.
- Criação de postagens do GMB.
- Responder a comentários e menções em toda a web.
Configuração de listagem do GMB
Sua lista do GMB deve ser completa e totalmente otimizada, portanto, certifique-se de preencher todos os itens, incluindo:
- Categoria primária.
- Categorias secundárias.
- Atributos .
Você também pode usar ferramentas como:
- Pleper para obter uma lista completa de categorias.
- Plug-in espião do GMB para Chrome para ver o que os outros estão usando.
Outra tática de otimização negligenciada são os dados EXIF contidos em suas imagens.
Tire fotos deliberadamente usando a câmera do telefone enquanto o GPS está ligado e carregue-as diretamente.
Quanto mais sinais baseados em localização, melhor.
Para adicionar dados GPS às suas imagens, você pode usar uma ferramenta como o GPiSync.
Atualizações de listagem do GMB
Você deve encontrar tempo para atualizar regularmente sua lista do GMB.
Lembre-se de mudar suas categorias de acordo com as estações.
Por exemplo:
- Se você for uma padaria, mude a categoria para “Bolos de casamento” na primavera.
- Se você é açougueiro, mude sua categoria para “Cabazes de Natal” em novembro.
Use a ferramenta mágica de palavras-chave do SEMrush para ver as tendências associadas às palavras-chave.
Postagens GMB
As publicações do GMB são como atualizações de mídia social para sua empresa em seu perfil.
Use-os regularmente para se comunicar com seus clientes e promover novos produtos e serviços.
A atividade regular ajuda a classificação e aumenta as conversões.
Use o SEMrush Social Media Poster para planejar as postagens com antecedência e automatizar o processo.
Menções na web
Configure os Alertas do Google para receber notificações por e-mail assim que o nome de sua empresa ou uma palavra-chave relevante para sua empresa for mencionada na web.
Você também pode acompanhar as menções à sua marca usando o SEMrush e se inscrever em notícias relevantes no Google Notícias.
E lembre-se de sempre buscar links e responder aos comentários.
Configurando Seu Negócio na Web
Se você precisar fazer upload em massa e controlar seus dados em várias plataformas, o uso da ferramenta SEMrush Listing Management pode ajudar.
Ele também permite que você verifique as inconsistências de dados de nome, endereço e número de telefone (NAP) que estão prejudicando suas classificações.
Responda a todos os seus comentários em um só lugar
A ferramenta SEMrush Listing Management também permite que você colete todas as avaliações em um único lugar, para que você não precise ficar de olho em muitos sites.
Responda na interface e configure comunicação de um para vários para que você não precise ficar se repetindo.
Analisando avaliações em escala
Há muitos insights que você pode obter lendo e entendendo as avaliações dos clientes.
Se você está recebendo um grande volume de avaliações, precisa ser capaz de minerar essas informações para entender o que está acontecendo.
Isso também é essencial se você tiver uma empresa com vários locais ou se tiver vários serviços em execução a qualquer momento.
Use a PNL para obter insights profundos sobre as avaliações
Uma maneira escalonável de analisar seus comentários é usando o Processamento de Linguagem Natural (PNL).
A PNL é um tipo de IA que entende o sentimento e as entidades no texto.
O Google permite que você use o PNL gratuitamente.
Se você não tem tempo para fazer todas as revisões por meio da PNL, pode usar o Coda.io, que tem o Google PNL integrado.
Ele permite que você verifique o sentimento, a categoria do produto e as entidades em seus comentários para obter insights agregados
Aqui está um exemplo usando avaliações SEMrush da Trustpilot.
Use o Zapier para enviar comentários automaticamente para o seu Coda Doc
Cada vez que você receber uma nova avaliação, o SEMrush dirá que você pode respondê-la.
Coda irá coletá-lo e analisá-lo para você na hora, para que você possa ter uma ideia sobre como seus clientes estão encontrando sua experiência.
Defina e-mails personalizados se certas palavras forem mencionadas ou se uma determinada pontuação de sentimento acontecer.
