O que é e-commerce? Definição, benefícios, exemplos

O que é e-commerce? E-commerce é a compra e venda de um bem ou serviço pela internet, e a transferência de dinheiro e dados para completar a venda. Também é conhecido como comércio eletrônico ou comércio pela Internet. 

Hoje, as questões sobre e-commerce geralmente giram em torno de quais canais são melhores para executar negócios online, mas uma das questões mais urgentes é a grafia apropriada do e-commerce. A verdade é que não existe ninguém certo ou errado, e geralmente isso se resume à preferência.

Aqui estão algumas das variações de como o comércio eletrônico é escrito: 

• e-commerce
• E-commerce
• ecommerce
• Ecommerce
• eCommerce
• e commerce

(Em outras palavras, “o que é comércio eletrônico” é muito mais fácil de responder do que como soletrá-lo, então podemos ter que concordar em discordar sobre a grafia correta).Estatísticas de comércio eletrônico do feriado de 2020: on-line + celular oferecem resultados impressionantesAs estatísticas de comércio eletrônico do feriado de 2020 mostram que uma coisa é certa depois deste ano: as vendas online e o comércio móvel são o futuro para os varejistas, com os dispositivos móveis gerando até 50% das vendas totais na maior Cyber ​​Week de todos os tempos.

Tipos de comércio eletrônico

À medida que o comércio continua a evoluir, também evoluem as formas como é conduzido. A seguir estão os tipos mais tradicionais de modelos de comércio eletrônico:

1. Business to Consumer (B2C): o e-commerce B2C é o modelo de e-commerce mais popular. Empresa para o consumidor significa que a venda está ocorrendo entre uma empresa e um consumidor, como quando você compra um tapete de um varejista online.
2. Business to Business (B2B): O comércio eletrônico B2B se refere a uma empresa que vende um bem ou serviço a outra empresa, como um fabricante e atacadista, ou um atacadista e varejista. O e-commerce business to business não é voltado para o consumidor e geralmente envolve produtos como matérias-primas, software ou produtos combinados. Os fabricantes também vendem diretamente aos varejistas por meio do comércio eletrônico B2B.
3. Direto ao consumidor (D2C): O comércio eletrônico direto ao consumidor é o mais novo modelo de comércio eletrônico. D2C significa que uma marca está vendendo diretamente ao cliente final, sem passar por um varejista, distribuidor ou atacadista. As assinaturas são um item D2C popular e as vendas sociais por meio de plataformas como InstaGram, Pinterest, Facebook, SnapChat, etc. são plataformas populares para vendas diretas ao consumidor.
4. Consumidor para Consumidor (C2C): O comércio eletrônico C2C refere-se à venda de um bem ou serviço a outro consumidor. As vendas de consumidor para consumidor ocorrem em plataformas como eBay, Etsy, Fivver, etc.
5. Consumidor para empresa (C2B): Consumidor para empresa é quando um indivíduo vende seus serviços ou produtos para uma organização empresarial. C2B engloba influenciadores que oferecem exposição, fotógrafos, consultores, escritores freelance, etc.

O que é comércio eletrônico: exemplos 

Todos, desde freelancers independentes a pequenas empresas e às maiores corporações, podem se beneficiar da capacidade de vender seus produtos e serviços online em grande escala.

Aqui estão alguns exemplos de tipos de comércio eletrônico:

1. Varejo: venda de produtos diretamente ao consumidor, sem intermediário.
2. Dropshipping: Venda de produtos fabricados e enviados aos consumidores por meio de terceiros.
3. Produtos digitais: itens para download, como modelos, cursos, e-books, software ou mídia que devem ser adquiridos para uso. Quer seja a compra de software, ferramentas, produtos baseados em nuvem ou ativos digitais, eles representam uma grande porcentagem das transações de comércio eletrônico.
4. Atacado: produtos vendidos a granel. Os produtos no atacado geralmente são vendidos a um varejista, que então os vende aos consumidores.
5. Serviços: são habilidades como coaching, redação, marketing de influenciador, etc., que são compradas e pagas online.
6. Assinatura: um modelo D2C popular , os serviços de assinatura são compras recorrentes de produtos ou serviços em uma base regular.
7. Crowdfunding: o crowdfunding permite que os vendedores levantem capital inicial para levar seus produtos ao mercado. Depois que um número suficiente de consumidores comprou o item, ele foi criado e enviado.

Matando: sites de e-commerce de sucesso

O comércio eletrônico é responsável por trilhões de dólares em vendas todos os anos. Hoje, é quase inconcebível que uma empresa não esteja usando um espaço digital para impulsionar as vendas e os resultados financeiros. 

Aqui estão algumas das principais empresas de comércio eletrônico: 

• Alibaba: lançada em 1999, a empresa chinesa Alibaba é de longe a empresa e varejista de comércio eletrônico mais bem-sucedida do mundo, hospedando os maiores mercados B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao.com) e B2C (Tmall) em todo o mundo . Seus lucros online ultrapassaram todos os varejistas dos EUA – incluindo Walmart e Amazon – combinados desde 2015 .
• Amazon: a Amazon é a maior varejista de comércio eletrônico dos Estados Unidos e mudou tanto a cara do varejo que uma questão candente para a maioria dos varejistas é como vencer a Amazon .
• Walmart: Outrora o maior varejista nos Estados Unidos, o Walmart se concentrou fortemente em seus negócios online, com ótimos resultados, oferecendo vendas no varejo tradicional, bem como entrega de mantimentos e serviços de assinatura.
• eBay: um dos primeiros sites de comércio eletrônico, o eBay ainda domina o espaço do mercado digital, permitindo que empresas e indivíduos vendam seus produtos online.
• Wayfair: este varejista eletrônico de móveis domésticos é um despachante, quase sem estoque. Eles gerenciam fornecedores, pedidos e atendimento e creditam seu sucesso na personalização – o que significa que estudam como seus clientes se envolvem e oferecem os produtos que acreditam que os consumidores mais desejam.

Benefícios do comércio eletrônico

É evidente que o comércio online oferece uma infinidade de benefícios. Vejamos alguns dos maiores.

1. Conveniência
   O comércio online torna as compras mais simples, rápidas e menos demoradas, permitindo vendas 24 horas por dia, entrega rápida e devoluções fáceis.
2. Personalização e experiência do cliente
   Os mercados de comércio eletrônico podem criar perfis de usuário sofisticados que permitem personalizar os produtos oferecidos e fazer sugestões de outros produtos que possam achar interessantes. Isso melhora a experiência do cliente, fazendo com que eles se sintam compreendidos em um nível pessoal, aumentando as chances de fidelidade à marca.
3. Mercado global
   Clientes de todo o mundo podem facilmente comprar sites de comércio eletrônico – as empresas não são mais restritas por barreiras geográficas ou físicas.
4. Despesas minimizadas
   Como o tijolo e argamassa não é mais necessário, os vendedores digitais podem lançar lojas online com custos iniciais e operacionais mínimos.