Veja neste artigo o que são compras coletivas, algo que muitos já utilizam mas ainda não conhecem com mais detalhes.
Olá, tudo bem?
Eu sou Lucas Cruz e neste artigo eu vou lhe mostrar o que são compras coletivas.
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É uma modalidade onde qualquer empresário pode oferecer em seus produtos em serviços em alguns sites com grandes descontos com o intuito de atrair consumidores, o site por sua vez, divulga seu produto para a rede de cadastrado e potenciais compradores, são muitos cadastrados, visto que essa modalidade de compra tem crescido muito nos últimos tempos. O vendedor, no caso, você, só terá a venda efetuada com o desconto se a oferta total de produtos disponíveis no site for alcançada, por exemplo: você oferece 10 diárias para seu hotel em um final de semana qualquer, com desconto de 25%. Os descontos serão concedidos somente se todas as diárias forem vendidas.
A compra coletiva é uma estratégia de mercado que tem crescido muito nos últimos tempos.
A principal vantagem é a chance de alcançar consumidores que em condições normais não atingiríamos e trazer esses para conhecer seus produtos e serviços. Além disso, terá sua marca exposta para muitos potenciais clientes.
No Brasil, a primeira empresa a utilizar esse sistema de compras foi o Groupon, em 2008, atingindo um valor de mercado de 1.2 bilhões de dólares, e em seguida vieram muitos outros como por exemplo: Peixe Urbano, ClickOn, Imperdível, Oferta Única e Hotel Urbano.
Eduardo Andrade, no site da Exame, nos dá sete dicas para anunciar em sites de compra coletiva:
- Verifique se vale a pena investir
Tente buscar essa resposta antes de investir em uma campanha de descontos. Ações como esta devem ser pontuais e com enfoque para uma necessidade da empresa (ociosidade de produção/espaço, reconhecimento da marca, lançamento de um ponto de venda, etc). Algumas vezes, outras ações de marketing podem ter efeitos mais interessantes, ainda que sejam de médio e longo prazo. Em certas ocasiões o esforço de vendas em sites de descontos pode ser atrelado a outros mecanismos de promoção de marketing.
- Monitore antes e depois da campanha
Antes, porque é comum pesquisas sobre a reputação da empresa anteriormente ao ato da compra. Algum mal entendido registrado na internet pode lhe trazer consequências por vários meses. O depois também é importante para verificar se algo mudou. Caso seja necessária alguma intervenção após o anúncio, que seja rápida e procure sempre solucionar o problema com educação e presteza.
- Cuide das métricas
É comum ler depoimentos de empresários se queixando dos resultados dos anúncios em sites de compra coletiva. Isso, na maioria das vezes, se deve à falta de planejamento. Deve-se pensar no custo de oportunidade, no tempo de duração da campanha, no impacto de descontos nos custos variáveis e no comissionamento do site provedor do anúncio (que pode variar de 20% a 50% sobre o volume de vendas a partir do valor ofertado).
- Facilite o acesso
Se o objetivo principal é fazer com que o cliente experimente sua oferta, então porque dificultar o acesso? Horários muito restritivos, dias da semana impraticáveis, dificuldades no agendamento, etc. Quanto mais trabalhoso for resgatar o “prêmio”, maiores são as chances de erro e a empresa se queimar.
- Seja sincero
O consumidor já não se ilude com super descontos em cima de preços irreais. Além disso, atrás de preços generosos podem se esconder intenções de custos adicionais. O preço maquiado mais atrapalha do que ajuda. Jogue limpo com seu futuro cliente, afinal, trocas se dão em ambiente de confiança mútua. Nada de anúncios promocionais que na verdade estampam o preço integral da oferta, o cliente acabará descobrindo.
- Prepare-se para a demanda
Dimensione o número de cupons à sua capacidade de produção. Sua estrutura física ou fabril deve ser aderente ao volume de negócios fechados. É necessário atender a todos sem queda de qualidade ou uma longa fila de espera para usar o voucher. Estime a taxa de vendas e se prepare especialmente para os primeiros dias. Experimente fazer várias ofertas com número reduzido de cupons ao invés de uma única oferta com grande número de cupons. Isso dará mais chances de gerenciar a demanda.
- Tenha regras claras
Qualquer empresa tem o direito de expor suas condições ao divulgar uma promoção. Tais regras devem ser expostas de maneira clara cercando toda restrição relevante. Cabe ao consumidor a análise e decisão sobre o regulamento exposto. Tais considerações devem estar à vista e avançar além das informações básicas, como percentagem real de desconto oferecida, prazo de validade da oferta, tempo para expiração da oferta, número de cupons adquiridos até o momento, etc. Tomando esses cuidados, a empresa irá se precaver de futuras exigências indevidas, reclamações futuras ou mesmo de ações judiciais.
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Forte Abraço e até o próximo artigo!
Fonte: Exame
