Você já abriu um email de marketing e não reconheceu imediatamente de que empresa é ou qual é o objetivo do email? Não tem argumento de vendas ou história, ou talvez nem corresponda ao site deles? Às vezes, a culpa não é deles, eles testam seus e-mails em computadores, mas não percebem que seus e-mails não são renderizados corretamente no celular, o dispositivo no qual a maioria das pessoas agora abre e-mails. Acredite ou não, algumas empresas nem usam email marketing e não têm idéia da oportunidade que estão perdendo.

Os fundamentos do marketing por e-mail e da estratégia de marketing digital incluem um site otimizado e ótimos e-mails, mesmo para dispositivos móveis. Dado ter o maior ROI e ser a forma mais econômica de marketing digital, o email oferece uma forma direta de comunicação, permitindo que você mantenha um ponto de contato constante em todos os clientes. 94% de nós usamos email. Conveniente, pessoal e instantâneo, não é de admirar que seja a forma preferida de comunicação, permitindo um maior alcance dos clientes, um alto nível de personalização e a capacidade de acompanhar o desempenho.

Estratégia de marca: conscientização, comunicação, conversão O
aumento da conscientização deve ser uma das principais metas de marketing da marca. A frequência, a entrega e o conteúdo de e-mails influenciam a percepção dos clientes sobre uma marca e podem aumentar bastante sua percepção. A transmissão da história, missão e objetivos da marca para o seu público-alvo crescido e confiável, no momento certo, por e-mail, permite que os clientes apreciem sua marca, aumentando a lealdade e mantendo os clientes envolvidos.

“O email ainda é o método mais utilizado de comunicação comercial”, de acordo com o Email on Acid. Construir um relacionamento com os clientes é o próximo na sua lista de prioridades. E-mails de boas-vindas, personalização de conteúdo, e-mails de reengajamento e narração de histórias são o caminho a percorrer aqui. Você quer fazer com que seus clientes se sintam exclusivos, incluídos e com você ao longo da jornada, e não apenas comercializados. Os clientes gostam de se envolver e sentir afinidade com uma marca.

Com uma marca reconhecida, um público consciente, informado e receptivo, seus CTAs de e-mail certamente levarão ao objetivo final. Conversões.

Que tipo de e-mails você deve enviar?
É importante que seus e-mails representem a personalidade da sua marca. É imperativo encontrar o equilíbrio correto dos tipos de marketing por e-mail para sua empresa, a fim de não prejudicar sua marca. De acordo com uma pesquisa do Hubspot de 2016, 78% das pessoas cancelam a inscrição de e-mails promocionais porque uma marca estava enviando “muitos e-mails”. É importante ouvir e saber o que seus clientes existentes desejam e os clientes em potencial estão procurando em seus e-mails. O email marketing não é “venda, venda, venda”, é muito mais. Sua estratégia de marketing por email deve consistir em uma combinação equilibrada de emails promocionais, informativos, acionados e transacionais.

O email no Acid acredita em uma regra ’70 / 20/10 ‘para emails de marca. Isso significa que 70% dos e-mails devem ser demos educacionais, dicas, histórias ou informações consultivas. 20% devem “centrar-se no conteúdo de líderes de opinião, criando um sentimento em toda a sua lista de que sua marca está dando a eles acesso exclusivo ao conteúdo” e os 10% restantes devem ser focados no produto. Diz-se que esta regra estabelece relacionamentos valiosos com seus clientes, fazendo com que se sintam importantes, o que são!

A gerente de marca da Cadbury Roses e Heroes, Aislinn Campbell, afirma: “O que costumava ser realmente novo e diferente pode se tornar um papel de parede com bastante facilidade agora. É preciso muito mais para cortar e chamar a atenção das pessoas. O valor de uma campanha e uma conexão de marca é muito importante ”. Campbell explica que “estamos divulgando algo um pouco mais divertido do que uma mensagem publicitária pura, porque o envolvimento nunca foi tão importante quanto é agora”.

Qual conteúdo incluir?
Com 68% das pessoas lendo sobre marcas que lhes interessam e 80% das pessoas gostando de aprender sobre uma empresa por meio de conteúdo personalizado, um conteúdo significativo de e-mail é crucial. Você precisa de conteúdo relevante e personalizado que envolva o cliente. Seja um discurso de vendas, as últimas notícias ou a história por trás do seu mais recente desenvolvimento de produtos, desde que o seu conteúdo valorize, seu e-mail está no caminho certo. O conteúdo pode estar na forma de texto, imagens, GIFs e assim por diante. Diferentes exibições do seu conteúdo devem ser escolhidas com base no seu público-alvo, sejam elas necessárias para ver um produto ou apenas ouvi-lo brevemente, ou em profundidade, etc. Você pode divagar sobre o vermelho específico de um batom ou apenas mostrar e use o texto para explicar a textura.

Por exemplo, os e-mails ‘simples’ do Uber têm texto breve, mas valioso, seu logotipo, um CTA claro e nada mais. Sem distrações, sem ‘waffle’ e, o mais importante, são consistentes.

Em outro exemplo, o Space NK coloca as imagens dos produtos no centro do palco, acompanhadas de texto curto e direto ao ponto, para fornecer aos leitores informações facilmente digeríveis.
(Quem faz o excelente marketing por e-mail do Space NK, ouço você perguntar, é claro!)

Consistência da marca A consistência em todas as plataformas é essencial para a estratégia da marca. Uma transição de clientes através de campanhas de email, mídia social e site deve ser perfeita e com todo o estilo estético e marca sendo o mesmo em todos os aspectos. Com correspondência de design de conteúdo, imagens e e-mail, isso cria uma conexão psicológica com os clientes e os ajuda a reconhecer e confiar em sua marca em qualquer plataforma online ou offline. Quando o email é usado como uma ferramenta de confiança entre cliente e empresa, a comunicação, o engajamento e o comércio eletrônico são aprimorados – assim como a longevidade do relacionamento.

Desde frequência, entrega, formatação e estética, um e-mail consistente aprimora uma experiência especial da marca e, portanto, a lealdade à marca.

Seu público-alvo
A beleza do email marketing para sua marca é que seu público-alvo já está engajado, pois eles se inscreveram para receber seus emails. Portanto, o marketing via email é a base para fortalecer o relacionamento da sua marca. Ao contrário dos consumidores que veem um anúncio patrocinado para sua marca em mídias sociais ou anúncios pagos, o email marketing é especificamente solicitado, tornando-o o canal de marketing mais bem-sucedido.

Marketing de email bem-sucedido
Um ótimo exemplo da marca Virgin Holidays usando o marketing de email com sucesso foi aumentar as vendas em vários pontos de contato ao longo da jornada do cliente, seja pré ou pós-reserva e pós-feriado. Sua campanha de sucesso envolveu o trabalho com a IA para obter melhores linhas de assunto e conteúdo relevante exclusivo para cada cliente. De acordo com a Marketing Week, os resultados incluíram um aumento de 31% no tráfego do site, 37% nas comunicações de CRM e 65% no reconhecimento da marca.Minha dica final O
email marketing está na vanguarda da sua marca na internet. É imperativo ser transparente para os clientes que recebem os e-mails da sua empresa. Isso significa um link de cancelamento de inscrição claro e fácil e acessível, nenhum link oculto ou login em um site para ser removido da sua lista.

Então aí está. Feito bem, o email marketing ajuda a estabelecer sua presença on-line como uma marca e a melhorar continuamente. O reconhecimento da marca, a reputação, a lealdade e as vendas em geral são afetados pela sua estratégia de marketing digital e facilmente aprimorados usando este canal consagrado.

Pode ser desafiador para um empresário, recrutador ou qualquer outro tipo de tomador de decisão contratar um especialista em marketing digital para ajudar a expandir uma empresa – especialmente se eles próprios não forem especialistas nesse campo.

Por exemplo, como eles saberão avaliar as verdadeiras capacidades, experiência ou até mesmo referências de veterinário de candidatos anteriores?

Essa decisão se torna mais difícil se você é a pessoa que está contratando. Você sente o peso da responsabilidade de desempenhar o papel rapidamente, mas com a pessoa certa. Você precisa trabalhar com eficiência, mas não pode apressar o processo.

Afinal, contratar o candidato errado não apenas desperdiça tempo e recursos, mas também pode se tornar uma oportunidade perdida para atingir seus objetivos.Today In: Pequenas Empresas

Assim, atingir o meio termo certo de um rápido processo de contratação que, na verdade, encontra os melhores candidatos para sua posição aberta se torna um procedimento que consome tudo, em vez de apenas uma de suas tarefas diárias destinadas a melhorar os negócios.

Dirigi várias agências de marketing digital – e, nos últimos quinze anos, contratei mais de cem especialistas em marketing digital. Isso não inclui os muitos, muitos mais que também entrevistei.

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Portanto, posso dizer que, com base na minha experiência , muitos candidatos podem ficar aquém das expectativas estabelecidas pelo currículo.

Compartilharei com você quatro perguntas que você pode fazer para ajudá-lo a filtrar e qualificar os candidatos certos para atender às suas expectativas e objetivos da empresa.

Além disso, compartilharei um exemplo de teste que dou aos candidatos que respondem bem a essas 4 perguntas para testar seus conjuntos de habilidades em um ambiente mais realista e as qualidades que você deve estar atento ao procurar um especialista em marketing digital para sua empresa. o negócio.

Quais são as responsabilidades de um especialista em marketing digital?

Antes de mergulharmos nessas perguntas, vamos tirar um momento para destacar quais devem ser as responsabilidades de um especialista em marketing digital.

Os especialistas em marketing digital devem ter experiência prática na criação e otimização de vários canais de marketing, como:

● Pagamento por clique (PPC)

● Otimização de mecanismo de pesquisa (SEO)

● Marketing de conteúdo

● Email marketing

● Marketing de mídia social

● Publicidade nativa

● Marketing de afiliados

Eles devem ter uma forte experiência nos aspectos criativos e técnicos do marketing.

Em resumo, isso significa que eles devem ter experiência em conceituar campanhas, trabalhando com designers para criar imagens e vídeos e escrevendo uma cópia atraente que fale com o público-alvo (criativo), além de configurar campanhas, usar várias plataformas, rastrear os principais indicadores de desempenho (KPIs) ) e criação de relatórios (técnicos).

Com isso dito, vamos começar com as cinco perguntas a serem feitas para ajudá-lo a contratar o candidato certo para esta função:

1. Em quais canais de marketing digital você tem experiência?

O objetivo da primeira pergunta é muito direto – você deseja saber em quais canais eles podem realizar campanhas de marketing no momento.

Um candidato forte fornecerá as seguintes informações em sua resposta:

1. Os canais em que eles trabalharam – incluindo configuração, gerenciamento de campanhas, otimização e relatórios.

2. O número de anos em que eles usaram esses canais profissionalmente. 

3. Os resultados alcançados nesses canais para marcas semelhantes.

4. Quaisquer certificações aplicáveis.

É importante lembrar que um ótimo candidato a especialista em marketing digital pode – e deve – aprender novas plataformas no caminho. Portanto, não é necessariamente uma bandeira vermelha imediata se eles não têm experiência em uma plataforma específica que você usa.

É, no entanto, importante que você tenha todas as informações sobre seus conhecimentos e potencial para poder tomar uma decisão informada.

2. Em quais campanhas de marketing digital você trabalhou e qual foi seu papel nelas?

Qualquer candidato a marketing digital poderia dizer que trabalhou em um projeto – mas isso não significa necessariamente que eles trabalharam ativamente em uma campanha ou que tiveram algum tipo de papel prático nela.

Portanto, é crucial determinar o tamanho do papel que eles realmente desempenharam no sucesso de uma campanha de marketing, a fim de verificar se eles podem realmente executar estratégias.

Os principais candidatos a marketing digital devem compartilhar:

1. Qual era o papel deles e quais tarefas exatas eram especificamente responsáveis.

2. Se eles trabalharam em uma campanha do início ao fim, ou se ingressaram em um projeto mais tarde.

3. Eles tiveram alguma mão na estratégia ou simplesmente executaram tarefas.

4. Quais foram os resultados e quanto tempo eles levaram para alcançar.

5. Como outros candidatos trabalharam no projeto (como redatores, designers, desenvolvedores etc.) e como foi o processo de colaboração.

3. Como você definiria os KPIs e mediria os resultados em determinadas campanhas de marketing?

O marketing digital abrange mais do que apenas redação e configuração simples – os especialistas precisam ser capazes de acompanhar os resultados e melhorar continuamente as campanhas também.

Certifique-se de perguntar a seus candidatos quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) eles consideram importantes nas iniciativas de marketing. Na verdade, você pode testá-los ainda mais perguntando sobre plataformas e objetivos específicos – como redirecionar para conversões ou anúncios de mídia social para obter reconhecimento da marca.

Qualquer candidato de marketing que valha a pena será capaz de descrever os KPIs que eles medem, por que são importantes para rastrear, com que frequência eles medem o sucesso e criam relatórios, e até mesmo como eles otimizam e executam campanhas fracas para obter melhores resultados.

Aqui estão algumas dicas para obter informações para ficar de olho em:

· Um candidato ideal deve apontar a importância e as vantagens dos relatórios diários, semanais, mensais, trimestrais e anuais e o que cada um desses relatórios deve conter.

· Ferramentas de análise comuns que candidatos fortes devem mencionar incluem Google Analytics, Social Media Analytics, Cyfe, Supermetrics, SEMRush, Moz e perguntam sobre a experiência que tiveram com cada um.

4. O que você espera alcançar nos três meses e o que deseja alcançar no primeiro ano?

Muitas empresas estabelecem expectativas para um novo emprego quando estão integrando o novo membro da equipe – mas isso é um erro grave. Em vez disso, é melhor usar o tempo para definir essas expectativas antes mesmo de contratar ou integrar um novo funcionário.

Embora definir expectativas tão cedo possa parecer uma perda de tempo, na realidade, você será mais eficiente. Isso ocorre porque, quando você define as expectativas para um papel antes que um candidato aceite e seja integrado, ele fica mais preparado mental e emocionalmente para o trabalho envolvido e, portanto, melhor equipado para o sucesso a longo prazo.

Como o marketing digital, em particular, é tão orientado para números, você precisará saber o que esse candidato espera alcançar dentro de três meses após o início (os objetivos de curto prazo) e dentro de um ano após o início (os objetivos de longo prazo).

Isso permitirá que você identifique se um candidato pode pensar criticamente e criar estratégias de marketing valiosas – e talvez mais importante, se suas idéias e expectativas estiverem alinhadas com as suas.

No entanto, é importante observar que esses objetivos podem mudar após o início do candidato, caso você os contrate. Isso ocorre porque eles provavelmente não têm todas as informações, números, histórico de desempenho ou outros fatores que podem influenciar as prioridades de marketing.

Independentemente disso, um forte candidato a marketing digital deve ser capaz de identificar rapidamente os pontos negativos reais da sua empresa e formular um plano de ação para implementar soluções de maneira eficaz .

Dica: dê aos candidatos a profissionais de marketing digital um teste de conjunto de habilidades

Quando um candidato a marketing digital diz: “Eu posso fazer esse trabalho” , é seu trabalho garantir que eles possam realmente entregar o que dizem que podem. Enter: um mini teste de estratégia de marketing.

Eu gosto de dar a todos os candidatos um teste exclusivo para permitir que eles realmente me mostrem o que podem fazer – e não apenas me dizer.

Para especialistas em marketing digital, normalmente solicito que eles concluam o seguinte e enviem de volta para mim em três dias:

1. Retiro algumas informações básicas de uma campanha antiga que minha empresa fez, incluindo cliente, direção geral e objetivos finais.

2. Peço aos candidatos que reconstruam a campanha (na visão deles) do zero.

3. Espera-se que os candidatos identifiquem os KPIs dentro de sua estratégia, bem como os “frutos baixos” (os objetivos mais alcançáveis) e as fraquezas que eles consertariam e otimizariam.

4. Finalmente, incentivo os candidatos a marketing digital a fornecer uma lista de tarefas que eles acreditam que atingiriam os objetivos (de curto e longo prazo) e por quê.

Conclusão

Atualmente, ter especialistas em marketing digital em sua equipe pode ser a diferença entre uma empresa em crescimento com receita crescente … e uma empresa estagnada.

Portanto, é imperativo que você reserve um tempo para examinar e qualificar corretamente os candidatos da primeira vez, fazendo as perguntas abaixo:

1. Em quais canais e plataformas de marketing você tem experiência?

2. Qual foi seu papel real em determinadas campanhas de marketing em seu portfólio?

3. Como você definiria KPIs e mediria resultados em campanhas de marketing digital?

4. Quais são as metas de curto e longo prazo que você tem para nós?

Essas perguntas permitirão identificar os melhores ajustes para os seus negócios, determinar seus pontos fortes e fracos, entender seus conhecimentos e ver se eles podem realmente oferecer resultados.

Os anúncios do Facebook são incrivelmente versáteis. Entender como tirar o máximo proveito de uma plataforma tão multifacetada e de longo alcance permitirá que você atinja quase qualquer público com facilidade. O potencial de personalização é incomparável.

Dito isto, essas opções são de pouca utilidade se você estiver lutando com o básico. Até profissionais de marketing altamente qualificados lutam com a plataforma de anúncios do Facebook de tempos em tempos, mas nunca temam. Hoje, nos aprofundamos em nossas sete principais dicas e truques de anúncios no Facebook, garantidos para otimizar suas campanhas, gerar resultados mais fortes e maximizar seu ROI.

1) Crie várias versões da sua cópia do anúncio

Independentemente da proficiência do seu redator, sempre haverá um elemento desconhecido quando se trata de redigir seu novo anúncio no Facebook. Quase sempre haverá pelo menos alguma incidência de arremessar o suficiente na parede para ver o que gruda, por assim dizer – especialmente se você ainda não realizou testes A / B extensivos.

Crie vários conjuntos de cópias de anúncios. Escreva algumas manchetes e órgãos que se combinam bem. Cada conjunto deve se concentrar em uma mensagem primária diferente, abordar um ponto de dor alternativo e ser escrito em um estilo e tom distintos. Experimente a estrutura: você já experimentou marcadores, frases mais curtas, parágrafos mais longos?

O Facebook possui uma função chamada Criativo dinâmico, que permite adicionar até cinco títulos, descrições e imagens ao seu anúncio. A função então os combina em diferentes permutações com diferentes CTAs e calcula qual deles está funcionando melhor.

2) Você não pode exagerar no poder do vídeo

Depois que veio à luz em 2018 que o Facebook estava inflando drasticamente as métricas de vídeo, muitos anunciantes questionaram se o vídeo ainda é uma ferramenta de marketing relevante na plataforma. Em suma, é e é massivamente.

O vídeo oferece uma enorme margem para criatividade e entretenimento. Nenhum meio oferece uma oportunidade maior de contar uma história tocante e envolvente. Você conhece muitos clientes que veem mais de duas linhas de cópia do anúncio e deixam escapar um grande “não” ?! Mas chamam a atenção com um vídeo intrigante e você está perfeitamente posicionado para transmitir sua mensagem, mantendo-os interessados ​​por todo o caminho. Os clientes pausam com prazer suas atividades de mídia social para assistir a um vídeo de 20 segundos ou mais.

Configure um funil de anúncios do Facebook com seu vídeo. Execute uma campanha que agrade a um público parecido ou a tráfego frio. Centralize seu vídeo em torno da sua marca, conte uma história incrível e crie um anúncio direcionado aos usuários que assistiram ao menos dez segundos do seu vídeo. Mostre a eles um anúncio de geração de leads. Você pode até incluir uma oferta, como consulta, e-book ou aula grátis.

3) Crie um público semelhante usando clientes de alto valor

Todas as empresas têm clientes de maior valor que outras, por serem leais ou por serem grandes gastadores. Você pode usar esse conhecimento em sua estratégia de anúncios do Facebook criando um público-alvo personalizado apenas dos seus consumidores de maior valor. Isso ajudará você a se conectar com os membros de seu público frio que são mais parecidos com seus clientes de alto valor. Esta é uma maneira inestimável de expandir sua clientela de alto valor.

É uma boa ideia atualizar os dados do seu público-alvo de alto valor com base nos comportamentos deles no Facebook e além. Caso contrário, você pode perder a segmentação dos usuários mais altamente compatíveis para o seu anúncio.

4) Mantenha a frequência baixa – e a relevância alta

Os anúncios do Facebook têm duas métricas que muitos anunciantes ignoram: frequência e pontuação de relevância.

Simplificando, a frequência é uma média da frequência com que usuários individuais veem versões idênticas do seu anúncio. Idealmente, sua frequência deve ser mantida no máximo em três. Qualquer valor mais alto e isso pode começar a danificar sua campanha. Pense da seguinte maneira: se um usuário viu o mesmo anúncio dez vezes e ainda não foi convertido, é improvável que o faça.

Para manter sua frequência baixa, almeje ter um público-alvo grande o suficiente para que seu anúncio passe por diferentes indivíduos a uma taxa sólida. Se você dimensionar os gastos com anúncios, lembre-se de observar se isso está afetando sua pontuação de frequência.

E a métrica de relevância? Por outro lado, essa pontuação deve ser a mais alta possível. O Facebook classifica seu anúncio em uma escala de um a dez para ver o quão pertinente é para o seu público. Compromissos positivos, como gostos, visualizações, comentários, cliques e compartilhamentos, aumentarão sua pontuação. Compromissos negativos, como usuários que tomam medidas para realmente ocultar seu anúncio do feed, reduzirão inevitavelmente sua pontuação.

Marcar pelo menos oito na relevância do seu anúncio seria excelente. Quanto mais alto você pode obtê-lo, maior seu impulso nos algoritmos do Facebook. Isso pode até ter o efeito cumulativo de diminuir seu CPC.

5) Sempre priorize o conteúdo para celular

O Google prioriza o conteúdo criado para dispositivos móveis, e você também deve fazer isso em relação aos seus anúncios no Facebook.

O conteúdo adaptado para computadores nem sempre é bom para dispositivos móveis – mas o oposto não é verdadeiro. Em outras palavras, o conteúdo criado com o celular em mente geralmente se traduz muito bem em um computador. Portanto, sempre adapte seus anúncios ao celular. Dessa forma, é mais provável que você alcance um público-alvo no qual está lutando para ser visto.

Verifique se o seu anúncio está alinhado com as práticas recomendadas para celular. Isso significa vídeos verticais para que os usuários de celular possam facilmente acessar a tela cheia sem precisar ligar o telefone. São considerações aparentemente pequenas como essa que podem realmente diferenciá-lo de seus concorrentes.

6) Conheça seu público-alvo – antes de começar a segmentar

O Facebook é conhecido por sua variedade de opções de segmentação. Coloque alguns profissionais de marketing no meio de toda essa escolha e eles são como crianças em uma loja de doces. É emocionante – mas você precisa canalizar essa energia de maneira inteligente.

Criar uma audiência que é muito nicho pode ser prejudicial. Você corre o risco de aumentar sua pontuação de frequência (que, como vimos na dica dois, é menos do que o ideal) para o que é essencialmente uma campanha geral. Você precisa conhecer quem está constituindo seu público-alvo antes de definir os critérios de segmentação. Não deixe a variedade de opções disponíveis distraí-lo dos seus critérios mais fundamentais. Involuntariamente, você pode enviar seu CPC disparado.

7) Defina um limite de lance

O Facebook permite definir um limite de lance se você estiver com um orçamento apertado. Essa estratégia permite que você pague o preço mais baixo possível por cada canal de anúncio, a fim de aumentar seu orçamento, garantindo que você não gaste um centavo a mais do que pode pagar. Você pode testar o menor custo por alguns dias, verificar o tipo de resultado alcançado no leilão e implementar um novo padrão com base nesse resultado.

Você está aproveitando ao máximo seus anúncios no Facebook?

As campanhas digitais podem parecer esmagadoras, mas a implementação de qualquer (ou todas) de nossas sete dicas e truques de anúncios do Facebook em sua estratégia de marketing ajudará você a lidar com a plataforma como um profissional. E se você ainda precisa de um pouco mais de suporte, por que não recorrer à assistência de alguns profissionais?

Ao criar campanhas e conjuntos de anúncios, você tem a opção de selecionar os canais nos quais deseja segmentar os usuários. A lista está crescendo e mudando continuamente, mas eis como é a publicação.

Com todos esses canais listados, o que você deve fazer com eles? Qual você escolhe? Qual você exclui?

A resposta, como tenho certeza, você não está cortada e seca.

Neste guia, detalharei o que você precisa saber para determinar quais canais usar e como personalizar seus anúncios do Facebook para canais.

Vamos primeiro pular para os canais como um todo e o que eles significam.

Alcance mais de seu público-alvo com canais de anúncios do Facebook

Nenhum posicionamento é inerentemente bom ou ruim, apesar de alguns sentimentos que as pessoas possam ter. Não importa qual canal você escolher, o Facebook só exibirá seus anúncios para o público que você selecionou. Adicionar o Instagram não significa que de repente você começará a servir apenas influenciadores do milênio e adicionar a Audience Network não significa que você servirá na dark web ou em algum lugar nefasto.

O que os canais fazem é efetivamente permitir que você alcance seu público-alvo à medida que eles percorrem a rede do Facebook da maneira que eles se envolvem. Alguns usuários têm apenas o Facebook, enquanto outros apenas o Instagram. Se você excluir um ou outro, poderá perder completamente parte de seu público-alvo.

Como você pode ver na lista da seção anterior, existem vários lugares em que os usuários podem se engajar. Recomendamos que você deixe apenas duas coisas influenciarem se seus anúncios são exibidos em um lugar ou outro:

• atuação
• Como seus anúncios são exibidos

O primeiro é relativamente direto. Comece com todos os canais mostrados e, se o desempenho for bom, mantenha-o. Se o desempenho de um canal específico estiver ruim, desative-o. Fácil.

O segundo exige um pouco mais de arte do que ciência. Aqui está a pergunta principal que quero que você se faça ao criar um anúncio:

Meu anúncio parece bom nesse canal?

É simples assim. Meu anúncio parece bom aqui ou não?

A maneira mais fácil de descobrir isso é usar as ferramentas de visualização ao criar anúncios.

No lado direito do criador de anúncios, você verá uma lista de canais em que pode revisar seu anúncio. Lembre-se de que você verá apenas uma visualização dos canais em que você optou por participar no nível do conjunto de anúncios.

Clique em cada uma delas e veja como é o seu anúncio. Parece ótimo? Bem? Horrível? Existe um pouco de espaço desperdiçado ou um rosto cortado na imagem?

Se você perceber que seu anúncio parece terrível em um canal, sua primeira reação pode ser desativá-lo, mas não tão rápido. O Facebook tem outro conjunto de ferramentas na manga que o ajudará a aproveitar ao máximo cada canal e a colocar o melhor pé de sua marca.

Personalizar anúncios por canal

Na seção “Mídia” do criador de anúncios, há um pequeno menu suspenso com um cabeçalho: selecione um canal para personalizar.

Isso abrirá uma lista de todos os canais que você optou por exibir seu anúncio. Para cada um que você selecionar, ele abrirá um editor parecido com este:

Eu escolhi a opção de anúncio do Instagram Story , pois ela tem mais ferramentas de personalização.

À direita, você verá uma visualização do seu anúncio como ele foi configurado no editor e, à esquerda, um menu de ferramentas que você pode usar para personalizar seu anúncio para esse canal individual. Nesse caso, o Instagram Stories.

Modelo

A primeira opção disponível é o modelo. A abertura deste editor fornecerá vários modelos, você adivinhou, de Histórias do Instagram para escolher. Esta é uma opção disponível apenas na seção Histórias da rede, então aproveite onde puder.

Assim como o típico editor de anúncios do Facebook, conforme você altera as configurações, a visualização à direita é atualizada.

Se você não conseguir personalizar criativos individuais para o Stories, como algumas das maiores marcas, os modelos darão aos seus anúncios do Instagram um pouco mais de vida sobre a concorrência, adicionando um pouco de design ao mix.

Claramente, a imagem acima não seria uma grande edição, pois corta uma quantidade decente do texto e, posso dizer, uma face importante. Mas podemos ser capazes de salvá-lo.

Isso nos leva à próxima parte do editor, a seção de mídia.

meios de comunicação

Nesta seção, podemos optar por cortar a imagem ou alterá-la completamente. Para tentar salvar a mesma imagem para este criativo, podemos tentar cortá-lo primeiro.

Nesse caso, a opção de corte não nos fornece uma opção mais utilizável que ainda carrega as mesmas informações que o anúncio original. Se quisermos manter esse modelo, seria do nosso interesse escolher uma imagem completamente diferente. Mas, para o propósito deste artigo, simplesmente voltarei a nenhum modelo para o restante da postagem.

Texto

A próxima seção do editor é bastante auto-explicativa, mas permite alterar a cópia do anúncio principal e o link do canal que você deseja editar.

Isso é ótimo se você precisar diminuir ou aumentar o texto com base no espaço disponível e se desejar enviar usuários para uma página de destino diferente, com base na experiência do Stories.

Esta seção conterá diferentes opções de texto, dependendo do canal que você está editando. Por exemplo, se você estiver personalizando para o Feed de Notícias do Facebook, ele também incluirá um campo de título para personalização.

Cor de fundo

A ferramenta final para personalização é a cor de fundo. Aqui, podemos escolher entre uma lista predefinida de cores ou adicionar suas próprias cores de marca, escolhendo o botão mais e percorrendo o localizador de cores ou adicionando um código de cores HTML.

Você também pode optar por usar uma cor sólida ou gradiente e, com gradiente, pode escolher a cor superior e inferior para criar algo realmente brilhante, se quiser, como eu claramente fiz abaixo.

Depois de personalizar o canal para o conteúdo do seu coração, pressione “Salvar” no canto inferior direito e o Facebook o levará de volta à tela principal do editor de anúncios, mas parecerá um pouco diferente.

Visualizações finais

Quando terminar, você notará que há uma nova listagem na parte de mídia do editor.

Agora, a parte da mídia mostrará cada versão personalizada do seu anúncio e informará os canais para os quais está sendo usada.

Isso ajudará você a acompanhar o que está sendo personalizado e o que não está e salvará todas as suas configurações para você voltar e personalizar com facilidade, se necessário.

Personalize para melhores posicionamentos de anúncios no Facebook!

Agora que você pode personalizar seus anúncios para ficarem bem em cada canal e concordamos que o desempenho deve ditar quais canais desativamos, não há motivo para ter um anúncio na rede do Facebook que mostre apenas o Feed de Notícias para computadores! Pare de gastar muito dinheiro em canais de custo mais alto quando os outros segmentarem os mesmos usuários e seus anúncios ficarão bem lá. Permita que seu público-alvo se converta para onde eles querem e se eles simplesmente não se converterem em um canal depois de você tentar, então você tem a minha benção para desativar esse canal. Mas não antes.

O Google Merchant Center é uma plataforma para marcas de varejo criarem e gerenciarem anúncios de produtos no Google Ads . Em vez de depender de anúncios de texto para promover seus itens, o Google Merchant Center permite criar anúncios visuais de produtos que atraem os consumidores a navegar e clicar.

Os anúncios do Google Shopping geram taxas de cliques significativamente mais altas do que os anúncios de texto comuns, gerando 85,3% de todos os cliques de varejo via Google a partir de 2018 . Em outras palavras, se você está vendendo produtos de consumo, deseja promovê-los com anúncios de compras, mas primeiro precisa se familiarizar com o Google Merchant Center.

O que é o Google Merchant Center?

O Google Merchant Center é uma plataforma na qual você pode armazenar e gerenciar informações sobre os produtos que você vende. O que você fará é criar e fazer upload de um feed de produtos com todas as informações relevantes sobre seus itens (imagens, descrições, preços, etc.).

O Merchant Center é simplesmente um local para fazer upload, armazenar e gerenciar esses dados.

Mais importante, este feed de produtos permite que você comece a criar campanhas de compras e outras coisas maravilhosas no Google Ads. É aqui que você pode começar a aproveitar os anúncios do Google Shopping e aproveitar essas taxas impressionantes de cliques.

Campanhas do Google Shopping

A primeira coisa que o Merchant Center permite que você faça no Google Ads é criar campanhas do Shopping. Portanto, quando alguém pesquisar o tipo de produto que você está vendendo, lance para aparecer no feed do Google Shopping.

Os varejistas que usam as campanhas do Google Shopping relatam maior visibilidade, CTRs mais altas e KPIs aprimorados onde é mais importante: vendas, receita e lucro.

Anúncios de inventário local

Os dados do Merchant Center também podem ser usados ​​para promover produtos vendidos off-line e aumentar as visitas na loja. Ao usar anúncios de inventário local , você pode alcançar as pessoas que pesquisam em sua área local e mostrar a elas o produto que elas estão procurando, em estoque e prontas para comprar.

Isso é importante para as lojas físicas que vendem produtos que as pessoas querem experimentar ou ver antes de comprar (roupas, móveis, TVs, etc.). Os anúncios de inventário local também são uma ferramenta poderosa quando as pessoas precisam comprar algo às pressas – como antes das lojas fecharem para o Natal ou um presente de última hora para o Dia dos Namorados no caminho de volta do trabalho.

Como configurar o Google Merchant Center

Primeiro, acesse o site do Google Merchant Center e crie sua conta. Basta se inscrever e seguir as instruções para inserir as informações da sua empresa (site, local da empresa etc.).

Por fim, você será solicitado a verificar seu site e terá quatro opções para isso. Você pode fazer upload de um arquivo HTML para o seu site, verificar através do Google Analytics, adicionar uma tag HTML ao seu site ou verificar usando o Gerenciador de tags do Google. Você será guiado pela opção que escolher.

Depois de configurado e verificado, o trabalho real pode começar: criando seu feed de dados.

Crie seu feed de dados

Com sua conta do Merchant Center configurada, você será solicitado a fazer o upload dos dados do produto, que a plataforma chama de “feed de dados”. Antes de fazer isso, você precisará criar um feed de produto.

Existem várias maneiras de fazer isso. No entanto, recomendamos o uso do modelo de planilha do Google fornecido no Merchant Center.

Isso fornece controle total sobre o seu feed de dados e facilita a correção manual de quaisquer erros.

No documento do Planilhas Google, cada linha representa um produto diferente e você precisará inserir atributos nas colunas relevantes. Certifique-se de não excluir ou alterar nenhum cabeçalho da coluna. Basta excluir as informações do produto de exemplo e colocar seus próprios dados nas células relevantes.

Existem outras maneiras de criar um feed?

Algumas plataformas de comércio eletrônico, como Shopify e BigCommerce, possuem recursos dedicados para criar e exportar feeds de dados para o Merchant Center. Geralmente, essas são boas alternativas para criar manualmente seu próprio feed de produtos e ser atualizado regularmente.

Da mesma forma, plataformas de código aberto como WooCommerce e OpenCart têm plugins disponíveis que podem fazer isso por você, mas a qualidade deles pode variar bastante e não há garantia de que eles continuarão sendo atualizados ou suportados à medida que o Merchant Center evoluir.

Quais informações eu preciso inserir no meu feed do Google Merchant Center?

Para cada produto no seu feed de dados, você precisará definir os seguintes atributos no formato correto. Você pode encontrar detalhes na documentação oficial do Google , mas aqui está um rápido resumo do que você precisará incluir:

• ID: um código alfanumérico exclusivo que pode ser usado para identificar cada produto individual.
• Título: os usuários em destaque veem nas suas listas de produtos, que devem incluir o nome, o tipo e as qualidades descritivas do produto (embora você tenha apenas 150 caracteres).
• Descrição: uma descrição completa do produto com até 5.000 palavras para fornecer ao Google e aos usuários informações mais relevantes.
• Disponibilidade: o status atual de disponibilidade do produto.
• Preço: o preço de cada produto, que deve ser inserido em valores numéricos (o Google os converterá automaticamente na moeda do local que você está segmentando – por exemplo: 100 -> 100 GBP).
• Link: o link do URL para o produto ou página de destino relevante.
• Link da imagem: o URL da imagem principal que você deseja exibir na sua listagem.
• GTIN / MTN: se você estiver vendendo produtos comprados de fabricantes terceirizados, precisará incluir o Número de item comercial global (GTIN). Alguns itens não terão um GTIN, especialmente peças usadas para fabricar itens. Nesse caso, você precisará fornecer um Número de peça do fabricante (MPN).

Nos casos em que não há GTIN ou MTN disponível para seus produtos (por exemplo: itens artesanais de materiais naturais), pule as colunas GTIN e MPN e simplesmente digite “não” na coluna indentifier_exists .

Faça o upload do seu feed para o Google Merchant Center

Com o feed de dados concluído, você está pronto para enviá-lo ao Merchant Center. Faça logon no GMC, clique na guia Produtos no menu à esquerda e clique no link Feeds no seguinte menu suspenso.

Em seguida, clique no botão azul + para fazer upload de um novo feed e siga as instruções exibidas na tela. Você será solicitado a definir seu país de venda e idioma no primeiro prompt. No Google Merchant Center, um país de destino define qual país as pessoas poderão ver suas listagens de produtos na pesquisa.

Se você deseja vender em vários locais, é necessário fazer o upload de um feed separado para cada local e configuração de idioma.

Na próxima tela, você será solicitado a nomear seu feed e escolher qual formato enviar. Por padrão, a opção Planilhas Google está selecionada (recomendada) para que você possa clicar em Continuar e, na próxima tela, enviar sua planilha.

O que preciso fazer a seguir?

Depois que o feed de dados for carregado no Merchant Center, a primeira coisa a ser feita é verificar o status dos seus produtos no painel de Diagnósticos.

É aqui que você verá problemas com seu feed, que serão exibidos como avisos e reprovações. O painel ajudará você a identificar a causa de quaisquer problemas, que podem incluir qualquer coisa, desde falta de dados e violações de política até páginas de destino móveis ausentes.

Em seguida, você deseja vincular o Merchant Center ao Google Ads seguindo as instruções nesta página .

Por fim, atualize seu feed regularmente para garantir que todos os seus dados permaneçam atualizados. Os produtos no GMC expiram após 30 dias, portanto esse é o requisito mínimo ou a atualização do seu feed. No entanto, muitos varejistas atualizam seus feeds diariamente ou com mais frequência se os status e os preços das ações mudarem rapidamente.

Para que sua conta do Google Merchant Center funcione corretamente, pode ser um pouco trabalhoso, e o mesmo pode ser dito para gerenciar seus feeds. No entanto, o desempenho das campanhas do Google Shopping e a capacidade dos anúncios de inventário local de gerar visitas na loja fazem com que a carga de trabalho valha a pena.

Para empresas de comércio eletrônico, o Google Ads é fácil de entender.

Com mais de 3,5 bilhões de consultas de pesquisa por dia e quase 90% de participação de mercado , a maioria dos seus clientes atuais e potenciais está no mecanismo de pesquisa do Google. 

Como varejista de comércio eletrônico, é mais provável que você esteja procurando um canal de marketing que ofereça uma maneira fácil de quantificar seu ROI e uma oportunidade de obter detalhes sobre seus dados.

Canais de marketing tradicionais, como TV e rádio, são um tiro no escuro. Talvez você não tenha tempo para esperar o SEO aparecer. Uma estratégia forte do Google Ads gerará resultados e receita imediatamente. Segundo o Google , os anunciantes ganham US $ 8 por cada US $ 1 gasto no Google Ads. 

E seus concorrentes provavelmente estão no Google Ads. Digite o nome do tipo de produto que você vende e, se você vir anúncios na parte superior ou inferior da página de resultados de pesquisa, precisará entrar. Sua perda é o ganho deles!

Além dos anúncios do Facebook , o Google Ads é uma adição poderosa à estratégia de marketing de qualquer varejista de comércio eletrônico. A enorme quantidade de dados disponíveis e opções pode torná-lo uma perspectiva esmagadora.

Parte 1: Cobrindo o básico

Nesta seção, abordaremos o seguinte (pule para a próxima seção, se você já conhece esta parte!):

1. Anúncios de Pesquisa do Google
2. Anúncios do Google Shopping
3. Como funcionam os anúncios do Google

1. Anúncios de Pesquisa do Google 

Os anúncios de pesquisa do Google são os anúncios mais comuns que você verá no Google. São anúncios de texto que aparecem na parte superior e inferior da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP). Seu anúncio é exibido no mesmo formato dos resultados de pesquisa normais (por exemplo, título e descrição) apenas com o texto “Anúncio” listado ao lado.

Essas campanhas são altamente eficazes porque segmentam usuários que procuram os produtos e serviços exatos que você oferece. Você também tem acesso a uma tonelada de dados, para quantificar seu ROI e otimizar suas campanhas.

Os anúncios de texto são compostos de um título, URL de visualização, descrição e extensões (se disponíveis).

As extensões expandem seu anúncio com informações adicionais para convencer os usuários a clicar no seu anúncio. Existem extensões para aumentar sua CTR e o desempenho geral do anúncio.

Os formatos incluem:

• Botões “Ligar”
• Informações de localização do Google
• Texto adicional além do que está no título e na descrição
• Links para outras páginas do seu site

Acionar para anúncios: palavras-chave ou público-alvoInscreva-se hojeEndereço de e-mail

2. Anúncios de compras

Os anúncios do Google Shopping são extremamente populares entre os varejistas de comércio eletrônico. Os anúncios do Google Shopping são exibidos na parte superior de uma SERP, acima dos anúncios de texto e dos resultados de pesquisa. No celular, eles assumem a tela. Como os dispositivos móveis ultrapassaram os computadores e cada vez mais clientes compram em seus dispositivos móveis, o posicionamento nos anúncios do Shopping colocará você em vantagem.

Os anúncios do Shopping apresentam os elementos mais atraentes para os compradores: uma imagem, descrição do produto e preço. 

Os anúncios do Shopping do produto são anúncios de produtos individuais, criados automaticamente com as informações da sua conta do Merchant Center. 

Os anúncios do Showcase Shopping agrupam vários produtos relacionados em um anúncio.

Para começar, crie uma conta do Merchant Center e faça o upload dos dados do seu produto.

Por que usar os anúncios do Shopping?

• Leads mais qualificados . Ao incluir uma foto e informações de preços em seu anúncio, você está convidando cliques mais qualificados.
• Fácil gerenciamento de campanhas – sem palavras-chave. Os anúncios do Shopping são exibidos com os atributos que você fornece para cada um dos seus produtos. 
• Uma presença mais ampla, principalmente quando combinada com anúncios da Rede de Pesquisa. 

Os anúncios do Shopping do produto são anúncios de produtos individuais, criados automaticamente com as informações da sua conta do Merchant Center. 

Os anúncios do Showcase Shopping agrupam vários produtos relacionados em um anúncio.

Para começar, crie uma conta do Merchant Center e faça o upload dos dados do seu produto.

Por que usar os anúncios do Shopping?

• Leads mais qualificados . Ao incluir uma foto e informações de preços em seu anúncio, você está convidando cliques mais qualificados.
• Fácil gerenciamento de campanhas – sem palavras-chave. Os anúncios do Shopping são exibidos com os atributos que você fornece para cada um dos seus produtos. 
• Uma presença mais ampla, principalmente quando combinada com anúncios da Rede de Pesquisa. 

Acionar anúncios: feed de produto

3. Como o Google Ads funciona

Os anúncios do Google são PPC (pagamento por clique), o que significa que você pagará apenas pelos cliques recebidos. 

Para que seu anúncio seja exibido, você precisa estabelecer um lance . Em outras palavras, informe ao Google quanto você está disposto a pagar para ser mostrado para uma determinada palavra-chave. Esse valor é chamado de CPC (custo por clique). 

Os benchmarks de CPC variam amplamente de acordo com o setor e com a concorrência. As palavras-chave relacionadas ao seu nome de marca são sempre baratas (devido à baixa concorrência). Em alguns setores (especialmente no setor de saúde), você pode ver os CPCs em US $ 15 ou mais. Segundo o Google, o CPC médio na plataforma é de US $ 2,69.

A cada pesquisa no Google, acontece um leilão . O Google encontra todas as palavras-chave que correspondem à pesquisa e os anúncios segmentados para determinadas palavras-chave, um feed de produtos, público-alvo etc. Depois de filtrar as opções de segmentação como local ou demografia, o Google exibirá anúncios qualificados para exibição.

Como o Google decide quais anúncios serão exibidos? O Google analisa a classificação do anúncio de cada anúncio qualificado. 

Classificação do anúncio = Lance de CPC x Índice de qualidade

Observe que apenas um lance de CPC robusto não gera uma posição no topo do Google. O Google leva em consideração seu lance, juntamente com o Índice de qualidade da sua palavra-chave .

Um índice de qualidade (1-10) é composto por 5 elementos:

• Sua taxa de cliques (CTR)
• Quão relevante é cada palavra-chave para seu grupo de anúncios
• A qualidade e a relevância das suas páginas de destino
• A relevância do texto do seu anúncio para a página de destino e / ou a pesquisa do usuário
• O desempenho passado da sua conta 

O Google Ads é altamente escalável . Se você configurar sua campanha corretamente e ela estiver convertendo em um bom nível, poderá aumentar seu orçamento e obter ainda mais conversões. 

Trabalhando com um orçamento baixo? Otimize sua campanha para os cinco elementos acima e você verá o desempenho melhorar, sem gastar um centavo a mais.

Parte 2: Anúncios do Google para comércio eletrônico – Como criar estratégias

Agora que você tem o básico coberto, vamos nos aprofundar na estratégia. Antes de criar uma campanha no Google Ads, você precisa de um plano que economize tempo e orçamento preciosos. Nesta seção, abordaremos o seguinte:

1. Metas e objetivos
2. Determinando KPI
3. Remarketing
4. Analise competitiva
5. Estratégia de palavras-chave
6. Páginas de destino

Vamos mergulhar!

1. Defina uma meta ou objetivo específico.

Responda a estas perguntas antes de cada campanha do Google Ads: 

• Quais metas de vendas você deseja alcançar?
• Qual é a sua margem de lucro líquido nos produtos que você deseja vender com o Google Ads? (Alguns produtos podem não valer a pena ser promovidos com o Google Ads)
• Quanto vale cada clique no seu site?
• Quanto vale cada venda no seu site?

As respostas a essas perguntas determinarão como definir seus lances e saberão se o Google Ads é a plataforma certa para esta campanha.

Faça o segmento ideal do seu cliente-alvo.

Responda a estas perguntas ao desenvolver a (s) personalidade (s) de seu cliente:

• O que seus clientes têm em comum ? Era? Gênero? Localização geográfica?
• Quais produtos eles estão comprando? A maioria dos clientes com altos gastos geralmente compra principalmente de uma ou duas categorias.
• Por que eles estão comprando o que estão comprando? Que problema seus produtos resolvem para um cliente? Isso desbloqueará a intenção de compra do cliente.

Isso ajudará você com a localização e a segmentação demográfica que aumentarão seu ROI.Inscreva-se hojeEndereço de e-mail

2. Determine seu KPI.

Seus principais indicadores de desempenho (KPIs) são sua medida do sucesso de marketing. Eles mostram se suas táticas no Google Ads estão funcionando ou não. Eles também ajudarão você a tomar decisões de campanha mais inteligentes com base em dados. 

KPIs comuns a serem avaliados no Google Ads:

• Taxa de cliques (CTR)
• Desempenho de palavras-chave
• Custo por clique (CPC)
• Taxa de conversão
• Custo por aquisição (CPA)
• Índice de qualidade

Controlar apenas um KPI sozinho não fará muito bem. O acompanhamento da CTR da sua campanha não significa nada se esses cliques não estiverem sendo convertidos. Da mesma forma, acompanhar sua taxa de conversão sem levar em consideração outras considerações (como o Índice de qualidade) significa que você não poderá diagnosticar sua campanha tão facilmente se ela parar de executar.

O que rastrear? Pense em como será o sucesso com suas campanhas. Preste mais atenção ao seu retorno financeiro – ou à qualidade dos clientes que você envia ao seu site. Resista ao desejo de se concentrar apenas em métricas personalizadas, como cliques ou impressões. 

3. Faça remarketing para o seu público.

Anúncios pagos são para aproveitar ao máximo os dados que você coletou. Para fazer isso, você precisa fazer o remarketing para o novo público-alvo que você gerou. Não redirecione alguém que tenha se convertido recentemente. Em vez disso, concentre-se nos usuários que visualizaram ou adicionaram um produto ao carrinho.

Você pode fazer isso dinamicamente configurando públicos-alvo no Google Ads. O usuário poderá ver o produto que acabou de ver no seu site mais tarde, enquanto estiver navegando na web. Essa é uma maneira de baixo custo para manter-se atualizado com o visitante recém-descoberto e o potencial comprador. 

Determine um corte de uma semana ou duas, dependendo dos resultados, você pode fazer ajustes no período e esse também é um bom momento para mostrar a eles ofertas e descontos especiais. Por fim, ao remarketing no Google Ads, limite o número de vezes que um usuário verá seu anúncio por dia (impressões).

4. Analise a concorrência.

Uma das chaves para uma campanha bem-sucedida do Google Ads é conhecer bem o que sua concorrência está fazendo e como você pode fazê-la melhor. Ferramentas de análise como o SpyFu oferecem dados sobre as campanhas de anúncios pagos da sua concorrência no Google. Acompanhe seu progresso com poderosas métricas de comércio eletrônico .

Além disso, os dados das campanhas do Google Shopping são importantes ao executar uma loja de comércio eletrônico.

Uma maneira rápida de ver o que a concorrência está fazendo é acessando o Google Shopping e fazendo uma pesquisa de reconhecimento. Isso mostra o que o usuário procurará e o que será mostrado quando pesquisar um determinado produto que você possa estar vendendo. Com isso em mente, veja onde outros varejistas estão vendendo seus produtos. São Walmart e eBay? Talvez pequenas lojas locais?

Para ver mais detalhes dos bastidores da concorrência, consulte o relatório de informações sobre leilões para campanhas de compras no Google Ads. Isso oferece três estatísticas diferentes: 

• Quota de impressão
• Taxa de sobreposição
• Superação de participação

Você pode gerar relatórios com os dados que você está procurando e até segmentar resultados por hora e dispositivo.

Outra ferramenta interessante fornecida pelo Google é o Shopping Insights , que fornece dados de tendências e a capacidade de comparar a popularidade de um produto com outro. Ao usar todas essas ferramentas, você estará melhor preparado para exibir anúncios em comparação com a concorrência. Quanto mais você souber sobre seus produtos e mercado, maiores serão suas chances de sucesso.

5. Concentre-se na sua estratégia de palavras-chave (para anúncios da Rede de Pesquisa)

Palavras-chave são tudo para pesquisar anúncios. Seu CPC será determinado por quais você escolhe segmentar e o lance máximo definido para cada um. Uma boa escolha de palavras-chave pode significar a diferença entre uma campanha lucrativa e outra não lucrativa.

Ao apresentar sua lista de palavras-chave para sua campanha, observe:

• Palavras-chave correspondentes a diferentes categorias no seu site
• Palavras usadas para descrever cada um dos seus produtos.
• Palavras que seus clientes usariam para descrever seus produtos.

Como encontrar as palavras-chave certas:

• Use a ferramenta Planejador de palavras-chave do Google.
• Use o SERP do Google para ver quais palavras-chave seus concorrentes estão usando em seus anúncios. Veja as pesquisas relacionadas à sua palavra-chave para obter mais idéias.
• Use os dados do seu site, acessíveis através do Google Analytics.
• Use um software de marketing de mecanismo de busca como o SEMRush.

No Google Ads, você deve sempre se concentrar nos clientes que estão a um passo de fazer uma compra. Isso impedirá que você pague por cliques que não resultam em uma compra.

Depois de entender a intenção de compra do seu cliente, comece a trabalhar na criação de palavras-chave que segmentem essa intenção.

6. Use páginas de destino relevantes para suas campanhas.

A experiência da página de destino é fundamental para o seu sucesso no Google Ads. Uma boa página de destino relevante reduzirá seus CPCs e aumentará sua classificação do anúncio.

Siga estas práticas recomendadas para garantir uma boa experiência na página de destino:

• Ofereça conteúdo útil e relevante , garantindo que o que você está vendendo na sua página de destino esteja diretamente alinhado com o que você estava vendendo no seu anúncio. 
• Promova a confiabilidade no seu site , sendo aberto sobre o que você vende e facilitando o contato com você.
• Facilite a navegação do site pelos usuários , priorizando o conteúdo importante acima da dobra e facilitando a encomenda do cliente de forma rápida e fácil.
• Verifique se a página de destino e o site carregam rapidamente .

Parte 3: Instruções importantes

Em um mundo perfeito, suas campanhas do Google Ads são otimizadas com precisão e você deseja gastar cada centavo que tiver, porque o retorno do investimento é impressionante. Mas como você não pode simplesmente ativar uma campanha e começar a imprimir dinheiro, você precisa descobrir um ponto de partida. Esta poderia ser uma tarefa assustadora.

Você é um grande participante na determinação do orçamento para seus gastos com anúncios. Determine o que sua empresa pode gastar em publicidade. O padrão do setor é investir 10% de sua receita em gastos com marketing. 

O que seus concorrentes estão gastando faz a diferença em quanto você precisará gastar. Por exemplo, seu concorrente gasta US $ 30.000 por mês anunciando 2.000 produtos. Digamos que você tenha os mesmos 2.000 produtos, mas só pode gastar US $ 10.000. Felizmente, US $ 10.000 seriam suficientes para ver os resultados de uma campanha adequadamente otimizada, 

Mas você quer vencer , não apenas sobreviver . 

Para ganhar, analise seus 2.000 produtos e anuncie os que mais vendem e os menos concorridos online. Haverá poucas frutas que você pode capitalizar sobre o que o concorrente A está perdendo. 

Testar o que funciona e o que não funciona com um determinado conjunto de produtos permitirá que você use um orçamento e escala menores. Deixe os anúncios em exibição por algum tempo para poder analisar os dados.

Depois de começar a exibir anúncios, o Google informará com que frequência seus produtos são exibidos em comparação com a concorrência (sua parcela de impressões). Anote quanto é perdido na classificação e no orçamento, dois fatores que afetam a parcela de impressões.

Parte 4: configure uma campanha de anúncios da Pesquisa Google para o seu site de comércio eletrônico

A configuração de campanhas de anúncios de pesquisa do Google no seu site de comércio eletrônico pode ser complicada. Há muitas coisas que você precisa levar em consideração. Nesta seção, abordaremos o seguinte:

1. Objetivo
2. Alvejando
3. Orçamento
4. Grupos de anúncios
5. Palavras-chave
6. Criação de anúncios
7. Google Analytics
8. Teste

Veja como está estruturada uma campanha do Google Ads:

1. Escolha seu objetivo.

Se você está começando nos anúncios do Google, é recomendável escolher uma meta e destacar algumas das funcionalidades para você.

Para campanhas de pesquisa e compras, atenha-se às três primeiras opções:

• Vendas
• Conduz
• Visitas ao site

As vendas são mais apropriadas para os varejistas de comércio eletrônico. A meta de vendas destaca os recursos que serão úteis para os profissionais de marketing que desejam vender produtos por meio do Google.

2. Segmente seus locais.

Os Anúncios do Google permitem que você segmente suas campanhas para qualquer região geográfica que você deseja:

• Países
• Regiões dentro de um país
• Raio em torno de um local específico

A segmentação por local ajudará a melhorar seu ROI, já que você segmentará áreas onde está o seu cliente-alvo. Use a pesquisa do cliente-alvo da sua estratégia para definir isso.

3. Defina seu orçamento e lance máximo de CPC.

Um orçamento no Google Ads definirá um limite de gastos para cada campanha. Defina um orçamento diário que você gostaria de gastar por dia. Dependendo de como seus lances são gerenciados, você não pode gastar todo o seu orçamento por dia. 

Defina seu lance máximo de CPC como o valor máximo que você deseja pagar por um clique no seu anúncio. O gerenciamento bem-sucedido de seus lances maximizará seu ROI e garantirá que você obtenha o máximo de cliques no seu orçamento.

Não tem certeza de como definir seus lances? Saiba mais sobre as opções de lances automáticos do Google , que podem economizar seu tempo em troca de um pouco menos de controle sobre seus lances. 

4. Crie grupos de anúncios.

Grupos de anúncios são como você organiza seus anúncios. Esses anúncios contêm destinos específicos. Ec locais ommerce pode achar que é útil para basear seus grupos de anúncios em categorias específicas.

Por exemplo, uma loja de música online pode usar estes grupos de anúncios:

Grupo de anúncios 1: guitarras

Grupo de anúncios 2: bateria

Grupo de anúncios 3: instrumentos de sopro

Cada grupo de anúncios conteria as palavras-chave, a cópia do anúncio e as páginas de destino pertencentes a esse grupo de anúncios. Isso permitirá que você mantenha todos os seus dados organizados.

5. Escolha suas palavras-chave.

Depois de fazer a pesquisa de palavras-chave apropriada mencionada anteriormente, agora você poderá adicionar essas palavras-chave à sua campanha. Você tem quatro maneiras de formatar suas palavras-chave, direcionar o tráfego e os cliques que você realmente deseja.

Correspondência ampla: uma palavra-chave que atrairá pesquisas relacionadas ao tópico de qualquer forma. Esse é o método mais amplo e útil para gerar impressões e pesquisar dados para analisar

Exemplo: tênis

Correspondência ampla modificada: semelhante à correspondência ampla, apenas a palavra-chave deve ser incluída na consulta de pesquisa. Mas as palavras-chave podem aparecer em qualquer ordem. As palavras necessárias são precedidas por + símbolos.

Exemplo: + tênis + tênis 

Correspondência de frase: uma frase de palavra-chave entre aspas que deve ser incluída como parte de uma consulta de pesquisa. Mais segmentado do que uma correspondência ampla modificada.

Exemplo: “tênis”

Correspondência exata: a forma mais segmentada de palavra-chave. Essa palavra-chave deve acionar apenas consultas de pesquisa que contenham o que está incluído entre colchetes e nada mais.

Exemplo: [tênis]

6. Crie anúncios atraentes.

Um anúncio de qualidade não apenas atrai a atenção do usuário, mas também se vincula perfeitamente à sua página de destino. Um anúncio com bom desempenho ajudará bastante na classificação do anúncio e reduzirá os CPCs. Anúncios não relevantes ganham menos cliques ou podem não aparecer. 

Algumas práticas recomendadas do Google:

• Escreva uma cópia do anúncio genuína e atraente que se concentre nos benefícios para o usuário.
• Coloque um foco extra em suas manchetes, pois elas serão o que o usuário mais notará.
• Tente pelo menos três extensões de anúncio que agregam mais valor à sua oferta.
• Adicione de 3 a 5 anúncios por grupo de anúncios, cada um com variações no seu CTA e idioma.

De acordo com um estudo da Wordstream , o CTA de melhor desempenho para anúncios de comércio eletrônico é “Get”, seguido de “Buy”, “Shop” e “Try”.

7. Avalie seu sucesso.

Quando sua campanha começar, planeje verificar e ajustar sua campanha todos os dias até obter resultados. Depois disso, você pode fazer o check-in uma vez por semana.

• Acompanhe as métricas da sua campanha com base nos KPIs definidos.
• Veja seus lances de palavra-chave . O Google informará se seu lance de palavra-chave é muito baixo para a exibição do seu anúncio. Verifique se os lances certos estão aparecendo nos horários certos.
• Calcule seu lucro . Seus anúncios estão realmente ganhando dinheiro? Calcule quanto custa fazer uma venda no Google Ads observando a métrica “Custo / conv.” Se o valor de um produto for menor do que o custo para executar a campanha, algumas alterações serão necessárias.
• Reveja as sugestões do Google para melhorar sua campanha. Algumas podem não se aplicar às suas metas para a campanha, mas também podem apontar algumas correções fáceis e rápidas que você pode fazer para melhorar sua campanha imediatamente. O Google aprimora especificamente grupos de anúncios ou palavras-chave com baixo desempenho com pontuações de baixa qualidade.

8. Teste consistentemente 

Com todos os dados à sua disposição, o Google Ads é feito para teste. Analise regularmente os dados de cada grupo de anúncios e anote o que tem um bom desempenho. 

Como seu orçamento está configurado no nível da campanha, a adição de grupos de anúncios extras não afetará seus gastos diários. Crie novos grupos de anúncios segmentados para as informações demográficas ou de localização com melhor desempenho. Adicione mais variações de anúncios, com base em anúncios com bom desempenho, e desative as que não apresentam. As possibilidades de otimização são infinitas. 

Trabalhar com a equipe Pacific54

O Google Ads pode não ser um foguete, mas a maioria pode concordar que o gerenciamento de uma campanha bem-sucedida leva muito tempo. Você pode passar dias aperfeiçoando a combinação certa de palavras-chave, criativo de anúncio e segmentação. E quanto mais dados à sua disposição, mais oportunidades para testar você pode (e deve) aproveitar.

Se você é um profissional ocupado ou está gerenciando muitas contas, pode empregar uma estratégia “Defina e esqueça”. Você pode não estar prestando atenção à sua campanha, mas seus concorrentes estão prestando atenção à deles. O ganho dos seus concorrentes é a sua perda.

Se isso soa como você, deixe o Pacific54 lidar com sua estratégia de anúncios do Google e sua configuração de campanha. Desde a configuração da sua plataforma de comércio eletrônico até a estratégia de mídia social , nossa equipe de especialistas em marketing digital trabalhará com você a cada passo do caminho.

O final do ano é sempre uma boa ideia para revisar as configurações da sua campanha da Rede de Display do Google, avaliar o desempenho e fazer algumas arrumações.

As campanhas somente na Rede de Display do Google podem ser menos carentes que as campanhas de pesquisa, mas também merecem amor.

Gosto de analisar o desempenho do ano anterior para identificar tendências que podem não ter sido tão óbvias em uma exibição de 30, 60 ou 90 dias.

Vejamos algumas maneiras de garantir que suas campanhas de exibição do Google estejam em excelente forma para 2020.

(Esta postagem discutirá campanhas tradicionais da Rede de Display, apenas novas.)

1. Relatório de canais de revisão

O relatório de canais do Google, também chamado na interface como “Onde os anúncios foram exibidos”, é a lista de sites, aplicativos para dispositivos móveis e canais do YouTube em que seus anúncios foram exibidos na GDN.

A análise deste relatório pode ajudar a economizar orçamento, excluindo canais com baixo desempenho e identificando os URLs com melhor desempenho a serem adicionados como canais gerenciados (veremos isso).

Você pode acessar este relatório em Posicionamentos> Onde os anúncios são exibidos na barra de navegação esquerda.

Depois de baixar o relatório no Excel, use a função de filtro para classificar por tipo de canal (aplicativo para celular, site ou YouTube).

Pode ser mais fácil também classificar os dados por gastos altos ou por canais de alta conversão primeiro para analisar os melhores desempenhos.

Para identificar rapidamente os desempenhos ruins, use a função de filtro para encontrar URLs com impressões altas e sem conversões ou alto custo sem conversões.

Além disso, definir um limite de impressões e revisar apenas os canais com esse número de impressões ou mais pode tornar seu relatório mais gerenciável.

Também pode garantir que você não filtre os canais muito cedo.

A criação de tabelas dinâmicas separadas desses URLs de canal permitirá que você analise o desempenho no nível agregado e no nível da campanha, se desejado.

2. Adicionar exclusões de canais

Depois de revisar a localização dos seus anúncios, você pode excluir canais de baixo desempenho de várias maneiras.

Exclusões na interface

Ao trabalhar com um pequeno número de exclusões, você pode encontrá-las rapidamente na interface.

Basta clicar no canal e selecionar “Excluir do grupo de anúncios” ou “Excluir da campanha”.

Exclusões no Editor de anúncios do Google

Se você tiver um número maior de exclusões, acho mais fácil fazer o upload em massa no Google Ads Editor.

Você precisará separar as exclusões de URL, aplicativos para dispositivos móveis e YouTube, pois esses são tipos de exclusões diferentes no Editor.

Para URLs, você pode fazer isso em Palavras-chave e segmentação> Canais negativos.

Faça o upload da coluna do URL do canal e, se necessário, das colunas da campanha e do grupo de anúncios.

Para exclusões do YouTube, canais ou vídeos, você deve enviá-los separadamente nas seções Vídeos do YouTube, Negativo ou Canais do YouTube, Negativo no Editor.

Para os canais, você precisará do ID do canal, que é a sequência de letras e números que aparece após o .com / no URL do canal.

Listas de exclusões de canais

Na interface do Google Ads, você pode criar listas de exclusão de canais.

Semelhante a uma lista de palavras-chave negativas, esse recurso permite adicionar todas as exclusões de URL, aplicativos para dispositivos móveis ou YouTube em uma lista e aplicar a várias campanhas.

Descobri que, se houver um canal ou vídeo do YouTube com baixo desempenho em uma campanha, desejo impedir que o mesmo canal reapareça em outras campanhas.

Na minha opinião, esta é a maneira mais eficiente de remover canais de baixo desempenho (como os canais infantis do YouTube) em toda a sua conta.

As listas de exclusão de canais podem ser encontradas e criadas em Ferramentas e configurações> Biblioteca compartilhada.

Eu recomendo usar a função de upload em massa “Enviar uma lista” depois de criar sua lista e aplicá-la às campanhas necessárias.

Solte na lista de URLs e o tipo de canal que você deseja excluir.

Algumas idéias da lista de exclusão de canais:

• Canais infantis do YouTube – Joe Martinez tem uma lista enorme e contínua aqui .
• Sites / Canais controversos para marcas que preferem ficar longe.
• Canais não relacionados que não correspondem ao seu público-alvo.
• Sites que não são .com, .net, .com.uk, .org etc. Na minha experiência, muitos canais que terminam em algo diferente de um desses podem ser spam e podem ser um desperdício de orçamento.

3. Adicionando canais gerenciados

A revisão do relatório de canais também pode gerar canais com bom desempenho.

Depois de identificar quais aplicativos móveis, URLs ou canais / vídeos do YouTube você gostaria de adicionar como canais gerenciados, vá para Canais na barra de navegação esquerda.

Selecione o botão de edição azul.

A pesquisa de palavras-chave acabou de ser aprimorada
Demos uma reforma às nossas ferramentas de pesquisa de palavras-chave. Agora, obtenha dados como você nunca viu. Mais palavras-chave, melhor percepção, maior ROI.

Selecione Editar canais e selecione seu grupo de anúncios.

É importante garantir que a Observação esteja selecionada.

Essa é uma maneira de observar o desempenho e definir lances personalizados para o canal, sem limitar o grupo de anúncios apenas a esse canal. Os canais automáticos continuarão.

Com a opção Posicionamento da segmentação, seus anúncios são veiculados apenas nos canais selecionados. Eu não recomendaria esta opção de segmentação para uma campanha de exibição geral.

Essa configuração é melhor utilizada em outros tipos de campanha, como campanhas de remarketing e público-alvo de afinidade.

A configuração Observação deve fornecer todos os dados necessários, além da capacidade de fazer lances para cima ou para baixo.

Quando se trata de selecionar seus canais, você pode pesquisar usando palavras-chave para encontrar novas oportunidades de canal. Você também pode fazer upload de vários canais se tiver uma lista existente.

Salve suas alterações e você deverá ver seus canais preenchidos na guia Canais. Adicione o ajuste de lance. e na Configuração de segmentação para revisar lances e garantir que a segmentação esteja correta.

Pode encontrar mais informações sobre segmentação x observação na Ajuda do Google Ads .

4. Limite de Freqüência

O limite de frequência é uma configuração de campanha que ajusta quantas vezes a mesma pessoa vê seus anúncios gráficos.

Esse limite de impressão é definido para cada anúncio, grupo de anúncios ou campanha no período especificado: dia, semana ou mês.

Na minha experiência, definir um limite ajudará os anúncios a serem exibidos de maneira mais uniforme. Esperamos que os clientes não se queixem tanto de “serem seguidos”.

Embora os testes sejam mais lentos para concluir, eles podem reduzir a fadiga do anúncio a longo prazo.

Se seus anúncios estiverem com bom desempenho e apresentar resultados decrescentes, é um bom ajuste a ser feito.

No início de outubro, o Blog do Google Ads postou sobre privacidade do usuário, frequência do anúncio e alterações que o Google está fazendo.

Em 2020, provavelmente haverá mudanças na maneira como a frequência dos anúncios é gerenciada para garantir o controle do usuário e uma transparência adicional no Google Ads.

5. Desempenho do anúncio

A revisão regular do desempenho dos anúncios gráficos é provavelmente algo que você fazia regularmente.

No entanto, houve alterações recentes no tipo de anúncio padrão que você deve conhecer.

Os anúncios gráficos herdados foram desativados oficialmente em novembro e substituídos por anúncios gráficos responsivos. Essa mudança não foi uma surpresa para mim, pois o Google continua avançando em direção a mais automação para os anunciantes.

No início de 2019, o Google lançou novos recursos para melhorar esses anúncios e melhorar os relatórios.

Os dados de desempenho de anúncios gráficos herdados sempre serão armazenados em sua conta. Revise esses dados para obter informações adicionais sobre novos anúncios gráficos responsivos para testar em 2020.

Os títulos, descrições e imagens com melhor desempenho ainda podem ser testados em anúncios gráficos responsivos; eles serão apresentados de forma diferente.

6. Outras configurações de campanha

Além do limite de frequência, há configurações adicionais da campanha que valem a pena revisar e ajustar (embora talvez nem todas ao mesmo tempo).

Exclusões de conteúdo

As exclusões de conteúdo podem ser definidas no momento da criação da campanha. É uma boa ideia revisar ocasionalmente as exclusões de conteúdo para garantir que o conteúdo em que seus anúncios estão sendo exibidos ainda esteja alinhado com as metas da marca.

Você pode encontrar exclusões de conteúdo em Configurações na sua campanha.

Existem três categorias que permitem escolher a classificação e os tipos de conteúdo / sites que você pode excluir.

Embora essas alterações provavelmente não tenham um grande impacto no seu desempenho, pode ser um problema se os anúncios aparecerem relacionados a sites ou conteúdo que não está alinhado com os valores da marca.

Locais, dispositivos, conversões, etc.

O restante das configurações da campanha vale uma revisão rápida.

• Os locais segmentados e excluídos estão corretos?
• O desempenho móvel diminuiu bastante em 2019?
• Você deve fazer um ajuste no acompanhamento de conversões para 2020?

Vale a pena revisar essas configurações para garantir que todas as campanhas estejam na mesma página e prontas para o sucesso em 2020.

Conclusão

Está quase chegando uma década inteira. Verifique se suas campanhas da Rede de Display estão prontas para começar!