Quando estamos trabalhando com um novo cliente B2B , sempre recomendamos incorporar o Facebook à sua estratégia. A resposta é frequentemente: ” Deveríamos estar realmente no Facebook ?” Ou “Eu não acho que o Facebook vale o tempo e o investimento”. Um equívoco comum entre os profissionais de marketing B2B é que o Facebook não é onde eles encontrarão novos produtos. clientes. Isso não poderia estar mais longe da verdade.

Tomadores de decisões de negócios B2B estão no Facebook – muito. Na verdade, a quantidade média de tempo gasto no Facebook por tomadores de decisões de negócios a cada dia é 74% maior do que as outras pessoas na plataforma. Os tomadores de decisão de negócios não usam apenas o Facebook com mais frequência, eles também se envolvem com uma ampla variedade de conteúdo. 40% dos usuários pesquisados ​​disseram usá-lo para enviar mensagens a seus colegas de trabalho. Isso significa que os profissionais de marketing B2B têm a oportunidade de alcançar os tomadores de decisão ao longo do dia.

É provável que os tomadores de decisões de negócios tenham mais amigos do que o usuário médio do Facebook. Na verdade, eles são 40% mais propensos a ter mais de 200 amigos. Este grupo constrói redes maiores no Facebook e se envolve mais profundamente na plataforma do que o usuário comum.

Mas e o LinkedIn? O LinkedIn é um ótimo lugar para se envolver com outras empresas e profissionais afins. Mas quantas pessoas estão acessando várias vezes por dia apenas para navegar? O fato é que as pessoas se envolvem mais profundamente no Facebook do que em outras plataformas.

Tomadores de decisão de negócios usam uma variedade de fontes para se educarem durante a jornada do comprador. A mídia digital, particularmente o Facebook, desempenha um papel significativo nesse processo. É provável que os tomadores de decisões B2B busquem revisões de produtos ou serviços, leiam artigos relevantes e tenham maior probabilidade de confiar neles, pois as informações são compartilhadas por “amigos”.

Na verdade, os profissionais de marketing descobriram que o Facebook se tornou o canal social preferido dos tomadores de decisões B2B. 1 em cada 4 entrevistados no estudo citou o Facebook como sua plataforma preferida de mídia social quando buscava informações sobre uma decisão de compra, classificando-a à frente do LinkedIn e do Twitter. Curiosamente, o relatório também descobriu que quase um terço dos profissionais de marketing não planeja usar o Facebook em seu próprio marketing B2B . Existe uma oportunidade significativa para os profissionais de marketing B2B gerarem novos leads através do Facebook.

Agora que estabelecemos que os tomadores de decisões de negócios estão no Facebook, como você se envolve com eles? As empresas B2B mais bem-sucedidas do Facebook fornecem postagens divertidas, interessantes e úteis, mas garantem que elas permaneçam relevantes para suas declarações de missão.

Ter e postar regularmente em uma página do Facebook, no entanto, não gera muitos leads por conta própria. Para atrair novos negócios, é essencial utilizar a plataforma de publicidade do Facebook. Os anúncios do Facebook alcançam mais pessoas, chamam a atenção e custam muito menos se você continuar testando anúncios.

A publicidade no Facebook é uma ótima maneira, intrusiva e altamente direcionada para alcançar novas pessoas. Os anúncios do Facebook são proeminentes o suficiente para que muitas pessoas cliquem e tenham o menor custo por clique entre outras redes sociais. O Facebook tem um público enorme e uma cornucópia de dados para ajudar os profissionais de marketing B2B a alcançar as pessoas certas.

Existem opções de segmentação eficazes que podem ajudar os profissionais de marketing a alcançar os tomadores de decisões B2B.

• Indústria: encontrar usuários que trabalham ou têm hábitos de navegação que se alinham ao seu setor
• Títulos de emprego e / ou antiguidade: a utilização de cargos ou antiguidade pode colocar o seu anúncio na frente de uma pessoa com o poder de comprar ou daqueles que influenciam os decisores
• Interesse: segmente as pessoas com base naquilo em que expressaram interesse enquanto estão on-line
• Tamanho da empresa: segmente as pessoas com maior probabilidade de precisar dos seus produtos ou serviços B2B com base no tamanho da empresa.

Independentemente dos equívocos, o Facebook é ideal para empresas B2B. O Facebook é subutilizado pelos profissionais de marketing B2B, portanto, há uma oportunidade para eles expandirem seus negócios através do Facebook. Se você tem uma forte base de clientes existente, comece a se envolver com eles através da sua página do Facebook. Depois de estabelecer uma boa página no Facebook , planeje e execute sua primeira campanha publicitária e assista aos leads entrarem.

Fonte: medium

“Anúncios no Facebook? Mas nós somos B2B!

Para os anunciantes B2C, o caso é óbvio, certo? O Facebook é uma ferramenta excepcional para aumentar o reconhecimento da marca e interagir com clientes em potencial, um lugar para encontrar novos clientes, oferecer promoções e veicular criativos de remarketing excepcionais, estimulando conversões a preços acessíveis . No entanto, quando se trata de marketing B2B multitoque – setores com ciclos de vendas que duram meses e clientela de nicho -, os céticos permanecem.

Para aquelas empresas B2B que ainda acreditam que a plataforma social mais popular do mundo é nada mais do que uma câmara de eco para notícias falsas: você está perdendo uma grande oportunidade de crescimento de negócios.

Hoje, vou orientá-lo sobre os componentes fundamentais da publicidade do Facebook B2B – tudo o que você precisa para encontrar as perspectivas corretas e destruir sua concorrência (não se preocupe: abordaremos a criação de anúncios em uma data posterior). Você aprenderá sobre:

• Objetivos úteis de marketing no nível da campanha para publicidade no Facebook B2B
• Criação de público para publicidade B2B
• Como criar e gerenciar conjuntos de anúncios de maneira eficaz

Mas primeiro…

Instalando o pixel do Facebook

Este sou eu te implorando.

Por favor. Por favor, instale o Facebook Pixel em seu site antes de avançar.

O Pixel do Facebook permite que você otimize praticamente qualquer tipo de ação no site, desde que você coloque a maldita coisa em seu site.

 

Os vários segmentos do pixel podem ser personalizados com base nos objetivos da campanha. Isso permite que você acompanhe conversões como vendas em algumas páginas e preenchimentos de formulários em outras pessoas. Ser capaz de distinguir entre tipos de conversão é obviamente importante para sua linha de fundo: ninguém nunca trocou uma dúzia de endereços de e-mail por um iate.

Uma vez que você tenha o código instalado, garantir que ele seja disparado corretamente é simples; baixe o Facebook Pixel Helper, um plugin do Chrome que brilha com um tom púrpuro de verde quando tudo está funcionando corretamente, para tornar sua vida mais fácil.

 

Caso o plug-in revele um problema, verifique as sugestões de solução de problemas de pixel do Facebook ; faça o que fizer, verifique se está disparando corretamente antes de começar a despejar o gasto com publicidade no canal. É especialmente importante que os anunciantes do Facebook B2B tenham algum tipo de acompanhamento de conversões ativado. Além de fornecer à sua empresa dados importantes de atribuição, ter um pixel funcional também permite maximizar o valor de públicos-alvo personalizados (mais sobre um pouco mais).

Agora que o seu pixel do Facebook está instalado e sendo disparado (pode levar até 24 horas para ser registrado, por isso, não tenha medo de levantar os pés), é hora de colocar seus produtos ou serviços na frente das pessoas certas.

Para campanhas de Facebook B2B, todos os objetivos de marketing não são criados iguais

A publicidade B2B é quase sempre um assunto complexo e multitoque (e isso depois de identificar os públicos-alvo e formatos de anúncios certos). É aqui que entendem os tipos de campanhas disponíveis para você.

O Facebook oferece uma experiência de criação de campanhas altamente estruturada. O que isso significa em Inglês?

Os silos do Facebook segmentam os objetivos em três categorias: conscientização, consideração e conversão. Embora cada uma dessas categorias tenha um caso de uso legítimo para anunciantes B2B, nem todos os objetivos individuais valem a pena ser implantados de forma consistente.

 

 

Veja aquelas pequenas armas? Finja que eles estão disparando objetivos diretamente da interface do usuário do Business Manager.

Vendas de catálogos de produtos e visitas a lojas são, em geral, inúteis para anunciantes B2B. As campanhas de alcance podem ser ótimas para obter conteúdo de nível superior em frente a clientes em potencial desconhecidos, mas sem um programa de conteúdo robusto e com um remarketing sério, essas campanhas são difíceis de vincular à receita. E embora você possa encontrar algum uso para eles, os três objetivos eliminados na coluna Consideração só têm o potencial de representar o valor do funil médio para o seu negócio se você tiver o material de garantia necessário. Francamente, a maioria dos pequenos anunciantes B2B não tem apps e acha as imagens mais econômicas para girar do que o vídeo.

Os quatro objetivos restantes – Conhecimento da marca, Tráfego, Geração de leads e Conversões – são as áreas nas quais você precisa se concentrar se quiser anunciar com sucesso seus produtos ou serviços para outras empresas no Facebook. Da esquerda para a direita, esses objetivos se alinham ao que chamamos de “funil”. Veja como funciona:

Consciência da marca

Essas campanhas atraem as perspectivas para o topo do seu funil de marketing. O objetivo dessas campanhas é despertar o interesse dos prospects.

Provavelmente, eles não levarão diretamente a uma venda (embora algumas pessoas possam ficar tão impressionadas com sua mensagem que não podem deixar de assinar na linha pontilhada). Os públicos-alvo segmentados nas campanhas de reconhecimento da marca devem ser amplos, compostos de características em camadas que seus possíveis clientes possam ter. As campanhas de conscientização de marca também são um ótimo lugar para usar 8% a 10% de públicos-alvo semelhantes com base em seus conversores anteriores ou clientes existentes. Isso permite que você evite colocar sua oferta de tecnologia SaaS na frente de tecnofóbicos geriátricos.

Tráfego

Campanhas de tráfego permitem que você dirija…. Tráfego ! Você tem duas opções aqui: você pode enviar perspectivas para a sua página do Facebook (não, é um desperdício de dinheiro) ou o seu site (ding ding ding!).

 

Essas campanhas são um dos meus métodos favoritos de criar listas de remarketing altamente específicas (e, por sua vez, públicos parecidos). A estratégia é relativamente simples; Com as campanhas de conscientização de marca que você está procurando lançar uma ampla rede, as campanhas de tráfego são o lugar para começar a reduzir a concorrência, correspondendo seus produtos e serviços a perfis demográficos, psicográficos e industriais específicos.

Geração de leads

Libra por libra, os anúncios de leads no Facebook representam o melhor retorno para o fanfarrão do anunciante B2B. Eles permitem que você colete as informações dos possíveis clientes diretamente no Facebook, removendo um potencial ponto de atrito: seu site.

Isso não quer dizer que o seu site não seja lindo; A verdadeira vitória dos anúncios líderes é o fato de eles serem preenchidos automaticamente usando informações extraídas diretamente da página do Facebook de um possível cliente potencial. Se tudo o que for necessário para se inscrever no X – em que X é sua oferta – é de dois cliques, é provável que um cliente em potencial que não esteja familiarizado com a sua marca faça isso do que se ele tivesse solicitado a mesma informação. manualmente.

Os anúncios líderes do Facebook permitem que você colete informações de contato valiosas de seus clientes em potencial, que você pode usar para criar listas de e-mail, adicionar prospectos ao seu programa de incentivo por e-mail ou simplesmente entregar leads quentes à sua equipe de vendas.

Campanhas de conversão

Estes são seus fechadores, o ás na manga. Eles também tendem a ser caros. Por essa razão, aconselho que você NUNCA use campanhas de conversão para enviar clientes em potencial a páginas do seu próprio site; Em vez disso, maximize o valor de cada clique (você está pagando por eles) enviando tráfego para as páginas de destino. Se você vende software, as campanhas de conversão devem ser usadas para canalizar clientes potenciais para avaliações de produtos ou inscrições de demonstração.

***

Entender quais tipos de campanha se alinham com suas metas de negócios ajudará você a criar uma base eficaz para a publicidade B2B no Facebook. É claro que até mesmo a melhor campanha de B2B no B2B cairá de cara se você não estiver preenchendo os conjuntos de anúncios certos.

Conjuntos de anúncios: onde a mágica acontece

Embora as campanhas sejam contêineres definidos por objetivos, o nível do conjunto de anúncios é onde você controlará tudo, desde o orçamento e o agendamento até o público e a criação de anúncios. Você sabe, as coisas importantes que tornam o Facebook um canal completamente viável para seu orçamento de marketing B2B.

Antes de falarmos dos tipos de anúncios e do público (as coisas divertidas), vamos pular para o orçamento e o agendamento.

Orçamento e agendamento

No Facebook, você pode atribuir a cada conjunto de anúncios um orçamento diário ou vitalício.

Se você gasta muito tempo gerenciando uma conta do Google AdWords, os orçamentos diários provavelmente parecerão mais familiares para você. basta atribuir um limite de gasto diário, uma data de início e uma data final. Eu gosto de usar pequenos orçamentos diários para clientes B2B em estágio inicial porque eles são mais previsíveis; eles são perfeitos para experimentação, descobrindo o que funciona sem gastar o orçamento inadvertidamente.

Dito isto, o Facebook gastará seu dinheiro todos os dias, não importa o que aconteça .

 

Para os profissionais de marketing mais experientes do Facebook, sugiro trabalhar com um orçamento vitalício; Basta usar intervalos relativamente curtos (3-5 dias) para as datas de início e término até ficar mais confortável com a mudança da normalidade diária. O Facebook implantará o orçamento no período selecionado, da maneira que fizer mais sentido em relação à meta da sua campanha.

Os anunciantes podem apostar nesse sistema para extrair um pouco mais de valor dos orçamentos vitalícios implementando a programação de anúncios; pense nisso como um posicionamento negativo na Rede de Display do Google.

Basicamente, você está dizendo ao Facebook que gostaria de determinar quando exibir seus anúncios em um determinado período, mas forçando o algoritmo a ignorar intervalos de tempo durante os quais seus clientes em potencial provavelmente não serão convertidos. Isso garante que seu orçamento vitalício não seja desperdiçado nas primeiras horas da manhã ou nos fins de semana, quando seus clientes em potencial estão ocupados demais com listas de futebol de fantasia para agendar uma demonstração.

Embora a gestão orçamentária deva ser orientada pelo desempenho, você precisamanter as metas da campanha que acabamos de analisar.

Use a programação de anúncios em campanhas de conversão para canalizar clientes potenciais para demonstrações de produtos enquanto eles estão no escritório e, em seguida, abra o agendamento de anúncios (ou reduza para um orçamento diário menor) em campanhas de menor valor com ofertas que podem ser consumidas a qualquer hora ( como um download de conteúdo).

Posicionamento de anúncios

Ao determinar o gasto com publicidade e o agendamento são etapas importantes para tornar o Facebook uma plataforma de marketing viável para sua empresa, todo esse trabalho pesado pode ser desfeito por veiculações mal escolhidas. Você vê, “Anúncios do Facebook” não significa “Anúncios do Feed de Notícias”. A menos que você diga o contrário, os anúncios do Facebook são qualificados para aparecer em cantos obscuros da Internet também.

Dentro do próprio Facebook, os anúncios podem ser exibidos em:

• O feed de notícias
• Grupos
• Coluna direita
• Artigos instantâneos
• Vídeos in-stream

Embora algumas dessas veiculações sejam úteis para anunciantes B2B (olhando para você, feed de notícias e coluna da direita ), o restante oferece menos visibilidade e diminui as oportunidades de conversão. Você está no negócio de ganhar dinheiro, não sendo ignorado. Você quer engajamento com anúncios. Certifique-se de que seus anúncios sejam exibidos nos lugares certos ao desativar os canais automáticos.

O Facebook afirma que e a escolha de canais personalizados “reduzirá o número de pessoas que você acessa”, em comparação com a opção automática. Mas se essa redução significa um aumento na qualidade , é realmente um problema?

O Facebook tem várias opções de posicionamento, mas, além de aumentar o reconhecimento da marca, elas não são particularmente úteis para anunciantes B2B.

Ele oferece a capacidade de segmentar sua publicidade por dispositivo (eu recomendaria que você ficasse com “todos os dispositivos”, a menos que você tenha algumas ideias de campanha específicas para celular).

Os anúncios no Facebook também permitem que você anuncie no Instagram: isso mesmo, o canal social centrado na imagem não tem sua própria interface de publicidade. Em vez disso, os anunciantes podem optar por exibir o criativo no feed ou no formulário da história. Finalmente, os anúncios do Facebook também podem ser veiculados na Rede de Audiência do Facebook (aqueles cantos obscuros da Internet que mencionei anteriormente). Na minha experiência, tanto o Instagram quanto o Audience Network são úteis apenas para anunciantes B2B quando incluídos em campanhas de remarketing. Se você optar por canais personalizados, desative.

ALERTA POTENCIAL DE GAMECHANGER

Enquanto escrevia este guia, o Facebook acaba de anunciar uma alteração que permite aos anunciantes “selecionar canais específicos dentro da Rede de Audiência para controlar onde os anúncios serão exibidos.” Isso muda as coisas…

Com a capacidade de segmentar sites específicos na Rede de públicos-alvo, você pode veicular peças criativas em lugares freqüentados por seus clientes. Se você usa atualmente Canais gerenciados no Google AdWords, copie sua lista de sites no Facebook e veja se algum deles está na Rede de públicos-alvo também. Vale a pena experimentar!

Audiências: A chave para o sucesso dos anúncios do Facebook

A suíte de opções de segmentação do Facebook facilita a criação de campanhas B2C eficazes.

Se o seu restaurante tiver um projetor, um relógio particularmente raro e servir as alas mais ecléticas da cidade, o Facebook facilita incrivelmente a atração de aficionados por cerveja que gostam de futebol e que querem assistir a filmes de kung fu em um raio de 8 km. .

Encontrar os principais tomadores de decisão de uma empresa, por outro lado, pode ser um pouco complicado.

Embora o Google AdWords ofereça a capacidade de segmentar suas ofertas com base em palavras-chave (e, portanto, intenção), o Facebook é baseado em público . Em vez de encontrar clientes potenciais com base em uma entrada direta (uma consulta de pesquisa), você pode colocar em camadas dezenas de fatores de diferenciação para criar um modelo de seu cliente ideal. Em cantos de marketing mais sensíveis, podemos chamar isso de persona compradora . Se você puder emparelhar consistentemente o público certo com a oferta certa, estará no caminho certo para o domínio do marketing B2B.

A criação de público-alvo no Facebook tem três características principais, cada uma delas útil para anunciantes B2B: principal, personalizada e parecida.

Criação de Audiência Principal

Fora dos públicos-alvo personalizado e com aparência semelhante (que têm sua própria interface), a maior parte da criação de seu público ocorrerá no nível do conjunto de anúncios. Insira qualquer conjunto de anúncios na sua conta e você verá uma tela como esta:

Há muita coisa acontecendo aqui (vamos tocar na primeira seção “Audiências personalizadas” em um minuto), mas é tudo muito intuitivo.

A localização, a idade, o sexo e a linguagem permitem que você elimine subconjuntos de seu público que, apesar de transmitirem uma afinidade pelo seu produto, simplesmente não são adequados. Pense nessa seção como o equivalente de audiência do agendamento de anúncios. Não adianta se a versão letã de seu cliente em potencial clica em um anúncio de algo que você só vende para empresas dentro de 100 milhas de Boston: economize seu orçamento para as pessoas que realmente podem se tornar clientes.

A seção “Segmentação detalhada” na parte inferior da interface do público-alvo permite incluir e excluir clientes em potencial que exibam características específicas. Essa é uma maneira incrível de garantir que seus anúncios sejam exibidos para as pessoas certas, facilitando a maximização do valor de cada dólar gasto em publicidade.

Além da localização, idade, sexo e idioma, você pode encontrar clientes em potencial usando uma combinação das seguintes categorias demográficas:

• Educação
• Financeiro
• Status de relacionamento
• Finanças
• Trabalho (empregador, cargo, indústria)
• Tipo de casa
• Etnia
• Geração
• Pais
• Eventos da vida
• Afiliação política

Entre este conjunto robusto de opções de público e as categorias de interesse e comportamento igualmente expansivas, encontrar as perspectivas que você está procurando é uma coisa fácil. Falando nisso, não durma na categoria B2B dentro da segmentação “Comportamentos”; Ele permite que você use o tamanho, a indústria e a antiguidade da empresa para exibir seus anúncios para as pessoas certas. Isso permitirá que você exiba seus anúncios para os tomadores de decisão, economizando seu orçamento para clientes em potencial com o poder de ativar o acionador.

Embora o CMO da NounVerb possa não saber que ela precisava de seu produto (e, portanto, não teria encontrado sua empresa por meio de pesquisa), os anúncios do Facebook permitem que você ofereça uma solução preventivamente em vez de se sentar em seus calcanhares.

Se você quiser explorar um pouco mais a criação de público, confira nosso infográfico para ver detalhadamente as opções de segmentação do Facebook .

Públicos personalizados

Se você ainda não é totalmente vendido nos principais públicos-alvo, o público personalizado pode ser um melhor ponto de partida para sua experiência de publicidade no Facebook.

Públicos personalizados podem ser criados usando cinco métodos diferentes, mas os únicos três em que você deve se concentrar como um profissional de marketing B2B são aqueles baseados em um arquivo do cliente (endereços de e-mail que você carrega), tráfego do site (usando o pixel) e Engajamento (seletivamente) .

Criar audiências com base em um arquivo de clientes permite que você aproveite seu banco de dados existente para encontrar seus possíveis clientes enquanto eles comentam sobre os hábitos irregulares de cuidado com os jardins do vizinho. Ele usa sua lista de endereços de e-mail para encontrar seus leads existentes no Facebook, permitindo que você complemente seus programas de criação com ofertas relacionadas. Minha maneira favorita de usar o Custom Audiences criado a partir de um arquivo de cliente é segmentar uma lista existente de e-mail, isolar “Did Not Opens” ou outros prospectos inativos e exibir leads mornos com criatividade de anúncio. clique.

Os públicos-alvo de tráfego do website diferem porque os públicos que você pode criar são compostos de pessoas que têm…. visitou seu site. Talvez você não tenha suas informações de contato, mas isso não impedirá que você aproveite a ação no site impulsionada por tráfego orgânico ou pago para veicular anúncios de anúncios relevantes para possíveis clientes no Facebook.

Embora o tempo no site, as visitas ao site e a conclusão do evento possam ser usados ​​para criar públicos-alvo personalizados compostos de clientes em potencial com sua marca, o valor real para profissionais de marketing B2B está na opção “Pessoas que visitaram páginas da Web específicas”.

Digamos que sua empresa ofereça produtos e serviços. Você pode usar um público personalizado para criar um público de pessoas interessadas em seu produto, mas não em seu serviço , como este (e o inverso também):

 

Isso impedirá que você mostre aos clientes potenciais uma oferta que simplesmente não é adequada, aumentando suas chances de transformá-los em clientes.

Por fim, não durma em públicos-alvo personalizados com base no engajamento com anúncios líderes . Antes que essa inovação fosse adicionada, eu teria dito a você para não desperdiçar seu orçamento em audiências de engajamento para publicidade B2B (fora dos públicos específicos para o formulário principal, eu ainda mantenho essa crença). Dito isto, se você estiver usando anúncios líderes para gerar novos clientes em potencial ou enviar conteúdo, os públicos-alvo de engajamento serão muito inteligentes.

Como você pode ver, esses públicos-alvo personalizados permitem que você crie novos públicos-alvo com base nas ações tomadas envolvendo os anúncios líderes.

Se alguém abriu, mas não enviou o formulário, apresente uma oferta diferente, embora comparável; talvez eles ficassem mais confortáveis ​​visitando seu site, em vez de se valer de informações valiosas de contato via Facebook. Por outro lado, você pode usar as audiências feitas de perspectivas que se completar o formulário ad liderança para servir menor funil oferece como demonstrações de produtos ou ensaios livres.

Usar uma combinação de Core e Custom Audiences seria mais do que suficiente para ajudá-lo a encontrar clientes B2B qualificados, mas o Facebook tem mais um truque de criação de público na manga: Lookalikes.

Públicos Lookalike

Eu guardei o melhor pro final.

Embora os novos clientes em potencial possam não exibir exatamente as mesmas características e os padrões comportamentais do Facebook que seus clientes existentes, eu aposto que uma imagem espelhada das pessoas que atualmente pagam a você é um sólido ponto de partida para sua aquisição de leads. Os públicos-alvo do Lookalike permitem que você crie um novo público de clientes em potencial cuja composição demográfica e psicográfica se assemelha ao seu público-alvo.

“Público-alvo” pode ser qualquer audiência do Facebook que você já tenha criado; para maximizar a utilidade do Lookalikes, você deve usar públicos de alto valor como conversores (baseados no Pixel do Facebook) ou e-mails de clientes.

Depois de selecionar seu público-alvo de origem e um local de destino (país), o Facebook gerará imediatamente um tamanho de público estimado para seu Lookalike:

Esse novo público consiste em 1% dos usuários do Facebook em seu local escolhido que mais se parecem com seu público-alvo. Combinado com o interesse, a segmentação comportamental e demográfica que mencionei anteriormente, você está pronto para atingir novos clientes em potencial com algum criativo atraente.

Hora de começar a fechar negócios.

***

Para muitos profissionais de marketing B2B, o Facebook representa a próxima fronteira na publicidade online. E para você?

Fonte: wordstream

Se você tem uma página de negócios no Facebook (fanpage), é importante entender a terminologia associada a essa plataforma. Isso proporciona uma compreensão mais profunda de quem está vendo e interagindo com seu conteúdo. Quando você se deparar com uma página no Facebook que desperte seu interesse, você será confrontado com uma decisão importante – curtir ou seguir. As pessoas que vêem sua página estão na mesma posição e a escolha que fazem pode determinar o alcance de suas postagens e quem se envolve com seu conteúdo. Veja o detalhamento da diferença entre gostar e seguir uma página comercial.

Curtidas de uma Fanpage

Quando um indivíduo curte sua página no Facebook, ele automaticamente escolhe seguir sua página. Isso significa que suas postagens serão vistas em seus feeds e você será listado em seu diretório “gostei”. É importante saber que os usuários podem deixar de seguir sua página depois de curtirem sua página, o que significa que você não verá seu conteúdo com muita frequência.

Seguindo uma Fanpage

Os usuários do Facebook têm a opção de seguir uma página sem apertar o botão like. Esses tipos de seguidores ainda verão suas postagens no feed de notícias, mas não serão consideradas como em sua página. Esta opção foi configurada para pessoas que não quiseram fazer amizade com alguém no Facebook, mas ainda queriam ver suas postagens.

As pessoas podem alterar suas configurações para que suas postagens apareçam primeiro no feed de notícias quando estiverem no Facebook. Essa configuração substituirá o algoritmo do Facebook e priorizará seu conteúdo.

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Notificações no seguimento

Os usuários podem optar por receber notificações toda vez que você publicar conteúdo em sua página, garantindo que eles nunca percam uma atualização. Esse recurso tem configurações ainda mais específicas, permitindo que os seguidores escolham que tipo de atualização irá garantir uma notificação. Há uma opção para ser notificado quando você postar, quando estiver hospedando um evento e quando estiver transmitindo ao vivo. Ou eles podem optar por ser notificado sempre que houver atividade em sua página.

Agora que você tem os detalhes de suas curtidas, é possível entender melhor quantas pessoas estão vendo seu conteúdo. Se suas curtidas forem significativamente mais altos do que seus seguidores, isso poderá revelar por que você não está alcançando tantos usuários no Facebook.

Hoje, sem dúvida, podemos dizer que o Facebook é uma das formas mais eficazes de publicidade. Com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, o Facebook deve ser incorporado por todos os anunciantes.

Paralelamente ao crescimento dos números de campanha e dos orçamentos, o sistema de anúncios do Facebook melhorou substancialmente no ano passado, e agora oferece aos seus anunciantes uma ampla gama de opções.

O objetivo deste post é ajudar aqueles que já sabem como usar o gerenciador de anúncios do Facebook e o Power Editor, ajudando-os a configurar campanhas publicitárias sem esquecer quaisquer ações vitais na configuração, gerenciamento e análise de campanhas.

Como você pode obter o máximo desta postagem?

Ao configurar/gerenciar uma campanha, mantenha esta lista de verificação junto a você e tenha certeza de que não esqueceu nenhuma dessas etapas vitais para executar uma campanha adequada.

Essa lista de verificação cobre todas as opções de publicidade do Facebook? Não, mas certamente combina com cerca de 99% das campanhas disponíveis nesta plataforma.

Antes da campanha – o que exatamente queremos alcançar?

Quando começamos uma campanha no Facebook, precisamos definir metas específicas que possamos medir para que possamos nos lembrar de quais focar.

Então, quais são os principais objetivos que podemos conseguir publicitando no Facebook?

1. Grande quantidade de cliques para um site/página de destino/aplicativo – o número máximo de cliques relevantes para um determinado orçamento.

2. Conversões em nosso site – as ações que um usuário leva no site e onde é uma exibição de liderança, venda ou página chave

3. Obtendo curtidas – quantos novos fãs podemos adicionar à nossa página?

4. Aumento do envolvimento de conteúdo – aumentando o “zumbido” em torno dos conteúdos em nossa página do Facebook a partir de fotos/vídeos, etc.

5. Instalando aplicativos (móveis ou desktop)

6. Aumento da exposição ao conteúdo – um dos objetivos “esquecidos” da publicidade digital está criando uma exposição de alta qualidade para o nosso conteúdo dentro do nosso público. Os usuários vêem seus anúncios no News Feed, tal como os vêem na TV ou no jornal. Você pode usar o Facebook não só para a campanha de conversão, mas também para a conscientização.

Quando começamos uma nova campanha do Facebook, é altamente recomendável definir um objetivo principal que estamos tentando alcançar. Em muitos casos, quando tentamos atingir muitos objetivos, não podemos conseguir nenhum deles.

Campanhas

– O objetivo da campanha – a campanha tem um objetivo claro? (Se você tiver mais de um objetivo comercial, é importante definir campanhas separadas para cada um deles)

– Objetivo da campanha – o objetivo é claro e mensurável?

– Todas as ações que tomamos na campanha se relacionam com o mesmo objetivo comercial? Por exemplo – “campanha de calçado” em comparação com “venda de verão”.

-Message – você tem uma mensagem clara que você deseja transmitir ao seu público?

– Você nomeou sua campanha de uma maneira que permita que você entenda o que ela contém? Um bom exemplo para um nome de campanha que gira em torno da venda de camisas à venda seria “venda de camisas – 14 de junho”. É altamente recomendável incluir o mês eo ano no nome da campanha.

• Conheça os Objetivos de Campanha do Facebook – Atualizado – https://expertdigital.net/objetivos-de-campanha-do-facebook-atualizado/

Conjuntos de anúncios

– O orçamento da sua campanha é claro e conhecido?

– Você definiu as datas? Mesmo uma campanha definida para durar indefinidamente deve ter uma data final no caso de nos esquecermos ou estamos doente / de férias, etc. Devemos ter um memorando para verificar novamente e voltar a carregar a campanha.

-Você se certificou de que cada conjunto de anúncios é dividido em diferentes públicos-alvo, mensagens e preços? Por exemplo – se tivermos “nosso” público, bem como os seguidores da página e nosso público personalizado, precisamos separá-los do público geral e do público de Lookalike.

– Todo conjunto de anúncios tem um nome que o define de outros conjuntos de anúncios? Por exemplo, se tivermos um conjunto de anúncios teaser, a mudança está no conteúdo da peça criativa. Se a diferença estiver na audiência (fãs, usuários em geral, e look-a-like), também devemos garantir que o conteúdo seja escrito de uma maneira que melhor se adapte a esse público.

Criativo

-Você escolheu o tipo de anúncio que melhor se adequa ao seu objetivo de negócios e você o definiu de acordo com o objetivo da sua campanha?

-Você verificou diferentes tipos de anúncios em conjuntos de anúncios diferentes?

-Você se certificou de não combinar mais de 6 anúncios ao mesmo tempo para o mesmo grupo? Ao combinar muitos anúncios, às vezes o Facebook escolhe um anúncio e, em seguida, esse anúncio obtém o maior número de visualizações, sem saber se é realmente o melhor anúncio.

– Você deve verificar os tamanhos dos anúncios e as configurações ideais antes de fazer o upload de um anúncio. O Facebook freqüentemente altera essas configurações e você deve mantê-las atualizadas.

– Existe continuidade entre o anúncio e a página de destino que leva? Lembre-se sempre dos seus objetivos de negócios e crie um caminho claro para o usuário – desde o momento em que ele vê seu anúncio até o momento em que ele atinja a ação que você queria que ele tomasse.

Anúncios do lado direito

-Você usou um título atraente?

– Você usou uma imagem atraente?

– O texto permite que o usuário saiba onde eles vão acabar depois de clicar no anúncio?

-O texto inclui um apelo à ação?
Você se certificou de que a imagem está na resolução certa?

-Você usou pelo menos 3 mensagens diferentes e duas imagens por mensagem?

– O seu link está codificado para o Google Analytics para que você possa conhecer os resultados do seu site?

Página como anúncios

– Você explicou ao usuário o que ele ou ela ganhará ao clicar na página?

-Você se certificou de conectar a página com seus objetivos de negócios? Por exemplo – se você quiser trabalhar com sua “reputação”, você deve usar anúncios de notícias. Por outro lado, se quiser, gosta de usar os anúncios do lado direito.

– Você criou uma imagem diferente para os anúncios do Feed de notícias e do lado direito?

-O texto inclui um apelo à ação? É altamente recomendável usar a chamada para a ação no final do texto e não no início.

-Você se certificou de que a resolução da imagem está atualizada?

-Você usou pelo menos 3 mensagens diferentes e duas imagens por mensagem?

Publicar anúncios

-Você tem toda a permissão necessária para executar a página que você está promovendo?

– O título é atraente o suficiente para que o usuário queira ler o post?

– O texto do título inclui um apelo à ação?

– A imagem atrai a atenção?

– O logotipo da página se destaca quando você vê isso no feed de notícias? (Ao contrário do texto que é apenas claro quando você entra na página)

-Você usou o tamanho da imagem recomendada?

– A imagem obedece à regra de 20% do Facebook? (Use a ferramenta oficial do Facebook para testar se ela se encaixa)

– Você definiu um título informativo no link para se certificar de que o usuário sabe o que ele está clicando?

-Você usou o video do Facebook? No caso de um post baseado em vídeo, carregar um vídeo para o Facebook tornará mais provável que você obtenha melhores resultados; o anúncio será maior dessa maneira e as chances de o usuário interagir com o post é maior e, para não mencionar, isso diminuirá seus custos.

-Você usou a descrição de inclusão para incluir mais informações e evitar cliques indesejados?

-Você verificou como o anúncio se encontra nos diferentes locais? Você se certificou de que o texto não é cortado de forma problemática?

-Você usou PNG como seu formato de imagem?

– Você criou pelo menos 3 soluções criativas diferentes?

-Você usou uma publicação não publicada quando necessário?

– Cada conjunto de anúncios tem sua própria codificação para o Google Analytics que adicionamos nas tags de URL? Lembre-se de que cada publicação inclui sua própria codificação orgânica e precisamos mudá-la. O principal motivo para isso é que possamos obter todas as informações sobre o usuário enquanto ele está em nosso site. Outra razão é que podemos isolar a ação orgânica que veio da postagem.

– Você adicionou versões com uma ligação à ação na postagem? (Como aprender mais, se inscrever, etc.)

– Sua página de destino foi adaptada para celular e desktop? Nos anúncios do Facebook, sempre é recomendável que você tenha uma página de destino receptiva que funcione com o celular e a área de trabalho. Não podemos estar certos de onde o usuário está vindo (devido ao compartilhamento orgânico, etc.), então devemos estar preparados para obter usuários de ambas as plataformas.

Publicação não publicada – Dark Post

Quando devemos usar uma publicação não publicada?

– Quando queremos fazer uma oferta para pessoas que não “gostam” de nossa página, mas não queremos que nossos membros da página vejam.

– Quando queremos verificar algumas opções criativas para descobrir qual é o mais eficaz.

– Quando nos preocupamos com feedback negativo e queremos uma publicação que não fique por muito tempo. Embora não seja recomendado, é muito mais fácil excluir comentários negativos em uma publicação não publicada do que um comentário em uma publicação publicada onde um usuário pode ver o comentário ter sido excluído.

Quando não devemos usar uma publicação não publicada?

– Quando queremos promover uma conversa na nossa página.

– Quando queremos um efeito viral na nossa publicação. As postagens não publicadas não serão vistas organicamente no feed de notícias de um usuário.

– Se uma das balas acima é algo que queremos alcançar, é recomendável usar sempre uma publicação publicada.

Anúncio de instalação da aplicação móvel

– Você instalou o SDK do Facebook dentro do seu aplicativo e registrá-lo no Facebook se você optar por usar o anúncio de instalação de aplicativos para dispositivos móveis?

– O texto do seu anúncio é atraente, mas suficientemente claro para que o usuário saiba o que ele vai fazer o download? Se o texto for muito atraente, mas não suficientemente claro, o usuário clicará no anúncio, mas não instalará o aplicativo.

-Você adicionou uma ligação à ação no final do anúncio? Em vez de “Baixe o aplicativo que vai economizar dinheiro agora!” Use “Deseja manter seu dinheiro seguro? Baixe este aplicativo agora! ”

– A foto que escolhemos é similar à imagem na loja de aplicativos? Isso fará com que o usuário sinta como se houvesse continuidade entre o anúncio e o aplicativo.

– Usamos uma imagem que inclui o dispositivo que o usuário está usando?

Os locais

– Você escolheu o pixel de rastreamento correto? Você se certificou de que funciona bem e que você obteve uma aprovação “ativa”? Alternativamente, você usou um complemento do Facebook para se certificar de que ele funciona? (Você pode obtê-lo aqui)

– Você ajustou os locais para as necessidades de sua empresa? (Por exemplo – a campanha de conscientização só deve ser publicada nos feeds de notícias)

– Você separou os diferentes locais no nível do conjunto de anúncios? É sempre bom separar os anúncios secundários dos anúncios de notícias e, em alguns casos, você também deve separar o desktop e o celular.

Segmentação de público

-Você usou uma audiência personalizada? (Use-o se você puder, você obterá os melhores resultados dessa maneira)

– Você usou o email e um número de telefone celular com seu público personalizado? A combinação dos dois provavelmente aumentará as chances de encontrar uma correspondência entre seus dados e os dados do Facebook.

– No público personalizado para sites, você limitou o tempo desde o momento em que o usuário chegou até você? Você nem sempre precisa usar todos os 180 dias que o Facebook lhe permite.

– Você excluiu o cliente que já obteve sua oferta, o que significa que você não quer que eles a vejam de novo?

– Você excluiu cidades onde seu público não está lá?

-Você se certificou de que você não está combinando muitas opções de segmentação e acabando alcançando apenas uma audiência muito pequena? Se quisermos segmentar públicos diferentes, devemos separá-los em diferentes conjuntos de anúncios.

– Você garantiu que você comparou o público e a mensagem da melhor maneira possível?

– Você fez um anúncio separado para os amigos dos fãs?

-Você usou uma mensagem criativa diferente para homens e mulheres?

– Você separou interesses em conjuntos de anúncios diferentes?

-Você tem diferentes configurações de segmentação para diferentes países?

– Você salvou suas configurações de segmentação caso você queira voltar a usá-las?

– Você fez um anúncio separado para iOS e Android? (Isso é mais relevante para aqueles que executam uma campanha de aplicativos para dispositivos móveis)

Otimização e Preços

– Você definiu o pixel de rastreamento de conversões também nesta tela? (relevante ao otimizar para conversões)

-Você se certificou de que o conjunto de anúncios inclui apenas uma opção de preço?

-Você definiu o custo máximo que você está disposto a pagar por uma ação? Às vezes, há um limite de conversões.

-Você definiu o CPA máximo para ação na campanha? Eu aconselho a definir um CPA máximo que será 3 vezes maior que o CPA real que você está disposto a pagar no lançamento da campanha.

Pouco antes de entrar online

-Você carregou a campanha clicando em “carregar mudanças”?

-Você verificou se o upload foi bem-sucedido e que não houve erros?

-Você verificou o Gerenciador de anúncios para ver se a campanha estava correta e que todos os anúncios foram carregados?

-Você verificou se as campanhas, incluindo conjuntos de anúncios e anúncios relevantes estão ativas?

-Você verificou se todos os seus anúncios foram aprovados?

Analisando relatórios de anúncios do Facebook

– Você primeiro verifica os resultados que são importantes para você no nível de negócios? Ao analisar relatórios, é muito importante dar atenção primeiro aos objetivos comerciais da campanha.

-Você verificou os resultados da campanha de acordo com o conteúdo?

-Você verificou os resultados da campanha de acordo com a localização?

-Você verificou os resultados da campanha de acordo com as idades?

-Você usou as “Configurações da janela de atribuição” para que você apenas veja a conversão depois de clicar em seu anúncio?

-Você salva os relatórios que você usa regularmente?

Gerenciamento de campanha em andamento

-Budget – é altamente recomendável definir um orçamento claro para toda a atividade mensal para que você possa dividi-la eficientemente entre todas as suas campanhas.

– Você verifica o uso do orçamento diário de ontem para que você possa ver se o sistema usa todo o orçamento? Se não usar o orçamento, você pode alterar o conteúdo do anúncio ou do público-alvo.

-Você verifica os resultados da campanha no Google Analytics?

-Você verifica o efeito que as campanhas têm nas vendas ao longo do tempo com os relatórios do Modelo de Atribuição? Esses relatórios dão aos usuários a opção de verificar os relatórios de negócios no site não apenas pelo último clique, mas também de acordo com o primeiro clique ou a importância do clique do Facebook durante o processo de venda.

– Você está aprendendo qual público responde melhor às suas campanhas e você estará usando esses públicos novamente para futuras campanhas?

-Você deixou a campanha correr por pelo menos 48 antes de começar a tomar decisões? (Especialmente relevante para oCPM).

– Você está verificando quando há uma diminuição nos resultados e alterando o conteúdo criativo de acordo? Quando anunciamos em sites do Google, geralmente chegamos a novos públicos que vêem nossos anúncios.

-Você está criando públicos-alvo personalizados em seu site de acordo com suas campanhas do Facebook e você vai reutilizar esses públicos?

– Você está revisando as notificações da sua página para que você possa ver comentários e responder?

– Você está certificando-se de que você não mostra a mesma mensagem repetidamente no mesmo público? Ao trabalhar com pequenas audiências, você precisa se lembrar de atualizar o conteúdo criativo com freqüência.

Em uma nota pessoal, acredito que o conhecimento é algo que precisa ser compartilhado. Eu fiz o meu melhor para combinar itens de ação com a forma como eu pessoalmente vejo as campanhas do Facebook.

Se você tiver algum comentário sobre esta lista de verificação, sinta-se à vontade para comentar e prometo ler qualquer coisa que você deva dizer.