Quando se trata de gerenciar o trabalho criativo, há alguma confusão sobre o que significam os diferentes cargos. Muitas equipes criativas também se perguntam se precisam de algum ou de todos esses cargos para gerenciar seu trabalho com eficiência. Dois dos principais cargos que causam tanta confusão são os do gerente de tráfego e do gerente de projetos. Muitas equipes criativas internas se perguntam:
- Qual é a diferença entre um Gestor de Tráfego e um Gestor de Projetos?
- Uma equipe criativa precisa de um gerente de tráfego e de um gerente de projeto?
Gerente de Tráfego x Gerente de Projeto
Os gerentes de tráfego supervisionam o fluxo de trabalho de todo o departamento criativo. Eles tocam todos os projetos em pontos-chave do ciclo de vida do projeto, como admissão. Os gerentes de projeto gerenciam projetos individuais durante todo o seu ciclo de vida.
Os gerentes de tráfego têm uma visão panorâmica da carga de trabalho de todo o departamento. Dessa forma, eles podem encaminhar o trabalho para manter a carga de trabalho do departamento equilibrada. Os gerentes de projeto recebem responsabilidades de relacionamento com o cliente. Isso inclui o gerenciamento de expectativas, produzindo um trabalho de alta qualidade no prazo e dentro do orçamento.
Os Gestores de Tráfego concentram-se no trabalho criativo “nos bastidores”. Isso inclui o gerenciamento da plataforma de fluxo de trabalho criativo, geração de relatórios e administração dos componentes do projeto.
Um olhar mais atento
Vamos dar uma olhada mais profunda em como cada função contribui para a equipe criativa.
Os gerentes de projeto têm tudo a ver com o ROI de um projeto individual . Eles vivem em seus projetos e estão familiarizados com cada detalhe, e seu objetivo principal é produzir um trabalho de alto impacto. Às vezes, sua remuneração pode até ter um componente de desempenho. Quando chega a hora de enviar a prova para revisão, os gerentes de projeto são os primeiros a chegar. Quando os clientes solicitam alterações, o gerente de projeto precisa descobrir seu impacto no restante do projeto.
Os gerentes de tráfego, por outro lado, têm tudo a ver com a eficiência da equipe. Eles mantêm toda a equipe funcionando sem problemas:
- Gerenciando recursos da equipe
- Entrando em pontos-chave no ciclo de vida do projeto
- Concluir tarefas administrativas importantes
Tomemos como exemplo um novo projeto que inclua um resumo criativo. O gerenciador de tráfego ajuda o cliente a enviar todas as informações necessárias. Em seguida, eles atribuem os recursos e pessoas apropriados ao projeto.
Durante o projeto, eles podem supervisionar a coleta de relatórios de status de todos os projetos ativos para manter a transparência em toda a equipe. Quando os projetos são concluídos, eles encerram o trabalho, armazenam os arquivos adequadamente e supervisionam todas as tarefas administrativas finais do projeto.
Você precisa de um gerente de tráfego ou de um gerente de projetos?
Então, você precisa de um Gerenciador de Tráfego ou um Gerente de Projeto, ou ambos? A resposta ideal é ambas – como você pode ver, cada uma tem um papel único que é importante para o sucesso do trabalho criativo. No entanto, para muitas equipes criativas internas menores, dois novos cargos podem não ser uma solicitação razoável. Então, se você pudesse contratar apenas uma nova pessoa, qual você escolheria? Aqui estão algumas coisas a considerar:
Quais são os maiores desafios da sua equipe?
Se sua equipe está enfrentando desafios gerais de capacidade e apenas tentando acompanhar a demanda dos clientes, um Gerenciador de Tráfego terá um impacto maior para sua equipe. No entanto, se você está tendo problemas para gerenciar clientes ou cumprir prazos de projetos, um gerente de projeto pode fazer uma diferença real.
Outra equipe poderia contratar um gerente de projeto?
Dependendo da estrutura de uma organização, o gerente de projeto pode nem estar na equipe de criação e, portanto, sair do orçamento de criação. É comum que uma pessoa não criativa gerencie um projeto multifuncional que requer trabalho criativo e informações de outros departamentos.
Além disso, os gerentes de projeto tendem a ocupar cargos mais altos, e os melhores gerentes de projeto geralmente têm vários anos, ou até mais uma década, de experiência. Isso destaca o quão importante é um bom gerenciamento de projetos e quanto valor os gerentes de projeto podem agregar, mas isso pode ser uma grande contratação para uma equipe criativa interna pequena ou até média. Se os gerentes de projeto podem ser multifuncionais e trabalhar sob outro departamento, faz mais sentido para a equipe criativa se concentrar na contratação de recursos dedicados.
Você pode aumentar a função do Gerenciador de Tráfego?
Tradicionalmente, a posição de Gerenciador de Tráfego é considerada uma posição de nível de entrada. É principalmente administrativo e, com o software moderno de gerenciamento de fluxo de trabalho criativo, é mais fácil do que nunca. Por um lado, uma contratação de nível básico pode ser mais acessível, mas, por outro lado, você não quer se deparar com alta rotatividade à medida que seus gerentes de tráfego amadurecem em suas funções. Você pode combater isso combinando ou transformando sua posição de Gerente de Tráfego em uma função de Operações Criativas.
As operações criativas abrangem muitas das mesmas áreas que o tráfego, mas é uma posição mais avançada, pois trata da configuração de sistemas e processos que tornam a equipe criativa mais eficiente. Isso pode abranger tudo, desde a criação de formulários de admissão, gerenciamento do sistema de registro do fluxo de trabalho criativo e geração de relatórios sobre KPIs operacionais criativos. Mais uma vez, equipes maiores se beneficiarão ao dividir as funções tanto quanto possível, mas para equipes menores que buscam obter o maior retorno possível, as funções híbridas oferecem um ROI melhor.
