Marcas novas e bem estabelecidas estão usando as mídias sociais para aumentar seus seguidores, gerar leads e aumentar as vendas. Construir uma marca usando a mídia social pode parecer um grande empreendimento com todas as plataformas disponíveis para você. Mas é mais fácil do que nunca usar as mídias sociais para se conectar com as pessoas e expandir sua marca organicamente.

Se você está apenas começando ou está ativo nas plataformas de mídia social há anos, sempre há espaço para melhorias. Cada plataforma tem usos diferentes.

Neste artigo, abordaremos dicas e truques de mídia social que você pode aplicar para otimizar sua estratégia de marketing. Em seguida, detalharemos as principais plataformas de mídia social que você deve usar e daremos sugestões para aproveitar ao máximo cada uma delas.

Dicas de mídia social para qualquer plataforma

Crie uma estratégia específica para cada plataforma de mídia social

Da mesma forma que você prepara outros aspectos do seu plano de marketing , você precisa ter um plano específico e intencional para cada plataforma que utiliza. Cada plataforma tem nuances e melhores práticas para gerar engajamento. Sua marca pode não precisar estar presente em todas as plataformas, mas para que seus posts sejam direcionados, você precisa ter uma estratégia específica para a plataforma que está usando.

Certifique-se de que você pode responder a perguntas como:

• Por que estou usando esta plataforma?
• Quem vai chegar nesta plataforma?
• Quais tipos de postagem funcionam melhor nesta plataforma?
• Como minhas postagens são exclusivas desta plataforma?

Se você tiver dificuldade em responder a essas perguntas, talvez seja hora de se aprofundar no motivo pelo qual está investindo tempo lá. Responder a essas perguntas também o ajudará a desenvolver sua estratégia para essa plataforma.

Se você está apenas começando, priorize a qualidade do seu conteúdo sobre o número de suas postagens e sites que você usa. Para a maioria das empresas, especialmente as pequenas empresas, tentar adotar uma nova estratégia em cinco redes de mídia social diferentes geralmente resulta em um trabalho medíocre com pouco ou nenhum resultado.

Ser consistente 

A consistência com que você publica deve ser específica para cada site de mídia social que você está utilizando. Algumas plataformas, como o Twitter e o Instagram Stories, exigem que você seja ativo várias vezes ao dia para obter o máximo potencial do seu público. Outros tipos de postagem, como postagens regulares do Instagram e atualizações do Facebook, não têm tanta urgência e podem ser usados ​​com menos moderação. Ao determinar sua estratégia de postagem, observe fatores como como o algoritmo funciona para cada plataforma e se o conteúdo é publicado cronologicamente ou é selecionado com base em outros fatores.

Isso está relacionado ao seu plano de marketing de mídia social. Você deve delinear:

• Com que frequência você planeja publicar em cada plataforma de mídia social com base nas práticas recomendadas para essa plataforma
• Que tipo de conteúdo você planeja postar em cada plataforma
• Quem é seu público-alvo em cada plataforma

Lembre-se, seus seguidores provavelmente seguem centenas ou até milhares de outras pessoas. Se você não estiver publicando novo conteúdo com a mesma frequência que as outras contas, é fácil se perder e esquecer.

Concentre suas mensagens 

Cada plataforma que você usa terá seu próprio demográfico exclusivo. Haverá sobreposição das pessoas que você está segmentando em cada plataforma, mas ainda é essencial entender sua demografia para que você possa personalizar sua mensagem para ter o maior impacto.

Ter uma mensagem focada ajudará você a criar conteúdo de maior qualidade que esteja na marca e ressoe com seu público. Quando você tem uma mensagem sólida da qual não se desvia, pode contar com suas postagens nas redes sociais para sempre ser relevante para seu público.

O Sprout Social tem um ótimo  recurso de segmentação de mídia social  que oferece flexibilidade sobre quem vê suas postagens de mídia social. Dependendo da rede, você pode segmentar suas postagens por localização, idioma, dados demográficos e outros critérios.

Digamos que você queira compartilhar uma postagem no LinkedIn direcionada ao setor financeiro. Seus seguidores que estão em TI ou no setor de saúde podem não achar relevante. Em vez de preencher seu fluxo com conteúdo irrelevante, você pode optar por mostrar apenas essa postagem para pessoas dentro de sua rede no setor financeiro.

Você pode experimentar o recurso de segmentação de público do Sprout  com uma avaliação gratuita .

Fique de olho no que está em alta 

Depois de determinar suas principais mensagens, fique de olho nas tendências populares que estão surgindo em cada plataforma. Se você perceber que um padrão ou estratégia está crescendo em popularidade e se alinha com sua mensagem, é uma ótima ideia capitalizá-lo para gerar engajamento.

Desconfie de pular a bordo de todas as novas tendências da Internet que você vê. Criar postagens que não se alinham com sua mensagem geral para parecerem relevantes é uma maneira rápida de alienar seu público-alvo. Você nunca precisa criar um tipo específico de conteúdo só porque vê outras marcas fazendo isso.

É por isso que é tão essencial criar uma mensagem focada que você possa usar como base para medir todas as suas futuras postagens de mídia social.

Uma maneira de ter um suprimento constante de conteúdo popular é criar uma lista de sites em seu setor que publicam conteúdo atual e de alta qualidade. Adicione-os a um leitor de RSS como o Feedly. Então você terá um painel cheio das últimas postagens de sites em que você confia. Você também saberá que tem conteúdo relevante que pode compartilhar com confiança com seus seguidores. Você pode até integrar o Feedly no painel do Sprout Social!

Use esse conteúdo como inspiração para postagens originais que você cria para sua marca que apresenta um toque único que as outras marcas do seu nicho não estão fazendo.

Medir e analisar resultados

Para garantir que você esteja obtendo os melhores resultados de seu marketing de mídia social, você precisa acompanhar e medir com precisão seus esforços. Mais de 40% das empresas não rastreiam com precisão seu ROI de mídia social, o que significa que não há uma maneira fácil de saber se sua estratégia está funcionando ou não.

Para simplificar seu processo de rastreamento, identifique as principais métricas que são importantes para sua marca.

Algumas das métricas que você deseja procurar incluem:

• Alcance e engajamento para o Facebook
• Impressões, retuítes e menções no Twitter
• Cliques, impressões e interações no LinkedIn
• Engajamento e impressões no Pinterest
• Curtidas, comentários e menções no Instagram
• Visualizações e engajamentos no Instagram Stories

Você deve acompanhar essas métricas semanalmente, mensalmente e trimestralmente para saber quando e se precisar fazer alterações em sua estratégia de mídia social.

Invista em conteúdo de vídeo 

O fato é que o conteúdo de vídeo está crescendo agora. Com o nascimento do IGTV e o rápido crescimento do YouTube, Facebook Live e muito mais, os usuários de mídia social estão consumindo mais conteúdo de vídeo do que nunca.

Nos últimos três anos, as visualizações de vídeos aumentaram mais de 99% no YouTube e 258% no Facebook . Um Tweet contendo um vídeo tem 6x mais chances de ser retuitado do que um Tweet com uma foto ou apenas texto.

Aqui está um exemplo de como a Warby Parker usou um Tweet de vídeo divertido e envolvente para anunciar aos seguidores que eles estavam contratando

O engajamento não é apenas maior no conteúdo de vídeo, mas redes como Facebook e LinkedIn estão dando maior prioridade em seu algoritmo às pessoas que postam conteúdo de vídeo. Isso significa que as marcas que utilizam vídeo estão obtendo mais exposição e alcance do que as marcas que criam postagens de texto e imagem.

Teste A/B sempre que possível

Uma dica de marketing de mídia social que muitos profissionais aproveitam é o teste A/B. O teste A/B, ou teste A/B, envolve o uso de vários títulos para o mesmo conteúdo para ver qual gera uma resposta melhor.

Os profissionais de marketing usam testes A/B para landing pages e páginas de vendas, mas você também pode incorporar testes A/B em suas postagens de mídia social. Em vez de publicar um Tweet ou postagem no Facebook uma vez e depois esquecê-lo, agende o link para ser compartilhado várias vezes e altere o título a cada postagem.

O teste A/B é importante porque as pessoas reagem de maneira diferente a uma postagem, dependendo da cópia e das frases de CTA usadas.

A razão pela qual um conteúdo não tem sucesso nas mídias sociais pode ser porque é conteúdo de baixa qualidade. Também pode ser que seu título no Tweet, Pin ou post do Facebook não tenha capturado a atenção de seus seguidores. Mas você não pode saber com certeza o motivo pelo qual um post não está indo bem se você não o estiver testando em relação a outros fatores.

Use o recurso de planejamento de postagens do Sprout Social para agendar suas postagens para serem compartilhadas ao longo da semana e testar diferentes títulos. Então veja qual tem o melhor engajamento.

Junte-se às comunidades

Dentro de grandes redes sociais, comunidades menores são cada vez mais importantes. Sejam grupos do Facebook, bate-papos no Twitter ou grupos do LinkedIn, há muitas oportunidades para você se conectar com pessoas e empresas que pensam como você dentro do seu nicho.

Como descobrimos no Sprout Social Index: Empower & Elevate, 40% dos profissionais de marketing social acreditam que grupos comunitários privados se tornarão mais importantes. Participar dessas comunidades ajudará você a se estabelecer ou a sua empresa como uma autoridade e permitirá que você se conecte com seus públicos mais apaixonados.

Procure comunidades relacionadas ao seu setor nas plataformas de mídia social em que você está ativo e comece a participar e participar ativamente. Você também pode iniciar seus próprios grupos em torno de sua marca para cultivar um público com interesses compartilhados e motivados a se tornarem defensores de sua marca.

Interaja com seu público

Os usuários de mídia social desejam uma interação autêntica com as marcas que seguem. Portanto, além de postar conteúdo relevante e de alta qualidade, fique de olho em cada plataforma que você usa e interaja com seu público. Responda às perguntas que surgirem em suas postagens, identificadores ou hashtags.

Se você perceber que outros usuários estão conversando sobre sua marca ou produto, não tenha medo de entrar na conversa e agregar valor. Os usuários querem saber que existe uma pessoa real do outro lado do computador e não apenas um robô que envia links o dia todo.

Certifique-se de que sua estratégia de mídia social inclua responder a perguntas postadas em cada plataforma. Você deve responder prontamente às pessoas que mencionam você, agradecer às pessoas que compartilham seu conteúdo e agregar valor onde você vê pessoas mencionando sua marca.

Você também pode iniciar conversas com seu público fazendo perguntas e respondendo ou acrescentando a essa conversa. A maioria das plataformas facilita fazer perguntas às pessoas e respondê-las nos comentários dessa postagem.

Você quer que sua presença na mídia social represente uma linha de comunicação bidirecional. Envolva-se com as pessoas em vez de apenas falar com elas.

Não desanime com mudanças de algoritmo 

Os sites de mídia social são famosos por alterar aleatoriamente seus algoritmos sem aviso prévio, deixando muitos usuários frustrados com a falta de exposição. Pode ser tentador cair na armadilha de tentar “vencer” o algoritmo com vários hacks de conteúdo. Em vez de procurar uma solução rápida, tente entender o que mudou no algoritmo e ajuste sua estratégia de conteúdo — em muitos casos, manter conteúdo de alta qualidade ajudará você a evitar consequências significativas das alterações de algoritmo .

Quando os algoritmos mudam, torna-se crucial ser onipresente e seguir seus usuários onde eles encontram mais valor. Um ótimo exemplo está no Instagram. O Instagram muda regularmente seu algoritmo de feed de notícias e muitos usuários notaram uma queda significativa no engajamento em suas postagens. Mas as histórias do Instagram permaneceram consistentes e ainda postam cronologicamente. O Instagram Stories também tem mais de 500 milhões de usuários ativos diariamente.

Portanto, se suas postagens não estão recebendo tanta interação quanto você gostaria, mude seu foco para alcançar as pessoas por meio do Instagram Stories. Você pode postar uma história quando tiver uma nova postagem em seu feed para incentivar as pessoas a clicar no seu perfil e curtir sua foto. Isso permitirá que o algoritmo saiba que as pessoas querem ver suas postagens e fazer um trabalho melhor ao mostrar suas postagens para as pessoas que se envolvem com elas.

Faça parcerias com influenciadores e microinfluenciadores 

Uma das coisas mais difíceis de manter uma presença nas redes sociais é ganhar a confiança do seu público em plataformas tão saturadas de conteúdo. Uma ótima maneira de segmentar seu público em um nível mais pessoal é fazer parceria com influenciadores em seu nicho para ajudá-lo a promover seus produtos de forma mais orgânica.

Quando você faz parceria com um influenciador estabelecido que tem seguidores ativos em seu nicho, você expõe sua marca a um novo público que pode não estar ciente de sua empresa.

Muitas marcas também estão se voltando para os nanoinfluenciadores , que cultivam um nicho de seguidores pequeno, mas apaixonado e pessoal. À medida que o marketing de influenciadores se torna cada vez mais comum, um micro ou nanoinfluenciador pode transmitir um nível extra de autenticidade. Com um público de seguidores leais que os conhecem, gostam e confiam neles, receber uma mensagem permitirá que seus seguidores saibam que eles também recomendam você como uma marca confiável.

Envolva toda a sua equipe 

Sua equipe de mídia social não precisa ser a única pessoa que contribui para suas postagens de mídia social.

Incentive os funcionários de outros departamentos da sua empresa a ajudar seus esforços de marketing de mídia social. Seja contribuindo com conteúdo para o blog, compartilhando suas fotos ou levando seguidores aos bastidores, quanto mais envolvida sua equipe estiver, melhor.

Mostrar aos seus seguidores que há uma equipe de pessoas por trás da marca que eles seguem criará transparência e aumentará a confiança deles em você como marca.

Um exemplo de marca que faz isso regularmente é a Into The Gloss. Eles frequentemente envolvem membros de sua equipe e permitem que eles assumam suas histórias do Instagram para mostrar aos seguidores um dia em suas vidas ou levá-los aos bastidores.

Coloque essas dicas em prática

Agora que você conhece as práticas recomendadas mais atualizadas para mídia social, vamos ver algumas dicas de mídia social que ajudarão você a aproveitar ao máximo cada site.

Dicas de marketing de mídia social por plataforma 

Dicas de mídia social para o Facebook

Use anúncios do Facebook e publicações promovidas

Embora o algoritmo do Facebook continue a alterar significativamente a visibilidade orgânica nas postagens, a publicidade paga é sempre uma estratégia confiável para maior visibilidade.

Se você deseja acelerar seus esforços de marketing no Facebook e ter um orçamento para isso, vale a pena explorar a publicidade paga . Os benefícios da plataforma de anúncios do Facebook vão muito além de aumentar seu alcance entre seu público. As contas de anúncios do Facebook têm recursos robustos de segmentação que permitem segmentar pessoas que compartilham os interesses de seu público, expondo sua marca a pessoas com maior probabilidade de se interessar pelo que você oferece.

Você também pode criar mensagens muito focadas que segmentem dados demográficos específicos, desde idade e localização até o tipo de dispositivo que eles estão usando quando veem o anúncio.

Ativar

O vídeo do Facebook Live ainda gera alguns dos maiores alcances entre todos os tipos de postagem do Facebook. A sessão média do Facebook Live recebe até 10 vezes mais comentários do que um vídeo normal em seu feed de notícias. As pessoas sintonizam vídeos ao vivo por até três vezes mais do que ficariam assistindo a um vídeo pré-gravado.

Você pode perceber que recebe notificações no Facebook quando as pessoas que você segue entram ao vivo. As transmissões ao vivo do Facebook também aparecem no topo do seu feed de notícias quando você faz login. O Facebook está priorizando ativamente a promoção de vídeos ao vivo e não mostra sinais de despriorizar esse tipo de conteúdo.

Usar o Facebook Live para fazer demonstrações de produtos, tutoriais ou realizar sessões de perguntas e respostas é uma ótima maneira de gerar engajamento e ficar na frente das pessoas de uma maneira que você sabe que elas verão.

Crie uma comunidade com um grupo do Facebook

Nunca houve um momento melhor para iniciar uma comunidade privada com um grupo no Facebook. Se você tem uma página no Facebook, conecte-se ainda mais com seus seguidores e alcance-os mais diretamente com um grupo do Facebook que seus fãs obstinados podem participar. Sua Página do Facebook pode oferecer informações mais gerais, enquanto seu grupo pode criar um fluxo de comunicação entre você e seu público e entre o próprio público. Os grupos oferecem uma ótima oportunidade para facilitar a conversa sobre sua marca e criar um espaço para as pessoas se conectarem por interesses compartilhados.

O grupo pode ser muito de nicho, sobre sua marca ou produto, ou pode ser sobre um tópico mais amplo que afeta seu setor como um todo. Antes de iniciar o grupo, deixe bem claro o propósito por trás dele e o que você espera alcançar ao criá-lo e moderá-lo.

Grupos não são o lugar para vendas difíceis. Tente evitar ser excessivamente vendedor em seus grupos do Facebook, embora seja um ótimo lugar para oferecer descontos e promoções exclusivas para pessoas dentro do grupo.

Utilize o Facebook Messenger 

O Facebook Messenger permite que você interaja com familiares e amigos e está rapidamente ganhando popularidade como uma ferramenta de marketing para as marcas se conectarem com seus usuários de forma mais eficiente.

Com o surgimento dos chatbots , as marcas podem automatizar o uso do Messenger e criar fluxos úteis para responder a perguntas frequentes e nutrir seus fãs de uma maneira mais direta do que segmentá-los em seu feed de notícias. Veja como as pessoas do seu setor usam o Facebook Messenger para avaliar se há uma oportunidade para você criar uma estratégia própria.

Os chatbots podem substituir muito tempo de gerenciamento da comunidade , abordando perguntas e problemas que surgem com frequência para sua marca.

O Sprout facilita a configuração de um chatbot com um fluxo de trabalho intuitivo. Você pode até criar fluxos de vendas e nutrir conversas para que seu chatbot atenda a todas as necessidades de seus clientes.

Depois de interagir com seu público por meio de seu chatbot, você pode criar listas personalizadas de assinantes do Messenger que são mais quentes do que sua lista geral de e-mail e enviar ofertas e atualizações personalizadas.

Dicas de mídia social para o Twitter

Junte-se à conversa 

Usar o Twitter ainda é uma das maneiras mais fáceis de se envolver com pessoas em seu setor, independentemente de elas seguirem você ou não. Ele permite que você participe de conversas de tendências e coloque sua mensagem na frente de pessoas interessadas em seu nicho, mas que ainda não conhecem sua marca. O Twitter também permite que você se estabeleça como um líder de pensamento em seu setor, contribuindo com informações valiosas sobre tópicos sobre os quais as pessoas já estão falando.

Use hashtags adequadamente 

Acabamos de falar sobre o quão importante é participar da conversa no Twitter, mas é igualmente importante garantir que a conversa seja relevante para você.

Muitas marcas tentam se manter em mente participando de todos os tópicos de tendências, independentemente de serem relevantes para a marca ou não. Essa não é uma ótima estratégia a ser seguida e levará a um foco reduzido na mensagem principal da sua marca. Mantendo o foco de sua mensagem e não dilua sua marca e mensagem pulando em todos os tópicos que você vê. Em vez disso, concentre-se em suas próprias hashtags de marca e participe de tendências que importam para seu público e que você possa agregar valor real à discussão.

Experimente a publicidade no Twitter 

Se você sabe que seu público está ativo no Twitter, a publicidade paga pode ser uma maneira eficaz de levar sua mensagem para as pessoas certas. O Twitter tem três maneiras de anunciar seu conteúdo: Tweets Promovidos, Contas Promovidas e Tendências Promovidas.

Não importa qual estratégia você escolha, a publicidade no Twitter pode ser especialmente eficaz, pois não é disruptiva e se parece muito com o conteúdo orgânico que seu público já está percorrendo.

Dicas de mídia social para o LinkedIn

Priorize o conteúdo de vídeo 

Os criadores de conteúdo têm uma grande oportunidade de encontrar um público no LinkedIn e aproveitar o fato de que o Linkedin, como o Facebook, está recompensando os usuários que postam vídeos diretamente na plataforma. Há algumas coisas a serem lembradas antes de publicar vídeos no LinkedIn. Cerca de 85% dos usuários de mídia social reproduzem vídeos sem som . Portanto, é importante considerar isso em seu vídeo incluindo imagens descritivas e legendas ocultas em seu vídeo. As legendas ocultas tornam seu vídeo mais acessível a todos os espectadores. O LinkedIn ainda tem seu próprio recurso de legendas embutido em sua plataforma.

O LinkedIn também tem algumas recomendações sobre como otimizar a duração de seus vídeos para alcance máximo. Eles recomendam manter o reconhecimento da marca e os vídeos promocionais em menos de 30 segundos . Vídeos destinados a vender serviços ou produtos têm melhor desempenho no intervalo de 30 a 90 segundos. Por fim, um estudo do LinkedIn concluiu que vídeos de vídeo de formato longo podem gerar tantos cliques quanto vídeos de formato curto se o vídeo enfatizar uma história mais complexa.

Crie diretamente na plataforma 

Construir seu conteúdo na plataforma significa que, em vez de postar links para vídeos do YouTube ou postagens de blog, você hospeda seu conteúdo diretamente no LinkedIn usando suas ferramentas nativas. Carregar um arquivo de vídeo diretamente no LinkedIn garante um alcance muito maior do que postar um link para um vídeo em outra plataforma. O mesmo vale para as postagens do blog. O LinkedIn prioriza a distribuição de conteúdo hospedado diretamente em seu site em vez de conteúdo com links para outro site. Para postagens de blog, você pode declarar na postagem que ela foi postada originalmente em seu site com um link ou incluir um pequeno trecho do artigo com link para a versão completa em seu site.

Dicas de mídia social para Instagram

Poste mais histórias do Instagram 

Como o Instagram muda regularmente a maneira como as postagens interagem com seu algoritmo, pode ser difícil prever se suas postagens gerarão engajamento significativo. Uma maneira de garantir que você fique na frente de seus seguidores no Instagram é postar Stories de forma consistente.

As histórias do Instagram são cronológicas. Toda vez que você publica uma história, seus seguidores veem sua conta no topo do feed e sabem que você tem uma nova história. Você pode usar Histórias para chamar a atenção para o que está postando em seu feed de notícias para garantir que as pessoas vejam. Se você tiver mais de 10.000 seguidores, também poderá incluir links em suas histórias. Você pode usar esses links para direcionar o tráfego para postagens de blog, seu site ou qualquer outra página da Web que deseja compartilhar.

Utilizar IGTV 

Embora você não tenha tempo para criar conteúdo original em outra plataforma, o IGTV é uma ótima maneira de reutilizar seus vídeos existentes e redistribuí-los em uma nova plataforma. Se você estiver criando longas histórias do IG para sua marca, poderá se beneficiar da criação de versões mais longas de suas histórias para IGTV. Os tipos de conteúdo que funcionam bem no IGTV incluem tutoriais, listas e vídeos de bastidores.

O Buzzfeed é um ótimo exemplo de empresa que capitalizou no IGTV. Eles criam regularmente conteúdo atraente que complementa suas postagens no Instagram, bem como o conteúdo que publicam em seu site.

Conclusão

As mídias sociais estão em constante mudança. Estamos vendo novas atualizações e tendências surgindo a cada ano, fazendo com que os profissionais de marketing tenham que mudar suas estratégias para acompanhar. Se você tem um grande número de seguidores nas mídias sociais ou está apenas começando, use essas dicas para elaborar sua estratégia de marketing de mídia social. Eles podem ajudar a colocá-lo à frente de seus concorrentes e aumentar seu público de uma maneira que agregue valor a eles e ao seu setor como um todo.

Lentamente, invadiu nossas vidas, pouco a pouco. Até que foi o ponto focal de nossas vidas.

Hoje, 7 em cada 10 americanos usam mídias sociais, em comparação com apenas 5% em 2005.

As empresas perceberam e as mídias sociais revolucionaram a maneira como fazemos marketing.

Os benefícios são infinitos com uma estratégia de mídia social bem executada.

Alguns benefícios de uma estratégia de mídia social matadora:

• Aumento do reconhecimento da marca
• Cresça um público maior
• Conecte-se melhor com seu público
• Aumento do tráfego do site
• Gere mais leads
• Faça mais vendas e dinheiro

Não há dúvida sobre isso – a mídia social deve ser um componente vital de seus esforços gerais de marketing.

Basta olhar para algumas dessas estatísticas de mídia social reveladoras :

• O Facebook recebe cerca de 4,4 bilhões de visitantes por mês .
• Pinterest? É o lar de mais de 454 milhões de usuários .
• Mais de 500 milhões de contas estão ativas no Instagram diariamente .

É um grande lago para pescar seu público-alvo. Não participar do marketing de mídia social levaria a uma estratégia de marketing incompleta.

Se você está pronto para alavancar sua estratégia de mídia social , continue lendo.

Estamos mergulhando profundamente nas melhores táticas de ponta do mercado.

1. Defina suas metas e objetivos

Ter um plano, objetivos e metas sólidos é imperativo se você quiser impulsionar sua estratégia de mídia social.

Se você não sabe o que quer, como vai conseguir?

Sem mencionar que você não pode medir ou evoluir suas estratégias ao longo do tempo se não tiver metas fortes para começar.

Suas metas de mídia social devem estar alinhadas com seus esforços gerais de marketing.

Anotar seus objetivos é fundamental se você quiser alcançá-los.

De acordo com um estudo, você tem 30% mais chances de ser bem-sucedido se escrever seus objetivos. Em alguns estudos, esse número chega a 40%.

Ao definir seus objetivos, torne-os atingíveis e divida-os em etapas de ação menores.

Como definir metas atingíveis para matar sua estratégia de marketing de mídia social:

• Use números (como: alcance 5000 seguidores no Instagram )
• Sempre estabeleça um prazo
• Seja específico e torne seus objetivos “ INTELIGENTES ”
• Faça seus objetivos alinhados com toda a sua estratégia de marketing

2. Pesquise e conheça seu público

Conectar-se e interagir com seu público é crucial no marketing de hoje, se você deseja obter lucro.

Mas, para fazer isso, você precisa entender seu público – por dentro e por fora.

Você deve ser capaz de identificar suas necessidades, desejos e desejos – se tiver esperança de criar uma estratégia de mídia social bem-sucedida.

Como você pode entender melhor o seu público?

• Pesquise seu público para entender melhor seus pontos problemáticos
• Observe atentamente a demografia deles
• Participe de conversas em fóruns preenchidos com seu público-alvo
• Responda aos comentários em seu blog e comente em outros blogs com o mesmo público-alvo
• Responda a todos os comentários ou perguntas em seus canais de mídia social
• Colete feedback (usando uma das muitas ferramentas de feedback do usuário disponíveis)

Depois de ter uma ideia de quem é seu público-alvo, você estará mais bem equipado para ajudá-los. Eles querem lidar com empresas que se importam – não apenas uma marca sem rosto.

O que torna este um passo vital na criação de qualquer estratégia de mídia social.

3. Faça concursos para ampliar sua estratégia de mídia social

Criar um concurso de mídia social bem-sucedido é uma das táticas mais atraentes que você pode usar. Isso aumentará sua visibilidade online, seus seguidores e seu engajamento.

Há uma série de ferramentas de concursos sociais que você pode usar para criar um excelente sorteio ou sorteio.

A chave para executar um concurso de sucesso é oferecer algo de enorme valor.

Algo que será irresistível para o seu público.

Como fazer um concurso nas redes sociais:

• Descubra seus objetivos (você quer mais curtidas na página do Facebook? Seguidores no Instagram? Quantos?)
• Decida em qual canal de mídia social você hospedará o concurso
• Estabeleça um prazo para quando terminará e quando o vencedor receberá seu prêmio
• Crie o concurso (veja os diferentes tipos e escolha o certo para o seu público)
• Promova-o com todo o seu poder!

Para obter resultados alucinantes, tente fazer com que seu público faça parte do trabalho pesado.

Configure o concurso para que eles recebam entradas extras para compartilhar o concurso ou concluir tarefas semelhantes.

Como: “Pin no Pinterest”, “Compartilhe no Facebook” ou “Curta minha página no Facebook”. Você também pode fornecer a eles um link exclusivo para compartilhar entradas extras.

É gênio. Seu concurso basicamente será executado sozinho!

4. Crie seu conteúdo de mídia social com cuidado

Cada conteúdo que você publica nas redes sociais deve ser cuidadosamente pensado. Se você está postando apenas para postar algo – você está fazendo tudo errado.

Dependendo da rede social em que você está postando, você precisará aprender os vários propósitos de cada rede.

aqui estão alguns exemplos:

• LinkedIn – Uma rede profissional perfeita para o público B2B. Também inclui LinkedIn Pulse, uma plataforma de publicação e distribuição de conteúdo.
• Facebook – Quase todo mundo tem uma conta no Facebook. Particularmente bom para conteúdo relacionado a notícias/entretenimento. Enquanto as Páginas do Facebook lutam para ter um bom desempenho, os Grupos do Facebook podem ser uma ótima maneira de se conectar com seu público ideal.
• Instagram – Perfeito se seu conteúdo for altamente visual. Imagens estáticas e vídeos curtos funcionam incrivelmente bem, mas não são tão bons para direcionar o tráfego de volta ao seu blog.
• Pinterest – Semelhante ao Instagram, o Pinterest é altamente visual. Embora seja limitado a imagens estáticas, pode ser altamente eficaz para direcionar o tráfego de volta ao seu blog.

Observação: planejar e criar conteúdo pode ser demorado, mas a ferramenta certa pode tornar esse processo muito mais fácil. Confira nosso resumo das melhores ferramentas de calendário de mídia social para descobrir como.

Depois de aprender sobre as várias redes, você pode se concentrar em quais você acha que combinam bem com o seu negócio.

Um componente importante para arrasar em sua estratégia de mídia social é usar as palavras certas. A maneira como você transmite sua mensagem varia de acordo com a rede social em que você está postando conteúdo.

Mas, em geral, existem maneiras de melhorar sua visibilidade online em todas as plataformas!

Para criar uma cópia cativante nas mídias sociais:

• Use técnicas de redação .
• Dirija-se diretamente ao seu público.
• Use ganchos rápidos, espirituosos ou intrigantes para começar suas postagens nas redes sociais.
• Alterne com diferentes tipos de conteúdo (tente vincular a postagens de blog, vídeos, faça perguntas etc.).
• Sempre escreva uma descrição em cada link que você postar. Nunca coloque apenas o título do post.

Se você aperfeiçoar seu conteúdo de mídia social, verá taxas de engajamento mais altas, mais seguidores e gerará mais leads e vendas.

5. Mantenha as táticas de vendas no mínimo

O marketing tradicional e intrusivo saiu pela janela há muito tempo, por um bom motivo.

As pessoas não querem ser vendidas também.

Eles querem estabelecer conexões e relacionamentos reais com você.

Esse é o segredo para fazer com que seu público ou clientes confiem em você.

E, se eles confiarem em você – eles comprarão de você.

Os consumidores acham decepcionante quando marcas e empresas publicam muitas promoções.

Como você pode ver, 57,5% das pessoas acharam isso irritante neste estudo no Sprout Social:

Como alternativa, você pode criar conteúdo útil que as pessoas realmente desejam consumir. Conteúdo que leva os compradores aos seus produtos ou serviços – sem ser agressivo ou vendedor.

6. Aproveite o conteúdo de vídeo em sua estratégia

A menos que você esteja vivendo sob uma rocha, você sabe o quão potente o conteúdo de vídeo se tornou. Especialmente no marketing de mídia social.

Então, se você ainda não o fez, é hora de pular nessa onda o mais rápido possível!

Existem muitas maneiras diferentes de usar o conteúdo de vídeo em sua estratégia de mídia social. Mas os vídeos ao vivo (como o Facebook Live Videos ) parecem estar na moda agora.

Aqui está um instantâneo de uma live no Facebook por Caitlin Bacher:

Os vídeos ao vivo do Facebook permitem que você se conecte com seu público de uma maneira autêntica que não é possível em outros formatos de conteúdo. Além disso, você pode reaproveitar seus vídeos ao vivo !

As pessoas se envolvem fazendo perguntas. Assim, você pode mostrar a eles que não é apenas uma marca, interagindo com eles durante e após o vídeo ao vivo.

Eles verão que você é um empresário que se importa e isso trará mais resultados do que qualquer outra coisa. De acordo com o Facebook, você verá 6x a interação e o engajamento com um vídeo ao vivo .

No entanto, uma combinação de vídeos ao vivo e vídeos gravados regularmente será o melhor. Você terá pessoas reunindo-se em sua direção.

7. Crie imagens alucinantes

Provavelmente não é surpresa que a criação de imagens alucinantes para as mídias sociais deva ser uma prioridade.

Você não precisa ser um designer gráfico para criar gráficos impressionantes para sua marca. Você pode utilizar ferramentas como o Visme para criar imagens atraentes para impressionar seu público.

Sua outra opção é terceirizar. Muitos empresários e blogueiros fazem isso – e é um dinheiro bem gasto.

Você precisará criar gráficos para:

• Fotos de capa para cada plataforma de mídia social que você possui
• Imagens para seus brindes opt-in (você vai querer postar no Facebook algumas vezes)
• Postagens no Facebook e Twitter
• Imagens do Instagram (você pode usar fotos livres de direitos autorais ou criar um gráfico usando o Canva ou PicMonkey.)
• Infográficos
• Gráficos do Pinterest

As dimensões para estes irão mudar ao longo do tempo. Portanto, faça sua pesquisa ao criá-los para encontrar os tamanhos certos para imagens de mídia social .

As imagens e os gráficos de cada empresa serão diferentes, mas você desejará torná-los coesos com sua marca e sempre atraentes.

8. Conecte-se com seu público

Se você não está construindo relacionamentos com seu público e/ou clientes – isso terá efeitos desastrosos em seus negócios.

Expandir seu alcance é, sem dúvida, a vanguarda em sua mente. E a melhor maneira de fazer isso é conectando-se de maneira genuína com seu público.

Isso levará as pessoas-alvo a aterrissar no seu site e comprar seus serviços ou produtos. A mídia social é uma das melhores ferramentas para atrair novos clientes ou clientes.

De fato, 73,3% das pessoas compram itens ou serviços por causa das mídias sociais:

A mídia social é uma ferramenta poderosa para qualquer estratégia de marketing. E isso se resume principalmente ao fato de que as empresas podem interagir e se envolver com seus clientes de uma maneira que seria impossível de outra forma.

Maneiras inteligentes de se conectar com seu público:

• Interagir em bate-papos do Twitter
• Retweetar no Twitter
• Pesquise seu público
• Envolva-se em grupos do Facebook com um público-alvo semelhante
• Sempre responda aos comentários em sua página comercial do Facebook

Se você conseguir dominar isso, começará a ver os leads chegando.

9. Utilize o Pinterest para levar sua estratégia para o próximo nível

O Pinterest é uma rede social extremamente popular que é um dos maiores mecanismos de pesquisa.

Meio confuso né? É uma plataforma de mídia social ou um mecanismo de pesquisa?

Na verdade , é um mecanismo de pesquisa visual, frequentemente confundido com uma rede de mídia social.

Independentemente disso, o Pinterest tem a capacidade de maximizar o tráfego do seu site , sua renda e sua credibilidade e autoridade em seu nicho.

Portanto, se você não está utilizando-o em todo o seu potencial, está perdendo muito.

Para começar a usar o Pinterest em sua estratégia de mídia social:

• Configurar uma conta empresarial
• Ativar pins ricos
• Crie um perfil inspirador e rico em palavras-chave
• Crie quadros relevantes (use palavras-chave como nome do quadro e na descrição do quadro)
• Comece a usar uma ferramenta de automação , como o Tailwind .
• Crie gráficos dignos de alfinetes
• Comece a se envolver diretamente na plataforma (assim como com ferramentas de automação – para obter melhores resultados)

Isso ajudará a aumentar seus seguidores no Pinterest , e o resto logo se encaixará.

O tráfego começará a fluir.

Você se tornará uma figura de autoridade.

E sua renda vai inflamar.

Você ficará feliz por ter feito do Pinterest uma prioridade em sua estratégia de mídia social!

10. Use as ferramentas certas

As ferramentas que você escolher determinarão a força de toda a sua estratégia de marketing de mídia social.

Pense nisso como construir uma casa.

Se você começasse colocando drywall ou instalando um deck, ele cairia no chão.

Você precisa estabelecer uma base estável primeiro.

O mesmo vale para sua estratégia de mídia social. Encontrar as ferramentas certas garantirá que sua estratégia seja executada sem esforço.

Você precisará decidir qual software de gerenciamento de mídia social usará para agendar seu conteúdo social. Avalie suas opções – cada empresa tem necessidades e requisitos diferentes.

Aqui está um exemplo de uma ferramenta de automação, chamada Buffer, na versão gratuita:

Por mais transformadoras que sejam as ferramentas de automação como o Buffer, existem outras ferramentas que podem ajudá-lo a gerenciar quase todas as etapas do processo de marketing de mídia social .

Para evitar a sensação de que você está se afogando, procure ferramentas de gerenciamento de mídia social para gerenciar tudo para você.

E se você realmente leva a sério sua estratégia de marketing de mídia social, você vai querer monitorar sua presença. Ferramentas de monitoramento de mídia social e ferramentas de análise podem ajudá-lo com isso.

Se você usa 1 ou 5 ferramentas, tudo depende de preferência pessoal, orçamento e seriedade com a criação de uma estratégia de marketing de mídia social de ponta.

Nota: No Blogging Wizard, nossa ferramenta de gerenciamento de mídia social é o Sendible. Saiba mais sobre isso em nossa análise .

11. Inicie um grupo no Facebook

Se você pensou em criar um grupo no Facebook – agora é a hora.

Com as mudanças drásticas ocorrendo nas mídias sociais – o Facebook foi o mais atingido. O algoritmo do Facebook mudou, tornando as páginas do Facebook mais desafiadoras para crescer ou lucrar.

Basicamente, o Facebook está dizendo que você verá mais de seus amigos, familiares e grupos em seus feeds de notícias. E menos “conteúdo público”, como de empresas ou marcas.

Benefícios de administrar um grupo no Facebook:

• Um aumento no tráfego do seu site
• Promova seus produtos e serviços de maneira não comercial
• Envolva e conecte-se com seu público de maneira autêntica
• Construa sua lista de e-mail
• Expanda seu negócio e ganhe mais dinheiro

O lançamento e o crescimento de um grupo no Facebook é uma estratégia de alto nível para adicionar a qualquer plano de marketing de mídia social.

Para lançar seu próprio grupo no Facebook , vá para o canto inferior esquerdo do seu feed de notícias, onde está escrito “Criar”, depois clique em “Grupo”.

Em seguida, você terá uma tela como esta:

A partir daí, preencha as informações necessárias e pronto.

E quando estiver pronto – confira meu post sobre a promoção de um Facebook . Dentro, compartilho 16 estratégias que você pode usar para acelerar o crescimento de sua nova comunidade.

12. A promoção é fundamental para toda a sua estratégia

Você pode criar o conteúdo de qualidade mais alucinante da web – mas se ninguém ficar de olho nele, você não verá resultados.

É aí que entra a promoção.

Já falamos sobre ferramentas de automação; é vital que você os use para as plataformas de mídia social que você escolheu para sua estratégia de mídia social.

Você também desejará ter uma ferramenta separada para o Pinterest, como o Tailwind .

Isso maximizará o número de pessoas que veem seu conteúdo e ajudará a disparar o tráfego do seu site e sua renda.

Criar conteúdo diferenciado e diferenciado para as mídias sociais é crucial, mas não negligencie o processo de promoção.

Este é um grande erro que muitos blogueiros e empresários cometem.

Então, que trabalho promocional você pode fazer para melhorar sua estratégia?

• Promoção cruzada entre seus outros perfis sociais
• Colabore com influenciadores em seu setor
• Faça um concurso de mídia social que incentive os participantes a segui-lo
• Aproveite outras plataformas às quais você tem acesso (por exemplo, depois que alguém se inscrever em sua lista de e-mail, convide-o para segui-lo nas mídias sociais).
• Adote uma abordagem orientada por SEO para o conteúdo que você publica nas redes sociais (por exemplo, use hashtags relevantes no Instagram e use palavras-chave populares em títulos/descrições no YouTube).

13. Considere as últimas tendências e mudanças

Ficar à frente da curva é essencial no marketing de mídia social.

Está mudando para sempre, e os algoritmos estão sendo alterados para a esquerda, direita e centro. Tornando seu trabalho ficar por dentro das últimas tendências e mudanças nas mídias sociais.

Isso inclui ler as estatísticas atuais das plataformas sociais que você usa e estatísticas de mídia social em geral.

Por exemplo, aqui estão algumas tendências que estão acontecendo agora:

• O conteúdo de vídeo ao vivo está subindo e continua a crescer
• As histórias do Instagram são uma tática para as empresas
• Aplicativos de mensagens estão em alta para uma maneira de os consumidores falarem com as empresas
• O marketing de influenciadores está na moda
• A realidade virtual no marketing está se tornando mais popular.

Para tirar o máximo proveito de sua estratégia de mídia social, é imperativo ficar por dentro dessas tendências e de quaisquer alterações de algoritmo. Porque nós dois sabemos que o que era tendência há um ano provavelmente não é agora!

Quando você é proprietário de uma pequena empresa, há muitas coisas nas quais pode gastar dinheiro para promover sua empresa.

Mas uma vez que você tenha feito o orçamento para aquele cara de braço inflável , sinalização de varejo cativante e um segundo cara de braço inflável porque o primeiro parecia solitário, infelizmente às vezes não há muito dinheiro para gastar no Google Ads também.

A boa notícia é que você não precisa gastar muito para viver bem na página de resultados do Google. É como Biggie provavelmente teria se tivesse escrito seu hit mais icônico no mundo moderno de hoje: “No money, mo’ search results.”

Seja qual for o seu orçamento, você poderá colher os benefícios desta poderosa ferramenta de publicidade.

Fonte: captura de tela do Google Ads

O Google domina a participação no mercado de mecanismos de busca , com 2,5 milhões de buscas acontecendo a cada segundo.

Em média, o Google Ads gera dois dólares para os anunciantes para cada dólar gasto .

E o melhor: não há orçamento mínimo e você só paga quando um usuário clica no seu anúncio. Acho que isso é o que eles chamam de “sem risco, alta recompensa”.

Se você tem um orçamento pequeno e grandes sonhos de conversão, continue lendo para obter as melhores dicas para criar anúncios do Google que causam um grande impacto com cada centavo.

10 dicas para criar anúncios do Google eficazes com um orçamento limitado

1. Defina um objetivo claro

Antes de ser específico com suas metas de conversão, você precisa pensar em uma visão geral. Quais são seus objetivos gerais de negócios? Quais são seus objetivos de publicidade? Uma vez que você tenha clareza sobre essas coisas, você pode definir qual é o seu plano de ação tático real.

Digamos que você faça casacos de pele falsa para gatos sphynx . (Alguém: por favor, faça isso o mais rápido possível.) Sua meta geral de negócios pode ser vender 10.000 unidades este ano.

Fonte: captura de tela do Google Ads

Seu objetivo de publicidade, nesse caso, poderia ser empurrar uma promoção compre um e leve um para lares com gatos sphynx.

No Lances inteligentes , você pode segmentar com precisão palavras-chave específicas para ajudar a alcançar o público desejado (“gato está nu demais”) com um orçamento máximo para garantir que você nunca ultrapasse.

2. Construa uma ótima estrutura

Configure as coisas cuidadosamente desde o início e você estará em melhor forma para ter sucesso. Isso significa dedicar um tempo para selecionar tudo, desde campanhas a palavras-chave, grupos de anúncios e locais segmentados. Seu site de fãs de gnomos terá muito mais tração se estiver aparecendo para pesquisadores que vivem em cidades positivas para gnomos

Fonte: captura de tela do Google Ads

Eles devem ser altamente, relevantemente temáticos e atenciosos (você fez um plano na primeira etapa, lembra?): sem configuração expressa, ok?

3. Acumule uma pontuação de alta qualidade

Pode parecer óbvio, mas a melhor maneira de garantir que seu pequeno orçamento vá longe é garantir que seus anúncios sejam de alto nível.

Qualidade é a chave aqui. Literalmente: o Google avalia o valor do lance de cada anúncio, palavras-chave e páginas de destino e fornece um Índice de qualidade de um a 10. Quanto maior a pontuação, melhor sua classificação e melhores as chances de conversão.

Em poucas palavras, você deseja configurar seu anúncio para ser claro e útil para o pesquisador em todas as etapas do caminho. Veja algumas ótimas dicas para aumentar seu Índice de qualidade aqui .

4. Segmente palavras-chave de cauda longa

Palavras-chave de cauda longa são super específicas e direcionadas para um negócio. Uma palavra-chave genérica como “cervejaria” não segmentará pessoas em seu bairro que estão realmente procurando um lugar para “sorver alguns brewskis”, como se costuma dizer.

Em vez disso, tente algo com sua cidade e bairro, ou até mesmo seu CEP ou código postal. Produtos e serviços específicos também são ótimos aqui. “Brewery IPAs Vancouver Commercial Drive” terá mais chances de atrair a atenção de alguém interessado apenas nisso.

Fonte: captura de tela do Google Ads

5. Certifique-se de que sua página de destino esteja otimizada

O objetivo aqui não é apenas criar um anúncio no qual alguém clica. É para criar um anúncio em que alguém clica… e então realmente encontra o produto ou a informação que estava procurando.

Você pode chamar a atenção de um fanático por periquitos com seu “50% de desconto no shampoo para pássaros!” Google Ad, mas se eles visitarem seu site e encontrarem apenas condicionadores para cacatuas, eles vão pular.

Fonte: Muito tempo em minhas mãos

Essa isca e troca não apenas afetará suas vendas, mas também afetará seu Índice de qualidade de anúncios do Google, derrubando você nas classificações.

Otimize sua página de destino para conversões fazendo ofertas específicas que você pode seguir.

6. Não se esforce demais

Se você tem apenas alguns dólares de sobra, gastá-los em 40 palavras-chave provavelmente não vai muito longe. Concentre-se em suas prioridades: a demografia, a área de mercado ou o produto mais lucrativo, e aposte em apenas uma palavra-chave específica.

Em outras palavras: você quer um SKAG.

Sim, eu sei que soa como uma gíria britânica grosseira, ou o que você poderia gritar se um gato sem pêlos passasse pela sua sala inesperadamente. Mas na verdade significa Grupo de anúncios de palavra-chave única, e essa é a maneira ideal e ultrafocada de segmentar os clientes que você deseja, por menos.

O próprio Google sugere várias palavras-chave, mas estamos aqui para lhe dizer que isso é realmente altamente ineficaz.

Com muitas palavras-chave em um grupo de anúncios, não é possível escrever um anúncio que atenda a todas as pesquisas.

Digamos que você administre uma empresa de pneus. Você provavelmente tem uma variedade de produtos disponíveis. Mas se você definir suas palavras-chave como “pneus verdes, pneus femininos, pneus minúsculos”, seu anúncio não terá espaço suficiente para refletir todas essas opções especificamente.

O pesquisador verá apenas um anúncio que diz “Pneus de inverno” e pode não clicar. Eles continuarão rolando até verem um link que contém explicitamente pneus femininos (pneus… para ela!).

Fonte: captura de tela do Google

Enquanto isso, os SKAGs aumentam as taxas de cliques em 28% . A especificidade oferece clareza: os usuários realmente podem entender claramente que encontraram o que estavam procurando.

Para construir seu SKAG, procure uma palavra-chave de tráfego médio e baixa concorrência e identifique a intenção da pesquisa. Neste exemplo, esqueça as palavras-chave “pneus verdes” e “pneus minúsculos” e fique apenas com “pneus femininos”. Em seguida, destaque esse termo especificamente no título do anúncio para que o pesquisador saiba que encontrou exatamente o que está procurando, clique e compre.

Em seguida, pegue sua palavra-chave e modifique-a com um modificador de correspondência ampla (+palavra-chave), correspondência de frase (“palavra-chave”) e correspondência exata ([palavra-chave]). E agora espere os cliques chegarem! (Como um pneu.)

7. Deixe a automação trabalhar para você

Maximize suas conversões com Lances inteligentes e anúncios de pesquisa responsivos . A IA pode não ser capaz de criar uma grande estratégia de publicidade para você, mas o aprendizado de máquina pode ajudar a aumentar ou diminuir os lances em seu nome.

A automação leva em consideração tudo, desde o estágio do funil até a relevância, palavras-chave e concorrentes.

Em seguida, ele garante que seu lance seja aumentado quando seu anúncio tiver a melhor chance de ser bem-sucedido ou reduz o lance quando sua concorrência estiver pronta para vencer, para que você não perca seu precioso tempo e dinheiro.

Oh, robôs: você fez isso de novo!

(Quer mais informações sobre como os lances funcionam? Este webinar do AdEspresso oferece cobertura .)

8. Abrace as extensões

Na guia de extensões do painel do Google Ads, você pode adicionar extensões diretamente ao anúncio para especificar seu local, produtos, recursos ou promoções de vendas.

E. Você. Deve.

76% dos usuários que pesquisam um serviço próximo acabam visitando essa empresa naquele dia. Com as buscas locais cada vez mais acontecendo no celular enquanto as pessoas estão na cidade, você precisa acenar a bandeira de que está por perto e pronto para ajudar.

Coloque uma extensão de telefone em seu anúncio para sua oficina de monociclos. As pessoas podem facilmente clicar e ligar e perguntar se você pode ajudá-las a soldar dois monociclos em algum tipo de ciclo duplo inovador e híbrido.

Fonte: captura de tela do Google

Ou, se você for um atacadista de papel higiênico com estampa de leopardo, adicione uma extensão de local de afiliado . Isso compartilhará exatamente quais lojas de varejo carregam seus rockin’ rolls.

9. Pense negativo

O Google Ads também oferece opções para inserir palavras-chave negativas : palavras com as quais você não deseja ser afiliado.

Por exemplo, se você vendeu chaveiros de golfinhos, mas não chaveiros de golfinhos com glitter, você não gostaria de aparecer nos resultados para o último. Todos os entusiastas do brilho por aí só ficarão desapontados quando clicarem.

Para descobrir como as pessoas estão pesquisando você acidentalmente, verifique seu relatório de termos de pesquisa. Aqui, você poderá encontrar as consultas irrelevantes que estão levando as pessoas até você e adicioná-las à sua lista de palavras-chave negativas.

10. Meça tudo

Como as pessoas estão encontrando seu site? Quais páginas são populares e quais pesquisas as levam até lá? Suas análises têm os dados necessários para medir o sucesso e os padrões.

E no próprio Google Ads, você encontrará métricas que sugerem por que suas impressões, cliques ou custos podem ter mudado.

Pegue essas informações, analise-as e use-as para inspirar sua próxima grande experiência de publicidade.

Embora esses truques para aproveitar ao máximo um orçamento pequeno sejam verdadeiros hoje, o Google Ads está sendo atualizado o tempo todo . Amanhã, pode haver ainda mais maneiras de otimizar essas notas de dólar, para que você possa gastar menos em publicidade e mais na criação do grupo de garotas dançantes dos seus sonhos.

Qual é a primeira coisa que você faz quando procura um novo restaurante, tosador de cães ou qualquer outra coisa? Google-lo, é claro. Mas como essas empresas aparecem lá? Resposta: Ao criar um perfil comercial do Google gratuito (anteriormente conhecido como Google Meu Negócio).

Por que o Perfil Comercial do Google é tão poderoso? É simples:

• Os clientes veem seu perfil quando estão procurando ativamente uma empresa como a sua.
• Os clientes podem ter uma ideia rápida da sua marca a partir de suas fotos, avaliações e atualizações.
• Manter seu perfil atualizado é um investimento de pouco tempo com um grande retorno: Mais clientes.

Enquanto todo mundo está lutando por visualizações no Instagram ou Facebook, os clientes em potencial veem seu perfil quando estão procurando um negócio agora , o que provavelmente significa que eles querem fazer compras ou reservar com você agora . Seu perfil GMB fornece a eles as informações extras que eles precisam para escolher você agora .

Continue lendo para descobrir tudo o que você precisa saber para criar postagens do Google Meu Negócio que conquistam clientes com facilidade, incluindo o que postar, quando postar e armadilhas a serem evitadas.

Índice

O que é uma postagem do Google Meu Negócio?

Tamanhos de imagem de postagem do Google Meu Negócio

Como criar uma postagem no Google Meu Negócio

5 exemplos de postagens inteligentes do Google Meu Negócio

O que é uma postagem do Google Meu Negócio?

Uma postagem do Google Meu Negócio é uma atualização que pode ser adicionada ao perfil comercial do Google de uma empresa. Ele pode incluir texto (até 1.500 caracteres), fotos, vídeos, ofertas, listagens de comércio eletrônico e muito mais. As postagens do Google Meu Negócio aparecem junto com todas as outras informações de perfil e comentários nos resultados de pesquisa na pesquisa e nos mapas do Google.

Aqui está um exemplo de um post de texto e foto publicado por um estúdio de ioga:

Existem 6 tipos de postagens disponíveis para todas as empresas:

1. Atualizações
2. Fotos
3. Avaliações
4. Ofertas
5. Eventos
6. Perguntas frequentes

Três tipos de postagem adicionais estão disponíveis para tipos específicos de negócios:

1. Menu, para restaurantes
2. Serviços
3. Produtos, para comércio eletrônico

As postagens do Google Meu Negócio são gratuitas?

Sim. Tudo, desde preencher seu perfil e adicionar sua empresa ao Google Maps, até criar postagens, é 100% gratuito.

As postagens do Google Meu Negócio são adequadas para minha empresa?

Também sim.

Especialmente para empresas com lojas físicas, um perfil comercial do Google não é negociável. Não há dúvida de que o Google é uma das principais maneiras de os clientes encontrarem você, portanto, focar no SEO local e otimizar sua presença, há bom senso.

Além disso, eu mencionei que é grátis? Uma maneira gratuita de obter mais tráfego gratuito de um lugar onde 88% das pessoas que pesquisam uma empresa local visitarão uma loja em uma semana? Mmkay, soa muito doce.

TL;DR: Você deve postar em seu perfil comercial do Google. Funciona. Os clientes gostam, os robôs de SEO gostam, todo mundo gosta. Faça isso.

Tamanhos de imagem de postagem do Google Meu Negócio

Usar os tamanhos de imagem corretos para cada plataforma social e canal de marketing mostra que você se preocupa com sua marca e a mantém consistente.

Embora o Google se ajuste a qualquer tamanho ou proporção que você enviar, é melhor fazer upload de fotos ou vídeos com uma proporção de 4:3. Ou, pelo menos, mantenha seu assunto principal centrado. Isso manterá qualquer corte no mínimo.

O upload de fotos com mais de 1200px de largura também não é recomendado, pois o Google parece comprimi-las, resultando em imagens difusas. Isso pode mudar com futuras atualizações do algoritmo.

Formato da imagem: JPG ou PNG

Proporção: 4:3

Tamanho da foto: recomendado 1200px x 900px (mínimo de 480px x 270px), até 5mb cada

Especificações de vídeo : resolução mínima de 720p, até 30 segundos de duração e 75mb por vídeo

Como criar uma postagem no Google Meu Negócio

Etapa 1: decida seu tipo de postagem

Você compartilhará uma atualização, um vídeo, alterará seu menu, adicionará um serviço ou lançará uma oferta? Para ver as opções disponíveis, faça login no painel do Google Meu Negócio e clique em Postagens na navegação.

Alguns tipos de postagem, como menus, são limitados a categorias específicas de empresas.

Decida o objetivo e o propósito do seu post e onde ele se encaixa na sua estratégia de conteúdo social antes de começar a escrever. Responda estas perguntas:

• Este post está promovendo um novo produto ou serviço?
• Você está tentando trazer de volta clientes antigos ou atuais ou encontrar novos?
• Como você vai capturar a atenção do seu cliente ideal?

Ainda não sabe o que postar? Use o kit de marketing do Google para criar um gráfico a partir de uma avaliação e compartilhá-lo. Você também pode ser criativo com isso: imprima um monte e faça um mural de comentários em sua loja ou exiba-os em sua vitrine.

Fonte

Etapa 2: escreva sua postagem

Bastante simples, certo? É verdade que criar conteúdo de mídia social não é tão difícil quanto a neurocirurgia, mas existem maneiras de tornar isso ainda mais fácil.

Essas dicas são especificamente para postagens do Google Meu Negócio e não para outras plataformas de mídia social:

Fazer:

• Mantenha seu post curto. Você tem um limite de 1.500 caracteres, mas não há necessidade de maximizar. Os clientes estão procurando respostas rápidas ou informações no Google, não um artigo detalhado.
• Inclua um visual. Atenha-se a fotos ou vídeos de sua localização ou produtos. Deixe os infográficos para suas outras plataformas sociais.
• Use os recursos gratuitos do kit de marketing do Google se ainda não tiver ótimas fotos. Embora o melhor visual a ser usado seja uma foto real, esse pode ser um ótimo recurso se você não tiver um, e para acompanhar um evento ou postagem de oferta.
• Personalize seu botão de CTA . Você pode incluir um link para uma página de destino, código de cupom, seu site ou página de produto em cada postagem do Google Meu Negócio. Por padrão, o botão CTA dirá “Saiba mais”, mas você pode escolher entre muitas opções diferentes, incluindo “Inscreva-se”, “Peça agora”, “Reservar” e muito mais.
• Acompanhe suas ofertas com links UTM. A adição de parâmetros UTM aos seus links de oferta rastreia o desempenho da campanha para otimizar ofertas futuras.

Não:

• Use hashtags. Eles não ajudam você a ter uma classificação mais alta. Eles apenas desordenam seu post.
• Entre em conflito com as rígidas políticas de conteúdo do Google. Embora assumir uma posição sobre questões sociais ou apresentar os rostos de seus clientes possa funcionar bem em outras plataformas sociais, o Google deseja manter seus perfis 100% focados na atividade comercial. O Google removerá qualquer conteúdo que considere “fora do tópico”. Certifique-se de revisar as políticas de conteúdo do Perfil comercial do Google .

Etapa 3: publique

Certo, clique em Publicar e sua postagem estará ativa! As postagens do GMB permanecem visíveis por 7 dias. Depois disso, eles são removidos automaticamente do seu perfil.

Passo 4: Envolva e responda aos seus clientes

Uma postagem em seu perfil pode levar um cliente ou cliente em potencial a deixar uma avaliação ou fazer uma pergunta. É crucial responder a essas interações.

Isso vale para todas as plataformas, mas especialmente para o Google Meu Negócio, já que seus comentários aparecem no centro das pesquisas locais e podem influenciar drasticamente a decisão de alguém de visitar sua empresa.

Crie o hábito semanal de:

• Responda a novas avaliações (de preferência diariamente!)
• Reaproveite suas avaliações em outro conteúdo: postagens de mídia social, em seu site, adicione-as à sinalização da loja etc.
• Certifique-se de que todas as perguntas sejam respondidas
• Responder para postar comentários
• Verifique o perfil da sua empresa e mantenha as informações atualizadas, como horários, informações de contato e serviços

É fácil gerenciar seu perfil comercial do Google no mesmo local em que você gerencia todas as suas outras mídias sociais: Hootsuite.

Com a integração gratuita do Google Meu Negócio da Hootsuite , você pode monitorar e responder a avaliações e perguntas e publicar suas postagens do Google Meu Negócio em um painel fácil de usar. Funciona até para vários perfis de negócios (incluindo outros locais ou empresas separadas).

5 exemplos de postagens inteligentes do Google Meu Negócio

1. Ofertas são sempre uma boa ideia

Ter uma oferta ativa em seu perfil comercial aumenta a chance de alguém escolher você em relação à concorrência. Por exemplo: estou com fome e procuro uma lanchonete perto de mim no Google Maps. Sweets & Beans (ótimo nome) chamou minha atenção porque eles têm uma oferta especial, e ela aparece logo na lista.

Depois de clicar nele, posso ver a oferta sem sair do Google Maps. Se parece bom, o botão para obter direções está logo ali, tornando super fácil para mim escolher esta loja.

2. Mostre seu espaço

A boutique de roupas West of Woodward tem muitas fotos profissionais mostrando o que eles vendem e dando aos pesquisadores um gostinho de sua vibração industrial-chique. Os clientes em potencial podem facilmente dizer se a loja combina com seu estilo.

3. Entregue atualizações importantes com gratidão

O Blink & Brow faz um ótimo trabalho aqui ao comunicar seu ponto principal – que ninguém ficou doente em seu salão – com um espírito de gratidão. Esta postagem também segue outra regra fundamental das postagens do Google Meu Negócio: Seja breve.

Em vez de falar sobre eles, o post agradece a sua equipe e clientes por seu trabalho árduo. Mostrar apreço por seus funcionários e clientes está sempre na moda.

4. Apresente um evento futuro

Hospedando um evento especial, conferência ou seminário? Crie um evento no painel do seu perfil comercial do Google com o tipo de postagem do evento. Os eventos aparecem no seu perfil e nas listagens de eventos do Google.

Se você usa um serviço externo para gerenciar eventos, como o Eventbrite, pode integrá-lo ao Google Meu Negócio para listar automaticamente novos eventos para você. Isso é ótimo para eventos recorrentes.

5. Promova novos produtos ou serviços, combinados com uma ótima foto

Cobrimos a importância das boas fotos, mas quando você combina isso com uma descrição de serviço sucinta e fácil de ler e um apelo à ação? *Beijo do Chef*

O post de Marina Del Rey chama a atenção imediatamente com uma foto de seu (lindo!) espaço para refeições ao ar livre e resume o que esperar de uma reserva e o processo para reservar uma mesa em um formato limpo e pontual:

Nesse caso, eles listam informações de contato, embora você possa configurar reservas on -line diretamente de seu perfil comercial do Google para um processo de reserva automatizado e sem esforço.

À medida que o número de usuários de mídia social em todo o mundo chega a 4,7 bilhões (com o usuário médio gastando 2 horas e 27 minutos por dia nas mídias sociais), as empresas estão clamando por se destacar nesse espaço. Essa tarefa geralmente é deixada para os gerentes de mídia social, que supervisionam a estratégia de mídia social de uma organização, produzem conteúdo, analisam dados de engajamento, fornecem atendimento ao cliente e gerenciam campanhas orgânicas e pagas.

As posições de gerente de mídia social são altamente competitivas e pode ser difícil se destacar da multidão. É por isso que criamos este guia. Abaixo, detalharemos o que os gerentes de mídia social fazem e as habilidades necessárias para se tornar um.

Quais habilidades fazem um ótimo gerente de mídia social?

Os gerentes de mídia social precisam de várias habilidades, desde a criação de conteúdo até a elaboração de uma estratégia de marketing e a interpretação de análises de mídia social. Habilidades sociais como atendimento ao cliente, gerenciamento de tempo e pensamento criativo são igualmente indispensáveis.

Leitura relacionada: Como fazer uma auditoria de mídia social

Vamos detalhar como é:

Habilidades técnicas essenciais para um gerente de mídia social

Você precisará das seguintes habilidades técnicas para se destacar da multidão como gerente de mídia social:

1. Pesquisa

Fonte: Sprout Social

Os gerentes de mídia social precisam entender seu público. Eles usam análises da web e sociais para determinar a demografia do público e realizam pesquisas de mercado para aprender sobre suas necessidades, desejos e motivações. Os gerentes de mídia social devem conhecer os valores, a visão e a missão da marca pesquisando a empresa e entrevistando as partes interessadas. Eles devem pesquisar periodicamente seus concorrentes para ver o que outras marcas estão fazendo nas mídias sociais e ficar por dentro das tendências de mídia social em constante mudança.

2. Redação

Os gerentes de mídia social devem escrever o texto do anúncio e o conteúdo orgânico que desencadeie uma conversa com seu público. A chave é escrever uma cópia concisa que provoque uma reação emocional e compele os seguidores à ação.

As tarefas de redação variam desde criar uma descrição de perfil de mídia social da empresa até escrever um tweet ou título para um anúncio no Facebook. Os SMMs também devem escrever legendas para visuais e vídeos de produtos.

3. Projeto

Criar conteúdo visual é uma parte essencial do trabalho. Os gerentes de mídia social podem ajudar a criar anúncios, criar modelos para imagens, vídeos e anúncios ou trabalhar com um designer gráfico. Ter atenção ao design ajuda na hora de decidir quais criativos de anúncio devem ser testados A/B.

Práticas recomendadas da plataforma de mídia social

Os gerentes de mídia social precisam entender quais públicos segmentar e como criar a mensagem certa para cada plataforma. Veja como é em cada plataforma:

Facebook

Ao contrário do Instagram ou TikTok, o Facebook não é principalmente uma plataforma de compartilhamento de fotos ou vídeos, por isso é melhor tornar as postagens acionáveis. Dê às pessoas um link de postagem de blog para clicar e peça aos seguidores que compartilhem suas opiniões comentando suas postagens. Use imagens originais de alta resolução, GIFs ou vídeos também.

De um modo geral, os vídeos ao vivo tendem a ter um desempenho melhor do que os vídeos pré-gravados porque têm uma classificação mais alta no algoritmo do Facebook enquanto a gravação está em andamento. Por fim, você deve considerar como ou se usará o Facebook Messenger para fornecer atendimento ao cliente.

Instagram

O Instagram oferece muito conteúdo visual, como Stories, vídeos ao vivo, GIFs, imagens e vídeos pré-gravados. Como em qualquer plataforma, é importante definir metas. Você se concentrará em vendas sociais (promovendo vendas apresentando produtos em postagens compráveis) ou criando reconhecimento de marca? Peça à sua comunidade para compartilhar como eles estão usando seus produtos, dando a eles uma hashtag personalizada para adicionar às postagens deles.

De acordo com o Instagram , 60% dos usuários confiam na plataforma para pesquisar e descobrir produtos, tornando-se uma ótima plataforma para varejistas e marcas de comércio eletrônico atingirem públicos mais amplos.

Twitter 

A maioria dos usuários do Twitter utiliza a plataforma como mecanismo de busca, tornando-a ideal para distribuir conteúdo e aumentar as conversões. O Twitter também possui recursos exclusivos da plataforma. Por exemplo, acompanhe seus concorrentes com as Listas do Twitter, uma linha do tempo com curadoria que mostra os tweets apenas de contas selecionadas.

LinkedIn

O LinkedIn é melhor para direcionar tomadores de decisão de nível sênior. De fato, 97% dos profissionais de marketing B2B usam o LinkedIn como canal de distribuição de conteúdo.

Uma página comercial atraente e informativa é essencial no LinkedIn. Destaque sua equipe e quaisquer prêmios que você ganhou. Lembre-se de usar palavras-chave específicas do setor para que a página da sua empresa apareça nas pesquisas do LinkedIn. Se você publicar conteúdo, lembre-se de que o algoritmo do LinkedIn favorece o conteúdo publicado na plataforma em vez de promover links externos.

Pinterest

O Pinterest é um mecanismo de descoberta visual para encontrar ideias relacionadas a moda, decoração, receitas e muito mais. No Pinterest, você compartilha conteúdo nos quadros do Pinterest. Os quadros salvam seus Pins e distribuem seu conteúdo para os seguidores explorarem. Os melhores tipos de conteúdo para o Pinterest incluem tutoriais, infográficos, instruções e links para conteúdo educacional.

TikTok

O TikTok é uma plataforma de compartilhamento de vídeos com 1 bilhão de usuários ativos mensais. Os vídeos podem durar até 60 segundos. As marcas usam o TikTok para aumentar o reconhecimento da marca e se conectar com o público mais jovem.

O TIkTok oferece uma variedade de formatos de anúncio, de anúncios regulares no feed a aquisições de marca (anúncios que aparecem imediatamente quando os usuários abrem o aplicativo), desafios de hashtag de marca e efeitos de marca (sobreposições de AR que os TikTokers podem usar em seus vídeos, como Filtros do Snapchat).

Estratégia de conteúdo

Os gerentes de mídia social devem criar uma estratégia de conteúdo para cada plataforma alinhada com a demografia do público e os tipos de conteúdo que cada plataforma suporta.

A estratégia de conteúdo inclui determinar o que postar, o horário ideal de postagem, a frequência de postagem e o tipo de mensagem. Os gerentes de mídia social podem ser solicitados a criar a voz de mídia social da marca (como a marca fala com seu público). Isso requer uma compreensão do público, das metas de mídia social da empresa e das restrições de cada plataforma.

Edifício comunitário

O objetivo do marketing de mídia social é construir uma comunidade de pessoas que compartilham um interesse em um determinado tópico. Isso significa criar postagens instigantes para incitar discussões e incentivar os seguidores a postar seu próprio conteúdo. O conteúdo gerado pelo usuário é imensamente valioso para uma empresa, pois fornece prova social (validação da marca com base em sua popularidade percebida). 

Familiaridade com ferramentas de agendamento de mídia social

As ferramentas de agendamento de mídia social permitem que as empresas planejem o conteúdo com antecedência e cumpram os horários ideais de postagem, mesmo fora do horário comercial normal. Essas ferramentas permitem que os SMMs revisem a estratégia de mídia social para as próximas semanas e aprovem postagens criadas por outras pessoas. Familiaridade com ferramentas de agendamento como Buffer, Hootsuite e SproutSocial é essencial. 

Pesquisa de hashtag

Os gerentes de mídia social devem identificar hashtags de tendências em cada plataforma e criar hashtags de marca personalizadas. Isso requer uma compreensão do que o público-alvo está procurando e como eles pesquisam (termos e frases-chave de pesquisa). O posicionamento da hashtag e o uso do número certo de hashtags também são considerações importantes. 

Gerenciador de Negócios do Facebook

O Facebook Business Manager é um hub para gerenciar várias páginas do Facebook, ativos comerciais e contas de anúncios em um só lugar. Esse painel fornece um local central para acompanhar anúncios, desempenho de postagens e compartilhamento (ou revogação) de acesso com outros funcionários. Você também pode criar públicos personalizados para diferentes campanhas publicitárias. 

Análise

Espera-se que os gerentes de mídia social produzam relatórios sobre o desempenho de mídia social, definam e acompanhem KPIs de mídia social e criem visualizações de dados para demonstrar o desempenho. Os gerentes de mídia social também devem saber como usar ferramentas de escuta de mídia social para rastrear o sentimento do público. 

Soft Skills essenciais para um gerente de mídia social

Os gerentes de mídia social precisam de uma variedade de habilidades sociais para ter sucesso em sua função, incluindo comunicação escrita e oral, capacidade de planejar com antecedência e executar dentro de prazos apertados e gerenciar várias campanhas simultaneamente. Vamos separar isso:

Pensamento criativo

A mídia social é um campo criativo que oferece infinitas possibilidades de experimentação. Duas empresas não terão a mesma estratégia de mídia social. O gerente de mídia social é responsável por pensar criativamente, experimentar diferentes tipos de conteúdo e criar novas maneiras de derrotar a concorrência. 

Planejamento e Organização

Embora a criação de conteúdo ofereça mais latitude criativa, o gerenciamento de mídia social requer uma abordagem sistemática. Os gerentes de mídia social devem estabelecer um calendário de conteúdo, atribuir trabalho aos criadores de conteúdo, testar A/B diferentes versões de criativos de anúncios e garantir que as equipes cumpram o calendário de conteúdo. 

Atenção aos detalhes

Os gerentes de mídia social devem seguir as tendências de mídia social em seu setor. Eles devem acompanhar o envolvimento do usuário, o desempenho do anúncio e se sua estratégia de mídia social está ajudando o negócio a crescer. A atenção aos detalhes é a chave para escrever uma cópia limpa e sem erros, garantir que os criativos estejam à altura e extrair insights acionáveis ​​da análise de mídia social.

Comunicação

A capacidade de escrever uma cópia ágil e que chame a atenção é crucial. Os gerentes de mídia social também devem criar e incorporar a personalidade da marca e seguir um guia de estilo. Os gerentes de mídia social podem precisar se sentir à vontade para aparecer na câmera e postar vídeos ao vivo no Facebook, Instagram, TikTok e Snapchat.

Habilidades de pessoas

Muitas marcas usam as mídias sociais para oferecer atendimento ao cliente ou fornecer serviços de bate-papo por meio de aplicativos de mensagens como o Facebook Messenger e o Whatsapp. Os gerentes de mídia social resolvem reclamações, gerenciam as expectativas dos clientes e se comunicam de forma eficaz – tudo isso em um fórum público onde as interações podem ser vistas por clientes atuais e potenciais. Algumas funções exigirão que os SMMs gerenciem relacionamentos com influenciadores e criadores , agências de criação e outras marcas. 

Flexibilidade e adaptabilidade

Os gerentes de mídia social devem se adaptar às tendências de consumo em constante mudança, um cenário competitivo em mudança e novos recursos e atualizações nas plataformas de mídia social. Eles também devem estar cientes do zeitgeist ao planejar o conteúdo de mídia social e ser sensíveis a como grandes eventos políticos ou crises de saúde pública podem influenciar a percepção do público sobre determinados tópicos. 

Gerenciamento de tempo e multitarefa

Os gerentes de mídia social são responsáveis ​​por muitas partes móveis. Gerenciar o tempo com eficiência é de suma importância. Com as tendências mudando constantemente, as análises, ferramentas e estratégias mais recentes devem ser constantemente revisadas. Os gerentes de mídia social também devem gerenciar vários canais de marketing ao mesmo tempo. Ferramentas de escuta de mídia social, software de agendamento e ferramentas de automação de marketing podem ajudá-lo a usar seu tempo com mais eficiência.

Jogador da equipe

Os gerentes de mídia social trabalham com várias equipes, não apenas com um departamento de marketing. Eles trabalham com gerentes de produto e outras partes interessadas organizacionais para contar a história da marca.

Ser proativo e tomar a iniciativa

Os gerentes de mídia social devem estar sempre caçando a próxima grande novidade. Como eles podem melhorar a voz da marca? Quais hashtags são subutilizadas? Eles podem usar um chatbot para fornecer um atendimento ao cliente mais eficiente? Os gerentes de mídia social devem agir com base em insights de análise de mídia social, em vez de esperar para receber orientação criativa de um superior.

Persuasão

Os gerentes de mídia social também precisam de habilidades de persuasão para resolver problemas para os clientes e escrever uma cópia de anúncio eficaz para convencer e converter.

Quais habilidades os gerentes de contratação estão procurando?

Os gerentes de contratação buscam candidatos com múltiplas habilidades que possam pensar de forma criativa e analítica. Ao ler currículos, os gerentes de contratação procuram candidatos com experiência em ferramentas de agendamento de mídia social, análise de relatórios e gerenciamento de campanhas. Eles podem solicitar amostras de redação ou amostras de campanhas que você liderou. Forneça exemplos de como seu trabalho impactou o engajamento e as conversões usando métricas.

Aqui está o que você pode esperar de uma descrição do cargo de gerente de mídia social:

5 maneiras de adquirir habilidades de gerenciamento de mídia social

O gerenciamento de mídia social requer uma variedade de habilidades, desde análise de dados até redação de conteúdo. Consequentemente, não existe um caminho único para adquirir essas habilidades. Aspirantes a SMMs podem se inscrever em bootcamps, adquirir certificações e fazer cursos online para adquirir as habilidades necessárias.

Participar de um curso certificado ou programa de treinamento

Os programas que terminam em uma certificação fornecem uma credencial tangível para mostrar aos potenciais empregadores. Por exemplo, o Certificado de Marketing de Mídia Social da Springboard prepara você para várias funções no marketing de mídia social. Este curso abrange todo o espectro da campanha, desde encontrar seu público e definir metas de mídia social até o desenvolvimento de diretrizes de marca. Você criará conteúdo para Facebook, Instagram, Twitter e TikTok usando ferramentas de design gráfico e vídeo. Você também será combinado com um mentor que é um profissional de marketing de mídia social atual durante o curso.

Como alternativa, você pode fazer Massive Open Online Courses (MOOCs) ou se inscrever em cursos online fornecidos pela Hubspot Academy ou Hootsuite Academy .

Acompanhe as últimas tendências

Sem surpresa, uma das melhores maneiras de acompanhar as tendências de mídia social é ser ativo em suas plataformas! Siga gurus de mídia social no Twitter – como Gary Vaynerchuk , Neil Patel e Mari Smith , para citar alguns – e hashtags relevantes como #socialmediamarketing ou #digitalmarketing. Leia o conteúdo em sites de notícias de mídia social como Social Media Today , Our Social Times e AdWeek para obter os comentários mais recentes de analistas do setor. Inscreva-se em canais ou podcasts do YouTube executados por líderes de pensamento de marketing de mídia social. As empresas de mídia social publicam rotineiramente postagens em blogs ou vídeos sobre novos recursos da plataforma que podem afetar sua estratégia de marketing.

Junte-se a comunidades online

Participe de eventos virtuais ou participe de comunidades online para conhecer profissionais que pensam como você e experimentar em primeira mão o que é preciso para construir uma comunidade online. Junte-se a grupos da indústria no LinkedIn, como a International Association of Digital Marketing Professionals ou Social Media Marketing and SEO . Você também pode participar de comunidades do Slack para profissionais de marketing de mídia social , como Creative Tribes (siga os canais #socialmedia_marketing ou #content_marketing) ou Online Geniuses . Os canais mais seguidos nesta comunidade são #socialmediamarketing e #seo.  

Faça um projeto voluntário

Ganhe experiência no mundo real oferecendo seus serviços em uma startup ou organização sem fins lucrativos. Como iniciante, considere trabalhar em um ou dois projetos voluntários para construir um portfólio. Durante as entrevistas, você pode discutir os resultados tangíveis que alcançou para seus clientes por meio das campanhas que gerenciou. Escolha uma organização pela qual você se apaixone e, em seguida, entre em contato e ofereça ajuda.

Faça um Estágio

Os estágios também proporcionam uma experiência prática valiosa. Aprimore suas próprias contas de mídia social e apresente uma marca pessoal coesa antes de se inscrever, pois a maioria das empresas verifica os perfis de mídia social de seus candidatos durante o processo de contratação. Monte um portfólio que mostre experiência com diferentes facetas do gerenciamento de mídia social, desde a redação do texto do anúncio até o design de criativos, definição de KPIs e definição de estratégia.

Perguntas frequentes sobre habilidades de gerenciamento de mídia social

Nós temos as respostas para suas perguntas mais frequentes.

Você pode se tornar um gerente de mídia social sem um diploma?

Um diploma não é necessário para se tornar um gerente de mídia social. No entanto, você deve ser capaz de provar que possui as habilidades técnicas e sociais necessárias. Formar-se em um bootcamp, obter uma certificação e concluir os cursos mostrará aos gerentes de contratação que você possui o histórico necessário.

Um portfólio de trabalho que mostre experiência com todas as facetas do gerenciamento de mídia social também é fundamental. 

O marketing digital é uma profissão em demanda que oferece fortes perspectivas de carreira, salários competitivos e a chance de trabalhar em um campo em rápida evolução. A profissão também apresenta diversas oportunidades em diversos setores e caminhos de especialização – os profissionais de marketing digital podem ajudar as empresas a lançar campanhas de mídia social, elaborar uma estratégia de conteúdo, aumentar as taxas de conversão por meio de SEO e alcançar clientes em potencial em todos os cantos da Internet. 

O fascínio de uma carreira de marketing digital levou muitos profissionais de marketing digital em potencial a perguntar sobre o problema. O marketing digital é difícil de aprender? E quão desafiador é colocar o pé na porta depois de adquirir habilidades de marketing digital? Continue lendo para saber mais sobre o que é preciso para entrar no marketing digital. 

O que é Marketing Digital?

O marketing digital refere-se aos esforços de publicidade e marketing que dependem de tecnologias digitais. Isso inclui redes sociais e plataformas de publicação baseadas na web, anúncios direcionados para dispositivos móveis, publicidade gráfica, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), marketing de mídia social, marketing por e-mail e marketing de afiliados. Os profissionais de marketing digital usam essas ferramentas e tecnologias digitais para alcançar clientes atuais e potenciais, aumentar o reconhecimento da marca, aumentar o tráfego na Web e, finalmente, ajudar suas empresas a atingir suas metas de marketing.

Leitura relacionada: Por que o marketing digital é importante?

O que torna o marketing digital difícil de aprender?

As habilidades de marketing digital geralmente se enquadram em duas grandes categorias: habilidades técnicas e habilidades sociais. Se um indivíduo acha o marketing digital difícil de aprender, dependerá de sua disposição em relação a essas habilidades, antecedentes e experiência anterior. 

Na frente técnica, algumas pessoas acham difícil aprender várias disciplinas, que podem incluir SEO, pay-per-click (PPC), publicidade de pesquisa, marketing de mídia social, estratégia de conteúdo, marketing de influenciadores, marketing de referência e análise de dados. Embora não se espere que os profissionais de marketing digital tenham conhecimento profundo de todas essas disciplinas, eles precisam ser especialistas em pelo menos uma, além de ter um conhecimento mais amplo dos canais de marketing digital .  

As habilidades sociais necessárias para o marketing digital – comunicação, habilidades de gerenciamento de projetos e adaptabilidade – podem vir naturalmente para algumas pessoas e apresentar desafios para outras.

Você pode aprender marketing digital por conta própria?

Muitas das habilidades necessárias para uma carreira em marketing digital podem ser autodidatas . Por exemplo, existem muitos recursos online gratuitos que ensinam processos de marketing digital, como auditorias de mídia social, criação de conteúdo de vídeo e SEO. Dito isso, para desenvolver as principais habilidades de marketing digital e garantir que não haja lacunas gritantes em seu conhecimento, considere se inscrever em um curso de marketing ou bootcamp online .

Alguns dos benefícios de fazer um curso incluem aprendizado estruturado, suporte de instrutores e mentores, a capacidade de ter suas perguntas respondidas por um especialista do setor, experiência prática de trabalho e a chance de praticar algumas das habilidades necessárias para o trabalho .

Dicas para aprender marketing digital

Há muitas maneiras de aprender habilidades de marketing digital. Abaixo estão algumas dicas para você começar. 

Utilize recursos gratuitos

Não faltam recursos online gratuitos que ensinam diferentes facetas do marketing digital. 

Google

Assista a vídeos e webinars

Se você tiver uma pergunta sobre marketing digital, o Google provavelmente poderá indicar uma resposta. Se você escolheu aprender marketing digital sozinho ou simplesmente tem uma lacuna de habilidade ou conhecimento que deseja preencher, uma rápida pesquisa no Google o direcionará para recursos úteis. 

Tutoriais em vídeo e webinars são particularmente úteis para explicar ferramentas específicas de marketing digital (como Google Analytics e Hootsuite), processos (como realizar auditorias de mídia social ) e plataformas. 

Leia blogs e livros

Os especialistas em marketing digital geralmente compartilham as melhores práticas e estudos de caso ensináveis ​​em postagens de blogs e livros, o que torna os blogs e outros materiais publicados excelentes fontes de conhecimento atualizado de marketing digital. 

Ouça podcasts 

Os podcasts oferecem uma janela para as conversas que os especialistas em marketing digital estão tendo uns com os outros e podem ser uma ótima maneira de aprender sobre as tendências do marketing digital, obter conselhos de carreira e ficar por dentro do zeitgeist. 

Siga especialistas em marketing digital

Os especialistas em marketing digital geralmente compartilham conselhos e opiniões sobre o rumo do setor, o que pode ser uma maneira valiosa de aprender sobre as mudanças nas marés no campo do marketing digital. Considere assinar boletins informativos do setor para receber as últimas tomadas diretamente em sua caixa de entrada.  

Participe de grupos no Facebook e LinkedIn

Grupos e comunidades online oferecem oportunidades de compartilhamento de informações e networking que são benéficas tanto para recém-chegados quanto para profissionais experientes. 

Se empenhar 

Uma das melhores maneiras de aprender marketing digital é fazendo isso. Em vez de esperar por uma oportunidade de trabalho, seja proativo e aprenda com seus próprios projetos. 

Crie seu próprio blog

Iniciar seu próprio blog oferece muitas oportunidades de aprendizado: você pode praticar habilidades de marketing digital, como estratégia de conteúdo, SEO, redação, planejamento de conteúdo e marketing de afiliados. 

Iniciar um projeto paralelo

Iniciar um projeto paralelo de marketing digital permitirá que você pratique a criação de conteúdo relevante para um público-alvo e meça os resultados. Por exemplo, se você iniciar sua própria campanha em uma plataforma de mídia social, poderá aprender a definir metas de campanha, criar uma estratégia de marketing de mídia social, executar a campanha em diferentes canais sociais e iterar com base em suas métricas. 

Rede com outros profissionais

Networking é um dos principais métodos de ouvir sobre oportunidades de emprego. Também pode ser uma maneira eficaz de aprender com os outros e potencialmente colaborar em projetos futuros. 

Peça por ajuda

Não tenha medo de pedir ajuda. Esteja você entrando em contato com um mentor, um profissional do setor que conheceu em um evento de networking ou postando uma pergunta em um grupo ou quadro de mensagens online, a capacidade de pedir ajuda é uma habilidade importante. 

Considere um curso de marketing digital

Embora não haja um caminho definido para se tornar um profissional de marketing digital, aqueles que se matriculam em cursos de marketing digital têm a vantagem competitiva de uma experiência de aprendizado estruturada, orientação de especialistas do setor, mentores que podem ajudá-los a navegar no mercado de trabalho e experiência prática com habilidades técnicas e soft.  

Adquirir experiência 

Toda a experiência de trabalho, seja adquirida por meio de projetos pessoais ou trabalhando com outras pessoas, pode ser útil para reforçar suas habilidades de marketing digital. 

Trabalhar em projetos

Trabalhar em seus próprios projetos dá a você a chance de praticar habilidades valiosas de marketing digital, como criação de conteúdo, envolvimento com diferentes canais de marketing digital, criação e curadoria de postagens de mídia social e desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital. 

Freelance

O cenário do marketing digital tem espaço para pessoas com todos os níveis de experiência. Se você desenvolveu algumas habilidades de marketing digital, mas ainda está preenchendo lacunas de conhecimento, considere trabalhar como freelancer para empresas que precisam de ajuda com sua estratégia de marketing digital. 

Faça um Estágio

Os estágios são uma ótima maneira de estar imerso em um ambiente de marketing digital e aprender com especialistas. Um estágio pode expô-lo a facetas do marketing digital que são difíceis de aprender por conta própria, como publicidade online, publicidade em aplicativos e ferramentas de inteligência de negócios. 

Torne-se um especialista em

• Pesquisa de palavras-chave
• Anúncios do Google
• Marketing de conteúdo
• Marketing orgânico nas redes sociais
• Marketing de mídia social
• Marketing de email
• Análise de dados 

Como melhorar no marketing digital

Muitos profissionais de marketing digital acreditam que é fácil aprender o básico do marketing digital, mas difícil de dominar. Aqui estão algumas dicas sobre como melhorar suas habilidades e se tornar um melhor profissional de marketing digital. 

Escolha uma especialidade 

Os profissionais de marketing digital precisam estar familiarizados com a maioria dos tipos de disciplinas de marketing digital, mas ajuda ter pelo menos uma área de especialização. Por exemplo, alguns profissionais de marketing se especializam em SEO , enquanto outros trabalham exclusivamente em marketing de influenciadores . 

Aprenda com as marcas de marketing digital

Às vezes, os melhores professores são de outras marcas. Veja campanhas de marketing digital bem-sucedidas e faça engenharia reversa. O que eles fizeram certo? O que você pode extrair das campanhas deles que podem ser aplicáveis ​​às suas?

Acompanhe as últimas tendências

O marketing digital é uma indústria em rápida mudança. Se você parar de prestar atenção às últimas tendências, corre o risco de ficar para trás.  

Replicar as práticas de profissionais de marketing digital bem-sucedidos

Encontre profissionais de marketing digital que você admira e aprenda com suas práticas. Além de ser a forma mais sincera de bajulação, a imitação também pode te dar prática com novos e diferentes processos de marketing digital. 

Encontre um mentor

Os mentores oferecem orientação, conselhos e oportunidades de networking inestimáveis ​​para profissionais de marketing digital de todos os níveis. 

Ganhe um certificado

Os bootcamps e certificados on-line podem oferecer uma vantagem competitiva tanto quando se trata de aprender novas habilidades quanto de mostrar aos gerentes de contratação que você está comprometido com a educação continuada. 

Participe de eventos e apresentações

Eventos e apresentações de marketing digital são uma boa maneira de se conectar com colegas, aprender sobre as últimas tendências, ganhar exposição a novas ferramentas e tecnologias e sentir que faz parte de uma comunidade mais ampla. 

Rede com os profissionais

O networking com profissionais do setor – seja por meio de eventos ou bootcamps e cursos – pode levar a oportunidades de estágio e emprego, ajudar você a conhecer mentores em potencial e dar a você exposição a uma comunidade com a qual você pode aprender. 

Perguntas frequentes sobre uma carreira em marketing digital 

Ainda tem dúvidas sobre uma carreira em marketing digital? Respondemos a algumas perguntas frequentes abaixo. 

É difícil adquirir habilidades de marketing digital?

A maioria dos especialistas do setor concorda que as habilidades fundamentais de marketing digital não são difíceis de aprender. No entanto, pode ser um desafio dominar essas habilidades e colocá-las em uso eficaz em campanhas de marketing digital. É por isso que é melhor aprender marketing digital em um ambiente de apoio, seja por meio de um curso on-line, diploma de marketing, estágio ou uma comunidade de marketing digital presencial ou on-line. Dá trabalho, mas dominar o marketing digital pode levar a uma carreira gratificante.

Você precisa de um diploma para aprender marketing digital?

Embora um diploma de marketing possa ser útil, não é a única maneira de aprender marketing digital. Muitas pessoas tiveram sucesso aprendendo marketing digital por meio de cursos online e bootcamps ou assumindo uma função de marketing digital de nível básico que não requer experiência prévia.  

Conseguir um emprego de marketing digital é difícil?

Existem muitos trabalhos de marketing digital de nível básico que estão abertos a pessoas que não têm experiência no setor e alta demanda para aqueles que têm experiência. O processo de inscrição ainda pode ser competitivo, e é por isso que é útil reforçar suas habilidades e destacar qualquer experiência relevante ao se candidatar a funções de marketing digital. 

Entrar no mundo do marketing digital é gratificante. Aumentar a viabilidade da sua empresa online é um dos maiores passos que você pode tomar para crescer. Ao aumentar sua classificação de pesquisa e construir uma marca online, você expandirá seus horizontes. Mas também é natural que as empresas que são novas no marketing online se sintam intimidadas pelo prospect, considerando todas as possibilidades. 

Antes de começar a desenvolver uma presença online, certifique-se de que está começando com o pé direito. Considere estas dicas para aproveitar ao máximo sua experiência. 

Considere seus objetivos de longo prazo.

O marketing digital, assim como qualquer outra forma de marketing e desenvolvimento de negócios, é mais eficaz quando você estabelece um objetivo claro. É uma categoria ampla que inclui muitas ferramentas diferentes para aumentar sua presença online. Mesmo que você não tenha 100% de certeza da direção que gostaria de tomar – ou se gostaria de mudar de direção no futuro – determine o que deseja alcançar.

Por exemplo, o que faz você sentir que sua empresa se beneficiaria de uma presença online? Você está tentando alcançar um público mais amplo? Ou talvez você queira transformar a imagem da sua marca e reinventar a roda. Independentemente disso, ter um objetivo específico em prática dará o pontapé inicial em sua jornada. 

Um dos primeiros passos óbvios é colocar sua marca na frente dos clientes, mas você precisa fazer isso estrategicamente para começar com o pé direito. Conhecer o que significa construir uma marca é fundamental para garantir que seu esforço seja significativo. 

Construir o reconhecimento da marca é mais do que um logotipo familiar ou cores populares; ajuda outras pessoas a conhecer sua empresa, o que você oferece e o que o diferencia de seus concorrentes. Ter uma presença online diferenciada abre vários caminhos para conectar sua marca com os usuários.

Por exemplo, criar um site acessível é um ótimo começo para construir sua marca, mas adicionar uma ferramenta de bate-papo conveniente pode atrair novos leads e demonstrar que o atendimento ao cliente é importante para sua empresa. Também pode melhorar a autoridade do seu site e ajudar a atrair mais tráfego. 

Outra ferramenta de branding eficaz é a mídia social, que pode posicionar sua marca como interpessoal e acolhedora, e os custos de inicialização são mínimos, se houver. Independentemente das táticas que você usa para alcançar os clientes, defina sua imagem primeiro e, em seguida, use uma variedade de ferramentas digitais para construí-la.

Use SEO ao máximo.

À medida que você mergulha no desenvolvimento de sites, mídias sociais e outros recursos online, certifique-se de priorizar o SEO, também conhecido como otimização de mecanismos de pesquisa. O SEO envolve uma ampla gama de táticas e ferramentas que ajudam a monitorar e melhorar sua posição nos resultados de pesquisa. Ele lhe dá uma visão objetiva do que seus clientes querem e o que chama a atenção das pessoas. SEO não apenas aumenta o tráfego para seu site; também melhora a qualidade de seus leads . Ele direciona o tráfego não pago, o que significa que você recebe visitantes de pesquisas orgânicas na web. Ter uma presença na web é vital para a visibilidade do seu negócio. 

Algumas das táticas de SEO mais populares e eficazes para gerar mais tráfego incluem criação de links e marketing de conteúdo. O SEO tem muitas opções para pessoas em qualquer nível de tecnologia, para que você possa escolher quais serviços seriam mais benéficos para seus objetivos. 

Escolha as áreas-alvo certas.

Outra vantagem do SEO é que é uma das melhores ferramentas para personalizar de onde você atrai clientes. Suas vantagens estão em poder focar sua visão em um determinado local. Por exemplo, dependendo do seu produto ou serviço, encontrar seu público-alvo pode significar segmentar cidades, condados ou até mesmo estados inteiros.

Ao construir uma classificação mais forte nas cidades ou áreas geográficas de onde seus clientes provavelmente virão, sua empresa prosperará ao alcançar aqueles que mais precisam de seus serviços. Afinal, gerar leads não é apenas a quantidade, mas também a qualidade dos leads que você está atraindo e a probabilidade de eles se converterem em clientes.

Crie conteúdo forte.

Ao criar um site, presença em mídia social ou outras campanhas digitais, o marketing de conteúdo é essencial. Os recursos visuais são importantes, é claro, mas não subestime o poder do conteúdo relevante e de qualidade em seu esquema de publicidade na web.

Conteúdo direcionado e perene são horizontes que você precisará conquistar para capturar a atenção que deseja, mas com as ferramentas certas, gerar conteúdo sólido será fácil. De postagens de blog a infográficos, encontrar o tipo de conteúdo que fala com seu público é uma questão de tentativa e erro em alguns casos. Obviamente, uma combinação de tipos de conteúdo, como texto e vídeo, oferece uma experiência rica que seu público apreciará. 

Descubra o seu potencial online.

O marketing digital pode ser a chave para desbloquear o potencial do seu negócio. Não importa em que setor sua empresa esteja, ter uma presença online é crucial para gerar novos leads e construir sua marca. Se você planeja expandir seus negócios, explore tudo o que o desenvolvimento de sites e o SEO têm a oferecer. Com um pouco de preparação, acho que você ficará agradavelmente surpreso com os resultados.