Freemium é um modelo de negócios no qual o proprietário ou prestador de serviços oferece recursos básicos aos usuários sem nenhum custo e cobra um prêmio para recursos suplementares ou avançados. O termo, que é uma combinação das palavras “livre” e “premium”, foi inventado por Jarid Lukin de Alacra em 2006, depois que o capitalista de risco Fred Wilson surgiu com a idéia.
O modelo freemium é popular entre as empresas da Web 2.0 e os serviços de e-mail baseados na Web. Para que uma empresa implemente um serviço de freemium, o primeiro passo é adquirir uma base de clientes leal. Os recursos premium ou add-on s podem ser oferecidos por meio de publicidade on-line, publicidade de revistas, redes de referência, marketing de mecanismos de busca e boca-a-boca. Os serviços que empregaram com sucesso o modelo freemium incluem AdAware, Flickr, Newsgator, Skype, Box.net e Webroot.
Em um serviço de freemium eficaz, os clientes acham fácil adquirir o conjunto básico de recursos. Por exemplo, um programa anti-spyware pode oferecer varredura e atualizações sem fio manualmente gratuitamente. Se o usuário tentar ativar uma função especializada, como o monitoramento contínuo de malware, uma nota parece ter uma característica premium. Se o usuário quiser obter esse recurso, o processo de compra ou assinatura é simples e direto.
7 Grandes Exemplos de Produtos de Freemium
Agora que você sabe por que você deve considerar oferecer um produto de freemium, aqui estão alguns exemplos de como outras empresas SAAS o fazem e por que sua abordagem funciona.
Zapier
O Zapier é um serviço que ajuda você a automatizar tarefas dentro de um serviço específico ou entre diferentes serviços. Por exemplo, você pode fazer com que todos os compradores através da loja Shopify sejam adicionados à sua lista de e-mails do cliente no MailChimp.
A abordagem freemium da Zapier é permitir que os usuários comecem com cinco zaps (automação) que podem executar até 100 tarefas por mês gratuitamente.
Sua abordagem de freemium funciona usando seu plano gratuito para levar as pessoas na porta a experimentar alguns zaps. Eles sabem que, uma vez que você automatizou algumas coisas no seu negócio, você terá dificuldade em não automatizar ainda mais coisas. Portanto, você provavelmente estará atualizando para uma conta paga.
Outro motivo pelo qual seus planos gratuitos para pagar funcionam porque os próximos três níveis de planos pagos são apenas um pouco mais caros do que o próximo. Portanto, você está dizendo: “É apenas US $ 20 mais para obter mais zaps”.
Filament Flare
Flare é uma ferramenta de compartilhamento social do Filament que foi feita para proprietários de blog. Eles oferecem uma barra de compartilhamento social fácil de instalar e personalizável para o seu conteúdo.
A abordagem freemium da Flare é dar acesso à versão lite da sua ferramenta gratuitamente e oferecer uma versão Pro para recursos mais avançados.
Sua abordagem de freemium funciona sua página inicial atrai você para tentar uma ferramenta gratuita e sua página de destino fica entusiasmada com os recursos Pro da sua ferramenta. Empresas e grandes editores irão adorar a capacidade de personalizar os rótulos de ação e ter uma barra de ferramentas de compartilhamento social móvel.
Uma vez que você esteja pronto para se comprometer, você encontrará que os recursos que você ama estão disponíveis no plano Pro. Aqueles que experimentam a versão gratuita adorarão, mas vão perder os recursos que foram apresentados na página de destino. Por isso, eles serão movidos para o plano Pro.
MailChimp
MailChimp é uma plataforma de software de marketing por e-mail que lhe permite coletar assinantes da lista de e-mail, enviar atualizações regulares de e-mail, criar séries de autoresponder e automatizar seu marketing.
A abordagem freemium da MailChimp é permitir que os usuários tenham uma conta com recursos básicos com 2.000 assinantes e 12.000 e-mails por mês gratuitamente. O preço para mais recursos começa em US $ 10 por mês e os preços para mais assinantes além das primeiras 2.000 partidas em US $ 30 por mês.
A abordagem do freemium funciona por duas razões. Primeiro, você pode se inscrever gratuitamente, mas alguns recursos que você provavelmente deseja como um comerciante de e-mail, incluindo a automação, só são oferecidos aos assinantes de contas pagas.
Em segundo lugar, se você já configurou uma lista de e-mail, você sabe que a última coisa que deseja fazer é mudar para um serviço diferente. Alternar significa que você deve alterar todos os seus formulários de ativação, se acostumar com uma nova plataforma, configurar seus autoresponders e automação novamente e exportar / importar seus assinantes. Tudo isso leva tempo e, uma vez que você tem 2.000 assinantes, você só quer continuar a crescer mais.
Google Penalty Checker
O Google Penalty Checker by Fruition é uma ferramenta simples que se conecta à sua conta do Google Analytics e mostra os efeitos que o algoritmo do Google alterou e as penalidades ocorreram no seu site, tanto positivas como negativas.
A abordagem Freemium da Fruition é permitir que você se registre de forma gratuita e conecte-se a dois domínios para ver como eles foram afetados pelas atualizações do Google.
A sua abordagem de freemium funciona porque, uma vez dentro, você vê o quanto seus dados podem valer para ajudar você a determinar quais atualizações do Google estão afetando o tráfego do seu motor de busca orgânico. Você também descobrirá que o valor mais recente de dados de três meses está escondido atrás de uma chamada para ação para atualizar sua conta. É assim que eles ganham você em um plano pago.
FreshBooks
FreshBooks é um software de faturamento para freelancers e pequenas empresas. Você também pode acompanhar despesas e gerenciar projetos com sua plataforma.
A abordagem freemium do FreshBook é permitir que você veja seu software em ação com um cliente e as habilidades básicas. Clientes e recursos adicionais são oferecidos nos planos pagos.
A abordagem deles funciona porque a maioria dos freelancers e pequenas empresas não tem tempo para tentar uma plataforma para a próxima. Se eles gostam de como funciona para um cliente, eles se comprometerão com os planos pagos para manter o que eles conhecem para o resto de seus clientes.
Dropbox
Dropbox , a popular plataforma de armazenamento em nuvem, oferece um plano gratuito para até 2 GB de espaço para backups e compartilhamento de arquivos simples. O plano Pro para uma quantidade significativamente maior de espaço (1 TB) é de apenas US $ 9,99 por mês.
A abordagem freemium da Dropbox é permitir que os usuários vejam como é fácil fazer backup e compartilhar seus arquivos usando a plataforma Dropbox.
A abordagem deles funciona porque eles permitem que você faça backup de qualquer lugar, incluindo seu dispositivo móvel. E qualquer pessoa com fotos e vídeos pode dizer que 2 GB de espaço nunca serão suficientes. Com US $ 9,99 por mês, você realmente não pode dar errado.
HootSuite
HootSuite é uma ferramenta popular de gerenciamento de mídia social. Eles oferecem planos gratuitos para indivíduos que desejam gerenciar até três perfis sociais e planos de negócios para aqueles que precisam de mais.
A abordagem freemium da HootSuite é permitir que os usuários conheçam os benefícios de usar sua plataforma com acesso suficiente às suas características principais para saberem que querem acessar mais.
A abordagem deles funciona porque a maioria dos usuários de redes sociais, mesmo indivíduos, terá mais de três perfis de redes sociais para gerenciar. E com planos a partir de US $ 9,99, é fácil dizer sim para a atualização.
O que os produtos de Freemium têm em comum
Além de excelentes serviços gratuitos e serviços ainda melhor pagos, o que a maioria dos produtos freemium tem em comum? Uma excelente tabela de preços e características, conforme mostrado nos exemplos acima.
Parece simples, mas geralmente é a chave que ajuda os usuários a decidir experimentar um produto de freemium, pois mostra que o produto é escalável para iniciantes para usuários avançados. Ver os recursos que eles estão perdendo com o plano gratuito também faz a decisão de atualizar para um plano pago um acéfalo na maioria dos casos.
Siga estes exemplos e outros em seu nicho para garantir que o seu produto freemium esteja pronto para competir e ganhar clientes pagos.
