Quer saber mais sobre Vendas Online? Veja neste artigo, 8 Dicas para Melhorar suas Vendas, através de testes e medição de desempenho.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre Vendas Online: 8 Dicas para Melhorar suas Vendas!
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Um dos valores centrais na minha empresa é “Testar tudo, não assumir nada!” Isso é porque sabemos que depois de todos esses anos na internet, você nunca sabe qual estratégia ou ângulo vai funcionar melhor para você … até testá-lo. Isto aplica-se mesmo a suas estratégias performance, porque há sempre uma brecha para a melhoria.
A linha inferior é, o teste é a única maneira de descobrir o que funciona – e o que não funciona em seu site, e é a melhor maneira de começar a aumentar as suas vendas online. E se você tomar a mergulhar e usar apenas um dos seguintes testes, você vai aprender o quão verdadeiro isso é, especialmente quando você começar a ver uma melhoria dramática em seu desempenho.
Teste # 1: Oferecer apenas um produto ou serviço em sua página inicial. Você vende uma série de produtos ou serviços em seu site? Se assim for, eu recomendamos fortemente que você teste se esta é ou não é a melhor estratégia para você. Descobrimos que a oferta de menos produtos em um lugar com mais conteúdo descrevendo esses produtos sempre se traduz em maiores vendas.
É tudo sobre foco. Em vez de tentar agradar a todos os que visitam seu site, oferecendo uma ampla gama de produtos com o mínimo de detalhes sobre cada um, se você oferecer apenas um produto – ou um conjunto de produtos relacionados – você pode realmente se concentrar em um conjunto de benefícios E responder a todas as possíveis perguntas e dúvidas que seus visitantes possam ter sobre o seu produto. E você não tem que parar de vender seus outros produtos – você sempre pode oferecer aos seus clientes a partir de outras páginas da web ou usando ofertas de upsell.
Claro, a única maneira de descobrir com certeza se isso vai funcionar com seu público-alvo é testá-lo! Escrever uma carta de vendas para o seu produto líder, e colocá-lo em sua página inicial. Em seguida, execute o teste por uma semana ou duas para ver como ele aumenta suas vendas.
Teste # 2: Reposicione sua oferta opt-in para impulsionar seus opt-ins e construir uma lista maior de assinantes leais. Sua oferta de opt-in é sua ferramenta para reunir endereços de e-mail de seus clientes e construir sua lista de e-mail, o que lhe permite manter-se regularmente em contato com seus assinantes, construir relacionamentos de confiança e lealdade e vendê-los.
Mas você sabia que , onde aparece o seu opt-in com oferta em seu site pode ter um enorme impacto sobre quantos assinantes você atrai?
Se você não usar uma carta de vendas longa, teste colocar sua oferta de opt-in em tão proeminente uma posição quanto possível em sua página inicial – o canto superior esquerdo de uma página é onde os olhos dos visitantes são muitas vezes desenhados em primeiro lugar. No mínimo, teste colocar o seu opt-in na “dobra superior” de sua página inicial – a área da primeira tela visível para um visitante antes de rolar para baixo a página.
Se você tem uma carta de vendas longa, você deve testar colocar sua oferta de opt-in dentro de sua segunda “página” de texto – depois que você agarrou a atenção de seus visitantes, identificando um problema que eles têm e estabeleceu sua credibilidade, impressionando-os com suas credenciais, experiência e testemunhos brilhantes de clientes felizes.
Você também deve testar a colocação de sua oferta opt-in em cada página do seu site para que ele esteja sempre na frente de seus visitantes. Quanto mais oportunidades de inscrição você oferecer, mais assinantes você terá. Teste e veja.
Teste # 3: adicione impacto às suas promoções com anúncios de foco. Estou certo de que todos estão familiarizados com pop-ups: são as pequenas janelas contendo uma oferta especial ou outras informações que às vezes “pop-up” quando você visita um site. Amá-los ou odiá-los, pop-ups tem sido muito úteis como ferramenta de marketing on-line por anos. No entanto, uma vez que uma porcentagem de usuários da Internet não gostava deles, o Google, AOL, Netscape e outros desenvolveram um software de bloqueio de pop-up para combatê-los.
Naturalmente, os usuários do Internet devem poder escolher se ou não querem ver pop-ups. No entanto, grande parte deste software bloqueou automaticamente pop-ups, o que significa que os visitantes de um site começaram a perder informações valiosas que poderiam beneficiá-las.
Mas isso foi antes de descobrimos uma tecnologia muito impressionante que realmente permite que você use anúncios que se comportam como pop-ups, mas que não são pop-ups – para que eles não sejam bloqueados. Eles são chamados de anúncios em foco e valem a pena testar em seu site.
Teste # 4: Foco em seus visitantes do local. A cópia mais bem sucedida de vendas se concentra no leitor. Demasiado frequentemente, os proprietários do negócio negligenciam esta regra de ouro simples. Olhe atentamente para sua cópia de vendas. Está cheio de referências a “eu”, “eu” e “nós”? Em vez de usar frases como “Eu projetei meu software de gerenciamento de tempo com o proprietário ocupado em mente”, tente “Seu novo software de gerenciamento de tempo liberará horas de tempo para você gastar com sua família”. Portanto, tente pesquisar “Eu”, “eu” e “nosso” em sua cópia de vendas e substituí-los por “você” e “seu”.
Teste # 5: Colocar urgência em sua cópia – e convencer os leitores que precisam comprar agora! É muito importante que suas cartas de vendas incutam um sentimento de urgência em seus visitantes, obrigando-os a comprar agora. O melhor lugar para fazer isso é em direção ao final de sua carta de vendas, perto da chamada à ação (quando você pedir para a venda). Aqui estão algumas das maneiras mais eficazes para criar um senso de urgência. Tente testar cada um contra a sua cópia atual:
- Oferecer um desconto de preço de tempo limitado onde os visitantes devem comprar antes de uma determinada data, a fim de se qualificar para o desconto.
- Oferecer bônus adicionais gratuitamente se os visitantes comprarem dentro de um determinado período de tempo.
- Oferecer apenas uma quantidade limitada de seus produtos ou serviços.
- Oferecer um bônus de quantidade limitada.
Teste # 6: Remova quaisquer referências a “comprar” da dobra superior. As pessoas que estão online geralmente estão procurando informações gratuitas. Se você começar o seu arremesso de vendas muito cedo na sua cópia, você pode acabar perdendo-os antes que você tenha tido a chance de conectá-los. Você primeiro precisa deixá-los interessados no que você tem a dizer, relacionando a um problema que estão enfrentando – depois de ter realizado isso, você pode começar a vender para eles.
Aqui está uma maneira fácil de melhorar o tom de sua carta de vendas: Tente remover referências a “compra”, “custo” e “venda” da dobra superior e compare os resultados com a cópia que você está usando agora. Lembre-se, não mencione nada a ver com fazer uma compra ou gastar dinheiro até depois que o leitor está interessado em seu produto e confia em você o suficiente para comprar de você.
Teste # 7: Aumente o desejo do seu produto adicionando imagens. Imagens de seus produtos os tornam mais tangíveis e “reais” para seus visitantes e são uma poderosa ferramenta de vendas. Mas às vezes revelar o que o produto é, muito cedo no processo de vendas pode matar a venda – você pode precisar destacar os benefícios do produto e valor antes de revelar exatamente o que é.
Teste colocando imagens perto do topo da página vs colocando-os perto da chamada à ação na parte inferior (onde você está pedindo para a venda). Você também deve testar a adição de imagens à sua página de pedidos e testar a resposta ao uso de nenhuma imagem. Ao analisar cuidadosamente as vendas durante cada teste, você aprenderá exatamente onde colocar as imagens do produto para obter o máximo de impacto.
Teste # 8: Afine seu processo de acompanhamento para maximizar as vendas e atrair mais negócios. Acompanhe com seus clientes e assinantes usando autoresponders (e-mails automatizados) é crucial para gerar mais vendas, pois muitas vezes leva vários contatos antes que alguém compra de seu site.
Em seus e-mails de acompanhamento para novos assinantes que ainda não compraram de você, você pode reafirmar sua oferta e pedir a venda novamente. Tente enviar um acompanhamento imediato depois que novos assinantes se inscreverem, dando-lhes uma razão para retornar ao seu site no mesmo dia em que se inscreverem. Você pode testar isso contra o envio de um acompanhamento de três dias após os assinantes primeiro visitar seu site para ver qual método funciona melhor.
Acompanhamento com os clientes existentes é tão importante. Na verdade, os testes mostram que 30 por cento dos clientes vão comprar novamente se eles tiverem a chance. Ele ajuda você a desenvolver relacionamentos lucrativos e de longo prazo com eles e permite que você ofereça produtos “back-end” relacionados à sua compra original. Você pode testar o envio de uma oferta back-end imediatamente depois de fazer uma compra contra o envio de três dias depois para ver qual abordagem gera mais repetir negócios.
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Fonte: Entrepreneur
