00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – E-mail Marketing

• • Motivos para investir em E-mail Marketing
  • Teste de Spam

02 – Active Campaign

• • Motivo para usar o Active Campaign
  • Criando uma conta no Active Campaign

03 – Conhecendo o Active Campaign

• • Conhecendo o Dashboard do Active Campaign
  • Configurando a Conta no Active Campaign
  • Autenticando Servidor de E-mail
  • Diferença entre listas e tags

04 – Listas

• • Criando listas
  • Trabalhando com listas
  • Manutenção de Listas [Usuários sem interação]
  • Limpeza de Contatos
  • Criando Listas Personalizadas

05 – Contatos

• • Criar e importar Contatos
  • Entendendo as interações e colunas de meu contato
  • Pesquisa Avançada de Contatos
  • Excluir e Fundir Contatos

06 – Tags

• • Como usar Tags

07 – Campanha

• • Entregue conteúdo
  • Criando minha primeira campanha
  • Criar uma campanha com Teste AB
  • Criando e Personalizando o E-mail com Blocos
  • Personalizando o Assunto do seu E-mail
  • Programar o envio da campanha
  • Criar link para Visualizar Campanha no Browser
  • Adicionando um Timer as suas campanhas de E-mail
  • Ferramentas de validação de E-mails

08 – Leads Score

• • Entendendo o Leads Score

09 – Relatórios

• • Conhecendo os relatórios
  • Relatório de Contatos
  • Compartilhar e Exportar relatórios

10 – Remarketing

• • Remarketing no Active Campaign
  • Gerar Código de Tracking no Active Campaign e instalação pelo Google Tag Manager
  • Plugin para WordPress e Active Campaign

11 – Formulários

• • Construindo um Formulário no Active Campaign
  • Plugin do Active Campaign para WordPress

12 – Integrações

• • Bem vindo

13 – Automações

• • Introdução às automações
  • Gatilhos de Automação
  • Criando minha primeira automação | Resposta ao preenchimento de formulário
  • Enviando E-mail com Base em Visitas em uma Página
  • Conectando o Facebook Leads Ads e o Active Campaign com o Zapier
  • Criar uma Sequência de E-mails

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Domínio

• • O que é e como contratar um domínio

02 – Hospedagem

• • Como contratar uma hospedagem

03 – Criando o Website

• • Criar uma estrutura de Website [Hostgator]
  • Configurações – Geral/Escrita/Leitura
  • Configurações – Discussão/Mídia/Links Permanentes
  • Procurando e Instalando Temas
  • [EXTRA] WordPress – DNS – Registro e Hospedagem
  • [EXTRA] Instalando WordPress
  • [EXTRA] Instalando WordPress – Parte 2

04 – Configurando o WordPress

• • Criando a logo com o Canva
  • Editando o Menu
  • Editando a página inicial
  • Criando E-mail Profissional
  • Transformando e-mail em conta Google
  • Excluindo páginas

05 – Instalando e Desinstalando Plugin

• • Desinstalando plugins
  • Instalando o Yoast (SEO)
  • Plugin de Formulário [criando página de contato]
  • Plugin de HTTPS
  • Plugin para Limpar Cache
  • Plugin de Segurança
  • Plugin do Google Tag Manager
  • Plugin de Redirect
  • Encontrando plugins dos concorrentes

06 – Configurações Finais do Website

• • Criação da Conta do Google Tag Manager
  • Instalação do Google Tag Manager
  • Criação do Google Analytics
  • Instalação do Google Analytics
  • Configuração do Google Search Console

07 – Plataformas de Infoprodutos

• • Criando uma conta no Hotmart
  • Selecionando produto no Hotmart
  • Criando uma conta no Eduzz
  • Criando uma conta na Monetizze

08 – Páginas de Produtos

• • Plugin para Clonar Páginas [Plugin Pago]
  • Instalando Plugin Clonador
  • Clonando a Página
  • Adicionando as Páginas do Produto no Menu
  • Subindo vídeo do produtor em nosso canal e em nossa página de venda
  • Redirecionar para página de venda
  • Adicionando o link do checkout [ASSISTA]

09 – Criando minhas páginas nas Redes Sociais

• • Criando Fanpage no facebook
  • Configurando e criando imagens para fanpage
  • Criando uma conta no Instagram
  • Configurando e criando imagens para o Instagram
  • Conectando Instagram com Facebook
  • Criando minhas primeiras postagens no Facebook e Instagram
  • Aumentando as curtidas da fanpage e respondendo comentários do Facebook e Instagram
  • Criando canal no Youtube
  • Configurando e criando imagens para o Youtube
  • Adicionar as redes sociais ao site

10 – Google Analytics

• • Criando eventos no Google Analytics
  • Criando Metas (Conversões) no Google Analytics

11 – SEO

• • Encontrando temas para conteúdos
  • Subindo conteúdos no Website

12 – Facebook Ads [Estruturando o Negócio]

• • Criando Meu Gerenciador de Negócios [Business Manager]
  • Diferença entre o Gerenciador de Negócios e o Gerenciador de Anúncios
  • Criando meu Pixel de Conversão
  • Instalando o Pixel no Website
  • Criando Meu Gerenciador de Anúncios
  • Criar a conversão
  • Criando Meu Evento [use o evento se possível, ao invés da conversão]
  • Criando Meu Público Personalizado

13 – Criando sua primeira Campanha de Facebook Ads

• • Preparando sua conta de anúncios
  • Criando sua primeira Campanha – Objetivo [Usando estratégia de CBO]
  • Entendendo o que é CBO
  • Criando sua Segmentação da Campanha
  • Criando conversão com evento [ASSISTA]
  • Criando seu anúncio
  • Adicionando Dados de Pagamento

14 – Facebook Ads [Otimizando as Campanhas]

• • Criando variações de anúncios [Teste AB]
  • Criando variações da segmentação [Teste AB]
  • Criando campanha de Remarketing
  • Criando público semelhante
  • Criando campanha com público semelhante

15 – Facebook Ads [Geração de Leads]

• • Criando um e-book
  • Ferramentas para Sequência de E-mail
  • Configurando a sequência de E-mails
  • Criando landing page para captação de leads
  • Criando o formulário de captação
  • Integrando a Ferramenta de e-mails com o Facebook
  • Criando a campanha de captação

16 – Facebook Ads [Analisando os Resultados]

• • Analisando os resultados e escalando campanhas vendedoras

17 – Google Ads – Configurações iniciais

• • Criando uma conta no Google Ads
  • Conectando o Google Ads com o Google Analytics
  • Conectando o Google Ads com o Youtube
  • Conectando o Google Ads com o Search Console
  • Criando conversões no Google Ads [com o Google Analytics]
  • Informações de cobrança

18 – Google Ads – Criando sua primeira Campanha

• • Criando sua primeira campanha de Rede de Pesquisa no Google Ads
  • Criando sua primeira campanha de Youtube no Google Ads

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Quem é você

• • Quem é você, e quais sua habilidade?
  • Qual nicho trabalhar?
  • Qual seu posicionamento?

02 – Criando seu Projeto de Agência

• • O que é o método canvas
  • Etapas do Modelo Canva | Definição da Proposta de Valor
  • Etapas do Modelo Canva | Segmentos de mercado
  • Etapas do Modelo Canva | Canais
  • Etapas do Modelo Canva | Relações com clientes
  • Etapas do Modelo Canva | Fontes de renda
  • Etapas do Modelo Canva | Atividades-chave
  • Etapas do Modelo Canva | Recursos-chave
  • Etapas do Modelo Canva | Parcerias-chave
  • Etapas do Modelo Canva | Estrutura de custos
  • Modelo canvas
  • Dica de Planejamento estratégico para sua Agência

03 – Clientes

• • Formas de buscar novos clientes
  • Prospecção Ativa
  • Crie seu Website
  • Identifique como o cliente chega até você

04 – Como cobrar pelos serviços e produtos

• • Diferença entre preço e valor
  • Valor/Hora do meu colaborador
  • Como precificar seu serviço

05 – Comercial

• • Ferramentas para o Comercial
  • Funil de Vendas
  • Triagem e Qualificação
  • Apresentação da Proposta
  • Follow-up e Contato
  • Fechamento/Início
  • Canais de aquisição de clientes
  • Panorama das Agências Digiais
  • Entendendo o Inbound Marketing para clientes
  • Ferramentas de Inbound Marketing e E-mail Marketing
  • Entendendo o Outbound Marketing
  • Participe de associações e entidades

06 – Remuneração dos Serviços Prestados

• • Tipos de Remuneração
  • Quando Receber?

07 – Contrato

• • O contrato
  • Etapas do contrato
  • Dicas para seu Contrato

08 – Equipe da Agência

• • Recrutamento
  • Período de Experiência
  • Metas e Objetivos
  • Reconhecimento
  • Plano de Carreira

09 – Processos

• • Gestão de Tempo
  • Gestão do Conhecimento
  • Entregue informações para seus colaboradores
  • Ferramentas de suporte ao cliente

10 – Tributações

• • Ferramentas de Notas Fiscais
  • Enquadramentos Fiscais
  • Quando é hora de modificar o enquadramento do CNPJ
  • Como abrir minha MEI

11 – Relacionamento com o Cliente

• • Relacionamento com o Cliente
  • Estratégias de Retenção de Clientes
  • O que é NPS (Net Promoter Score) e Como Calcular
  • Como fazer Reuniões com Clientes
  • Cancelamento de Contrato
  • Up-sell e Cross-Sell
  • Customer Sucess

12 – Escalando seus resultados

• • Como escalar seus negócios

13 – Dicas

• • Mantenha-se atualizado
  • Faça networking

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Chatbot

• • O que é o chatbot
  • Tipos de chatbot
  • Para que servem os chatbots
  • Quais as vantagens de ter um bot
  • Algumas ferramentas de chatbot que você pode usar
  • Chatbots e E-mail Marketing
  • Como criar um chatbot de sucesso

02 – Conhecendo o Manychat

• • O que é o Manychat
  • Como funciona o ManyChat
  • Criando e Configurando sua conta no Manychat
  • Conhecendo a interface do Manychat
  • Manychat PRO

03 – Planejamento meu Chatbot

• • Ferramenta para criar meu diagrama
  • Iniciando seu fluxo de conversas
  • Diagrama de mensagem de boas vindas

04 – Configurando nosso primeiro Chatbot

• • Opções para criar mensagens no Manychat
  • Opções de botões no Manychat
  • Criando sua mensagem de Boas-vindas
  • Testando sua mensagem
  • Personalizando sua mensagem

05 – Facebook Comments

• • Subindo uma postagem para disparar mensagens no Chatbot
  • Como disparar a mensagem no Chatbot com o comentário
  • Testando o disparo de Chatbot

06 – Criando uma Sequência de Mensagens

• • Como criar uma sequência de envios por Chatbot
  • Criar postagem para atrair para a sequência
  • Adicionar a opção de Sair

07 – Configurações diversas do Manychat

• • Enviando um Broadcast
  • Colocando o botão de chat no site
  • Gerenciado inscritos do seu Chatbot
  • Colocando o botão de chat no site
  • Como incorporar o manychat no site

08 – Chatbot no Whatsapp

• • Entendendo os Chatbots
  • Criando um chatbot gratuito

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Comunicação

• • Comunicação
  • Pilares do comportamento de Compras
  • O que você vende?
  • Manipulação e Pressão
  • Princípios psicológico que estruturam a nossa conduta

02 – Copywriting

• • O que é Copywriting
  • Qual a importância de uma copy
  • O que é necessário para uma boa Copywriting
  • Dicas essenciais para uma boa Copy
  • Responsáveis pelas escolhas

03 – Defina a Persona

• • O que é uma Persona
  • Informações sobre a Persona
  • Mapa de Empatia
  • Entendendo os Desejos Humanos [explore para uma boa copy]
  • Perguntas básicas para um bom planejamento de Persona

04 – Gatilhos Mentais

• • O que são Gatilhos Mentais
  • Gatilho da Escassez
  • Gatilho da Antecipação
  • Gatilho da Novidade
  • Gatilho da Reciprocidade
  • Gatilho da Prova
  • Gatilho da Prova Social
  • Gatilho da Exclusividade
  • Gatilho da Curiosidade
  • Gatilho da Especificidade

05 – Objeções

• • O que são Objeções
  • Objeções Comuns

06 – Pilares da Copy

• • 5 Pilares da copy
  • Promessa
  • Big idea
  • Headlines [Exemplos]
  • Lead
  • Body

07 – Ofertas

• • Listas [Bullets Points]

08 – Carta de Vendas

• • O Que é uma Carta de Vendas
  • Estruturas de cartas de vendas
  • Modelo de Construção de Copy
  • Método PASTOR para criação de carta de vendas
  • Método 4P’s da Persuasão

09 – Storytelling

• • O que são e porque utilizar Storytelling
  • Como usar Storytelling
  • Passos da Jornada do Herói

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Nichos

• • O que é nicho de mercado
  • Nichos mais rentáveis
  • Como escolher um nicho de mercado
  • Validando meu nicho

02 – Infoproduto

• • O que é um infoproduto
  • Tipos de infoprodutos

03 – Público-alvo

• • O que é segmentação e Persona
  • Montando sua segmentação
  • Montando sua persona

04 – Estruturando seu produto digital

• • O que é um Mapa Mental
  • Criando uma conta no Gmail
  • Gerando seu mapa mental
  • Estruturando seu produto

05 – Produzindo suas aulas

• • Softwares para gravação
  • Instalando software de gravação
  • Configurando formato HD
  • Gravando a primeira aula
  • Editando uma aula

06 – Plataforma de Infoprodutos

• • Plataformas de Infoprodutos
  • O que são os afiliados
  • Conhecendo a Hotmart
  • Conhecendo a Eduzz
  • Conhecendo a Monetizze

07 – Criando suas artes

• • Criando sua logomarca
  • Facebook – Imagem Principal
  • Facebook – Imagem de Capa
  • Instagram – Imagem principal
  • Youtube – Imagem Principal
  • Youtube – Imagem de Capa

08 – Criando seu Website

• • Plataformas
  • Criando seu Website
  • Contratando um domínio
  • Configurando sua página inicial
  • Criando sua página de vendas
  • Finalizando a página de vendas
  • Dicas Finais

09 – Colocando seu produto para vender

• • Cadastrando seu produto em uma plataforma de venda e adicionando sistema de afiliados
  • Subindo seu produto na área de membros
  • Adicionando link de pagamento ao seu Website

10 – Redes Sociais

• • Redes Sociais

11 – Facebook

• • Criando seu Perfil
  • Criando uma fanpage
  • Configurando nossa fanpage
  • Criando sua primeira postagem

12 – Instagram

• • Criando seu Perfil
  • Configurando o Perfil
  • Conectar o instagram com Facebook (Criando Perfil Comercial)

13 – Youtube

• • Criando seu Canal no Youtube
  • Configurando nosso canal
  • Subindo seu primeiro vídeo para o Canal

14 – Google Analytics

• • O que é o Google Analytics
  • Como criar uma conta no Google Analytics
  • Como colocar no Website

15 – Considerações Finais

• • Considerações Finais

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Introdução

• • O que é um relacionamento
  • O que é CRM
  • O que não é CRM
  • Vantagens de ter um CRM
  • Diferenças entre contato, prospect, lead e cliente
  • O que é um funil de vendas
  • O que é Pipeline de Vendas
  • O que é o LTV – Life Time Value
  • Por que calcular o LTV?

02 – CRM

• • Perguntas para selecionar um CRM
  • Etapas de um Modelo de Implantação de CRM

03 – Diagnóstico do CRM

• • Levantando os dados do CRM atual
  • Defina as Políticas do CRM
  • O que são os relacionamentos críticos
  • Métricas no CRM
  • Metas no CRM
  • Existem incentivos
  • Analisando a agenda de relacionamentos
  • Softwares de CRM
  • Treinamento e Desenvolvimento
  • Estrutura, liderança e Gestão

04 – Metas

• • Defina as metas do seu CRM

05 – Métricas de CRM

• • Conhecendo o RFM
  • NPS – Net Promoter Score
  • Churn e Churn Rate
  • Conversão e Taxa de Conversão
  • Entendendo a taxa de retenção
  • Share of Wallet
  • Satisfação do Cliente
  • Ciclo de venda
  • Venda
  • Faturamento
  • Taxa de Corte
  • Contribuição Marginal
  • Ticket Médio
  • Itens por pedido
  • Número de leads qualificados
  • Metas de atividades
  • Princípio 80/20 (Pareto)
  • Métricas de Marketing Digital
  • Definindo quais métricas usar
  • Definindo as Metas a serem utilizadas

06 – Relacionamentos

• • Selecione os melhores relacionamentos – Benefícios
  • Selecione os melhores relacionamentos – Cuidado
  • Relacionamentos B2C
  • Relacionamentos B2B
  • Relacionamentos Externos
  • Relacionamento com clientes-chave (Key Account)
  • Selecione os relacionamentos críticos
  • Agenda de Relacionamento
  • Agenda do Produto/Serviço
    Agenda do cliente ou empresa
  • Agenda as personas
  • Agenda de eventos ou gatilho]

07 – Implementação

• • Cuidados na implantação do CRM
  • Prudência em relação às pessoas
  • Prudência em relação aos processos
  • Prudência em relação a softwares
  • Prudência em relação a infraestrutura
  • Orçamento de CRM
  • Compromisso dos lideres

08 – Execução

• • Execução das atividades
  • Defina as prioridades nas agendas
  • Parceiros e Terceiros

09 – Controle e Avaliação

• • Controle e Avaliação do CRM
  • O que e como controlar?
  • O que e como avaliar
  • A evolução do CRM

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Introdução

• • O que é o Customer Success (CS)
  • Vantagens do Customer Success
  • O que NÃO é Customer Success
  • Customer Success X Customer Experience
  • Relação entre o Inbound Marketing e o Customer Success
  • Glossário de Customer Success

02 – SaaS

• • O que é SaaS
  • Quais são os principais modelos de vendas SaaS?

03 – Fases do Customer Success

• • Fases do Cliente no Customer Success
  • Up-Sell / Cross-Sell
  • Success Milestones
  • Defina suas personas
  • Implementar a segmentação de clientes
  • Defina os processos

04 – Iniciando seu CS

• • Fazendo o Onboarding

05 – Churn

• • O que é Churn
  • Tipos de Churn
  • Como calcular o Logo Churn
  • Como calcular o Gross Revenue Churn
  • Como calcular o Net Revenue Churn

06 – Métricas de Sucesso

• • O que são leading e lagging indicators
  • O que é NPS (Net Promoter Score)
  • Entendendo o Life Time Value
  • Entendendo o MRR – Receita Recorrente Mensal
  • Entendendo o CHI – Customer Happiness Index
  • Entendendo o CAC – Custo de Aquisição do Cliente
  • Como calcular o ROI no Customer Success
  • Indicadores de Sucesso

07 – CSM

• • O que é o CSM – Customer Success Management
  • Habilidades do Customer Success Manager
  • Quais são as funções do CSM
  • Ferramentas para um CSM – QBR
  • Mapear a Jornada do Cliente

08 – Funções do CSM

• • Retenção e relacionamento
  • Expansão
  • Recuperação e reengajamento
  • Atividades de um Customer Success Manager

09 – Vendas

• • Defina seu cliente ideal
  • Entendendo o que é o ICP
  • Importância do ICP para as vendas e o sucesso do negócio
  • Como criar um ICP
  • Comissionamento de Vendas

10 – Organograma e Estrutura do CS

• • Os papeis mais comuns no CS
  • Clientes por CS
  • Quando investir mais em CS

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Estrutura do Excel

• • Layout do Excel
  • Botão do Office (Arquivo)
  • Conhecendo o templates do Excel

02 – Menus do Excel

• • Página Inicial
  • Inserir
  • Layout da Página
  • Fórmulas
  • Dados
  • Revisão
  • Exibir

03 – Fórmulas

• • Criando sua primeira planilha
  • Trabalhando com fórmulas
  • Menus de Fórmulas
  • Trabalhando com Fórmulas de Texto – EXT.TEXTO e DIREITA/ESQUERDA
  • Trabalhando com Fórmulas de Texto – NÚM.CARACT e CONCATENAÇÃO

04 – Funções Matemáticas

• • Operações Básicas de Matemática
  • Funções Matemáticas
  • Conheça os operadores lógicos
  • Fórmulas absolutas ou relativas
  • Funções Especiais – Função SE (Condicional)
  • Funções Especiais – Função SE (Condicional) – Texto
  • Funções Especiais – Função SE (OU)
  • Funções Especiais – Função SE (E)
  • Funções Especiais – Função SE (ENCADEADA)

05 – Funções

• • Função de Máximo
  • Função de Mínimo
  • Função de Soma
  • Função de Média
  • Função CONT.SE
  • Função CONTAR.VAZIO
  • Função de SOMASE
  • Função de MAIOR e MENOR
  • Função de TRUNCAR

06 – Funções de Data e Hora

• • Conhecendo as Funções de Data e Hora
  • Funções de Data e Hora na Prática – Hoje, Agora, Ano, Mês e Dia
  • Funções de Data e Hora na Prática – Dia da Semana
  • Funções de Data e Hora na Prática – Data e Dias360
  • Funções de Data e Hora na Prática – Hora, Minuto e Segundo

07 – PROCV e PROCH

• • O que são as Funções PROCV e PROCH
  • Entendendo o funcionamento do PROCV e PROVH
  • Exercício com PROCV
  • Exercício com PROCH

08 – Formulário Inteligente

• • O que são os Formulários
  • Elementos de um formulário
  • Como ativar os formulários no Excel
  • Criando nosso primeiro formulário – Listando Nomes, Produto e Pagamento
  • Criando nosso primeiro formulário – Vinculo de listagens
  • Fórmulas de SE no Banco de Dados
  • Aplicando desconto com função SE

09 – Tabelas e Gráficos Dinâmicos

• • O que é Tabela Dinâmica e Gráfico Dinâmico
  • Trabalhando com Tabela Dinâmica
  • Criando sua primeira Tabela Dinâmica
  • Criando Gráficos Dinâmicos

10 – Macros

• • O que são Macros no Excel
  • Trabalhando com Macro
  • Executando a Tarefa com Macro no Excel – Criando Botão
  • Finalizando o Exercício de Macro

11 – Painéis e Gráficos

• • Congelar Painéis
  • Como congelar os painéis
  • Entendendo os Gráficos
  • Criando seus primeiros gráficos

12 – Impressão, Formatação Condicional e Proteção de dados do Excel

• • Formatar Impressão
  • O que é a Proteção dos dados no Excel
  • Como proteger os dados da sua planilha
  • O que é Formatação Condicional
  • Trabalhando com Formatação Condicional

13 – Subtotal

• • O que é Subtotal
  • Trabalhando com Subtotal

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Criando contas no Facebook

• • Diferenças entre Perfil e Fanpage
  • Criando um Gmail
  • Como criar uma conta no facebook

02 – Criando e estilizando sua fanpage

• • Criando sua fanpage
  • Criando as imagens da sua fanpage
  • Outras opções para as imagens
  • Como adicionar um nome da fanpage e nome de usuário

03 – Configurando a Fanpage

• • Adicionando botões de CTA (Chamada para Ação) a sua fanpage
  • Como adicionar o botão de Whatsapp na Fanpage
  • Adicionando informações essenciais a sua fanpage
  • Como convidar pessoas para curtir sua Página ou compartilhar outra Página com seus amigos
  • Como adicionar funções para sua Página para permitir que outras pessoas ajudem a gerenciar.
  • Ativando as avaliações (Recomendações)

04 – Configurações da Fanpage

• • Todas as configurações da aba de configurações da fanpage

05 – Postagem

• • Criando sua primeira postagem
  • Como editar e excluir publicações

06 – Estúdio de Criação

• • O que é o Estúdio de Criação
  • Acessando o Estúdio de Criação e Criando sua primeira postagem

07 – Ferramentas de Postagens

• • Ferramentas de Postagem – 01

08 – Criando uma Loja e Serviços na Fanpage

• • Como criar uma loja na Fanpage
  • Adicionando produto a sua loja
  • Adicionar Coleção de Produtos
  • Criando uma aba de Serviços
  • Adicionando serviços a Fanpage do Facebook

09 – Eventos

• • Criando um Evento dentro da Fanpage

10 – Live na Fanpage (Transmissão ao Vivo)

• • Como iniciar uma live pela fanpage do facebook
  • Iniciando sua transmissão
  • Como programar uma live

11 – Facebook Insights

• • Facebook Insights – Visão Geral, Seguidores, Curtidas, Alcance e Visualizações da página
  • Facebook Insights – Prévias da Página, Ações na Página, Publicações, Eventos e Filmes
  • Facebook Insights – Vídeos, Stories, Pessoas, Mensagens, API e Pedidos
  • Como Exportar relatórios do Facebook Insights

12 – Como Monetizar uma Fanpage

• • Regras de Monetização de Fanpages
  • Qualificação das páginas
  • Como posso ganhar dinheiro no Facebook

13 – Aplicativo

• • Espelhando o Facebook do celular no Desktop
  • Baixando e instalando o Gerenciador de Páginas
  • Conhecendo o Gerenciador de Páginas

14 – Stories

• • Criando Stories

15 – Ferramentas da Fanpage

• • Cadastrando uma vaga de emprego
  • Subindo artigos para a Fanpage [Instant Articles]
  • Como criar uma oferta na fanpage
  • Como configurar horas marcadas na minha Página do Facebook

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Introdução

• • O que é o Funil de Vendas
  • Funil de Vendas e o Marketing Digital
  • Funil de vendas e Jornada de Compra – Saiba as diferenças
  • Modelo AIDA

02 – Ferramentas de Pesquisas

• • Criando seu Gmail ou Conta Google
  • Criando sua conta no Google Ads
  • Explorando o Planejador de Palavras-chave
  • Explorando o Google Trends
  • Google Suggest
  • Outras ferramentas de Pesquisa
  • Entenda o que as pessoas comentam nas Redes Sociais
  • Ferramenta de pesquisa em Rede Social

03 – Ferramentas Digitais

• • Domínio e Hospedagem
  • Plataforma de Website
  • Redes Sociais
  • E-mail Marketing e Automação de Inbound Marketing
  • Tráfego Pago
  • Tráfego Orgânico
  • Ferramentas para Design
  • Músicas e Vídeos
  • Banco de Imagens
  • Ferramentas para E-book
  • Sistemas de pagamento
  • Free Lancers
  • Ferramentas de Web Analytics
  • Dica de Pacote de Ferramentas

04 – Planejamento

• • Taxa de Visualização do Funil
  • Principais Indicadores
  • Exemplo dos indicadores
  • Defina as Metas do seu Funil
  • Tenha uma estrutura para aumento de Vendas
  • Google Analytics

05 – Google Analytics

• • Criando uma conta no Gmail
  • Criação da Conta do Google Tag Manager
  • Instalação do Google Tag Manager
  • Criação do Google Analytics
  • Instalação do Google Analytics
  • Testando se o Google Analytics foi Instalado

06 – Tráfego Orgânico

• • Fontes de Tráfego Orgânico
  • Entre em conversas
  • Marketing Viral
  • Entenda de SEO
  • Diferenças entre o SEM e o SEO

07 – Tráfego pago

• • Fontes de Tráfego Pago
  • Fontes alternativas de Tráfego Pago

08 – Tráfego Pago | Facebook Ads

• • Facebook e Instagram Ads
  • Live | Como criar suas Primeiras Campanhas no Facebook/Instagram Ads
  • Live | Como Criar uma Campanha de Leads do Zero no Facebook e Instagram Ads
  • O que determina o custo de uma campanha

09 – Tráfego Pago | Google Ads

• • Redes do Google Ads
  • Live | Aulão gratuito de Google Ads | Aprenda Como Anunciar no Google
  • Live | Como criar suas Primeiras Campanhas no Youtube Ads | Expert Digital
  • Live | Como Criar uma Campanha de Leads do Zero no Youtube
  • Live | Como Criar uma Campanha de Leads no Google Ads – Rede de Pesquisa

10 – Landing Page | Página de Destino

• • Entendendo a Landing Page
  • Landing Page ou Squeeze Page
  • Ferramentas de Análise para Landing Page
  • Boas práticas para construção de landing page
  • Ferramentas para construção de Landing Page

11 – Inscrição

• • O que são Leads
  • Taxa de Geração de Leads
  • Cálculo de Receita por leads
  • O que é uma lista e como construir
  • Entenda de Marketing de Conteúdo
  • O que é uma Máquina de Geração de Leads
  • A Isca Digital (Material Rico)
  • Sistemas de Autorresposta
  • Como funciona uma campanha de E-mail

12 – E-mail Marketing

• • Diferença entre o E-mail e o E-mail Marketing
  • Taxa de Abertura de E-mail
  • E-mail Marketing
  • Boas práticas para E-mail Marketing
  • Ferramenta de Análise de E-mail marketing
  • A sequência de e-mails
  • E-mails fora de sequência

13 – O Produto (Avaliação)

• • Taxa de Cliques em Link de Vendas
  • Mensure os Links pelo Google Analytics

14 – Conversão e Vendas

• • Taxa de Conversão em Vendas
  • ROAS e ROI do Funil

15 – Google Analytics

• • Criando URL’s (UTM)
  • Google Analytics – GA4 e UA
  • Entendendo os tipos de Metas do Google Analytics | Versão UA
  • Criando sua Meta de Destino e Funil | Versão UA
  • Criando eventos no Google Analytics | Versão UA
  • Criando Metas (Conversões) de Eventos | Versão UA
  • O que é um Evento | Versão GA4
  • Tipos de Eventos | Versão GA4
  • Eventos e Conversões | Versão GA4
  • Como Criar eventos | Versão GA4
  • Ative/desative eventos como conversões | Versão GA4
  • Relatórios de eventos de conversão | Versão GA4

16 – Inbound Marketing

• • Entendendo o Inbound Marketing
  • Entendendo o Outbound Marketing
  • Benefícios do Inbound Marketing

17 – Funil ao Contrário

• • Funil ao Contrário
  • O que é o Customer Success
  • Vantagens do Customer Success
  • O que NÃO é Customer Success

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Planejamento de Campanha

• • Perguntas básicas para um bom planejamento
  • Tipos de Redes do Google
  • Metas/Conversões
  • Custo por Conversões (CPA)
  • Defina suas conversões e metas
  • Definição de Públicos e Segmentação
  • Planejamento de Estágios – SEE, THINK, DO e CARE

02 – Entendendo a Rede de Display

• • O que é a Rede de Display
  • Onde aparecem os anúncios?
  • Entendendo o Google Adsense

03 – Formato de Anúncios

• • Entendendo a Publicidade Gráfica [Tipos de anúncios]
  • Anúncios responsivos de display
  • Tamanho de anúncios mais utilizados na Rede de Display
  • Características de um Anúncio Gráfico na Rede de Display

04 – Métricas Essenciais do Google Ads – Rede de Display

• • Como o Google define as posições = Classificação (Ad Rank)
  • Opções de Lance na Rede de Display
  • Índice de Qualidade na Rede de Display

05 – Segmentações: Rede de Display

• • Onde os anúncios podem ser exibidos na Rede de Display
  • Segmentações: Palavras-chave
  • Segmentações: Canais
  • Segmentações: Tópicos
  • Segmentações: Demográfica – Sexo ou Idade
  • Segmentações: Públicos-alvo
  • Segmentações Combinadas

06 – Estrutura da Campanha de Google Ads

• • Estrutura da campanha

07 – Criando sua conta de Google Ads

• • Criando seu Gmail ou Conta Google
  • Criando sua conta no Google Ads
  • Conhecendo a conta no Google Ads

08 – Conversões

• • Como funcionam as conversões
  • Entendendo os tipos de conversão
  • Crie uma ação de conversão para seu site
  • Métodos de instalação

09 – Integações

• • O que é o Google Search Console
  • Integrando o Search Console ao Google Ads
  • Integração do Google Analytics
  • Integrando com o Youtube

10 – Criando sua primeira campanha

• • Conhecendo as Metas de Campanhas
  • Tipos de campanha
  • Subtipo de campanha da Rede de Display
  • Definindo locais para segmentar
  • Selecionando idiomas
  • Definindo a Programação de anúncios [dias e horários para o anúncio aparecer]
  • Definindo a data de inicio e término da campanha
  • Definindo os dispositivos que o anúncio será veiculado
  • Definindo o limite de frequência das campanhas
  • Selecionando Exclusões de conteúdo

11 – Estratégias de Lances e Orçamento

• • Entendendo as métricas de lances
  • Entendendo as estratégias de lances
  • Configurações de Orçamento

12 – Definindo Públicos-alvo

• • Entendendo e criando público de Informações demográficas detalhadas
  • Entendendo e criando público de Afinidade e afinidade personalizada
  • Entendendo e criando público de Mercado e Eventos
  • Entendendo e criando público de Intenção Personalizada
  • Entendendo e criando público de Remarketing, Segmentação por lista de clientes e Públicos Semelhantes
  • Adicionando as segmentações na campanha
  • Expansão de segmentação

13 – Criando seu Anúncio

• • Criando seu anúncio (Responsivo e Upload)
  • Analisando a Qualidade do anúncio

14 – Como editar sua campanha

• • Como editar sua campanha
  • Adicionar segmentação de exclusão nas campanhas

15 – Primeiros indicadores Rede Display

• • Analise qual segmentação gerou mais resultados
  • Métricas de Desempenho para Rede de Display – Desempenho e Visibilidade
  • Métricas de Desempenho para Rede de Display – Conversões, Atribuição e Atributos
  • Métricas de Desempenho para Rede de Display – Competitivas, Google Analytics e Gmail
  • Melhores Práticas de Performance na Rede de Display

16 – Remarketing

• • Criando o código de remarketing no Google Ads
  • Criando listas de Remarketing – Visitantes no Website
  • Criando listas de Remarketing – Youtube
  • Como adicionar e negativar listas de remarketing nas campanhas

17 – Outras Campanhas

• • Criando uma campanha de anúncio dinâmico
  • Criando uma campanha de Gmail
  • Criando uma Campanha inteligente da Rede de Display
  • Criando uma Campanha de Consideração de produto e marca
  • Criando uma Campanha de Alcance e Reconhecimento da Marca

• 18 – Criando e administrando Relatórios
  • Entendendo os relatórios do Google Ads
  • Criando e gerenciando seus relatórios no Google Ads

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Objetivos de Campanha

• • Objetivos de Campanha

02 – Criando o Canal

• • Criando uma conta de Gmail
  • Criar um novo canal
  • Criando uma logo para seu canal
  • Editando nome do Canal
  • Verificar sua conta do YouTube
  • Status e recursos

03 – Upload de Vídeo

• • Enviar vídeos no YouTube Studio
  • Adicionar informações básicas
  • Escolher as configurações avançadas
  • Adicionar elementos ao vídeo
  • Visualizar e publicar
  • Informações sobre envio de vídeos

04 – Entendendo a dinâmica do Google Ads

• • Conhecendo os formatos de anúncios disponíveis

05 – Criando sua conta de Google Ads

• • Criando seu Gmail ou Conta Google
  • Criando sua conta no Google Ads
  • Conhecendo a conta no Google Ads

06 – Publicidade em Vídeos no Youtube

• • Publicidade com Vídeos – Via Reserva
  • Formas de pagamento em Campanhas de Youtube
  • Estrutura de Campanha de Vídeos

07 – Integações

• • Integração do Google Analytics
  • Integrando com o Youtube

08 – Criando sua Primeira Campanha

• • Conhecendo as Metas de Campanhas
  • Selecione um tipo de campanha

09 – Estratégias de Lances e Orçamentos

• • Conhecendo as estratégias de Lances
  • Definindo orçamento e datas
  • Definindo Lance de CPV

10 – Segmentações no Youtube

• • Redes disponíveis para anúncios no Youtube
  • Adicionando idiomas e locais
  • Exclusões de conteúdo: definindo os locais onde seus anúncios poderão ser exibidos
  • Adicionando limite de frequência e programação de anúncios
  • Segmentações: Demográfica – Sexo ou Idade
  • Entendendo e criando público de Remarketing, Segmentação por lista de clientes e Públicos Semelhantes
  • Segmentações: Palavras-chave
  • Segmentações: Canais

11 – Anúncio

• • Criando seu anúncio em vídeo

12 – Como Editar, Pausar e Excluir Campanhas

• • Como editar campanhas, grupos e anúncios
  • Como pausar e Editar campanhas, grupos e anúncios

13 – Conversões

• • Como funcionam as conversões
  • Entendendo os tipos de conversão
  • Crie uma ação de conversão para seu site
  • Métodos de instalação

14 – Criando outros tipos de campanhas

• • Criando uma campanha de Bumper Ads
  • Criando uma campanha de Out-stream
  • Criando uma campanha de In-stream [Foco em Conversão]
  • Criando uma campanha de Video discovery
  • Criando uma campanha de In-stream não pulável
  • Criando uma campanha de Sequência de anúncios

15 – Aumentando seguidores do Youtube

• • Crie uma campanha e direcione para seu Canal

16 – Remarketing

• • Criando o código de remarketing no Google Ads
  • Criando listas de Remarketing – Visitantes no Website
  • Criando listas de Remarketing – Youtube
  • Como adicionar e negativar listas de remarketing nas campanhas

17 – Criando e administrando Relatórios

• • Entendendo os relatórios do Google Ads
  • Criando e gerenciando seus relatórios no Google Ads

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Introdução

• • O que são as regras
  • Planejamento e as Regras
  • Tenha a conversão criada e instalada
  • O que vamos automatizar
  • Porque você precisa deixar seu Google Ads no Piloto Automático
  • Tipos de Campanhas Inteligentes

02 – Conversões

• • Como funcionam as conversões
  • Entendendo os tipos de conversão
  • Crie uma ação de conversão para seu site
  • Métodos de instalação

03 – Campanhas e Orçamentos

• • Como aumentar o orçamento da campanha com sucesso no piloto automático
  • Como diminuir o orçamento da campanha com sucesso no piloto automático
  • Como automatizar suas Campanhas para evitar gastos excessivos
  • Como automatizar suas campanhas para obter mais impressões
  • Como automatizar suas campanhas para enviar email quando perder impressões

04 – Anúncios

• • Automação para habilitar anúncios
  • Automação para Pausar anúncios
  • Automação para pausar anúncio com Sugestão de anúncio aplicada automaticamente
  • Automatize sua conta para receber notificações, quando seu anúncio for ruim

05 – Palavras-chave

• • Como configurar a automação para Palavras-Chave e Índice de Quaidade – Pausar
  • Crie automação para aumentar os lances das melhores Palavras-Chave
  • Crie automação para otimizar palavras-chave que estão perdendo posições

06 – Colunas de Métricas

• • Criando colunas de métricas – ROAS e ROI
  • Automatização com base em ROI e Lucro

07 – Opções de Lances no Google Ads

• • Estratégias de Lances
  • Métrica da campanha de Lances
  • Estratégia de Lance – Maximizar Cliques
  • Estratégia de Lance – CPA Desejado
  • Estratégia de Lance – ROAS Desejado
  • Estratégia de Lance – Maximizar conversões
  • Estratégia de Lance – Maximizar o valor da conversão
  • Estratégia de Lance – Parcela de impressões desejada

08 – Automações

• • Gerenciando todas as suas automações

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Introdução

• • O que é o Google Ads Editor
  • O que você pode fazer com o Google Ads Editor?

02 – Instalando e acessando

• • Instalando o Google Ads Editor
  • Acessando a conta com o Google Ads Editor
  • Visão geral do Google Ads Editor
  • Baixar atualizações da conta
  • Baixar duas ou mais contas
  • Copiar ou mover campanhas

03 – Criando Campanhas no Editor

• • Criando uma nova campanha no Google Ads Editor
  • Criando um novo grupo no Google Ads Editor
  • Criando anúncios e palavras-chave
  • Adicionando extensões
  • Como publicar sua campanha
  • Criando uma Campanha de Display
  • Criando grupo e anúncios na Rede de Display
  • Criando uma Campanha de Vídeo no Youtube
  • Criando grupo e anúncios na Rede de Vídeos

04 – Anúncios e extensões

• • Criar um novo anúncio
  • Como editar, pausar e remover anúncios
  • Tags de inserção dinâmica no Google Ads Editor

05 – Pesquisas

• • Como fazer uma pesquisa no Google Ads Editor
  • Pesquisa avançada com Filtros
  • Encontrando palavras-chave duplicadas

06 – Ferramentas para edição

• • Localizar e substituir texto em itens selecionados
  • Alterar o uso de letras maiúsculas no texto
  • Acrescentar texto a itens selecionados
  • Alterações avançadas de lance
  • Alterações avançadas de URL
  • Adicionar uma campanha de rascunho

07 – Palavras-chave

• • Adicionar palavra-chaves ao Google Ads Editor
  • Editar palavras-chave
  • Índice de qualidade no Google Ads Editor
  • Adicionar palavras-chave Negativas

08 – Lances e estratégias de lances

• • Visualizar e editar as estratégias de lances

09 – Importar e exportar

• • Importar arquivos
  • Exportar ou fazer backup de uma conta, uma campanha ou um grupo de anúncios
  • Modelo de um arquivo CSV em Campanha
  • Como criar uma campanha pelo Excel
  • Colunas obrigatórias
  • Como importar uma campanha em CSV

10 – Compartilhar e revisar alterações

• • O que é o Compartilhar propostas
  • Como compartilhar propostas

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Entendendo o Google Adsense

• • O que é e como funciona o Google Adsense
  • O que não pode no Google Adsense
  • Comparação entre o Ad Manager, o Google AdSense e a AdMob

02 – Inscrição no Google Adsense

• • Criando seu Gmail ou Conta Google
  • Realizando minha inscrição no Google Adsense [Criando uma conta no Google Adsense]

03 – Interface do Google Adsense

• • Explorando a interface do Google Adsense
  • Entendendo os Cartões da página inicial

04 – Glossário do Google Adsense

• • Glossário de A a C [Cookies]
  • Glossário C [Siglas]
  • Glossário de D a O
  • Glossário de P a W

05 – Configurações da Conta

• • O que é e onde encontrar o ID de editor
  • Tipo de conta do Google AdSense: empresarial e individual
  • Gerenciar o acesso de usuários à conta [Adicionar, Excluir e Editar]
  • Gerenciar seus sites no Google AdSense [Adicionar e Remover]
  • Entendendo o arquivo ads.txt

06 – Anúncios

• • Configurar anúncios no seu site
  • Criando meu anúncio automático
  • Impedir que páginas específicas do site exibam anúncios automáticos
  • Criando um blocos de anúncios
  • O que são os anúncios nativos
  • Entendendo e criando Anúncios In-feed
  • Entendendo e criando Anúncios In-article
  • Entendendo e criando Anúncios de conteúdo correspondente
  • Entendendo e criando Anúncios de links

07 – Implementação dos Códigos

• • Entendendo o código do AdSense no HTML
  • Onde colar o código de anúncio no seu HTML (blocos de anúncios)

08 – Como os anúncios funcionam

• • Como funciona o Leilão de Anúncios
  • Como os anúncios são segmentados para seu site

09 – Bloqueio e Permissão de Anúncios

• • Permitir e bloquear anúncios
  • Bloqueando no nível do site no Google AdSense
  • Entendendo e ativando a Central de revisão de anúncios

10 – Pagamentos

• • Etapas para receber pagamentos
  • Como funcionam os pagamentos do Google Adsense
  • Entendendo seus ganhos
  • Limites mínimos de pagamento
  • Configurar a forma de pagamento do Google AdSense

11 – Otimização

• • Entendendo o que é a otimização e Explorando oportunidades
  • Aprendendo como realizar experiências e conheça o AdSense Lab

12 – Relatórios

• • Veja insights sobre o desempenho da sua conta
  • Criando e Explorando os relatórios

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Web Analytics

• • O que é Web Analytics
  • O que são Hits e qual a capacidade do GA

02 – Conceitos do Google Analytics

• • Limites do Google Analytics Analytics
  • Entendendo o Google Analytics 360 Suite

03 – Criando e Instalando uma conta no Google Anaytics

• • Criando uma conta no Gmail
  • Criação da Conta do Google Tag Manager
  • Instalação do Google Tag Manager
  • Criação do Google Analytics
  • Instalação do Google Analytics
  • Testando se o Google Analytics foi Instalado
  • Acessar a versão DEMO do Google Analytics
  • Acessando o GA4 na versão UA

04 – Métricas e Dimensões

• • O que são Métricas e Dimensões
  • Métricas do Google Analytics
  • Dimensões do Google Analytics
  • Taxa de Rejeição

05 – Entendendo o Google Analytics

• • Hierarquia da Conta do Google Analytics
  • Nível 2 da Hierarquia
  • Explorando o Nível de Conta
  • Explorando o Nível de Propriedade
  • Hierarquia de usuários
  • Explorando os Relatórios do Google Analytics
  • Página Inicial do Google Analytics
  • Pesquisar nas propriedades do GA4

06 – Integrações e Configurações

• • Vinculação do Google Ads com o Google Analytics
  • Definindo Tráfego Interno
  • Propriedades do usuário

07 – Configurações de Dados

• • Ativar a coleta de Indicadores do Google
  • Retenção de dados de usuários e eventos
  • Filtros de dados
  • Pedidos de eliminação de dados

08 – Conversões e Eventos

• • O que é um Evento
  • Tipos de Eventos
  • Eventos e Conversões
  • Métrica otimizada (Avaliação otimizada)
  • Parâmetros para Eventos
  • Como Criar eventos
  • Ative/desative eventos como conversões
  • Relatórios de eventos de conversão

09 – Relatórios

• • Compartilhar e exportar relatórios
  • Trabalhando com datas
  • O que são Other e Not Set
  • Usuários – Informações Demográficas
  • Usuários – Tecnologia

10 – Relatório de Tempo Real

• • Entendendo e navegando pelo Relatório de Tempo Real
  • Relatório de Comparação em Tempo Real

11 – Relatório de Ciclo de Vida

• • Relatórios de Aquisição
  • Relatórios de Engajamento
  • Relatórios de Monetização

12 – DebugView

• • O que é o DebugView
  • Ativando o DebugView no Navegador
  • Ativar o DebugView em um site
  • Validação da configuração do Analytics com o DebugView

13 – Remarketing

• • Ativar o remarketing com dados das propriedades
  • Como criar públicos de remarketing

14 – Análise

• • O que é o relatório de Análise
  • Como criar e editar Análises
  • Histórico de pesquisa do Analytics Intelligence

15 – User ID

• • O que é o User ID
  • Iniciar a implementação do User ID

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Web Analytics

• • O que é Web Analytics
  • O que são Hits e qual a capacidade do GA

02 – Conceitos do Google Analytics

• • Limites do Google Analytics Analytics
  • Entendendo o Google Analytics 360 Suite

03 – Criando e Instalando uma conta no Google Anaytics

• • Criando uma conta no Gmail
  • Criação da Conta do Google Tag Manager
  • Instalação do Google Tag Manager
  • Criação do Google Analytics
  • Instalação do Google Analytics
  • Acessar a versão DEMO do Google Analytics

04 – Métricas e Dimensões

• • O que são Métricas e Dimensões
  • Métricas do Google Analytics
  • Dimensões do Google Analytics
  • Taxa de Rejeição
  • Configurações de Tempo das Sessões

05 – Entendendo o Google Analytics

• • Hierarquia da Conta do Google Analytics
  • Explorando o Nível de Conta
  • Explorando o Nível de Propriedade
  • Explorando o Nível de Vista de Propriedade
  • Entendendo o funcionamento das datas
  • Configurações dos relatórios [Salvar, exportar, Compartilhar e Insights]
  • Entendendo o funcionamento de um relatório

06 – Metas [Conversões] e Eventos

• • Entendendo os tipos de Metas do Google Analytics
  • Criando sua Meta de Destino e Funil
  • Criando Meta de Duração e Páginas por Sessão
  • Criando eventos no Google Analytics
  • Criando Metas (Conversões) de Eventos

07 – Interface de Relatório

• • Conhecendo os principais relatórios

08 – Relatório de Tempo Real

• • Entendendo e navegando pelo Relatório de Tempo Real

09 – Relatório de Público-alvo

• • Explorando o relatório de Públivo Alvo [Visão Geral, Usuários ativos, Valor da vida útil, Análise de coorte, Públicos e User Explorer]
  • Explorando o relatório de Públivo Alvo [Informações demográficas, Interesses e Geográfico]
  • Explorando o relatório de Públivo Alvo [Comportamento, Tecnologia e Dispositivos móveis]
  • Explorando o relatório de Públivo Alvo [Todos os dispositivos, Personalizado, Comparativo de Mercado e Fluxo de usuários]

10 – Relatório de Aquisição

• • Explorando o relatório de Aquisição [Visão Geral e Todo Tráfego]
  • Explorando o relatório de Aquisição [Google Ads e Search Console]
  • Explorando o relatório de Aquisição [Redes Sociais e Campanhas]

11 – Relatório de Comportamento

• • Explorando o relatório de Comportamento [Visão Geral e Fluxo de comportamentos]
  • Explorando o relatório de Comportamento [Conteúdo do site, Velocidade do Site e pesquisa interna]
  • Explorando o relatório de Comportamento [Eventos, Editor e Experimentos]
  • Ativando a Pesquisa Interna do Site

12 – Relatório de Conversões

• • Explorando o relatório de Conversões [Metas e Comércio Eletrônico]
  • Explorando o relatório de Conversões [Funis Multicanal]

13 – Integrações e Configurações

• • Vinculação do Google Ads
  • Vinculação do Google Adsense
  • Criando URL’s (UTM)
  • Expressões Regulares (Regex) mais usadas no Google Analytics
  • Adicionando segmentações avançadas

14 – Lista de Remarketing

• • Criando Lista de Remarketing – Parte 01
  • Criando Lista de Remarketing – Parte 02
  • Lista de Remarketing – E-commerce
  • Definições Personalizadas
  • Importação de Dados

15 – Vista de Propriedade

• • Filtros Pré-Definidos
  • Filtros Personalizados
  • Agrupamento de Conteúdo
  • Configurações de Comércio Eletrônico
  • Métricas Calculadas
  • Segmentos e Anotações
  • Modelo de Atribuição
  • Alertas Personalizados e Agrupamento de canais Personalizado
  • E-mails programados, Atalhos e Compartilhar Recursos

16 – Personalização

• • Painél em Tempo Real
  • Galeria de Soluções do Google
  • Relatórios Salvos
  • Relatórios Personalizados – Parte 01
  • Relatórios Personalizados – Parte 02
  • Pesquisando Relatórios
  • Alertas Personalizados
  • Descobrir

01 – Introdução

O que é o Google Classroom
Como funciona o Google Classroom
O que é o GSuite
O que é o G Suite for Education
O que é o Google apps for education

02 – Google Classroom

Criar uma conta no Gmail
Acessando o Google Classroom
Google Sala de Aula em dispositivos móveis

03 – Sala de Aula

Criando sua primeira sala de aula
Conhecendo a Tela Inicial
Configurando e Personalizando a Sala de Aula
Mural do Google Classroom
Como Criar suas Atividades
Atividades com Perguntas e Testes
Finalizando as opções de atividades
Notas e Pessoas
Como adicionar professores e alunos na Sala de Aula
Arquivar ou excluir uma turma

04 – Ferramentas de Apoio

Rúbricas de Avaliação

05 – Aula ao Vivo

Google Meet
Requisitos de acesso do Google Meet
Acessando o Google Meet
Navegando pelo Google Meet
Como programar e gravar uma aula no Google Meet

06 – Google Workspace for Education

Google Workspace for Education
Configurar o G Suite for Education

00 – Bem vindo

• • Cadastrando-se
  • Vantagens

01 – Acessando o Google Meu Negócio

• • Configurando o Google Meu Negócio
  • Adicionar uma empresa antes que ela seja aberta
  • Inserir seu código de verificação
  • Não consigo encontrar minha empresa no Google
  • Contatos do Google Meu Negócio
  • Suporte do Google Meu Negócio

02 – Informações ao Google Meu Negócio

• • Como o Google coleta e exibe informações comerciais
  • Editar a ficha da sua empresa no Google
  • Remover ou editar seu endereço comercial
  • Gerenciar o Perfil da sua empresa diretamente no Google
  • Visualizar informações comerciais ativas no Google
  • URL de Negócios Locais
  • Serviço

03 – Classificação Local

• • O que é a Classificação local
  • Como o Google determina a classificação local
  • Melhorar sua classificação local no Google

04 – Local Guides

• • O que é o Local Guides
  • Políticas e incentivos para Local Guides

05 – Usuários

• • Adicionar e Remover Usuários
  • Transferir a propriedade principal de uma ficha

06 – Contas de Google Meu Negócio

• • Número máximo de fichas por conta
  • Notificações
  • Criar uma URL Personalizada

07 – Fotos

• • Adicionar fotos ou vídeos às fichas de empresas
  • Solicitar a remoção de fotos do cliente

08 – Dispositivo Móvel

• • App do Google Meu Negóco
  • Instalando o APP
  • Diferenças de recursos nas versões para dispositivos móveis e computadores

09 – Criando seu Website gratuito

• • Criando seu site no Google Meu Negócio
  • Editando e Personalizando seu site
  • Comprar um domínio novo ou usar o atual para seu site
  • Encaminhar seu domínio de terceiros para o site do Google Meu Negócio
  • Publicar ou cancelar a publicação do seu site

10 – Interagir com clientes

• • Postagens de empresas locais
  • Tipos de postagem
  • Ofertas de boas-vindas
  • Postar no Google como uma empresa local
  • Criar postagens profissionais incríveis
  • Postagens – O que fazer e o que não fazer
  • Criar uma oferta – Postagem
  • Criar uma Novidade – Postagem
  • Criar uma Novidade – Eventos
  • Editar ou excluir uma postagem no Google
  • Insights da postagem
  • Ferramentas de postagens

11 – Avaliações/Comentários

• • Receber Avaliações/Comentários no Google
  • Criando URL para receber mais avaliações
  • Ler e responder às avaliações
  • Sinalizar avaliações inadequadas

12 – Bate-papo com clientes

• • Como enviar mensagens no app Google Meu Negócio
  • Exemplo de como funciona a mensagem
  • Solicitações de cotação por mensagem

13 – Insights

• • O que é o Insights
  • Como funciona o Insights

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Google Optimize

• • O que é o Google Optimize
  • Quais são os recursos do Google Optimize
  • Benefícios do Google Optimize

02 – Acessando o Google Optimize

• • Acessando o Google Optimize
  • Usuários, grupos e permissões
  • O que são os contêineres e as Experiências

03 – Configurações Iniciais

• • Vincular o Optimize ao Google Analytics
  • Vincular o Optimize ao Google Ads
  • Instalar o Optimize
  • Instalar a extensão do Chrome

04 – Experiência

• • Tipos de experimento
  • Criando sua primeira experiência
  • Criando uma Experiência com Teste AB
  • Criando uma Experiência com Teste Multivariável
  • Criando um teste de redirecionamento

05 – Configurações dos Experimentos

• • Definindo os objetivos do Experimento

06 – Editor Visual

• • Conhecendo o Editor Visual

07 – Segmentação no Google Optimize

• • Introdução à segmentação do Optimize
  • Segmentação por URL
  • Segmentação do Google Ads
  • Segmentação por parâmetro UTM
  • Segmentação por categoria do dispositivo
  • Segmentação por comportamento
  • Segmentação geográfica
  • Segmentação por tecnologia
  • Segmentação por parâmetro de consulta
  • Segmentação por variável da camada de dados
  • Segmentação por variável JavaScript
  • Segmentação por cookie primário
  • Segmentação por JavaScript personalizado

08 – Relatório

• • Relatório de Otimização pelo Google Analytics

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Conhecendo o Google Tag Manager

• • Conhecendo o Google Tag Manager
  • Benefícios do Google Tag Manager
  • Três partes do Google Tag Manager

02 – Tags/Scripts/Etiquetas

• • O que são Tags

03 – Criando uma conta no Google Tag Manager

• • Criando uma conta Google (Gmail)
  • Criando uma conta no Google Tag Manager

04 – Instalando o Google Tag Manager no Website

• • Plugin de WordPress
  • Instalando no código
  • Extensão de teste do GTM (para saber se está instalado)

05 – Conhecendo a Conta no Google Tag Manager

• • Conhecendo a Tela Inicial
  • Configurações de Administrador
  • Área de trabalho

06 – Tags, Acionadores e Variáveis

• • Opções de Tags Compatíveis e Personalizadas
  • O que são acionadores
  • Tipos de acionador
  • O que são variáveis
  • Ativando todas as variáveis

07 – Camada de Dados

• • O que são as camadas de dados
  • Componentes do Google Tag Manager

08 – Modo de Visualização

• • Modo de Visualização do Google Tag Manager

09 – Adicionando Tags

• • Adicionar tag do Google Analytics por meio do Google Tag Manager – Universal Analytcs
  • Como fazer o Update do Google Analytics UA para o GA4
  • Adicionar tag do Google Analytics por meio do Google Tag Manager – GA4
  • Teste da tag do Google Analytics
  • Configuração da tag de remarketing do Google Ads através do GTM
  • Configuração do acompanhamento de conversões do Google Ads por meio do Google Tag Manager – Carregamento de página
  • Vinculador de conversões do Google
  • Como adicionar o Hotjar

10 – Tags de Redes Sociais

• • Adicionando tag do Twitter Ads por meio do Google Tag Manager
  • Testando a tag de site do do Twitter Ads
  • Configurando o LinkedIn Insight Tag por meio do GTM
  • Testando a tag LinkedIn Insight no site
  • Adicionando Pixels do Facebook por meio da Tag do Google Tag Manager

11 – Eventos

• • Configurando o rastreamento de Scroll (profundidade de rolagem) através do Google Tag Manager
  • Testando a tag de rastreamento de Scroll no site]
  • Adicionar timer de envolvimento do usuário por meio do Google Tag Manager
  • Rastreando vídeos do You Tube incorporados por meio do Google Tag Manager
  • Testando a tag de vídeo do You Tube no site e como um evento no Google Analytics
  • Visibilidade do elemento de rastreamento por meio do Google Tag Manager
  • Testando a visibilidade do elemento
  • Todas as tags de rastreamento de cliques de botão através do Google Tag Manager
  • Acompanhamento de cliques de botão personalizado (Específico) no Google Tag Manager
  • Acompanhamento de cliques com duas condições
  • Rastreamento de clique de link externo por meio do Google Tag Manager
  • Evento de Envio de Formulário
  • Criando uma URL Virtual (Virtual Page View)
  • Traqueando Downloads (pdf, mp3 or mp4) com Google Tag Manager e o Google Analytics

12 – Estratégias

• • Ferramentas essenciais para o Google Tag Manager

13 – Trabalhando com novo GA4

• • Como criar um evento de Conversão no GA4

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Introdução

• • Growth Hacking
  • Marketing Digital
  • Relação de Growth Hacking e Marketing Digital

02 – Growth Hacking

• • O processo de Growth Hacking
  • Estudos de caso – Empresas que cresceram com Growth Hacking

03 – Funil de vendas

• • Funil de Vendas
  • Funil de Vendas e o Growth Hacking
  • Fases do Growth Hacking na Empresa

04 – Análises

• • O que analisar
  • Utilize o Google Analytics

05 – Google Analytics

• • Criando uma conta no Gmail
  • Criação da Conta do Google Tag Manager
  • Instalação do Google Tag Manager
  • Criação do Google Analytics – GA4
  • Instalação do Google Analytics – GA4
  • Criação do Google Analytics – UA
  • Instalação do Google Analytics – UA
  • Entendendo os tipos de Metas do Google Analytics – UA
  • Como adicionar Segmentações no Google Analytics – UA
  • Criando eventos no Google Analytics – UA
  • Criando Metas (Conversões) de Eventos – UA
  • Tipos de Eventos – GA4
  • Eventos e Conversões – GA4
  • Como Criar eventos – GA4
  • Parâmetros para Eventos – GA4
  • Utilize UTMs

06 – O que analisar

• • Analisando suas redes sociais para crescer ainda mais – Facebook
  • Analisando suas redes sociais para crescer ainda mais – Youtube
  • Analisando suas redes sociais para crescer ainda mais – Instagram
  • Analisando suas redes sociais para crescer ainda mais – Linkedin
  • Analisando sua sequência de E-mails

07 – O Produto

• • As pessoas gostam de seu produto?
  • As pessoas precisam e desejam seu produto?
  • Criando uma pesquisa online
  • Como criar seu produto ou serviço?

08 – Público-alvo

• • Benefícios de definir um perfil de cliente ideal
  • Como definir seu público-alvo?
  • Ferramentas para otimizar o seu público-alvo

09 – Aquisição de Clientes

• • De onde estão vindo seus clientes?
  • Estratégias de aquisição
  • Estudo de caso de Aquisição

10 – Ativando clientes

• • O que é ativação
  • Entedendo as ações e comportamento do usuário em seu website
  • Ferramenta de feedback – 01
  • Como otimizar seu trabalho de ativação

11 – Retenção de Clientes

• • O que é retenção
  • Estratégias para reter clientes

12 – Receita

• • O que é a Receita no Growth Hacking

13 – Ferramentas

• • Ferramenta de Teste AB
  • Aumento de seguidores no Instagram
  • Encontrar conteúdos populares nas Redes Sociais
  • Ferramentas de Análise de SEO
  • Produção de Conteúdo
  • Encontrar domínios para comprar
  • Ferramentas para Telegram
  • Ferramentas de Whatsapp para atendimento
  • Robô de atendimento
  • Ferramentas de Integração
  • Ferramentas de MultiStreaming

00 – Bem vindo

• • Bem vindo

01 – Conceitos Iniciais

• • O que é e o que não é Marketing
  • O que são Leads
  • O que é Inbound Marketing
  • O que é Outbound Marketing
  • Benefícios do Inbound Marketing
  • Glossário de Inbound Marketing

02 – Inbound Marketing

• • Diferença de Público-alvo (Segmentação) e Persona
  • O que é uma Persona
  • Criando suas personas
  • Criando uma Persona (Buyer Persona)
  • Planejamento de Estágios (Funil) – SEE, THINK, DO e CARE
  • Me comunicando com minha persona
  • Processos do Inbound Marketing

03 – Etapas [Atração]

• • Etapa de Atração
  • Introdução ao SEO
  • Geração de Conteúdo
  • Tenha seu Blog
  • WordPress
  • Trabalhe com as Redes Sociais
  • Construa sua Isca Digital [Material Rico]

04 – Marketing de Conteúdo

• • O que é Marketing de Conteúdo
  • Qual o objetivo do Marketing de Conteúdo
  • Definindo metas para o conteúdo
  • Encontrando temas para geração de conteúdo
  • O que é e porque utilizar Storytelling
  • Compartilhamento de Conteúdo
  • Participe de Fóruns e Grupos
  • Crie seu canal no Youtube
  • Escreva em outros blogs e canais
  • Planejamento de conteúdo
  • O que são Metas SMART
  • Metas SMART para Conteúdos

05 – Conversão

• • Entendendo uma conversão
  • Estratégias para Gerar Leads
  • O que é uma CTA (Chamada para Ação)
  • Entendendo as páginas de captura
  • Ferramentas para criação de landing pages
  • Boas práticas para construção de landing page
  • Boas práticas para Páginas de Agradecimento
  • Conversion Rate Optimization (CRO)

06 – E-mail

• • E-mail e E-mail Marketing
  • O Poder do E-mail Marketing
  • Como destacar seu E-mail Marketing
  • Definindo conteúdo com base em cadastros
  • Sequência de E-mails

07 – Vendas

• • SMarketing [Sales Marketing]
  • Como implementar o SMarketing
  • Vendas em Inbound Marketing
  • Tenha um CRM
  • O que é qualificação de Leads
  • Como fazer qualificação de Leads
  • Entendendo o Lead Score
  • Como montar seu Lead Score
  • O que é Lead Tracking
  • Método Spin Selling [Venda]

08 – Encantamento

• • Cultura centrada no cliente
  • O que é Customer Success
  • Entendendo o Customer Success
  • O que é NPS (Net Promoter Score)

09 – Análise de Resultados

• • O que é o CAC (Custo de Aquisição de Clientes)
  • Como calcular o CAC
  • O que é o Lifetime Value (LTV)
  • Como calcular o Lifetime Value (LTV)
  • Entendendo o ROI
  • Como calcular o ROI do Inbound
  • Análise de Resultados por canais