8 dicas imperdíveis de otimização de feed do Google Shopping: nível de especialista
O Google Shopping representa 65% de todos os cliques do Google Ads e se tornou um uso obrigatório para qualquer loja de comércio eletrônico. É hora de garantir que você está otimizando seu feed de produtos e aproveitando ao máximo seus dados.
Os feeds de dados são a base de qualquer grande estratégia do Google Shopping. Se os dados forem ruins, isso acabará custando a você.
Se você já é um profissional com os meandros de como o Google Shopping funciona, essas estratégias, dicas e truques estão no seu caminho.
ÍNDICE
- 1. Benefícios do GTIN
- 2. Títulos
- 3. Atributos de cor
- 4. Reavaliação dinâmica
- 5. Imagens
- 6. Expressões Regulares
- 7. Promoções
- 8. Etiquetas personalizadas
- IDs de produtos
- Folha de dicas
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1. Benefícios adicionais do uso de GTINs
O Global Trade Item Number ou GTIN tornou-se uma parte significativa do processo de otimização. Os GTINs válidos geralmente são fornecidos pelo fabricante e, embora não sejam mais um atributo obrigatório, valem o tempo e o esforço.
Cobrimos o que são os GTINs e como encontrá-los em detalhes em nossos outros artigos.
Os “porquês” dos GTINs
Conhecer os ‘porquês’ por trás dos processos é importante, mesmo que seja para algo que você deve fazer de qualquer maneira. Ajuda a entender o quadro completo do processo de otimização. E fazer algo é mais fácil quando você sabe que é realmente condizente com você.
Primeiro, vamos dar uma olhada em alguns casos em que você pode não ter um GTIN disponível para adicionar:
- Você é o único vendedor de um item (como um vestido feito à mão)
- É vintage ou uma antiguidade
- Peças do fabricante
- Livros impressos antes dos ISBNs serem obrigatórios (1970)
Relacionado: Encontrar GTINs para seus produtos
4 Benefícios Bônus dos GTINs:
- Saber que as informações do seu produto estarão corretas e que as informações de seus concorrentes não entrarão em conflito com as suas.
- Vendo um aumento em suas impressões.
- Mantém itens falsificados fora do mercado.
- Permite que os clientes comparem itens , portanto, se você jogar suas cartas corretamente, sua oferta poderá ser mais atraente do que as de outros vendedores
Vamos dar uma olhada no maior benefício: aparecer em pesquisas em que o comprador está procurando o produto exato que você está vendendo e quando os compradores estão procurando a melhor versão de uma categoria de produto específica.
O Google usa o GTIN para extrair do catálogo do fornecedor e colocar seu anúncio em um leilão com outros revendedores do mesmo produto. Os anúncios têm como padrão os atributos do catálogo do fornecedor e substituirão as otimizações feitas no feed.
Os GTINs também colocam você em buscas como “Melhor” e “Top”. Esses tipos de pesquisa também fazem referência a avaliações de clientes para determinar a posição do seu anúncio. Quanto melhores as avaliações, maiores são suas chances de mostrar a primeira posição
(observação: o Google usa empresas de avaliação de terceiros, como Trustpilot , Yotpo , Avaliações verificadas etc.)
O nome da sua empresa será então colocado em uma lista de comparação de preços no lado esquerdo da página.
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2. Otimizando títulos de produtos
Você já sabe que as otimizações de título de produto são essenciais para tornar seus anúncios relevantes para as pesquisas dos usuários . É um dos atributos mais importantes do feed e é nele que devemos passar a maior parte do nosso tempo.
Nós gostamos de deixar os títulos por último até que todos os outros atributos sejam otimizados, porque então você pode usá-los para garantir que os títulos sejam o mais otimizados possível.
Os atributos que você deseja incluir dependem de qual vertical você está.
Abaixo temos um guia de como estruturar seus títulos com base na categoria:
Alguns conceitos-chave para otimizações de títulos garantem que palavras-chave importantes sejam incluídas. Use o relatório de termos de pesquisa para ver quais consultas foram convertidas e use-as em seus títulos.
DICA PRO : Crie testes de palavras-chave em seu feed para realmente aprimorar quais palavras-chave estão funcionando para sua loja. Além disso, você deve espelhar as informações do produto do site para que, quando os usuários clicarem no anúncio, encontrem as mesmas informações no site.
Você pode testá-lo em seu feed primeiro e depois transferir o que está funcionando melhor para o seu site.
Coloque informações importantes no início dos títulos, caso seu título fique truncado na página de resultados, as informações importantes serão exibidas primeiro.
Aqui estão algumas dicas adicionais a serem consideradas:
- Não use linguagem de vendas – fornecer as informações que os compradores procuram falará por si e permitirá que você apareça nas pesquisas mais relevantes
Essas torradeiras são um bom exemplo de fornecer informações relevantes nas quais o comprador provavelmente está interessado:
- Sempre teste o que ressoa melhor para seu público principal e converte compradores em clientes recorrentes.
- Agendar atualizações diárias ( com uma ferramenta de terceiros como o DataFeedWatch) evitará incompatibilidades, avisos e suspensões de conta se houver alguma alteração feita em seu feed.
3. Otimizando os atributos de cor
Atraia os compradores que têm uma visão específica para o produto que estão procurando. Se o coração deles estiver definido em uma determinada cor, você pode entregar para eles
Em alguns países, é um atributo obrigatório para Vestuário e Acessórios :
- Brasil
- França
- Alemanha
- Japão
- O Reino Unido
- Os Estados Unidos
Evite reprovações de incompatibilidade
Costumava ser uma prática recomendada nivelar suas cores em seu feed em algo que um usuário pesquisaria.
Um exemplo disso é vender um produto onde a cor fosse “Romã” mudaríamos a cor para “vermelho claro” ou apenas “vermelho”. Talvez isso seja algo que você estava fazendo também.
Agora, você receberá reprovações por informações incompatíveis da página de destino . O Google rastreia os microdados nas páginas de destino e fará a correspondência do atributo de cor no feed com o valor da cor na página de destino. Se você costumava fazer isso como prática recomendada, é hora de voltar e deixar as cores serem o que são.
Melhores Práticas
- Escreva o nome completo da cor (mas: para idiomas chinês, japonês ou coreano, você pode incluir um único caractere, como 红.) e não use uma substituição de número (como cores HTML)
- Você pode adicionar 1 cor primária e 2 cores secundárias
- Se o seu produto for feito de um metal precioso, combine o atributo material com o atributo cor , por exemplo, um colar de prata ou um anel de ouro.
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4. Redefinição de preços dinâmica nos feeds de dados
Preços competitivos podem desempenhar um papel importante na sua estratégia de e-commerce.
Existem soluções dinâmicas para ajudar a acompanhar as flutuações de preços no espaço de compras. Se você estiver usando uma solução de terceiros como o DataFeedWatch, poderá usar nossa ferramenta Price Watch para executar verificações de preços e ver como seus preços são comparados aos seus concorrentes.
Você pode inserir esses dados em seu feed e criar uma ferramenta de precificação dinâmica para seu feed. Exporte o arquivo da ferramenta de precificação e mescle-o com o feed de dados do produto , correspondente ao ID.
Em seguida, você cria rótulos personalizados para como deseja dar lances com base na competitividade de seus preços.
Se você estiver usando uma plataforma de otimização de feed, poderá criar regras para esses rótulos personalizados, para que os produtos saltem de rótulo para rótulo à medida que se tornam mais ou menos competitivos em termos de preço.
Você pode definir rótulos como alto, médio e baixo com base no preço desse produto a cada dia. Na sua conta do Google Ads, você poderá dar lances mais altos nos produtos com os preços mais baixos e diminuir os lances nos produtos que não são competitivos em termos de preço.
Embora isso pareça ótimo, tenha cuidado em como você usa isso. Em certas verticais, essa pode não ser a melhor estratégia. Se um usuário comprar seu produto e retornar no dia seguinte para ver que o preço caiu, ele pode pensar que foi enganado.
Sua estratégia de reprecificação deve depender de qual é seu objetivo. Você é uma marca de luxo cujo valor vem da manutenção de um preço constante ou está tentando ser competitivo com varejistas específicos?
Se você está sentindo algum estresse de “Acompanhar os Preços do Concorrente”, é totalmente normal. A eMarketer realizou um estudo exatamente sobre isso e descobriu que era o maior obstáculo que os comerciantes disseram enfrentar.
Se você está pensando em mudar ou criar sua estratégia de descontos , confira nosso artigo com os pontos mais importantes a serem considerados.
5. Escolhendo a Imagem Certa
As imagens do produto são a primeira coisa que os compradores veem quando seu anúncio é exibido, portanto, você deve garantir que elas tenham uma ótima aparência.
Aqui estão alguns pontos-chave para garantir que o link da sua imagem seja otimizado:
- Use imagens de alta qualidade (para dispositivos móveis responsivos)
- Certifique-se de que as variantes correspondem à imagem (cor, tamanho, material etc.)
- Procure o texto sobre a imagem (marcas d’água, vendas, números de peças de fabricação)
- Teste imagens de produtos versus imagens de estilo de vida (para descobrir qual funciona melhor para sua marca)
Se suas variantes não corresponderem à imagem, algo como este guarda-chuva laranja extraviado pode acontecer:
Isso pode facilmente desativar clientes em potencial e uma venda não é provável.
Confira nosso artigo sobre o poder das imagens do Google Shopping para obter mais dicas de otimização sobre como escolher a imagem certa, adicionar outras imagens e muito mais.
6. Como usar expressões regulares com feeds de dados
Não deixe este te assustar. Embora possa parecer complicado no começo, você será capaz de pegar o jeito.
Expressão Regular, ou RegEx, é uma sequência de caracteres que define um padrão de pesquisa, principalmente para uso em correspondência de padrões com strings, ou correspondência de strings, ou seja, operações do tipo “localizar e substituir”.
Essa função é extremamente útil na otimização de feeds de dados porque permite que você corresponda a muitos caracteres usando apenas uma string.
Você pode usar expressões regulares de várias maneiras, como localizar e substituir palavras duplicadas, corrigir vários tamanhos de uma só vez ou até mesmo remover muitos espaços entre as palavras.
Confira este estudo de caso para saber como uma agência usou RegEx com remarketing dinâmico.
Um exemplo disso é, se seu título contém espaços extras entre as palavras e não apenas no início e no final, uma string regex pode corresponder aos espaços extras entre as palavras: replace_pattern( \s, ‘ ‘, [title] ) .
Ou insira uma regra regex semelhante no DataFeedWatch usando a opção ‘Edit Values’:
Esses tipos de correspondência são muito úteis ao trabalhar com grandes feeds de dados .
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7. Promoções de vendas e comerciantes
As promoções de vendas e comerciantes desencadeiam os hábitos de compra das pessoas e geralmente levam a altas taxas de cliques e menor custo por conversão. De fato, um estudo do Google (no vídeo abaixo) mostrou que eles podem causar um aumento de 28% nas taxas de conversão.
Digamos que você seja uma loja de roupas e esteja realizando uma promoção de camisetas com 25% de desconto durante as férias de primavera. Você criou um código promocional de SAVE25 em seu site e agora deseja usá-lo em seus anúncios de compras.
Primeiro, você criará um atributo chamado promotion_id e preencherá apenas as camisetas que deseja vender com o código promocional.
Depois disso, você acessará sua conta do Google Merchant Center e criará a promoção na guia promoções. Se você não vir uma guia de promoções do comerciante, terá que preencher primeiro o formulário de promoções do comerciante.
Haverá instruções sobre como criar sua promoção no Google, incluindo horário de início e término efetivo, produtos específicos versus todos os produtos e se você estiver usando um código promocional. Você pode executar essas promoções por até 3-4 meses sem atualizar. Isso é bom se você estiver oferecendo frete grátis ou realizando uma venda longa.
Feed de promoções do Google
Como alternativa, se você tiver várias promoções e alterá-las com frequência, talvez seja melhor usar um feed de promoções do Google para fazer upload de suas promoções para o Google Merchant Center.
Um feed de promoção do Google é uma planilha (arquivo txt, arquivo .xml ou Planilhas Google) que contém todas as suas promoções on-line e os dados relacionados.
Estes são todos os atributos que você precisará incluir:
- promoção_id
- produto_aplicabilidade
- oferta_tipo
- título_longo
- promoção_efetiva_datas
- rede_canal
Se você quiser saber mais sobre os vários tipos de feeds do Google Shopping, recomendamos este recurso: Tipos de feeds do Google Shopping .
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8. Criando etiquetas personalizadas
Você provavelmente já está familiarizado com o uso de rótulos personalizados em suas listagens, mas aqui estão alguns usos que talvez você ainda não tenha configurado. O melhor dos rótulos personalizados é que
Margens de lucro e CPAs
Vender produtos em diferentes faixas de preço, mas pagar o mesmo custo por aquisição (CPA) para cada um pode se tornar não lucrativo rapidamente. Mas se você conseguir obter seus dados de margem de lucro (ou calculá-los), esse rótulo personalizado realmente fará a diferença em suas campanhas. Isso permitirá que você otimize ainda mais sua estratégia de lances.
Você pode configurá-lo em algumas etapas:
- Mescle sua fonte de feed de dados principal com seus dados de margem. Se você não tiver dados de margem, será possível calcular usando os dados item_cost em seu feed principal.
- Crie suas regras para configurar o rótulo baseado em margem.
- Agora você pode usar seus novos rótulos personalizados para subdividir sua campanha e ajustar os lances com base em suas margens (por exemplo: barato, médio e caro).
Aqui está um exemplo de como você pode configurá-lo para seus produtos no aplicativo DataFeedWatch:
Posição do preço
Crie etiquetas personalizadas com base em como seus preços se comparam aos preços de seus concorrentes . Esta é outra instância em que ferramentas como o Price Watch são úteis.
Depois de coletar seus dados de preços, você pode dividir seus produtos em 3 categorias com base em onde eles se enquadram em comparação com outros varejistas que vendem os mesmos produtos que você: ruim, bom e excelente.
Configure uma campanha para cada uma dessas categorias. Se houver algum produto que tenha caído no nível ‘baixo’, mas esteja realmente com bom desempenho, você poderá criar regras separadas para que eles possam continuar a prosperar.
Agora você pode jogar com seu orçamento e testar para determinar quanto deve alocar para os produtos em seu nível ‘excelente’.
Hack de bônus: IDs de produtos
Com o tempo, o desempenho de seus produtos se acumulará, o que pode afetar negativamente seu desempenho futuro. Isso é especialmente verdadeiro se você otimizou produtos que costumavam não ter um bom desempenho. Portanto, você pode não ver os resultados desejados.
Isenção de responsabilidade: esse hack não é aprovado ou recomendado pelo Google, mas se o desempenho ruim do passado relacionado aos seus produtos estiver prejudicando suas campanhas, existe uma solução.
Sempre que você alterar o ID do seu produto, todo o histórico anterior será apagado e será tratado como um novo produto, mesmo que todo o resto permaneça o mesmo. Normalmente essa não é uma situação ideal, principalmente porque leva até 3 dias úteis para que o produto seja reaprovado.
Mas, se você está realmente procurando um hack para apagar o desempenho anterior, isso pode ser uma solução para você.
Folha de dicas do especialista do Google Shopping:
Aqui está um resumo rápido de todos os pontos que analisamos:
- Os GTINs são muito importantes para conseguir posicionamentos com pesquisas como “Melhor” e “Top”.
- Otimize os títulos dos seus produtos com base na categoria dos produtos para obter o melhor desempenho.
- O atributo de cor em seu feed precisa corresponder à cor da página de destino para evitar incompatibilidades e erros.
- Use a reprecificação dinâmica em seus feeds de dados para ficar no topo da concorrência.
- As imagens são o elemento mais importante do anúncio do produto.
- Use expressões regulares para criar regras em seu feed.
- Use promoções em seu feed para obter CTRs altas e custos por conversão mais baixos.
- Crie etiquetas personalizadas para lhe dar maior controle sobre para onde está indo seu orçamento e CPAs, rotulando as margens do seu produto e como seus preços se comparam aos da concorrência.
Com o tempo, o desempenho de seus produtos se acumulará, o que pode afetar negativamente seu desempenho futuro. Isso é especialmente verdadeiro se você otimizou produtos que costumavam não ter um bom desempenho. Portanto, você pode não ver os resultados desejados.
