Com o mundo se tornando digital, agora é o momento certo para iniciar uma agência de marketing digital.Por 

Hoje em dia, uma empresa que está tentando sobreviver no mercado inundado de hoje simplesmente não pode se dar ao luxo de existir sem estratégias eficazes de marketing digital . É aqui que iniciar uma agência de marketing digital real pode ser a jogada certa.

Todo mundo vai recorrer aos seus serviços para ajudá-los na classificação, alcance e visibilidade, certo?

Bem, isso é apenas se você se comprometer a construir uma agência de marketing digital de sucesso.

Agora, você não precisa começar oferecendo todos os serviços do marketing digital, mas um pacote completo o colocaria na direção certa. Aqui estão algumas práticas que podem afetar consideravelmente o seu sucesso.

1. Continue entrando em contato com clientes em potencial

Não importa onde você esteja com sua agência de marketing digital; o que a ajudará a crescer é a prospecção contínua. Neste negócio, não existe “prospectos suficientes”. Quanto mais clientes em potencial você segmentar, mais ofertas você receberá. E quanto mais ofertas você receber, mais dinheiro e sucesso surgirão no seu caminho.

Tenha em mente que você nunca quer parecer desesperado ao chegar ao seu mercado-alvo. Não há problema em perder um cliente em potencial ou decidir que não quer trabalhar com ele. Às vezes, você simplesmente precisa ser seletivo em prol do seu bem-estar e do futuro do seu negócio. Dito isto, se uma determinada perspectiva não parece ser uma boa combinação, não é o fim do mundo.

Existem muitas estratégias de prospecção diferentes que você pode usar para impulsionar sua agência de marketing digital. É importante tentar o máximo que puder até chegar a uma estratégia que funcione melhor para você e sua empresa.

2. Atraia os clientes em potencial com uma ótima oferta

À medida que você continua segmentando seus clientes em potencial e alguns deles retornam para você, é importante atraí-los com uma oferta que eles não gostariam de recusar. Lembre-se de que esses clientes em potencial têm muitos profissionais de marketing segmentando-os. Só porque você conseguiu estabelecer um contato não garante um negócio fechado.

A coisa sobre o marketing digital é que a maioria dos profissionais de marketing e agências hoje pedem um pagamento adiantado para fazer o trabalho. Na verdade, isso é bastante lógico, considerando que os projetos de marketing digital levam tempo e esforço para mostrar resultados verdadeiros. Ainda assim, isso não garante aos empresários que receberão o trabalho pelo qual estão pagando.

Você pode encontrar sua oferta irresistível ali mesmo; por exemplo, um período de teste gratuito ou com desconto para SEO ou anúncios pagos pode ser uma boa maneira de mostrar os recursos da sua agência. Gerar leads de graça por um período mais curto pode ser outro tipo de oferta difícil de passar também.

Isso mostrará aos empresários que você administra uma agência séria, profissional e confiante. Quando você entrega essas ofertas iniciais, é muito mais provável que eles continuem a contratá-lo para projetos de longo prazo.

3. Concentre-se na entrega em vez de prometer demais

Todos nós queremos nos vender para nossos clientes em potencial, mas fazer isso prometendo demais pode prepará-lo para o fracasso. Ao explicar a estratégia ao seu cliente, é melhor minimizar suas expectativas.

Por exemplo, você pode conseguir a classificação de SEO desejada para o site deles em 3 meses, mas explique a eles que pode levar até 6 meses para chegar a esse ponto. E quando você fizer a marca após 3 meses (ou em qualquer lugar menos de 6), seu cliente ficará impressionado com a entrega e permanecerá feliz com sua agência de marketing digital.

4. Comece dominando completamente um nicho

Como agência de marketing digital, seu objetivo é planejar e executar campanhas de marketing para os clientes sem muita preocupação com o nicho deles. Você obterá informações sobre esses nichos à medida que avança.

Mas para uma agência de marketing digital de startup, seria muito benéfico ter pelo menos um nicho específico totalmente dominado.

Quando você fala a linguagem do nicho e mostra seu interesse por ele, os clientes desse nicho estarão mais inclinados a escolher sua agência. Ele também ajuda você a entrar nos mínimos detalhes das lutas específicas desse cliente no mercado, oferecendo assim soluções melhores.

5. Terceirize a parte do grunhido

Você não precisa fazer todo o trabalho sozinho. Mesmo que você tenha seus funcionários regulares, eles não precisam desperdiçar seu tempo e esforço em tarefas improdutivas e servis.

A beleza do marketing digital é que tudo é feito online. Portanto, você também pode encontrar assistência online para alguns trabalhos pesados. Trabalhar com freelancers ou assistentes virtuais em assuntos como esses economizará muito tempo e dinheiro para que você possa se concentrar em assuntos mais urgentes. Também é possível usar outras empresas para suas APIs de marketing digital ou outras soluções relevantes para facilitar e agilizar seu trabalho.

6. Preste atenção ao que o cliente lhe diz

A maioria dos empresários de hoje entende que precisa de marketing digital, mas provavelmente não entende nada sobre isso. As chances são de que eles sabem o que precisam para alcançar seus próprios objetivos.

Portanto, se um cliente lhe disser que deseja obter mais clientes para poder contratar mais pessoas e ter mais tempo livre para si mesmo, não tente lançá-lo com conversas sobre SEO, Google e anúncios de mídia social . Eles são mais propensos a responder a você positivamente se você mostrar compreensão da situação deles e explicar a eles com suas próprias palavras que você pode fazer o objetivo deles acontecer.

7. Ofereça diferentes habilidades de marketing

Como mencionado, vários aspectos e habilidades diferentes entram no vasto termo que é o marketing digital. Não é necessário iniciar sua agência de marketing digital oferecendo todas as habilidades, mas algumas são mais eficazes do que outras quando se trata de criar um nome para sua agência e expandi-la a partir daí.

Para começar, faça questão de que sua agência de marketing digital ofereça anúncios de SEO, geração de leads, AdWords e mídia social

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8. Manter relacionamentos de longo prazo com os clientes

Um cliente pode mudar de ideia a qualquer momento e dizer que simplesmente não quer mais que você veicule anúncios para eles ou que não precisa de seus serviços de SEO. Nesses casos, honestamente, não há muito o que fazer, a menos que você prepare uma estratégia para manter o cliente a longo prazo com antecedência.

Como você está gerando leads e classificando os sites que você possui para aumentar o SEO do cliente, você sempre pode manter esses leads e sites assim que eles decidirem cortá-lo. Afinal, eles são sua propriedade. Você também pode criar backlinks de alta qualidade que os sites com os quais você está trabalhando simplesmente não podem perder.

9. Pagamentos eletrônicos até o fim

O que você está fazendo administrando uma agência de marketing digital e pedindo cheques escritos de seus clientes?

Pense nisso – se eles tiverem que preencher um cheque todo mês pelos seus serviços, eles estarão mais inclinados a considerar quanto vale tudo isso. Esta é uma ação consciente e um processo de pensamento por parte deles, sem mencionar que um pagamento mensal via cheque pode parecer bastante caro para eles em algum momento.

Por outro lado, pagamentos eletrônicos – e mais especificamente, pagamentos eletrônicos semanais – são muito mais benéficos para sua agência de marketing digital. Eles são fáceis, especialmente quando você tem a opção de pagamento automático.

Pegar um pequeno pedaço com pagamento automático eletrônico toda semana não parecerá tão excessivo ou extravagante em comparação com um cheque grande e gordo todos os meses.

10. Sempre pense a longo prazo

Haverá casos em que seus clientes atrasarão seus pagamentos ou talvez oferecerão um acordo que pode ser menor do que você normalmente faria. Claro, você não deve ter o hábito de ficar abaixo do seu valor, mas se o cliente em questão é alguém com quem você já tem uma boa experiência, será bom a longo prazo encontrá-lo na metade do caminho de tempos em tempos.

Eles acharão você ainda mais agradável para trabalhar e enviarão as referências necessárias para você, o que fará com que a situação atual valha a pena no final.

O mundo dos negócios e do marketing digital não é tudo preto e branco. Encontre sua pequena área cinzenta onde você pode se estabelecer como uma autoridade.

Iniciar uma agência de marketing digital desde o início sem experiência é difícil, mas não impossível. Há um longo processo a seguir para passar do nada a ter um negócio de marketing digital estabelecido com clientes e funcionários.

Não é fácil, mas nada impede você de torná-lo realidade e entrar no excitante mundo do marketing digital como prestador de serviços.

Comecei minha empresa de marketing digital em 2012, depois de dez anos trabalhando como freelancer de SEO em meio período. A transição de freelancer em meio período para proprietário de uma empresa em período integral criou muitos desafios, mas também oportunidades.

Durante o processo, cometi muitos erros, mas também aprendi algumas lições valiosas que me ajudaram a melhorar meus processos e ofertas e chegar ao ponto de ter um negócio de marketing online saudável e bem-sucedido.

Eu escrevi este guia para ajudá-lo a iniciar sua própria agência de marketing digital do zero e possivelmente evitar os erros que cometi, minimizar seus riscos e maximizar suas chances de acertar na primeira vez.

O marketing digital é um bom negócio para começar?

Antes de entrarmos em detalhes, deixe-me explicar brevemente por que uma agência de marketing digital é um bom negócio para começar.

Há uma alta demanda por serviços de marketing digital – O número de empresas que movem suas operações online está aumentando dia a dia e a concorrência também. Mais concorrência significa mais demanda por serviços de marketing digital .

Você pode operar uma agência de marketing digital em casa usando equipes remotas – Uma das vantagens de iniciar uma agência de marketing digital é que você não precisa ter uma presença comercial física.

Todas as operações podem ser realizadas remotamente usando e-mail e Skype. Como proprietário de uma empresa, você também pode minimizar seus custos trabalhando em casa e contratando equipes remotas para ajudá-lo.

Você não precisa ter experiência anterior – Embora ter experiência anterior com SEO e marketing digital seja definitivamente uma vantagem, você pode gradualmente desenvolver suas habilidades de marketing digital usando um curso online e praticar em seus próprios sites antes de oferecer serviços aos clientes.

Seja seu próprio chefe – Se você quer fugir das 9h às 17h e começar seu próprio negócio, tornar-se um gerente de marketing digital é uma ótima escolha.

É um negócio escalável – Você pode começar seu negócio fornecendo os serviços por conta própria e, à medida que conseguir mais clientes, poderá contratar mais pessoas e expandir seus negócios.

É um negócio de baixo custo para começar – Você não precisa fazer um grande investimento desde o início. Tudo o que você precisa é de uma conexão com a Internet, assinaturas de algumas ferramentas e um site. Qualquer outra coisa (espaço de escritório, funcionários, etc) pode vir mais tarde, à medida que o negócio cresce.

Como abrir uma agência de marketing digital

Estes são os principais passos a seguir ao iniciar sua própria agência de marketing digital.

1. Desenvolva suas habilidades de marketing digital e autoconfiança
2. Decida que tipo de serviços oferecer
3. Decida como você planeja operar seu negócio
4. Registre seu negócio
5. Estabeleça sua presença na web
6. Mostre sua experiência e conhecimento
7. Escolha as ferramentas certas
8. Defina seu modelo de negócios
9. Conquiste seu primeiro cliente
10. Comece um blog de marketing digital
11. Construa seu portfólio
12. Crie seus processos
13. Monte sua equipe de marketing digital

1. Desenvolva suas habilidades de marketing digital e autoconfiança

O primeiro passo é desenvolver as habilidades e a autoconfiança necessárias para administrar uma agência de marketing digital. Isso pode ser dividido em três áreas:

• Habilidades técnicas de marketing digital
• Habilidades de gestão de negócios
• Habilidades de autoconfiança

Habilidades de marketing digital

Obviamente, se você deseja iniciar uma agência de marketing digital, precisa desenvolver suas habilidades de marketing digital .

Isso significa que você precisa saber o que é marketing digital , como funciona e como fazer campanhas para aumentar o tráfego e as vendas do seu cliente, utilizando um ou mais canais de marketing digital.

O marketing digital tem muitos componentes e, embora você não precise saber tudo desde o primeiro dia, precisa ter um bom conhecimento do seguinte:

• SEO
• Publicidade do Google
• Marketing do Facebook
• Marketing de mídia social
• Marketing de conteúdo
• Marketing de email

À medida que sua agência cresce, você pode montar sua equipe de marketing digital e contratar especialistas, mas se você está começando agora sem experiência e dinheiro, é importante saber como executar essas tarefas sozinho.

Este é realmente um fator crítico de sucesso. Nos estágios iniciais do seu negócio, você precisa minimizar seus custos e também a dependência de outras pessoas.

Você precisa ter experiência prática com os vários processos de marketing digital para que, eventualmente, descubra o que funciona bem (em termos de dinheiro e clientes) e onde precisará de ajuda.

A melhor maneira de dominar uma habilidade é aprender a teoria e as melhores práticas de especialistas estabelecidos e praticar bastante.

O marketing digital é uma disciplina altamente prática e não basta saber o básico que você precisa para ganhar a experiência necessária praticando o marketing digital.

Você pode usar os recursos abaixo para aprender marketing digital e desenvolver suas habilidades.

Recursos para saber mais

• Pacote Completo de Marketing Digital – Tudo o que você precisa saber sobre marketing digital. Um curso completo para iniciantes e usuários avançados.
• O Curso Completo de SEO – Um curso completo para desenvolver suas habilidades de SEO.
• Especialista em Marketing Digital – Como se tornar um especialista em marketing digital.
• Programas de certificação de marketing digital – Melhores certificações de marketing digital a serem seguidas.

Habilidades de gestão de negócios

Como seu objetivo é iniciar um negócio online e não trabalhar como freelancer, você precisa aprender o básico para administrar um negócio.

Você não precisa necessariamente ter uma licenciatura em Gestão de Negócios, mas precisa desenvolver gradualmente algumas habilidades relacionadas a:

• Gerenciamento de Projetos
• Gerenciamento de tempo
• Faturamento e cobrança
• Contratos
• gestão de RH

Como proprietário de uma empresa, você terá que fazer essas coisas desde o início e provavelmente por um longo período de tempo até chegar a um ponto em que possa contratar pessoas dedicadas.

Habilidades de autoconfiança

Você não pode administrar um negócio se não estiver disposto a correr alguns riscos. Para assumir riscos você precisa ter autoconfiança e para ganhar autoconfiança no setor de marketing digital, você precisa ter fé em suas habilidades.

Se você iniciar esse negócio sem saber exatamente quais etapas seguir para melhorar a classificação de um site ou como usar a publicidade para obter mais clientes para seus clientes, você falhará.

Portanto, antes de começar a atender clientes (como freelancer ou agência de marketing digital), você precisa ter experiência de trabalho trabalhando em uma agência estabelecida ou em seus próprios sites.

Quando você chegar a um ponto em que poderá utilizar técnicas de marketing digital para obter resultados mensuráveis ​​reais, saberá que está pronto para se tornar um provedor de serviços.

Não se esqueça de que existem milhares de profissionais e agências de marketing digital no mercado e os clientes provavelmente receberão várias propostas e farão várias entrevistas antes de tomar uma decisão de contratação.

A confiança ajudará você a se destacar da multidão, portanto, certifique-se de se equipar com o conhecimento, as habilidades e a experiência necessários antes de dar o grande passo.

2. Decida que tipo de serviços oferecer

O próximo passo é decidir que tipo de serviços de marketing digital oferecer aos seus clientes em potencial. Uma agência de marketing digital de serviço completo normalmente oferece os seguintes serviços:

• Webdesign e Desenvolvimento
• Serviços de SEO
• Serviços PPC (Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, etc)
• Serviços de marketing de conteúdo (escrita de conteúdo incluída)
• Serviços de marketing de mídia social
• Serviços de e-mail marketing
• Serviços de otimização de conversão

Como uma startup, será muito difícil oferecer todos esses serviços desde o início, então é melhor escolher aqueles que correspondem às suas habilidades.

Por exemplo, se você é um especialista em SEO, pode começar fornecendo apenas serviços de SEO e, à medida que aumenta sua base de clientes e ganha mais dinheiro, pode adicionar mais serviços à sua oferta.

Lembre-se de que seu objetivo nesta fase é manter seus custos baixos e depender de suas habilidades. Se você tentar fazer o serviço completo desde o primeiro dia, há uma grande chance de se perder no processo.

Pela minha experiência, os serviços que podem gerar mais receita para você são aqueles que fornecem valor monetário real aos clientes e são serviços de SEO e PPC.

3. Decida como você planeja operar seu negócio

A próxima decisão a tomar é como você planeja operar seu negócio.

Você tem três opções:

• Como uma empresa virtual em casa e contratando equipes remotas
• Como um ‘negócio tradicional’ com um escritório e funcionários locais
• Uma combinação de ambos

Todas as três opções têm seus prós e contras e sua decisão deve levar em consideração os custos e a localização de seus clientes em potencial.

Por exemplo, se você planeja atender clientes em uma cidade específica, ter uma presença física na área ajudará você a estabelecer sua marca e obter mais clientes locais.

Se você planeja atender clientes em qualquer lugar do mundo, ter um escritório físico só aumentará seus custos mensais.

De fato, uma das vantagens de iniciar sua própria agência de marketing digital é que você pode operar seu negócio em casa com funcionários remotos. Muitas empresas online e SaaS seguem esse modelo e é o futuro dos negócios.

À medida que você aumenta seu portfólio de marketing digital , você pode considerar a contratação de funcionários locais, mas eles também podem trabalhar em seus escritórios em casa, portanto, não há necessidade de pagar aluguel e outras despesas do escritório.

O que você precisa fazer é encontrar um lugar em sua casa e configurar seu escritório em casa. Pode ser uma sala separada ou uma área da sua casa que você usará para trabalhar. Além disso, como você trabalhará on-line, precisará garantir a melhor conexão à Internet possível.

4. Registre sua empresa

Antes de prosseguir com os próximos passos, é hora de oficializar. E com isso quero dizer:

• Decida o nome do seu negócio
• Registre seu nome de domínio
• Desenhe seu logotipo
• Registre sua entidade legal comercial junto às autoridades competentes
• Obtenha um número sem ferramentas
• Encontre um contador e auditor
• Procure um advogado
• Crie cartões de visita

É necessário fazer isso agora e juntar todas as peças mesmo que você não vá usar todas desde o início.

5. Estabeleça sua presença na web

O primeiro passo acionável na lista é estabelecer sua presença online começando com a criação de um site para sua empresa.

O site é a ‘porta da frente’ do seu negócio de agência, então você precisa ter certeza de que ele representa sua marca com precisão.

Seu site precisa ter uma aparência profissional e fornecer aos clientes em potencial todas as informações necessárias para decidir se devem ou não contratar sua empresa.

Além de explicar quem você é e o que faz, certifique-se de explicar os benefícios que os clientes obterão ao contratá-lo. Não faça seu site sobre você, mas sobre eles.

Crie páginas de destino dedicadas para todos os seus serviços e certifique-se de que é fácil para os clientes em potencial entrar em contato com você sem fazer muitas perguntas ou ter que preencher formulários de inscrição complexos.

Seu objetivo é obter o maior número possível de leads, filtrá-los e se concentrar naqueles que têm mais chances de se tornarem clientes.

Além de criar um site, você também precisa proteger o nome da sua marca em todas as principais plataformas (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc) e criar páginas de negócios.

Não omita esta etapa, porque os clientes verificarão sua página no Facebook e pesquisarão mais sobre sua empresa antes de contratar, então você precisa ter certeza de que tudo parece bom e profissional.

Além disso, registre sua empresa em sites como Crunchbase e outras organizações (locais, governamentais) que podem ajudar a provar sua existência legal.

Recursos para saber mais

• Marketing digital para startups – dicas e conselhos sobre como estabelecer uma marca para sua startup.
• Como fazer um site – um guia passo a passo sobre como criar um site para o seu negócio.

6. Mostre sua experiência e conhecimento

Como veremos a seguir (etapa 9), um dos aspectos mais difíceis de administrar uma agência de marketing digital é encontrar novos clientes. Mas, um aspecto igualmente importante é estar em condições de convencer potenciais clientes a trabalhar com você.

A melhor maneira de fazer isso é demonstrando sua experiência e conhecimento.

Praticamente isso significa:

• Uma página ‘sobre nós’ que conta sua história e conquistas
• Histórias de sucesso
• Estudos de caso
• Credenciais acadêmicas
• Empresas conhecidas para as quais você trabalhou
• Experiência anterior de trabalho
• Depoimentos de clientes
• Acordos de parceria
• Certificações
• Menções de outros sites

Se você está começando agora sem experiência, é normal que alguns dos itens acima não se apliquem a você, mas mantenha-os em sua lista de tarefas e tente alcançá-los gradualmente.

Por exemplo, faça algum trabalho no site comercial de um amigo e peça a ele que envie uma avaliação ou obtenha algumas certificações de marketing digital de empresas respeitáveis.

Use os resultados alcançados trabalhando em seus próprios sites e mostre-os como estudos de caso no site da sua empresa.

Faça alguns guest posts em sites respeitáveis ​​e mencione isso em sua página inicial.

Seja honesto sobre sua experiência de trabalho e publique apenas análises reais e estudos de caso. Iniciar um relacionamento comercial com um cliente com base em avaliações falsas não é a maneira de estabelecer um negócio de sucesso.

7. Escolha as ferramentas certas

Para administrar sua agência digital com eficiência, você precisará de muitas ferramentas. Na verdade, pagar por licenças de ferramentas será sua segunda maior despesa depois do pagamento de salários.

Você precisará de ferramentas para ajudá-lo a otimizar suas campanhas de marketing digital, criar relatórios para os clientes, faturamento, contabilidade e muito mais.

Existem muitas ferramentas no mercado para escolher, mas o que você precisa ter em mente é selecionar ferramentas que ofereçam recursos que você realmente usará e não recursos que são bons de se ter.

É muito comum que as empresas paguem por recursos de software que nunca usarão, portanto, escolha com sabedoria.

Não se esqueça que você deve se inscrever em ferramentas que você pode usar em seu próprio site, mas também nos sites de seus clientes, então leve isso em consideração ao comparar o custo de licenciamento de cada ferramenta.

A primeira ferramenta que você precisa é uma plataforma de marketing digital como SEMRUSH, Ahrefs, Hubspot, Moz.

Essas plataformas têm ferramentas que podem ajudá-lo com SEO, marketing de conteúdo, marketing de mídia social e gerenciamento de campanhas PPC.

Estou usando o SEMRUSH porque é uma excelente plataforma tudo-em-um com ótimos recursos e preços razoáveis, mas as outras ferramentas mencionadas acima são boas para o trabalho.

Outras ferramentas pagas que você precisará são:

Software de geração de leads – Estou usando o Optinmonster para aumentar minha lista de e-mail e melhorar as taxas de conversão. É muito fácil de usar com muitos recursos.

Solução de Email Marketing – Estou usando o MailChimp para meu site e muitos sites de clientes, mas existem outras boas soluções como Drip, Constant Contact, Klayvio e muito mais.

Grammarly – Uma ferramenta obrigatória para todos os negócios online. Ele ajuda você a evitar erros de ortografia e gramática em qualquer coisa que você escreve online (incluindo e-mails, propostas, etc).

Canva – Mais cedo ou mais tarde você vai precisar de uma ferramenta para criar gráficos e apresentações bonitos e o Canva é uma ótima escolha.

Outras ferramentas gratuitas que você precisará são:

• Google Analytics
• Gerenciador de tags do Google
• Google Search Console
• Google Data Studio
• Planejador de palavras-chave do Google
• documentos Google
• Apresentações Google
• Formulários Google
• Skype

Minha recomendação é decidir quais ferramentas você usará e passar algum tempo aprendendo como usá-las e quais recursos elas oferecem. Depois de começar a trabalhar com os clientes, seu tempo será limitado, por isso é melhor se familiarizar com essas ferramentas com antecedência.

8. Defina seu modelo de negócios

O próximo passo no processo é definir seu modelo de negócios, ou seja, decidir como você cobrará por seus serviços.

Os modelos de negócios mais populares para agências de marketing digital são:

• Por hora
• Por projeto
• Taxa mensal

Por hora – Você cobra uma taxa horária por seus serviços. A taxa varia de $ 30 por hora a $ 120 por hora, dependendo da sua experiência, localização do cliente, tipo de negócio, tipo de serviços que você fornece e complexidade do trabalho.

Por projeto – Você faz um acordo com o cliente em um valor fixo para concluir o projeto. Se suas estimativas estiverem corretas, você terá lucro, mas se fizer estimativas erradas, poderá acabar perdendo.

Mensalidade – O cliente paga uma taxa mensal pelos serviços contratados. Isso geralmente é aplicável para serviços mensais de SEO, gerenciamento de PPC e gerenciamento de mídia social.

O modelo mais lucrativo é o ‘mensal’ e o menos lucrativo é o ‘por hora’.

Para novas agências, minha recomendação é começar com o modelo ‘por hora’ ou ‘por projeto’. Não é o modelo mais lucrativo, mas seu objetivo nesta fase é conseguir novos clientes e construir seu portfólio rapidamente e o modelo ‘por hora’ permite que você ajuste sua taxa horária para ser atraente para novos clientes.

9. Conquiste seu primeiro cliente

Até agora, discutimos como preparar o terreno para sua agência de startups, mas para realmente se tornar um negócio real, você precisa de clientes. Um negócio sem clientes é apenas uma ideia e não um negócio.

Então, como você consegue seu primeiro cliente de marketing digital? Aqui estão algumas idéias que funcionaram para mim no começo.

Amigos e familiares – É muito provável que seus amigos e familiares tenham uma empresa ou trabalhem para uma empresa que pode usar serviços de marketing digital.

Entre em contato com eles e ofereça-se para ajudá-los em seus esforços de marketing digital. Dê uma olhada em seu site com antecedência e suas táticas de marketing e crie um plano sobre como você pode ajudá-los a obter mais clientes, melhorar sua presença na pesquisa e, em geral, fazer mais vendas.

Como esta é sua primeira ‘proposta oficial’, tente torná-la o mais detalhada possível com objetivos específicos.

Explique a eles por que eles precisam investir algum dinheiro para melhorar seu site, por que eles precisam ter páginas de mídia social ativas, como eles podem se beneficiar dos anúncios do Google, as oportunidades perdidas por não usar o marketing por e-mail e qualquer outra coisa necessária para convencê-los a contratá-lo como seu consultor de marketing digital.

Certifique-se de que seus preços nesta fase sejam atraentes para eles. Seu objetivo não é começar a lucrar, mas construir seu portfólio.

As lições aprendidas ao trabalhar em seu primeiro cliente serão inestimáveis ​​e o ajudarão tremendamente ao trabalhar com seu primeiro cliente real .

Quadros de empregos online – outra maneira de conseguir seu primeiro cliente é usar sites de busca de emprego como Upwork e PeoplePerHour . Esses sites têm centenas de vagas de emprego relacionadas ao marketing digital e podem ser um bom ponto de partida.

Algumas dicas para te ajudar:

• Certifique-se de que, ao responder a uma solicitação de emprego, responda a TODAS as perguntas levantadas na postagem. Leia atentamente a descrição do trabalho e explique seu plano de ação.
• Responder rápido. Um anúncio de emprego nesses sites recebe muitas respostas em questão de horas e, geralmente, o trabalho é atribuído àqueles que respondem primeiro.
• Seja honesto e faça promessas realistas
• Mantenha seus preços baixos

10. Comece um blog de marketing digital

Enquanto estiver trabalhando em seu primeiro cliente, você deve encontrar algum tempo para iniciar seu próprio blog. Um bom blog com conteúdo útil é de longe a MELHOR ferramenta de geração de leads para uma agência de marketing digital.

É a maneira mais eficiente de obter novos leads e, ao mesmo tempo, convencer seus clientes em potencial de que você sabe o que está fazendo,

Quando os clientes te encontram na busca do Google, você não precisa se ‘vender’, eles já sabem que você é capaz de ranquear os sites no topo do Google e isso ajuda muito no processo de cadastro.

Ao criar conteúdo para o seu blog, tente segmentar palavras-chave relacionadas ao tipo de serviço que você está oferecendo atualmente e que os clientes em potencial podem pesquisar.

Para você ter uma ideia de quão poderosa é essa técnica, o blog tem sido a principal fonte de leads para minha agência nos últimos 10 anos. Conseguimos trabalhar com centenas de clientes em todo o mundo sem pagar um dólar em publicidade.

Na verdade, o crescimento do seu blog deve ser sua principal prioridade, porque à medida que seu blog cresce, sua agência também cresce. Não ter dependência de publicidade também ajudará você a transformar sua empresa em um negócio lucrativo mais rapidamente.

Recursos para aprender mais
Como iniciar um blog – um guia para iniciantes em blogs.

11. Construa seu portfólio e depoimentos de clientes

Quando chegar a esse ponto, seu objetivo deve ser continuar construindo seu portfólio e depoimentos de clientes.

Para construir seu portfólio rapidamente, você ainda terá que fornecer serviços a um custo baixo, mas obter depoimentos e avaliações positivas de clientes o ajudará a registrar mais e maiores clientes no futuro.

A razão pela qual estou insistindo nesse ponto é que, embora seja fácil conseguir novos clientes com baixos orçamentos de marketing para garantir clientes com grandes orçamentos que podem gerar bons lucros, você precisa ter um portfólio decente e avaliações de clientes anteriores.

Eu sei por experiência que isso levará tempo, então não fique desapontado, mas vá passo a passo, um cliente de cada vez.

12. Crie seus processos

À medida que você aumenta sua agência de marketing digital e obtém mais clientes, chegará a um ponto em que não poderá lidar com todos os projetos sozinho.

Essa é a hora de considerar a contratação de pessoas para ajudá-lo, mas antes disso, você precisará configurar seus processos.

Por processos, queremos dizer ter um conjunto de SOPs (procedimentos operacionais padrão) para documentar todas as etapas que você executa para executar uma tarefa específica. Isso inclui o processo de integração do cliente e todos os serviços que você está oferecendo.

É importante fazer isso agora antes de contratar novas pessoas, caso contrário, você perderá muito tempo valioso explicando à sua equipe como deseja que eles lidem com o trabalho do cliente.

Use sua experiência atual trabalhando com clientes e passe algum tempo criando modelos de e-mail, modelos de proposta, relatórios personalizados e listas de verificação que qualquer pessoa pode seguir para realizar uma tarefa específica.

Mantenha as coisas simples e não complique demais as coisas. Você pode criar seus processos usando o Google Docs e o Gmail e organizá-los em pastas.

13. Monte sua equipe de marketing digital

Quando você chega a um ponto de ter que contratar novas pessoas, significa que você já tem vários clientes, já está lucrando e seus processos estão prontos.

Se você ainda não está nesse estágio, minha recomendação é não contratar pessoas agora, a menos que tenha fundos para assumir o risco.

Conseguir que novas pessoas se substituam é complicado e algo que muitos donos de agências de marketing digital (inclusive eu), tiveram muita dificuldade em executar no início.

Algumas dicas para te ajudar nesse processo:

Comece contratando pessoas para tarefas fáceis de executar – Explique aos seus funcionários o que você espera que eles façam e documente todas as etapas. Refine seu processo (criado na etapa anterior) para que eles sejam atualizados e relevantes.

Comece contratando freelancers em vez de funcionários em tempo integral – Isso ajudará você a manter seus custos baixos e oferecer mais flexibilidade. Você pode usar a ajuda extra quando necessário e por projeto.

Dê a eles um projeto piloto para trabalhar – nem sempre é fácil entender quais habilidades um freelancer tem, então a melhor maneira de descobrir se eles são adequados para sua equipe é contratá-los para um projeto piloto antes de prosseguir para um projeto completo. contratação de tempo. Isso vai poupar muito dinheiro e frustração de contratar as pessoas erradas.

Recursos para saber mais

• Práticas recomendadas para gerenciar equipes remotas – As 7 práticas recomendadas a serem seguidas para ajudar a fazer com que sua equipe remota funcione como uma máquina bem ajustada.
• Soluções de software de RH – uma lista das melhores ferramentas de recursos humanos que você pode usar para gerenciar sua equipe de marketing digital.
• Software de integração de clientes – uma ótima ferramenta para lidar com a integração de clientes.

Aprendizagens chaves

Uma agência de marketing digital é um ótimo negócio para começar. Você pode prestar serviços no conforto da sua casa, pode ser seu próprio patrão e é um negócio que pode escalar sem precisar de muito capital.

Embora isso pareça fantástico, há algumas coisas a serem consideradas antes de tomar a decisão de se tornar um provedor de serviços de marketing digital.

A primeira coisa é que você precisa saber o que está fazendo. Se você é novo no marketing digital, antes de se apressar em criar um negócio, primeiro precisa desenvolver suas habilidades e ganhar experiência de trabalho.

Comece fazendo marketing digital em seus próprios sites e experimente diferentes técnicas até ter claro em sua mente o que está funcionando e o que não está.

Quando chegar a um ponto em que você tenha alguns resultados reais, também terá confiança para oferecer seus serviços a outras pessoas.

Comece devagar, não tente oferecer todos os serviços desde o primeiro dia e não expanda muito rápido. Construa seu portfólio passo a passo, um cliente de cada vez.

Quando chegar a hora de contratar novas pessoas, certifique-se de que seus processos já estão em vigor e construa sua equipe gradualmente. Contratar funcionários remotos não é fácil e você pode ter que experimentar vários candidatos até encontrar pessoas que possam trabalhar com você em equipe.

Construir e crescer um blog deve sempre ser sua principal prioridade. Os blogs vão te ajudar a conseguir novos clientes, sem pagar por publicidade e isso pode gerar enormes vantagens para o seu negócio.

Por último, não se esqueça do lema ‘o cliente tem sempre razão’. Dê aos seus clientes a atenção que eles merecem e transforme-os em clientes recorrentes. Dessa forma, você minimizará o custo de aquisição de novos clientes, aumentará seu lucro e dimensionará seus negócios mais rapidamente.