Impostos sobre a propriedade. Serviços de utilidade pública. Pagamentos de hipoteca. Há todos os tipos de maneiras que nossas casas nos custam dinheiro. Muitos de nós esperamos que tudo valha a pena a longo prazo quando vendermos nossa casa e propriedade com lucro.

Mas não há necessidade de esperar tanto. Por que não ganhar dinheiro em sua casa agora mesmo com uma dessas ideias de negócios ?

Adicionar uma suíte de aluguel

Se você mora em uma área onde é legal, pode adicionar uma suíte de aluguel à sua propriedade. Se você não tem espaço interno para uma suíte clássica ou no porão, considere converter sua garagem ou até mesmo, se o espaço e os regulamentos permitirem, construir uma estrutura independente separada.

Certifique-se de pesquisar os regulamentos para suítes legais em sua área antes de reformar ou construir. É comum exigir que as suítes de aluguel legal tenham suas próprias entradas separadas, por exemplo, além de cozinhas e banheiros completos.

Certifique-se também de pesquisar quanta renda sua suíte trará antes de criar uma. Calcule quanto tempo levará para você receber de volta o dinheiro que precisa gastar na reforma antes de começar a ganhar dinheiro como proprietário. Rentometer é uma ferramenta útil para verificar os preços de aluguel em sua localização.

Aluguel de Acomodações

A ideia da suíte não funciona para você? Você ainda pode alugar parte ou toda a sua propriedade se morar em algum lugar desejável. E não pense que você precisa morar em uma área de resort para que sua casa seja desejável. Estar perto de uma faculdade ou universidade, um hospital, um grande empregador ou até mesmo morar em uma cidade com um mercado de aluguel apertado pode tornar seu imóvel um lugar que alguém gostaria de alugar.

O primeiro passo para ganhar dinheiro com seu aluguel é decidir qual espaço dentro de sua casa você vai alugar. Quartos com banheiro próprio obviamente serão alugados por mais de um quarto com banheiro compartilhado. Para obter o máximo de renda, você pode considerar desistir de seu quarto principal se ele tiver um banheiro privativo. Em seguida, pesquise para que sua acomodação pode alugar. Arrume conforme necessário. Tire boas fotos e pronto! Você está pronto para se inscrever para ser um anfitrião do Airbnb ou colocar seu anúncio de aluguel no Craigslist.

Se você mora em um lugar que atrai turistas, considere mudar e alugar toda a sua propriedade na temporada. Isso supondo que você possa morar em algum lugar que tornaria essa situação de fluxo de caixa positiva .

Gerencie uma pousada

Se você tem vários quartos disponíveis e deseja maximizar sua renda de aluguel, transformar sua casa em um Bed and Breakfast pode ser o caminho a percorrer. Poder alugar vários quartos em sua casa todas as noites ou mesmo semanalmente pode ser muito mais lucrativo do que alugar por mês.

Operar um Bed and Breakfast exige mais dos anfitriões do que apenas alugar um quarto – e fornecer o café da manhã é apenas o começo. Pesquise o que é preciso para iniciar e operar um BnB antes de começar por esse caminho.

Alugue espaço de armazenamento

Mas e se você não quiser ser um anfitrião ou proprietário , mas ainda tiver algum espaço disponível que gostaria de converter em renda estável? Se o tamanho e as características do espaço estiverem corretos, você poderá alugá-lo mensalmente como armazenamento.

Muitas pessoas têm veículos como barcos, trailers e motos que querem proteger do inverno, mas não têm espaço para guardar em suas casas. Alguns estão procurando opções de armazenamento durante todo o ano. Deixar alguém guardar seu veículo em sua garagem, galpão ou celeiro pode trazer uma renda mensal útil. Tem espaço para construir ou converter? Há uma demanda cada vez maior por unidades de armazenamento .

Assim como nos quartos alugados, tire boas fotos do seu espaço para fins publicitários e certifique-se de observar quaisquer características especiais (como ter um espaço aquecido) que farão com que seu aluguel se destaque.

Se você tem uma área com espaço não utilizado, também pode usá-la para armazenamento externo.

Torne-se um jardineiro do mercado

Mesmo se você mora em um lote suburbano padrão, você pode cultivar frutas, legumes ou flores suficientes para vender. Se você mora em uma área cultivada, você tem ainda mais possibilidades de crescimento. Em muitos lugares, é comum ver barracas de beira de estrada vendendo flores frescas, frutas, nozes e produtos locais da estação.

Com um número crescente de pessoas cada vez mais preocupadas com a segurança e a salubridade dos alimentos que comem (veja o crescimento da indústria de alimentos orgânicos ), o mercado de alimentos frescos e locais está crescendo. Então, se você tem um, por que não colocar seu dedo verde para trabalhar e vender o que você cultiva em sua própria propriedade e possivelmente em um mercado de agricultores locais?

Reter eventos

Se você possui uma área cultivada ou uma pequena fazenda, pode ganhar dinheiro realizando eventos. Você não precisa realizar grandes shows ou festivais de música para fazer isso (embora você possa, é claro, se tiver a propriedade certa e o desejo de realizar tal evento). Muitos pequenos agricultores e proprietários de terras obtêm um lucro constante com o agroturismo , montando labirintos e labirintos sazonais, oferecendo passeios de feno, passeios em fazendas e demonstrações e oferecendo jantares especiais para eventos.

Casamentos ao ar livre em locais bonitos e rurais são sempre populares na temporada. Se você possui terras agrícolas, no entanto, lembre-se de verificar e ver quais atividades comerciais são permitidas nas terras agrícolas onde você mora antes de iniciar as operações. Algumas atividades podem ser restritas, proibidas ou exigir autorizações especiais.

Iniciar um negócio baseado em casa

Todas as ideias acima para ganhar dinheiro em casa são negócios baseados em casa , mas não são as únicas possibilidades, de forma alguma. Se você deseja realmente trabalhar em casa ou usar sua casa como base de sua nova pequena empresa, operar um negócio baseado em casa (em vez de um não doméstico) tem vantagens.

Administrar seu negócio fora de casa , por exemplo, ajuda a manter as despesas gerais do seu negócio baixas, tem vantagens no imposto de renda e, se você puder trabalhar em casa, pode ser uma ótima maneira de ficar em casa com seus filhos enquanto ganha uma renda .

Antes de transformar sua propriedade residencial em uma propriedade de renda

Há dois pontos importantes a considerar antes de derrubar a ponte levadiça do seu castelo. O primeiro é o risco de seguro. Se você estiver usando a propriedade de maneiras não especificadas em sua apólice de seguro, seu seguro pode (e provavelmente será) invalidado em caso de incêndio, inundação ou outra catástrofe. No entanto, se você decidir usar sua propriedade, deverá adquirir uma cobertura de seguro adequada .

A segunda é certificar-se de que você não está assumindo mais do que pode suportar. As renovações podem ser fisicamente difíceis e caras. E nem todo mundo é feito para ser o anfitrião de um Bed and Breakfast ou um local de casamento.

Mas se você pensou cuidadosamente sobre essas duas coisas, por que esperar e ver se você ganha algum dinheiro com sua casa quando você poderia ganhar dinheiro com isso agora?

O envio de vendas e atualizações para as caixas de entrada dos compradores é um dos pilares dos negócios de comércio eletrônico bem-sucedidos. E segmentar os consumidores com base em seu comportamento no site é um acéfalo.

Aqui estão seis e-mails automatizados baseados em comportamento – além dos carrinhos abandonados – que toda loja online deve configurar.

• Ofertas e suporte baseados em produtos.
• Acompanhamentos de compras.
• Lembretes acionados por data.
• Conteúdo acionado por engajamento.
• Acompanhamentos de submissão de formulários.
• Mensagens de retorno.

6 E-mails Acionados

Ofertas e suporte baseados em produtos. A Keurig envia ofertas especiais e informações de garantia por e-mail para todos os compradores de suas cafeteiras. Outros comerciantes podem fazer o mesmo – para todos os tipos de produtos. Por exemplo, uma loja que vende aparelhos de som automotivos pode lembrar os proprietários de modelos específicos quando novos recursos são lançados.

Os acompanhamentos de compra devem chegar cerca de 10 dias após a entrega e incentivar os clientes a fazer perguntas, fornecer feedback e escrever avaliações, ajudando você e outros compradores a tomar decisões.

Os lembretes acionados por data podem promover o reabastecimento, comemorar marcos (aniversários, aniversários de compra) e explicar tarefas de manutenção.

Conteúdo acionado por engajamento. A Amazon envia os chamados e-mails de navegação com base nos produtos que as pessoas visualizam. Mas as visualizações não indicam a intenção tanto quanto os cliques para, digamos, uma página de especificações ou um compartilhamento de mídia social. Esse envolvimento é uma excelente oportunidade para enviar um e-mail de oferta.

Acompanhamento de envio de formulários. Você pode aproveitar praticamente qualquer formulário no site para acionar comunicações imediatas e de longo prazo.

Mensagens de retorno. Conteúdo atraente é uma das melhores maneiras de reconquistar um cliente perdido há muito tempo. O objetivo é lembrar o cliente por que ele comprou com você em primeiro lugar. Segmente grupos de recuperação com base nas datas da última compra e nos últimos cliques de e-mail. Isso ajuda a entregar as mensagens certas nos melhores momentos.

As ideias de recuperação incluem:

• Mensagens do CEO ou de um membro da equipe.
• Ofertas exclusivas. Seja criativo, pois os concorrentes geralmente imitam uns aos outros.
• Anúncios sobre parcerias importantes.
• Lembretes sobre as causas que você apoia.
• Solicitações de feedback — faça perguntas por meio de pesquisas simples.
• Os e-mails de última chance incentivam os destinatários a pelo menos abrir a mensagem.

A Macy’s lembra os clientes sobre os pontos de recompensa pendentes e incentiva a instalação de aplicativos usando táticas de medo de perder.

A Macy’s lembra os clientes sobre os pontos de recompensa pendentes e incentiva a instalação de aplicativos usando táticas de medo de perder.

Considere a jornada

E-mails automatizados podem ser simples ou complexos . Ferramentas robustas permitem condicionais e processos de construção de jornada. Mas a segmentação básica, embora útil, pode resultar em muitos e-mails, dependendo do assinante.

Além disso, a segmentação ampla pode produzir mensagens contraditórias. Por exemplo, uma cafeteria provavelmente confundiria os compradores se enviasse vários e-mails acionados, cada um divulgando uma marca de café diferente como a melhor.

Portanto, comece pequeno e construa cuidadosamente os parâmetros se-então.

Cada call to action é uma oportunidade para engajar e converter. E-mails de carrinho abandonados, embora eficazes, são ativados somente depois que um comprador inicia e sai do processo de compra. As mensagens acionadas por comportamento capturam os compradores que não chegam a esse ponto.

Monitorar as posições de busca orgânica no Google é cada vez mais desafiador. As páginas de resultados de pesquisa do Google agora são dinâmicas, diversificadas e personalizadas. Seções adicionais – imagens, vídeos, “As pessoas também perguntam”, mais – impactam as jornadas de busca dos compradores.

No entanto, o rastreamento de posição continua sendo a melhor maneira de medir o desempenho da pesquisa orgânica.

Neste post, abordarei meus cinco principais provedores de rastreamento de classificação:

• Consola de pesquisa do Google,
• Verificador de sites,
• Spyfu,
• Ahrefs,
• Sem pressa.

Os 5 principais rastreadores de classificação

O Google Search Console é gratuito. É a minha principal ferramenta de classificação. A seção “Desempenho” do Search Console relata:

• Consultas de pesquisa para as quais seu site classifica,
• Posição média do seu site para cada consulta,
• Páginas que geram cliques orgânicos,
• Impacto dos rich snippets do seu site .

A plataforma fornece 16 meses de dados. Não há como priorizar palavras-chave. Ainda assim, a ferramenta é obrigatória porque seus dados são direto do Google.

Com alguns plug-ins , você pode combinar os dados do Google Analytics e do Search Console para obter ainda mais informações sobre as consultas de pesquisa e as classificações do seu site para cada um.

A seção “Desempenho” do Search Console relata o impacto dos rich snippets de um site. Clique na imagem para ampliar.

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O Sitechecker é uma plataforma de SEO com vários recursos que inclui rastreamento diário de classificação. Use o Sitechecker para monitorar suas posições e as de seus concorrentes.

A ferramenta retém instantâneos diários de SERPs — úteis para análises de back-in-time. Há também uma visualização útil dos movimentos da SERP que inclui todos os URLs de terceiros de primeira linha – não apenas os seus ou os de seus concorrentes. É uma visão valiosa sobre as flutuações de classificação.

O Sitechecker pode agrupar suas palavras-chave por prioridade, intenção ou outros critérios. Você também pode acompanhar as classificações por dispositivos, locais e idiomas. A plataforma envia relatórios diários ou semanais por e-mail e alertas urgentes para mudanças significativas no ranking.

Os preços do Sitechecker começam em US$ 23 por mês para rastrear 150 palavras-chave, com uma avaliação gratuita de 7 dias sem necessidade de cartão de crédito.

O Sitechecker fornece uma visualização útil dos movimentos da SERP que inclui todos os URLs de terceiros de primeira linha – não apenas os seus ou os de seus concorrentes. Clique na imagem para ampliar.

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O Spyfu é uma das plataformas de SEO e pay-per-click mais antigas. Ele oferece rastreamento de posição semanal avançado com relatórios detalhados por e-mail, que incluem:

• Palavras-chave nas primeiras posições,
• Páginas que impulsionam o desempenho orgânico,
• Rankings recém-descobertos,
• Grupos de palavras-chave com os maiores ganhos,
• Total de cliques orgânicos e alterações no tráfego e valor.

O Spyfu também monitora as classificações de concorrentes existentes e novos (desconhecidos).

Os planos do Spyfu começam em $ 33 por mês para 5.000 classificações semanais de palavras-chave. Há uma garantia de reembolso de 30 dias, mas não há avaliação gratuita.

O Spyfu monitora as classificações de concorrentes existentes e novos (desconhecidos). Clique na imagem para ampliar.

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Ahrefs é uma plataforma abrangente de SEO. Sua ferramenta de monitoramento de classificação inclui opções de classificação e filtragem para aprofundar as mudanças de posição do seu site e de seus concorrentes.

Especialmente útil é a capacidade do Ahrefs de monitorar as classificações gerais do seu domínio em todos os recursos SERP do Google, como pacotes de imagens, “As pessoas também perguntam”, painel de conhecimento e muito mais.

O preço de entrada do Ahrefs é de US$ 99 por mês para monitorar 750 palavras-chave. Não há teste gratuito.

O Ahrefs monitora as classificações gerais do seu domínio em todos os recursos SERP do Google, como pacotes de imagens, “As pessoas também perguntam”, painel de conhecimento e muito mais. Clique na imagem para ampliar.

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Semrush , outra plataforma completa, oferece ferramentas de rastreamento para monitorar a volatilidade geral do SERP do Google com alertas de possíveis atualizações.

O Semrush relata convenientemente a intenção de pesquisa para cada palavra-chave rastreada e notifica quando seu site aparece em seções SERP especiais – como 3-packs locais e sitelinks – ou tem a oportunidade de ser apresentado.

O Semrush relata a intenção de pesquisa para cada palavra-chave rastreada e notifica quando seu site aparece em seções SERP especiais, como pacotes de 3 locais e links de sites. Clique na imagem para ampliar.

Os planos do Semrush começam em $ 119 por mês para rastrear 500 palavras-chave com uma avaliação gratuita de 7 dias (é necessário cartão de crédito).

Num relance

• Consola de Pesquisa. Palavras-chave gratuitas e ilimitadas.
• Verificador de sites. $ 23 por mês. 150 palavras-chave. 7 dias de teste grátis sem cartão de crédito.
• Spyfu. $ 33 por mês. 5.000 palavras-chave. Sem teste gratuito.
• Ahrefs. $ 99 por mês. 750 palavras-chave. Sem teste gratuito.
• Sem pressa. $ 119 por mês. 500 palavras-chave. 7 dias de teste grátis com cartão de crédito.

Todos os rastreadores acima são excelentes para relatar informações de classificação. Sua escolha provavelmente dependerá das preferências de interface e usabilidade.

O Facebook é a rede social mais usada em todo o mundo, com cerca de 2,93 bilhões de usuários ativos mensais no primeiro trimestre de 2022.

Quando feito com cuidado, o marketing orgânico do Facebook é uma das melhores maneiras de os comerciantes aumentarem o reconhecimento de produtos ou serviços. Pode não ser tão fácil como antes, mas o marketing orgânico não está morto.

Aqui estão maneiras poderosas de aumentar seu alcance orgânico no Facebook.

Alcance orgânico do Facebook

Segmente seu nicho. O primeiro passo é identificar onde estão suas deficiências, reunindo as principais métricas do seu público. Sem esse diagnóstico, você não saberá onde concentrar seus esforços.

O Facebook Insights pode ajudar. Navegue até Insights > Visão geral > Ver todos os insights > Público > Exportar dados.   Em seguida, baixe seus dados em uma página e em um nível de postagem.

Navegue até Insights > Visão geral > Ver todos os insights > Público > Exportar dados.   Em seguida, baixe seus dados em uma página e em um nível de postagem.

A próxima etapa é se aprofundar nas métricas de postagem para ter uma visão geral do seu desempenho e uma visão detalhada de como os usuários interagem com o conteúdo, como:

• Postagens com maior alcance orgânico,
• Postagens com maior engajamento,
• Número de curtidas em cada postagem.

Esses insights ajudarão a ajustar a mensagem para ressoar com seu público.

Crie a mensagem certa para o seu público. Crie conteúdo que reflita seu público. Liste as palavras usadas pelo seu grupo-alvo e use-as para construir postagens. Você pode selecionar em vez de criar a linguagem da sua marca usando palavras e hashtags desse público-alvo.

Depois de publicar suas postagens, aumente o engajamento e a conversão respondendo a comentários e perguntas com as mesmas palavras que seus visitantes usam.

O Facebook está investindo em novos recursos do Grupo em 2022, como subgrupos dentro de um Grupo, prêmios de membros e eventos de bate-papo ao vivo, facilitando a conexão com um público mais amplo.

Faça vídeos compartilháveis. Use vídeos para apresentar seus produtos às pessoas. De acordo com o Facebook, 48% dos usuários pesquisados ​​afirmaram que compraram um produto depois de assistir a um vídeo nessa plataforma.

Crie vídeos do Facebook de diferentes durações. Você pode usar GIFs ou vídeos de 15 segundos em suas histórias ou no feed ou compartilhar vídeos de 30 segundos. Organize vídeos de 3 minutos ou mais em listas de reprodução, onde eles serão executados um após o outro. O Facebook garante que os visitantes que assistem a três vídeos seguidos verão as iterações subsequentes.

Publique fotos para curtidas e vídeos para compartilhamentos e salvamentos. Memes e fotos geralmente recebem mais curtidas e comentários do que vídeos. Citações, conteúdo dos bastidores e sugestões atraem um polegar para cima, um coração ou uma carinha sorridente.

Os usuários normalmente compartilham ou salvam vídeos. Compartilhar um vídeo envia um forte sinal ao Facebook de que é um conteúdo de qualidade, para continuar servindo clipes semelhantes para essa pessoa e outras como ela.

Poste com frequência. Determine quanto conteúdo de qualidade você pode fazer. O Facebook recomenda postar “pelo menos 2-3 vezes por semana”.

Os vídeos não devem ser o único conteúdo, apesar do benefício para o alcance orgânico. Compartilhe histórias, postagens de blog, GIFs, citações e informações relacionadas aos seus produtos.

Misturar formatos de postagem é essencial para manter seu feed atraente e seu público interessado. Lembre-se, quanto mais interessante e diversificado for o seu conteúdo, maior será a chance de os seguidores compartilharem, aumentando seu alcance orgânico.

Crie um calendário de mídia social e priorize o conteúdo de acordo com seu público e produto. Isso manterá sua marca firmemente na mente dos leitores.

Estruture as postagens do Facebook com cuidado. Você tem apenas 8 segundos para engajar um novo público, então as primeiras três a quatro palavras do seu post são críticas.

Assim como o B2C, os compradores de negócios B2B estão comprando mais produtos on-line do que nunca. De fato, a receita on-line do comércio eletrônico B2B deve atingir US$ 7,88 trilhões em 2022 . E a pesquisa da McKinsey indica que 35% dos compradores B2B estão dispostos a gastar US$ 500.000 ou mais em uma única transação por meio de canais de vendas remotos ou online. Assim como seus colegas consumidores, os compradores B2B querem que a experiência online seja o mais simples e conveniente possível – o que significa recomendações de produtos adaptadas a quem eles são e o que desejam.

A verdade é que, embora a venda B2B seja um “negócio”, também é um negócio muito pessoal — com relacionamentos de anos cultivados entre vendas diretas e seus clientes. À medida que o comércio B2B muda para canais online e o tempo face a face diminui, sua capacidade de se conectar de forma mais significativa no espaço digital se tornará essencial.

Os compradores B2B esperam experiências semelhantes às do consumidor

É claro que a consumerização do B2B não é nova. Mas enquanto antes era considerado um diferencial de negócios, agora é uma expectativa absoluta. Os compradores querem que suas experiências sejam rápidas, fáceis, sempre ativas e móveis em primeiro lugar. Eles querem recursos como cotação e preços específicos do cliente. E eles querem acesso fácil aos representantes de vendas. Mas isso não é tudo.

Eles também esperam que você use o poder dos dados para gerar experiências cada vez mais personalizadas — por meio de recomendações de produtos.

As recomendações de produtos com inteligência artificial (como as Recomendações de produtos do Adobe Sensei) podem ajudar os comerciantes B2B a fornecer recomendações de produtos mais relevantes para compradores individuais, aumentar as taxas de conversão e os valores médios de pedidos e automatizar tarefas de merchandising antes tediosas e demoradas. Ao liberar recursos, os comerciantes podem trabalhar em áreas mais críticas, como análises, experiências do usuário, gerenciamento de pesquisa e muito mais.

Tipos de recomendação de produto

Até 2026, a IDC prevê que as empresas usarão a IA para oferecer engajamento de jornada profundamente personalizado, eliminando 40% dos pontos de contato humanos de marketing e vendas. As recomendações de produtos podem preencher esse espaço, especialmente se estiverem em todo o seu site B2B – na página inicial, pesquisa, páginas de categorias, páginas de produtos, no carrinho de compras e páginas de confirmação.

Há também quatro tipos diferentes de recomendações de produtos B2B . A primeira é “baseada no comportamento” – e se concentra nos padrões de compra anteriores do comprador. Exemplos incluem:

• Comprou isso, comprou aquilo  – Recomendando itens comprados com mais frequência por compradores que compraram o item especificado.
• Visualizou isso, comprou aquilo  – Recomendando itens comprados com mais frequência por compradores que visualizaram o item especificado.
• Visualizou isso, visualizou aquilo  – Recomendar itens visualizados com mais frequência por compradores que visualizaram o item especificado.
• Visualizados recentemente  – Exibindo os produtos visualizados mais recentemente pelo comprador.

A segunda categoria de recomendações de produtos é “baseada em popularidade”. Eles focam em:

• Conversão (visualizar para o carrinho)  – Recomendar produtos com a maior taxa de conversão de visualização para o carrinho. Simplificando, de todas as sessões de compradores que visualizaram o produto, qual porcentagem adicionou esse produto ao carrinho?
• Conversão (visualização para compra)  – Recomendar produtos com a maior taxa de conversão de visualização para compra. De todas as sessões de compradores que visualizaram o produto, qual porcentagem realmente comprou o produto?
• Mais adicionados ao carrinho  – Recomendando os itens adicionados com mais frequência aos carrinhos pelos compradores nos últimos sete dias.
• Mais comprados  – Recomendando os itens mais comprados pelos compradores nos últimos sete dias.
• Mais vistos  – recomendando os itens mais vistos pelos compradores nos últimos sete dias.
• Tendências  – Recomendar itens com base no momento recente da popularidade do produto.

O terceiro tipo de recomendação é “Baseado em itens”. Ele se concentra em pesquisas anteriores de produtos e procura:

• Mais como este – Recomendando itens com base em conteúdo e atributos semelhantes.
• Semelhança visual  – Recomendar produtos com aparência semelhante ao produto que está sendo visualizado.

Por fim, a quarta categoria de recomendação é “Personalized shopper-based”:

• Recomendado para você  – Recomendar itens com base no comportamento atual e anterior de cada comprador no local.

Várias distinções B2B

Embora muito disso possa parecer muito semelhante às recomendações do consumidor, uma distinção importante é que as vitrines B2B geralmente exigem uma lógica mais complexa, que determina a visibilidade e o preço do produto para clientes ou grupos de clientes específicos.

Como resultado, sua plataforma precisa respeitar as permissões de categoria, catálogos compartilhados e preços específicos para grupos de clientes. Por exemplo, se você tiver ocultado determinadas categorias de seu segmento de clientes de varejo, um comprador desse segmento não receberá recomendações de produtos nessas categorias. Além disso, quando você define um  catálogo compartilhado  para grupos de clientes e empresas específicos, esses compradores verão recomendações apenas para produtos que podem acessar. Todos os produtos recomendados refletirão os preços corretos específicos do grupo de clientes com base no grupo de clientes de cada comprador.

A linguagem usada para recomendar também deve mudar. Em vez de “Usuários também compraram isso”, os compradores veriam algo como “Usuários em sua empresa também compraram isso”.

Não subestime o valor das recomendações de produtos

Apesar dessas distinções, as recomendações de produtos valem o esforço, pois comprovadamente geram receita mais alta e uma melhor experiência do cliente. Por exemplo, 35% da receita da Amazon é resultado de recomendações de produtos. Sabe-se que as recomendações personalizadas de produtos aumentam as taxas de conversão em 320% . E 60% dos consumidores agora dizem que provavelmente se tornarão compradores recorrentes após uma experiência de compra personalizada positiva com um varejista.

De certa forma, as recomendações de produtos podem ser ainda mais importantes para os compradores B2B porque os comerciantes B2B tendem a ter linhas de produtos grandes e variadas. Nem todo cliente pode conhecer todas as possibilidades do produto.

E, embora os comerciantes B2C tenham como objetivo fazer com que um usuário troque um item mais barato por um item mais caro (venda adicional), com um objetivo secundário de venda cruzada (comprar um item relacionado para acompanhar seu item original), os comerciantes B2B ter um foco diferente. Eles estão analisando vendas cruzadas, produtos complementares e unidades crescentes no carrinho. Como regra geral, as empresas B2B buscam um número maior de unidades por pedido, em oposição ao tamanho médio do carrinho.

O e- mail marketing é um canal poderoso, altamente eficaz, amplamente utilizado e que gera um retorno significativo sobre o investimento. Embora não seja novo, o email marketing está em constante evolução, com mudanças nas ferramentas tecnológicas, expectativas dos clientes e estratégias de negócios. Durante o pico da pandemia, com mais pessoas em casa e em seus dispositivos, o e-mail ajudou os profissionais de marketing a se conectarem com os consumidores.

Agora, com a interação com o cliente cada vez mais virtual, as forças de trabalho cada vez mais remotas e as experiências digitais no centro dos negócios modernos, o email marketing é mais valioso do que nunca. Seja você conhecedor ou iniciante, tudo o que você precisa aprender sobre email marketing hoje está aqui neste post.

Neste guia de marketing por e-mail, você aprenderá sobre:

• O que é e-mail marketing
• Benefícios do e-mail marketing
• Como funciona o e-mail marketing
• Começando com e-mail marketing
• Automação de e-mail marketing
• Perguntas frequentes sobre marketing por e-mail
• Campanha da Adobe para marketing por e-mail

O que é e-mail marketing?

O e-mail marketing é o uso do e-mail como uma ferramenta de marketing para promover os produtos ou serviços de uma empresa e desenvolver a fidelidade do cliente. Como uma forma de marketing digital e direto destinado a tornar as pessoas na lista de e-mail de uma empresa cientes de produtos e serviços, descontos, notícias ou outras informações, o e-mail é uma maneira de interagir com os clientes quando eles não estão comprando ativamente.

O primeiro e-mail de marketing foi enviado pela Digital Equipment Corporation sobre um novo produto em 1978.

As campanhas de marketing por e-mail estão entre as maneiras mais populares e eficazes de aumentar o público, vender produtos, promover sua marca e muito mais. O e-mail é uma parte crucial de qualquer estratégia de marketing bem-sucedida, melhorando a geração de leads , o reconhecimento da marca, a construção de relacionamentos e o envolvimento do cliente.

O e-mail percorreu um longo caminho desde 1971, quando um engenheiro de computação chamado Ray Tomlinson enviou o que geralmente é considerado a primeira mensagem. Em 1978, Gary Thuerk, gerente de marketing da Digital Equipment Corporation, enviou o primeiro e-mail comercial. Com cerca de 400 endereços em sua lista de e-mail, suas mensagens sobre um novo produto geraram US$ 13 milhões em vendas.

Na década de 1990, a Internet estava amplamente disponível, as pessoas a usavam para se comunicar instantânea e continuamente em todo o mundo, e as empresas perceberam o enorme potencial do e-mail como canal de marketing. Hoje, aproximadamente 4 bilhões de pessoas usam e-mail diariamente, e os e-mails de marketing são onipresentes.

Certamente, há uma razão pela qual existem pastas de spam e botões de “cancelar inscrição”. Mas o valor duradouro de um bom e-mail de marketing é óbvio – seja oferecendo 10% de desconto na assinatura, lembrando alguém sobre itens esquecidos do carrinho de compras ou contando a história de uma marca – especialmente quando contém uma mensagem convincente e apela autenticamente às necessidades do cliente.

Os benefícios de uma boa estratégia de e-mail de marketing

Com mídias sociais, SEO, vídeo, podcast e tantos outros canais de marketing fragmentando o público e competindo por atenção – e com campanhas de e-mail competindo entre si por cliques e cartões de crédito – é justo imaginar se o marketing por e-mail ainda funciona.

Não se engane – o marketing por e-mail continua sendo extremamente influente.

O email marketing pode gerar um ROI de 3.600%.

O e-mail pode gerar um incrível retorno de investimento de 3.600% . Mesmo com o crescimento das redes sociais, SEO e outros canais, o e-mail continua sendo uma das estratégias de marketing mais eficazes pelo simples fato de a maioria das pessoas ter e-mail e usá-lo com frequência, inclusive em seus dispositivos móveis.

Existem muitos benefícios de um bom e-mail marketing , incluindo:

1. Aumento das conversões e ofertas oferecendo descontos exclusivos ou enviando e-mails de carrinho abandonado
2. Maior reconhecimento ao reaparecer na caixa de entrada do seu público em intervalos regulares (mas não incessantes)
3. Melhor relacionamento com o cliente, principalmente por meio de personalização e automação
4. Incentivar os leitores a realizar outra ação, como visitar seu site ou blog, comprar produtos ou qualquer outra coisa
5. Os resultados podem ser medidos de forma fácil e objetiva, fornecendo uma imagem mais clara do impacto de seus esforços

O valor global do email marketing foi de US$ 7,5 bilhões em 2020 , segundo a Statista, e o mercado deve aumentar para US$ 17,9 bilhões até 2027. Da mesma forma, espera-se que os usuários diários de email aumentem em 600 milhões nos próximos 3 anos.

Como funciona o e-mail marketing

Embora as ferramentas e técnicas para fazê-lo melhor do que todos os outros tenham se tornado mais sofisticadas, o marketing por e-mail é fundamentalmente simples e requer apenas algumas coisas para começar: uma plataforma para enviar e-mails e pessoas para recebê-los.

A plataforma

A plataforma vem de provedores de serviços de e-mail (ESPs), fornecedores de tecnologia que oferecem software que permite que as marcas executem campanhas de e-mail, incluindo design, gerenciamento, automação e outras funcionalidades. A maioria dos ESPs permite que os usuários produzam e personalizem conteúdo, carreguem uma lista de assinantes e entreguem e-mails, embora empresas diferentes geralmente precisem de recursos diferentes.

Um ESP ajuda as marcas a manter a fidelidade dos assinantes e nutrir seus clientes. Para a maioria das empresas, especialmente grandes empresas que exigem tecnologia para suportar comunicações em escala, os ESPs são uma solução melhor do que enviar e-mails em massa de sua caixa de entrada por vários motivos, incluindo:

• aquecimento IP. Com o aquecimento de IP, as empresas enviam e-mails em lotes, permitindo que o ESP rastreie a entrega e veja se estão seguindo as práticas recomendadas, o que ajuda a provar que são um remetente respeitável e que seu IP é legítimo. O aquecimento de IP aumenta gradualmente o volume de e-mails enviados para que você possa executar campanhas em grande escala.
• Taxas de entrega. Executar uma campanha de marketing por e-mail eficaz significa enviar muitos e-mails – tipo, milhões. Isso significa que você precisa de tecnologia que possa suportar todos esses dados e ajudá-lo a realmente entregar essas mensagens. Nesse nível, você não pode simplesmente enviar uma lista de assinantes para sua conta baseada na web e enviar e-mails.
• Projeto de e-mail. Quase 40% dos e-mails são visualizados por oito segundos ou menos, por isso é fundamental que você torne rápido e fácil para os destinatários verem o que é importante em sua mensagem. Isso significa acertar o design e estruturar estrategicamente o conteúdo para oferecer uma congruência cativante de estética, organização e capacidade de resposta.
• Métricas e relatórios. Medir a eficácia de uma campanha de e-mail é essencial, e os ESPs permitem que as empresas coletem dados de engajamento – como taxas de entrega, abertura e cliques – e os usem para informar relatórios, entender o desempenho e orientar decisões.

Quase 40% dos e-mails são visualizados por oito segundos ou menos, por isso é fundamental que você torne rápido e fácil para os destinatários verem o que é importante em sua mensagem.

As pessoas

O marketing por e-mail bem-sucedido requer uma lista ativa de assinantes para receber suas mensagens. Este é um banco de dados de contatos que não apenas demonstraram interesse em sua marca, mas também aceitaram e consentiram explicitamente em receber suas comunicações de marketing. O marketing baseado em permissão é vital para cumprir as leis de proteção de dados e manter a reputação da sua marca.

Algumas opções para construir sua lista de e-mail incluem:

• Criando um formulário de inscrição que aparece em seu site para que clientes em potencial que já estão navegando possam se inscrever de forma rápida e conveniente com o clique de um botão
• Segmentar dados demográficos semelhantes às pessoas que já estão na sua lista com anúncios nas mídias sociais que reúnem endereços de e-mail ou links para uma página de destino dedicada
• Usando brindes online, gamificação e programas de referência e métodos offline de contato, como cartões de visita e eventos corporativos

Uma das melhores maneiras de fazer com que as pessoas do seu público-alvo participem da sua lista de e-mail é com uma isca digital – uma oferta que os atrai a se inscrever. Pode ser um cupom, acesso especial ou conteúdo premium, como um e-book gratuito que oferece valor ao destinatário em troca de seu endereço de e-mail. Um ótimo conteúdo é uma maneira significativa de atrair e aumentar seu público.

Como começar com e-mail marketing: 7 passos simples

O processo de introdução ao marketing por e-mail varia de acordo com as necessidades da empresa e o tipo de provedor de serviços de e-mail com o qual está trabalhando. Pode ser muito fácil ou bastante complicado e depende muito do tamanho da sua empresa e de seus objetivos gerais. Não importa onde sua organização se enquadre nessa escala, essas sete etapas podem ajudá-lo a começar a criar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida :

Passo 1: Coloque o plano – e as metas – no papel

Como em qualquer plano de negócios, é importante primeiro definir o que você espera realizar antes de agir. Você precisa criar um plano de marketing por e-mail com metas estabelecidas, expectativas claras e formas de medir o desempenho. Aqui estão algumas coisas a serem consideradas ao desenvolver uma estratégia de e- mail marketing :

• Público-alvo e segmentos de público. É crucial conhecer e definir seu público – quem eles são, o que eles querem, seus pontos problemáticos, aspirações e informações pessoais relevantes. A segmentação de usuários permite que você envie e-mails personalizados e hiperdirecionados com copy ou incentivos que expressamente os atraem, o que aumenta o engajamento, cria melhores relacionamentos e gera um ROI mais significativo.
• CTAs e métricas. A chamada para ação (CTA) em um e-mail deve ser um botão óbvio ou um link clicável que leve os leitores a agir. Deve ser curto, simples e forte, usando uma linguagem intencional que seja sedutora, mas não irritante, urgente, mas não agressiva. Por fim, você deve testar seu CTA, rastrear métricas como taxas de cliques e comparar o desempenho avaliando os diferentes idiomas, local e design usados.
• Estratégia de marketing de conteúdo. O e-mail deve fazer parte de uma estratégia de marketing coerente e abrangente, ecoando mensagens mais amplas da marca e alinhando-se aos objetivos de negócios. É uma ferramenta valiosa em sua caixa de ferramentas de marketing de conteúdo, que é um veículo para material original e reforça outros conteúdos. O marketing por e-mail pode impulsionar o marketing de conteúdo e vice-versa, ajudando você a alcançar e converter mais pessoas.
• Frequência e horário. Com que frequência você deve enviar e-mails? Quando você deve enviá-los? Quanto é muito ou pouco? Estas são perguntas importantes, e você deve testar as respostas. Você precisa estabelecer um cronograma regular e uma frequência consistente, criando confiança e expectativas entre os assinantes. Mas não coloque nada em pedra para que você possa ajustar a frequência e o cronograma para obter melhores resultados.

Etapa 2: escolha um ESP

Existem muitos ESPs no mercado, então como você sabe qual é o certo para o seu negócio? A resposta depende de fatores como suas necessidades, orçamento, público, objetivos e nível de habilidade. Os ESPs oferecem uma variedade de recursos, alguns dos quais serão importantes para você e outros não serão muito importantes. Aqui estão alguns recursos importantes para procurar ao comparar ESPs:

• Facilidade de uso para design e envio. Se você é um novato, provavelmente desejará um software com um editor de arrastar e soltar e modelos de e-mail. Mas se você deseja mais controle ou planeja criar e codificar e-mails por conta própria, um editor de HTML é melhor. Alguns ESPs têm capacidade de resposta móvel integrada, para que possam ser visualizados automaticamente em dispositivos inteligentes.
• Capacidade de testar. Você precisa testar tudo, desde linhas de assunto e CTAs até agendamento e formato. A maioria dos ESPs oferece a capacidade de dimensionar e gerenciar a capacidade de entrega, incluindo ferramentas de teste e controle sobre recursos como filtros de spam e armazenamento, o que aumenta as chances de você chegar à caixa de entrada de um destinatário e ser lido. Quanto mais você testar, melhor.
• Integrações de dados com outros canais de marketing. As empresas precisam de um software que conecte o marketing por e-mail a atividades em outros canais para criar experiências de marketing omnicanal, portanto, verifique quais integrações de dados e aplicativos determinados ESPs oferecem ou que você pode adicionar.
• Capacidades de personalização. Alguns dos recursos que os ESPs podem fornecer para personalizar os e-mails incluem usar os primeiros nomes dos assinantes e oferecer cupons especiais em seus aniversários ou aniversários, levando em consideração os fusos horários para maximizar a chance de os e-mails serem lidos e alavancar ações acionadas por comportamento para melhorar as interações.
• Automação e emails acionados. Os destinatários reagem às mensagens de marketing de maneiras diferentes. Seus comportamentos podem desencadear ações dinâmicas que respondem automaticamente, como mostrar conteúdo relacionado ou enviar lembretes de carrinho abandonado. A automação cria uma melhor personalização, melhorando as taxas de engajamento e conversão.

Os melhores ESPs também oferecem recursos como fluxo de trabalho central e gerenciamento de dados do cliente para que você possa ver toda a jornada do cliente de uma só vez, bem como serviços de nuvem gerenciados que melhoram o ROI. Com o Adobe Campaign , o aplicativo de gerenciamento de campanhas omnichannel e marketing por e-mail B2C da Adobe, você pode usar dados avançados de clientes para criar, coordenar e entregar campanhas dinâmicas por e-mail, dispositivos móveis, canais offline e muito mais.

Etapa 3: criar uma lista de e-mail

Você definiu metas e obteve seu ESP, mas agora precisa de uma lista de pessoas para enviar por e-mail. Para expandir seus negócios, é melhor adicionar um formulário de inscrição de assinatura ao seu site — incorporado ou como um pop-up — para coletar dados do cliente . Você pode usar seu ESP para criar um formulário de inscrição por e-mail que também pode ser compartilhado nas mídias sociais.

Você também desejará finalizar uma isca digital que incentive as pessoas a optar por receber seu boletim informativo. Se você é um varejista, pode ser um cupom para produtos com desconto. Se você é um provedor de serviços, pode ser uma avaliação gratuita ou acesso a conteúdo fechado como um e-book. Seja qual for a isca digital que você escolher, deve ser algo que ofereça valor real aos clientes em potencial e os obrigue a ingressar ou permanecer na sua lista de e-mail.A taxa média de abertura de um email de marketing é de 25,4%, enquanto a taxa média de cliques é de 1,3%.

Etapa 4: criar e-mails

Como você faz com que seus e-mails se destaquem da multidão? Combinando a estratégia e a mensagem certas com o melhor design. Comece com os modelos básicos de e-mail que acompanham seu ESP e edite-os para corresponder às diretrizes da sua marca. Você pode usar o editor de arrastar e soltar para adicionar conteúdo, cores, imagens e estilos. Salve o modelo para poder usá-lo sempre para manter a consistência da marca.

Inspire-se nas tendências de design. Certifique-se de que sua cópia seja clara, concisa e fácil de ler, dividida por títulos maiores, pedaços menores de texto digeríveis e espaço em branco. Use imagens otimizadas para a Web que carregam rapidamente. Incluir texto alternativo. Seja consistente com a marca para que as pessoas reconheçam seus e-mails. E lembre-se, a maioria dos e-mails agora é aberta em dispositivos móveis – portanto, certifique-se de que seus designs sejam totalmente responsivos e otimizados para qualquer tela.

Passo 5: Teste, teste, teste

O marketing por e-mail é tanto uma ciência quanto uma arte, e uma maneira comprovada de descobrir exatamente o que funciona para o público da sua marca é testar. Teste a capacidade de entrega enviando para amigos por meio de diferentes provedores de serviços de Internet. Use o teste A/B para experimentar diferentes linhas de assunto, cópia de e-mail e CTAs. Teste o envio de mensagens em dias e horários diferentes.

O único limite para o quanto você pode testar é sua própria capacidade de tentar aperfeiçoar o marketing por e-mail. Continue testando, refinando e otimizando sua abordagem até encontrar o que funciona melhor para sua campanha e seu público.

Passo 6: Agende para enviar no melhor horário

A maioria dos profissionais de marketing acredita que é importante que as organizações implementem uma regra de frequência de contato . O que essa frequência realmente é depende de suas metas de campanha, tipo de conteúdo, desempenho de e-mail e muito mais. Mas fazer e seguir um cronograma ajuda você a ficar no caminho certo e evitar ficar escuro por um período de tempo.

Um ESP pode ajudá-lo a enviar automaticamente e-mails programados com antecedência e fornecer testes e insights para descobrir quando seu público-alvo está verificando e-mails. É fundamental enviar e-mails quando os destinatários estão prestando atenção, receptivos às suas mensagens de marketing e inclinados a se envolver. No mínimo, você deve descobrir em quais dias e horários seu público tende a abrir e-mails e quando é mais provável que eles cliquem.

Etapa 7: revisar e avaliar

Embora os benchmarks de desempenho de campanhas de e-mail variem amplamente com base no setor, público e muito mais, existem alguns profissionais de marketing que devem saber. Aqui estão três das métricas mais importantes e suas médias em todos os setores, de acordo com o Smart Insights:

• Taxa livre. A proporção de e-mails abertos em comparação com o número total enviado. A taxa média de abertura é de 25,4%.
• Taxa de cliques. A proporção de pessoas que clicaram em um link em seu e-mail em comparação com o número total de destinatários. A taxa média de cliques é de 1,3%.
• Taxa de rejeição. A proporção de e-mails que não foram entregues em comparação com o número total de e-mails enviados. A taxa de rejeição média é de 9,9%.

Qual é o próximo? Automação de e-mail marketing

Vamos encarar: os profissionais de marketing estão ocupados, os consumidores têm infinitas opções, os canais estão sempre mudando e a concorrência em todos os setores é feroz. A automação torna o marketing por e-mail rápido e fácil, simplificando tarefas como segmentação e envio de mensagens, ao mesmo tempo em que coleta dados de usuários perspicazes que ajudam as campanhas a se tornarem mais inteligentes, fortes e bem-sucedidas.

A automação de marketing por e-mail simplifica a identificação, o direcionamento e a segmentação do seu público. Você pode segmentar o público de várias maneiras, incluindo:

• Destinatários que abriram e-mails, mas não clicaram
• Destinatários semelhantes em dados demográficos
• Clientes que você acredita terem maior valor potencial
• Usuários que abandonaram o carrinho e podem usar um lembrete
• Assinantes inativos que você deseja reengajar

Muitos desses eventos acionam campanhas automatizadas com seus próprios subgrupos e estratégias.

A automação de marketing pode melhorar o engajamento e o crescimento de maneira fácil e instantânea. Com o Adobe Marketo Engage , os profissionais de marketing têm um kit de ferramentas completo para oferecer um marketing vencedor baseado em leads e em contas, desde a aquisição até a defesa.

Perguntas frequentes sobre marketing por e-mail

Devo comprar uma lista de e-mail marketing?

Não. Em primeiro lugar, a maioria dos ESPs requer e-mail baseado em permissão, então eles não podem enviar para listas compradas e não funcionarão com eles. Em segundo lugar, enviar mensagens não solicitadas e armazenar dados de alguém sem seu consentimento é ilegal em muitos lugares. Terceiro, é provável que os destinatários marquem essas mensagens como spam, o que prejudica sua reputação e pode colocá-lo em uma lista de bloqueio de e-mail. Quarto, alguns endereços de e-mail em listas compradas são armadilhas de spam inativas.

Lembre-se, as pessoas não cedem seus endereços de e-mail por nada – você precisa ganhar o direito de estar na caixa de entrada de alguém. Comprar muitos endereços de e-mail aleatórios e enviar mensagens frias para eles é uma boa maneira de receber ressentimento e um clique de cancelamento de assinatura. O marketing é sempre sobre o desenvolvimento de relacionamentos autênticos, e isso também vale para a criação de uma lista de e-mail.As pessoas não cedem seus endereços de e-mail por nada – você precisa ganhar o direito de estar na caixa de entrada de alguém.

Existem leis de e-mail que eu preciso saber?

Sim. Com a ascensão do email marketing vieram as leis de proteção ao consumidor e privacidade. Em 2003, os Estados Unidos aprovaram o CAN-SPAM Act, que exige que e-mails comerciais ou promocionais sejam marcados como tal. Os remetentes devem ser honestos e transparentes sobre quem são, o que estão enviando e como podem ser contatados. Os destinatários devem ser autorizados a optar por não participar fácil e prontamente. A penalidade por violação da lei pode ser uma multa de mais de US $ 40.000.

Na União Europeia, o Regulamento Geral de Proteção de Dados exige a proteção de informações pessoais e se aplica a todos os países da UE, bem como a qualquer entidade que interaja com as partes da UE. Em outros lugares, Canadá, Reino Unido e outros países têm leis semelhantes, e é importante estar ciente de todas as regulamentações relevantes para seu local, setor e aplicação.

Comece com o e-mail marketing

O marketing por e-mail pode ajudá-lo a alcançar e se conectar com seu público para promover sua marca, melhorar a nutrição de leads e o gerenciamento de relacionamento com o cliente e aumentar as vendas.

Dropshipping é uma estratégia de varejo em que as marcas não gerenciam e distribuem diretamente seus estoques de produtos. Em vez disso, quando um pedido é recebido, informações como número do produto, endereço de entrega e data do pedido são enviadas pela empresa a um terceiro para atender o pedido em seu nome.

O processo de dropshipping segue cinco etapas principais:

• Um comprador faz um pedido com um varejista de dropshipping.
• O varejista processa o pedido e o encaminha para o atacadista.
• O atacadista recebe o pedido do varejista.
• O atacadista envia o pedido.
• O comprador recebe o pedido.

A principal diferença entre dropshipping e atendimento de varejo tradicional é que o varejista não mantém o estoque nem a infraestrutura física associada. Além disso, o dropshipping muda fundamentalmente a dinâmica entre fornecedores e varejistas. Em vez de comprar itens de fornecedores e revendê-los, os varejistas encaminham pedidos para fornecedores que os atendem em seu nome. Devido à falta de inventário físico, o dropshipping funciona apenas para varejistas de comércio eletrônico , em vez de operações tradicionais de tijolo e argamassa.

Benefícios do dropshipping

O dropshipping oferece algumas vantagens significativas para os comerciantes de comércio eletrônico:

• Custos iniciais mais baixos
  As empresas que adotam uma estratégia de dropshipping não precisam investir capital na aquisição de estoque ou no estabelecimento de um local para armazená-lo. Eles também não precisam gastar tempo organizando seu estoque ou contratando uma equipe para atender aos pedidos. Isso significa que o dropshipping tem uma barreira de entrada muito baixa, pois você pode iniciar um negócio de dropshipping quando não possui os fundos necessários para executar uma operação de varejo tradicional.
• Escalabilidade
  Um varejista de dropshipping pode escalar rapidamente porque o atendimento de pedidos não depende do tamanho de um local físico ou do número de trabalhadores necessários para enviar um pedido. Por esse motivo, o dropshipping pode beneficiar muito os varejistas que experimentam vendas flutuantes devido a fatores sazonais ou outros motivos.
• Reduza o gerenciamento de estoque
  Ao eliminar a necessidade de manter o estoque físico, o dropshipping reduz as despesas gerais de gerenciamento que os varejistas enfrentam. Eles não precisam perder tempo rastreando o estoque, gerenciando a infraestrutura que o abriga ou gerenciando o transporte, que é terceirizado para os fornecedores.
• Ofertas amplas de produtos
  Dropshipping abre mais oportunidades de produtos. Os varejistas podem oferecer uma gama mais ampla de produtos, o que significa que uma pequena empresa que de outra forma não seria capaz de oferecer tantas opções sem armazenamento pode vender uma ampla seleção.
• Flexibilidade
  Dropshipping traz flexibilidade para muitas facetas de um negócio de varejo. Uma marca pode operar de qualquer lugar, oferecer diferentes tipos de produtos e alterar suas ofertas facilmente se as preferências do mercado mudarem.

Desafios de dropshipping

Embora seja uma estratégia de varejo popular, existem desafios específicos associados ao dropshipping. O dropshipping bem-sucedido requer que os detalhes de seu fluxo de trabalho se alinhem com seus objetivos de negócios. Você também deve trabalhar com os impactos negativos associados ao dropshipping, como margens de lucro mais baixas ou possíveis problemas legais.

Dependência de fornecedores terceirizados

Os varejistas geralmente dependem até certo ponto de seus fornecedores, mas isso é especialmente verdadeiro para aqueles que usam serviços de dropshipping. Se um fornecedor terceirizado não executar um pedido conforme prometido, o varejista pagará o preço quando o cliente reclamar. Da mesma forma, se um fornecedor fechar repentinamente, o varejista enfrentará uma interrupção maciça em suas próprias operações comerciais.

Esses tipos de problemas seriam menos impactantes se um varejista tivesse estoque físico em mãos, permitindo que as operações continuassem durante a busca por um novo fornecedor. É importante que as novas marcas tenham um plano de contingência funcional no caso de tal interrupção.

Dropshipping coloca o controle sobre áreas como disponibilidade de produtos e controle de qualidade nas mãos de terceiros também. Isso priva os varejistas da capacidade de inspecionar itens antes de enviá-los aos clientes ou oferecer serviços de valor agregado, como pré-instalar software em um telefone ou inscrever uma mensagem personalizada em joias.

Alto nível de competição

A facilidade com que um varejista pode tirar proveito do dropshipping significa que você provavelmente enfrentará uma concorrência substancial. A menos que sua empresa tenha um contrato exclusivo com um fornecedor para fazer o dropship de determinados produtos, nada impede que os concorrentes vendam os mesmos produtos que você oferece.

Isso significa que os varejistas que dependem do dropshipping podem ter mais dificuldade em se destacar da multidão porque não poderão oferecer produtos ou serviços exclusivos para suas marcas. Os varejistas precisarão competir de outras maneiras, como fornecer uma experiência excepcional ao cliente ou fornecer uma experiência de comércio eletrônico memorável e fácil de usar.

Margens de lucro apertadas

Como o dropshipping envolve a terceirização de parte do processo de atendimento de pedidos para terceiros, ele reduz sua receita. Isso significa que você geralmente precisará aumentar o volume de vendas para obter o mesmo lucro que um varejista tradicional.

Suporte ao cliente difícil

Quando algo dá errado com um pedido, fornecer suporte ao cliente para resolver o problema é mais difícil para os varejistas que não controlam seu estoque. Se o cliente tiver alguma dúvida sobre o produto, alegar que estava com defeito ou nunca o recebeu, o varejista pode precisar trabalhar com o vendedor terceirizado para resolver o problema. Isso cria mais trabalho e sobrecarga de gerenciamento do que se nenhum fornecedor estivesse envolvido no processo de atendimento de pedidos.

Aprenda os 5 W’s das regras fiscais de dropshipping

Como começar a usar o dropshipping

Antes de iniciar um negócio de dropshipping, você precisa desenvolver uma estratégia para se destacar da concorrência.

Encontrando seu nicho e planejando o crescimento

O primeiro passo é identificar a oportunidade de mercado certa. Como observado, é fácil para os varejistas começarem a fazer dropshipping – portanto, você precisa encontrar um público-alvo que ainda não esteja saturado por outros vendedores que fazem dropshipping dos mesmos itens que você planeja oferecer. Uma boa abordagem é focar na identificação de produtos que normalmente são difíceis para os compradores obterem sem envolver um fornecedor diretamente, mas também difíceis para os varejistas manterem em seu próprio estoque físico.

Pegue peças automotivas especializadas , por exemplo. Eles normalmente não são oferecidos na prateleira na maioria das lojas de varejo. Ao mesmo tempo, seria difícil para todos, exceto para os maiores varejistas, manter em estoque, porque cada peça especializada provavelmente terá um baixo volume de vendas. Portanto, cada um seria caro para manter em estoque, em relação à receita que gera em um determinado período de tempo. Ao fazer o dropshipping desses itens, um varejista menor pode oferecê-los de maneira lucrativa.

Se você pode entrar em um acordo com um fornecedor para atender pedidos, você pode efetivamente vender dentro de um determinado espaço de mercado de uma forma que lhe dá uma vantagem sobre os varejistas tradicionais que podem procurar vender os mesmos tipos de produtos.

Também é importante pensar em qual espaço de mercado é melhor para o crescimento de longo prazo do seu negócio. Concentrar-se em uma linha de produtos em que você tem alguma experiência será uma vantagem sobre a concorrência, mesmo que outros varejistas comecem a fazer dropshipping dos mesmos tipos de produtos. Da mesma forma, faça sua pesquisa para determinar quanto a categoria de itens que você vende deve crescer nos próximos anos.

Criando seu próprio site de dropshipping

Depois de determinar o foco do seu produto, você está pronto para criar um site de dropshipping. Há uma variedade de plataformas de comércio eletrônico disponíveis para ajudar nessa tarefa, e é importante escolher uma que se alinhe aos seus objetivos de negócios.

Um fator a ser considerado é a abrangência dos recursos da plataforma. Para manter as coisas simples, você pode escolher uma única solução que forneça tudo o que você precisa para criar um site de dropshipping em vez de depender de várias opções.

Outro fator é quanta visibilidade seu site de dropshipping e ferramentas associadas lhe darão no processo de gerenciamento de pedidos . Para ajudar a executar as operações de suporte ao cliente e obter informações sobre quaisquer problemas com fornecedores, você deve coletar o máximo de informações possível sobre o que acontece após o encaminhamento de cada pedido ao fornecedor.

A experiência do usuário on-line também é um fator importante a ser considerado, pois fornecer um ambiente de comércio digital perfeito pode ajudá-lo a se destacar em mercados competitivos. Certifique-se de que seu site esteja configurado para que os usuários acessem, naveguem e comprem convenientemente por meio de seus dispositivos preferidos.

Lidar com finanças

Embora o dropshipping exija relativamente pouco investimento inicial, é fundamental gerenciar as finanças adequadamente para gerar lucro a longo prazo. Fique por dentro do lucro gerado por cada venda e não tenha medo de explorar outras ofertas de produtos se sua linha atual não estiver gerando a quantidade de receita esperada.

Você também deve reavaliar suas parcerias de dropshipping continuamente. Você pode encontrar um novo fornecedor que ofereça custos mais baixos para os mesmos produtos. Esse tipo de adaptabilidade é fundamental para maximizar o potencial de receita do dropshipping.

Finalmente, a tributação do fator em sua equação financeira. O dropshipping torna a tributação um pouco mais complexa porque os cálculos do imposto sobre vendas dependem em parte de onde o fornecedor está localizado. Confira este guia de regras fiscais para obter detalhes sobre como abordar a tributação para um negócio de dropshipping.

Trabalhar com fornecedores e atender pedidos

Como os fornecedores de dropshipping desempenham um papel central no processo de atendimento, é importante escolher um que seja confiável e ofereça processamento rápido de pedidos. Faça sua pesquisa e procure fornecedores estabelecidos com um histórico comprovado de parcerias bem-sucedidas com varejistas.

Forme relacionamentos com vários fornecedores para que, se um item ficar sem um item – ou falir – você tenha um backup pronto para compensar. Encomende e teste alguns produtos de cada um para ver se eles podem entregar produtos de qualidade em tempo hábil. Isso tem o bônus adicional de oferecer a você uma experiência em primeira mão com os produtos que você está vendendo, para que você possa comercializá-los melhor para os clientes.

Preste atenção aos acordos sobre o que acontece se um fornecedor ficar sem estoque, conhecido como situação de “backorder”. Descubra se cancela um pedido totalmente ou se ele será atendido quando o item estiver novamente em estoque. Da mesma forma, se um cliente relatar um problema com um pedido causado pelo fornecedor e você determinar que um reembolso ao cliente é garantido, descubra se o dropshipper reembolsa seus custos associados ao item ou se você deve absorver a despesa. Você também deve procurar um fornecedor que ofereça garantias contratuais que os itens serão enviados dentro de um determinado prazo.

Lembre-se, uma boa comunicação com os fornecedores é fundamental para resolver os problemas que inevitavelmente surgirão. Quando você abordar um dropshipper pela primeira vez, preste muita atenção em quão fácil é trabalhar com a empresa e quão acessível ela é. Isso é especialmente importante porque muitos fornecedores estão sediados no exterior, o que cria desafios de comunicação adicionais relacionados a fusos horários e diferenças de idioma.

Resolvendo problemas legais

O dropshipping em si é completamente legal, mas pode criar problemas legais se o processo não for tratado corretamente.

Conforme observado acima, você deve prestar atenção às jurisdições onde seu estoque é armazenado ao calcular o imposto sobre vendas para evitar o pagamento a menor do imposto. Itens falsificados também podem criar alguns riscos legais para os varejistas de dropshipping, pois você pode ser responsabilizado se os fornecedores enviarem produtos falsificados. Você também pode ser responsabilizado por violações de marca registrada ou de licenciamento de produtos que seus remetentes distribuem.

A escolha de fornecedores confiáveis ​​e respeitáveis ​​pode ajudar a reduzir esses riscos – assim como revisar os itens que você vende em busca de sinais de possíveis problemas. Por exemplo, se o seu dropshipper afirma ser capaz de fornecer bolsas de grife por uma fração do que custam em outros lugares, obtenha provas de que os itens são genuínos e todas as licenças necessárias estão em vigor.

Facilite o dropshipping com a plataforma certa

O lançamento de um site de dropshipping bem-sucedido depende da escolha da plataforma certa. O Adobe Commerce oferece uma variedade de recursos, como ferramentas de gerenciamento de catálogos, que facilitam o controle de estoques extensos, mesmo que você não tenha os produtos em estoque. A Adpbe Commerce também fornece um sistema poderoso para cálculo de impostos, permitindo que os varejistas levem em consideração todas as variáveis ​​ao trabalhar com fornecedores de dropshipping. Além disso, os recursos de análise e relatórios ajudam os varejistas a rastrear pedidos e manter a lucratividade em qualquer escala. Esta é uma consideração particularmente importante para empresas que dependem do modelo de dropshipping para atingir um alto volume de vendas, mantendo uma equipe pequena.